会议主持稿
1、开会时主持人的主持。
主持人在会议上开始讲话时，是到与会者欢迎，第一步将取决于与会者的初步印象。
这个印象取决于很多因素，如：主持人是否做好充分准备;眼睛是否闪亮而活泼;声音是否悦耳动听;脸部表情是否生动;对周围的反应是否机智灵活;是否能用简明扼要的话陈述自己的观点。
下列秘诀有助于主持人建立一个受人欢迎的形象： ⑴ 主持人要果断而自信。
在会议开始前，主持人可以先用几秒钟的时间面带微笑地审视一下会场的与会者，表情友好真诚，这样做可以起到两个作用： 一是让与会者感觉到自己对他们的尊重。
当主持人望着与会者时，台下的无数双眼睛也会同时聚集到主持人身上，他们也都在观察着要演讲的主持人。
在即将开始演讲的一刹那，与会者将会对主持人的精神、热情、知识、学识、声音、目光接触以及身体语言等各方面做出评价，最后形成对主持人的初步印象。
第二是可以给自己留一点空间。
在扫视会场时，可以让自己在瞬间中调节情绪，更好地发挥自己的主持才能。
⑵ 准时宣布会议开始。
会议是否准时开会，是与会者最为关注的问题，很多主持人不能准时开会，令与会者不满。
有的主持人认为推迟会议，责任不在自己，他们的理由是，“责任不在我，因为还有人没准备好，要等他们。
”这种自我开脱并不是理由。
要真的面临这种情况时，比如，临时出现了某人的演讲稿需要改或是演讲的人迟到了等等问题时，主持人可以向与会者微笑数秒钟，表示自己和他们一样，也在期待着早点把信息传递给他们。
如果能由主持人来指出演说后会有答疑时间，可以利用开会前的这段时间声明，请与会者在那时提问。
⑶ 开场出奇制胜。
会议气氛是否起轻松愉快，决定与支持人的开场白，在会议开始的时候，主持人为了同与会者拉近距离，可以先介绍一下自己的情况，也可以让与会者互相介绍，以便于他们能互相认识。
有时，为了缓和会议的严肃气氛，让与会者轻松一下，最好能有个简洁、贴切而幽默的开场白。
①如果眼前的会议与以前的会议内容有关，主持人可以简要地概述一下上次会议的结论。
但是别忘记这次会议的重点，无让自己的谈话离题万里。
②要明确地说明这次会议所要讨论的主题或要解决的问题。
③在指出此次会议的目的时，应该声明已安排了紧凑的会议事项。
⑷ 集中精力解决问题和提出行动计划。
当主持人告诉与会者应该采取什么措施时，应使用合理的方法，启发他们思考解决的办法以及应采取的行动。
也可以在提出问题的解决办法后向与会者做出解释，向他们提供一些解决问题所必需的信息。
⑸ 注意自己的语速。
语速影响表达效果。
主持人在主持会议时，要不时地变换说话的速度，保持适度的停顿。
因为一个人无论准备多么充分，都会有想不起自己所要强调的重点，或者一时想不起所要说的问题。
这种情况下，主持人就可以停顿片刻，整理思绪，认真回忆。
主持人不要忘了让自己的讲话充满乐观情绪，并且详细地阐述自己的观点或计划。
⑹ 让与会者具有参与意识。
主持人应该在会议准备工作时，为了使自己的主持更成功，不妨让与会者多说自己的观点，增强他们的参与意识。
一次成功的主持意味着让与会者也能参与到所讨论的问题中来。
主持人要明白，与听众沟通得越少，自己得到的支持也就越少，对与会者的了解就越少，取得的成功也就越小。
2、如何主持和引导会议。
主持人主持会议，有一个很重要的内容，就是要让与会者知道在解决问题或困难时欢迎他们提出任何意见。
为此，要让与会者了解情况，共同商量解决问题的办法。
因此，可以在主持的话语中多次使用下列短语，以此来鼓励与会者的参与意识。
如“经过我们的共同体验”、“分担我们共同的忧虑”、“为了我们的共同利益”等。
一个成功者，总是善于采纳更多人的建议，倾听别人不同的意见。
一个出色的商务会议主持也一样，如果使会议多听取他人的意见，有时就会得到料想不到的结果。
当然，有时有人也会提出相反的甚至与会议内容毫不相干的观点，或者利用发言的机会进行滔滔不绝的长谈，遇有此等等情况时，主持人要用未完的话来打断，使会议按既定的方向进行。
具体方法是： ⑴ 正确看待别人的反对意见。
当有人提出反对意见时，主持人应当首先感激对方敢于提出反对意见，然后摆出事实道理来证明自己的观点。
主持人一定要注意自己的态度要端正，语气要和气，让提反对意见的与会者心服口服。
⑵ 对那些离题万里的意见要制止。
遇到有人发表离题万里的意见时，主持人可以通过这样的方法来解决：微笑着用真诚的语调对那个人说：“你提的这个问题不错，等以后再谈吧，现在让我们回到刚才的问题上来。
”或者说：“如果你有兴趣的话，等会后我们单独谈这个会议外的问题，……”这样的话更容易让对方接受。
⑶ 巧妙地打断长篇大论者的话头。
会议是有时间规定的，因此，在会议上，主持人应该争分夺秒。
会议的来宾人多口杂，尤其是一些爱出风头的人，喜欢在会议中侃侃而谈，他讲的话离题万里自己也感觉不到。
这时，主持人应该及时打断他，抓住他话中与会议有关的话问另外一人。
例如，可以这样说：“某某，你怎么看待这个问题?”或者考虑使用另一种更直接的方法，如：“我们的时间很紧张，先不讨论这些问题。
”或者“我们还有其他的事有待于解决，这个问题先搁一搁。
”当把这位滔滔不绝的发言者阻止时，主持人最好不要再给他发言的机会，他如果还想说时，主持人要敢于“抢舌头”。
⑷ 善于引导别人。
说服他人的能力也是进行良好的主持所应具备的基本条件。
下面几条建议可能有助于主持人说服他人： 第一，阐明你的目的和任务，不要给与会者“有时被隐瞒感觉”; 第二，使与会者确信你的需要和兴趣同他们很相似; 第三，使他们认识到某个问题或计划的重要性; 第四，把好的心情传递给与会者，让他们有足够的理由坐在那儿参加自己主持的会议。
⑸ 不同意见要进行协调。
当会议中出现不同的意见时，与会者中会出现极端的意见，并根据各自不同的意见而据理力争，并争持不下时，主持人应该要求与会者都安静下来，建议大家用求同存异的态度来重新看一看争论之处。
如果与会者肯争论，显示他们已投入会议，只是个人的观点不同，导致结论有异而已。
主持人必须善用与会者的投入感，引入客观的分析方法，来冲淡主观的争论气氛，不能让会议发展成“比嗓门”或“不人多势众”的会议。
此时，主持人的协调技巧是： ① 首先自己要保持头脑清醒，不要介入争论之中。
② 主动要求与会者平静下来。
③ 立即引用分析的话题来分散与会者的精神，使各对立之人了解他们的不同意见也有相同之处，只是有些地方需要再谈而已，大家并非水火不相容。
④ 对于不听劝阻的，耐心地劝他们不要破坏了与会者之间的人际关系。
⑹ 防止议而不决。
一个有效的会议必须有商议及议决两个关键部分，否则即无须召开会议。
商议就是与会者围绕着议程互相发表议论，共同研究、分析及解决问题。
然而，不少会议经常出现“议而不决”的现象，与会者在会议中谈了许多，到头来却未能达成一个决定或结论。
换句话说，会议是进行了，但会议目的仍未达到。
主持人在这方面的角色事关重大。
必须要千方百计引导与会者不能在未有决定或结论前便散会离开。
耐心地告诉与会者，会议的目的是集合与会者众人的知识及智慧，来共同解决问题，或作出解决问题的建议。
若主持人不坚持要与会者尽量得出结论或决定，不少与会者往往不会抓紧时间去谈，而只会随波逐流地东拉西扯，会议看来气氛热闹，其实是不着边际。
因此，主持人必须时刻警惕自己，“议而不决”的现象必定要消除。
3、在主持会议时要注意细节。
有时候，主持人无论对自己所讲的话题做过多好的准备和演习，或者这一话题对自己来讲已经熟悉，但在主持前，一想到台下那么多的人,仍然会感到紧张。
这时千万不要让压力控制自己的情绪，一旦让紧张情绪控制了自己，就会使自己根本无法发挥最佳水平，一些都白费了。
当遇到这种情况时，主持人可自我放松，情绪一旦放松，思维就会走上正常的途径，主持就会得心应手。
4、注意会议的总结 会议在达成决议后，主持人还要在散会前作出综合和总结，这才算是圆满地主持了一个会议。
无总结，便是虎头蛇尾。
在总结和综合中，主持人提纲挈领地将会议中提及的重点强调，让缮写会议记录的同事核对一下资料，也同时提醒与会者不要忘记这些重点。
对于会议的决定、建议及结论，清楚明确地再重申一遍。
这样做，有三个目的： ⑴ 可以让纪录会议的同事更方便地核对资料。
⑵ 可以即时检查主持人和与会者之间有没有沟通障碍，彼此对事情的理解是否一致。
若大家对结论有未尽同意之处，此时便要立即提出修正，以免错误地载入会议记录中，日后造成尴尬局面。
⑶ 主持人可以再作出总结时，重申一次分工的安排，令所有与会者都清楚知道各自要在会议后跟进什么事项，最好还列出时限和检查方法。
这样，主持人便能确保与会者之间没有沟通不善的问题存在，日后如未能在工作上解决问题，一定是其他因素影响
会务工作一般都有什么
会务工作是为会议服务的各种具体事务工作。
它如下几个方面。
第一议预案制定。
会议预案议筹备方案，预案制定的好坏直接影响会议的质量。
会议从筹备到善后，有一系列会议秘书工作(也叫会作)，会务工作做得好坏，是影响会议质量和会议效果的重要因素。
会务工作包括秘书工作和行政事务工作两部分，重要会议还包括安全保卫工作。
1.如果是前期的工作，可能会涉及到招商的工作，即会务邀请。
2.会务地点的确定，可根据实际预算确定。
3.会场的安排与服务，秩序的管理等。
成功在思明800字征文 演讲稿
承办方：一． 会前：1． 与会议主办方洽谈2． 提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。
并制定完备的会议预案书给会议方3． 派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4． 确定方案，签订合同，预付定金。
二． 会中1． 会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。
提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2． 会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3． 会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4． 会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5． 会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。
6． 会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7． 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8． 会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三． 会后1． 结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
--------------------------------------------------------------------------------------------主办方：跟进细节1、 在会议开始之前做全局性的总体策划，做出会议进程“时间进度表”；2、 一般情况下以电话通知各单位在何时、何地举行会议，并确认各单位与会代表人数。
3、 如果会议形式比较郑重，除电话联系外，需要以书面文件或通知单、邀请函的形式与各单位联系，并取得明确答复（如书面文件或通知单、邀请函需特殊制作，与印刷厂商协商处理）。
4、 取得会议承办方开出的可提供的服务项目表，针对所需的服务与会议承办方签署相关协议、合同，以法律手段保护自己的合法权益。
5、 制定出会议日程表和会议演讲稿及相关报告内容，如果会议内容并不涉及内部机密，也可将情况告之会议承办方，请他们协助制定。
6、 在有了会议承办方帮助联系酒店、机场、餐厅、广告公司、印刷厂商、车队等单位的同时，根据“时间进度表”进行及时的询问，落实计划的进度。
7、 会议开始时参与报到工作，作好协调工作，分发资料，同时可以认识新朋友，加深与老朋友的关系。
如果与会代表是要交会务费的，收取会务费。
8、 报到结束后，及时通知会议承办方最准确的人数、房间数，多出或少出的房间及时与酒店协商解决，避免不必要的麻烦。
9、 正式会议开始之前，检查会场的布置工作（灯光、音响、场形、绿化和特殊设备），确保万无一失。
10、 与会议承办方协商制定出合理的用餐、叫醒、开会时间。
11、 作好会议期间的协调工作。
12、 制定与公司和此会议的总目标相一致财务预算，定金一般是先预交总费用的50%，其余费用会议结束时一并解清。
13、 会议结束后，根据实际情况做出此次会议的总结报告，备档。
---------------------------------------------------------------------------------------------需要注意的原则一、 确立明确的目标对任何一个商业公司而言，要想让会议开得有价值，必须要有一个明确的目的。
通过会议获取所需，提供给与会者相应的价值，并且能回报投资。
二、 完善信息的采集与分析信息的收集极为重要，这其中包括了解客户的需求（细节请看流程中附录-客户需求分析单）、了解会议的出席者、了解媒体、了解预算、分析自己的不足等。
三、 追求不断的创新每一次会议都是对创新能力的挑战，无论在内容或形式上，不断的创新能使每一次会议都充满激情与乐趣。
四、 制定周密的计划无论是甘特图还是进度表，一个周密的计划必须包括会议里所有的细节，另外，保证定期的追踪可以避免一个周密的计划成为项目经理墙壁上的装饰。
五、 实施严格的现场管理在进行现场管理时，一定要严格地对照计划表上的事项进行操作，任何疏漏都会导致会议的失败。
此外，现场负责人需要有随机应变的能力（参见14条）六、 结束与细致的总结成功的会议需要有创造性的规划；积极的谈判和交流的技巧；规范的操作和财务管理；优秀的包装和系统的反馈。
在会议结束后总结一下你提供了多少价值
什么是你公司的投资收益
与会者明年还会参加你的会议吗
将这些答案汇总起来，应用于下一次的会议计划。
七、 争取优秀，而不是完美无论会议大小与否，再好的会议计划都不可能达到完美，最重要的事情是建议、设计和修正。
八、 了解会议涉及的行业为了提供成功的会议管理，组织者必须了解会议所涉及的行业，专业术语和行业整体趋势等方面的内容。
九、 不要为了省小钱而在大事情上糊涂保证合作的供应商提供高品质的服务，千万不要为了省点小钱而牺牲了会议的品质，到最后损失最大的还是你自己。
十、 记住、顾客永远是第一你的听众是你的顾客，他们会付帐给你，因此他们必须要感受和接受到价值，他们必须要体会到此次会议的重要性。
如果你觉得有什么事比顾客更重要，请记住：顾客永远是第一重要的
十一、合理控制预算要学会分析并合理地使用预算。
额外花费的钱应该首先使与会者收益。
十二、最大限度地使用技术技术能给你很多帮助，自始至终地尽可能多使用技术，使得顾客和工作人员都能很轻松地运用技术，但是，必须记住不可用技术代替人与人之间的交流。
（技术的运用参看“多媒体会议包装”）十三、清晰而明确的沟通清晰而明确的交流是整个项目成功的关键。
想象你是一个与会者，不了解内部的计划、程序或是后备工作，如何在最短的时间内了解这一切呢
十四、成熟的危机管理针对不可预见的问题与可能的场景危机，必须准备好解决方案，将最坏的结果罗列出来，然后逐一提出解决方案。
十五、提供足够的价值为了满足与会者的需求，一个会议项目应该能提供给听众有用的价值，无论是教育还是培训抑或是新产品发布会或经销商会议---内容是关键，充实的内容将使价值在会议中得以体现。
焦作市人民政府驻郑州办事处和易元国际大厦什么关系?
<博览会博览会的各项活动\\\/ a> [2007-04-25 9小时25分20秒] BR p> 公平及公开的眼镜文章（1）在博览会投资合作洽谈会投资贸易洽谈会二，博览会在郑州国际六省的的中央投资环境，投资项目和发展优势，投资省，六省商品贸易展览和专业展览的展览，会议和展览中心，将充分展示。
门票20元广交会进口展区是在26日下午向公众开放。
门票价格是20元，主要是突出公益。
有兴趣的单位的业务发展的概念都可以买到。
售票地点：郑州国际会展中心。
参观热线电话:0371-60 522 121 6052 2122,60522123; 购买地点：郑州市文化路115号4号楼403室。
团购热线：63576862。
本次展览分为两层一楼大厅的展览，包括中央展位的的中央展馆面积项目六省的投资合作项目对接洽谈金融展区，产业技术资本会展物流，展览，旅游，展览，展览的香港，澳门展区，出口加工展区基金小型和中小型企业和外国参展商，辽宁，福建等省市展览。
二层展厅为贸易展览，分为两部分，专业展览包括：第二届中国许昌国际发制品展览会，国际动漫展，汽车行业展览，跨国采购谈判区。
商品贸易展，包括：中央六省品牌专用设备展，机械，电气，医药，纺织，食品和石油工业六省的中央显示区域，其他六个省和其他省份的展览。
（2）国际动漫展作为世博会的展览的亮点，国际动漫展是世界上最大的国家和国际动漫产业博览会。
将有迪斯尼，华纳兄弟电影公司，北京电影学院动画学院，来自不同国家和地区，作为国际知名的动漫产业企业，省动漫基地等。
（3）汽车工业展览会公众，其他吸引眼球的汽车行业展会，展馆将主要展示中部六省自主品牌汽车产品，梅赛德斯 - 奔驰，沃尔沃等国际品牌形象展示。
（4）焰火晚会于4月27日，从20:00到20:40中博会焰火晚会将在郑州国际会展中心举行。
特别说明：在家里，你可以看到活动。
（5）在5月26日上午10:00至12:00，“湾经济论坛将在郑州国际会展中心举行，主题是”促进转让行业促进中部崛起的中国。
论坛以促进中国中部地区的高层次论坛的主题的崛起是一个重要的活动为世博会，中央河南电视台将播出实况按照安排的总大会，山西，安徽，江西，湖北，湖南，则还预计将要播出。
公平的国际文件（1）和南非（South）投资促进会议时间：2:00 4月26日4:10 pm地点：郑州国际会展中心202室。
<\\\/主办单位：组织，南非商会在中国的中国工商联和商务部，商务部，外交部，经济部，河南省工商业联合会，商务部和国家商务部和合作，中国中非通投资贸易服务有限公司承办嘉宾：南非商会，商务部，中国 - 非洲投资贸易通有限公司，有限公司总裁库珀（Kobus面包车derWath），中国的工业和商业协会副会长谢博洋联合会，河南省，在财政部，商务部商务部的中国大使馆在南非洲 - 非洲 - 非洲通投资部的官员领导和贸易有限公司首席代表在北京，王渝生投资和贸易服务有限公司商务总监石Naimeng（彼得三相三级双向），贸易和经济的发展，中国商会，工信部经济部主任赵征然。
会议看点：库珀，一种新形式的“中国与非洲国家之间的关系，中国企业的机遇”的演讲，陈玉生“中国企业应该抓住中国 - 非洲投资和贸易机会的讲话;施耐庵孟（内容待定）。
公交：乘坐7，26，206，在郑州国际会展中心下车。
提示：学员证入场文件已经在一个月前完成场地职员的限制，规模约130人。
记者举行了卡入场。
（2）匈牙利推出时间：4月26日， 地点：郑州兴亚建国饭店一楼天厅。
尺寸：150 次会议看点14：30至16:30。
，匈牙利代表该国的投资环境和投资政策，匈牙利亚洲研究中心亚洲商业中心的管理人员。
提示：由于大小的限制，匈牙利推出的门票分配给相关企业。
公交线路：26路，916路，77路。
中国与美国中西部地区的投资贸易洽谈会时间：4月26日下午30至16：30。
地点：郑州国际会议厅一楼。
它的大小：100 公平的晋升文章省（1）2011年4月25日，从14:30到17:30，在郑州召开的商丘市紫荆山爱秀酒店（2 ）从11:00到12:00，新乡市爱指令将举行2011年4月26日在郑州金桥大酒店（3）15:00安阳市，河南省的情况说明和项目在红旗渠酒店举行的发布合同（4）从15:00到17:00至16:30，驻马店新闻稿中天大酒店举行的签约仪式上 BR \\\/>（5）从16:00到17:00，描述的爱情焦作市将举行国际会议厅焦作市（6）16:00 17 BR \\\/> \\\/（7）将举行太阳城大酒店郑州市，平顶山市，全城热恋：30日，4月27日，从上午9:00至10:00南阳市爱的描述和项目签约仪式兴亚< \\\/（8），从上午9:00至11:00举行建国饭店，濮阳市，的情报简报及项目的合约，将在郑州的黄金大酒店举行（ 9）10：00至11:00 （10）将举行从10:00到11:30的城市，郑州瑞贝卡大酒店许昌市，鹤壁市的情况在郑州 < ;\\\/（11）从11:00到12:00在酒店，会议周口市，市情，郑州市冰熊大厦4楼会议室（12）14：3017 30日，开封市情（13）15:00至17:00在郑州国际会议展览中心，5楼，河流厅，郑州市将举行，全市热爱暨项目促进在郑州国际会展中心轩辕堂（14）从15:00至17:00举行，举行简报会，信阳市，郑州羚锐大厦业举行 第四次博览会的文章 （1）国际合作在农业和食品加工厂：2007年4月26,2011 14：30 17:30,14:00方式地点：河南省人民会堂三楼的多功能厅（约300人）。
次会议看点：本次研讨会是中央农业的一个重要论坛。
研讨会政府的人的崛起，有组织的河南省，中国中部投资和贸易博览会组织委员会，商务部，卫生部，农业和山西，安徽，湖北，湖南，和的的几个省人民的政府和合作操作。
政府官员，商业和农业部门的500份中国和外国公司的总裁，商界精英，知名专家和学者，在中部六省和主要负责人参加的讨论。
BR p>巴士路线：10 104 37路，29路，603路，多条公交线路经过 <\\\/（2）国际汽车及零部件合作研讨会时间：4月26日下午，从14:00到17:00。
地点：郑州国际会展中心举行。
次会议看点：本次会议主题“交流，合作，创新与发展“研讨会，包括世界汽车行业的发展状况和选择的道路模式中国汽车产业的发展趋势 - 独立的兴起，合作，发展的环境，汽车行业和中部地区建议在汽车行业的国际合作问题的经验;汽车行业的技术创新体系，建立和探索中部地区的汽车零部件 - 合作创新的发展战略，建立自己的品牌和国际战略思想的中部地区的汽车行业。
约300邀请的客人。
\\\/>提示：场地同时耳机。
会议登记满，只有26路车直接到会场。
...... \\\/ a> （3）国际物流业的合作与发展研讨会 BR \\\/>时间：2011年4月26日14:30至18:00。
位置河南天地粤海酒店（位于农业路，一路通过）。
BR \\\/>会议看点：加强国际合作，中央物流业的发展。
会议期间，杜鹰副主任，国家发展和改革委员会，主题报告。
它的大小：300人，包括国家发展和改革委员会的领导。
温馨提醒：工作语言本次会议是英语，同声传译设备的会议上代表在公平的招生万商西报业集团客人可以乘坐39路，21路，118路，97路公交车，下车，由组委会颁发的证书。
BR p>文章（1）公平合作高峰论坛时间：26日上午10:00 12:00 论坛地点：郑州国际会展和会展中心轩辕论坛主题：促进产业转移，主要通过举办研讨会，促进中国，中国中部地区，中部省份的产业搬迁到沿海省份加强区域合作，实现和谐的教会主办单位：商务部，中部六省。
组织者，河南，山西，安徽，江西，湖北，湖南省人民政府关于政府和合作。
\\\/车线路：走7路，26路，206路，在郑州国际会展中心下车。
提示：参与者需要的文件凭证入场，由省级统一安排，而不是一个独立薪级暂定2000。
（2）河南 - 香港经贸合作交易时间：下午4月26日，从14:00到17：00。
会议规模：300 参与人数：150人，主要集中在首都河南省商务局领导，100多家媒体的代表在香港，香港，河南 \\\/>地点：郑州兴亚建国饭店二楼西，多功能厅（金水东路，紫荆花路口中山三路，37路，26路公交车到多个闵行区）。
\\\/>（3）在河南省暨项目签约仪式时间：4月27日，上午9时00至10:00。
邀请或徽章。
地点：郑州国际会展中心轩辕堂（乘坐26路公交车）。
（4 位置:)郑州索菲特国际饭店白云GE看点 \\\/>会议：中国企业500强参与的推动下，在20多个中央企业。 省以促进该项目在几十个行业的180个项目，306在食品加工，煤化工，铝工业，地方铁路，水净化，玻璃规模：约330人。 提示：本次会议邀请的入学许可书“，参加者可乘坐26路，37路，104路， 603路公交车到达博会期间，资本章旅游博览会 中抓住三省旅游促销机会旅游业将迎来记者昨日从省，市旅游局，分别在公平，山西，湖南，湖北和其他省份，副省长率队在中部省份在发展旅游业的合作机会。 举行旅游推介会，兴亚建国，郑上午举行旅游推介会，山西省，于4月25日10:00郑州大河锦江饭店嵩岳部举办了旅游推介会，4月25日下午，在湖南省14:30酒店，湖北省，将于4月27日上午10时在中州皇冠假日酒店旅游推广此外，旅游推广展览及博览会将于4月26日上午9时在郑州国际会展中心一楼中央旅游资源向公众和业内人士的兴趣出席。 业务知识和能力方面，本专业采取现代远放教育方式，理论践相结合，使学过三年的业余学习，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和基本职业技能；具有较强的分析问题、解决问题的能力，有相当的组织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作的技能。 具体来说,本专业适合下列岗位群： 1、住宅小区物业管理服务工作； 2、饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作； 3、企事业单位的物业管理服务工作； 4、社区规划与物业管理服务工作； 5、房地产开发与营销的具体服务工作。 在身体素质方面，身体健康，能精力充沛的工作。 二、修业年限与毕业 三年制专科（三年业余学习），实行完全学分制。 最低毕业学分为76学分，其中必修课52学分，实践环节14学分，选修或限选课不低于10学分。 申请毕业证书学生的全部课程考核成 绩及获得的相应学分在首门注册课程获得学分后8年内有效。 学生通过学习取得规定的毕业 总学分，思想品德经鉴定符合要求，即可获得国家承认的高等教育专科学历毕业证书。 三、课程设置和教学管理 物业管理专业是根据市场经济和社会发展对物业管理人才的迫切需要，对学生进行专业知识和技能教育，为实现岗位从业能力而设置的。 专业和专业课程的设置具有较强的针对性 和实用性，注重基本知识和基本理论，强调理论联系实际，强化专业技能训练。 1、教学计划中课程设置分必修课、选修课和集中实践环节，均要求遵照生电大教学计划执行。 统设必修课程由中央电大统一开设，执行统一的教学大纲、统一教材、统一考试、统一评分标准。 省开课程，由中央电大和省电大提供服务；课程的教材、教学管理及考试工作由省电大负责。 2、各门课程均安排形成性考核，由中央电大和省电大共同组织。 形成性考核成绩计入课程总成绩。 无形成性考核成绩者，不得参加该课程结业考试。 每门课程的平时作业的成绩在总成绩中所占的比例是：写作课程为15-20%，其他课程不超过20%，具体比例关系由省电大在执行过程中具体安排。 3、有实验、课程见习、课程实习等实践环节的课程，必须按要求组织学生完成，凡未完成课程实践环节或课程实践环节考核不合格者，不能取得该门课程的学分。 4、集中实践环节由专业见习、综合实训、毕业实习和毕业作业四部分构成。 其中，专业见习安排2周，综合实训安排4周，毕业实习安排3周，毕业作业安排5周，重点培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。 专业见习，主要是结合物业管理专业涉及的内容，安排学生到物业管理公司见习，了解物业管理的基本流程，增加感性认识。 综合实训，主要是结合所学专业，安排学生到物业管理公司进行有关岗位的上岗综合实训，增强从事物业管理工作的实际操作能力。 毕业实习，主要是指学生在毕业前，选择一定的实习题目，到物业管理公司具体从事某一方面的管理服务工作，进一步增强学生运用所学理论和知识，分析和解决实际问题的能力。 毕业作业主要是考察学生运用所学知识，分析和解决实际问题的能力，中央电大将为学生的毕业作业提供选题范围。 毕业作业安排5周，重点培养学生综合运用所学知识和技能解决实际问题的能力，题目可以多样化，选题要符合教学要求。 集中实践环节由省电大根据中央电大制定的教学大纲组织实施。 集中实践环节不得免修。 本专业应结合毕业作业安排一次社会调查（3周），使学生能联系社会实际，提高工作能力。 四、教学模式与教学媒体 采用多种现代远程教学技术手段，为学生自主学习提供学习支持服务。 文字教材、音像教材、IP课件、CAI课件等为主要教学媒体，文字教材为基本依据。 通过面授辅导、函授辅导、网络教学、BBS、电子信箱、VBI、电话和双向视频系统、电视直播 教学等多种形式提供学习支持服务。 五、课程说明 （一）必修课 1．理论概论 本课程学分为2分，课内学时36，开设一学期。 本课程是电大各专业的公共基础课。 通过本课程的学习，使学生深刻把握理论的精神 实质，掌握什么是社会主义，怎样建设社会主义这个基本理论问题；把握社会主义的本质和 社会主义建设的规律，增强执行党的“一个中心，两个基本点”的基本路线的自觉性和坚定 性；确立建设中国特色社会主义的理想，立志为改革开放和现代化建设服务。 本课程的主要内容：时代的发展与中国特色社会主义的兴起、哲学思想与党的思 想路线、社会主义初级阶段理论与党在现阶段的大政方针、对社会主义本质理论的贡 献、社会主义市场经济理论与中国走向市场经济的道路、中国社会主义建设的发展战略、中 国现代化建设的国际环境与对外开放战略、社会主义必须建设高度的精神文明、政治体制改 革与中国特色社会主义民主政治建设、“一国两制”构想与国家统一战略、科教兴国战略与高等教育的改革和发展、建设中国特色社会主义事业的关键在于党。 2．管理学基础 本课程5学分，课内学时90，开设一学期。 本课程是物业管理专业的专业基础课。 通过本课程的学习，可以使学生掌握现代管理的 基本理论、基本方法，确立科学的管理理念，为其进一步学习专业理论课打好必要的基础。 本课程的主要内容：管理学的基本概念、知识、思想；企业管理的基本知识；预测决策 的基本理论和方法；计划工作的方法与原理；组织工作的原理与方法；领导与控制的基本理 论与方法。 3．计算机应用基础 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。 本课程是物业管理专业的专业基础课，通过本课程的学习，使学生掌握计算机基础知识，基本概念和基本操作技能，并兼顾实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生 熟练使用计算机打下基础。 课程的主要内容：计算机的产生、发展及其运用，计算机系统组成，计算机安全常识等计算机基本知识；信息处理概述，计算机中数和字符的表示方式，汉字输入方法等计算机信 息处理技术；DOS操作系统基本使用方法；WINDOWS操作系统基本使用方法；计算机网络基本 概念和INTERNET入网方法。 此外设有WPS文字处理系统、数据库管理系统和WORD文字处理系 统、EXCEL电子报表系统两部分选择教学内容，供各地电大根据本地实际选用。 4．物业信息管理 本课程6学分，课内学时108，其中实验、课程见习、课程实习54学时，开设一学期。 本课程是物业管理专业的专业主干课。 通过本课程的学习，使学生掌握物业管理信息系统的内容、基本理论、基本技能，学会运用信息管理系统平台进行物业信息管理。 课程的主要内容；物业管理信息系统概述；物业管理系统的理论基础；物业管理信息系统的技术基础；远程通信与网络基础；物业管理信息系统的开发与分析；物业管理信息系统 的设计；物业管理信息系统的实施；物业管理信息系统应用实例等。 先修课程：计算机应用基础 5．物业管理财税基础 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。 本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 企业财务管理、税收和保险等方面的基本知识。 本课程的主要内容：物业管理企业财务管理概述；物业管理会计基础；物业管理的资金 筹措；物业管理企业的资产管理；物业管理企业的成本和费用管理；物业管理营业收入和利润分配；物业管理财务报告及分析；物业管理财务预算；物业管理税费；物业管理保险。 6．物业管理实务 本课程7学分，课内学时126，开设两学期。 其中，首学期为理论课，学时72，次学期为实践课（课程实习），学时为54。 本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生能掌握物业管理的基 本原理、基本知识和基本运作，初步能用物业管理理论方法分析和解决企业实际问题。 本课程的主要内容：物业管理的产生和发展；物业管理的任务和基本环节；物业管理企 业的组织；物业管理团体和管理规约；物业管理的招标与投标；前期物业管理服务；物业综合管理服务；物业管理服务质量；物业管理经费与财务管理；物业管理企业的人力资源管理 ；物业管理小区的社区文化；物业管理现代化。 7．物业管理法规 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。 本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 涉及的法律知识，增强依法管理的意识和能力。 本课程的主要内容：物业管理法律制度概述；物业管理法律关系；物业管理法律规范； 物业权属的法律制度；物业相邻关系的法律制度；物业交易的法律制度；物业管理合同的法 律制度；业主自治管理的法律制度；物业管理法律责任；物业管理纠纷、诉讼与仲裁。 8．房地产营销管理 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。 本课程是物业管理专业的专业主干课。 通过本课程的学习，使学生掌握房地产营销的基本知识、营销策略和基本方法。 本课程的主要内容：物业营销管理的范畴；物业营销环境的分析；物业购置者的行为分析；物业产品的营销策略；物业产品的市场细分及定位策略；物业产品的价格营销策略；物 业销售渠道策略；物业产品促销组合策略；物业服务营销；物业营销的计划与控制。 9．物业设备设施管理 本课程6学分，课内学时108，其中课程见习和课程实习36学时，开设一学期。 本课程是物业管理专业的专业主干课。 通过本课程的学习，使学生掌握物业设备设施的 基础知识，能正确理解设备设施使用、维护、保养的基本要求，为以后的工作打下基础。 课程主要内容：物业设备设施的物理学基础；给水设施；消防设施；排水设施；供暖与 燃气供应设施；通风与空气调节设备；配电系统及用电设备；小区智能化系统；物业设备管理的制度与任务。 10．房屋构造与维护管理 本课程5学分，课内学时90，其中，课程见习、课程实习36学时，开设一学期。 本课程是物业管理专业的专业主干课。 通过本课程的学习，使学生了解房屋构造，掌握阅读房屋工程图和房屋维修管理的基本方法，为以后工作打下基础。 本课程的主要内容：房屋构造的数学和力学基础；画法几何基础；房屋建筑的类型；基 础与地下室；房屋骨架中墙、柱、梁、板的构造；房屋中门窗、地面、装饰和水电安装的构 造；变形缝和抗震构造；建筑防火构造；制图的基本知识；建筑施工图；结构施工图；给水 排水工程图；物业接管与查勘；房屋修缮计划管理；维修市场和维修工程承发包；维修施工 管理；施工的成本管理；房屋维修与养护技术。 （二）选修课 1．文秘管理与应用写作 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。 本课程是物业管理专业的限选课。 通过本课程的学习，使学生了解办公室管理的基本工 作程序和要求，掌握常用应用文的写作理论知识和方法，提高学生在学习、工作和日常生活 中实际应用各种文体文章的写作能力。 本课程的主要内容：办公室管理的主要事务、工作程序和要求；现代办公室管理工作 的特点、要求和技能；公务文书（包括公文、事务文书）；学术文体（包括学术文体、其他 科研应用文及传志）；生活、学习应用文体（包括书信、读书笔记）；社会活动应用文体（ 包括演讲稿、应试作文）；其他应用文体（包括新闻、财经、法律文书）的写作。 本课程重 视写作实践训练（包括作文、讨论和讲评）。 2．行政管理学 本课程5学分，课内学时108，开设一学期。 本课程是物业管理专业的选修课。 通过本课程的学习，使学生初步了解行政管理学的主 要理论规范和一般研究方法。 本课程的主要内容：行政管理学概述；行政环境；行政管理的内容和基本手段；行政组 织的理论、结构和设置原则；人事行政的分类制度和我国的公务员制度；行政机关管理的主要内容和行政机关管理的现代化；行政领导的职位、职权与职责；行政决策体制、原则与过 程；行政指挥与控制、行政协调和沟通；行政公共关系的功能、原则、实施和建构；行政责任的确定；行政道德的内容和建设；行政监督的体系和机制；行政信息与行政管理、行政信息系统和信息处理；我国的行政改革。 先修课程：管理学基础 3．人力资源管理 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。 本课程是物业管理专业的选修课。 通过本课程的学习，使学生掌握人力资源管理的基本 知识、基本原理，学会用人力资源理论分析和解决实际问题的方法，同时使学生树立合理利 用人力资源的思想。 本课程的主要内容：人力资源的发展历史、人力资源的含义、目标与职能、人力资源的 原理、环境、人力资源的管理与发展；人力资源的工作分析；人力资源规划；雇员的录用与 配置；员工培训与发展；员工绩效考评；员工报酬与福利；劳资关系和员工关系管理；员工 工作安全与健康；人力资源的成本核算、价值及计量。 先修课程：管理学基础 4．公共关系学 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。 本课程是物业管理专业的选修课。 通过本课程的学习，使学生掌握公共关系学的基本原 理、基本方法、基本技能和技巧。 本课程的主要内容：公共关系的定义、特征和意义；公共关系学的理论基础；公共关系 的基本职能；公共关系主体的含义，主体形象的作用，主体形象的塑造、维护和发展；公共关系对象的含义，公众特征，确定公共关系公众的步骤，处理公关公众关系的原则；公共关系手段的基本概念，公共关系传播的功能，公共关系传播活动；公共关系的指导思想；公共关系的实施过程；公共关系活动的前期准备；公关专题活动、公关广告、制造新闻、公关助销、公关危机处理等公共关系实施形式；公关礼仪、沟通技巧、公关文书等公共关系实施技巧；公共关系机构；公共关系人员。 5．社区服务与管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。 本课程是物业管理专业的选修课。 通过本课程的学习，使学生了解和掌握社区服务管理的基本原则、主要内容和要求。 本课程的主要内容：社区概述；社区行政管理；社区规划管理；社区建设管理；社区环境卫生管理；社区文化管理；社区人口管理；社区安全管理；社区服务管理。 6．小区规划管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。 本课程是物业管理专业的选修课。 通过本课程的学习，使学生了解物业规划的基本知识、小区规划管理的内容和要求。 本课程的主要内容：小区规划的基本知识；居住区规划的内容；居住区规划设计；住宅 建筑规划；公共建筑规划；居住区道路规划；居住区园林绿地规划；室外场地和环境小品规 划；小区规划管理的内容；建筑物外立面的维护管理；室外环境的维护管理。 7．管理心理学 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。 本课程是物业管理专业的选修课。 通过本课程的学习，使学生了解管理心理学的基本知识，掌握有关个体行为、群体行为、领导行为和组织行为的规律、激励理论和激励方法。 本课程的主要内容：西方管理理论的发展，管理心理学的发展；个体心理特征与管理，个体心理过程与管理，需要与管理，激励与管理，态度挫折及其管理；群体与群体心理，群体的规范、压力、内聚力和决策，群体中的人际关系，群体的沟通与冲突，组织心理与管理 的基本问题，组织理论的发展，组织的变革与发展，领导心理与管理的基本问题，领导行为分析与有效权变的理论。 8．物业管理案例分析 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。 本课程是物业管理专业的选修课。 通过本课程的学习，使学生增强分析问题、解决问题的能力，帮助学生加深对所学知识的理解和掌握。 本课程的主要内容：围绕物业公司与业主委员会、居委会的关系；物业公司的经营管理 、经营机制、经营策略；物业管理招投标；物业公司的品牌建设；物业管理与房地产开发、 营销；物业管理收费；物业管理纠纷；物业管理的过失责任；物业管理养护以及物业管理的 环境建设，智能化住宅等问题，介绍较为典型的案例，并做一定的分析。 9．合同管理 本课程2学分，课内学时36，开设一学期。 本课程是物业管理专业的选修课。 通过本课程的学习，使学生掌握合同的基本知识，为从事物业管理实践打下基础。 本课程的主要内容；经济合同的概念和作用；经济合同的条款；合同的建立与终止；双方的权利与义务；租赁合同，委托合同等物业管理合同的签定和管理；物业管理合同的执行和纠纷处理。 10．物业估价 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。 本课程是物业管理专业的选修课。 通过本课程的学习，使学生掌握物业估价的基本理论、基本原则和基本方法。 本课程的主要内容：物业估价的产权理论、市场理论、价格理论和区位理论等物业估价 的基本理论；物业估价的基本原则；物业估价比较法、收益法和成本法等物业估价的三大基本方法，物业估价的常用方法（假设开发法）；物业估价的程序；地价评估；住宅房地产估 价；商业房地产估价；工业房地产估价；其他房地产估价。 11．商务物业管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。 本课程是物业管理专业的选修课。 通过本课程的学习，使学生掌握商务物业管理的类型、管理模式和管理内容，掌握各种商务物业管理的基本知识和基本要求。 本课程的主要内容：商务物业管理的类型、管理模式、管理内容、物业管理企业的选择与评价；物业租赁；写字楼概述，写字楼管理的要求与内容，写字楼的基本管理，写字楼的 服务与营销管理，写字楼的管理模式与组织架构；零售商业物业概述，购物中心及其管理， 零售商业物业的管理；批发概述，批发商业的物业形态与特点，批发商业物业管理；酒店概 述，酒店物业经营管理的模式，酒店经营管理合同；会所概述，住区会所的经营策略，住区会所的宣传策略，住区会所的价格策略，住区会所会员制促销；会展业的发展与会展物业的 类型，会议展览中心物业管理的内容；商业物业设备管理；商业物业安全保卫与消防管理。物业管理专业到底属于哪一大类呢
