
“假如我是一名餐厅训练员”竞职演讲稿,急.......
餐饮业演讲稿--苦练技术造就“硬本领” 优质服务赢得“香满园” 我叫**,来自**公司餐厅。
我演讲题目是:苦练技术造就“硬本领”、优质服务赢得“香满园”。
首先,我想问大家,餐饮业的技术是什么
也许大家认为是烹饪。
我认为大家只说对一个方面,餐饮业的技术还有服务、管理、礼仪等。
我结合自己多年工作实践来讲,在餐饮的有限空间里,技术大有可为,技术工人大有展现才华的舞台。
在普通的锅台本稿版权属于517878秘书网前、餐桌旁、洗涤间,我们有技术才能更有力量,我们有技术才能更有服务,我们有技术才能更有食香
结合国内国外餐饮业,我举两个有技术、有知识的例子。
第一个是以月命名的菜的故事。
“月到中秋分外明”。
我国不仅有许多以月命名的景点,引人入胜,而且也有不少以月命名的地方名菜,脍灸人口。
国外餐饮业。
我们许多人把快餐当时髦,而国外美食家则视快餐为“食品垃圾”,这有点令人不可思义。
麦当劳、肯德基等国外著名快餐店几乎一夜之间便风靡神州大地,年轻人更是趋之若鹜,许多人把吃快餐当作一种超值享受。
据报道,麦当劳创下的日销售纪录不是在美国本土,而是在中国北京,麦当劳最大的销售店是在中国。
先进的管理依靠精湛的技术和技术人才来实现的。
这正应了有技术才能更有力量这句话。
在国外,餐饮服务业要想常胜不衰,就需要有精湛的技术作支撑、优质的服务作保证。
随着新技术、新科技的不断升级和创新,力量不仅仅是力气的代名词,它已成为知识、技术、力量的复名词。
工人只有力气不行,要想在竞争中体现自己的人生价值,必须善于学习、善于钻研、善于创新,用知识和技术来武装自己。
才能达到理想的彼岸。
公司为了提高服务质量,买来一套金正昆教授讲授服务礼仪方面的影碟,我如获至宝,用眼看、用心听,写心得、写体会。
我首先从服务规范基本要求入手,做到规范服务,科学服务,优质服务,在服务中做到尽心尽意,尽力而为,力求完美,争取完美,在提供热情服务中做到:眼到、口到、身到、意到,也就是说目中有人,眼中有事。
在一次接待任务中,我遇到这样一件事,一位客人从一进门我就发现他气色不好,在就餐中悄悄的,不停的去摁头,我静静的走上前,弯下腰悄悄的,关心的问他原因,他说早上就头痛,可能感冒了,因为开了一上午的会,没有及时去买药,听完以后,我说了一声“您稍等”就走开了,我及时同厨房取得联系,专门为客人熬了姜汤,又去药店买了感冒药,当我把热气腾腾的姜汤和感冒药悄悄送到他手中时,他感动的握着我的手说“谢谢”。
对我来说,一件微不足道的小事,却让客人倍感温暖,这就是所说的“宾至如归”吗
为了懂得客人,读懂客人,看懂客人,我看了有关宾客就餐的心理学,对不同性格的宾客采用哪些不同服务方式,及食品营养方面的书籍,并运用到实践中,学会处理并做到得心应手的处理,工作中积极努力,孜孜不倦的学习,让我在思想上和工作中都有了很大的进步,得到了领导和同事的认可。
因为我坚信,在我们这个社会,只有分工不同,没有贵贱之分,社会行行出俊杰。
多年来的餐厅服务工作使我感受到,只要有满腔的工作热忱和勤奋,有如饥似渴的求知欲望,有锲而不舍的钻研精神,任何人都能在“低层次”干出高水平,在“小岗位”做出大贡献,从丑小鸭变成白天鹅。
经过几年不懈努力,我由一名服务员成长为餐厅班长,协助餐厅经理管理餐厅,我始终立足本职岗位,积极投身管理创新。
搞好小餐厅服务培训,是我们一项重要工作。
每次来新的服务人员时,在培训过程中,我们要求她们,首先树立正确的事业观、人生观,要以平常心去对待工作,端正工作态度,严格遵守餐厅的各项管理制度。
在服务工作中要讲究技巧,“微笑”可向客人传递我们的欢迎,良好的着装和精神面貌,能使顾客对服务员产生信任感,对不同性格的顾客采取不同的方式进行沟通。
为了保证提高服务质量,我们制定了如《服务员岗位责任制》、《餐厅服务管理制度》、《餐具洗涤消毒保管制度》、《餐厅安全卫生承包制度》等,加强检查评比,在餐厅内部形成了比、学、赶、帮的氛围,使每一名员工的言谈举止,着装打扮,待人接物,看坐入席,迎来送往都有一种亲近感、和蔼感、宾至如归感。
各位领导、同志们,喜马拉雅山再高也有顶,大西洋再深也有底,而一个人的技术却永远没有最高,只有更高。
在追求技术的道路上,没有尽头,没有终点,没有休止符。
付出越多技术越强,技术越强,力量越大,力量越大,创造的价值就越大。
我既然选择了宾服这一职业,就要在这一职业创造辉煌,让技术之树常青,让技术生命不断延续,让技术成就我的一生。
我的演讲完毕,谢谢大家。
演讲稿转自
我要一篇《我与企业共成长》的演讲稿大概5-7分,需有能力的高手帮帮忙,内容明天在发给各位
1 尊敬的各位、各位同志,大家好
我是来***的一名员工.今天,我为大家讲题目是——《我与企业共成长》。
当我怀着激动的心情走向这小小的演讲台时,脑海里禁不住浮想联翩。
年轻的我想到了自己,想到了自己肩上的责任和使命,想到了如何让自己的青春更加耀眼、璀璨
淮阳烟草分公司的命运就是每一个烟草人的命运,淮阳烟草分公司的骄傲就是每一个烟草人的骄傲;淮阳烟草分公司的发展与壮大要靠我们每个员工的奉献与奋斗,而只有淮阳烟草分公司发展了、壮大了,也才能成就我们每个员工。
说到这里,就承接起我们今天演讲的主题——企业关心员工,员工奉献企业。
“能吃苦方为志士,肯吃亏不为痴人”。
作为烟叶口的一员,我们苦的滋味胜过于咖啡,痴的程度不亚于一个孕育孩子的母亲。
我们对自己职业的挚爱,日月可鉴;我们对企业的关注,超越自身。
多少日子,我们披星戴月,伴着自己要倾注无限精力的事业,走过了一程又一程。
多少欢喜的日子,我们舒展疲惫,品味着收获的甜蜜,笑了一回又一回。
这一刻,我们深深体会到奉献的价值、追求的快乐,也深深地感受到来自同事们的信任和支持、关心与呵护。
为此,我们兴奋、自豪,同时更加地珍惜和热爱我们的烟草事业。
我于97年烟校毕业,分配到大连烟站工作,所在单位主要负责大连乡烟叶生产与收购工作。
十几年来,我深深体会到各级领导对我们这些年轻员工素质提高的重视和关心,只要有机会,就会想方设法、尽可能的给我们提供学习与提高的机会。
经常去专业培训机构学习电脑知识、烟叶生产、收购知识,使我的专业知识和业务能力有了进一步的提高。
学成回来后,在同事们的帮助下,我将工作实践与理论知识紧密结合起来,很快就熟练地投入到了工作中去了。
作为一名烟草员工,我是幸运的。
因为有着重视、关心我综合素质提高的企业;有着传我经验、助我成长的同事;有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。
通过几年的磨练与勤苦钻研,我从一个对烟草专业一知半解的毛头学生逐渐成长为一个能够独当一面的熟练员工。
我想:做为一名烟草员工,我所要实现的最大职业价值,就是将责任心作为一种本分,融入到所从事工作的点点滴滴之中,融入到“忠诚企业、奉献社会”的矢志追求之中。
进入烟草公司以来,我对工作始终保持着满腔热情。
这里有我的付出,有我的牵挂,有我可供一生追忆的足迹。
虽然,我的岗位可能微不足道,从事的工作也平凡而普通,但只要我是爱岗敬业的、是勤勉有为的,就是无怨无悔的。
我一直坚定地认为,我们每个人走出的一小步,就是企业跨越的一大步,我们添砖加瓦的每一块,就能成就企业发展的一座又一座里程碑。
如果把企业比作一个大家庭,我们就是其中的孩子。
企业深怀对每个家庭成员的热忱关怀与疼爱,让每个人都获得成长的财富;而我们这些家庭成员也无比珍视地敬爱与拥戴着企业,并且无怨无悔地维护着整个大家庭的利益。
在这个集体中,每个员工都有体现自我价值和展示才华的平台。
只有练就一身过硬的本领,才能在敬业爱岗的舞台上炫出自己最美的舞姿。
如果把企业比作一艘航船,我们便是同舟共济的舵手。
在漫漫征程里,有无数的暴风骤雨、暗礁险滩,我们只有与企业同心协力,才能冲破种种险阻驶向胜利的彼岸。
在为企业的奉献实践中,使我坚定了搏击风浪的信心;在挑战中的成长,才有我人生的饱满写意与锻造。
在企业的关爱呵护中,使我懂得了殚精竭虑的心血是那样的亲和有力。
任何成长都不会是绝对一帆风顺的,老一辈烟草先驱者的坚忍不拔为我们树立了榜样,我要像他们一样在岗位上不断历练腾飞的翅膀,向着更广阔的天空去探索、去翱翔
(今天,我们见证了历史,与烟草精英们共同磨练智慧的灵光;未来,历史将见证我们,与后来者一起分享收获的馨香
一枝独秀不是春,百花齐放春满园
让我们在淮阳烟草分公司党组的正确领导下,以“努力超越、追求卓越”的企业精神,开拓进取、奋发有为,去开创淮阳烟草更加辉煌、灿烂的明天
我的演讲完了,谢谢大家
2 我踏入工作岗位比较早,我的大部分同学此时还在读大学。
我就把企业当作我的“大学”,在这所大学里不但可以学到我以前不具备的知识和技能,而且还可以一边学习、一边为我的企业服务,这也是我比他们更骄傲的资本。
不觉间,在检修工的岗位上已经五年了,在这五年里,我一直不断的学习,踏实的工作,也一直对未来充满憧憬,对企业充满希望。
记得刚毕业时,我还是个懵懂的莽撞少年,虽然在学校里学习过一些基本的理论知识,可乍一踏上工作岗位还不免有些迷茫,好比一个斗大的馒头,无从下口。
庆幸的是——在我的周围有那么多的良师益友,他们总是耐心的指导我、帮助我,克服这样或那样的困难。
我们的工作性质决定着我们需要经常下乡,到基层变电所去施工干活。
最初,我非常的不适应。
最多时一月三十一天,竟有二十九天都在基层施工,而且下面的条件一点都不好,有时难免在生活上凑合凑合。
因此,我吃过清水泡的方便面,睡过火车道旁伍圆钱一宿的店铺……特别是酷暑严寒,再赶上个刮风下雨,在室外的设备或构架上一趴就是半天的滋味可是相当的不好受呀。
于是我就常回忆当初上学时的日子,亦或是在想,倘若是坐在办公室里该多好啊
正在“畅想”间,竟猛又发现在我的身边,检修工区的领导、还有我的师傅们,他们一样和我身处在同样一个恶劣的自然环境里,他们比我干的时间更久,经历的苦难也就更多,他们仍是脚踏实地的干活,没有像我一样满脑子的空想,更没有放弃和逃避。
这是怎么样的一种品格呀
是什么样的一种精神在支撑他们呢
我认真的思考——是爱岗、敬业的主人翁的精神呀
毫无疑问,他们肩上担的是企业的责任,他们心中想的是企业的利益,他们在自己的岗位上全身心的投入,为企业做无私的奉献,我们企业正是依靠着他们,依靠着这种精神,才有今天的强大。
这,是我在校园里所从未感觉到过的啊;这,不正是我现在紧迫需要学习的、必须要具备的吗
现在,我们仍是经常早出晚归,在基层所辛勤的忙碌着,人跑瘦了,脸晒黑了,却再也不会觉的下乡干活是一种苦累,而将其当成享受,当成对企业尽力奉献后的一种欣慰了。
十分清楚的记得,有一次刚下乡回来,碰到下班的同事,一见到我就说:“这段时间怎么没看到你呀,一定下面的活儿忙吧,看你这脸,晒的黑的。
”其实我平时还是比较忌讳别人说我脸黑的,可当时听到这句话时,竟特别的快乐。
仿佛觉得我顶着这张黑脸,比穿着一身名牌的西装还光彩。
那是一种自豪的满足感。
直到现在,一回想起来,还会莫名从心底升出一种感动,一种为自已所感动的感动。
我是一名餐厅服务员 求演讲稿 题目是你将如何做好你的工作
首先,要说一句话:“三百六十行,行行出状元”。
现实中的各行各业,实际上是没有高尚和卑贱的分别,如果有的话,就要取决于我们的心态、思想与行为是高尚的,还是卑贱的,与职业无关;同时,也没有平凡与非凡的分别,所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做
是否用心
而并不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。
现在进入正题,怎样才能做好一名餐厅服务员呢
第一,懂得微笑,善于微笑。
在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。
尤其是在商业领域。
有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。
第二,勤快。
勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。
快,就是效率。
第三,热情。
人可以无激情,但必须要有热情。
因为热情的气息是很具有感染力的。
就像太阳的光和热,并充满活力。
这是一种反映内心的精神面貌与状态。
第四,周到。
待客之道,周到是基础,也是最重要的。
既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。
谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。
想客人之所想,急客人之所急。
第五,应变能力。
在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。
因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。
有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。
”是很有道理的。
第六,主人翁意识。
工作,实际上是学习的另一种形态。
当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。
会站的更高,看得更远,做得更好。
第七,较强的心理素质。
能够保持良好的心理和精神状态。
做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。
第八,语言的表达能力。
同样的一句话,如果加以修饰,改变一下方法方式,往往会有四两拔千斤的效果。
语言,是一门艺术,口才是必备的能力。
无论做什么。
第九,要角色意识。
要明白自己在工作中扮演的角色,知道自己是做什么的
怎么做
做成什么样子
想成为一名服务员,其实很容易,也很简单。
在每个繁华喧闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去用心,去做好的人却稀如麟毛。
为什么呢
原因很简单,却又很复杂。
几乎可以说是所有的人,在从事服务员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。
总是喜欢偷懒,喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。
他们总是以为自己的做法是明智的,认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多
殊不知,这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。
因为,他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。
总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。
一名真正称职的服务员,不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识,更多的是要加强自己内心与思想上的建设,还有自身的修养的提高。
要知道,做为一名餐厅服务员,每天都必须要面对许许多多,形形色色的宾客,那么就必须学习,而学习的内容又是多元化的。
首先,是社会学。
就是人们常说的:天文地理,民俗风土…。
然后就是心理学。
善于观察,能够通过人事知人性情,知其喜好,然后投其所好,最终做到双赢。
餐饮部的质量在我心中的演讲比赛范文
尊敬的各位评委,各位领导、同仁们: 大家上午好!首先简单介绍一下自己,我叫李恒,是来自山东南山铝业股份有限公司的一名选手,今天登上这个演讲舞台,我倍感荣幸,愿我的演讲能感染到在座的每一位。
“二十一世纪,是质量的世纪”,随着社会的不断发展,人们生活水平的不断提高,人们的消费理念也在悄然发生着变化,人们已从基本的需求时代进入到了品牌消费时代,品牌消费已成为了体现个人价值的方式。
品牌更是决定企业成败的因素,只有大力贯彻先进质量理念,满足品牌消费需求,打造自己的质量品牌,以产品质量取胜,南山轻合金才能逆风而上,赢得生存和发展空间。
一、追求卓越的质量理念 大家都知道海尔集团,中国家电第一品牌,并且已经在世界范围内占据了一席之地,海尔的今天,靠的就是海尔一贯重视质量,视产品质量为企业的生命,在质量管理上不断追求卓越的必然结果。
我公司的质量理念为:质量就是企业的生命。
公司在每一步的发展中,凭借的是质量,但与卓越的质量理念还有一定的差距;只有从管理到操作人人追求卓越的质量理念,依托质量品牌占据市场,企业才能在困境中茁壮成长。
南山轻合金所生产出的高精度铝及铝合金板、带、箔材产品享誉市场,深得消费者喜爱,是靠我们公司全体人员执着追求,打造一流的产品,提供一流的服务树立起来的。
也是我公司一直秉承着“质量就是企业的生命”这个质量理念的成果。
二、实行质量经营的理念 我公司根据质量方针,建立了用户至上、市场导向、质量效益与以质量求生存等质量观念;把科技创新、质量保证与市场服务等融为一体,实行以质量为基础的市场创新经营;以质量为经营的中心去追求效益,通过质量管理提高经营的质量,来实现企业的效益。
目前,我公司不断地拓展全球化市场,现在我公司产品已经遍布全国各大省市,并且已经成功打开了亚洲、欧美等地区的市场,产品质量得到了客户的赞誉,目前的产品订单更是应接不暇。
三、高尚的人品是质量的基础质量在我心中演讲稿人品是指人的思想品德、职业道德和责任心等,人品加质量等于品质,也就是说,人品决定产品质量的品位。
产品品质说到底是人对人要讲良心、讲信誉、负责任。
只有人品高尚,心地纯洁,时刻为消费者着想,产品的品质才能提高。
因此要打造企业的质量品牌,必须从人品抓起;产品质量是企业的命脉,要确立一个宗旨就是:产品质量“零缺陷”,只有好的产品品质,才能经受得住市场的考验。
“优秀的产品是优秀的人干出来的”,先进的技术可以为产品质量打下良好的基础,但不是一流的技术装备,就能创造出一流的品牌,人品和质量使命决定着你管理和操作出来的产品质量水平。
四、实施先进的质量管理方法 南山轻合金取得快速发展的原因,很大程度上就是我们在质量管理的思路和方法上进行了创新和突破,以提高员工的质量意识和质量责任心为切入点,引入先进的质量管理理念方法,大力施行并取得实效,推动了公司质量管理水平和产品质量的提高,使质量管理成为企业实现快速发展的有力支撑。
我公司主要采取了以下几项质量管理方法: 1、认真贯彻ISO9001标准,全面提升企业质量水平。
我公司于2006年通过了ISO9001质量体系认证和1SO14000环境管理体系认证,2008年通过国军标质量体系认证,今年又通过了质量、环境和职业健康安全三合一质量体系认证。
投产5年来,质量管理体系经过了完善,有力地促进了公司质量管理水平和产品质量的提高。
2、坚持质量分析会制度,杜绝质量问题重复发生。
随着南山轻合金经营规模的不断扩大,生产周期愈来愈短,质量问题的出现,会对本来很紧的生产带来压力,为防止质量问题的重复发生,我们建立了公司和车间两级质量分析会制度。
对车间质量分析会确定形式,要求一把手主持会议,质检处派人参加,车间指定专人负责收集质量信息并通报,制定纠正措施,组织实施整改,验证整改结果。
3、推行指标管理,降低质量损失。
几年来,我们每年都对质量指标进行了调整,在原来的基础上,每年将不合格、让步指标降低一部分,由管过程来控制结果和目标。
这一举措有效降低了质量损失。
4、实行质量责任损失赔偿制度。
凡因个人原因发生质量问题造成损失时,责任者要按损失的相应比例进行赔偿,通过经济手段,增强了员工的质量责任心,提高了产品质量,降低了质量损失。
5、策划制订了“员工质量行为规范”,使员工在质量行为方面处处有章可循,利用制度的“硬约束”来改变员工中长期以来形成的不良操作习惯,培养员工按规范、标准做事的习惯。
6、制定了以质量责任制为核心的质量考核体系。
通过强有力的质量处罚和大力度的质量奖励,增强全体员工的质量意识,推动工作质量和产品质量的提高。
7、推行了操作者自检负责制。
几年来,我公司通过实行操作者自检检验制度,明显改变质量责任不清、相互推诿、被动式的事后把关和重复检验等弊端,从根本上落实质量责任,符合全面质量管理的思想。
8、顾客满意是追求的永恒目标。
“企业命运在顾客手中”,“顾客是企业利润的最终决定者。
”追求顾客满意和忠诚,是企业质量管理的理念创新,这与追求产品自身质量及其标准化更科学、更重要。
今后的工作中,我们公司仍然以质量为核心的质量文化、追求精益求精、完美无缺的实施准则出发,深入到各个部门、各个环节、各道工序以及每个员工,对待工作要一丝不苟,精益求精,做到质量无小事。
让我们的良好形象在顾客心中深深刻上烙印。
只有这样,我们才能持续提高企业市场竞争力,我们才能走得更远。
我的演讲完毕,谢谢大家! 南山轻合金熔铸质检科 2010-8-9 李恒 【质量在我心中演讲稿(二)】 各位评委、各位领导,大家好!我今天演讲的题目是:质量在我心中。
质量的好坏与我们有着密切的联系,在全面建设和-谐小康社会中质量尤其重要,比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、服务质量等等,总之,人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。
任何品牌,要想获得用户的青睐,最根本还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足市场的基石。
我们公司的**,总体来讲产品还具有一定的竞争优势,但质量的薄弱环节还是存在,质量事故时有发生,这给企业的发展带来不利影响。
提高产品质量要坚持严格的生产管理和有效的质量管理手段,产品原材料、外购件、零部件的“三有”检验规程;操作者对自己加工的产品实行自检、自分、自作标记和控制自检正确率的“三自一控”的工作自控制制度,返修品、回用品、不合格品“三品”的严格区分,严格按图纸、按标准、按工艺要求进行生产。
尤其是质量事故要做到责任人不查清不放过,事故原因不查清不放过,无预防再发生的不放过。
从这个意义上说,我们产品的命运就把握在自己的手中。
每一位员工都重视质量,视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,在此细节上精益求精,做好每一道工序,让我们的****精益完美,让质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。
一个真正有生命的品牌是因为有着注重质量基础作保证,一个品牌的质量形象是靠每一位员工的精心打造。
在我们的精心呵护和拼搏下,企业步入快速发展的轨道。
靠的就是质量在生产过程的积累,只有在生产过程中做到层层把关,点点控制,生产的产品才有质量保证,成为市场上过硬的产品。
“路漫漫其修远兮,打造百年老店任重而道远”,我觉得我们的产品能做的更好,我真心的希望让我们大家一起努力,用我们的热情和智慧,用我们永不言败的干劲,在公司的正确领导下,紧紧抓装质量和服务”这个生命线,使我们的“东方奇物”重现风采!liuxue86.com 【质量在我心中演讲稿(三)】 各位领导,同事大家好!今天我为大家演讲的是质量在我手中,客户在我心中。
公司为什么举办这次演讲活动?其目的是什么?使我们领悟到这个质量的重要性和必要性…… 随着钢管业的发展,大、小企业象雨后春笋一样节节冒出,可以想象市场上的竞争越来越激烈,产品之间的竞争,产品与品牌之间的竞争,品牌与品牌之间的竞争等等,我想这些都是次要的,所有的竞争实质是产品品质之间的竞争,谁的产品质量好,谁的产品就能够受到客户的青睐,谁就能够赢得更多客户订单,谁就更能够占领市场主导地位,我们的华钢品牌之所以持久赢得新、老客户的信赖靠的就是产品过硬的质量。
没有了质量对企业又意为着什么? 新疆管线的爆管事件大家都应该没有忘记吧?是什么原因导致事件的发生呢?是质量,给我们,给公司带来了什么后果呢?公司失去了信誉,失去了口碑,失去了客户,失去了竞争的机会让公司举步艰难,所以质量是一切东西的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。
尤其是对于我们钢管单位来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。
虽然我们谁也不能保证只要我们的产品质量一流了,我们的企业就是一流的,,我们的企业就能做百年寿星了。
但是,我认为,如果想打造自己的一流品牌,质量一流是其中不可缺少的条件之一。
而要让我们华油钢管永立市场潮头,就必须加强质量意思。
质量控制 ,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事故隐患。
尤其是我们每位普通的操作工,如果工作不细心,操作不规范,就会造成质量事故。
究其原因,都是些不起眼的小问题,,一次管号的标记错误 ,一次吊装的磕碰这都是些细节问题,但正是这些细节决定了成败 我们都是企业的一员,企业的生存和我们的生活息息相关,企业提供我们赖以生存的经济来源,我们为了企业的发展而奉献,假如我们不用心工作,将是自断后路。
从这个意义上说,企业和我们个人的命运都把握在我们的手中。
把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。
我们每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,放质量于心中,寓细节于精益求精中,把真诚寄予每一道工序中,把“质量是企业的生命”这一理念用心溶入到我们的工作中去,让我们的产品日趋完美,让我们的企业因为质量过硬,在持续发展的道路上永葆活力 质量在我手中——表明质量是人控制的。
我就从“人的责任心”来讲讲质量在我手中这个观点。
我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。
质量也是一种责任心的培养。
实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是检验员检出来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。
严把质量关,从现在做起,从我做起,产品不合格,就不能流到下道工序。
举个例子:上班了,假如机械平头接-班后直接倒棱生产,钢管管端的钝边,坡面出现了质量出现问题,经过分析是上个班的刀口角度没有调好所导致的 但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该检查啊!假如我检查了,就会将不合格的产品按程序处理。
这是我的工作没有做到位。
质量在我心中,强调的是人的责任。
如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存,这是一个态度问题。
拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。
有效的管理者和职工,为事情结果负责。
我认为,认识错误有助于解决问题,与外国人相比中国人更不愿意认错。
在中国以往的政治斗争中,如果认错就要背负沉重的“十字架”;现在,在企业中,往往认错就代表牺牲。
作为一名普通职工或者管理者,应该先学习如何认错,为事情的结果负责。
其次,不能由于认错而指责某人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他。
多数情况下认错有助于事情的解决。
而我现在从“人的责任心”这个角度来讲质量在我自己的手中,就是培养和总结我的质量意识和责任意识。
每个人都要为质量工作负责,但是,不要把质量问题推给别人,因为:质量在我心中。
质量在我心中演讲稿一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质量,那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给客户,很可能会损害客户的利益,那么客户自然就会放弃他。
企业要生存和发展下去,首先必须以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉。
总之,质量是企业之本,质量是企业的生命。
企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地 没有质量就客户,“客户是上帝”这句话被至尊推崇,我看不尽然如此。
上帝是外国人称呼的,而上帝存在于他们心中,上帝不在我们心里。
中国人对于上帝的感知是漠然的,对于我们比较合适的还是“客户是我们的衣食父母”,当然还可以演变一下——“客户是我们的岳母”,这似乎更贴切一些。
客户是企业经济效益不断增长的基石。
在还没有正式成为我们的签约客户之前,客户就像我们的“准岳母”,为了把她的“女儿”——业务需求,“娶”过来,我们经常与客户沟通,需要善于发现和揣摩其 “需求”,然后才能做到“顺应需求”,才能保证其对于我们的认可和满意,把自己的业务需求像嫁女儿一样托付给我们。
在正式签约之后,客户就像我们的“母亲”,要尊重,要敬爱,因为只有“关系和睦”, 这种“业务需求”和公司的联姻才会稳固和长久。
我们曾经在“挖掘客户需求”和“顺应客户需求”之间徘徊了很久,因为一直没有从“以业务为中心”这个坎儿,过渡到真正的“以客户为中心”。
究其原因,关键在于总抱着急功近利的心态,一味地想把产品卖给人家,而不能清楚地掌握客户到底需要什么? 经历了一个从急于求成到稳扎稳打,从产品销售到客户的过程。
钢管企业的产品质量就是服务,所以我们在围绕客户进行售前、售中和售后服务的过程中,应该以客户为中心,围绕客户的需求做相关的工作,只有我们帮助了客户,提升了客户自身的价值,才能提升我们的价值,才能使公司获得长足的发展动力。
“以客户为中心”就要摒弃过去的“以业务为中心”和“以自我为中心”,要做到心里装着大市尝装着公司和集体的利益,要有全局观,要真正地做到心里有客户,要揣摩客户的意图,分析客户的需求,把相关的服务工作落到实处,让“以客户为中心”不变成一句口号和空话。
“以客户为中心”就要急用户所急,想用户所想,深入客户的生产流程和经营管理中,把自己变成客户单位的编外人员和技术专业人员,扎根客户的需求,用我们的服务提升客户的形象,改善其管理,促进其销售,让客户真切地感知到我们的“以客户为中心”,才是我们开展市场培育的目的和公司长远发展、打造百年老店的基础 “中国钢管,品质重于泰山;过程精品,服务跨越五洲。
”愿我们每个人都加入到全面的质量生产与管理中来。
视责任如泰山,质量在手中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观念入耳、入脑、入心 让优秀的企业托起我们更加辉煌的明天。
酒楼优秀传菜员演讲稿
最佳答案那要看你在什么地方做传菜员,一般分为酒店内的中餐厅,这内型就比较简单,在广东的话一般都是早茶的时候推小吃车,别人选好要吃的东西,拿给他后,你就按他拿的是什么特点,中点,小点给他盖章,最后他凭盖过章的卡去买单就好,你继续推着你的小吃车乱转,刚去应该会推比较重的,分别有点心车,糕点车,还有主要看领班怎么给你分配.像一般的餐馆,没有早茶的就是端菜. 其实兄弟,我建议做酒店千万不要做那个什么中餐,累死人,进酒店最好就是在桑拿部做更衣员,小费最高,还轻松,保底每天50元小费没有问题嘛,再不然就去前厅部做行李生也有小费拿最瞥每天20应该有,最后是西餐厅服务员,那就很少了,做得最多,拿得最少就是传
我是餐饮业的一名服务员,被评为本月的优秀员工,请问获奖感言怎么写
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们: 大家好
作为一名,有机会获奖,我很高兴,也非常激动。
此时次刻,我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。
我要感谢领导对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们
(鞠躬) 第二个词是自豪。
人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;而一名员工,只有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上
我非常自豪在人生的韶华之年,来到单位这片沃土。
在她的培养、造就下,在领导的信任和同志们的帮助下,小小的我才得以成长,我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。
为了感谢领导和同志们对我的信任,为了回报对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,将自己的全部智慧与力量奉献给单位,勤奋敬业,激情逐梦,,努力做到更好
计量科先进班组发言稿
先进班组演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家下午好,很高兴点心部被评为先进班组,这无论对我个人还是班组成员来说,既是一种幸运也是一种挑战。
在此感谢领导的厚爱,感谢同事的信任及各班组的支持。
点心部从03年4月至今,这根沉甸甸的接力捧,深感责任重于泰山、诚惶诚恐、如履薄冰。
出品的质量是餐饮业的生存的命脉,在餐饮业中起着至关重要的作用。
我们只有谨记将以高度的事业心和责任心,严格要求自己,注重学习、善于思考、忠于职守、尽职尽责、埋头苦干、重实情、讲实效。
一方面需完成规定的生产任务,维持正常的生产秩序;另一方面将生产中发现的问题和出现问题与其它部门进行协调式调整,使本部门及时合理调整生产,保证正常生产顺利进行。
尤其在上半年基本完成酒店下达的点心产值的任务,同时班组卫生工作得到很大的改进,班组成员思想教育工作也得到加强,这些都是全体班组成员努力的结果。
【先进班组发言稿】先进班组发言稿。



