
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好
首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了
谢谢
求一篇演讲稿,主题“坚定信念跟党走,担当筑匠梦,600-800字
坚定信念跟党走,担当筑匠梦恰同学少年,风华正茂;书生意气,挥斥方遒。
指点江山,激扬文字,粪土当年万户侯。
曾记否,到中流击水,浪遏飞舟
方圆九州,泱泱大国,五千年的历史文化浩如烟海。
九十五年风和雨,八千里路云和月。
九十五年历史沧桑、风波激荡;九十五年好汉辈出、情深意长。
蓦然回首,中国共产党已走过了九十五年的光辉历程。
从以同志为代表的中国共产党,走农村包围城市的道路,让中国人民当家作主站起来。
到以同志为代表的中国共产党走改革开放,建设有中国特色的社会主义道路,让中国人民富起来。
再从以江泽民同志为代表的中国第三代共产党,高举旗帜继往开来,让中国人民强起来。
到如今新一届的领导人又带领全国人民,向着实现中华民族伟大复兴的中国梦,迈出了气壮山河的新步伐。
百年之间中国发生了翻天覆地的变化,取得了举世瞩目的辉煌成就,而这其中的一切无不是中国共产党的功劳,这累累的硕果无不闪耀着党性的光辉,党性的温暖
无论是隐姓埋名30年的,中国核潜艇之父黄旭华,还是退休以后,20年坚持每天出诊的仁医胡佩兰,或是荣誉迟到28年而一生不悔,见义勇为的好市民方俊明,在他们的心里,都时时刻刻都把人民群众放在心里最重要的位置,用最纯粹、最勇敢、最无私奉献的一颗心践行了党的群众路线。
也唯有像他们这样用真情关心群众,用真爱爱护群众,用真干惠及群众,把为民谋利体现在工作和生活中的一点一滴、一言一行之中,竭尽所能为群众办实事、解难题、谋福利。
为人民群众撑起一片祥和美丽的天空,才能真正赢得群众的信任和赞美,才能真正成为群众心里名副其实的一位好党员。
说到这,我不禁要提到这样一位普通的基层党员,她是2014年感动中国人物之一—山西省襄垣县返底村党支部书记段爱平。
返底村地处山区资源匮乏,村民一直挣扎在贫困线上,村里的孩子们只能挤在一间阴暗破旧的危房里读书。
而那时的段爱平做煤炭生意已经积累了上百万的财产。
凭着一颗善良仁爱的心,1999年段爱平上任后,她先后给村里盖了起了新学校,建起了养老院。
为了使村民发家致富,她带领村民种植药材,改造电网,投资园林建设,为了这些项目段爱平已贴尽了自己的全部家财。
当村里遭遇了危险的汛情,段爱平三天三夜没有合眼,挨家挨户地察看、帮助受灾群众转移财物,浑然不顾自己已经是一个58岁,身患癌症晚期的病人,直至躺在了病床上她还一心惦记着,要尽力为村民做更多的事。
百万家财没有了,村里学校的教室却明亮了起来,原本健康的身体累垮了,乡村的面貌却改变了。
大山挡住了阳光,你用肩膀扛起乡亲的盼望。
村庄在渐渐丰满,你的身体却慢慢柔弱。
庄稼,总要把一切还给泥土。
你贴工,贴钱,贴命,你还贴近老百姓的心。
正因为中国有着千千万万个像段爱平这样敢于有做作为,甘于无怨无悔的好党员,才凝聚成了中国浩然勃发的正能量,点燃了中国梦想的火焰,照亮了中国前行的事业。
中国梦很大,而我的梦却很小。
我梦想着有一天能让这片土地上的父老乡亲享受到跟城里人一样购物方便快捷的生活,住上安心舒适的房子,走上脱贫致富的道路。
我相信每一位身在企业工作的人都与我有着一个共同的梦想,那就是建设中国特色社会主义社会,实现中华民族伟大复兴的“中国梦” 。
为了实现这个梦想,我们必须坚定信念,情系百姓,爱岗敬业。
把方便带给百姓,把温暖回馈给客户。
让诚信迈上老百姓的心坎,让心中多一份责任和关怀。
用知识武装头脑,用行动践行诺言。
世界上最广阔的是海洋,比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的,是长顺威远人的胸怀和梦想
鲲鹏展翅九万里,策马扬鞭自奋蹄。
待到蛟龙入海时,再展宏图凌云志!
读书——打好人生底色,演讲稿
看看这个,然后改一改,把“爱党爱国、爱路爱局、爱段爱岗,使命在我心中”的主体贯进去就好了 尊敬的各位领导、各位评委、同志们: 大家上午好
我演讲的题目是《科学发展勇争先我为公路添光彩》。
作为一名年轻的公路职工,站在这方演讲台上,谈论科学发展观这个主题,我感觉到是如此的厚重而深刻。
如果你问我,什么是“科学发展观”
我可能无法完整的诠释。
不过,我们对这样几个过程一定耳熟能详: 从建国初期提出“多快好省建设社会主义”,到十六届六中全会提出“实现经济又快又好发展”,再到十七大提出“又好又快”发展—— 这看似简单的词序变化中,不正蕴含着科学发展观的丰富内涵吗
如果你说,科学发展这样宏观的话题事关国家、事关领导,距离我们普通人有点远、有点虚、有点深; 那么,作为一名xx县人,你一定亲身经历过这样的事情: 10多年以来,公路问题一直是制约着xx县跨越式发展的“瓶颈”:具备经济“动脉”功能的高速公路一直是空白,省道、县道等级不高,作为统筹城乡发展的“毛细血管”——农村公路更是不发达。
进入新千年以来,县委、县政府牢牢抓住国家加大基础设施建设投入的有利契机,把构建现代化路网作为实施“富民强县”战略的重要载体之一,纳入全县重点工程、重点项目、重点工作之中,同规划、同部署、同落实、同推进,全面掀起了公路基础设施建设新热潮。
在总体部署上,以县城湾沚为中心,围绕20分钟上高速、到各镇的目标,以高速公路为依托、以快速通道为骨架、以乡村道路为网线,疏通县域出口,畅通县城出口,完善乡村道路,搭建联网平台,形成现代化公路交通体系。
在工程项目上,争取上级立项规划建设芜宣、芜雁、铜南宣等高速公路,以县城为中心新建改建扩建芜屯、湾石、湾西、东湾、杨黄、黄芜、九红、三荻等快速通道,依托村村通项目实现100%的村、80%的自然村通油路或者水泥路,着力构建县域至周边及全国、县城到各镇及村落的四通八达的公路网络。
…… 这种种可喜的转变,不正是公路工作对以人为本,全面、协调、可持续发展的科学发展观最完美的诠释吗
作为基层公路的一名职工,我无处不感受到科学发展观闪烁着耀眼光芒。
长期以来基层公路部门围绕上级的工作要求和部署,按照“依法治路、建养并重、科学管理”的发展战略,努力建设“法治型、节约型、和谐型、廉洁型、信息型、人本型”公路机关,把公路以人为本、服务地方经济发展的科学理念演绎得淋漓尽致。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索
我们公路人从未停止过践行科学发展观的脚步,伴随着“构建和谐公路,服务率先崛起”的时代主旋律,又打响了公路品牌建设的攻坚战: 把改善民生、服务民生作为第一准则,强化“以人为本、以车为本,服务人民、奉献社会”的行业理念,按照县委、县政府的要求,严格落实工作目标任务,加大管理力度,提高养护水平,营造“畅安舒美”的公路交通环境,努力打造公路发展新品牌,为县域经济科学发展、统筹发展、和谐发展、永续发展贡献自己的力量
朋友们, 学习实践科学发展观的集结号已经吹响,公路建设的美好蓝图已经描绘, 科学发展观为我们拓开了一条创新创业之路,公路事业的发展为我们提供了广阔舞台, 呼唤着我们去追求、去探索、去创造
如何在“科学发展”的大合唱中唱响自己的声音
怎样在科学发展观这个时代主旋律里加入自己的元素
我想,这可能是在坐的你我都在深深思索的问题。
作为一名普通人,既然我们不能有政治家、理论家那样的宏韬伟略, 也不可能象郑培民、牛玉儒、陈德华那样做出一番轰轰烈烈的大事业, 那就让我们—— 立足岗位,从我做起,从现在做起,从身边的每件小事做起吧
你想想看, 多读一本马克思主义著作,不就是为实践科学发展观作了理论上的铺垫吗
多做一次调查研究,不就是为践行科学发展观作了实践上的准备吗
如果你的工作思路有了提升,工作方法有了改进,工作作风有了转变,不就是在实践科学发展观上迈出了第一步吗
如果你再能站高一点,看远一点,胸怀全局,为全县的科学发展积极建言献策, 我想,在践行科学发展观上你就又上了一个新台阶
波光粼粼,我只是浪花一朵; 霞光万丈,我只是金光一缕。
小我虽小,但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄
朋友们, 让我们人人都来争当践行科学发展观的排头兵,在平凡的岗位上燃烧青春,绽放光芒,高唱一曲壮丽雄浑的青春赞歌
让我们人人都来贡献一份智慧和力量,谱写xx县科学发展的——更加灿烂辉煌的——篇章
我的演讲到此结束。
谢谢大家
求助各位高手帮我写下以“爱岗敬业感恩奉献”为主题的演讲稿
楼主,我找到知音了
原来我也口才不好,后来进了大学,经常被别人笑话。
然后我就下定决心,一定要练好。
现在我的口才在整个学院都是佼佼者,07年全院辩论赛还拿了亚军。
所以,楼主不要灰心,按着我的方法来一定会有效果
首先请认真思考一个问题: 看哈利波特的电影你记忆更深刻,还是哈利波特的小说
答案很明了。
所以 如果你想在最短时间内,最大程度的提高口才。
当然要选对好的方法 先不要看书,因为书的影响力没有影像课程大,先去听演讲,比如林伟贤、张锦贵、陈安之之类的都是口才很好的讲师。
你到网上搜索一下,一大堆。
我建议一次选一种课程,反复听,直到运用出来 如何才能运用出来,多听,多实践,好的演讲里面都有让观众演练的部分,这个部分对我们至关重要,当有机会时就跟着练,反正一个人在电脑前,说的不好也没关系,慢慢来,等说好之后就可以试着去外面和同学和朋友甚至和老师主动沟通。
都是很好的锻炼方法。
最后,祝您成功



