文明礼仪演讲稿300字
我们的祖国繁花似锦,伟大富强,不仅经济繁荣,而且科技发达……在社会飞速发展的今天，我们的祖国日益强大,科技的进步，生活水平的提高……一切的一切都证明，我们比历史上任何时代的人都幸福、快乐
但……在巴黎公共场合有中文的地方并不多，但去过巴黎圣母院都会看到这样的一句中国告示：请保持安静。
但其它国家包括法国的游客并没有这样的“礼遇”；美国人的环保艺术很到位，在珍珠港景区，与园林互为一体的垃圾桶是很难被发现的，为此，美国人专门写下这样一句中文告示：垃圾桶在此。
据说这是专门提醒咱们没有耐心找垃圾桶的中国人，而其它国家包括美国的游客并不享受这样的“待遇”；去过泰国皇宫的中国人都会在洗手间看到这样的中文告示：请便后冲厕，这是皇室人员专门叮嘱咱们经常忘记冲厕所的中国人，而其它国家包括泰国的游客并不享受这样的“礼待”。
全国政协委员、沈阳市政协主席赵金城在全国“两会”上向大会提交了“关于在幼儿园、中小学开设礼仪课程”的提案。
赵金城在提案中指出：近几年，我国出境旅游人数激增。
国外针对中国游客“不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”等不文明行为的警示也越来越多，令国人心痛面赧。
“中国人身后是垃圾桶”“中国人请不要吸烟
”“中国人请不要大声讲话”……出境游客的不文明行为严重损害了我国“礼仪之邦”的形象和国际声誉。
在生活中你是否看见过这样的镜头：建筑被破坏——墙角被挖出了一个小窟窿；废纸被随意地丢在楼道里，无人问津；洁白的墙壁上，无情地被人留下斑斑痕迹；宿舍和教室本应该是一个安静的地方，但却变成了嬉戏打闹的场所……在叹息恼怒之余，回头想想：你是否为这些“杰作”作出了一份贡献
谈到这里，不觉想到了文明。
什么是文明
文明是路上相遇时的微笑；文明是同学困难时的热情帮助；文明是与人相处时的真诚；文明是不小心撞到对方时的一声对不起。
礼貌文明是我们相处的金钥匙，大家应共同努力，让我们现在的素质及文明展现在一言一行中，让文明的气息洋溢在学校的每一个角落，让我们一起来关心集体、爱护公物、保护环境。
对个人，文明礼貌反映着个人的素质；对集体，文明礼貌意味着集体的凝聚力；对社会，文明礼貌更体现着社会的进步。
微笑是我们的语言，文明是我们的信念，关心学校是我们的职责，爱护学校是我们的义务，热爱学校是我们的心声。
顺手捡起的是一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的是一块污渍，净化的是自己的灵魂。
花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园。
鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。
生活离不开文明。
文明像春天的细雨，滋润人们的心田；文明犹如动听的歌，唱甜人们的笑脸，有了文明，我们的生活充满了温馨，有了礼貌我们的生活到处洋溢着欢声笑语。
让我们人人讲文明，个个懂礼貌，做文明有礼的一代新人；让我们以文明为己任，从现在做起，从自身做起，从自己身旁点滴小事开始，时刻谨记我们的口号：人人讲文明礼貌，从改掉一个不良习惯做起,争当文明一中人
以当好东道主，让你满意在庐州为题写一篇作文
各县区、市直各单位、各级文明单位: 为迎接第四届全国体育大会并确保大会顺利举办，根据合肥市“迎四体，大家一起来参与”活动安排，围绕“迎四体，大家一起来参与”活动主题，市文明办组织在全市广泛开展“当好东道主，让您满意在庐州”文明礼仪知识教育培训活动，加强宣传教育，提升市民素质，营造文明氛围，展示美好形象，努力将这一盛会办出特色、办得圆满、办得精彩，促进合肥经济发展和社会进步。
现将有关事宜通知如下： 一、各县区各部门各单位组织动员全市广大干部群众，积极投身到“迎四体，大家一起来参与”活动中来，结合实际，大力开展文明礼仪知识宣传教育培训活动（文明礼仪知识教育培训教材可参考中央文明办编写的《“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识简明读本》和市文明办编写的《“迎中博讲文明树新风”礼仪知识读本》中的相关内容），大力提倡文明观赛等公共场所礼仪、社交礼仪、公务礼仪，积极推广、普及“请、您好、谢谢、对不起、没关系”等文明礼貌用语，着力解决部分市民言谈举止不文明问题，着力劝阻和纠正公共场合大声喧哗和手机随意使用、言行不文明、穿着不分场合等不文明现象，积极营造舒心、快乐和高雅的社会氛围，以文明言行、优雅举止、良好形象和崭新风貌喜迎第四届全国体育大会，当好东道主。
二、各县区各部门各单位要以“当好东道主，让您满意在庐州”为主题，普遍对辖区居民、单位干部职工、大中小学生、外来务工人员、公交车与出租车司机等窗口行业服务人员、四体会工作人员等进行1至2次文明礼仪知识主题教育，重点加强四体会概况、文明观赛等文明礼仪、公民道德规范、普通话、城市交通法规、全国各地风俗、安徽省情、合肥市情等方面知识的培训，使广大市民群众都能了解四体会，大家一起来参与四体会，自觉遵纪守法、维护公共秩序和社会环境，人人树立合肥文明形象。
三、全市所有街道、社区和单位的市民文明学校3至5月份要重点加强四体会概况、文明观赛等文明礼仪、公民道德规范、普通话、城市交通法规、全国各地风俗、安徽省情、合肥市情等方面知识的宣传教育培训，使广大市民了解四体会、文明观赛、友善对待外来宾客、在社会交往中知礼仪懂礼貌，使文明礼仪知识成为市民必备的文化素养。
四、全市各行业主管部门都要以“当好东道主，让您满意在庐州”为主题，加强对本行业干部职工文明礼仪知识的宣传教育培训。
市建委和市重点建设管理局要加强对农民工的宣传教育培训，围绕“迎四体，大家一起来参与”活动，工地要营造氛围，开展宣传教育活动，农民工学校要进行文明礼仪知识培训，教育广大农民工爱合肥、讲文明、知荣辱、守秩序；市教育局要通过征文、演讲、知识竞赛等多种形式加强对大中小学生的宣传教育，要以“当好东道主，让您满意在庐州”为主题，在全市大中小学校开设文明观赛等文明礼仪知识课程，在大中小学生中努力形成懂礼貌、重礼仪的良好氛围；市总工会（市文行办）要会同相关主管部门加强对全市窗口行业文明礼仪知识的宣传教育培训；市建委和市交通运输局等部门要重点加强对公交车、出租车和长短途客车驾驶员等重点群体的宣传教育培训；市旅游局要重点加强对星级宾馆和旅行社行业的宣传教育培训，并会同市林业和园林局重点加强对旅游风景点从业人员的宣传教育培训；市商务局要重点加强对商场、超市从业人员的宣传教育培训；市机关事务管理局要重点加强对四体会接待服务人员的宣传教育培训；团市委要重点加强对各类志愿者的宣传教育培训；市体育局要重点加强对四体会工作服务人员的宣传教育培训；市文广新局要重点加强对文化娱乐场所从业人员的宣传教育培训。
五、各县区各部门各单位要利用多种形式广泛进行宣传教育，使宣传教育深入到每个单位、每个楼栋、每个家庭和每个人。
各区和市直有关部门要在全市主要公共场所、街头设置文明礼仪宣传大型公益广告，大力营造文明友好的社会氛围。
全市所有街道、社区和单位的宣传栏要在3月底前，以“当好东道主、让您满意在庐州”为主题，以文明观赛等文明礼仪知识为主要内容，更新1次文明创建的宣传内容，有电子屏幕的要滚动宣传标语。
市文明办商请市移动、电信、联通三家公司，在3、4、5三个月，每个月向全市手机用户群发一次和向来肥的外来宾客发送以“当好东道主、让您满意在庐州”为主题的文明礼仪温馨提示短信，大力倡导文明礼仪。
六、市属新闻媒体要加强宣传报道，及时刊登、播发文明礼仪知识和公益广告，及时报道全市开展文明礼仪知识教育培训活动的情况，通过滚动字幕、知识问答、专题专栏等形式广泛开展文明礼仪和社会公德的宣传教育。
市外宣办商请省属新闻媒体加强文明礼仪知识的宣传。
七、在全市各级文明单位和窗口行业中广泛开展“讲文明礼仪，做文明使者”活动，在“迎四体，大家一起来参与”活动中检验考核各级文明单位，展风采、树形象、做表率。
八、市文明办商请省直工委、省教育工委和省国资委文明办，在省三大工委驻肥单位、高校广泛开展以“当好东道主，让您满意在庐州”为主题的文明礼仪知识教育培训活动。
各级各部门要高度重视“当好东道主，让您满意在庐州”文明礼仪知识教育培训活动，切实加强领导，积极履行职责。
要结合各自实际，精心设计载体，以群众喜闻乐见的形式，创造性地开展丰富多彩的教育实践活动，务求取得实效。
要精心准备，及早安排，加强督促检查，圆满完成任务。
市文明办将对各级各部门文明礼仪知识教育培训活动开展情况进行督促检查，表扬好的，批评工作不落实的，对工作滞后的文明单位、文明社区等各类文明品牌，视情予以通报批评、警告和摘牌。
奥运作文
人常说，中文明古国。
家长常讲，我礼仪之邦。
老导你们，知礼儿时起，学习礼仪善交往。
但是随着人民生活的水平不断提高，一些不文明的现象时有发生，不久前，我曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。
但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。
为什么呢
人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。
”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。
” 不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。
以上的两个事例表明文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。
在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。
例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。
我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。
事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。
在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。
相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。
我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。
现在，你们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢
所以，你们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。
文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
小手拉大手手抄报内容
社会个大家庭，我们每个人都是一分子结、互助、友爱是人生必不可少德品质，只有拥有这种优秀的品质，我们才能有机结合起来，担当起建设祖国的重任，社会才能和谐发展。
在校园，就在我们身边，团结互助友爱的行为随处可见。
在学校春季运动会中，我们了别开生面的拔河比赛。
虽然我们班没有多少“重量级”选手，却奇迹般的夺得了好的成绩，同学们欢呼阿，跳跃阿
靠的是什么
是我们全班同学一颗颗无比团结友爱的心，想为班上争得荣誉。
所以在非常紧要的关头，大家齐心协力、心往一处想，劲往一处使，动作协调，终于在那心惊肉跳的一瞬间，拼尽全力取得了胜利。
不容易呀
这就是团结合作的力量
以前学校组织了“帮助贫困学生捐款”的主题活动。
让我们小学生多一份爱心，伸出援助的手，让那些贫困的同龄人也和我们一样，在鲜花和快乐中读书，也接受同样的教育。
听到这消息后，同学们都踊跃地捐出自己平时积攒的零花钱，1元、5元、10元．．．．．．有的同学甚至捐了元
虽然我们捐的钱不多，但是滴水成河，表达了我们的一份爱心。
我们在这么宽敞、明亮的教室里读书真是幸福，可想想在那些偏远山区里的同学，别说读书，有的连吃饭都困难，这对他们多么不公平
也给社会带来不和谐，真希望全社会都来关心、帮助他们
在我们校园生活中，也时常有一些不和谐的事情的发生。
前不久，我们班的两位同学因为一件芝麻大点儿的事儿而伤感情。
一个同学在做操时无心的手碰到了前面的同学，前面的同学以为是后面的同学在逗她，就回打了后面的同学，于是，她们就这样你一下，我一下真的打了起来。
要不是同学及时制止，还不知会打成什么样呢。
从那以后，他们互不理睬，有时还要找点小事报复，吵架。
这件事一直延续了几个星期，其中一位同学还想转学呢
多亏同学把这事告诉了老师，老师把这两位同学请进了办公室，对他们进行了严厉的批评和耐心的教育，使这两位同学认识到自己的错误，后来还成了互相帮助的好朋友。
要是同学间互相谦让，互相容，宽宏大量，就不会有这些不愉快的事情发生。
同学们，让我们多一份关爱，少一些争执，多一份真情，少一些矛盾，让生活中不和谐的音符通通消失，让我们用团结互助奏出美妙的交响乐
让我们的社会，我们的校园充满和谐，让我们每一个同学在和谐的环境中茁壮成长。
让大家在这个温馨的大家庭中快乐的拥抱着，让我们感受到人性之善良的互通，频繁的亲情往来让我们激动不已。
这种感知时常在我的心中静静的流淌…… 作为新一代的中学生，我们更应该在呼吁共建和谐社会的大环境中，努力学好科学知识的同时，与民族同学团结友爱、互帮互助，让民族之花开遍祖国每个角落。
和谐社会，从我做起 和谐是什么呢
《说文》解释：和,相应也。
《尔雅》解释：谐,和也。
可以这样说，和谐二字简洁、生动而又朴实无华地反映了中国人心灵深处对于人、社会与自然最深刻的理解，是对中国文化和中国哲学精神最精辟的诠释。
那什么又是和谐社会呢
和谐社会简而言之就是法制、公平正义、诚信友爱、安定有序而又充满活力的人与自然和谐相处的社会。
众所周知，党的十六届四中全会所提出的“和谐社会”一词，现已成为当前国内主题词之一.对我们普通老百姓而言，“家和万事兴”，安宁有序的工作生活，诚信公平的社会风气与丰富健康的文化娱乐就是和谐社会的具体表现。
所以，构建和谐社会，不仅是我们执政党坚持“以人为本”的执政目标，同样也是每个公民的应尽职责，更是新时期农业系统中的每一位成员理所担当的光荣义务。
“和谐社会，从我做起”，我想，就应该从我们自身具体的农业行业的点滴工作做起。
这里，我想起了古人说过的两句话：“仓廪实,知礼仪”，“五谷足而道方行”。
它的意思是说：只有当一个国家的粮食仓库充实起来了，老百姓生活有保障了，那么，知书达理、诚信公平的社会风气才能形成并得到保证。
粮食丰收了，治理国家和管理社会的各项政策措施才能得到有效的贯彻落实。
前人的这两句话说明了一个浅显而又深刻的道理：中国是农业大国，农业是我国国民经济的基础，只有稳定、和谐的农业环境才可能实现全社会的整体和谐发展。
所以，稳定是和谐的前提，稳定的农业更是实现和谐社会的必备基础。
安定有序的农业环境，就我们农业系统的工作来说，就是切实解决好“三农问题”、科学合理地利用各种农业资源、推进环保农业产业的发展等。
具体而言，如何将农民的切身利益落到实处又是我们工作的关键。
身为单位中的一员，这时更需要我自己进一步提高思想认识水平，提高专业业务技能，在日常工作中充分发挥自己的聪明才智，真正做到有所思、有所为。
为我们这个稳定和谐的农业工作团队添砖加瓦。
“和谐社会，从我做起”，团结也是一个重要的方面。
俗语说得好：人心齐，泰山移。
也曾经说过：团结就是力量。
可以这么说，社会和谐的基础，就是人与人之间的理解，及在理解基础上所建立起来的团结精神。
我们国家农业系统的发展历程，谱写的就是一曲曲艰苦创业、团结奉献之。
所以作为新时期下的农业系统的一员，无论是在工作岗位上，还是在日常生活中，如何去创建一种和谐的同事关系，如何让团结精神贯穿于我们的行业工作，都是构成和谐社会的积极因素。
今年夏天，重庆遭遇了一场50年一遇的特大旱灾。
两个多月里，无情的旱魔疯狂肆虐着这块生养我们的肥沃土地，大地干裂，小河断流，稻禾枯萎。
但万坚毅的重庆儿女并没有被无情的旱魔吓倒，而是众志成城，团结一心，一方有难，八方支援。
在赈灾义演会场上，短短数小时，就收到了超过亿元的爱心捐款，奉献爱心的人中，有捐款超过百万元的民营企业家，也有自己还在吃低保的困难户
这就是我们“团结友爱互助，共建和谐社会”最有力的行动
理解是人与人之间消除隔阂、实现心灵对话的基础，是体现和谐社会对每一个个体的人的尊重，而在理解的基础上形成的团结精神又是建设和维护和谐社会的重要保障。
现代社会飞速发展，如何使自己在利益诉求多样化的社会中摆正位置，是我们每一个人都无法回避的问题。
这里我想借用的古人的一句话与大家共勉：“不患人之不已知，患不知人。
孔老先生的意思是说：一个人不要总是担心和埋怨别人对自己的误解和非议，而应该首先提醒自己是否去理解了别人。
如果我们大家真正领会、做到了这一点，那么建立一种健康和谐的人际关系，营造一种团结向上的工作氛围就并不是想象的那么困难。
“和谐社会，从我做起”，现代科学和中国传统文化都非常重视人与自然的和谐相处，科学发展观就是统筹人与自然的和谐发展，彰显人与自然的平衡协调。
所以，面对一个和谐社会的要求，如何以自己的实际行动，尊重自然，亲近自然，养护自然，不伤害一株绿色的生命，不浪费一滴宝贵的清水，都是我们不能回避的问题。
夏天，让我们把空调温度调高1度，冬天再将空调温度调低一度，看起来是不起眼的小事，可是聚沙成塔、集腋成裘，累计起来就显出非同一般的意义。
让我们从自己做起、从现在做起，节约能源，爱护自然。
大自然与人类休戚与共、息息相关，可持续发展体现了人类社会在认识自然的过程中不断成熟的结果，国家的“西部大”正是建立在可持续发展的指导基础之上，深刻反映出和谐发展的主旋律。
我们农业系统的每一个成员在保护自然资源、推进环保农业等诸多方面，任重而道远。
承担起历史的重任，是我们的职责，也是我们的幸运。
“天戴其苍，地履其黄；纵有千古，横有八荒”这是对我们古老而伟大祖国的赞颂，“红日初升，其道大光；河出伏流，一泻”更是我对祖国未来的畅想。
如果说我们是绿叶，社会就是大树，没有她的支撑和陪伴，我们会在孤独中凋零；如果说我们是树苗，社会就是大地，没有她的养料和哺育，我们将在枯萎中死去。
社会就是我们远行的始发点、休憩的驿站、永远的归宿。
在她迈向和谐、美好未来的步伐中，我们将是她不知疲倦的足音回响。
八荣八耻走进校园 ——谈友爱、和谐、文明 中华上下五千年，有悠久的历史和灿烂的文化。
“不知荣辱乃不能成人”这是千百年来流传至今的至理名言。
然而，在当今时代不断进步的同时，若在热爱祖国与危害祖国之间，崇尚科学与愚昧无知之间，团结互助与损人利己之间，诚实守信与见利忘义之间，艰苦奋斗与骄奢淫逸之间，等等的这一系列荣辱界限在很多人心目中已悄悄模糊了。
正是在这样的背景下，以八荣八耻为代表的正气之风迅速引起了社会的高度关注，同时也走进校园。
以团结互助为荣，以损人利己位耻。
学校是一方充满了浓郁文化气息的净土，在这里我们不仅要学习科学文化知识，还要学习如何与同学相处，如何发扬团结互助的精神。
凝聚 产生力量，团结诞生希望
一棵参天大树也是由你、我、他共同栽培的，在学习上，你帮我，我帮他，团结互助靠大家，在比赛中，你努力，我加油，互相帮助是一家，在生活中，决不乱吐痰，乱扔纸，损人利己真可耻。
以遵纪守法位荣，以违法乱纪位耻。
在社会上要依法行事，在校园里，要按规章制度办事。
举止文明，遵守公德，有这样一首童谣：“日照香炉生紫烟，李白走进烤鸭店，口水流下三千尺，摸摸口袋没有钱。
”很难想象，这是从学生口中飘出来的，许多家长和老师也只能苦笑着摇头。
古人云：不学礼，无以立。
在学校不学好礼仪制度，在社会上如何立足
以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸位耻。
学生就该发扬艰苦奋斗的精神，要学会奋斗拼搏积极进取，在学习中勇于探讨，知难而进，永不言败。
要学会的是在沉没中爆发而不是在沉默中灭亡。
要在失败中爬起而不是放弃，这一切的一切都需要有坚强不屈的奋斗精神。
泱泱中华，几千年的文化，孕育着十三亿中华儿女，是与非，荣与辱，泾渭分明，忆往昔，多少学子走出校园，走向社会，还看今朝，又有多少青年一代在成长，让我们奏响时代的最强音，反对八耻，牢记八荣，争做讲文明，守礼仪的中学生。
共筑校园和谐的蓝天(演讲稿) 和谐，多么美好的一个词语，多么美好的意境。
请让我们一起来感受一下和谐吧:春风是和谐的，她使坚冰融化，万物复苏，把人们带到美好的季节；春雨是和谐的，她“随风潜入夜，润物细无声”。
古往今来，和谐思想绵绵不绝。
从孔子提倡的“礼之用，和为贵”“和而不同”，到到孟子“天时不如地利，地利不如人和”的论断；从洪秀全提出的“有田同耕，有饭同食，有衣同穿，有钱同使”的理想方案，到康有为描绘的“人人相亲，人人平等，天下为公”的社会状态，从孙中山“大同世界”的理想，到“环球同此凉热”的追求，悠悠中华几千年，历代思想家、家，无不推崇团结互助的理念，和谐社会始终是人们最崇高的理想。
和谐就是融洽和睦、协调发展。
和谐社会应该是团结友爱、互帮互助的社会。
但现实生活中，由于许多同学、思想觉悟、价值观念、利益追求、兴趣爱好的差别，有些人的行为方式不利于团结互助，甚至一些损人利己现象也时有发生；还有的同学喜欢搞小主义，当面不说，背后乱说，班级不说，校外乱议论，导致同学与同学之间互相猜疑，引起同学之间不和睦；甚至有的同学把社会上一些：惟利是图，损人利己，爱占便宜；甚至于尔虞我诈、坑蒙拐骗的行为，也或多或少的带到了校园，这样不仅可耻，简直可以说是道德的囚犯。
把“以团结互助为荣、以损人利己为耻”作为荣辱观的重要内容提出来，丰富了道德建设的内容，同时也丰富了我们的校园文化，我们中学生在这个富有感召力的今天，我们应该做的是；同学之间要和谐，要团结友爱互助；校园要和谐，构筑一个团结友爱、文明向上的和谐校园。
历史经验一再告诉我们：有没有团结互助的道德风尚，是判断一个体是否健康、一个社会是否和谐的重要标志之一。
继承中华民族优良的传统文化，很重要的一个方面，就是弘扬团结友爱、互帮互助的美德。
是啊
我国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“仁爱”、行“友善”、重“人和”的传统美德。
我们新一代的中学生应该传承这些传统美德、今天要为构建一个和谐的校园努力，明天我们要为构建一个和谐的社会而付出，这是历史付与给我们的重任
这是时代付与给我们的使命
和谐之美 有一种美，令人惊艳令人回味令人追求，这是一种可以吸引目光的美，它——光彩夺目。
有一种美，飘逸在浮云上深埋在古垒下，这是一种可以吸引灵魂的美，它——深藏不露。
有一种美，给生命带来给生活带来温馨，和谐之美——无时无刻与我们现在，只是没有人留意，而我却在无意中有所发现。
和谐之美在于宽容。
和谐之美在于宽容。
拥有宽容才会有和谐。
因为宽容是人类情感的种子，她能在人类心灵这片静土上扎根发芽，在爱的呵护下茁壮成长。
宽容之心是伟大的，她能浇熄怒火化解愁恨，她可以感化邪恶播散善良，她能无私奉献从不计较得失，她能化悲痛为力量解千愁为云烟，她可与快乐相伴毫无掩饰，她可与幸福同行畅游天地间，她可以让人间充满真情，让我们享受阳光般的温暖、雨露般的滋润——宽容之和谐，竟妙不可言。
和谐之美在于诚信。
诚信是奠基石，是和谐美的结晶。
诚信好比一枝玫瑰，在中她最美，美得妍艳欲滴，美得热人心潮。
百花丛中她最美，美的无瑕、美的高尚。
有了诚信，和谐之美足以体现
愿你拥有诚信之花，送给身边和每人一朵，让人间多一缕馨香。
朋友，若想演奏和谐的旋律，我劝你再携一颗友善的心，来面对鸟语花香的自然。
对每一朵花，保你拥有一个花香四溢的春天；对每一只鸟友善，保你拥有一个燕莺啼的清晨；对每一条鱼友善，保你拥有一个欢畅的童年；只要你对每一棵树、每一滴水、每一株草友善，保你拥有一个天蓝草绿水清树茂的世界；只要你对每一个人友善，保你朋友如柔云新亲情如细雨，让你拥有快乐的天堂。
我坚信，只要你对一切真心善待，世上的一切将会更和谐。
和谐之美亦在于平凡的生活<\\\/和谐之美绝不容名利所缚，只有淡泊名利才可称之为和谐之美。
苍鹰是为了搏击长空而在天空翱翔，而不是为了炫耀自己的羽翼，因此无限的天空赐予了他快乐的空间；风帆只为乘风破浪而在海中搏击风雨，而不是为了夸耀自己的樯桅。
因此浩瀚的大海给予了他豪壮宽阔的乐园。
其实，你也一样，只要你用一颗平凡的心去对待，也会找到属于自己的星。
宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，任天上云卷云舒。
愿你为自己寻觅一个桃花源，去发现和谐之美的所在。
愿你播下宽容的种子，送上诚信的玫瑰，带上友善之心，伴上平凡的生活，躺在清风送爽的大草原上，仰望那无边无限的蔚蓝屏障，聆听那动人心弦的草原民谣，它会让你置身于另一个世界——充满和谐之美的人间天堂。
幼儿园招生时的家长接待话术，入园，参观，离园，越详细越好
以下南焦作红缨幼儿园招生的话术方案拒绝一：孩小不想学，或太小了 应对策略： 1、首先，如果小孩子不想吃饭，很多爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧
但是，小孩子不吃东西怎么会健康成长
所以父母一定要让他吃饭，但也得用对方法疏通小孩子想办法使他养成按时吃饭的好习惯，总之是绝对不能不吃饭的，不是吗
2、还有，若小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，而打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗
不可能，因为没有这样的父母。
小孩子不喜欢穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗
肯定不可能。
3、小孩子的教育从某种程度上讲，是一种“强迫式教育”，父母你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，就照单全收，就怕父母不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的父母。
4、父母想“放任随便他”。
未来的社会竞争是很残酷的，现在别的孩子都在学，那么您的孩子如果不学就已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力
如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足，您说呢
5、我们这最小的孩子是三岁，您的孩子五岁已经慢了两年，您不能再犹豫不决了，您会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。
6、孩子未来会成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。
知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。
比如：父母是老师，医生，公务员。
在我们幼儿园老师家的孩子好多都在这里学。
新桥小学校长的双胞胎儿子在我们这学，教育局分管教学的杨敏科长的孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在我们这学。
孩子的竞争其实就是父母的竞争。
父母的意识决定了孩子的未来。
7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功就一定要付出。
再说小孩子的学习能力基本没有什么困难，是容易的，妈妈你教他什么他就照单全部吸收下去，所以人们都说，小孩子就像一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的，要是你都不涂，那么他的人生就只能是黑白的，所以不能不学，不能再等了。
8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么
我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。
创造一个好的学习英语的环境。
9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是3岁，现在和你孩子在一起的是同学，以后就是竞争者，他们班，他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。
拒绝二：孩子已经报名了，不去你们那里学了。
应对策略： 1、家长您的教育意识真的很好，知道让孩子这么小去学英语。
孩子越早学英语效果越好。
请问您孩子在哪学着呢
我想您这么重视教育，您的孩子一定学的非常不错，您对英语也一定很了解吧。
欢迎您带孩子来我们幼儿园多给我们提宝贵意见，看看我们的老师和现在教您孩子的老师孰胜孰劣。
2、家长您孩子已经在学英语，真是太好了。
这次正好对孩子来说是一次检验英语程度的机会，看他到底学的好不好，我们可以给他做一个免费的测试。
3、家长这次请您和您孩子过来呢，并不是让孩子来这学习，英语是用来说的，学了不说、不练，相当于没学。
这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。
孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。
听听不同老师的发音，感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。
拒绝三：没时间。
应对策略： 1、家长我知道您非常忙，一看就知道您是事业型的人，工作一定很出色。
我今天给您发邀请函就是想让您提前安排一下您的时间，一个小时是肯定能抽出来的。
您参加这个活动，无论是对孩子还是您自己都会很有收获的。
2、家长您想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗
我们确实很忙，但我觉得有的时候还是应该抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。
给孩子一次锻炼和展示的机会，也给自己一次学习的机会，这样的人生才会更精彩，您说呢
3、今天很幸运，这张邀请函是送给您的，您已经成为我们的会员了，只要是童讯幼儿园举办的演讲会公开课，凭这张邀请函您都可以参加。
这周没时间您下周也可以参加。
4、家长您不觉得吗
时间就像是海绵里的水，一挤还是会有的。
时间是需要管理的。
只要我们合理安排时间，我相信这一个小时总会有的。
拒绝四：不留电话。
应对策略： 1、家长您放心，我是幼儿园老师，您的时间很宝贵，因为我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果您不方便接电话，那么我可以给您发短信，有什么变动以便随时通知您。
2、家长，我能理解您的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是园所老师，不用说您也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为您很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知您时间，如果您实在不方便接电话，可以给您发短信的。
拒绝五：不想给孩子太大的负担。
应对策略： 1、家长您是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子
人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生将是枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担还是要有的。
2、家长您觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子也许不这样认为，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗
不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后自身更大的竞争力。
我想这不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。
拒绝六：以前发过邀请，就不想去。
应对策略： 家长我能理解您的心情，现在提倡从小学英语的园所特别多，但是正规的好的却没有几家。
您肯定是怕浪费时间是吧
您放心，我代表童讯幼儿园的全体教职工真诚的邀请您来我们园所。
让您看看最优质的教学是什么样。
如果不好，我是不会邀请您的。
家长我敢保证您参加完一定会感谢我的。
很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果，您说呢
拒绝七：想学同步教材。
应对策略： 家长，从小学习英语的目的是为了营造好的学习环境，培养好的学习习惯，进而考出好成绩，家长您想过没有，孩子补同步会有什么样的结果，我们回想我们上学时有一些降级的学生，在学一遍同样的课程他的成绩同样不好，因为夹生饭不好熟。
给孩子补同步，那么他在学校的课堂里面，会想这课我已经学过了，我比你们强，不用听了。
小孩子好多都是这样的心里。
补同步的效果不好。
好多家长和你的想法一样，在外面补，在学校还学看你能不能学好。
但是事实证明好多孩子虽然补了同步，成绩还是没上来。
英语学习是一种方法，掌握了方法就想当于掌握了能力，我们是要教会孩子一种学习的本领。
我们选用的课程是比较科学，孩子容易接受的英语教材，这套教材省时高效，在我们这学习英语我敢保证您的孩子英语成绩肯定会提高很大一截。
这点您放心。
当然，这确实只是我个人的一些实践经验反思总结，不代表所有园所的园长老师们在处理这些问题的时候都会条条适用，还得具体情况具体分析取舍，况且这只是其中的一些方面，有所侧重，园务圈上还有针对这些问题更加全面的归纳、分析和总结，还结合了具体实例。
拒绝八：孩子成绩特别好，不需要补。
应对策略： 家长您的孩子英语学的这么好，恭喜您
其实小学英语是很简单的，孩子考95分以下反而是不正常的。
您孩子英语基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。
家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。
要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。
这样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他的英语还差的很远。
家长您想，孩子中考时，是跟全市的孩子在竞争，高考时跟全国的孩子在竞争。
这样的竞争是非常激烈和残酷的，所以现在孩子学的好真的不够。
拒绝九：问爸爸
再和先生商量。
应对策略： 1、妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生，也就是说小孩子的一生幸福全掌握在妈妈手里。
2、爸爸是负责一家的生计，养家糊口，在外面奔波为了三餐已经够辛苦，回到家里还要处理这种琐碎的事来烦他，让他有如一根蜡烛两头烧，爸爸好可怜哦
3、先生为什么在外面这么辛苦打拼
还不是为了希望家人“生活更好”，小孩子受更好的教育，所以我想爸爸没有反对的理由。
4、妈妈想想看如果爸爸英语很好，今天工作会这么辛苦吗
英语很好绝对可以改变我们家庭的一生。
如在外企上班当司机，薪水一样很高，唯一的条件是会说英语，就这么简单。
5、请问爸爸有没有幼教观念
A、如果先生有幼教观念，那还有什么好问的，因为您是为了孩子的将来好，先生高兴都来不及，绝对是举双手赞成的。
B、 先生如果没有幼教观念，难道就不用教了吗
就让孩子放弃这个学习能力，模仿能力，吸收能力，记忆能力最强的时候吗
这是不可能的，动作要快，想成功就要从现在开始。
6、“男主外，女主内”全天下的妈妈，大部分都是家里教育孩子的主导，特别是孩子还小的时候，一个小孩子教养好不好，有没有礼貌，往往跟妈妈的家庭教育是否成功有很重要的关系，所以小孩子一定要教，愈早愈好。
要成功就从现在开始。
7、妈妈其实您才是真正的一家之主，您掌管经济大权，是家里的“经济部长”、“教育部长”和“劳工部长”，相信妈妈完全可以很好地决定，更何况小孩是和妈妈最亲的，您不去教育他，去投资他，那他去靠谁长智慧呢
7、孩子开始的机会往往是父母给的，您不给他机会他肯定输在起跑线上。
所以妈妈您的一个小小决定就可能决定孩子的一生。
8、还要和爸爸商量
难道先生不愿意自己的小孩比别人强，比别人好，让他赢在起跑线上，不会吧，应该没有这样的爸爸。
拒绝十：问妈妈
再和妈妈商量。
应对策略： 1、您本人觉得怎么样呢
其实这都是为了孩子好。
您给孩子报名是想让孩子接受最好的教育，让孩子成为优秀的人，这是您的心愿，当然也是妈妈的心愿。
所以，相信妈妈不会反对的。
2、况且平均下来一天的花费也不用太多钱，归根结底都是为了孩子好，还需要请示
3、另外，基本上爸爸这边的话术可以引用上个问题妈妈的话术。
拒绝十一：你们这学费有点贵，不打算去你们那学。
应对策略： 1、我们这里平均下来孩子一天的学习也用不了多少钱，但孩子学到的本领却可以享用一辈子，哪怕我们少吃上一顿好的，但结果会完全不一样。
2、刺激家长： 您看您穿的衣服，烫的头都要花好多钱，现在给孩子投资大脑反而不舍得了。
家长您知道未来靠什么竞争吗
靠的是脖子以上的部位在竞争啊，身体需要吃饭，脑袋也要吃饭啊，所以家长赶紧给孩子投资，未来的竞争很激烈，很残酷，再说学习不应该用贵不贵来评价，而是值不值。
您说呢
3、学英语是一种知识，而知识是一辈子的，别人想偷也偷不走，抢也抢不了，怎么仅仅能用价钱来衡量呢
4、您先生有抽烟吧
叫他把烟戒掉省下来钱就够了，况且戒烟对身体也不好；您先生有喝酒吧，把酒戒掉省下来的钱也够了，何况喝酒还常常容易误事，爸爸在外面交际应酬才贵的，少几次不必要的应酬学费就有了。
再不然，妈妈少买几件衣服，少买个包包，少买双鞋子，学费也有了。
而与之正相反，学习是投资而不是消费。
5、小孩子的教育本来是就要投资的，现在要舍得花小钱，以后才不会花冤枉的大钱，小孩子小时候不把书念好，老大就会徒伤悲的。
6、其实妈妈我想告诉您，教材我能用钱买到，吃的，穿的，用的，都能买到，但错过小孩的黄金年龄，钻石年代，钱能够买得到吗
古人云：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。
这就是最佳的写照。
拒绝十二：要去其他学校看看，再做决定。
应对策略： 1、人常说：“时间就是金钱”，要找就找一个跟得上时代的优质幼儿园。
我们幼儿园在市里面成立的时间不长但却取得了另人瞩目的成绩，要选择就选择最有效果的园所，而不要去找落后、环境差、会影响小孩子健康成长的幼儿园（比如有地方污染、条件差等），纯粹是浪费时间，浪费金钱，浪费生命。
2、好的幼儿园去看一次就知道好坏，因为它的环境、硬件设施，师资力量等等各方面都是上佳的，很容易感受得到，我们甚至无需多说什么。
如何回访客户?好久没有联系的客户或者新谈的客户如何去联络感情呢?怎样能使客户感觉到很好的售后服务呢?
其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧东西可言。
人交往很难按一种的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。
对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。
只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。
所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
[用心学习]从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。
所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
[学习积极的心态]进入房地产行业之前，我在棉纺厂做了6年的挡车女工，后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。
记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘，当时广西万通地产刚刚组建，招聘广告上写着只招一名营销人员，要求本科毕业以上，26岁以下。
当时我已28岁了，也只有专科毕业的文凭，这两项要求我都不符合。
但我非常自信，我认为我行，不管什么条件，先应聘再说。
进入万通公司以后，当时面试我的房地产公司老总说，当时招聘，有很多人的基础条件比我好，正因为我表现得很自信，也很自然，所以，决定录取我一个人，很多人都觉得我很幸运。
其实我个人认为，机会是靠你自己去争取的，它对于每个人来说都是公平的，关键是你有没有自信去抓住它而已。
在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。
我给自己设定了一个目标，用5年时间打基础，5年以后，我不会再做销售人员。
有了目标以后，我就通过再考成人高考，读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。
我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内，这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方，在那个地方建住宅小区，很多业内人士都不看好。
为了能更准确的给项目定位，我们前期做了大量的市场调查，包括竞争对手调查和客户调查。
当时，我们老总叫我去做竞争对手调查的时候，并没有告诉我怎么做，不象今天，叫销售人员去采盘，有固定的调查表格，知道要了解什么内容，采盘前还给他们培训讲解。
老总只是告诉我，你去看看我们项目附近有什么楼盘，10天后把调查报告给我。
当时房地产公司只有我一个兵，没人教我，两天过去了，我还不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，让他教我。
他跟我说，他也不懂，并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。
我想谁都帮不了我，哭了也没用，第三天，我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。
通过一天的观察，我看到了售楼小姐是如何卖楼的，还看到了是什么样的人来买楼，还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料，很有收获。
通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友，让我受益匪浅。
其实，采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单，更多的是要用心去观察，这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势，对竞争对手有一个深入的了解。
在做客户调查的过程中，我一户一户地去拜访，积极地与客户沟通，对于有意向购房的客户，就用本子记录下来，并每个月保持与客户联系一次。
客户调查虽然辛苦，但让我积累了不少潜在客户。
我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2\\\/3。
并只用了三年的时间就达成了我的目标，当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。
所以，一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。
你认为自己是一个什么样的人很重要。
比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。
这就是自我的形象。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。
“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种肯定。
[培养你的亲和力]所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。
销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。
对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。
行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。
一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。
一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。
在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。
只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。
这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
[提高你的专业性水准]房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。
产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。
通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。
当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。
商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。
因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
我原来“万通空中花园”的一个老客户因为儿子就快到上小学的年龄了，打电话咨询我哪里有好的学校
并想在学校附近买一套50万左右的房子。
当时，我正在销售的“秀山花园”项目旁边正好有个新建的双语教学幼儿园和小学，附近又有南宁市最有名的中学——三中，很合适他的需求，但是，同一片区又有三个楼盘可供选择，而我们秀山花园是距离小学最近、距离中学最远的一个楼盘。
我没有急于把自己销售的楼盘介绍给他，而是陪客户一个盘一个盘地去看，每个盘都给他做分析。
到了秀山花园附近的时候，我告诉他，我现在在秀山花园工作，今天，他也看了不少楼盘，怎么样，到我那休息一下吧
在经过学校的工地时，我重点给他介绍了在建的双语教学幼儿园和小学。
客户当时就问我，你为什么不直接给我介绍你销售的楼盘。
我告诉他，其实，我不是不想介绍我销售的楼盘给你，你是我的老客户了。
我只是想让你买了房子以后不要再后悔，所以让你多比较，而且我们秀山花园虽然离小学是最近的，但是离菜市场比较远，离三中又没有其它项目近，所以我不想骗你买，让你自己选择。
客户当时觉得我很诚恳，当场就在秀山花园交了定金。
其实在这个过程当中，我除了真心实意地为他着想以外，主要的是针对他是“为儿子而购房”的需求。
在介绍的过程中重点突出的是双语教学幼儿园和小学，来抓住客户的购买心理，我才能争取到顾客的认可，实现销售。
有效的售楼人员应该是半个地产专家，不仅对所售楼盘本身的特点（品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。
更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。
在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。
因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。
我在秀山花园项目销售的时候，曾接待过一个南宁市有名的律师。
当时，他到售楼部来，看了一下我们的户型模型后对项目情况没有提问，我就请他坐下来，坐下来后，他就开始大谈南宁市的房地产，各个项目的情况。
当时，他问我，对“荣和新城”怎么看
我跟他说，“荣和新城”在南宁市来说算得是品质比较好的一个小区，虽然它所属的片区为南宁市的工业区，但它紧靠邕江边，受污染的程度不大，再加上小区规模比较大，内部的环境做得比较好。
物业管理也比较到位，在南宁市享有一定的知名度，特别是荣和新城的三期，价格都能卖到3000元\\\/平方米以上，和南宁市公认的高档住宅集中的南湖风景区的楼盘价格是一样的，而且还卖得很好。
如果今年市政投资修建邕江河堤的话，荣和新城不会每年洪水来的时候被淹了。
他当时就对我说，他比较喜欢荣和新城，他到过很多售楼部，也问过不少的售楼人员，没有一个像我这样称赞别人的楼盘的，听我这么一说，他倒要认真地考虑去不去荣和新城买房。
他再问我，秀山花园和荣和新城相比你又认为哪个项目好一点。
我说这是两个不同性质的楼盘，各有各的特点，没办法拿来相比。
我们秀山花园是南宁市现在唯一的一个山景盘。
这时候，我请他到我们错层户型的样板房去参观，在样板间里，我给他介绍了错层户型的特点，更多强调的是，因为这个盘是依山而建，地形上的高差，决定了我们这个项目很多户型都做成了错层，它是一种自然的错落，你以后站在客厅的位置，会看到外面是错落有致的、层次感很强的立体景观，这种自然的感觉是很多平地建造的错层户型所没法享受到的。
我们的户型特点吸引了客户，第二天，客户马上交了定金，而且签约非常顺利。
其实在这个过程中，我在谈到荣和新城这个项目时，我已经把荣和新城的劣势 ：地处工业区、价格高、地势低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不过是换一种表达方式说出来而已，但客户的感觉就不一样，他会认为你比较可信。
同时，在与他交谈的过程中，我发现他比较年轻，比较容易接受一些新的东西，我就给他推荐了错层户型。
每个项目有很多优点，但不需要在销售时把所有的优点都告诉客户，如果都把所有的优点全部告诉他，项目也就变成没有优点了。
你们要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。
[用心体会]1、“利他”的思考方式有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。
只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。
与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。
利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。
2、避免自己制造的销售误区在销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。
这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自己。
其一是 ：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗
是他真的需要还是我们觉得他需要，如果只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。
所以在面对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自己需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。
对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。
其二是 ：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。
这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。
我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。
每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。
一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。
3、成功地销售商品给自己其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户常常就是自己。
因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求，要说服自己购买并不是一件容易的事，如果能够让自己燃烧起购买的欲望，甚至让自己下定决心购买，你需要的是什么呢
而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式可以令你自己满意呢
如果你已经能够成功地说服自己购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。
这是一种很好的练习方式。
拿自己来试试看一定好过拿客户来试，如果自己都说服不了，你如何能够有十足的信心去面对客户呢
所以有很多销售人员在销售过程中所面对的拒绝或是挫折其实是自己缺乏联系所造成的结果。
如果连你自己都不能接受的商品却硬要客户接受，这不是一件强人所难的事吗
我常常听到一些置业顾问在抱怨业绩不理想，客户有多么多么的难缠，这个时候，我们更多的是问自己的问题：如果我是客户，我会不会跟我自已买东西
这包含了我的形象和态度。
我所销售商品的好处是否已经足够满足我自己了呢
我在商品上的保证是够让我自己拥有安全感了呢
在商品一定的价格上我是否已经赋予它更超值的价值而令我自己满足了呢
客户所提出的问题，如果我是客户我会与自己所回答出来的答案满意了吗
这样的住宅是否拥有我的热情和我的生命力，如果我不爱这样商品，这样商品为什么要帮我创造财富呢
所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去说服自己购买，一人同时扮演两个角色作攻防。
一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户，一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。
在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。
用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能力。
最终你会发现自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去抱怨，我都不知道客户的心里到底在想什么
因为你已经可以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的掌握客户行为，掌握客户心理。
对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从这里开始的
4、善于倾听，创造优势我们在售楼部常常会碰到这种情况，当客户走进销售大厅的时候，我们的置业顾问就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘，好像一个展览馆的解说员，不管客户爱不爱听，想不想听，自己只管讲，嘴巴说的太多，完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何。
当客户提出一些问题的时候，马上反驳，甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交，这样的方式当然无法完成成交
因为，你根本不知道客户需要的是什么。
也许你觉得自己沟通得很好，但是一场沟通的成功与否，客户所打的分数才是真正的分数，要客户说好才是真正的好。
我常常形容这种销售的方式叫乱打鸟的销售方式，成交与否运气的成分居多
除非他所谈论的刚好是客户所需要的，否则90%以上的机率不会成交
我们必须耐心地让客户把话说完，在客户诉说的过程中，去捕捉客户的购买心理，这样才能有重点地去说服客户，才能实现理想的销售业绩。
5、少用太专业的术语销售人员在介绍楼盘的时候，尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离。
我们经常看到有一些销售人员在接待客户的时候，一股脑的向客户炫耀自己是房地产业的专家，用一大堆专业术语向客户介绍，比如说，我们小区的建筑密度是多少、容积率是多少、绿化率是多少等等，让客户如坠入五里云雾中，一头雾水，不知道你要讲什么，而且给客户造成一种心理压力。
我们仔细分析一下，就会发现，销售人员把客户当成同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么接受
既然听不懂，还谈什么买房
如果你能把这些专业的术语，用简单的话语来转换，比如直接的说出两栋楼之间的距离是多少，花园的面积有多大，活动的场所有多少个或有多大等等，让人听后明明白白，才能有效地达到沟通目的，楼盘销售也才没有阻碍。
6、满足客户的精神需求客户的需要有时候并不见得只在房子上，房子的需求只是他的需求之一。
如果你自己是客户也会如此，只是你可能不曾仔细想过而已。
试想当你站在销售大厅购买房子时你只有需要房子的功能吗
还是你要有被尊重、被赞美、被关怀、被注意的其他需求呢
有时候客户其他的需求也许高过对于房子的需求。
你在销售的过程中是否注意到这些呢
国外的教育体系中强调的是启发式教育。
要满足客户也是一样的道理。
我们最容易犯的错就是不断地将房子一直介绍给客户，期待客户购买。
却不知客户到底需要什么样的房子，把焦点放在自己的业绩上大过于客户的需求上，只想卖给客户这样的房子，但没有去想客户为什么必须要购买这样的房子。
还有哪一些房子可能才是客户需要的，事前没有分析，洋洋洒洒地把楼盘所有的户型没重点地介绍给客户自己去挑，结果浪费客户的时间和精神，而你也不会获得一个很好的回应。
因为十之八九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料，结果资料就跟废纸一样被扔掉了。
所以，在与客户交谈的过程中，我要求销售人员都必须要准备好一份稿纸，随时的把客户的一些建议和意见记录下来，让客户感觉到被得到尊重，并通过记录，你可充分地了解到客户想什么、需要要什么，有什么是他不满意的。
这样你才能找出解决问题的办法。
客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了，客户需要的你都帮他准备好了，让客户觉得你在重视他。
客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见，让客户跟你做生意没有负担，客户跟你沟通起来轻松愉快，你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者，甚至你是客户的知音。
如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功了
[用心做事]1、有良好的工作态度任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。
所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。
在培训的过程中，几乎所有的销售人员的问题，都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把房子卖出去
这是问得最多的。
销售到底什么是最重要的
答案其实很简单也很沉重：观念与态度。
如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人，或者没有把销售当成一项事业来做的人，不停地告诉她销售的方法和技巧，终究也不过是浪费时间而已。
因为，他的大脑会决定他的行动，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方法与技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。
其实，销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全过程，它不是技巧性的培训，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训。
一个营销人员所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题，只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。
要训练出一个成熟的销售人员，最重要的是如何使一个销售人员首先建立好正确的销售观念和态度，否则后面的问题更错综复杂，不知从何做起。
销售的方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧。
所以，要有一个良好的工作心态，关键是销售人员本身的从业观念和态度问题。
作为一名销售员，最核心的素质是亲和力和专业性。
亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做，慢慢的锻炼出来的。
同时，作为一名有一定的专业素养的，能担起客户买房置业的顾问的，首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好”。
所以在业务上必须要非常熟悉。
2、每天坚持练习言、行、举、止我以前做置业顾问时，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了。
3、 每天坚持做一份业务作业在提高对楼盘的认知程度的时候，我通常的做法是：利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。
业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业管理；价格、优惠条件；罗列项目卖点；每天必须对着模型针对以上的内 容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；建立联系通道。
与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友；坚持不懈。
客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪；结案。
记录客户成交情况或未成交原因。
我以前经常在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。
当客户第二次来访或来电的时候，我都可以准确地叫出他的名字，我和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。
只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。
所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最高水平的销售技巧。
优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括：第一，必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。
第二，正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。
第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。
专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。
第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。
第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考
