如果没有物业人,我们的家园将会怎么样? 演讲稿
马照跑、舞照跳，地球继续转物业管理概念出现不过30年，除了深圳外，其它大型城市，包括北京上海在内，实施全面物业管理也不超过20年。
20年的成长，还不足以让物业管理、物业服务成为人们生活中不可或缺的必须品。
况且，全国没有提供物业服务的住宅区、企业、机关单位等等，还是占绝大多数的。
还有很多人根本就没有物业管理的概念。
社区物业管理存在的问题，需要怎样整改及有什么好的建议发言稿
业务知识和能力方面，本专业采取现代远程开放教育方式，理论与实践相结合，使学生通过三年的业余学习，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和基本职业技能；具有较强的分析问题、解决问题的能力，有相当的组织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作的技能。
具体来说,本专业适合下列岗位群： 1、住宅小区物业管理服务工作； 2、饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作； 3、企事业单位的物业管理服务工作； 4、社区规划与物业管理服务工作； 5、房地产开发与营销的具体服务工作。
在身体素质方面，身体健康，能精力充沛的工作。
二、修业年限与毕业 三年制专科（三年业余学习），实行完全学分制。
最低毕业学分为76学分，其中必修课52学分，实践环节14学分，选修或限选课不低于10学分。
申请毕业证书学生的全部课程考核成 绩及获得的相应学分在首门注册课程获得学分后8年内有效。
学生通过学习取得规定的毕业 总学分，思想品德经鉴定符合要求，即可获得国家承认的高等教育专科学历毕业证书。
三、课程设置和教学管理 物业管理专业是根据市场经济和社会发展对物业管理人才的迫切需要，对学生进行专业知识和技能教育，为实现岗位从业能力而设置的。
专业和专业课程的设置具有较强的针对性 和实用性，注重基本知识和基本理论，强调理论联系实际，强化专业技能训练。
1、教学计划中课程设置分必修课、选修课和集中实践环节，均要求遵照生电大教学计划执行。
统设必修课程由中央电大统一开设，执行统一的教学大纲、统一教材、统一考试、统一评分标准。
省开课程，由中央电大和省电大提供服务；课程的教材、教学管理及考试工作由省电大负责。
2、各门课程均安排形成性考核，由中央电大和省电大共同组织。
形成性考核成绩计入课程总成绩。
无形成性考核成绩者，不得参加该课程结业考试。
每门课程的平时作业的成绩在总成绩中所占的比例是：写作课程为15-20%，其他课程不超过20%，具体比例关系由省电大在执行过程中具体安排。
3、有实验、课程见习、课程实习等实践环节的课程，必须按要求组织学生完成，凡未完成课程实践环节或课程实践环节考核不合格者，不能取得该门课程的学分。
4、集中实践环节由专业见习、综合实训、毕业实习和毕业作业四部分构成。
其中，专业见习安排2周，综合实训安排4周，毕业实习安排3周，毕业作业安排5周，重点培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。
专业见习，主要是结合物业管理专业涉及的内容，安排学生到物业管理公司见习，了解物业管理的基本流程，增加感性认识。
综合实训，主要是结合所学专业，安排学生到物业管理公司进行有关岗位的上岗综合实训，增强从事物业管理工作的实际操作能力。
毕业实习，主要是指学生在毕业前，选择一定的实习题目，到物业管理公司具体从事某一方面的管理服务工作，进一步增强学生运用所学理论和知识，分析和解决实际问题的能力。
毕业作业主要是考察学生运用所学知识，分析和解决实际问题的能力，中央电大将为学生的毕业作业提供选题范围。
毕业作业安排5周，重点培养学生综合运用所学知识和技能解决实际问题的能力，题目可以多样化，选题要符合教学要求。
集中实践环节由省电大根据中央电大制定的教学大纲组织实施。
集中实践环节不得免修。
本专业应结合毕业作业安排一次社会调查（3周），使学生能联系社会实际，提高工作能力。
四、教学模式与教学媒体 采用多种现代远程教学技术手段，为学生自主学习提供学习支持服务。
文字教材、音像教材、IP课件、CAI课件等为主要教学媒体，文字教材为基本依据。
通过面授辅导、函授辅导、网络教学、BBS、电子信箱、VBI、电话和双向视频系统、电视直播 教学等多种形式提供学习支持服务。
五、课程说明 （一）必修课 1．理论概论 本课程学分为2分，课内学时36，开设一学期。
本课程是电大各专业的公共基础课。
通过本课程的学习，使学生深刻把握理论的精神 实质，掌握什么是社会主义，怎样建设社会主义这个基本理论问题；把握社会主义的本质和 社会主义建设的规律，增强执行党的“一个中心，两个基本点”的基本路线的自觉性和坚定 性；确立建设中国特色社会主义的理想，立志为改革开放和现代化建设服务。
本课程的主要内容：时代的发展与中国特色社会主义的兴起、哲学思想与党的思 想路线、社会主义初级阶段理论与党在现阶段的大政方针、对社会主义本质理论的贡 献、社会主义市场经济理论与中国走向市场经济的道路、中国社会主义建设的发展战略、中 国现代化建设的国际环境与对外开放战略、社会主义必须建设高度的精神文明、政治体制改 革与中国特色社会主义民主政治建设、“一国两制”构想与国家统一战略、科教兴国战略与高等教育的改革和发展、建设中国特色社会主义事业的关键在于党。
2．管理学基础 本课程5学分，课内学时90，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业基础课。
通过本课程的学习，可以使学生掌握现代管理的 基本理论、基本方法，确立科学的管理理念，为其进一步学习专业理论课打好必要的基础。
本课程的主要内容：管理学的基本概念、知识、思想；企业管理的基本知识；预测决策 的基本理论和方法；计划工作的方法与原理；组织工作的原理与方法；领导与控制的基本理 论与方法。
3．计算机应用基础 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业基础课，通过本课程的学习，使学生掌握计算机基础知识，基本概念和基本操作技能，并兼顾实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生 熟练使用计算机打下基础。
课程的主要内容：计算机的产生、发展及其运用，计算机系统组成，计算机安全常识等计算机基本知识；信息处理概述，计算机中数和字符的表示方式，汉字输入方法等计算机信 息处理技术；DOS操作系统基本使用方法；WINDOWS操作系统基本使用方法；计算机网络基本 概念和INTERNET入网方法。
此外设有WPS文字处理系统、数据库管理系统和WORD文字处理系 统、EXCEL电子报表系统两部分选择教学内容，供各地电大根据本地实际选用。
4．物业信息管理 本课程6学分，课内学时108，其中实验、课程见习、课程实习54学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生掌握物业管理信息系统的内容、基本理论、基本技能，学会运用信息管理系统平台进行物业信息管理。
课程的主要内容；物业管理信息系统概述；物业管理系统的理论基础；物业管理信息系统的技术基础；远程通信与网络基础；物业管理信息系统的开发与分析；物业管理信息系统 的设计；物业管理信息系统的实施；物业管理信息系统应用实例等。
先修课程：计算机应用基础 5．物业管理财税基础 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 企业财务管理、税收和保险等方面的基本知识。
本课程的主要内容：物业管理企业财务管理概述；物业管理会计基础；物业管理的资金 筹措；物业管理企业的资产管理；物业管理企业的成本和费用管理；物业管理营业收入和利润分配；物业管理财务报告及分析；物业管理财务预算；物业管理税费；物业管理保险。
6．物业管理实务 本课程7学分，课内学时126，开设两学期。
其中，首学期为理论课，学时72，次学期为实践课（课程实习），学时为54。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生能掌握物业管理的基 本原理、基本知识和基本运作，初步能用物业管理理论方法分析和解决企业实际问题。
本课程的主要内容：物业管理的产生和发展；物业管理的任务和基本环节；物业管理企 业的组织；物业管理团体和管理规约；物业管理的招标与投标；前期物业管理服务；物业综合管理服务；物业管理服务质量；物业管理经费与财务管理；物业管理企业的人力资源管理 ；物业管理小区的社区文化；物业管理现代化。
7．物业管理法规 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 涉及的法律知识，增强依法管理的意识和能力。
本课程的主要内容：物业管理法律制度概述；物业管理法律关系；物业管理法律规范； 物业权属的法律制度；物业相邻关系的法律制度；物业交易的法律制度；物业管理合同的法 律制度；业主自治管理的法律制度；物业管理法律责任；物业管理纠纷、诉讼与仲裁。
8．房地产营销管理 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生掌握房地产营销的基本知识、营销策略和基本方法。
本课程的主要内容：物业营销管理的范畴；物业营销环境的分析；物业购置者的行为分析；物业产品的营销策略；物业产品的市场细分及定位策略；物业产品的价格营销策略；物 业销售渠道策略；物业产品促销组合策略；物业服务营销；物业营销的计划与控制。
9．物业设备设施管理 本课程6学分，课内学时108，其中课程见习和课程实习36学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生掌握物业设备设施的 基础知识，能正确理解设备设施使用、维护、保养的基本要求，为以后的工作打下基础。
课程主要内容：物业设备设施的物理学基础；给水设施；消防设施；排水设施；供暖与 燃气供应设施；通风与空气调节设备；配电系统及用电设备；小区智能化系统；物业设备管理的制度与任务。
10．房屋构造与维护管理 本课程5学分，课内学时90，其中，课程见习、课程实习36学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生了解房屋构造，掌握阅读房屋工程图和房屋维修管理的基本方法，为以后工作打下基础。
本课程的主要内容：房屋构造的数学和力学基础；画法几何基础；房屋建筑的类型；基 础与地下室；房屋骨架中墙、柱、梁、板的构造；房屋中门窗、地面、装饰和水电安装的构 造；变形缝和抗震构造；建筑防火构造；制图的基本知识；建筑施工图；结构施工图；给水 排水工程图；物业接管与查勘；房屋修缮计划管理；维修市场和维修工程承发包；维修施工 管理；施工的成本管理；房屋维修与养护技术。
（二）选修课 1．文秘管理与应用写作 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的限选课。
通过本课程的学习，使学生了解办公室管理的基本工 作程序和要求，掌握常用应用文的写作理论知识和方法，提高学生在学习、工作和日常生活 中实际应用各种文体文章的写作能力。
本课程的主要内容：办公室管理的主要事务、工作程序和要求；现代办公室管理工作 的特点、要求和技能；公务文书（包括公文、事务文书）；学术文体（包括学术文体、其他 科研应用文及传志）；生活、学习应用文体（包括书信、读书笔记）；社会活动应用文体（ 包括演讲稿、应试作文）；其他应用文体（包括新闻、财经、法律文书）的写作。
本课程重 视写作实践训练（包括作文、讨论和讲评）。
2．行政管理学 本课程5学分，课内学时108，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生初步了解行政管理学的主 要理论规范和一般研究方法。
本课程的主要内容：行政管理学概述；行政环境；行政管理的内容和基本手段；行政组 织的理论、结构和设置原则；人事行政的分类制度和我国的公务员制度；行政机关管理的主要内容和行政机关管理的现代化；行政领导的职位、职权与职责；行政决策体制、原则与过 程；行政指挥与控制、行政协调和沟通；行政公共关系的功能、原则、实施和建构；行政责任的确定；行政道德的内容和建设；行政监督的体系和机制；行政信息与行政管理、行政信息系统和信息处理；我国的行政改革。
先修课程：管理学基础 3．人力资源管理 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握人力资源管理的基本 知识、基本原理，学会用人力资源理论分析和解决实际问题的方法，同时使学生树立合理利 用人力资源的思想。
本课程的主要内容：人力资源的发展历史、人力资源的含义、目标与职能、人力资源的 原理、环境、人力资源的管理与发展；人力资源的工作分析；人力资源规划；雇员的录用与 配置；员工培训与发展；员工绩效考评；员工报酬与福利；劳资关系和员工关系管理；员工 工作安全与健康；人力资源的成本核算、价值及计量。
先修课程：管理学基础 4．公共关系学 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握公共关系学的基本原 理、基本方法、基本技能和技巧。
本课程的主要内容：公共关系的定义、特征和意义；公共关系学的理论基础；公共关系 的基本职能；公共关系主体的含义，主体形象的作用，主体形象的塑造、维护和发展；公共关系对象的含义，公众特征，确定公共关系公众的步骤，处理公关公众关系的原则；公共关系手段的基本概念，公共关系传播的功能，公共关系传播活动；公共关系的指导思想；公共关系的实施过程；公共关系活动的前期准备；公关专题活动、公关广告、制造新闻、公关助销、公关危机处理等公共关系实施形式；公关礼仪、沟通技巧、公关文书等公共关系实施技巧；公共关系机构；公共关系人员。
5．社区服务与管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生了解和掌握社区服务管理的基本原则、主要内容和要求。
本课程的主要内容：社区概述；社区行政管理；社区规划管理；社区建设管理；社区环境卫生管理；社区文化管理；社区人口管理；社区安全管理；社区服务管理。
6．小区规划管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生了解物业规划的基本知识、小区规划管理的内容和要求。
本课程的主要内容：小区规划的基本知识；居住区规划的内容；居住区规划设计；住宅 建筑规划；公共建筑规划；居住区道路规划；居住区园林绿地规划；室外场地和环境小品规 划；小区规划管理的内容；建筑物外立面的维护管理；室外环境的维护管理。
7．管理心理学 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生了解管理心理学的基本知识，掌握有关个体行为、群体行为、领导行为和组织行为的规律、激励理论和激励方法。
本课程的主要内容：西方管理理论的发展，管理心理学的发展；个体心理特征与管理，个体心理过程与管理，需要与管理，激励与管理，态度挫折及其管理；群体与群体心理，群体的规范、压力、内聚力和决策，群体中的人际关系，群体的沟通与冲突，组织心理与管理 的基本问题，组织理论的发展，组织的变革与发展，领导心理与管理的基本问题，领导行为分析与有效权变的理论。
8．物业管理案例分析 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生增强分析问题、解决问题的能力，帮助学生加深对所学知识的理解和掌握。
本课程的主要内容：围绕物业公司与业主委员会、居委会的关系；物业公司的经营管理 、经营机制、经营策略；物业管理招投标；物业公司的品牌建设；物业管理与房地产开发、 营销；物业管理收费；物业管理纠纷；物业管理的过失责任；物业管理养护以及物业管理的 环境建设，智能化住宅等问题，介绍较为典型的案例，并做一定的分析。
9．合同管理 本课程2学分，课内学时36，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握合同的基本知识，为从事物业管理实践打下基础。
本课程的主要内容；经济合同的概念和作用；经济合同的条款；合同的建立与终止；双方的权利与义务；租赁合同，委托合同等物业管理合同的签定和管理；物业管理合同的执行和纠纷处理。
10．物业估价 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握物业估价的基本理论、基本原则和基本方法。
本课程的主要内容：物业估价的产权理论、市场理论、价格理论和区位理论等物业估价 的基本理论；物业估价的基本原则；物业估价比较法、收益法和成本法等物业估价的三大基本方法，物业估价的常用方法（假设开发法）；物业估价的程序；地价评估；住宅房地产估 价；商业房地产估价；工业房地产估价；其他房地产估价。
11．商务物业管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握商务物业管理的类型、管理模式和管理内容，掌握各种商务物业管理的基本知识和基本要求。
本课程的主要内容：商务物业管理的类型、管理模式、管理内容、物业管理企业的选择与评价；物业租赁；写字楼概述，写字楼管理的要求与内容，写字楼的基本管理，写字楼的 服务与营销管理，写字楼的管理模式与组织架构；零售商业物业概述，购物中心及其管理， 零售商业物业的管理；批发概述，批发商业的物业形态与特点，批发商业物业管理；酒店概 述，酒店物业经营管理的模式，酒店经营管理合同；会所概述，住区会所的经营策略，住区会所的宣传策略，住区会所的价格策略，住区会所会员制促销；会展业的发展与会展物业的 类型，会议展览中心物业管理的内容；商业物业设备管理；商业物业安全保卫与消防管理。
消防安全作文600字
给你一篇文章，从中提炼你所需要的内容即可。
《如何做好家居防火安全》演讲稿 家庭火灾每年都在呈上升趋势，我们到底应该如何预防火灾．．． 我用最快的速度跟大家交流。
各位朋友，大家下午好
我姓文，叫文华老师就行了。
我用最快的速度跟大家交流，你觉得哪里听不懂，可以再问我。
有一个提倡“一畅两会”精神，如果你对消防稍稍留意一点，都会知道。
我简单提示一下“一畅两会”的精神。
“一畅”，人人都要关心，消防通道要畅通，不允许任何单位和个人占用、堵塞。
“两会”就是会救初期火警，会逃生。
我讲一个小小的案例，发生在罗湖，水贝那边有一个出租屋，一个小伙子早晨起来特别匆忙，咱们中国朋友都是晚上不睡，早上不愿意起。
他一起来去找袜子穿，发现袜子都是半干不湿，这个小伙子发明一个新的动作，用吹风筒把袜子吹干，他不想拿着吹，因为占用时间，他把两双袜子套在一起，套在风筒上吹。
他想出去办事，小伙子把风筒放在床上。
当他忙完回来以后，发现床上冒火了。
这个小伙子一看床上冒大火苗，他害怕了，放弃救火，马上跑，他从四楼跑到一楼，连跑连打报警电话，消防官兵赶到的时候已经是6：30秒，这个房子已经烧空了。
其实这个简单的案例不应该发生，但发生在平民百姓身上。
从这个案例就可以看到，老百姓平时的预防等于零，发生初期火警的时候，根本没有东西扑救。
大家都知道“三警合一”是哪三警吗
提示一下，你们家里有保姆、老人、小孩，回家也说一下，现在消防队接到市民打电话，慌里慌张说不清楚报的什么警。
在报打火警电话的时候有一个技巧，打通的时候说火警求助，说清楚详细的地点，把楼层说清楚，窗户的方向最好也能说清楚，说的越清楚，消防队救你的速度越块。
有个要求，身边有孕妇和婴儿，打电话的时候说清楚，因为他们死亡的速度是正常人的2—3倍。
很多市民都在反映，棚上面的设施我们根本不知道怎么使用。
（见图）这个圆圆的东西叫什么
叫烟雾探测器。
这是干什么用的
当浓烟在你房间超标的时候，边上一个点点的灯发有80分贝的报警，听到这个东西响，马上做好撤离的准备。
南山区2月27日这场大火发生，企业法人很注重防火安全工作，已经很节省了，一个房子又住又工作，往蓬上安这么一个小小的烟雾探测器，浓烟超标，预警，那15个人就不会活活被烟雾熏死，然后又活活被大火烧死。
（图）很多市民不知道怎么使用这个设施，男子汉朋友们告诉我是干什么用的
这个要记住，叫自动喷淋，很多市民说那边冒烟，这边就冒水了。
你永远记住，它和浓烟没有什么关系，是两个系统，它是看温度的。
中间是红色灯就是温度达到68度，红灯一爆，就冒水了。
红色灯是79度，绿色灯是93度，蓝色是141度，橙色是182度，黑色是200度。
基本使用都是红色灯。
一旦发生火警，把你困在高楼大厦，下不去，你可以使用，用火机加温也行，女同志可以用高跟鞋或坚硬的东西把那个东西击烂，它可以冒水。
（图）这个设施你们通常叫什么
不管楼高楼低都有，这个叫消防拴，使用的时候要记住，上面报警器有的时候在外面，有的时候在里面，必须把玻璃击烂，上面的红灯一闪烁，整栋大厦的警钟就敲响了。
你想用水袋的时候是两个水袋25米长，对折，只要抓住一头，把阀门接上，打开上面的阀门就有水了。
各位朋友记住，你可能是文人，没有接受过这方面的专业培训，一旦水枪打开，可能握不住水的压力，会造成水在地上蹦，你可能没有救火的能力了。
用它的时候尽量发生团结友爱精神，3、4个人去用这个水袋就可以了。
消防的三大设施就介绍完毕了。
简单说一下火警的逃生和自救，注意一些简单的注意事项。
（图）发生火警的现场就是这样，浓烟滚滚，火在下面燃烧。
大家知道，发生火警85%的人都死于浓烟下，首先要记住浓烟的主要成分是什么
一氧化碳，它具有麻醉和腐蚀性。
当一个很聪明的人吸入以后，第一时间麻醉大脑中枢神经，神经不动，血液不流通，很快就会造成缺氧窒息死亡的现象。
发生火警，大家永远记住，浓烟在你的房间或身边达到4%的时候，正常人2—3分钟就有窒息休克死亡的现象。
浓烟上升的速度一秒钟就有3—5米。
你如果不是超人，要记住“顺风救火，逆风跑”的原理。
在楼里着火，你赛跑不过浓烟，就要往下跑。
往外面跑动的朋友记住，风往这边刮，就要反方向跑。
发生火警，警钟一响，电源就断，你要记住逃生时间是及其有限的，1、2、5的原则。
1分钟救火，2分钟逃命，如果5分钟还跑不出去的情况下，每走一步就要格外小心。
发生火警，警钟一响，电源就断，老百姓会出现三大盲区，一下进入黑暗，很快失去方向感，就要熟悉平时工作和住宅的通道在哪里。
发生火警逃生方向两大点，选择自救的时候有一个原则，必须遵循火灾上三下二的原则，这个高楼大厦非常高，如果10楼在着火，哪一层着火，哪一层最危险，10楼着火，10楼最危险，温度最高，浓度也最浓，上面11、12、13就是上三，9楼、8楼就是下二，如果你在这六层当中，不能做自救，因为温度和浓度太高，随时随地就承受不了了。
如果不在这六层当中，可以选择自救。
不管楼层多高，对外有窗户，没有窗户的房间不允许做自救，因为消防队员的云梯在窗前救人。
白天可以用鲜艳的衣服做求生信号，晚上用手电筒晃动做求生信号就行了。
往外面跑的朋友，我看资料显示，男子汉死亡的概率最高，为什么
因为男子汉血气方刚，打开门就想跑。
按消防规定，门都应该是往外开，但为了不占地方，自家的门都是往里拉。
但是一旦原地着急，都往门上跑，门就拉不开，造成群死群伤的现象。
开门的朋友千万记住，警钟一响，电就断了，白天还好，晚上黑咕隆咚的，必须站在门的侧扁，用你的手背轻轻触摸门板，金属的东西不能用手直接触摸，温度高容易把手烫伤。
触摸门板有温度，千万记住门不要打开。
触摸门板没有什么异常情况，侧身打开一个门缝，观察几秒钟以后再进入。
因为打开门，例外物体对流，会发生很多物体爆炸。
金属的东西千万切忌不能用手直接触摸。
发生火警，往外面跑的朋友要记住，警钟一响一电断，必须摸索墙壁往外走，遇到浓烟大弯腰形成90度直角往前走。
地下30公分有残余空气，看有浓烟，但浓度不够浓，对人不构成伤害。
很多女性朋友打电话问，发生火警带孩子的人不知道怎么样跑，也不知道怎么带。
一般人在危险地带都是用手扯着孩子跑，跑来跑去就把孩子挤丢了。
在这块我们提示，一般人是右手有劲，右手握拳，左手握腕，把孩子扣在怀里，摸索着墙壁往外面走，遇到浓烟的时候可以打弯腰贴着墙壁往外走，只要墙不倒，人就不会倒。
（图）南山区这场大火死亡15人，13人躺在原地连动都没动就死掉了，有2位尸骨在门前找到，证明是两位男子汉，自己起来跑的时候门是封锁住的，没有跑掉。
最小的14岁，最可怜一位来到深圳第16天就葬身在这次大火当中。
每次火灾的发生，给市民留下的都是伤痛，如果有自己家的直系亲属，可能永远不会忘记这个伤痛。
今天听完消防知识课的朋友，回到家跟家人、朋友提示，不管用什么气，用完之后必须把阀门关上。
那个胶管，咱们国家规定使用不许超过18个月，用量不大，不要超过两年就要更换一次。
在座各位朋友，有没有两年更换一次
咱们领导安排这么好的学习机会让大家学习，自己要去注意这个问题。
煤气漏气，你们平时怎么感觉
就是凭鼻子去闻。
有很多市民说我闻不到，怎么办
（图）这个设施谁有
政府在这块有一个小漏洞，因为开通管道煤气和液化气罐进入千家万户的时候，就要跟智能化设施同时配套进入，一旦浓度超标，看不到和闻不到的情况下，可以发出警报，你在睡梦中听到你家警报响了，不会再睡了，马上关上阀门打开窗户，让煤气散发出去，就避免一次大的火警发生。
05年认识到这种危害，05年以后买的新房子，国家强制配置，都有这个装置了。
以前没有的朋友，我们只能给你提供平台，自己去安装。
管道煤气的这个放在下面，天然气的放在上面。
没有的朋友自己去安装，有的朋友回家看一下这个仪器是不是正常。
有人说这个仪器正不正常，我不知道。
上面有三个灯，红灯亮仪器表报警，绿灯亮仪器正常，黄灯亮证明仪器坏掉，在哪里买到哪里更换。
呼吁你们，没有的朋友不要抱着侥幸心理生活，自己去安装。
这里呼吁一下，咱们中国每年死亡最高的人群是老人和孩子，为什么呢
年轻的人在单位上班，一旦发生危险，人多主意多，单位到处看到的都是灭火器。
我想问一下，这个灭火器是谁买的
领导掏钱买的，对不对
领导有这个意识，注重安全防火预防工作，但很多家庭现在都没有灭火器，我们只能呼吁自己去买。
电火、油火、液化气着火，不能用水扑，平常把老人和孩子放在家，他们要吃饭，吃饭会早饭，一旦产生煤气漏气或油锅起火，根本没有东西扑。
说句最实在的话，发生火警，谁家的保姆被火烧死
保姆跑的比谁都快。
救火的都是老人，他真心实意帮你救火，小火没有东西救，变成大火时又不会跑，跑的时候还带着你的孩子跑，负重前行，最后留给他们的一条路就是死亡。
领导关心你们，你们也学习单位领导，去关心关心你的家人，社会就一片和谐了。
（图）这是07年深圳市死亡的老人和孩子，比较凄惨的，有认识的朋友就多多包涵。
火灾不是看你家当官、你家有钱就不烧你，它不认人的，只要你家存在火警隐患，就烧你。
（图）这是香港歌星容祖儿，大家都认识吧
她在晚上睡觉的时候，听到烟雾报警器嘟嘟的响，她起来以后发现她家电视机在冒火。
其实可以举手之劳把火灭掉，但是容祖儿放弃救火，她怕把自己烧伤，拿着一个粉色毛巾，被子一包就跑了。
跑到一楼告诉保安，保安再上去的时候太晚了，动用了消防拴救火。
记载说这场大火给容祖儿家的豪华装修全部泡在水里。
大家知道，火灾之后就是水灾。
在记者采访的时候说，你家电视机着火，你有没有感到什么意外
她说没有。
记者问你家平时电视机都怎么关闭
她说我家平时就是遥控，红灯从来都是亮着。
她说从我的记忆当中，就没有关过电视机红灯的概念。
那火灾发生在她家很不奇怪了。
（图）香港消防队员应该说非常失败，在内部人士来讲传为一个笑话。
这是一个宿舍，他爱人是一个护士，他爱人的妹妹来到家里串门，天气冷，消防队员在看电视，打了一个暖风机，着火了，这个消防队员不着急，去找灭火器，东找西找找不到，因为灭火器时间长不用，妻子爱卫生，就把它扔到仓库里去了。
消防队员怎么找都没有找到，想到走廊里有，消防队员跑出去找灭火器，他跑出去的时候可能很匆忙，找到灭火器发现灭火器过期了，他马上往回返的时候，非常遗憾的事情发生了，门被风关上了，他进不去。
屋里着火了，他拼命的叫喊，小姨妹听到叫喊，她起来一推门的时候，浓烟一下子过来，她一下倒在火海中。
她爸爸是一个消防队员，可能平时的训导很有用，八岁的女儿知道着火了，起来以后看到小姨晕倒了，她又拖不动小姨，她自己用一个棉被包着，在地上爬，爬到洗手间把水阀门打开。
爸爸看没有办法，报警了，消防队员赶到的时候，他家也烧成狼藉一片。
这个火警发生在谁家，真是没有办法，只要你家有火警隐患，就要消除，不然就会烧你。
老百姓总是认为火灾永远发生在别人的家庭，就没有想过烧在自己家怎么办，大家要想想这把火烧在你自己家，到底怎么办。
今天听完课的朋友，领导也回去宣导一下，回去检查一下自己身边的电线有没有老化、串联。
家中火警隐患最高的电器就是冰箱，很多市民家里买来冰箱，好多年就没有停过，它不是万能的，也给它一个休息的空间。
我们呼吁每半年把冰箱停下来搞一次卫生，摆放的时候前后左右隔10分钟，给一个散热的时间。
家中买电线排插，都喜欢买孔最多的，插的电线越多越方便，但是要记住，负荷过大，很容易发生火警，小马拉大车，拉不动。
电视机，有很多家庭为了方便，遥控一关闭，一歪脑袋就睡觉了。
你要记住，电视机里面还有一个10万伏的高压带电在工作，它在浪费你的钱，还不安全。
我在市民中心讲课，咱们领导都说我们现在都在这样关电脑，按程序关机，必须把主机关掉，不然它还在带电工作。
（图）饮水机这个事情就发生在南山区华侨城那边，王女士在家里睡觉，发现报警器嘟嘟响了，起来以后发现饮水机上面的桶自燃了。
这个不用专家提示，自己看就能看懂，水都喝干了，电也短路了，才起火的。
一部饮水机长期不关电，一年多交207块的电费，电视机一年不关电，多交176.3毛钱，你无形当中就给国家浪费能源。
领导朋友们回去宣导一下，手机没有电，很多市民走到哪里充到哪里，充电器常时间插在电源上，膨胀、短路、起火，非常多。
各个部门有没有这个情况，你们回去抽查。
（图）这个女孩子漂不漂亮
也是深圳的一个女孩子，她的年龄不大，25岁，手机晚上没关机，放在枕头边充电，凌晨4点钟，手机和充电器同时爆炸。
这一爆炸，一个大火球起来，她在睡梦中就听到一声巨响，她感觉脸火辣辣的痛，她用手摸脸的时候，发现脸的皮就粘在手上了。
一下坐起来，站起来就跑，从自己睡房很轻松就跑出去了，但是没有从自家房间跑出门外，为什么
咱们老百姓买房子的时候都装防盗门，门装的越结实，小偷进不来，你也出不去。
晚上怎么跑也跑不出去，最后火上身了，怎么办
她选择在地上打滚。
火是灭掉了，但是衣服、皮肉全部粘连在一起。
消防官兵赶到的时候，头发已经没了，滚动的地方全部是血肉模糊的皮粘在地上。
人体烧伤，怎么扑救
在地上滚、衣服打，这些方法都是老年人告诉咱们的，现在已经进入二十一世纪，救火应该改变方法。
人体一度烧伤，红肿，这时候怎么救都行，衣服包、跳入冷水里面或者冰块降温，都可以，这时候皮肤是完整的。
二度烧伤，一起水泡的时候等于是二度烧伤，不管是救人还是救自己，首先保护好水泡，水泡不坏掉，送到医院，医生经过一点点降温，把水抽出去，人好的特别快，好了以后不会留伤疤。
一起水泡，就等于皮和肉脱节了，这时候不能用衣服打、被子包、地上滚，一滚、一包，皮薄薄的，里面的水一下挤破了，全部粘在地上，地上的细菌特别多，这种情况下送到医院，医生也要救你，但是很残忍，他会把半掉不掉的皮肤全部清理掉，等于先剥你一层皮再说。
到医院讲课，他们都说烫伤、烧伤是人间第一痛。
不管人体烧伤怎么样，想保护皮肤完整，就要学会使用灭火器去救火。
南山区发展的快，领导给很多企业提供很好的平台，将来有机会我也到南山区住。
灭火器大家都会使用吗
占用你们一点点时间。
这个灭火器，男子汉说的挺好玩，说这个东西都会用，拉开插销，闭上眼睛就可以放出去。
华强北那边着火，出现两大笑话，消火栓打开，水袋在地下翻滚，没有人去握住水袋。
第二，着火的地方没有干粉的痕迹，放灭火器材的一堆一堆的干粉，这暴露一个问题。
把灭火器拉开插销，摁住喷嘴，不松手，能喷多久
拉开插销，摁住喷嘴，不松手，4公斤装能扑8—9秒钟，最多能扑到14秒。
第一现场上周有人投诉，不知道是先拉插销还是先摇，你们告诉我是先摇还是先拉
肯定是先摇。
很多市民投诉说不会检查灭火器，看压力表，上面三个刻度，一个指针，指针在红色不能使用，绿色的时候是正常，黄灯是有压力大，只能扑出部分。
红灯行，绿灯停，黄灯做准备，消防设施和外面是一致的。
干粉灭火器，上面都有图标，第一现场还有市民投诉，说没有说明书，这张就是说明书。
写着A、B、C、闪电四个符号。
A代表木材、棉麻引起的火；B是液体的油火；C是气体火；闪电代表电火。
买东西要看，上面有符号，哪个符号划横线，就是能救哪种火，最好是买四种符号都带的。
灭火器有五个种类，基本上上面四种全部淘汰了，但永远要切忌。
二氧化碳灭火器在消防上排老大，但是对人体有伤害。
二氧化碳灭火器是液态，里面是干冰，坏皮肤不能往上喷，喷上去就会把皮肤冻成大水泡。
1211灭火器里面的成分是甲烷的鲁带物，在空气当中散发比较慢，人体吸入以后中毒，98年国家测试出中毒以后致癌特别严重，这两种灭火器尽量不要放在车里。
ABC干粉灭火器，买的时候要买四个符号都带，里面的成分就是磷酸铵盐。
这个灭火器可不可以往人身伤扑
提示，皮肤不坏，50%可以往人身伤扑，因为铁容易生锈，放了一部分防腐剂，这个防腐剂对皮肤一坏，和血起化学变化，还会疼死人的。
中国的灭火器50%以下都属于工业灭火器，买灭火器的时候不是按大小卖钱，是按成分卖钱，每增加10%，救火速度提高一倍。
国家明文规定铁罐罐体8年有效期，到8年强制报废就行了。
里面的干粉，50%的一年更换一次，70%以上的3—5年更换一次，成分越高、保质期越长、救火速度越快，而且不容易分解。
灭火器要求你们防震、防热、防潮。
防震我要提醒一下，很多市民说，这个灭火器和液化气罐为什么要求市民立着放
很多单位的灭火器都用的很破烂了还在使用，灭火器一旦存放不好，生锈、氧化，容易冲底爆炸，所以灭火器要求市民都要立着放，一旦爆炸，是上下爆脱的。
用的时候千万记住这几个字，一摇、二拉、三点射。
不会的用的朋友记几个字，一摇，必须要使劲摇，以前讲课老师也误导过你们，说手握着瓶底，左右摇滚。
不要左右摇滚，要上下摇滚，在摇滚的过程中，容易产生冲低，现在老师告诉你，手握瓶身，稍微远离身体就可以了。
提起来，救火一米两米之间就要停步，这个距离对你没有什么伤害。
第三个字非常重要，有些女同志一着急，上下手柄握住就拉这个铅封，能不能拉开
拉不开这个铅封，但是女同志知道这个东西救火，扔到火里就跑了。
扔到火里会产生什么后果
爆炸把谁崩伤
你们都说把自己崩伤，其实自己崩不伤。
这个东西扔大火里，你调头就跑。
铁的熔点是1200多度才爆炸，消防官兵赶到现场基本就是5—8分钟，正好是铁熔点达到爆炸的极限，正好是崩他们。
救火的朋友聪明一点，打开门侧身几秒钟再进入，千万记住不要再往火里扔了，每个单位给市民提供这个平台学习，你不会用，后来产生生命危险，要追究你的刑事责任。
握的时候千万记住握住下手柄，把上手柄留开，使劲一拉铅封就开了。
在买灭火器的时候新型的都没有胶管，现场比较热，这个胶管容易软，必须握住胶管的头，平行扫射，不然一压一个反弹，全部喷在你自己脸上。
会用的朋友，拉开插销9连发，不会的朋友尽量用点射，摁一下马上松手，然后第二下、第三下。
这样用可以用5、6分钟，7、8分钟都行。
上次抽查的时候，有些男子汉说这些东西能喷20分钟、40分钟，还有说俩小时的。
这个速度非常快，大家要做好使用准备。
我看第一现场还有市民问，灭火器买回家中放在哪里
司机朋友尽量把灭火器放在座椅侧面或后面，这是最好的，如果危险，拿过来就可以使用。
你认为你家哪里火最多
厨房，你就放在厨房，因为电火、油火、液化气着火，不能用水扑。
燃气着火属于无根之火，没有专业的消防工具，根本就灭不掉，除非沙子和这个东西。
想救命用，放在哪里
睡房。
但是有很多市民也在投诉，这个庞然大物放在房间里爆炸了不是把我炸死了
有很多市民说灭火器这么大，有没有小一点的
你们想不想听小的灭火器，比这个稍稍先进一点。
现在很多市民说这个东西放在家里庞然大物，如果爆炸就等于给家人买一个小炸弹。
（拿出小灭火器的模型）08年奥0运会全部使用这种灭火器。
很多市民说这个灭火器那么小，能救火吗
咱们这个5公斤装的一罐半等于这么小的一罐。
用这个救火的时候千万记住，必须点射使用，它是超浓缩的。
很多市民说这种灭火器为什么能歪着放、倒着放
因为它从头到尾没有焊接口，达到国际标准，要求比较严格，是一次性成型，所以买回去可以随意存放，买回去放在衣柜的抽屉或者屁股坐着都可以。
遇到高温，为什么咱们的会爆炸，人家的会熔化
达到国际标准，根本不允许用铁生产，全部用铝合金生产，铝预高温会怎样
熔化，一熔化干粉漏出来，能把那块火灭掉。
有市民说我家放这种灭火器，是不是扔到火里就可以跑了
灭火器是救火和逃生工具，千万不要把它扔掉。
扔掉之后要罐体熔化才可以救火。
为什么要放在房间
一旦醒来，有这个东西，举手之劳把火灭掉。
一旦把你困在房间，门口都是火的时候，必须把门四边的火扑灭才能冲出去。
外观对你没有伤害了，里面的成分人家也高于咱们。
外企都达到75%，达到70%就附绿色标记，你发现这种绿色标记基本对人已经不构成伤害，不管人体烧伤多严重，往身上扑就行了，对人没有什么伤害。
有很多市民说到哪儿去买
我们也帮你找了，这些企业把厂设在中国，但全部外销。
咱们也骂人家，为什么不在中国销售
人家说咱们中国人预防工作做的不好，但补救工作做的特别好，咱们中国人都喜欢逛商场，没有人逛消防器材店，所以那些企业都选择外销。
香港在12年前就用铝罐了，咱们中国02年才开始陆陆续续使用。
我们是深圳市泰安消防咨询中心驻深部，这个企业是洛奇林贸易有限公司给咱们赞助的，外销价是360，学习期间普及价是198，08年奥0运会使用，价格提高到219。
南山区这场大火以后，人家献爱心，一个灭火器，一个烟雾报警器，299，可以自己去买。
铁罐灭火器是8年有效期，国家规定铝罐可以终生使用，但企业只承诺25年的有效期，3年内用于救火或者变质，免费更换。
3年以后每更换一次，就要收25块，25年以后就不管了。
你觉得铁罐好就买铁罐，铝罐好就买铝罐。
铁罐到处可以买，铝罐可能买不到，你需要我们帮忙，有一个表格，你们自己填写，你们买一支，企业厂家向我们中心赞助10块钱做义务普及的费用，跟我没有任何关系。
不知道我今天的讲解对在座的各位朋友有没有帮助
有的是给我一点点掌声，好不好
谢谢
（掌声）但愿我的讲解让大家终身受益，不管铁的还是铝的，家里都要配备消防设施，一旦发生危险的时候，不要等到消防官兵来救。
俗话说得好，求人不如求己，自己去扑灭这个火是最好的。
我讲完了，祝愿在座各位朋友永远幸福安康。
物业管理专业怎么样
这有详细的介绍，你看下。
物业管理专业 随着我国加入WTO以及物业管理条例的颁布实施，物业管理行业的发展将更加规范化、市场化，国外物业管理企业的将大举进入，市场的竞争将日趋激烈，这对我国物业管理企业无疑是一种挑战，而物业管理的优劣关键在于物业管理服务的品质，服务品质的提升在于企业是否拥有先进的管理体制和优秀的人才，谁拥有了人才，谁就将在市场竞争中占有优势。
随着社会主义市场经济体制的建立和发展，我国的福利分房制度逐渐被取消，每一个家庭在解决住房问题上也被推向了市场，通过买房来解决居住问题。
房地产开发成为一个巨大的产业，与此同时，物业管理服务业也正逐步走向千家万户，逐步成为一个新的行业。
据统计，安徽省已有各类物业管理公司160多家，从业人员2万多人，2万及2万以上平方米的550多个住宅小区中，就有150多个小区初步实行了物业管理。
但安徽省物业管理在取得长足发展的同时，也还存在一些不容忽视的问题。
与物业管理市场化程度较高的城市相比，安徽省的物业管理尚处在起步阶段，物业管理覆盖面积仅达到27%，物业管理年产值仅有4000万元，90%以上的物业管理企业处于亏损或持平状态。
物业管理企业效益低下，入不敷出的现象十分严重。
这种现象严重制约了安徽省物业管理企业的进一步发展。
在我省开设物业管理专业，加强物业管理专业培训，无疑是提高当前我省我业管理从业人员素质水平的有效途径之一。
物业管理专业培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发和建立良好企业形象的手段。
企业的员工素质如何，将直接决定该企业在市场竞争中的位置。
一、培养目标及规格 本专业主要培养社会主义建设需要的，德、智、体全面发展的，重点面向基层的应用型高等专门人才。
拥护党的基本路线，热爱祖国，具有全心全意为人民服务的精神；遵纪守法，有良好的社会公共道德和职业道德。
在业务知识和能力方面，本专业采取现代远程开放教育方式，理论与实践相结合，使学生通过三年的业余学习，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和基本职业技能；具有较强的分析问题、解决问题的能力，有相当的组织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作的技能。
具体来说,本专业适合下列岗位群： 1、住宅小区物业管理服务工作； 2、饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作； 3、企事业单位的物业管理服务工作； 4、社区规划与物业管理服务工作； 5、房地产开发与营销的具体服务工作。
在身体素质方面，身体健康，能精力充沛的工作。
二、修业年限与毕业 三年制专科（三年业余学习），实行完全学分制。
最低毕业学分为76学分，其中必修课52学分，实践环节14学分，选修或限选课不低于10学分。
申请毕业证书学生的全部课程考核成 绩及获得的相应学分在首门注册课程获得学分后8年内有效。
学生通过学习取得规定的毕业 总学分，思想品德经鉴定符合要求，即可获得国家承认的高等教育专科学历毕业证书。
三、课程设置和教学管理 物业管理专业是根据市场经济和社会发展对物业管理人才的迫切需要，对学生进行专业知识和技能教育，为实现岗位从业能力而设置的。
专业和专业课程的设置具有较强的针对性 和实用性，注重基本知识和基本理论，强调理论联系实际，强化专业技能训练。
1、教学计划中课程设置分必修课、选修课和集中实践环节，均要求遵照生电大教学计划执行。
统设必修课程由中央电大统一开设，执行统一的教学大纲、统一教材、统一考试、统一评分标准。
省开课程，由中央电大和省电大提供服务；课程的教材、教学管理及考试工作由省电大负责。
2、各门课程均安排形成性考核，由中央电大和省电大共同组织。
形成性考核成绩计入课程总成绩。
无形成性考核成绩者，不得参加该课程结业考试。
每门课程的平时作业的成绩在总成绩中所占的比例是：写作课程为15-20%，其他课程不超过20%，具体比例关系由省电大在执行过程中具体安排。
3、有实验、课程见习、课程实习等实践环节的课程，必须按要求组织学生完成，凡未完成课程实践环节或课程实践环节考核不合格者，不能取得该门课程的学分。
4、集中实践环节由专业见习、综合实训、毕业实习和毕业作业四部分构成。
其中，专业见习安排2周，综合实训安排4周，毕业实习安排3周，毕业作业安排5周，重点培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。
专业见习，主要是结合物业管理专业涉及的内容，安排学生到物业管理公司见习，了解物业管理的基本流程，增加感性认识。
综合实训，主要是结合所学专业，安排学生到物业管理公司进行有关岗位的上岗综合实训，增强从事物业管理工作的实际操作能力。
毕业实习，主要是指学生在毕业前，选择一定的实习题目，到物业管理公司具体从事某一方面的管理服务工作，进一步增强学生运用所学理论和知识，分析和解决实际问题的能力。
毕业作业主要是考察学生运用所学知识，分析和解决实际问题的能力，中央电大将为学生的毕业作业提供选题范围。
毕业作业安排5周，重点培养学生综合运用所学知识和技能解决实际问题的能力，题目可以多样化，选题要符合教学要求。
集中实践环节由省电大根据中央电大制定的教学大纲组织实施。
集中实践环节不得免修。
本专业应结合毕业作业安排一次社会调查（3周），使学生能联系社会实际，提高工作能力。
四、教学模式与教学媒体 采用多种现代远程教学技术手段，为学生自主学习提供学习支持服务。
文字教材、音像教材、IP课件、CAI课件等为主要教学媒体，文字教材为基本依据。
通过面授辅导、函授辅导、网络教学、BBS、电子信箱、VBI、电话和双向视频系统、电视直播 教学等多种形式提供学习支持服务。
五、课程说明 （一）必修课 1．理论概论 本课程学分为2分，课内学时36，开设一学期。
本课程是电大各专业的公共基础课。
通过本课程的学习，使学生深刻把握理论的精神 实质，掌握什么是社会主义，怎样建设社会主义这个基本理论问题；把握社会主义的本质和 社会主义建设的规律，增强执行党的“一个中心，两个基本点”的基本路线的自觉性和坚定 性；确立建设中国特色社会主义的理想，立志为改革开放和现代化建设服务。
本课程的主要内容：时代的发展与中国特色社会主义的兴起、哲学思想与党的思 想路线、社会主义初级阶段理论与党在现阶段的大政方针、对社会主义本质理论的贡 献、社会主义市场经济理论与中国走向市场经济的道路、中国社会主义建设的发展战略、中 国现代化建设的国际环境与对外开放战略、社会主义必须建设高度的精神文明、政治体制改 革与中国特色社会主义民主政治建设、“一国两制”构想与国家统一战略、科教兴国战略与高等教育的改革和发展、建设中国特色社会主义事业的关键在于党。
2．管理学基础 本课程5学分，课内学时90，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业基础课。
通过本课程的学习，可以使学生掌握现代管理的 基本理论、基本方法，确立科学的管理理念，为其进一步学习专业理论课打好必要的基础。
本课程的主要内容：管理学的基本概念、知识、思想；企业管理的基本知识；预测决策 的基本理论和方法；计划工作的方法与原理；组织工作的原理与方法；领导与控制的基本理 论与方法。
3．计算机应用基础 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业基础课，通过本课程的学习，使学生掌握计算机基础知识，基本概念和基本操作技能，并兼顾实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生 熟练使用计算机打下基础。
课程的主要内容：计算机的产生、发展及其运用，计算机系统组成，计算机安全常识等计算机基本知识；信息处理概述，计算机中数和字符的表示方式，汉字输入方法等计算机信 息处理技术；DOS操作系统基本使用方法；WINDOWS操作系统基本使用方法；计算机网络基本 概念和INTERNET入网方法。
此外设有WPS文字处理系统、数据库管理系统和WORD文字处理系 统、EXCEL电子报表系统两部分选择教学内容，供各地电大根据本地实际选用。
4．物业信息管理 本课程6学分，课内学时108，其中实验、课程见习、课程实习54学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生掌握物业管理信息系统的内容、基本理论、基本技能，学会运用信息管理系统平台进行物业信息管理。
课程的主要内容；物业管理信息系统概述；物业管理系统的理论基础；物业管理信息系统的技术基础；远程通信与网络基础；物业管理信息系统的开发与分析；物业管理信息系统 的设计；物业管理信息系统的实施；物业管理信息系统应用实例等。
先修课程：计算机应用基础 5．物业管理财税基础 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 企业财务管理、税收和保险等方面的基本知识。
本课程的主要内容：物业管理企业财务管理概述；物业管理会计基础；物业管理的资金 筹措；物业管理企业的资产管理；物业管理企业的成本和费用管理；物业管理营业收入和利润分配；物业管理财务报告及分析；物业管理财务预算；物业管理税费；物业管理保险。
6．物业管理实务 本课程7学分，课内学时126，开设两学期。
其中，首学期为理论课，学时72，次学期为实践课（课程实习），学时为54。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生能掌握物业管理的基 本原理、基本知识和基本运作，初步能用物业管理理论方法分析和解决企业实际问题。
本课程的主要内容：物业管理的产生和发展；物业管理的任务和基本环节；物业管理企 业的组织；物业管理团体和管理规约；物业管理的招标与投标；前期物业管理服务；物业综合管理服务；物业管理服务质量；物业管理经费与财务管理；物业管理企业的人力资源管理 ；物业管理小区的社区文化；物业管理现代化。
7．物业管理法规 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 涉及的法律知识，增强依法管理的意识和能力。
本课程的主要内容：物业管理法律制度概述；物业管理法律关系；物业管理法律规范； 物业权属的法律制度；物业相邻关系的法律制度；物业交易的法律制度；物业管理合同的法 律制度；业主自治管理的法律制度；物业管理法律责任；物业管理纠纷、诉讼与仲裁。
8．房地产营销管理 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生掌握房地产营销的基本知识、营销策略和基本方法。
本课程的主要内容：物业营销管理的范畴；物业营销环境的分析；物业购置者的行为分析；物业产品的营销策略；物业产品的市场细分及定位策略；物业产品的价格营销策略；物 业销售渠道策略；物业产品促销组合策略；物业服务营销；物业营销的计划与控制。
9．物业设备设施管理 本课程6学分，课内学时108，其中课程见习和课程实习36学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生掌握物业设备设施的 基础知识，能正确理解设备设施使用、维护、保养的基本要求，为以后的工作打下基础。
课程主要内容：物业设备设施的物理学基础；给水设施；消防设施；排水设施；供暖与 燃气供应设施；通风与空气调节设备；配电系统及用电设备；小区智能化系统；物业设备管理的制度与任务。
10．房屋构造与维护管理 本课程5学分，课内学时90，其中，课程见习、课程实习36学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。
通过本课程的学习，使学生了解房屋构造，掌握阅读房屋工程图和房屋维修管理的基本方法，为以后工作打下基础。
本课程的主要内容：房屋构造的数学和力学基础；画法几何基础；房屋建筑的类型；基 础与地下室；房屋骨架中墙、柱、梁、板的构造；房屋中门窗、地面、装饰和水电安装的构 造；变形缝和抗震构造；建筑防火构造；制图的基本知识；建筑施工图；结构施工图；给水 排水工程图；物业接管与查勘；房屋修缮计划管理；维修市场和维修工程承发包；维修施工 管理；施工的成本管理；房屋维修与养护技术。
（二）选修课 1．文秘管理与应用写作 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的限选课。
通过本课程的学习，使学生了解办公室管理的基本工 作程序和要求，掌握常用应用文的写作理论知识和方法，提高学生在学习、工作和日常生活 中实际应用各种文体文章的写作能力。
本课程的主要内容：办公室管理的主要事务、工作程序和要求；现代办公室管理工作 的特点、要求和技能；公务文书（包括公文、事务文书）；学术文体（包括学术文体、其他 科研应用文及传志）；生活、学习应用文体（包括书信、读书笔记）；社会活动应用文体（ 包括演讲稿、应试作文）；其他应用文体（包括新闻、财经、法律文书）的写作。
本课程重 视写作实践训练（包括作文、讨论和讲评）。
2．行政管理学 本课程5学分，课内学时108，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生初步了解行政管理学的主 要理论规范和一般研究方法。
本课程的主要内容：行政管理学概述；行政环境；行政管理的内容和基本手段；行政组 织的理论、结构和设置原则；人事行政的分类制度和我国的公务员制度；行政机关管理的主要内容和行政机关管理的现代化；行政领导的职位、职权与职责；行政决策体制、原则与过 程；行政指挥与控制、行政协调和沟通；行政公共关系的功能、原则、实施和建构；行政责任的确定；行政道德的内容和建设；行政监督的体系和机制；行政信息与行政管理、行政信息系统和信息处理；我国的行政改革。
先修课程：管理学基础 3．人力资源管理 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握人力资源管理的基本 知识、基本原理，学会用人力资源理论分析和解决实际问题的方法，同时使学生树立合理利 用人力资源的思想。
本课程的主要内容：人力资源的发展历史、人力资源的含义、目标与职能、人力资源的 原理、环境、人力资源的管理与发展；人力资源的工作分析；人力资源规划；雇员的录用与 配置；员工培训与发展；员工绩效考评；员工报酬与福利；劳资关系和员工关系管理；员工 工作安全与健康；人力资源的成本核算、价值及计量。
先修课程：管理学基础 4．公共关系学 本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握公共关系学的基本原 理、基本方法、基本技能和技巧。
本课程的主要内容：公共关系的定义、特征和意义；公共关系学的理论基础；公共关系 的基本职能；公共关系主体的含义，主体形象的作用，主体形象的塑造、维护和发展；公共关系对象的含义，公众特征，确定公共关系公众的步骤，处理公关公众关系的原则；公共关系手段的基本概念，公共关系传播的功能，公共关系传播活动；公共关系的指导思想；公共关系的实施过程；公共关系活动的前期准备；公关专题活动、公关广告、制造新闻、公关助销、公关危机处理等公共关系实施形式；公关礼仪、沟通技巧、公关文书等公共关系实施技巧；公共关系机构；公共关系人员。
5．社区服务与管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生了解和掌握社区服务管理的基本原则、主要内容和要求。
本课程的主要内容：社区概述；社区行政管理；社区规划管理；社区建设管理；社区环境卫生管理；社区文化管理；社区人口管理；社区安全管理；社区服务管理。
6．小区规划管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生了解物业规划的基本知识、小区规划管理的内容和要求。
本课程的主要内容：小区规划的基本知识；居住区规划的内容；居住区规划设计；住宅 建筑规划；公共建筑规划；居住区道路规划；居住区园林绿地规划；室外场地和环境小品规 划；小区规划管理的内容；建筑物外立面的维护管理；室外环境的维护管理。
7．管理心理学 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生了解管理心理学的基本知识，掌握有关个体行为、群体行为、领导行为和组织行为的规律、激励理论和激励方法。
本课程的主要内容：西方管理理论的发展，管理心理学的发展；个体心理特征与管理，个体心理过程与管理，需要与管理，激励与管理，态度挫折及其管理；群体与群体心理，群体的规范、压力、内聚力和决策，群体中的人际关系，群体的沟通与冲突，组织心理与管理 的基本问题，组织理论的发展，组织的变革与发展，领导心理与管理的基本问题，领导行为分析与有效权变的理论。
8．物业管理案例分析 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生增强分析问题、解决问题的能力，帮助学生加深对所学知识的理解和掌握。
本课程的主要内容：围绕物业公司与业主委员会、居委会的关系；物业公司的经营管理 、经营机制、经营策略；物业管理招投标；物业公司的品牌建设；物业管理与房地产开发、 营销；物业管理收费；物业管理纠纷；物业管理的过失责任；物业管理养护以及物业管理的 环境建设，智能化住宅等问题，介绍较为典型的案例，并做一定的分析。
9．合同管理 本课程2学分，课内学时36，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握合同的基本知识，为从事物业管理实践打下基础。
本课程的主要内容；经济合同的概念和作用；经济合同的条款；合同的建立与终止；双方的权利与义务；租赁合同，委托合同等物业管理合同的签定和管理；物业管理合同的执行和纠纷处理。
10．物业估价 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握物业估价的基本理论、基本原则和基本方法。
本课程的主要内容：物业估价的产权理论、市场理论、价格理论和区位理论等物业估价 的基本理论；物业估价的基本原则；物业估价比较法、收益法和成本法等物业估价的三大基本方法，物业估价的常用方法（假设开发法）；物业估价的程序；地价评估；住宅房地产估 价；商业房地产估价；工业房地产估价；其他房地产估价。
11．商务物业管理 本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。
通过本课程的学习，使学生掌握商务物业管理的类型、管理模式和管理内容，掌握各种商务物业管理的基本知识和基本要求。
本课程的主要内容：商务物业管理的类型、管理模式、管理内容、物业管理企业的选择与评价；物业租赁；写字楼概述，写字楼管理的要求与内容，写字楼的基本管理，写字楼的 服务与营销管理，写字楼的管理模式与组织架构；零售商业物业概述，购物中心及其管理， 零售商业物业的管理；批发概述，批发商业的物业形态与特点，批发商业物业管理；酒店概 述，酒店物业经营管理的模式，酒店经营管理合同；会所概述，住区会所的经营策略，住区会所的宣传策略，住区会所的价格策略，住区会所会员制促销；会展业的发展与会展物业的 类型，会议展览中心物业管理的内容；商业物业设备管理；商业物业安全保卫与消防管理。
物业秩序维护主管竞聘演讲稿
物业秩序维护主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导： 你们好! 首先感谢公司为我们创造了这次公平竞争的机会!我叫xx，现年31岁，中专学历，从事物业服务秩序维护工作近十年时间，有过高端别墅、办公楼、住宅物业秩序维护工作经验，现任弘阳物业售楼处秩序维护领班职务。
下面，我主要汇报我本次竞聘的岗位、我对此岗位的认识和一旦竞聘成功后的工作思路，我本次竞聘的岗位是旭日学府秩序维护主管岗位。
我认为我参加此次竞聘，具备以下条件： 一、具有队伍管理能力。
自XX年进入公司工作至今，三年多来历经秩序维护员、秩序维护领班等岗位;先后为金棕榈、骏馆、售楼处提供过秩序维护服务;非常熟悉秩序维护勤务、军事训练与队员管理，了解基层队员的思想动态，通过长期的基层管理工作实践，摸索积累了一定的管理经验，特别是在担任售楼处秩序维护领班期间，我在如何引导队员开展工作，如何协调队员、客户单位、公司三方关系方面，有了更深层次的认识。
一年来带领全班队员积极圆满完成了公司下达的各项工作任务，在弘阳物业公司和地产售楼处职工心目中树立了良好的公司形象和个人形象，赢得了信赖。
二、具有严谨细致的工作作风。
干工作永远没有最好，但可以通过努力，力求更好。
在具体工作时我能够较好地领会领导意图，开拓性地工作。
工作中力求完善细节，遇事先用脑，抓好每个环节，处理好每件事情，让业主满意，让领导放心。
三、具有吃苦耐劳的奉献精神。
本职在工作中能够做到
