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如果我是客服管家演讲稿

时间:2020-07-10 08:53

请问大队部演讲稿怎么写

(急,非常急

)超高悬赏的,超高悬赏的

大家好: 我是xx班的XXX,今年xx岁.我是一个成绩优异,,好学上进的女孩子,每学被评为三好学生。

我爱好广泛,喜欢打乒乓球,绘画,书法,写作和看课外书,也曾获过不少奖.这个学期,我要在大队部工作中,勤勤恳恳,处处严格要求自己,给大队部老师和同伴都留下了深刻的印象,同时,自己也要积累了一定的管理经验.今天,我站在讲台上,来参加大队部竞选,心情异常的激动,我深深知道,校大队部是一个光荣的组织,是培养人才的摇篮,我渴望进步,希望和优秀者一起,产生共振效应,尽管我现在身体看起来依旧显得有些单薄,可我有头脑,有智慧,俗话说:山高人为峰,努力定成功,为了这个愿望的实现,我一直在努力,学习别人身上的闪光点,改掉自身的缺点,不敢松懈,不敢怠慢,这次我如果能竞选成功,我将用热心,真诚和汗水为同学服务,给老师当好助手,更会不惜一切代价来护卫学校的整洁有序,请相信,我们的御外学校会因有我而变的更加美丽.当然,我知道学校优秀的同学还很多,如果我今天不能竞选成功,我决不气馁,也将一如既往的努力学习,热心帮助同学,我始终相信这样一句话:我可能不是最优秀的,但只要我肯动脑,肯付出,那么,我一定会是最出色的!敬爱的老师,亲爱的同学们,请相信我,给我一次展现自我,为大家服务的机会吧!

谁能给我一个关于经验管理的演讲稿啊

闲暇之余,常常思索工作中的点点滴滴。

在剑桥工作的这四年里,我接过小班,大班,混合班,也接过别人的班,可以说是学生经历丰富。

这里,结合多年的教学实践,有几点心得与大家分享。

  第一是提高常规训练。

所谓没有规矩不成方圆,没有常规也不成课堂。

对学生不控制不行,控制死了也不行,英语学习就是要给学生更多说话的机会。

给学生自由但是不能放任自流。

自由要与纪律相结合。

  首先来分析一下学生的性质,正所谓知己知彼,百战百胜。

我认为学生分为三种性质,第一种是中性的,这种学生既不促进也不防碍课堂秩序;第二种是恶劣的,戏弄同学,嘲讽老师,接话茬等;第三种是孺子不可教也,这样的学生我们要和家长沟通好,做到让家长了解孩子的情况,理解我们的工作就好。

不管遇到哪一类学生让我们生气,经验告诉我不能大动肝火,否则会激化矛盾,会产生更严重的叛逆,这一点在中学生中很明显。

  结合上述几种情况,给大家介绍几种实用的方法。

  1. 声势镇压。

这个方法要适用,找准机会“发火”。

  2. 突然提问:这个问题一定要刚刚讲过的不太难的问题。

这个方法适合中性的学生。

他们走神后回答不出来问题,通过这种方法一是可以提醒他们二是在告诉他们答案的同时也变相复习了,可谓一举两得。

  3. 静观:眼神控制。

可以利用身体语言,比如手势配合数数;拖下巴等,给学生一种条件反射似的提醒。

  4. 连带惩罚  5. 纪律委员:充分发挥班干部的效应,使他们成为我们的得力助手。

  6. 调座位:注意男女生搭配。

  7. 奖惩制度:一定要有力度。

老师要说到做到。

  8. 小板会:利用好剩余课堂时间,进行阶段总结。

  9. 课后谈话。

  但是不管用哪种方法,管不如防。

防患于未然可以有效帮助我们提高常规。

老师可以在上课之前给学生讲清教学风格和原则,比如给自尊心三次机会等可以突出老师管理特点的“警告”。

  第二是兴趣与教学。

我认为兴趣与教学是密不可分的。

有效教学,提高质量既可以培养兴趣又可以防止流量。

有效教学可分为三个方面,三个精神方面,首先是微笑进课堂。

所谓一日之计在于晨,那么一课之际在于笑;然后是激情上课中。

有效的课堂在激情中展开,只有具有激情的老师才能让课堂多情善感,才是情感的课堂;最后是亲近在课下。

幽默,欢快和聆听都能帮助促进师生和谐。

  有了情感前提,我们就可以“开课了”。

首先是课初导入,可以是笑话、谜语、歌曲、英汉方式唠家常等帮助学生进入学习状态。

其次是课中设置,这是能不能上好课的重点。

我会给学生渗透一个观念:答错了允许重答;答的不完整允许补充;没有想好的允许再想;不清楚的允许问;不同意的允许争论;老师出错允许批评;必要时允许不举手自由发表意见。

  在教学过程中,我常用的几种方法是:游戏教学、故事教学、单词卡片有效应用、合作学习。

游戏教学是主打,主要游戏方法有猜一猜、模仿、找茬、设置卡通人物代表小组比赛、接龙和爬楼梯等。

注意游戏不要太复杂,如果游戏会乱,就少做或者不做,鼓励孩子多参与,训练他们在游戏中发现问题总结规律;故事教学可以细化为读故事和讲故事。

读故事训练孩子的复述理解能力,讲故事对老师的要求比较高,在复述过程中渗透重点和难点。

单词卡片帮助老师来教单词,主要方法有听音找词、歌曲找词、看一点猜全貌、闪词看灵敏和首字母提示抢答拼读等。

合作学习主要有对话练习、讨论和辩论、复习(共同回忆知识-分工补充-展示成果-分享经验-老师总结点评)、单词合作。

  总之,在教学中老师要尽量做到少一点提问,多一点引导、点拨,多一点思考,活动的余地,让孩子表现自己,体验成功,自己也轻松。

另外老师还要关注好弱势群体,见缝插针的点化他们,给与优惠政策比如简单的问题简单的活动参与等。

让那一部分本来不是很自信的孩子有满足感就可以了。

  最后是课下亲近。

可以和孩子们聊点家常、热门话题游戏等加深自己的亲和力,以促进师生之间的情感交流。

  第三是与家长的沟通。

家长的信任和支持是我们重要的后备力量。

我认为让家长信任你分为两点,首先是教学上的信服。

我在和家长沟通时经常渗透这样一个观念:你不会学习,我来教你学习;你不愿意学习,我来吸引你学习。

然后是沟通上的心服。

有了这“两服药“,相信家长会从心里对你信任和支持。

下面介绍几个沟通要点。

  1. 重视与家长第一次见面的机会,留下好印象。

(让家长敢与接近,愿与沟通)  2. 尊重。

尤其是差生和调皮学生家长。

  3. 家长提出要求,能办尽力而为,不能办坦然相告。

  4. 充分了解孩子,给家长重视感觉,别等家长来找你。

  5. 与家长谈孩子的缺点时注意方式方法――客观、全面、注意家长的可接受性。

  6. 了解学生的家庭情况,对不同类型的家长,对号入座。

  1】 素质高的家长:坦率相告,提出措施,倾听意见,提出看法,达到共识。

  2】 溺爱的家长:肯定长处,委婉提出,诚恳耐心说服。

  3】 放任不管,把责任推给老师和学校的家长:多报喜少报忧,满足荣誉感,提高期望值。

  4】 不讲理,气势汹汹的家长:沉住气,让他先说,发完脾气和牢骚后表示理解,耐心解释。

  7.沟通方式多样化。

电话、上网、放学、纸条、家长会等。

  总之,不管是孩子学习,家长教育,老师教学,只要我们用心,就一定有所劳就有所得。

正所谓“态度决定高度  “班级管理经验交流会”演讲稿

速求一份演讲稿:“假如我是一名管理者”。

假如我是一名管理者 当我提笔写下这个题目时,我在内心里已经私自把自己提升为一名管理者,可何为管理者呢

管理者说的是一位能够确保企业正常运行,领导企业高效益高收入的人才。

作为一个企业它都有自己严格的规章管理制度,可一个企业能够单靠规章制度来发展吗

不能

规章制度是死的,而人是活的,在同样的制度下运用不同,管理企业的业绩也是不同的,因为人的不同,面对问题时他们所采取的管理方案也是不同的。

假如我是一名管理者,我又会如何去管理呢

我们每个人的手上都有五根手指,而这五根手指,它所代表的是五种使命:大拇指它的力量最大,协调性最好,作用也是最大的,它代表着激励;与它相邻的食指,也是我们最常用的,它代表着指责;中指是五指中最长的一根,但也是最有伤害力的一种使命,它代表谩骂;无名指是功能最弱的一个,但也是最让人难以耐心工作的使命,它代表冷漠;小指是五指中最小的一个,但它的作用可不能小看,它代表着轻视。

除拇指以外的这四种使命,在我们煤运这样一个服务型企业中最好少用,有些甚至是绝对不能用

在这里我想说的是,好员工是夸出来的,这句话其实一点都不夸张。

面对员工的积极工作,我们要及时给予表扬,给他们树立起工作的信心;当员工犯错时,我们要从另一个侧面来帮助他们,有时企业为便于管理往往会制定一些处罚制度,但我认为罚不在多,赏不在重,及时到位就好。

作为一名管理者,我们还应做到亲近员工,了解员工的难处,与员工之间架起沟通的桥梁,对于员工要充满信任,要用人不疑,疑人不用。

重就重在这个“用”上,要用就用自己信任的,要信也就得真信,假信还不如不信。

因为在一段时间后,当员工发现自己并未得到领导的信任时,还会工作充满积极吗

所以工作时,我们完全可以收起我们的四指,竖起我们的大拇指,真心去赞美每一位员工,为他们树立积极的工作心态。

一个企业要想不断强大,就要注重创新,要知道创新是永远不会过时的,身为一名管理者必须有创新的思想,只有不断地创新,企业才能有更好的明天。

就像我们的大拇指,它站得高,看得也最远。

让我们做一名竖起拇指的管理者,让我们的煤运更强,令所有人都对它竖起大拇指

谁能帮我写下竞选大队干部演讲稿

最好能再三分钟之内读完,要写自己的特长和自己能为老师同学做点什么

优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事,各位评大家好

首先要感家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。

我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢

任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢

打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。

而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。

诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说,顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。

“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。

最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂

再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了

谢谢

演讲稿桌椅小管家作文

小管家是神圣的,小管家是伟大的,他们是班级的“顶梁柱”,他们为班级无私奉献,他们默默无闻的精神,值得我们学习,值得大家学习

  小管家们尽心尽力的为班级服务,其中属桌椅管家最尽职。

她每天提醒同学们把桌椅排齐,从来不会忘记;值日生忘记排桌子时,她便成为桌椅使者——亲自把桌椅排齐,为同学们创造良好的学习环境,让同学们好好学习,天天向上。

她,就是赵艳。

  她有一头乌黑发亮的长发,一双炯炯有神的眼睛和伶牙俐齿的嘴巴。

赵艳工作认真负责,是个负责的大队委。

不信,请听我细细道来——  中午吃过饭后,赵艳早早的回到教室,第一件事就是排桌子。

赵艳对着线,认真,仔细,一丝不苟的排着桌子,丝毫不敢怠慢。

赵艳尽着她的职责,认认真真的排着桌子。

待桌椅排完后,她站在窗外,仔细的看哪排没对齐,然后再去排。

当我走进教室时,看到桌椅们像军人一样,排着整齐的队伍呢,我不由得大吃一惊。

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