企业，客户与我演讲比赛演讲稿
我们常说，。
也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼，一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。
面对日益激烈的，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的，服务质量的重要性已经成为行业的生存之本、效益之源和发展动力。
商场如战常如何吸引客户，留住客户，培养客户的，是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现院遍地都是，仅就有100多家。
社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。
如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯?如何击败竞争对手赢得客户?答案很简单：从细节做起。
细节对于企业何以如此重要?就是因为面对激烈的，细节产生差异，差异创造优势。
我们要用一种挑战自我、超越自我的，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造圣凯的品牌。
最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户。
想客户之所想，急客户之所急，用真诚、耐心和细节提升客户价值。
“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。
整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。
务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和-谐、创新、卓越”。
看似简单的8个字，其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。
我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。
让每一位客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意!在这一过程中，设计人员就成了客户与公司连接的纽带。
我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。
细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心设计顾客需要产品，尽力提供服务，持续保持良好服务形象。
于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密的联系在了一起，用我们的精心设计，换取客户的满意与信赖。
如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。
客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中!一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母。
客户的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。
耕地靠牛，点灯靠油。
没有了客户，我们圣凯将是无源之水、无本之木。
“客户永远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则。
全面优质服务对每一位专业的设计人员而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象。
牛皮不是吹出来的，泰山也不是堆出来的，我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。
我们应该坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想，力争将建筑设备的造价、达到一个最佳的平衡点。
如果遇到甲方提出的违背设计规范及原则的要求应耐心解释，并予以拒绝。
坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵，使性子。
我们一定要处理好客户的投诉事件。
每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。
给客户一个满意的答复。
这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神，体现出我们圣凯的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。
成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。
新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进娶不断向前，推行优质服务，实行岗位责任制，开展大客户VIP服务，贯彻执行服务与技术领先的战略，实现零投诉、零事故。
只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。
面对今天激烈的市场竞争，我们会拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，为百年圣凯写下光辉的一页!
以服务顾客为荣,以伤害顾客为耻写一篇演讲稿
诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。
做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢
在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。
但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。
这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。
在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。
只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。
我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
酒店优质服务演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。
我们也是人，酒店优质服务演讲稿也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
演讲稿 热爱自己的工作单位
爱，是我们共同的语言各位领导、同志们： 大家好
在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执著和对美好生活的向往和渴望。
节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。
” 是的，爱是我们共同的语言。
一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。
记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。
面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么
难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么
每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。
是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。
爱，是我们共同的语言
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--做行业中最好的营业员
最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英
这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。
我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战
我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户
让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑辉煌的西单商场。
祝你一路平安歌词
由于我本人坚信人寿保险可以帮助人们解决很多问题，专业的保障是关键
买保险就是买平安
信念、责任与使命使我坚持并走到今天。
我将继续坚持一切为了客户利益的理念，将保险进行到底。
并将为此付出终生
急需“做一个热爱生活热爱工作的人”的演讲稿
父母把我们生在这个世界，都希望我们做一个快乐的人，做一个幸福的人，做一个有能力的人。
我们热爱工作，是因为工作让我们得到生存的环境，展示生存的技能，拓展自身的价值。
我们热爱生活，是因为生活得酸甜苦辣能带给我们人生的百种滋味，创造美好生活一句简单的话，给我们树立了多少奋进的目标，又给我们带来多少进取和享受生活的快乐呢
回家的那一条路修路，早晨早早的步行到办公室，在路上，缕缕阳光洒在身上，清晨中那丝丝的清爽的晨风抚摸着脸庞，和风儿拉着手来到办公室，桌子上面一盘小小的发财树，没有刻意的管理他，却那么坚强的执着的优雅的活着，分给我一抹绿绿的倩影。
生活多美啊，就在这不经意的发现里，感受着生活的点点滴滴的美.... 看到老师们陆续的上班了，可爱的老师们青春活泼，虽然他们还需要不断的收获成长过程里的经验，但是他们逐渐开始成熟了....热爱工作最终就是投入自己的智慧和精力，让自己融进这个团队中的一个分子，对团队的忠诚，对团队的敬业，对团队的智力奉献和体力贡献，获得自己最佳的生存环境。
生活的美和工作的美都在我们的呼吸的每一天，你用什么样的心态，用什么样的眼光，就会发现什么样的美，就会获取不等量的快乐和幸福。
我亲爱的老师们，让我们一起，做一个热爱生活，热爱工作的人吧，让我们的生命获得更多的快乐和幸福
做一个热爱生活热爱工作的人 父母把我们生在这个世界，都希望我们做一个快乐的人，做一个幸福的人，做一个有能力的人。
我们热爱工作，是因为工作让我们得到生存的环境，展示生存的技能，拓展自身的价值。
我们热爱生活，是因为生活得酸甜苦辣能带给我们人生的百种滋味，创造美好生活一句简单的话，给我们树立了多少奋进的目标，又给我们带来多少进取和享受生活的快乐呢
回家的那一条路修路，早晨早早的步行到办公室，在路上，缕缕阳光洒在身上，清晨中那丝丝的清爽的晨风抚摸着脸庞，和风儿拉着手来到办公室，桌子上面一盘小小的发财树，没有刻意的管理他，却那么坚强的执着的优雅的活着，分给我一抹绿绿的倩影。
生活多美啊，就在这不经意的发现里，感受着生活的点点滴滴的美.... 看到老师们陆续的上班了，可爱的老师们青春活泼，虽然他们还需要不断的收获成长过程里的经验，但是他们逐渐开始成熟了....热爱工作最终就是投入自己的智慧和精力，让自己融进这个团队中的一个分子，对团队的忠诚，对团队的敬业，对团队的智力奉献和体力贡献，获得自己最佳的生存环境。
生活的美和工作的美都在我们的呼吸的每一天，你用什么样的心态，用什么样的眼光，就会发现什么样的美，就会获取不等量的快乐和幸福。
我亲爱的老师们，让我们一起，做一个热爱生活，热爱工作的人吧，让我们的生命获得更多的快乐和幸福
========================================================一个热爱工作和生活的人 人来人往，来去匆匆。
在中国水科院这个小小的世界里，不太熟悉他的人，说不出他的单位，道不出他的姓名，而所有与他相识的人，都会为他的真诚感动。
他不善张扬，做什么事都是默默无闻、踏踏实实。
对待事业，他总是潜心探索，孜孜不倦。
和他在一起，你会感到他的为人质朴，他的学识渊博。
做为一名共产党员，他以身作则，处处严格要求自己。
他是我们值得信赖的好同事、好朋友。
他就是赵顺安，水力学所冷却塔研究室的主任。
赵顺安在1985年就读于中国水科院研究生部，是国内冷却塔方向最早的硕士研究生，毕业后被分配到冷却塔研究室，开始从事冷却塔研究工作。
多年来，他一直从事工业循环水的流体力学、环境水力学研究和冷却塔设备及部件的开发研制工作。
多年的研究与实践，使其在冷却塔的理论计算上有较深的造诣，在冷却塔检测方面积累了丰富的经验。
正因为其突出的业绩，使其在国内冷却塔专业学术界享有很高的威望，目前他是中国土木工程学会工业给排水委员会委员，中国电机工程学会工业冷却塔委员会委员。
2000年，院实施科技体制改革，他担当起冷却塔研究室主任的职务，面对激烈的市场竞争，他带领全室同志积极承揽项目，以极大的工作热情，投入到艰苦的科研工作中。
几年下来，冷却塔研究室扩宽了科研方向，人均合同额也明显上升。
在这当中，赵顺安付出了巨大的艰辛。
去年，在进行《正蓝发电厂水源地水质全分析》项目时，他多次驱车前往内蒙取水，其中平添了几分艰辛。
第一次是他和副所长一道去取水，他们拿下任务后已是中午时分，为了赶时间，他们马上起程去内蒙，行至半路，天上开始下起雪。
在蜿蜒的盘山路上，好天时都让人揪心，更别提是雪天了。
车在雪路上显然快不起来，况且又是冬天，天很快便黑了下来。
一辆小小的车子慢慢地行驶在漆黑的大山里，换了谁都不会轻松。
当车行驶到大山深处一个急转弯且又是大上坡的地方，由于路陡，车子终于抗不过路面的积雪，车轱辘在原地打转，怎么也上不去。
这样，只好有劳副所长下来推车，雪越下越大，四周漆黑一片，只有两只车灯，惊奇地瞪着眼睛，直视着飘逸的雪花，不敢眨一下眼。
终于推上来了，车子继续前行，象一颗流星，消失在漫漫的夜幕中。
后来，在一个风和日丽的日子再去内蒙，又路过那个急转弯处，他才看到真实的路况，在这爬坡、转弯再爬坡的道路外沿，就是山石陡峭的悬崖峭壁，稍有闪失，后果不敢想象，不禁有些后怕。
取水工作是分期进行的，尤以冬天辛苦。
内蒙的冬季寒风凛凛，长期生活在北京的人很难适应，就是在这样恶劣的条件下，他带领他的同事们克服了困难，在寒冷的冰面上凿冰取水，将检测水样按时按质地带回了北京。
冬天辛苦，夏天更不易。
在确保《正蓝发电厂水源地水质全分析》、《大同一电厂直接空冷装置空气动力试验》和《逆流式自然通风冷却塔热力计算及网格填料试验》等多项科研任务顺利进行的同时，赵顺安带领全室同志在最炎热的7月至9月共进行了岳阳石化、兰州石化、上海石化、北京燕化和山西阳城电厂五项冷却塔测试工作。
在整个冷却塔测试工作中，他们急业主之所急，连续作战，与烈日为伍，与冷却塔内的水蒸气为伴，冒着酷暑，克服了重重困难，圆满地完成了冷却塔测试工作，其严谨的工作作风和按时按质提交的测试成果，得到了业主的一致好评。
随着业务面的不断扩宽，赵顺安又带领全室承担了多项计算任务和流道试验工作。
由于时间紧，项目多，为了按时完成任务，他每天工作到很晚，大部分的节假日都是在所里度过的。
他工作起来会忘记其它的一切，科研人员的那份辛苦和执着，在他身上表现的淋淋尽致。
激情与梦想演讲稿《淡定生活做一个热爱生活热爱工作的人》 大家好： 今天我演讲的题目是：《淡定生活做一个热爱生活热爱工作的人》。
有一段经典台词，是这样的：我理想中的房子\\\/屋顶是杏仁糖片\\\/烟囱是烤猪肉卷下雨下的是葡萄干\\\/下雪下的是棒棒糖\\\/天上的云是棉花糖\\\/地上的石头是红烧肉。
假如您也有这样的梦想，假如您也是热爱生活的人，假如您就像春风一样热情，努力为身边朋友传播幸福，假如青春不敌时光摇摆，激情和梦想无处安放，您是不是象我一样，会爱上工作。
我看到这样一幅画面：在某个银行大厅，大堂经理端庄秀丽，温婉可人，引导客户办理完业务后，如沐春风的客户向她索要电话号码，她宛尔一笑：“只要您有需求拨打我们的服务热线，我保证我的同事们会向您提供同样优质的服务。
”我看到这样一幅画面：在某个银行自助服务端，深夜值班的保安不厌其烦的教导客户打印对账单，协助客户提取现金后，带着客户到门外，比划着告诉客户哪个路段可以最快打到的士。
我看到这样一幅画面：某个银行营业部的工作人员正向农民工朋友详细地讲解密码汇款和普通汇款的区别，因为客户不会讲普通话也不识字，他又找来和和客户同是江苏籍的员工向他提示收款方的注意事项。
这个时候，仿佛有金色的油菜花正盛开，风中传来阵阵圣歌，我的心中腾起大片的欢乐。
做一个热爱工作的人，对每一位客户真诚的微笑，在目光接触的刹那说“您好”，贴心地去想他可能需要的帮助，热爱工作直到浑身都充满了爱。
我的工作告诉我说，不要抱怨，流眼泪，脆弱酸腐，不要以为那就是所谓的女人味，其实不然。
我们生活，工作，吃大餐，看歌剧，收藏雕塑，打网球，做义工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作给了我们这些像幸福的阳光照耀的机会，也许，你可以说，我们现在所得到的对那些天生的富有者来说不过是杯水车薪，可是不要怀疑，继续努力，阳光也会在你的身上照耀。
我是一棵青青的小树，深圳不是我家园，昨晚还有人抱着小树一起哭，可我也收到春天约会的信书，因为我是一棵开心的树。
虽然银行工作很辛苦，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，我的内心便感到格外的充实。
今天有客户来咨询信贷业务时对我说，你们银行的服务越来越好了，仅是因为我们的员工在给她散钱的时候递给她一个橡皮筋。
我热爱我的工作，喜欢看到客户希冀而来，满意而去的表情。
记，当“客户就是上帝”这一服务理念提出时，全国服务业面貌为之一振。
银行业作为资金融通功能的主要组织之一，银行业专业而热情的服务，是衡量其经营质量的最直接的体现。
因此，我们要时刻铭记，用我们的真心告诉客户，“您是我们服务的中心”，用沁入人心的微笑和感人至诚的行动帮助客户，我们才会成为客户最受信赖的金融服务机构。
尊敬的各位领导、各位同事们：好风凭借力，送我上青云
**银行给了我们释放青春能量的机会，给了我们挥洒汗水和展示自我的天地。
刚进入**银行的的敬爱的同事们，还有对**银行业务了如指掌的前辈们，还有我自己,希望我们可以一直永葆自信,坚持梦想,用双手创造出美好的未来!2009年已经过去，时代正在蒸蒸日上。
在我们都准备迎头上进的时候，先从热爱工作做起吧，用真诚的服务换取客户的信任，认真工作，热爱生活，直到——浑身都充满了力量
我的演讲完了，谢谢大家
餐饮企业怎样提高顾客满意度
有一些提高餐饮业顾客满意的方式。
关键是要确保所有的客人有一个愉快的经历。
餐厅顾客喜欢的服务员，收银员和主机是有益和友好。
因此，确保你雇用的员工享受热情在你的餐馆工作。
客户也希望你能履行你的承诺，你的网络，广播或广告。
因此，努力达到甚至超越你的客人的期望。
方法\\\/步骤注重基础知识提高你的餐厅顾客满意度的方法之一是把重点放在基础知识。
知道你的客户优先。
质量，服务和清洁是大多数餐馆通常关键变量。
客户期望的热，用正确的纹理的美味的食物。
那些有特殊要求的期望自己的命令来反映它。
例如，客户可能想要只烤鸡没有面包。
因此，提供客人清楚自己想要什么。
客人还希望服务员去检查他们偶尔充值他们的饮料。
人的孩子可能需要加高座椅或高椅子。
和大多数食客喜欢在清洁窗户和就餐区的场所吃。
它增加了餐厅的吸引力。
训练你的员工你也可以确保你的经理和员工进行适当的培训，提高客户服务。
厨师或那些准备饭菜应该知道多长时间煮肉，蔬菜和其他食品。
同样，这些服务在快餐店的食物，例如，要学会正确的食物份量的所有菜单项。
你的客户知道他们缺乏食物部分改变。
这种食物不如果是煮熟的或包含太少的成分，满足他们的期望。
同时，训练你的客户在适当的卫生程序，包括洗手上菜之前。
提供更新的订单它始终是最好的让你的客户了解他们的订单的状态。
告诉顾客为什么她要更长。
例如，客户可能有点厚的牛排需要更长的时间来煮。
让客户知道到底为什么要推迟。
另外，如果订单以时间不合适的提供一个免费的甜点。
不要让客户把你的餐厅对食品或服务不安。
跟踪您的广告效果一个确保餐厅宾客满意度跟踪你的表现最好的方法。
最简单的方法就是走动，询问客人对食品和服务。
帮助，有问题或投诉的客人。
告诉人们你欣赏他们的业务，并邀请他们回来。
另一种方式来跟踪性能是客人的调查。
邀请食客填写调查表，评估你对诸如质量，关键变量的好客，服务和清洁。
让客户详细阐述与开放式或他们的回答填空题。
利用客户反馈作出改善你的餐厅业务。
培训如何落地
10个秘诀告诉你
培训是一种时间与金钱的投资。
有投入就要有产出。
个人参加培训，是追求个人的自我增值，提升竞争力，适应更高的职位，追求更高的成就与收入等等。
企业进行培训，是追求业绩、技能、员工态度等等多方面的提升。
所以，培训能否真正带来实效与改变，不是走走形式，培训投资没有浪费，培训内容能够在企业或个人内心与行为上落下地来，就是非常重要的。
\ 一、培训前秘诀1：明确培训的成果。
\ 也就是企业与讲师方面要通过充分沟通，一起明确培训想达致的成果：公司的成果、个人的成果。
\ 另一方面，如果一场培训只是为了公司着想，员工就容易对培训产生抵触情绪，觉得培训又是替管理层说话的传声筒，只是为了公司多赚钱，让员工更听话，等等。
所以，我们一般是引导客户方，多强调培训对个人综合能力的提升，是有利于员工个人的绝对成长。
金钱可以被带走，身外之物可以被带走，唯有伴随着个人的能力，是别人带不走的，这些能力可以一直对个人的职业生涯产生正向作用。
\ 秘诀2：老板要重视。
\ 这里有两个关键。
一是老板要重视培训，把培训当成培养人才的成长机制，所以他要亲自过问，要在场。
很难想象没有孙中山亲自担任校长的黄埔军校会办好，办成当年的世界四大名校;而毛主席每次在革命的关键时刻都是要亲自写演讲稿，发表文章，召开培训大会，亲自给大家讲话，来凝聚全党全军全国意志，统一思想。
二是培训的老师不是强调说我讲得多好，多精彩，学员如何如何钦佩这位老师，甚至想离开这家公司，跟着老师走了。
培训老师是要通过自己的讲授，把课程内容与企业实际相联系，把员工的感情引到企业，把力量给回到企业老板、老总，令到员工能够珍惜这样的培训，珍惜这样的团队、公司、老总，也更喜欢在企业里服务，从而增强凝聚力向心力。
这才是受欢迎、负责任的老师。
而要给力老板，老板却不在场，还怎么给?结婚大礼，父母亲也要在高堂上坐着吧。
\ 结论是，如果老板不重视培训，不能在场，那就宁可不办这场培训。
我们曾经见过一位民企的老板，他喜欢培训，喜欢看到员工开开心心激情满怀的工作状态。
但当举办培训的时候，他却去应酬了，没时间在场。
关心杯中物胜于关心员工成长的老板，令我联想起有些天天在客厅打麻将的父母，却要求孩子好好学习，天天向上这是不可能的!别人不是听他说什么，别人是看他做什么。
群众的眼睛是雪亮的。
\ 秘诀3：定向PK。
\ 定向PK的意思是，培训并不是谁都可以来，是要从员工中挑选那些学习意愿强、珍惜学习机会、要求上进的学员。
谁都可以来，就不稀缺，不稀缺就没有价值，他就不珍惜这堂课。
社会学中有个稀缺原理，意思是说，当一样东西非常稀少或开始变得非常稀少起来时，它会变得更有价值(参看《影响力》，P307，罗伯特?西奥尼迪著，陈叙译，中国人民大学出版社)。
\ 培训不是福利，是给那些有需要、要求上进的同事。
态度决定一切。
被动地、应付地来上堂课，不光是自己浪费了时间，浪费了老师的辅导时间，也会影响其他同学的上课状态。
所以培训只能是给那些需要的人。
有时候我们要谦卑些，承认自己的渺小，也就是我们只能影响那些愿意改变、愿意接受雕琢的人。
有一些人，连他妈、他爸，都没办法改变他，那就暂时由他吧，市场会给他教训。
\ 怎么找到那些需要的人?就要通过定向PK。
通过个人申请参加培训，同时要明确自己通过培训想达到的成果，以及训后的行动措施，然后经过公开宣讲与PK，由大家根据他的决心与行动措施，投票决出最佳人选。
反过来说，根据社会学中的承诺一致性原则，一个目标，当他做了公开宣讲，他就有这种动力要去实现，从而在学习中能够比较投入，在学习后也会相应地采取行动去落实这个目标，达致对学习成果的应用与落地。
也就是说，学习是为达成目标而学，不是为了应付学习而学。
周总理年轻时说：为中华之崛起而读书。
周总理是有大理想，所以读书格外有动力，最终成就伟人。
普通学员，就算没这么高的觉悟，低一些，但至少得为个短期目标而学吧。
\ 秘诀4：训前问卷。
\ 训前问卷包括了一些背景资料填写、个人的培训需求等等。
很多人误认为这是一个形式。
其实不然。
这个问卷，一方面写出来了，讲师在训前看了可以对员工情况摸一下底，对自己的讲义做些修正;另一方面，当学员花费了时间在写这些内容的时候，他就在开始参与这个培训了，实际上是培训被前置了，真正的培训不是讲课那时才开始，而是之前。
\ 人的特点是参与越多，重视越大，收获就越大，满意度也越高。
老公如果常常挑剔太太烧的菜不好吃，你让他自己做几个菜，他保证吃得很香，再难吃，也吃得津津有味，因为他深度参与了做菜过程。
问卷就是一个令到他提前深度参与、提升满意度、从而强化落地的环节与工具。
