先进标兵发言稿
下面是长春市通信分公司王树明的先进事迹发言稿，供你参考 践行“三个代表” 谱写理想人生 --长春市通信分公司\\\/王树明 王树明同志是通信分公司的一名工程师。
1982年9月，他因一次意外事故导致身体高位截瘫。
20多年来，他忍受着常人难以忍受的痛苦，坚守工作岗位，出色地完成了市话维护的本职工作；他认真钻研新技术、新业务，在轮椅上参与了近百项科研技改项目，为国家直接或间接创造近400万元的经济效益；他热情为广大群众服务，义务修理电话7万余部，修理各类电器4000多台；他热爱生活、自强不息，确立了百折不挠、乐观向上、甘于奉献的人生观和价值观。
王树明同志用自己的顽强意志和非凡成绩，谱写了一名新时期共产党员的奉献之歌，他是自觉实践“三个代表”重要思想的生动典型。
王树明同志先后被评为省邮电系统劳动模范，全国邮电系统服务标兵，市特等劳动模范，省劳动模范；吉林省委命名其为优秀共产党员，市优秀共产党员十大标兵之一；他也是中国电信集团十大服务标兵和集团先进生产者，并于2004年1月，获得全国信息产业系统先进个人称号。
此文是王树明同志于2003年12月7日所作报告的发言稿。
我们将其编辑后刊发，以使更多的网通人更加深入地学习王树明同志的先进事迹，使更多的网通人更加发奋工作，决战2004，为完成网通集团的宏伟战略目标作出更大的贡献
我是一名普通共产党员。
1953年9月19日，我出生于安图县的一个普通工人家庭， 1973年，毕业后分配到长春市通信分公司（原长春市电信局）南广场维护站做机务员。
1981年，我和同在电信局工作的田玲结婚。
1982年，是我人生中的一次重大转折，从那时起，我坐上这把轮椅，在漫长的7000多个日日夜夜里，靠坚定的理想和信念同厄运抗争，以实际行动践行了“三个代表”重要思想，靠榜样的力量走出了一条特殊的人生轨迹。
同厄运抗争，做生活的强者 1982年9月，我回家为父母翻盖房子，山墙突然倒塌，我被砸成重伤。
因县医院条件比较差，继而被家人送回长春。
当时，由于火车晚点，在医大三院预定的骨科床位已经被占用，家人没办法只好把我抬回家。
后来，在亲朋和单位领导的帮助下我住进了208医院。
但208医院没有截瘫专科，在那里整整耽误了七天，伤后第八天才住进了医大三院的骨科病房。
经检查，我身上共有四处骨折，最严重的是第二节腰椎骨折后又错位，伤势十分严重，应需要立即手术。
由于辗转住院治疗，后背骨折处支起的大包已将皮肤硌破，生了褥疮，医院为了避免感染，又把手术推迟了一周，直到第14天才进行手术，这样就错过了手术的最佳时机。
命运无情地判定我为终身的高位截瘫病人。
手术共进行了四个多小时，手术时发现神经管已经压偏，为了固定腰椎，医生用两块十多公分长的不锈钢板和螺丝拧在我的腰椎上。
在病床上，我遭受着难忍的褥疮带来的疼痛，无奈的精神折磨，我心里充满了痛苦、焦躁、烦闷、不安和沮丧，曾想到死，我曾经想到断绝尘缘，一了百了。
就在我万念俱灰，甚至想放弃配合治疗的时候，我身边的人给了我活下去的勇气。
我的岳父是一位老干部，当得知我高位截瘫的消息，老人犹如万箭穿心，在走廊里转来转去，一连抽了几十枝烟，一夜之间满头黑发变成了白发。
当我醒来的时候，老人走到病床前拉住我的手用颤抖的声音说：“孩子，别想得太多，田玲不会离开你，咱们全家都会尽全力帮助你。
”在那段时间里，我的爱人田玲同志日夜守候在我的床前，打水、喂药、服侍我吃饭、为我倒便盆，每两小时帮助我翻一次身，眼睛熬红了，身体熬瘦了，她每天困得懵懵懂懂的。
站里的同志轮班到医院护理，有的从自己家里端来炖好的鸡汤，有的带来可口的小咸菜，有的带来书籍和报纸，有的陪我聊天。
省、市局领导隔三差五地前来探望，鼓励我坚强地活下去。
同志、亲人、领导的关怀给了我活下去的勇气。
但真正唤起生命希翼的是我看到了工人日报上刊登的张海迪的事迹。
打那以后，我开始了对新生途径的寻求。
爱人又给我借来了小说和。
为了能够坐起来，早日回到工作岗位，我开始了艰苦的锻炼。
坐在轮椅上需要足够的腰力和臂力，于是我每天早上4点钟起床进行锻炼。
我用双手支撑起笨重的身体上下活动，臀部磨破了、双腿浮肿了，胳膊累酸了，手磨出了血泡，但我还是顽强地锻炼下去，功夫不负苦心人，我终于可以坐到轮椅上行动了。
努力工作，勇攀科技高峰 出院后，我多次找公司领导要求参加工作，但他们没有同意我的请求。
我和爱人软磨硬泡说服了医生，为我出具了能从事轻微工作的诊断，公司架不住我的再三恳求，而后又考虑到我行动不便，把我安排我在机房值班，并在机房旁边腾了一间房子供我和爱人居住。
这项工作对常人来说算不上苦累工种，但对我来讲，却有着许多意想不到的困难和的痛苦。
刚开始值班时，好几次因小便失禁，湿了裤子。
我就节制强制自己白天不喝水、不吃水果，甚至连吃饭时也不肯多喝一口汤。
正常人捡起掉在地上的螺丝只是举手之劳，但对我人而言却比登天还难。
两米二1.2米高的机架出现故障，别人踮起脚尖就可以更换机盘，而我只能靠双手的支撑，把身子挪到轮椅扶手上坐稳再伸手去够机盘。
重心偏移，身体平衡不好掌握，一不小心就人仰椅翻。
有好几次我攀高修复障碍时，连人带轮椅一块儿摔倒在地，腿撞青了，脚崴了，手挫了。
我一次次从地上爬起来，但又一次次重重地摔倒。
每次，我就都咬紧牙关，忍受着疼痛，一点点挪动身躯，靠自己坚强的毅力和残弱的双臂重新坐上轮椅。
我所在的机房12个机架设备按原工作量定额应由三个人来维护，我就主动要求一个人承担。
20年来，我精心维护每一台设备、每一块机盘、每一条线路，及时解决了设备出现的每一个问题，从未因处理不及时而影响通话。
为了尽快丰富自己的通信理论知识，提高自己的技术业务水平，承担更多的工作，我自费订阅了十多种通信方面的报刊、杂志，刻苦研读。
20年来，我相继主持和参与技术革新近百项，其中，我研制的“新型中继铃流设备”和“载波电话隔镍电池恒流充电装置”填补了两项国内空白，我研制的“电话串广播滤波器”解决了长期困扰用户的老大难，当时长春日报、吉林日报和都相继报道了这条消息，我的这项成果被评为吉林省邮电业务技术经验展示竞赛二等奖，被评为邮电部组织的中国邮电业务技术经验展示竞赛三等奖。
我也经常把我的研究成果撰写成论文投到报刊上发表，如、等论文相继发表在邮电系统的刊物上。
然而，我的每一项技术革新的取得都不是轻松的，都需要付出极大的代价。
比如，我在“25周中继铃流发生器”的研制的过程中，需要用一个10多斤重的铁芯变压器来组装，我只能把它放在肌肉严重萎缩的腿上作试验，一干就是好几个小时，两腿硌得青一块、紫一块，肿胀得令我难以忍受，但我还是咬紧牙关，一连干了三个多月，终于拿下了这道难题。
又如，我在研究解决电话串广播这一课题时，为了取得第一手资料，我经常冒着严寒，摇着手摇车在冰雪路上奔波，曾先后走访了几十家用户，察看了十几公里的线路。
由于过度劳累，我的脚肿得穿不进鞋，我就让爱人买来大两号的鞋穿。
为用户服务，是我最大的快乐 和很多通信员工一样，我在工作中，也避免不了经常同用户接触，我把一些用户“电话坏了没处修”的抱怨暗暗记在心里，默默地购买了有关维修电话的书籍和零件，干起了义务维修电话的营生。
为用户修理电话，不仅不收钱，而且质量好，服务热情。
不论是谁，都有求必应，手到病除。
时间长了，我义务修电话可以说是小有名气了，不仅城区的许多用户找我修理电话，甚至外地、外县的用户也来找我修理话机。
一般情况下，我每天都要修上几部、十几部电话，最多的时候一天竟修了30多部。
我为用户修电话，不论是白天或晚上，不管是下岗职工还是残疾人，不管是什么样的疑难问题，只要找到我我都热情服务，手到病除。
1990年夏天，已经退休的杨大夫找到我，说儿子和儿媳闹意见把话机摔坏了，我一看机壳摔得裂了七八瓣，话机里多处断路，我当即找到胶水一块、块细心地拼粘，一点、点连接，累得满头是汗，话机修好了，杨大夫十分感激，掏出钱要给我，我说：“钱我不要，只要你们的家庭和睦，我就满足了。
”事后，那位杨大夫给我寄来了一封感谢信，又亲自跑到书店买了一本《雷锋日记》送给了我，并在扉页上写道：“祝轮椅上的雷锋一生平安。
” 20年来，我共为用户修理话机70000余部，其他电器4000余台，如果计费，至少也能收入百、八十万元。
我们先后收养了两个孩子，并多次资助失学儿童和福利事业，我用自己的钱买话机零件。
今年，“非典”肆虐，我又用自己的积蓄买了2000多元的IC卡和随身听送给了一线医护人员。
在金钱上，我们没有更多的积蓄，但我获得了比金钱更有价值的是与用户的情意。
与青年人为伍，做先进文化的实践者 有人说，21世纪人必须具备三大基本技能：计算机、外语和汽车驾驶。
我想我也不能当“白帽子”，我也得学会外语和计算机,至于汽车，只能允许我以轮椅代替汽车吧。
但是，其余的两项我觉得我还是能够尽力而为的。
我利用业余时间背单词学语法，读计算机原理，上机操作，从拼音打字到五笔字型无一不一样样地尝试过，不懂的就求教别人，身边的小青年就是我的辅导老师。
长春市分公司的许多刚从大学校门走出来的小青年听说我学外语和计算机，都主动打电话询问是否需要帮助，表示愿做我的义务小教员。
在我不断地努力和同志们的热心帮助下，我已能运用计算机打字、上网，我还利用电脑编辑我们长春市宽城区肢残协会创办的《彩虹》小报。
我培养的16名技术业务骨干先后走上了重要技术岗位，我培养的两名要求入党的积极分子先后被批准为中共正式党员。
我还和青岛路营业厅的营业员结成互助对子，他们经常来看我，和我交流工作和服务上的事儿，他们还成立了“青年志愿者协会”，扶残助残、扶弱济困，为用户解难。
这个营业厅成为市“巾帼文明岗”、省“文明窗口示范点”。
我经常被请到各企事业单位和大专院校作报告，和社会各界、青年学子进行思想交流。
其实，在每一次报告的过程中，我都反倒被他们那火一般的热情所感染，都被他们那不懈追求的精神所震撼。
20多年来，我先后被授予“四化”服务标兵，省局先进工作者，全省邮电系统合理化建议先进个人，两次被长春市电信局记二等功，破格晋升为工程师。
连续多年被评为公司标兵和模范共产党员，我的岗位被授予“党员先锋模范岗”。
我先后被评为省邮电系统劳动模范，全国邮电系统服务标兵，市特等劳动模范，省劳动模范，吉林省委命名的优秀共产党员，市优秀共产党员十大标兵，中国电信集团十大服务标兵和中国网通集团先进生产者。
今年9月7日，在第三次全国自强模范暨扶残助残先进集体和个人表彰大会上，我又被评为“全国自强模范”，并作大会首席发言，在9月8日的全国残疾人代表大会上，还受到胡锦涛等中央领导同志的亲切接见。
当时胡锦涛总书记走到我的轮椅前，握着我的手，对我说：“恭喜你取得很大成绩。
”我心潮激荡、百感交集，热泪夺眶而出。
会上，我被大会安排在中央领导身边就坐，中央领导询问了我的工作和生活情况。
当我面对中央领导和1300多名来自全国各地的代表，代表123名自强模范发言时，再也按捺不住自己激动的心情，充满激情地说：“21年前，我还是一个即将跨入而立之年的健壮青年，作为邮电系统摄影比赛的获奖者，曾经来过北京。
那时候，我为自己拍摄的是一段多么美好的人生啊
今天，我又一次来到北京。
这一次，我是坐着轮椅来的。
在人生的里程中，我成功地翻越了一座大山，面对宽广而美丽的北京，我要大声说，残疾人和健全人一样，同样能够驾驭命运，能够创造出生命的奇迹
”当时，台上台下响起了一片热烈的掌声，这掌声是对我过去20多年工作的肯定，是催我奋进的号角。
全国残疾人代表大会后，网通集团又召开电视电话会议，让我作大会发言。
回到长春之后，我们公司又召开大会让我作大会盛况汇报，市企工委召开座谈会，市委召开报告会，还有各式各样的报告会等着我，各大新闻媒体也接二连三地对我进行采访，吉林省通信公司还组织了地市巡回报告，我受到了各级党组织的热情接待。
许多要好的朋友在和我调侃时说：这下你的知名度可高了
是的，了解我的人多了，然而我的压力也更大了，最近一个时期，给我打电话的多了，向我索取技术资料的多了，找我修电话的也多了……但我从来没有感觉到这样充实，这样满足，这是我实现为用户服务的一个良好契机，我一定不辜负党和人民的厚爱，用实际行动努力践行“三个代表”重要思想，让我们的今天更美好、明天更灿烂
灯饰店店员年会发言稿
尊敬的各位领导、女同胞们，大家好：大家好
我演讲的题目是：真诚服务每一天。
首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢，向全体职工们致以衷心的祝福，祝愿你们工作顺利，身体健康，家庭幸福。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我是营业服务部的一名普通营业员。
作为公司女职工的一员，此时此刻我最想说的是：我们是幸福的。
在工作上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大的丰富了我们的工作和生活。
我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“用户至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求，年轻人，青春正为火热，应该把火热的青春，默默奉献于无悔的追求。
刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，早已被调到值班主任台，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。
与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。
那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，一过来就满口脏话。
面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。
我一边耐心地向用户解释疑惑，一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给一再致歉。
此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。
你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，中国电信的服务态度真好
”记得那个冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不见行人。
为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那一堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再输吧
”，可是，又想：“早一天为用户开通小灵通，就早一天为用户服务”，想到这里我，我又开始工作了，键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了，直到凌晨两点，我终于做完了。
回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。
为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每一位客户都要在心里说：“我喜欢他”，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。
在营业厅工作的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。
今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。
然而，我是营业员——一名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽
我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。
创优无止境，服务无穷期。
在营业员这个平凡的服务岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩，真诚服务每一天
谢谢大家
请帮忙找找，导购真情服务演讲稿。
谢谢个位
各位领导，各位评委，各位来宾，大家好!我叫某某某，是康庄镇计生服务站工作人员，今天能够站在这里与兄弟乡镇的姊妹们交流计生工作经验，接受领导的指教，我感到非常荣幸
几年来，全国出现了一个计划生育新气象：坚持以人为本，以群众满意为标准，婚育新风进万家，大力开展优质服务。
我在这场春雨的滋润下，由一名管理监督型干部转变为服务奉献型干部，不懈努力，踏实工作，收获了几点心得与体会。
1、树立全新观念，深化宣传教育。
大家知道，宣传教育是新型生育文化的开端，只有深入宣传，才能使育龄群众对新型生育文化入耳，入眼，入脑，入心。
我们注重宣传教育，从内容、形式、对象等各个方面不断深化，尽可能满足群众需求的多样性、灵活性、实效性。
主要做到：门诊咨询24小时在岗，热线电话24小时畅通，随时为育龄妇女排忧解难。
在日常工作中，经常发放有关计生政策法规、优生优育、生殖健康方面的小册子、宣传单，我们走到哪就宣传到哪，使育龄妇女时时处处接受教育。
同时，把男性生殖健康也提到日常工作中来，让男性积极参与计划生育。
2、发扬奉献精神，搞好优质服务。
计生工作千头万绪，涉及到方方面面，这就对我们提出了更高要求。
大家充分发扬吃苦精神，团结协作，全力拓展计生工作。
一是针对育龄妇女不同的需求，实行“三送三上门”，即送避孕药具、送宣传资料、送优惠政策，上门宣传政策、上门跟踪随访、上门扶贫帮困。
二是开展随访服务工作，每月按照随访表的名单，定期上门对各类育龄妇女进行随访。
三是定期定点到村对广大育龄妇女进行查环查孕。
四是充分利用服务站的现有设备，对广大育龄妇女进行免费放、取环及生殖道感染防治。
通过一家一户、一人一事，面对面的服务、交流和沟通，融洽了计生工作者与广大育龄群众的关系，树立了新时期计生工作者的新形象，赢得广大群众的认可。
目前全镇已婚育龄妇女基本上都能主动到计生服务站来放环、取环、查环、查孕、查病治病，把我们的卫技人员当做贴心人。
今年为已婚育龄妇女解决四项手术经费近4万元，取得了较好的社会效益。
服务站是为育龄群众服务的场所，作为一名服务站人员，我用“5颗心”来做好这项工作，真正成为群众的贴心人。
爱心：以一颗善良诚挚的心，来对待工作对象，了解她们，关心她们，急之所急，想之所想，帮之所需，真正做她们的贴心人。
恒心：做好长期干计划生育工作的打算，不惧困难，不畏挫折，不怕委屈，不计得失，不怨天尤人，不满腹牢骚，坚信在平凡的岗位也能体现出人生的价值。
细心：对待育龄妇女无比细心，及时了解她们的疾苦，在妇科检查中一贯坚持稳、准、轻、巧的原则，认真为她们服好务。
责任心：严格要求，遵守纪律，以高度的责任心，做好计划生育工作。
没有责任心，在工作中就不会细心，就会频繁出错，就会做一天和尚撞一天钟，得过且过，工作缺乏主动性，了无创新。
耐心：保证工作上有足够的耐心。
农村育龄群众的思想观念、文化水平毕竟有限，只有通过细致、耐心的讲解，动之以情、晓之以理，才能使他们完全接受计划生育政策，正确理解生殖保健知识，重视检查治疗妇科疾病。
上门服务是我们为育龄妇女服务的重要措施。
大家知道，妇科病是一直困扰基层育龄妇女的问题，针对卫生条件差、有病羞于启齿这一问题，我们在妇科病普查中，随时为有病妇女建立档案，定期上门随访，了解服务需求和服务效果，掌握计划生育信息动态。
今年元至8月份，已落实上门随访684人次，深受群众欢迎。
以上是我做的一些实际工作，离领导的期望和群众的要求还有很大差距。
今后，我一定时时牢记：面对面，心贴心，优质服务是基础，能干，会干，巧干，群众需求是关键，处处急群众之所急，想群众之所需，全心全意为育龄妇女服务，忘我工作，无私奉献，把工作做得更好，使自己成为新型生育文化的优质服务标兵
我的演讲完了，谢谢大家
三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。
营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。
营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。
我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。
干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。
在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。
今年 二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看
”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。
讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗
”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。
我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止 。
真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗
”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与 理解。
哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。
有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢
要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。
这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。
记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。
”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。
微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。
其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。
就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。
但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。
八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。
在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。
快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。
朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。
用我心换你心，真心面对每一位客户。
客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。
移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。
在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩
”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。
各位领导、各位嘉宾： 大家好
在市委、市政府和上级民政、劳动部门的的亲切关怀下，××街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市今天正式面世了，这是××街道工委、街道办事处为民办实事的一件大事，也是广大居民群众盼望已久的一件喜事。
在此我谨代表中共××街道工委、××街道办事处向参加今天揭牌仪式的各级领导、各位来宾、各界人士和各位朋友表示最热烈的欢迎和衷心的感谢
创设××街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市，是身体力行“三个代表”重要思想的具体体现，也是贯彻落实市委、市政府亲民、爱民、抚民和利民、便民之策的一项重要举措。
我们本着以人为本、便民服务、救助贫困的宗旨创设党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市。
党员服务指导中心的主要任务是：指导各党总支部、各社区，管理好改制企业回社区的党员、管理好外出打工的党员、管理好来我××地方发财的党员，更好地调动单位党员、社区党员、流动党员的积极性，更好的地发挥其先锋模范作用。
建立社区服务中心是我们争创社区建设示范街道的举措之一，也是打造服务型、魅力型、特色型社区的需要；社区服务中心是依靠社区力量，利用社区人员，协调社区关系，为社区居民群众服务的一个组织。
为真正实现“上为政府分忧，下为百姓解难”这一目标，我们在中心分别了信访接待、党建服务、民政服务、社区服务、法律服务、劳动保障、人口计生、家政服务等8大窗口，随时随地为居民提供全方位的优质服务。
为达到“党得民心，民得实惠”，我们多方筹措建立了××市第一家“爱心超市”，其主要目的在于探索建立一种长久有效的社会捐助机制，帮助社区贫困居民解决日常生活中的部分实际困难。
同时，也可解决单位和群众“有爱无处献”的问题，有的人苦于找不到献爱心的渠道，想捐而无处捐。
因此，建立“爱心超市”，是建立了一条方便、快捷、简易、广泛的捐助通道。
今天就有有机化工有限公司、家润多××店等知名企业解囊相助、倾情捐献。
我们坚信，随着创建全国文明社区建设示范街道的深入开展，随着党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市的创设，在上级领导的关怀下，在仁爱之士的支持下，××街道的社区大家园内必将更加阳光灿烂、爱洒人间。
再次感谢各位领导、捐助单位以及社会各界人士的光临
祝大家身体健康，工作顺利，万事如意
谢谢大家
欢迎到中国教育文摘阅读《社区中心挂牌仪式讲话——关爱百姓生活 真情服务居民》 我也不知道可行不，你先看看吧
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（不是竞聘学生会主席的演讲稿）谢谢--
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药店优秀员工获奖感言
很荣幸被评为2004年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。
在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。
当选为公司2004年度的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励。
加入公司近七年来，从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉，到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理，还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在今后的日子里，我将秉承团结奋进的精神，引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来，让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油
自从参加工作以来，“追求突出，无论何时何争做最好”，一直是我的座右铭，入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。
获得优秀员工这个荣誉后，“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动，用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体，更好地为公司服务。
当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用；也决心为打造品牌，保质保量完成任务，努力提高员工素质，在各级领导的带领下，为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量
衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大，努力为企业的繁荣昌盛做出贡献
公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。
这次能够当选优秀员工，是对我04年度工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。
在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
优秀员工获奖感言一很荣幸被评为2010年度的优秀员工，这是对我工作上的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励。
2010年，公司加快了发展步伐，我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下，特别是财务中心的全体工作人员的分工协作，积极配合下，兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。
在公司财务管理制度的完善和执行；规范而合法的进行公司的账务处理；和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。
在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战
用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力
优秀员工获奖感言二首先感谢全体同事及各位领导对行政部工作的理解、配合和支持，感谢你们对我工作的认可和支持。
行政部是给各位同事提供服务，处理公司行政事务的部门，由于工作的性质和内容就是服务，处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事，因此整体的工作难以概述和量化，所以我能获得优秀员工这个奖项，确实离不开各位同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是行政部的荣誉。
我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热；应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。
做工作要勤奋和有责任心，因为勤奋，能够提高生产效率，如前人所说的多一份耕耘，多一份收获；而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。
在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
企业优秀员工获奖感言杨小凤的获奖感言这次，能被评为公司09年度优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。
加入公司近五年来，我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在这里我特别感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信
在工作当中，我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦
看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。
这次能够当选优秀员工，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
黄念平的获奖感言2008年初有幸加入易站公司，在一年多的工作中，我亲身感受到公司在不断的完善，不断壮大，不断进步。
我为能够我公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸，也正是这种荣幸感让我充满信心与激情。
责任、高效、创新、严谨一直是我的工作信条，我会一直以此来勉励自己。
在工作中不断总结和学习，在总结中提高、在学习中提高，为公司的发展尽一份绵薄之力。
我们易站人是伟大的，因为我们正在从事一件伟大的事业。
我们在打造易站航母，相信只要我们同心协力、奋勇拼搏，一定会实现梦想，创造奇迹。
优秀员工获奖感言——王秋艳我很荣幸这次被评为2008年度优秀员工，我们大家在工作中并肩作战，取得了可喜可贺的成绩。
这个荣誉不但得益于公司各位同事的支持与默契合作，更得益于公司优良的团队氛围和集体上下一致，积极认真的工作态度，领导对我工作的信任和支持，同事们对我的支持与帮助以及整个财务部的共同努力。
而正是由于有这么融洽与和谐的环境，让我能在工作中投入最高的热忱，从而实现自身更大的价值，所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人，而是属于我们财务每一个成员。
这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。
我也坚信，今后的工作一定会做得更好。
财务部是我们公司的重要部门，我是财务部的一员，俗话说：没有平凡的岗位，只有平庸的员工。
我在这个岗位上如果不尽职尽责，是能够影响全局的，所以责任是高于一切的。
在工作上，没有小事，小事如果不认真、不尽责，也能造成大错。
公司领导及财务部的所有员工对我都非常好，所以我始终都带着感恩的心情去工作。
人没有家庭就没有温暖，员工没有公司也没有温暖，人在父母身旁感觉有依靠，同样员工在公司这个大家庭里也感觉有依靠，所以我没有理由不努力工作，没有理由不做一个忠诚公司的员工。
当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。
我一直对我的工作有着坚定的毅力和必胜的信心，贯彻勤奋精神。
勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。
一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大；而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀；如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是最优秀的。
我要以这次获奖为新的起点，用更高的标准严格要求自己，不断地展现自己的热情和智慧，提高综合素质，善对别人就是善对自己，用团队精神搞好工作，树立我们公司的形象，为公司增光添彩，为公司贡献所有的聪明才智，使我们公司在经济竞争的大潮中永处于不败之地。
这正是我们大家的心情，这也是我们所有员工所盼望的事情。
展望未来，我还有很长的路要走，我不会被现在的一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，戒骄戒躁，不断创新，不求做得最好，但求做得更好，感谢领导和所有员工对我的厚爱。
我们班马上要开个【向雷锋同志学习】的主题班会，主持人的演讲稿和方案，，跪求啊、、、
41年前的3月5日，毛主席亲笔题词，发出了向“雷锋同志学习”的号召。
一夜之间，雷锋的名字响彻大江南北，一个普通战士的光辉形象，从此深深地印在了中国人民的心中。
雷锋叔叔出生在一个贫苦的农民家庭，7岁就失去父母，成了一个孤儿。
解放后，他参了军，成为一名光荣的人民解放军战士。
在部队里，他勤勤恳恳、踏踏实实，从平凡的小事做起，全心全意为人民服务。
他曾多次立功受奖。
因公牺牲那年，他只有22岁。
雷锋的故事千千万，雷锋的事迹说不完。
一天，雷锋乘火车出差，在车上，他看到许多旅客没有座位，就主动把自己的座位让给一位老人；他看到列车员很忙，就主动帮他们打扫车厢，拖地板，擦玻璃，收拾小桌板；他还给旅客倒水，帮妇女抱孩子，帮老人找座位，帮下车的旅客拿行李。
一些旅客看到他这样忙碌，就急忙招呼他：“同志，看你累得满头大汗，快过来歇歇吧
”“我不累
”是啊
雷锋叔叔为了帮助别人，他只知道助人为乐，是永远也不知道累的。
雷锋叔叔非常节俭，一双袜子补了又补，穿了又穿，可雷锋却用自己每月仅有的6元钱津贴，为全班战友购买了许多学习书籍。
雷锋不仅自己认真学习，而且还经常帮助战友，共同提高。
1960年，辽宁省遭受特大水灾。
雷锋悄悄的给受灾的战友王大力家寄去了20元钱。
后来，他又把100元钱，以一名解放军战士的名义捐给了灾区人民。
有多少次，雷锋叔叔路过工地，就情不自禁地参加起那里的义务劳动；雷雨来临之际，雷锋又用自己的被子去盖水泥。
雷锋在自己的日记中写道： 人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去…… 一滴水只有放进大海才永远不干，一个人只有把自己融入集体，才有力量。
一块木板钉子为什么能钉进去，因为它有两个长处：一个是挤劲，一个是钻劲。
我们在学习上也要发扬这种“钉子”精神。
我活着，只有一个目的，就是做一个对人民有用的人。
青春是美好的，可是真正的青春，只属于永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。
对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天般的火热，对待个人主义要像秋风扫落叶一样，对待敌人要像严冬一样残酷无情。
啊
雷锋，一个不朽的名字，你将永远是一盏不灭的灯，雷锋,你将永远活在我们的心中
童装店个人工作总结范文
主要写一下主要的工作，取得的成绩，以及不足，最后提理化的建议或者新力方向。
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以下供你参考： 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。
做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期
