
关于超市收银员优质服务从我做起演讲稿
我的岗位是一名光荣的商场收银员。
在这里我以平常人的心态,参与一年一度的演讲比赛。
首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞赛的机会
对此,我十分珍惜这次机会,希望我的演讲能令大家满意。
下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的演讲一、我现年XX岁,中共党员,大学文化程度,经济师职称。
XX年至XX年X月在XX任XX,XX年X月至XX年X月在XX读书,XX年X月至XX年X月在XX系统工作先后任XX等职,目前是XX一名光荣的商场收银员。
二、工作目标如果在演讲中我能得到大家的理解和支持,我将非常荣幸。
我未来的工作目标是: 力争在XXX。
经过努力在全市同行业个人业务工作要上档次,争一流,从而使我的发展步入一个新的阶段,成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。
三、工作思路和措施(一)、抓好收款优质服务工作, 快速增加收款效率。
把提高收款效率这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。
一是根据收款环境的变化不断改变本收银台进收款工作的范围、目标和切入点,经常与领导接触、沟通协商、达成共识开展工作;二是要继续总结和推广好的经验和做法,促进和推动今后工作的开展,切实解决各银柜间发展不平衡的问题;三是既要宣传我的发展现状又要进一步向消费者介绍我的业务种类和服务品种,更重要的是要掌握消费者的消费能力和消费需求,制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施,最大限度地满足客户的需要,为客户提供全方位理财服务;四是加强队伍的建设,要把各银柜业务精、能力强、品质好的员工充实到经理队伍中来。
从而达到提高公司的知名度,集结人气增强我实力的目的。
(二)、根据客户的需要不断发展新的收款业务品种,同时制定相应的考核管理办法,严格要求从事收款工作的员工认真履行收款,保证我收款资金的安全。
把现有的个人支付形式业务品种进行分类整理,针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给消费者。
特别是信用卡支付、礼品卡支付等热点支付形式要加大推广力度,提高礼品卡发放数量。
消费支付形式工作中特别要注意发挥“个人消费支付形式中心”支付形式品种全、营业时间长、客户选择支付形式品种更加灵活方便的特点,充分发挥“个人消费支付形式中心”的作用,把我的各项消费支付形式工作扎实有效地的开展起来,以此来满足消费者的支付形式需求。
同时开发综合收款业务系统,以降低支付形式风险,提高工作效率,保证。
(三)、大力发展中间业务,培植新的利润增长点根据银行规模和地位,准确细分市场,制定长远规划,发挥本收银台的优势与特点。
具体开展好如下几项传统中间业务:代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。
代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发金。
代售火车票。
代理业务类:代理投保、、。
根据当前国内的金融环境和实际情况,我可采取下列策略来发展中间业务。
新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。
建立中间业务考核指标体系,促进中间业务的发展。
把中间业务的发展纳入经营目标责任制,作为考评业绩、年度评先的重要依据。
在发展传统中间业务的基础上,重点引进和开发高层次的中间业务,开展高起点、高科技、高收益的中间业务如:、代理发行,承销、担保等各类衍生交易,以高科技服务取胜于同业。
开展代理路、桥、高速公路收费,交易等品种,不断拓展中间业务品种,实现收益多元化,提高经营效益。
(四)、在发展传统业务中,依托科技优势,加大创新力度,积极开发新的金融工具。
注入,加快金融电子化建设,提高传统业务的科技含量,向业务多元化发展。
针对不同的消费层次和服务需求,扩充“金鹤卡”的增值服务,争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地和在港澳地区消费业务。
同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。
把自助银行的开办工作作为今后工作的重点。
针对我将要进行的系统升级工作,我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考银柜意见搞好金鹤卡业务的升级需求。
向人民银行申请发行贷记卡以完善我的银行卡品种,进一步缩小我与其他银行在银行卡功能上的差距。
继续开发POS划卡消费市场,把POS商户的开发与客户经理的日常工作结合起来,鼓励银柜家家都发展自己的特约商户。
开展“有奖消费 ”活动,对消费量大的客户和收银员进行奖励,以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。
四、自身优势和演讲态度各位领导、各位同仁,我将来会加倍努力,干好工作,请领导和同志们放心
最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。
我愿与大家共创美好的未来,迎接公司辉煌灿烂的明天。
谢谢大家
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。
在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力 作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力 管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。
反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。
管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)、沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。
反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属的能力 作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。
不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。
交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。
但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。
一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。
对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。
其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。
其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
(6)、学习能力 当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。
学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。
你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。
走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。
学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。
未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样
而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
(7)、职业道德 但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。
这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。
职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。
职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。
不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。
“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。
以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多。
我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。
一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。
因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。
餐饮自助餐收银优秀员工演讲稿
酒店优秀员工发言稿》。
尊敬的酒店领导和全体同事: 大家好!今天,我很荣幸的作为优秀员工上台发言,内心非常激动!在一年的工作中,我认真工作,不断的完善自我。
这不但得益于酒店领导的指挥和关心,更得益于部门各位同事的支持与默契配合。
在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢! “认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。
所以,我作为万利隆商务酒员工,更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。
酒店与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。
服从领导,听从指挥,刻尽职守,无私奉献,把企业的利益放在最前线。
作为万利人的我们要饮水思源,善待工作。
做感恩的事来回馈酒店,怀着感恩的心去服务社会。
这样才更能体会出自身的价值。
我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。
在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们万利隆人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。
我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。
虽然在这次我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉 称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。
今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗! 最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福! 被酒店评为“优秀员工”的发言稿 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 我是酒店的一名员工,很荣幸能代表优秀员工在这里发言。
今天我能站在这里,与领导的栽培、同事的帮助是分不开的。
虽然刚来万利隆的时候,对酒店服务这个行业还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成长成为一名合格的服务人员。
没有酒店为我提供的这个舞台,就没有今天的我。
当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
急求一份医院面试收银员自我介绍演讲稿
一分钟的演讲是比较难的,但是,作为你的这个岗位我觉得倒好说些。
因为本来这个岗位就属于基层岗位,不用宏篇大论的,只要把自己情况和自己的努力方向说清楚就ok了。
祝你好运
~~
求一篇短篇演讲稿,我在KTV做收银员,员工大会老大让我演讲以(感恩)主题演讲,求大佬给一份,急急急
各位领导同事们
:这世上,有一种情叫恩情。
孝敬父母,是人之根本,是感恩的起点。
而对我们有恩的,并不仅仅是父亲母亲。
君不见,是谁用数倍于我们做题的时间熬夜批改试卷,是谁用自己无限的精力挑灯准备明日的课程;君不见,是谁在忧伤的时候陪在你的身边,是谁在成功的时候默默地为你祝福;君不见,是谁给了我们一个学习的氛围,是谁给了我们展示自。
可见:古今中外成功的人之所以成功,一个重要的原因就是心怀感恩。
感恩是一种心态,更是一种素养。
我们是中华民族的后代,是中华文化的继承者,那么就要懂得去继承感恩。
去感恩几千年积淀而来的文化传统,去感谢先辈们对民族的贡献,是他们让我们拥有厚重的文化底蕴,是他们赋予我们与生俱来的高雅,是他们的创造让生活在现代大都市的我们内心不至于干涸,也正是这些,为我们积蓄力量,交给我们许多的人生态度。
感,然后能言;恩,然后能行,感恩在心,则为者常成,行者常至。
那么亲爱的朋友,请你也心怀感恩吧。
帮父母沏一杯香茗,告诉他们你的关心;理解老师的青春情怀,不让他们再为你的不懂事而操劳;为大自然的保护而努力,捡起地上的纸片,熄灭燃着的烟头;为将来感恩社会回报社会而奋斗,生命只为一个信仰,一个因感恩而生而长的信仰。
当感恩已成修养,当优秀已成习惯,你会发现:在不远的前方,已点起一盏感恩之灯,为你照亮前行的茫茫黑夜,伴你成长,塑你梦想。
请大家都点起一盏感恩之灯,让我们的世界灯火辉煌
谢谢大家,我的演讲到此结束。
永辉超市收银教练晋升的传帮带演讲稿怎么写
可以的,没有问题。
关于责任与梦想的演讲稿
有人说,没有理想就好像折断了翅膀的飞鸟;有人说,没有理想就好像没有指南针的航船
“你将来要做什么
”爸爸从我很小的时候就经常这样问我,从舞蹈演员、歌唱家……今天改,明天换,不知道自己共有多少理想
今天站在这里,我再一次地问自己:“我的理想到底是什么呢
”在座的各位同学,你是否问过自己,你的理想是什么呢
其实,我有些茫然
还是爸爸的问题:“你读书为了什么
” “你让我读,我就读呗
……你不是说为了将来的幸福生活吗
”其实,我对读书的终极是为了什么,也不是十分的明朗
我们无法否认,每个人对未来都是有憧憬的
虽然我们的这份憧憬不见得成熟,甚至有时还会显得幼稚
在读书求学生涯的点点滴滴之中,或许我们总是习惯于被父母娇惯和宠幸,或许我们总是习惯于被老师教诲和帮助,渐渐地失去了自我,渐渐地停止了思想
我们缺少的往往是前行的动机,我们缺少的是明确的人生航向
但是,一个人对于生存和未来的价值和意义,总有一天是要搞明白的,或早或晚,我们无法回避
一个不知道自己将来要做什么的人,能否算的上是一个有理想的人
一个不知道读书是为了什么的人,能否算得上是一个富有责任感的人
理想是石,敲出星星之火;理想是火,点燃熄灭的灯;理想是灯,照亮前行的路;理想是路,引你走向黎明。
再次诵读诗人流沙河的句子,我们应该懂得:树立理想,实现理想是青春的责任,是我们每一个中学生的责任。
或许,我们缺少的就是那么一点点地思考,我们缺少的还有那么一点点的担当
仔细地想一想,要努力去实现自己的理想,首先是要做一个富有责任感的人。
而这个责任的前提,就是要做一个对自己负责的人。
试想,一个对自己都不负责任的人,怎么可能谈得上对父母、老师、家人、朋友,乃至社会和国家负责呢
学习态度不端正,浑浑噩噩,得过且过的同学,在我们中间有没有
课上不专心听讲,课后经常抄袭他人作业的同学,在我们中间有没有
与老师同学或者他人交往言而无信,丢弃郑重承诺的同学,在我们中间有没有
和父母之间经常大吵大闹,缺乏最基本的感恩的情怀同学,在我们中间有没有
制定了学习的计划和目标,但缺乏持之以恒、坚持不懈的精神去落实的同学在我们中间有没有
…… 理顺着我们的思想,检查着我们的行为,怎能不令人恐慌
彷徨浮躁的是我们
夸夸其谈的是我们
我们敢不敢大声地说,自己是一个对自己负责任的人
理想很丰满,可是——现实很骨感
克雷洛夫说:“现实是此岸,理想是彼岸。
中间隔着湍急的河流,行动则是架在川上的桥梁。
”有的同学说:“我要成为一名作家,我要成为一名科学家,我要成为一个政治家……”慷慨激昂的确很酷,豪气干云也确实很爽
而作为一个中学生来说,是不是应该首先把自己身边最简单的事情做好才有意义。
否则,理想就只能成为空想
“不积小流无以成江海;不积硅步,无以至千里
”这句话告诉我们的是,读书求学要从点点滴滴做起
“你要相信你所读过的每一本书,你所做过的每一件事,都会对你的未来产生影响
” 每天拿出一点点地时间阅读或写字,每周拿出一点点时间练笔等等,类似这样的小事在学习中有太多,这应该是我们读书求学道路上的责任所在。
在我们日积月累地小的目标完成的过程中,相信潜藏在我们内心深处的美好远景才会渐渐的清晰和明亮
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”——这是一种信念,“零落成泥碾作尘,只有香如故”——这是百折不回的精神
志存高远,脚踏实地,把握当下,勇于担当,才会成就美好未来
让我们击鼓明志,扬帆起航



