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银行业改革有望加速推进 在央行降息和将推出存款保险制度消息公布后,银行业多重改革有望加速推进。
多家券商在周末紧急召开电话会议,动员客户买入银行股。
在央行降息和将推出存款保险制度消息公布后,银行业多重改革有望加速推进。
专家认为,在政策领域,降息使银行业让利于实体经济,还有政策将推动银行服务实体经济的积极性和效率。
去年十八届三中全会期间发布的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》(下简称《决定》),对国有企业改革做出全面部署,提出“允许更多国有经济和其他所有制经济发展成为混合所有制经济”。
但《决定》并未明确提出银行业金融机构的混合所有制改革。
今年7月28日,交行发布公告,表示正在积极研究深化混合所有制改革、完善公司内部治理机制的可行方案,“交通银行已形成了国有资本、社会资本和海外资本共同参与的股权结构,具备了混合所有制经济的基本特征。
”这一公告打响了银行业混改第一枪。
交行董事长牛锡明此前也曾建议,应该探索建立对混合所有制银行的监管体系,监管要去行政化,更多采用市朝管理,可以探索负面清单管理以及监管与国有资产一体化的运行机制。
银行业员工持股计划也已由民生银行破冰,未来不排除扩大到国有银行。
2009年财政部通知,暂时停止金融类国有和国有控股企业实施股权激励和员工持股计划,并要求其他金融企业参照执行。
今年,员工持股计划重启。
6月,证监会出台《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见》后,民生银行已经公布了员工持股计划相关草案。
有媒体报道,财政部关于员工持股的管理办法有望在年底前后推出。
预计办法出台后,国有或地方控股的银行将加快实施员工持股计划。
有机构认为,中行有望成为下一个实施员工持股计划的银行。
为了稳经济增长促进银行积极为中小企业融资,未来可能会出台利好银行政策。
中国社科院教授、广发证券首席经济学家刘煜辉认为,明年“存量改造”或现大手笔, 例如金融企业坏账核销的门槛可能大幅降低。
今年以来,国务院多次提高要解决中小企业融资难融资贵问题。
但在实际中,银行业对中小企业支持的效果依然有限。
专家认为,为打消银行因支持中小企业放贷可能增大坏账的顾虑,管理层将在政策上给予银行大力支持。
数据显示,16家上市银行三季报和半年报相比,不良贷款比率上升的15家,不良贷款余额增加的13家,不良贷款拨备覆盖率下降的13家,净利润同比增速放缓的9家。
既要大力督促银行为中小企业放贷,根本改变银行惜贷的局面,又要防止降低银行不良贷款攀升,修改相关政策就成了必然的政策选择。
此前,财政部曾表示争取在2015年全面完成营改增改革。
这意味着银行业实施营改增进入倒计时。
在具体税率设定上,多位业内人士表示,根据不同类型的金融服务和金融产品,部分按照简易计税方法进行征收,部分按照一般计税方法进行征收是比较可能的选项,而一般计税方法适用11%的税率可能性较大在日前举行的中国金融会计学会2014年学术年会上,中国人民银行副行长潘功胜在发表主旨演讲时称,金融业“营改增”方案的设计要在税制制度的先进性和操作便利性中间寻求均衡,税制核心要素要有利于增强我国金融业的竞争力以及服务实体经济的能力。
他特别强调,金融业“营改增”要综合考虑未来宏观经济环境变化、金融市场对外开放、利率市朝改革等因素对金融业经营环境和税负的动态影响,在运行初期应该适度安排弹性的税负调节机制,,券商连夜发布动员令银行股上周五大涨,周末存款保险制度意见稿正式发布。
多家券商在周末紧急召开电话会议,动员客户买入银行股。
所以今天券商股全面靠近涨停,,早盘沪深两市均小幅低开,早盘沪深指数一直处于震荡之中,且创业板指领涨三大股指。
但午后风云突变,沪深指数开始大幅发力,银行,券商,保险等权重板块疯狂拉升,涨幅大幅超越早盘表现出色的创业板指,大盘在券商、保险、银行这三个火车头的推动之下最终暴涨3.11%,上涨近100个点数,盘面上涨停的非ST股最终也有56家券商银行和保险也是属于金融板块股票
希望能帮到你,不过这也只是提供参考
本人会计实习生一个,刚进公司要干些什么
1.建议服从领导安排,叫你干什么就干什么; 2.不同的行业,会计的工作有所差异,一般企业会计工作主要分三个等级,出纳、记账会计、财务管理,你可以关注这些会计的分工及工作范围: 一般情况: 1).企业\\\/公司出纳主要的工作内容是登记现金日记账、银行存款日记账;保管工作的印章、证件;负责银行、税务方面的外勤工作;协助记账会计做一些基本的工作,如审查报销的票据。
2.).记账会计的工作内容是登记总账、明细账;做资产负债表、利润表、现金流量表等; 3).财务管理的工作就是属于管理层的工作了,宏观上对公司的资金进行调控;管理财务部的各个方面。
现在做会计工作无论你做的是哪一方面的工作,都离不开财务软件,熟练使用财务软件是提高会计竞争力的一个很好的办法。
我需要一份大学生暑假社会实践活动班会的演讲稿
根据学校暑期阶段实习的要求,本人于2006年8月9号到8月31号期间在交通客运旅游有限公司财务部门进行了为期4周的阶段实习,大学生社会实践报告范文。
实习期间在学校老师和单位指导老师的帮助下,我熟悉了单位的经济业务活动,系统地学习并掌握了该公司的会计实务工作,理论水平与实际工作能力均得到了很大的锻炼和提高,现将暑期阶段实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介交通客运旅游有限公司是2003年4月由运输集团有限公司和杭州第一汽车运输有限公司在原杭州交通客运旅游处的基础之上合资组建的一家专门从事道路客运的一级法人,独立核算的企业,该公司的主要经营业务领域为交通客运与运输以及旅游等为一体的一家综合型企业,该公司成立至今,在发展壮大客运事业的同时致力于道路客运业的开拓与创新,并在具体的经营中取得了良好的经济效益与社会效益。
该公司连续多次被杭州市交通运输管理处评为杭州市支援春运先进集体的称号,被杭州市交警大队、杭州市驾驶协会共同评为杭州市安全文明先进集体的称号。
二、实习过程第一周:熟悉该公司的普通业务包括交通客运及旅游运输这两方面的业务,了解该单位的公司机构设置,掌握该公司的日常会计、出纳的普通规章制度。
处理些日常的报销业务,出纳工作。
第二周:开始学习现金、银行存款,应收票据的核算,了解该单位的现金管理制度,现金的日常使用范围等使用情况,单位帐簿跟银行日记帐的核对等等,各种业务的简单会计处理。
第三周:学习应收帐款、固定资产的简单会计核算,入帐价值的计算与帐务处理的核算等等。
第四周:学习预付款项的帐户核算及其简单的会计处理,税金的初步计算和单位会计电算化的学习。
三、实习内容8月9号那天刚刚在中城公司实习完的我又来到了交通客运旅游有限公司进行为期4周的有关会计专业的实习,在公司经理的安排下,我到了公司的财务部跟一位姓李的指导老师学习,我以为刚开始就会让我从事一些单位会计的工作,但没有想到的是带我的指导老师先让我熟悉单位的业务以及机构的人员设置,以及单位的会计制度、章程等等,为接下来的正式实习工作做好基础。
在接下来的几天里,我认真研读了有关的公司制度,也熟悉了公司的基本业务,对财务部门的机构人员的设置也有了一定的了解,明确了公司相关负责人的审批权限以及公司的审批程序,通过这几天的学习与询问我基本弄清了以上需要掌握的内容。
于是单位的指导老师便教我了些最基本的会计凭证报销手续、流程,并且有意识的让我独立的处理些凭证。
原来看似简单的原始凭证处理也有不少的学问,在大一学的会计知识例如对写错的会计凭证该怎么处理到实际应用中去却全部忘记了,更令人惭愧的是由于各种业务人员拿来的凭证后期手续是要上帐的,而上帐的数额又是大写的,说说一个大学生却在大写数额上摘了很大的一个跟头,把玖写成了仇,捌写成了扒,这样的低级错误出现了好几次,尤其是一次在开发票的时候,由于写错了,又未被领发票的人发现错误,到月末结帐的时候业务人员找了上了门来反映由于书写金额的字写错了,导致票面金额和书写的大写金额对不上号,无法报销。
自己被指导老师严厉的批评了一顿,经过这一次的教训我决定一定要痛改粗心大意的这个毛病,否则以后这个坏习惯带到工作中去会给自己吃尽苦头的,也会给别人到来不必要的麻烦。
在第二阶段,我开始接触一些现金、银行存款、应收票据、应付帐款、固定资产核算等等一些简单的会计科目的核算,了解了该单位的现金管理制度,现金的日常使用范围等等,现金的支付手续的编制与制作,财务处理等等。
单位的帐簿与银行日记帐的核对,对税金的交纳与计算有了一个大概的初步的了解,原以为自己写的会计分录在学校学了两年肯定没有什么问题的,但是到了指导老师手中却是漏洞百出:科目不对、格式不对、书写不对等等。
在跟指导老师学习后自己才知道会计的记帐本按一定的格式写是有一定的根据的,一是便于领导查阅,二是便于税务机关等部门的翻阅,三是为了便于跟银行日记帐核对等等。
第三阶段是对指导老师所教的知识以及自己日常所学习的东西进行巩固和加深。
由于到月底,公司的会计事物的频繁,涉及现金的金额也越来越多、越大,我也帮上了忙。
尽管仍然只是些简单的会计凭证的处理,但是对于现在的我来说却是得心应手了,对会计或者凭证、票据的报销等要紧遵:对凭证或者是票据的审核上面是否有单位的签章,再看书写的大小写金额是否一致,凭证或者票据的日期,金额是否有涂改,是否属于报销的时期范围之内,是否得到了有关上级领导的批示等等,对于支票的审核还应该注意的是:出票的日期、出票的金额,收款人、出票期限,还有支票是否透支,是否有背书等等。
四、实习的收获与体会这一次的暑期阶段实习时间并不是十分的长,虽然只有短短的四周的时间,但对自己两年以来大学所学的知识却是一个很好的检验与巩固,使我自己认识到了很多的不足,但对自己的专业知识与实际的结合应用有了一个质的飞跃。
从当初对各项工作的生疏与不懂,到最后在指导老师的帮助下,能独立的进行一些简单的处理,这对我而言就是一种巨大的收获。
从当初抱着完成阶段实习任务的心态,到现在已经能初步掌握简单的会计业务了。
实习的过程是单调乏味的,但是当你真正的深入其中的时候却会发现是乐趣无穷的,自己的事业感和对这份工作的责任感也不禁油然而生。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素质,正所谓做一行要懂得这一行的行规,在这一点上我在实习的单位老师和同事处那里有很深的体会,个人的工作能力跟为人的交际能力也是十分重要的,这样才可以把自己的工作完成的更加出色。
这次实习给了我很好的学习与时间的机会,对我的人际交往还是处事能力都有了很大水平的提高,这次实习也为我将来的工作、生活打下了良好的基础。
对假日经济的看法
请参考摘录一些: 近几年的五一,十一,春节三个大假,捧红了一个新名词---假日经济。
假日经济是指人们利用假日集中购物、集中消费的行为带动供给、市场、经济发展的一种系统经济模式。
假日经济的产业体系涵盖面非常广,几乎涉及了第三产业中的大部分行业。
除作为假日经济支柱产业的旅游业外,商业、餐饮业、娱乐业、、交通运输、影视业、展览业、广告业,甚至彩票都是假日经济的一部分。
目前,我国每年的公休假日已达到114天,提升假日附加值、深化假日吸引力是发展国内假日经济的首要问题。
曾几何时,假日经济已悄然闯入我们的生活空间。
假日经济,商机无限成为街头巷尾人们议论的中心话题,连见面打招呼都是:‘五一‘、‘十一‘,什么打算
假日经济对普通老百姓来说,已不再陌生。
大江南北、东疆西陲,你都可以听到假日经济的声音,看到假日经济的场面:旅游景点火了、商场超市爆了........... 。
见到这久违的火爆场面,每个人肯定都会为之激动不已。
同时,假日经济也成为新闻媒体的宠儿,打开每份报纸、翻看每本杂志,我们都可以看到假日经济四个烫金大字,见到关于假日经济的各种评论,引起了社会各界关于假日经济的大讨论。
假日经济,是也,非也
是商机,还是陷阱
各家莫衷一是。
面对假日经济的热潮,众家态度面面观 对于假日经济,真可谓仁者见仁,智者见智。
由于所站立场和思考的角度各异,对假日经济也众说纷纭。
下面仅就政府部门、工商企业、消费者、专家学者和新闻媒体的角度,对假日经济的利弊得失作简要分析。
一、政府部门:启动市场、拉动内需 由于的爆发,我国工农业产品出口的形势严峻,甚至出现负增长,再加之我国经济体制改革不断深化,各单位实施减员增效等措施,大量职工被迫下岗待业,造成人们对未来的预期不乐观,从而全国市场上零售消费品价格指数不断萎缩,消费乏力,市场疲软。
我国经济自1996年成功实现软着陆后,紧接着又陷入了通货紧缩的陷涡。
政府官员为此大伤脑筋,采取各种措施刺激居民消费,以便启动市场,拉动需求,增强经济活力。
国家借鉴西方经济学家凯恩斯的扩张的财政政策和积极的货币政策的主张,如发行巨额国债,用于基础设施建设;连续七次降低存贷款利率并开征个人所得税和利息税,以鼓励人们少存钱、多消费;给国家公务员和事业单位人员加薪,增强其购买能力。
这些举措的实施取得了不同程度的效果,但并不明显。
中国经济又掉进凯恩斯主义失灵的泥沼,中国市场启而不动。
自1999年国务院新修订的延长了人们的休假时间,原来五一、十一两天假期延长至三天再加上原来的两个周的双休日就达到了一周的时间,这正有利于人们出游。
经运行,假日经济流金淌银的财富效应开始显现 ,出现了今天之节假日旅游消费的火爆场面,形成至今日之谓黄金周。
假日经济就象是给长期低迷的市场注入了一支强心剂,使得整个市场主体血液都为之沸腾起来了。
政府官员长期紧缩的眉头上也展开了一丝微笑,就象是经过漫漫黑夜跋涉后突然看到了黎明的曙光。
各级政府纷纷成立类似假日经济领导办公室的机构,针对假日经济的特点,结合本地实际情况,找对策、想办法,可谓全民总动员。
牵头成立了由中央九部委组成的假日协调机构,统一部署、联合调度,就好像准备一场即将来临的战争,严阵以待。
全国假日旅游信息快速反馈系统建成并投入试运行,以给假日经济创造来良好的运行空间,更合理的引导人们消费,避免盲动。
二、工商企业:为之欢呼、为之雀跃 对于我国广大工商企业而言,假日经济无愧为一块大蛋糕。
据国家有关部门统计:今年五一期间,共有4600万人次出游,综合收入超过了181亿元;十一期间又攀新高:七天共有近6000万人次出游,综合收入高达230亿元。
据不少商家测算,双休日的营业额大约要比平时增加1倍,春节、国庆等重大节日的营业额比双休日还要高。
事实上,全年营业额的1\\\/2是在不到1\\\/3的假日内实现的。
面对假日间疯狂购物的火爆场面,有哪个经营者不为之动容呢
为了适应假日消费的特点,不少经营者有针对性的调整了营业时间,采购了大量应节商品 ,调整商品布局,商场面貌焕然一新,旧貌换新颜,专候上帝的到来。
为赢得消费者的青睐,真可谓八仙过海,各显神通。
为了迎合人们购物赚便宜的,纷纷推出打折销售、有奖销售等极有诱惑力的促销活动。
有的集休闲购物为一身,让人们在购物的同时能够得以娱乐休闲,深受消费者的欢迎。
商家搭台,厂家唱戏,许多生产厂家从幕后走到台前,直接与上帝对话,倾听消费者的心声,同时实行优惠展卖,让利消费者,以博得消费者的青睐。
三、消费者:为之鼓舞、为之伤心 中国人历来比较重视节日,为了烘托节日气氛,不少人心中这样认为:不花钱就不算过节。
他们平时省吃俭用,而到了假日里就会大把花钱,不再斤斤计较,即之谓:花钱买痛快。
这是中国人消费的一大特色。
改革开放后,中国居民的人均收入水平有了很大提高,按,1999年城镇居民的收入是1978年的8.5倍。
由此观之,如果人们有充分的闲暇时间,出现假日期间消费火爆场面也是不足为怪的。
但中国消费者面对突如其来的一周长假,无所适从,感到束手无策。
因而对假日的安排上带有很大的盲目性,从众心理强烈。
才会有千人争走独木桥,造成了今年五一井喷现象的出现。
面对突然来临的购物消费狂潮,许多商家、旅行社感到措手不及,仓皇上阵,忙中出错。
消费火爆的同时,消费者投诉也热了起来,这固然与消费者意识增强有关,但其暴露出来的问题不容忽视。
不少经营者借机宰客,故意欺诈消费者;有的从业人员借机敲竹杠、要黑钱,弄的消费者苦不堪言,发出花钱买罪受..........的呐喊。
使消费者的满腔热情化作了一盆冷水,消费者谈‘假‘色变,恐惧症油然而生,难怪不少消费感慨:不出去,后悔一辈子;出去了,一辈子后悔。
四、专家学者:为之惊喜、为之忧虑 面对假日经济的来临,假日消费聚变效应的出现,许多专家学者为之惊喜万分。
他们看到了中国经济结束市场长期低迷的希望,对它抱有极大的热情,认为中国可能借此而实现经济复苏。
他们借助外国先进的经济理论,引经据典,从各个方面对假日经济进行解剖,分析中国假日经济提前来临的原因及其特点。
同时,面对假日经济运作过程中暴露出来的问题,甚为之忧虑。
为了保护消费的合法权益免受侵害,急切呼唤健全。
针对假日经济集中消费的特点,更好地保护资源,使有限的资源得到合理开发利用,开出了时间差的处方,实行、强制休假、大小休假日等举措。
针对假日消费节假日红红火火,节后门前冷落鞍马稀的特点,呼吁应该把眼光放的更宽更远一点,借助假日经济的东风,促使休闲产业的兴起。
他们认为假日有限的,但人们的休闲娱乐的需求是无限的。
应该从更广泛的角度去研究休闲娱乐,不应把眼光仅仅局限在假日经济小范围之内。
他们认为假日经济仅仅是向休闲经济 过渡的一种形式,终被休闲娱乐经济所取代。
五、新闻媒体:摇旗呐喊、站脚助威 假日经济这一名词在中国的首次使用,听说是在新闻界,虽然这一点无法考证。
但假日经济热潮的出现,新闻媒体的宣传报道作用功不可没。
节假日到来之前,各大新闻媒体纷纷推出假日专题,介绍旅游资信,采撷各地风情,加大宣传力度,助威造市,以唤起消费者假日消费的热情。
假日期间,新闻媒体又及时报道各地假日消费的运转情况,公布各地信息,引导消费者合理流动,避免五一井喷现象的再次上演。
假日后,他们请专家学者及时总结经验、吸取教训,为下一个消费高潮的来临做准备,想新点子,找对策。
时代宠儿----国际互联网也不甘寂寞,各大网站纷纷推出假日资信,还有专门的旅游信息网等。
在网上,你可以了解到各种假日信息,做出合理的假日安排。
出游前,上网查询成为不少年轻人追求的时尚。
打破假日瓶颈实现经济升级 假日经济是指人们通过利用节假日集中购物、旅游等消费行为带动市场和经济发展的一种综合性强、牵涉面大、可持续发展的系统经济模式。
不管人们是否承认假日经济存在的客观性,在现实经济生活中,我们已经感受到了假日经济的来临,假日消费狂热购物消费的热浪迎面而来。
假日经济正阔步向我们走来,成为拉动经济增长的强有力因素,同时也体现了我国零售商业追逐国际先进潮流的趋势。
但在假日经济的运作过程当中,也暴露出来了许多不足和经营者无序竞争等问题,造成一些不必要麻烦的出现,成为假日经济进一步发展的瓶颈。
如何打破假日瓶颈,实现经济升级
已成为亟待我们解决的课题
不揣冒昧,姑妄一陈鄙见。
一、发展假日经济,提高居民收入是根本。
制约假日经济增长的因素中首推当前城乡居民的较低的收入水平。
没有强劲的购买力支撑,假日经济只能是昙花一现,终将成为空中楼阁,难以真正进入平常百姓的生活空间。
要唤起极大他们的消费热情,背后必须有较高的收入水平作后盾。
因此,提高城乡居民的收入水平,成为假日经济持续健康发展最基本的条件。
假日经济的实质就是通过休闲时间的延长,消费环境的改善来增加居民的边际消费倾向,以增加消费支出,改善消费结构,提高消费水平,促进消费增长 ,带动经济发展。
如果我们节假日有时间走进商场看一看就会发现,哪个商场打折最大,哪个商场就最火爆,销售额增长就最快。
这也从另一个侧面反映了当前城乡居民收入水平偏低这一现实。
城镇出现消费火爆场面的一个重要原因就是事业单位职工的加薪和可观的年终奖金,支撑了城镇节假日市场的繁荣。
但是从总体上说,我国居民的收入水平还处于比较低的水平,居民消费还主要处在满足衣食住行等基本生活需求的水平上。
没有居民较高收入的支撑,很难实现消费结构的升级,生存型消费就不可能转向发展型消费和享受型消费。
由于当前市场疲软,农产品的市场价格在低水平上徘徊,农民收入增长缓慢,再加之农村的各种摊派较多,乱收费严重,农民子女教育费用不断攀升。
大多数农民辛辛苦苦在黄土地上劳作一年的所得,除了满足基本的生活消费之外,所剩无几,使得许多农民想消费担又苦于两手空空,无钱消费。
在这里我们要呼吁:谁给我们农民兄弟加薪、放假
不要忘记,在农村,我们还有九亿农民兄弟的假日消费的需求,怎样使假日经济这条巨龙舞到农村广大希望的田野上去,是我们亟待破解的一道难题。
只有在逐步提高城乡居民收入水平的基础上,假日经济才能稳步增长,步入良性的发展轨道。
二、发展假日经济,改善人们的未来预期是关键 假日经济火爆的消费场面,给人的第一感觉就是人们的消费信心增长了,现在人们有钱敢消费了。
但由于我国经济体制改革正处在关键时期,许多的改革政策、措施正在酝酿之中,尚未出台,社会经济走势不是十分明朗。
这造成人们对未来的预期的不乐观,使得许多人手中有钱但不敢尽情消费。
我国政府虽然一再降低存贷款利率,但城乡居民的余额却在不断攀升,不就正说明这个问题吗
虽然各大银行现已开办了消费贷款,但由于手续复杂,还款期限短,大多是抵押贷款,再加上我国居民没有信贷消费的习惯,今天花明天的钱的消费模式短期内在中国还很难大规模的展开。
假日经济强大的冲击力是经济升温的强劲推动力,而相应人们对未来预期的改善则是经济复苏的助燃剂。
当前,因国有企业正在进行战略性调整及重组,大量企业被兼并或破产,大量的职工下岗待业,造成人们对未来收入预期的不确定、不乐观;城镇医疗改革、住房改革,高等教育自费改革及工资福利成分的取消,职工对未来的支付预期上升,造成下岗职工无钱消费,在职职工有钱不敢消费现象的出现。
加快医疗、保险体制改革,进一步完善社会保障体系的建设,改善人们的未来预期,解除人们消费的后顾之忧,使人们放心大胆的进行消费。
同时,要加大假日立法和管理的力度,保护消费者的合法权益免受不法经营者的侵犯,保护来之不易的消费者消费信心和极大的消费热情。
严厉打击恶意欺诈顾客的不法行为,去除假日经济无序竞争的温床,使假日经济这趟列车进入良性快速的运行轨道。
三、发展假日经济,走出价格战的误区是基础 假日经济不是涨价经济、宰客经济,同时,假日经济也不是折价经济、打折经济。
假日期间,许多厂家、商家利用降价来制造假日经济的气氛,纷纷推出诸如100送20,全场八折,什么挥泪大甩卖等促销活动。
价格战的硝烟弥漫假日市场,形成所谓的假日泡沫。
许多商家看似红红火火,销售额直线上升,但节后细算账,结果一年下来却是赔本赚吆喝。
看似假日期间红红火火的消费场面只是平时积聚消费能量的突然释放,只是消费在时间区域的转移,并没有创造新的需求。
要使假日经济步入良性轨道,广大工商企业必须认识到只有走出价格战的误区,其才能在激烈的市场竞争中得以生存发展。
要把握好节假日的大好商机,必须充分调查消费者的心理、消费方式、及其消费趋势,研究假日经济的特点,开展特色创新的假日营销活动。
以迎合消费者的个性化、感性化的消费需求。
首先,经营者要根据自身的条件明确自己的市场定位。
假日消费是多方面的,市场需求是多层次的。
任何企业都不可能满足所有消费者的所有需求。
根据假日消费特点,结合自身优势,进行市场细分,通过自己良好的产品和服务创造的良好的市场信誉和商誉,从而取得良好的经济效益。
其次,经营者要结合自身特点,开展特色的营销活动。
好的创意来自市场,好的经济效益缘自特色。
许多经营者抱怨生意不好做,为没有合适的商机而苦恼,殊不知天上不会掉馅饼,要吃馒头自己蒸的道理。
我国经济已经走出短缺经济的阴影,从卖方市场转向了买方市场,虽然仍存在着供求结构性矛盾,但人们购买商品是选择的余地增大了,这一点是毋庸置疑的。
在这种情况下,如何做到人无我有,人有我全,人全我名,人名我优,人有我新,人新我精的经营特色是每个经营者思考重点和难点,随波逐流,就等于自取灭忙。
实现商品优质化、活动创新化、经营特色化,以个性化的营销活动吸引顾客,做到营销活动与文化的有机结合,使营销感情化、智能化,只要赢得消费者的芳心,经营者还是大有钱途的。
而仅以降价血战制造假日经济热闹的气氛,只是饮鸩止渴。
四、发展假日经济,改善软硬条件是动力 如前所述,假日经济是一种综合性强、牵涉面大、可持续发展的系统经济形式。
假日经济给人的感觉亦喜亦忧,喜的是市场活跃、消费旺盛;忧的是人满为患、怨声载道。
假日经济的运行环境至关重要。
假日经济不尽如人意的软硬环境在某种程度上制约了消费者的热情。
如何破解这道难题,激发人们更大的消费激情,成为社会关注的焦点。
首先表现在交通运输方面。
七天2500万人次的运输量,海陆空齐上阵,还在那里叫喊吃不消。
这也从另一侧面反映了当前我国交通运输的基本状况及运载能力之不足。
加大交通基础设施建设的投资已成为应有之义,但难以在短期内见效。
但由于交通分属不同的部门管辖,造成政出多门,政令不一。
当务之急是各个部门协调合作,挖掘现有运输潜力,合理安排运力,增加临时应急措施,让人们出的去、回的来,达到假日休闲的目的。
其次,假日期间,尤其是在长假期间,使人们外出旅游观光的最佳时间,平时工作紧张,难得休闲,利用假期外出散散心,感受大自然的熏陶,解除紧张的工作压力带来的影响。
但我国居民消费心理不成熟,从众心理严重的特点,造成旅游景点人满为患,接待能力不足。
住宿餐饮不堪重负,连上厕所都要排队等候,有的消费者哀叹:这真是这哪里有家里舒服啊
。
我国旅游资源丰富,名山大川,风景秀丽,休闲度假的好去处数不胜数。
但由于开发利用不足,并没有形成真正的经济优势,带来良好的经济效益。
国家应当加大旅游资源的开发力度,加大宣传力度,在保护生态平衡的前提下,让它为我国的经济建设做出应有的贡献。
再次,应该加强营业人员的业务培训,提高他们的文化素质。
这是假日经济软件方面的要求。
时下,我国第三产业有了长足进步,各种新兴行业应有尽有。
但其从业人员素质参差不齐,许多企业为了节省成本都是从农村招募一些年轻女孩儿,他们接受教育水平有限,素质不高,这就要求我们广大的经营者应定要对他们进行上岗前的业务培训,教给她们基本的礼仪知识,提高员工们的假日服务意识,使消费者是上帝的经营理念深入到每个员工心中。
加强员工的危机意识,不让顾客满意,马上下岗回家,给每个员工以压力 。
争取为上帝创造一个舒畅的消费环境,让消费者高高兴兴的花钱消费,高兴而来,满意而去。
五、发展假日经济,促进产业结构升级是目标 产业结构是衡量一个国家社会经济文化发展阶段的主要标志。
经济发达国家的服务业(第三产业)在国内生产总值中所占比例均达到60%以上,农业(第一产业)占2%-4%,工业制造业占20%-30%左右。
建国后,特别是改革开放二十年来,我国的经济产业结构不断优化,三大产业的结构发生了很大变化。
按可比价格计算,第一产业所占国内生产总值地比重由1978年的41.32%下降到1998年的18.06%, ,第二产业由33.91%上升到51.79%,第三产业由24.77%上升到30.15%。
从从业人员的构成来看,第一产业的比例由1978年的70.53%下降到1998年的49.80%,第二产业由17.30%上升到23.50%,第三产业由原来的12.17%上升到26.70%.这说明我国的产业结构已经有了明显改善,由原来的一二三产业结构演变为现在的二三一的产业结构,但与发达国家三二一的产业结构还有一定的差距,尤其从业人员所占比例更是相去甚远。
我国目前经济运行出现中的许多问题,无不与现有的产业结构的特征和矛盾密切相关。
如前所述,假日经济是一项复杂的系统工程,涉及到许多的行业和部门,如商业、旅游、交通、文化、治安等等,行业相关性极强,而它们又是构成第三产业的重要组成部分,发展假日经济必将带动我国经济产业结构升级,解决当前日益严重的下岗问题和民工潮现象,促进我国经济的良性运行。
同时,假日消费的内容相当广泛,衣食住用行游玩无所不包,我们不能把假日经济仅仅理解为旅游经济,那假日经济内容就太狭隘了。
也不能把假日经济仅仅理解成为黄金周经济,那假日经济的时间就太短暂了。
假日经济不仅包括五一、十一、春节等长假期,还包括诸如双休日和我国传统的节日象重阳节、端午节等和新近在中国比较流行的西方国家的节日如情人节、父亲节等等。
假日经济只是一篇刚刚破题的文章,它的内容相当广泛,许多工作刚刚展开,需要仁人志士的共同努力才能做好这篇文章。
现阶段可能还有许多不尽如人意的地方,但假日经济的作用不容低估。
寒假发生的60条时政新闻,就是政治上考的,急用,谁出的多我就采纳谁的
一、国内部分:1.推进“一带一路”建设工作会议2月1日在北京召开。
张高丽表示,推进“一带一路”建设是党中央、国务院统筹国内国际两个大局作出的重大决策,对开创我国全方位对外开放新格局、促进地区及世界和平发展具有重大意义。
2.中国信托业协会2月1日发布的2014年4季度末信托公司主要业务数据显示,2014年,信托业结束了2008年以来的高速增长阶段。
2014年末,信托行业管理的信托资产规模为13.98万亿元,同比增长28.14%,但增幅同比回落了17.91个百分点。
3.中国物流与采购联合会、国家统计局服务业调查中心2月1日发布,1月份中国制造业采购经理指数(PMI)为49.8%,比上月下降0.3个百分点。
从12个分项指数来看,同上月相比,除积压订单指数、产成品库存指数、供应商配送时间指数略有上升外,其余各分项指数均有所下降。
4.IUCN绿色名录于2014年首次发布,收录了中国、澳大利亚等8个试点国家的24个自然保护地,其中包括我国6个自然保护地,即陕西长青国家级自然保护区、湖南东洞庭湖国家级自然保护区、安徽黄山国家级风景名胜区、吉林龙湾群国家森林公园、四川唐家河国家级自然保护区和黑龙江五大连池国家级风景名胜区。
5.省部级主要领导干部学习贯彻十八届四中全会精神全面推进依法治国专题研讨班2月2日在中央党校开班。
在开班式上发表重要讲话。
他强调,各级领导干部在推进依法治国方面肩负着重要责任,全面依法治国必须抓住领导干部这个“关键少数”。
领导干部要做尊法学法守法用法的模范,带动全党全国一起努力,在建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家上不断见到新成效。
6.2月2日是第十九个“世界湿地日”, 2015年世界湿地日活动启动仪式在杭州举行。
在启动仪式上,国家林业局副局长张永利介绍,到2020年,全国湿地保有量力争达到8亿亩以上,自然湿地保护率达到55%。
目前,全国已建立570多个湿地自然保护区和900多个湿地公园,其中国际重要湿地46个,国家湿地公园569个,共有2324万公顷湿地得到了不同形式的保护,湿地保护率由10年前的30.49%提高到现在的43.51%。
7.我国二维码技术获得重大突破。
经过十多年艰苦探索,北京龙贝公司首创采用全新的数学方法和信息技术编码,成功研制了我国第一个具有完全自主知识产权的全新矩阵龙贝二维码技术,形成从根本上有别于且性能高于国外其他码制的龙贝码,位列世界领先水平。
8.2015年春运大幕2月4日正式开启,将持续至3月16日,为期40天。
据交通运输部消息,预计2015年春运全国旅客发送量将达到28.07亿人次,比2014年增长3.4%。
9.国务院2月3日印发《落实“三互”推进大通关建设改革方案》,推动内陆同沿海沿边通关协作,实现口岸管理相关部门信息互换、监管互认、执法互助,提出到2020年,跨部门、跨区域的内陆沿海沿边大通关协作机制有效建立,信息共享共用,同一部门内部统一监管标准、不同部门之间配合监管执法,互认监管结果,优化通关流程,形成既符合中国国情又具有国际竞争力的管理体制机制。
10.2月3日,(CNNIC)发布的第三十五次中国互联网发展状况统计报告显示,截至2014年12月,我国网民规模达6.49亿,互联网普及率为47.9%。
其中,手机网民规模达5.57亿,较2013年底增加5672万人,手机作为网民第一大上网终端设备的地位更加稳固。
11.2月4日10时56分,台湾复兴航空一架ATR72轻型民航客机在执飞台北至金门航线时失事,坠于台北市与新北市交界处的基隆河。
机上共有58人,其中31人为大陆游客。
至2月4日19时,事故已造成23人死亡、15人受伤,另有20人失踪。
事故发生后,党中央、国务院高度重视。
迅速作出重要指示,要求尽快准确掌握相关情况,积极协助开展伤员救治,做好家属安抚、善后处理等工作。
12.日前,国务院总理在中南海主持召开座谈会,在全国两会召开前听取各民主党派中央、全国工商联负责人和无党派人士代表对的意见和建议。
这是中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的重要体现,是国务院的一条重要工作规则,有利于达成广泛共识、凝聚社会力量。
13.中国人民银行决定,自2015年2月5日起下调金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。
14.2月6日国家发改委公布数据显示:2014年中国装备制造业出口额达2.1万亿元,占全部产品出口收入的17%,其中铁路机车出口额近40亿美元,占全球市场份额的10%。
2009年起,中国装备制造业总产值超过美国,连年稳居世界第一,汽车、船舶、机床、发电设备、工程机械等主要产业生产规模均位居世界前列。
15.海关总署2月8日发布的数据显示,1月份,我国进出口总值为2.09万亿元,同比下降10.8%。
海关总署同时发布的调查数据显示,今年1月,我国外贸出口先导指数为38.6,较去年12月下滑1.5。
这是该指数连续第四个月下滑,预示今年一季度以及二季度初我国出口仍然面临下行压力。
16.2月9日消息:中共中央印发了《关于加强社会主义协商民主建设的意见》。
明确了社会主义协商民主的本质属性和基本内涵,阐述了加强社会主义协商民主建设的重要意义、指导思想、基本原则和渠道程序,对新形势下开展政党协商、人大协商、政府协商、政协协商、人民团体协商、基层协商、社会组织协商等作出全面部署,是指导社会主义协商民主建设的纲领性文件。
17.2月9日,上海证券交易所迎来又一个历史性时刻:首个股票期权产品上证50ETF期权合约揭牌上市,境内资本市场进入了全新的期权时代。
18.2月10日上午主持召开中央财经领导小组第九次会议,听取中央财经领导小组确定的新型城镇化规划、粮食安全、水安全、能源安全、创新驱动发展战略、发起建立、设立丝路基金等重大事项贯彻落实情况的汇报,审议研究京津冀协同发展规划纲要。
19.2月10日,姚明、申雪、赵宏博、张虹、李妮娜、侯斌6位著名运动员接受了北京冬奥申委颁发的聘书,正式成为北京申办冬奥会形象大使。
20.国家统计局2月10日发布的1月份全国居民消费价格指数(CPI)和工业生产者出厂价格指数(PPI)数据显示:CPI环比上涨0.3%,同比上涨0.8%;PPI环比下降1.1%,同比下降4.3%。
CPI同比涨幅创出2009年11月以来的新低。
PPI连续35个月出现负增长,降幅有所扩大,这表明通货紧缩的压力进一步加大。
21.2月10日,历时14个月之久的高通反垄断案告一段落。
国家发展和改革委员会当天宣布,对美国高通公司滥用市场支配地位实施排除、限制竞争的垄断行为依法作出处理,责令高通公司停止相关违法行为,并处以其2013年度在我国市场销售额8%的罚款,计60.88亿元。
这一罚单创下我国反垄断罚款的历史最高。
22.中国人民银行2月10日公布的数据显示,初步统计,2014年末社会融资规模存量为122.86万亿元,同比增长14.3%。
这是央行首次公布社会融资规模存量数据。
23.国家能源局2月12日发布2014年风电产业监测数据显示,2014年,我国风电产业继续保持强劲增长势头,全年新增装机容量达到1981万千瓦,增长规模再创历史新高。
目前,我国累计风电并网装机容量已经达到9637万千瓦,这一规模占全球风电装机总量的26%。
24.2月12日消息:作为我国西部首座核电站,广西防城港核电站一号机组预计将于2015年下半年开始发电正式投入商业运营。
25.国务院2月14日印发《关于加快发展服务贸易的若干意见》,这是国务院首次全面系统地提出服务贸易发展的战略目标和主要任务,并对加快发展服务贸易作出全面部署。
26.中共中央、国务院2月17日上午在人民大会堂举行2015年春节团拜会。
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席发表重要讲话,代表党中央、国务院,向全国各族人民,向香港特别行政区同胞、澳门特别行政区同胞、台湾同胞和海外侨胞拜年。
在讲话中指出,2014年是我国全面深化改革元年,坚持稳中求进工作总基调,蹄疾步稳深化改革,持续有力推动发展,扎实有效改善民生,全面加强国防和军队建设,积极开展对外工作,聚精会神管党治党,对全面推进依法治国作出部署,改革开放和社会主义现代化建设各方面都取得新的重大进展。
27.外交部发言人华春莹2月20日就印度总理莫迪赴中印边界东段争议区活动答记者问。
华春莹表示,中印边界东段地区存在巨大争议。
中国政府从不承认所谓的“阿鲁纳恰尔邦”。
中方对印度领导人到争议区活动表示坚决反对,并向印方提出了严正交涉。
28.羊年新春过后,中国房产、财税、工商等领域一批新政将密集实施,助力经济健康发展、改革深入推进,给民众带来更多利好。
将于2015年3月1日起正式实施,不动产登记徘徊七年多终于进入实际操作阶段。
29.在2月轮值主席中国的倡议下,联合国安理会2月23日举办主题为“维护国际和平与安全:以史为鉴,重申对宗旨和原则的坚定承诺”的公开辩论会。
中方提出了“要和平,不要冲突;要合作,不要对立;要公平,不要强权;要共赢,不要零和”的四点主张,得到了各方积极回应。
30.经批准,中央军委近日印发《关于加强新形势下选人用人工作监督的意见》,总政治部印发《关于严格落实军队干部任职回避制度若干问题的规定(试行)》《军队后备干部工作规定(试行)》《作战部队指挥军官任职资格规定(试行)》,要求全军和武警部队认真抓好制度贯彻落实,严格按原则按政策按规矩按程序选用干部,为实现党在新形势下的强军目标提供坚强组织保证。
31.汇丰2月25日公布的2月汇丰中国制造业PMI初值由1月的49.7上升为50.1,为4个月来新高,其中产出指数由1月的50.3上升为50.8,达到5个月新高,然而新出口订单分项指数为47.1,为20个月以来最低。
32.2月25日,中国科学技术大学单革教授实验室发现了一类新型非编码核糖核酸,并揭示了此类非编码核糖核酸的功能和功能机理。
这为进一步揭示人类生命原理,以及未来解释、防治一些重大疾病提供了参考。
33.国家税务总局2月26日向社会公布了第一批税务行政处罚权力清单,共涉及3类8项处罚权力事项,这是由国家部委发布的首份执法权力清单。
34.新增光纤到户覆盖家庭8000万户,新建4G基站超过60万个,新增1.4万个行政村通宽带,推动一批城市率先成为“全光网城市”,4G网络覆盖县城和发达乡镇……2月26日,工信部部长苗圩在“宽带中国”2015专项行动动员部署电视电话会议上,明确提出了今年“宽带中国”战略的主要引导目标。
35.2月27日上午主持召开深改组第十次会议并发表重要讲话。
他强调,要科学统筹各项改革任务,协调抓好党的十八届三中、四中全会改革举措,在法治下推进改革、在改革中完善法治,突出重点,对准焦距,找准穴位,击中要害,推出一批能叫得响、立得住、群众认可的硬招实招,处理好改革“最先一公里”和“最后一公里”的关系,突破“中梗阻”,防止不作为,把改革方案的含金量充分展示出来,让人民群众有更多获得感。
36.2月27日,国新办举行国务院政策例行吹风会,2014年全年,国务院部门分3批取消下放行政审批事项247项,完成了提出的再取消和下放行政审批事项200项以上的任务。
到2014年底,国务院共取消下放部门审批事项538项,初步实现了本届政府任期内国务院部门行政审批事项削减1\\\/3以上的目标。
非行政许可审批事项已取消205项,还剩248项,预计今年完成。
二、国际部分:1.从2月1日起,俄罗斯大幅下调石油出口税,从每吨170.2美元降至每吨112.9美元,降幅达33.67%。
此次税费调整旨在降低俄财政对石油出口税的依赖,减少国际油价波动对俄财政的影响。
2.巴西央行2月1日公布的财政数据显示,2014年巴西初级财政赤字为325.36亿雷亚尔(约合137.6亿美元),占巴西去年国内生产总值0.63%,是2001年以来巴西首次出现赤字。
3.美国航天局1月31日宣布,当天从加利福尼亚州范登堡空军基地成功发射其第一颗地球土壤湿度监测卫星,标志着美国十多年来首次在一年内完成5个地球科学观测任务的发射。
4.联合国世界旅游组织近日发布2014年旅游景气报告。
报告显示,自2012年开始,中国一直保持世界最大出境旅游市场的地位。
2014年,中国的出境游人数由上一年的9800万人次增加到1.09亿人次,前三个季度出境旅游消费增长17%。
5.据总部位于慕尼黑的德国经济研究所2月2日公布的数据,2014年德国对外贸易盈余约2200亿欧元,为全球最高。
专家认为,这一方面是因为美国、英国在内的国际市场对德国产品的需求强劲,另一方面是因为油价下降,德国油品进口支出的资金大幅减少。
6.澳大利亚储备银行2月3日宣布将基准利率下调25个基点至2.25%,这次是澳央行自2013年8月以来的首次降息,刷新了历史最低利率纪录。
澳央行行长格伦·史蒂文斯当天在声明中表示,澳大利亚经济增长趋势放缓,失业率略高于此前预期。
7.从2015年1月1日起,无人驾驶汽车正式被允许在英国公路上行驶。
同日,英国政府投资1900万英镑的无人驾驶测试项目在4个城镇正式开始运行。
8.极端组织“伊斯兰国”当地时间2月3日晚公布了一段视频,声称已烧死约旦空军飞行员卡萨斯贝。
画面极度残忍,令人震惊。
约旦国王阿卜杜拉通过国家电视台发表声明,对卡萨斯贝被害深感悲痛,他表示将授予卡萨斯贝烈士称号,并号召所有约旦人团结一致。
国际社会对“伊斯兰国”组织恐怖分子的野蛮行径纷纷表示谴责。
此前,该组织已用残忍手段杀害日本人质藤野健儿。
9.2月3日,英国议会下院以382票支持、128票反对的结果,投票通过一个历史性法案,允许利用“一父两母”3个人的基因共同生育婴儿,以减少某些严重遗传疾病的患病风险。
此间媒体称,这一法案的通过“具有划时代的意义”,将使英国有望成为世界上第一个允许“三亲育子”的国家。
10.联合国粮食与农业组织(粮农组织)2月5日发布的,将2014年世界谷物产量估值提高至25.32亿吨,较2013年增长700万吨,这是粮食产量估值连续第二年刷新历史纪录。
由于全球谷物供应不断增加,国际粮价已经跌至2010年以来的最低点。
11.第五十一届慕尼黑安全会议2月6日开幕。
本届慕安会的核心议题为国际秩序的崩塌,重点关注乌克兰危机及其对欧洲安全秩序带来的影响,以及中东地区不断恶化的局势。
此外,全球难民危机和对抗恐怖主义也是讨论的议题。
据主办方预计,约有20多位政府首脑、60位外长和国防部长和30位跨国大企业首席执行官和议会代表团参加会议。
12.美国白宫2月6日向国会提交的国家安全战略报告,被视为奥巴马总统任期后两年的执政蓝图。
这份战略报告称,美国面临恐怖主义、网络攻击、气候变化和流行疾病等一系列日益升级的安全挑战,将通过加强与盟友合作、维护二战后国际秩序等方式维护美国核心利益,保持美国在全球的领导力。
美国将寻求同中国建立“建设性的”关系,以惠及两国人民并促进亚洲乃至全世界的和平与繁荣。
13.为期两天的二十国集团财长和央行行长会议2月10日在土耳其最大城市伊斯坦布尔闭幕。
在世界经济面临下行压力的背景下,与会各方为世界经济把脉,围绕基础设施投资建设、国际金融架构、金融监管和可持续增长的经济框架等议题进行探讨,协调各成员国的力量推动全球经济增长。
14.2月10日,日本政府在内阁会议上对政府开发援助大纲(ODA)做出调整,通过了新的“开发合作大纲”,首次允许对其他国家军队提供“非军事目的”援助。
日本媒体分析称,这意味着一直以来主要在与军队无关的民生领域援助发展中国家的日本ODA将实现重大转变。
15.2月11日,俄罗斯总统普京、德国总理默克尔、法国总统奥朗德和乌克兰总统波罗申科在白俄罗斯首都明斯克就乌克兰危机问题解决展开新一轮“诺曼底四方”会谈。
在经过约16小时的谈判后,有关各方就长期政治解决乌克兰危机的综合性措施及乌东部地区停火问题达成协议。
16.日本政府消息人士2月21日透露称,日美两国政府基本决定,日本首相安倍晋三在4月下旬访美时,将在美国国会发表演讲。
这将是1961年时任首相池田勇人在美国众议院发表演讲以来,日本首相时隔54年在美国国会再次演讲。
17.2015年是联合国成立70周年,也是世界反法西斯战争胜利70周年,联合国和世界各国都将举行一系列纪念活动。
在这重要历史时刻,中国作为本月安理会轮值主席,倡议于2月23日召开主题为“维护国际和平与安全:以史为鉴,重申对宗旨和原则的坚定承诺”的公开辩论会,拉开系列纪念活动序幕。
18.2月23日第87届奥斯卡获奖名单全部出炉,获最佳影片、最佳导演、最佳摄影、最佳原创剧本四项大奖,成最大赢家;影帝影后花落《万物理论》埃迪-雷德梅恩、《依然爱丽丝》朱莉-安摩尔,男女配角分属J-K-西蒙斯、帕特丽夏-阿奎特;最佳外语片《修女艾达》,动画片《超能陆战队》,纪录片《第四公民》;《布达佩斯大饭店》斩获四项技术奖。
19.2月24日,德国、法国、俄罗斯、乌克兰四国外长在位于巴黎的法国外交部举行会谈。
法国外长法比尤斯表示,此次会谈旨在就实现新明斯克协议及冲突双方从乌东部撤出重武器事宜进行讨论。
目前乌东部地区的停火协议尚未得到有效执行。
乌克兰危机爆发已满一周年,如何使新明斯克协议成为乌东部局势走向缓和的分水岭,并最终实现乌克兰的和平与安宁成为各界关注的焦点。
20.联合国开发计划署2月24日发布的报告显示,亚太经济占全球经济的份额从2000年的14%上升到2012年的25%,经济的高增长使得该地区贫困人口持续下降、中产阶层不断扩大,但与此同时,亚太地区仍有17亿人日均生活费不足2美元,占到了全球贫困人口的2\\\/3。
21.拉丁美洲近期出现货币贬值风潮。
2月23日,美元兑巴西雷亚尔汇率一度达到近1∶2.9,破10年来纪录。
智利比索、墨西哥比索、哥伦比亚比索也降至数年来最低水平。
彭博社称,近几天以来,全球贬值幅度最大的10种货币中,有5个属于拉美地区。
22.2月24日东京股市日经指数报收于18603.48,较昨日上涨136.56点,涨幅为0.74%,连续第五个交易日收高,创下自2000年4月20日以来近15年的最高纪录。
23.当地时间2月24日,美国总统奥巴马宣布已行使否决权,将国会两院通过的授权建设美加“拱心石”XL输油管道的法案退回国会。
24.第六十九届联合国大会2月26日召开全会,一致通过关于纪念世界反法西斯战争胜利70周年的决议。
该决议决定联大将于今年5月召开纪念世界反法西斯战争胜利70周年特别会议,认可各会员国对反法西斯战争有各自的胜利纪念日,认为第二次世界大战对全人类,特别是亚洲、欧洲等地区民众造成了深重苦难。
25.南非内政部长吉加巴2月26日宣布,南非已对金砖国家的企业高管放宽签证政策,来自巴西、俄罗斯、印度和中国的符合条件的企业高管无论持有何种护照,均可以获得有效期为10年的多次往返签证,该签证规定每次的最长可停留时间为30天,政策已从去年12月23日开始生效。
26.俄罗斯央行2月26日发布的公告显示,俄国际储备2月13日至20日减少了37亿美元,缩水1%。
目前,俄罗斯国际储备已连续6周出现下降,降至3646亿美元,是2007年4月以来的最低水平。
俄罗斯国际储备的急剧下降与当前世界政治和经济形势密切相关。
目前,俄正采取多种措施增加国际储备,保证经济的正常运行。
银行柜员文明服务与我同行征文
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。
谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。
银行服务体现的是银行管理水平的高低,孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。
那么如何实现这个目标呢
笔者认为:银行作为服务行业,服务是立行之本,只有不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,形成“大服务”的格局,才能提高优质文明服务的整体水平。
一、充分理解和认识服务的内涵,是开展优质文明服务的动力 服务是一种管理。
优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理,严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
因此,银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。
包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为员工的行为准则,严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系包括:员工要有的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。
确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。
文明优质服务活动是一项长期的系统性工程,从领导到员工,从一线到二线,从经营业务到内部管理,从行里到行外,都要相互配合协调,使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
服务是银行经营的载体,是银行经营不可缺少的有机组成部分。
银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。
在金融业竞争日趋激烈的今天,一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率,因此,提高银行的服务水平,关系到银行经营的规模质量和效率,关系到银行的竞争能力,决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。
如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。
银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上,仅仅重视满足顾客的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心,以市场为导向,以高质量、多样化、特色服务,满足顾客多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。
“顾客”概念是一个“大顾客”概念,不仅银行直接服务的对象是顾客,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应视同为顾客。
银行在处理与顾客的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。
构建新型银企关系,对制约与顾客关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。
优质服务就是信誉。
二、强化和提高服务意识,是开展优质文明服务的前提 要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。
优质文明服务关系到,因此,要必须做到全面发动,全员参与。
对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式,督促员工熟练掌握优质服务的内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传,扩大社会影响。
明确目标,制定计划,分步实施,责任到人。
对文明服务工作进行总体规划,制订阶段性目标,联系自身实际,进行细化和充实。
对目标进行层层分解,责任到人,做到人员定岗,用具定位,操作定型,服务定时,努力实现井然有序的工作秩序。
完善机制,严格考核,公开标准,奖罚兑现。
不断完善规章制度,使服务行为规范化、制度化。
要结合本行实际,建立严格的奖励和惩罚制度,制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程,同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度,按专业分工进行系统完善、整理和汇编,并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背,熟练规范运用。
做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨。
实施“一把手”工程,搞好优质文明服务。
优质文明服务不只是个单纯的服务问题,商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。
优质服务是立行兴业增效之本,因此必须摆在重要位置,纳入工作决策的总体思路,全面实施“一把手”工程。
要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组,各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书,将各项指标量化、细化,责任分解到人,并纳入行长目标管理体系考核。
在每年年初的工作安排中,都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线,常抓不懈。
搞好服务是事关银行社会形象,影响银行各项经营活动的综合性工作,因此银行每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、配合,增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。
建立“一个中心、四个层次”的服务大格局,即以为客户服务为中心,一线为客户服务,在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的;二线为一线服务,各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要,想方设法搞好服务,提供保障;领导为群众服务,领导干部要体察民情,关心员工的工作和生活,调动员工的工作积极性和创造性;上级为下级服务,上级行要统筹规划和指导基层行的优质文明服务活动,做到有计划、有方案、有检查、有奖励,不断改进工作作风,提高办事效率,对下级的工作积极给予支持和协调。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础 优质文明服务要取得质的飞跃,关键是,通过和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。
培训教育的方式很多,如:对全体员工进行、、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育,使每位员工懂得,我的行为代表着银行的形象,没有客户就没有银行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训,举办规范化培训班,组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练,并在全行范围内推广;加强业务技术培训,提高服务效率。
进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。
通过严格的,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口,开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动,如创建、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训,增强员工法制观念,使每位员工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法经营,防范和化解金融风险;典型培训,组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习,以增强感性认识,取之所长,补己之短;组织、服务奉献的演讲比赛,颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。
通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核,授予相应的星级。
实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”,充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。
银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。
银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感,让人觉得银行有实力,因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
四、提高水平,创新服务手段,完善服务功能,是提高服务质量的关键 为适应企业、个人金融意识不断增强的需要,各家银行陆续推出了多种服务,如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。
丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。
新业务的开发,是增强业务发展后劲和竞争力的需要。
所以商业银行应设立专司新业务开发的部门,加强对市场的调查、预测和分析,研究创新金融产品,完善服务功能,提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来,特色服务包括:延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务,为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务,选择信用等级为a级以上的企业,作为信贷业务特快服务对象,对其实行特事特办,使办理业务效率大大提高;推行客户经理制,为存贷大户配备客户经理,并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务,通过全面周到的服务改善银企关系,增强吸引力,保证客户足不出户就能完成支付。
通过推出特色服务等服务措施,达到树立良好的企业形象的目的。
五、加大监督的力度和广度,形成全方位监督体系,是优质文明服务落到实处的保证 优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除必须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。
营业部是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能得出真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。
要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式,以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
建立监督检查体系。
一是全行从机关到一线,从领导到群众,人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督,向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等,聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会,发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容,自觉接受监督。
哪里有银行网点2010年开门红工作发言表态稿急需
晕,这个也要找吗
主要分三部分就OK了一、去年的主要成绩,突出去年开门红对全年的影响。
二、今年的目标和具体营销措施三、激励保障措施,怎么样保证各项工作和活动的有效开展OK了,我们行刚开完,也做的表态发言,我给我们行长写的,哈哈
关于提升服务品质 实现自我价值演讲稿的范文有吗
今天我所演讲目是:优质文明永无止境。
金的竞争,是一种信誉的竞争,更是一务的竞争。
谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。
银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。
银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。
优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。
这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。
确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。
主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。
所以我们银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。
“客户”的概念是一个“大客户”的概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。
所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。
构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。
所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。
所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。
优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。
使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。
优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。
从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,在本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。
如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。
优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。
优质文明服务是永无止境的,重在坚持,贵在落实。



