选择教育专业演讲稿
教育演讲稿：善用优势功能 提升 各位家长朋友，上午好。
很感谢师大附小给我这个机会，很感谢大家如约而来。
能够与大家一起分享孩子成长的话题，是我的荣幸。
今天我们的话题会锁定于如何发现孩子的优势功能，善用优势，补强弱势，提高。
似乎有的孩子天生就是学习的料儿，学得快，记得准，有意志力，情绪平稳，学习主动，家长从来不用着急他的学习。
而有的孩子却怎么也记不住，坐不稳，学不会，遇到困难还退缩。
我至今忘不了初中的一个男同学，不是因为他长得帅，是因为我们上课奋斗的时候，他拿本数学书在那里看，上课从来不记笔记，也很少写作业，数学却总能考全班第一。
每次背课文，也不见他念不见他写，他就坐在那儿听同桌背，结果他竟然比人家先背出来。
这是标准的学习模范生，我一直想研究一下，他长了一个什么样的脑袋
他的妈妈是个怎样的人，难道他从小不写作业，妈妈也不管
家长朋友们有没有想过，是什么造成了孩子的不同
在这个不同中，有多少是受先天遗传的气质所影响的，又有多少来源于后天教育环境的影响
可能也有家长朋友觉得，教育孩子是学校的事情，是老师的事情。
而事实上，在孩子小的时候，尤其在小学阶段，家长的作用更重要，家长能做的要比学校更多一些。
三岁看大，七岁看老。
孩子的先天气质、认知模式来源于父母的遗传，与父母的人格特质高度相关；后天行为习惯、性格特点的不同，则源于家庭的心理环境。
孩子出生以后，家庭环境，是孩子成长的心灵子宫。
父母的关系怎么样，家庭的氛围如何，妈妈是焦虑的还是平和的，爸爸是顾家的还是缺失的……这个孩子在家庭是怎样被对待的，如此种种，都直接决定着孩子心理成长的走势。
我最近正在研究妈妈的人格特质与孩子专注力水平的相关性，我发现的孩子，通常有一个焦虑特质的妈妈，有一个不稳定的家庭心理环境，通常情况下，在中父亲的缺失，直接导致，孩子的心理年龄比生理年龄要低，孩子显得更幼稚一些。
我曾向北师大的钱志亮教授请教这个话题，他说到一个类似的研究结论，那就是：孩子入学时的成熟度，与妈妈的职业相关。
全职在家的妈妈，孩子的成熟度反而更低一些，孩子到了七岁，却没有达到上小学所需要的成熟水平。
这是一个让人痛心的结论，为什么，妈妈全职教孩子，却把孩子教坏了。
我们需要探讨一下，对孩子学习能力的影响。
请各位家长写下这样一个公式：学习能力＝大脑特点++学校教育。
一个人的学习能力，是由大脑特点、家庭教育和学校教育共同决定的。
先天的遗传气质各不相同，家庭的生存环境各不相同，孩子的认知模式、行为习惯、性格特点也各不相同。
在这个公式中，孩子的大脑特点，由遗传密码决定；而学校教育是老师们的事情。
我们家长所能做的，就是了解孩子的大脑特点，提升家庭教育的能力。
您了解自己孩子的优势和弱势吗
您给自己的教育能力打几分
曾经有一位妈妈来找我咨询孩子写作业慢的事情，我们给她起个名字叫露西（Lucy）这个小女孩上小学三年级，妈妈说：“她写作业特别慢，我都拿她没办法了，我以前总是打她，我知道我自己脾气暴，控制不了自己，……”我问她，为什么要打孩子时。
她说：“我知道，都是我把她害了，以前嫌她写作业慢，总是吼她，总是骂她，打她，现在看来，她那个时候写作业比现在快多了”。
露西上小学的时候，字定得好看，总是被老师表扬，因为她听老师说：“字要一笔一划慢慢写，才会写得工整漂亮。
”她为了把字写好，就写得很慢。
妈妈催她，她写快了，字写不好，就得不到老师表扬了……这个妈妈说：“是我害了她，现在她一提学习就烦，我都没办法了。
”这个孩子一见到学习就烦，一提写作业的事情，就会与一个坏的情绪产生联结，更别提提升学习能力了，连学习的基本状态都没有了。
现在妈妈觉得，如果她能够象时一样的速度写字，就了。
你瞧，不懂心理的教育，是一件恐怖的事情。
不会教，会把孩子教坏；不会教，会把孩子教死。
我们经常听到家长教育孩子：“你上课一定不要走神
不要粗心大意
”孩子接受了什么样的信息呢
这个信息对她是否有效
现在请在坐的各位来做一个实验，请认真听我的指令：“在坐的爸爸妈妈，请你们千万不要想大象，不要想大象有四条粗粗的腿，不想要它的长牙，不要想，千万不要想大象。
”请现在脑海中在想大象的家长举举手。
我问过那些真的没有想大象的家长：“你是怎么做到的
”他说：“你说不要想大象，我就想了一个别的动物，克制自己不想。
”可是，我不断地强调，不要想大象的时候，很多人克制不住自己。
所以，当父母说孩子：“你不要走神不要粗心”的时候，孩子收到的信息是“走神，走神，粗心，粗心。
” 好的，我们再继续往下，有的家长说，那我就说：“你上课要专心，写字要认真，学习要努力。
”请问各位家长，什么叫“上课专心
写字认真
”孩子说：“我怎么不努力了，我已经很努力了呀。
” 老师们总是强调，因材施教，在学校里有分层次教学，讲课不只要备教材，还要备学生，备教法，备的意思是准备，要研究什么样的内容，以什么样的方法讲，才能让孩子们听懂学会。
家长们通常情况下并不研究这些，我们总是把我们想要告诉孩子的，不断地告诉他，教导他，不管他是不是听懂，是不是会做，是不是适合他的特点。
我们说了很多话，却都是废话，仅仅是废话还算罢了，有很多话，还是自以为是的错话。
各位家长，认不认同我这个理念。
我并不是说你一定错了，但是，你一定要有一个理念，那就是，你可能是不对的。
孩子是你生的，但与你很不相同，他只是借着你的子宫生在你的家庭中，如果忽略变异的话，他遗传了爸爸妈妈的优点，同时也遗传了父母双方的缺点。
你的教育方法对错与否，适合与否，也要看效果，也要看“疗效”。
如果一个方法，很适合自己的孩子，证明你找对了路子；如果一个方法用了很多遍，一句话说了很多回，没有效果，那就到了山穷水尽的时候，到了穷则思变的地步了。
所以，我们要调整教育理念：做父母，要先了解、研究孩子的优势和弱势，帮孩子学习，不要越帮越忙，了解孩子的特点，才能真的有所帮助。
孩子的学习需要你帮忙吗
需要怎样的帮助
是方法策略，还是鼓励和情感
在孩子学不会的时候，停止责怪孩子，退一步想一想，你教的方法，是否适合孩子的特点
可能，不是孩子笨学不会，是你不会教，教错了路子，正好在与孩子的弱势功能过不去。
现在我们来探讨善用优势功能，提高学习能力的话题。
我根据人们对外界的感知方式和收集信息方式，把孩子的学习类型分为四种：听觉型，视觉型，嗅觉型，模仿型。
爸爸妈妈们可以先回想一下，你平日里有没有关注到自己的孩子，更擅长用哪种方式学习
我再举一个例子，有一位妈妈带着儿子来找我，，为了好称呼又不跟任何一个同学重名儿，我用一个化名儿，就叫他TOM。
刚上，已经屡次被学校叫家长，老师说他上课不专心，不看老师，不看黑板，手里一直玩儿东西，不是扣扣这儿，就是扣扣那儿。
老师罚他站着，好一会儿，坐下后，又开始了。
屡教屡不改，只好求助于家长。
孩子产生了对学校的抵触情绪，一提上学就肚子痛。
我见到TOM时，的确如此，他不看我，手里一直拿个东西玩儿。
妈妈不断强调：“你不要玩儿那个，老师跟你说话呢，不礼貌”。
但是，在交流过程中，我发现，这个小家伙，竟然能够准确复述我说过的话。
同时，他的英语听力很说，说英语很标准。
我还了解到，他是个记性很好的人呢，妈妈说：“家里的东西，放在哪儿了，别人都忘了，问他，准知道。
”很多事情，过了很久，他都记得。
你们看，这就是典型的听觉型的孩子，听觉优势的孩子，对声音敏感，对音乐的节奏有感觉。
通常情况下说的好，记得快，背过了不容易忘。
学英语，听力好，发音标准，对抽象文字的理解力强，随着年龄的成长，他的逻辑推理能力可能也会得到很好的发展，阅读理解算术运算的题都难不倒他。
我们经常说一个人：你闷着头，在想什么呢
我们在想事情的时候，不抬头看人的，听觉型的孩子，比较习惯在内在运作事情，他可能懒得写，但是他用脑子想。
听觉优势的孩子，睡觉前后播放英语，他就记住了，不用费时间背课文。
“要读出声儿，朗读出来，就记住”。
“要说给自己听，让自己听到说的是什么，背的是什么”，这样的方法，适合听学优势的孩子。
听觉优势的孩子，更应该创造一个安静的学习环境，如果孩子学习、爸爸妈妈看电视，他可能因为听觉敏感而走神儿。
舒缓的音乐，可以让听觉优势的孩子更专注。
因为听觉太过敏感，所以，爸爸妈妈的唠叨就很有杀伤力，因为他不只听得准，而且记得住，你传给他的燥音，他都收集起来了。
如果家里有听觉优势的孩子，你一定要花时间与他促膝而谈，互动性的沟通，会让孩子身心愉悦，智力发展的同时，也获得了情商的发展。
你也要学会听他的讲述，因为他有自己的逻辑和思考，有自己的看法和理解。
反之，听觉弱势的孩子，记忆能力，逻辑运算和都不太好。
学习的时候，比较有挫折感。
因为今天记住了，明天又忘了，孩子就会以为自己很笨。
父母就要及时的鼓励，帮助他不断的重复复习，好好研究一下的记忆曲线，激励孩子及时复习会带来什么好处。
在这里我需要澄清一个问题，听觉优势并不是说听觉越敏感越好，太过敏感的孩子，摄入大脑的声音太噪杂，反而影响了思考和记忆，甚至会脾气暴燥。
很多自闭症儿童听觉敏感，有的孩子忽然跟妈妈说，有人唱歌，妈妈以为他幻听了，其实，真的是隔壁屋子里有人放音乐，有的甚至能够听到电流在电线中流动的声音。
这个时候，听觉反倒成了他的弱势。
所以，跟听优的孩子说话，更要轻声慢语，禁止唠叨，利用音乐、录音帮助学习，一边吃饭一边听新闻，他都很有效率。
听弱的孩子，要懂得重复的效力，课前预习，课后复习这个方法，是最适合听觉弱势的孩子。
我们再回来说说TOM，TOM是听觉优势的孩子，有好的记忆能力，这不只让他记得英语的准确发音，还让他记住了老师和妈妈说他的话，记住了坏的情绪体验，他经常说的话是“你说过……你还说过……”，他记得老师的不好，所以跟老师抵触，不再上学。
我跟他说：“我知道你即便没有看我，也是在听，你即便手里玩儿东西，也没有影响你听。
”但是，你不看我，好影响我的情绪呀，我觉得，你不看我很没意思，我自己讲得很无聊。
这个时候，他就看了我一眼。
我继续说：“我是，我知道你在听，老师是教语文的专家，教数学的专家，你得原谅他，不懂你的心理，他不知道你在听，因为你不看他，他就以为你在走神儿。
你要告诉老师你在听，告诉的方法就是，你时不时看他一眼。
”TOM学会了这一招，还学会了，把手背在后面玩儿，这样听课，偶尔看一下老师，他发现自己的学校生活变得舒服多了。
并不是听觉优势的孩子都不看人，不用视觉接受信息。
TOM不看人，是因为视觉是他的弱势功能。
我们接受外界的信息，仅仅动用听觉是远远不够的，15%信息来自听觉，而80%却来自于视觉。
尤其是上学以后，孩子学会听课，更重要的能力是学会看和观察。
只听不看的孩子，成绩肯定是不好的。
家长如果发现自己的孩子说话不看人，每次说话前要叫他的名字，说“看我，我跟你说……”。
如果他还是不看你，你就要拉着他的手，碰触他的身体，让他看你的眼睛，再开始说话。
这涉及到我要说到的第二种学习的功能：视觉功能。
我让TOM停下手里的动作，拉着他的手，请他看着我的眼睛，他只看了一下，就别过头去了。
我问他：“怎么了
”他说：“我看着你，就脑子里一片空白”。
他停下手中的小动作时，就不能思考了。
视觉功能是TOM的弱势，这让他写字时丢三拉四，读书时看错行，写题时抄错行，当然，因为视觉是他的弱视，他根本看不出自己的字哪里写的不好，所以他的书写总是糟糕的，本子上涂得乱糟糟的。
有些视觉弱势的孩子，走路时歪脚，碰。
桌子也整理不好。
他听课听会了，但是一考试就错了，再看看，题会写，就是少写了什么。
而视觉弱势的孩子，你不能只告诉他把字写工整，还要告诉他，你看，这个横，要写平，这个竖，写得太长了，要写短。
你看，这个部首，再靠近一些会更好看。
你要经常与孩子讨论，经常说：“你看
” 视觉弱势的孩子好马虎，家长千万不要说“你就是马虎，你就不能认真点
”如果您又一次这样说的时候，请记住我之前说的“你不要想大象，不要想大象”。
家长要学会分析，孩子为什么丢三拉四，怎么才能避免马虎，要帮助他用适合自己的策略。
你要教给他考试的策略，对他来讲，唯一的策略是“回看和校验”。
如果孩子的学习特点是视觉弱，听觉强，就可以以强补弱，告诉他，要读出来，让耳朵来帮助校验，孩子读出来，就会发现，竟然写错了。
每个孩子都应该有自己的绝招儿。
“回看和校验”是视觉弱势的孩子的绝招。
视觉优势的孩子，注意细节，喜欢走迷宫，玩智力拼图，写字工整，你想想看，他一眼就能看到写的歪了还是拧了，当然就及时修正了。
所以，视觉优势的孩子，写字不会颠倒，单词不会拼错，作业从来都是工工整整的。
视觉优势的孩子，更适合用辅助记忆。
他写出来，看在眼里，就能记在心上。
家长不要一味地要求孩子背诵要出声儿，出声儿才能背过，这个策略更适合听觉优势的孩子。
视觉优势的孩子，更愿意默写，背的时候反倒容易想不起来，如果他默写时，他反倒说，我记得这儿还有一个什么字，默写时能够写过， 现在请家长两两结对儿，说半分钟话，互相交流一下孩子，或天气，服装或股票。
请你留意观察一下，坐在你旁边的人，是侧着头听，还是看着你听
每一位家长也留意一下，自己接受外界信息时，更擅长用听觉，还是更擅长用视觉。
然后再回来理解一下，我说的特点。
很多成人说自己：“记不住人的长相儿”。
很多人也说自己：“总是记不住电话号码”。
如果你记得住电话号码，证明你是听觉优势的人。
如果你记得住人的长相，证明你是视觉优势的人。
如果你的优势与孩子的正好相反，你按照自己理解世界的方式，接受整合信息的方式教孩子，那就教拧了。
现在来说说嗅觉优势的孩子。
嗅觉在孕28周的时候，就已经形成，嗅觉优势的孩子通性达理，能够理解人，照顾人，心疼人，孝顺体贴，自尊心强，一般情况下，不用家长责备，自己就知道上进。
当然，过份敏感，也可能过份依恋粘人，嗅觉得触觉都跟情感有关，如果太过，孩子就表现的比较容易焦虑，脾气不好，小时候闹起床气。
睡觉不安宁，遇到事情容易六神不定。
嗅觉敏感的孩子很容易被情绪影响，因为他很敏感，可能也胆儿小，心里有事，不愿意说出来。
如果孩子过份乖巧，听话，家长反倒更应该关注孩子多一些。
嗅觉优势的孩子挑食，也挑人，在学校里，可能与同学不合群，人缘不好，如果有朋友，可能也只有一两个固定的好朋友。
他看好的同学老师，怎么着都可以，如果是她看着不顺眼，不合心儿的，就很难相处。
嗅觉优势的孩子，要利用嗅觉启动他学习的欲望，创造适合他心境的外部环境，有的研究者用精油和花的芳香，让这样的孩子变得安静。
家长如果辅导孩子的学习，要先听他怎么理解，先了解他是怎么想的，这样的孩子最怕听的话是“怎么连这个都不会”，您这一句话，有可能让他放弃整个儿的科目。
因为他是靠嗅觉和感觉来与人相处的。
所以，这样的孩子，有时候也会偏科，因为某个老师而喜欢某些科目，讨厌某些科目。
经常听这样的孩子说：“我最讨厌某某老师，所以不上他的数学课，不上他的物理课。
”也有很多小时候学习顺利的孩子，到青春期因为家庭中父母不合，自己与朋友不合等情绪困扰而放弃了学习。
与嗅觉敏感的孩子相处，有一个故事也许可以带给大家一些启发。
据说一个王子得了怪病，国王张贴遍寻名医。
因为这个王了不睡床，睡在地上，不吃饭，只吃生米。
国医馆的医生都没有办法，什么认知疗法、行为疗法、精神分析都用了，结果依然如故。
后来，有一位民间高手，跟王子一样，睡在地上，吃生米，过着与王子一样的生活，王子发现，这个人与自己一样，不再孤单，视其为知己，慢慢地，他发现，这个知己友伴，有时候竟然会盖被子，竟然喝喝汤，慢慢地，您可以想象得到，故事的结尾总是这样的，王子过上了正常人的生活，统领整个国家。
您瞧，高手总是在民间，我在这里讲，并不是专家，在坐的各位才是真正了解自己孩子的专家。
嗅觉优势的孩子，是需要您设身处地去理解的孩子，跟他变得一样，您才可以引导他，教导他。
一件事情，如果你想让他心服口服，就要耐下心来，把来龙去脉讲清楚，把因果关系讲明白，动之以情，晓之以理，不能用强制手段，只有他真正的理解了，认同了，才会不打折扣地认真去做。
我们再来看看动作优势的孩子，动作优势的孩子善于模仿，模仿优势的孩子通常心灵手巧，操作技能很好，运动协调，他喜欢剪纸手工、喜欢修理摆弄东西，学什么象什么。
幼儿园的孩子与小学的学生相比，前者需要更多的行为教学和实物教学，小学生需要用图片，PPT，音乐，而中学生大学生，则是黑白书稿逻辑性强的讲述。
我来讲另外一个例子，这个孩子给她起个名字叫安娜吧，她是43中的学生，最后上了清华外语专业，二外是德语，现在在美国，我对她的成长过程比较了解。
她不是天生学习好的孩子，但是她就是一个模仿优势的孩子，点滴积累，最后达到领悟。
安娜小学三年级转到43中外国语上学时，英语最弱，只会读，不会拼写，这个时候家长没有责怪，也没有说你得背，你得念，你得写。
这个孩子的家长觉得：“我也不知道怎么就会写了，不会教孩子，就帮她找了一个辅导老师，这个老师教给了孩子拼写”。
再后来，上了初中，她的英语总是阅读理解拉分儿，一个假期，她专门做阅读理解的卷子，终于，阅读理解也搞通了。
您看，模仿型的孩子，您可以在旁边做给她看，甚至一边做一边念口诀，他就能够学会。
他先是参考别是怎么样怎么做的，自己照着做，积累到一定的量，就领悟了，掌握了。
模仿型的孩子，记东西时，可能需要加上肢体动作，或者一边走一边背。
家长如果看到孩子总是在屋子里走来走去，命令他坐下来，反倒抑制了他的思维。
我再来说一个例子，有一个小女孩，三年级，背课文时在床上蹦来蹦去，爸爸说，你坐下来，安安静静坐在桌子前学习，学习这么折腾，怎么学的下去
结果孩子坐下来时，反倒背不过了。
动，让他产生思考的联结，获得记忆的存储。
模仿型的孩子，遇到学习困难，讲和听不太有效，他就是要做，做了以后才能理解，进入深层记忆，这样的孩子适合慢教育，父母要在做中等待，有所为，但是不要着急，他内在的强大来源于不断地观察、体验、做，然后深化记忆。
如果您的孩子是模仿优势，您就可以跟她说：“你看，这道题，如果是，我会这样做。
”这样的孩子，你可以教他方法，可以做给她看。
模仿优势的孩子，只要有足够的练习，就会熟能生巧，“越来越有后劲儿”。
您看，我们探索世界，最初在妈妈怀里时，动用嗅觉，靠味道就能够识别妈妈，这是一种心理感受和氛围。
睁开眼睛看世界时，视觉帮我们收集外界80%的信息；然后是模仿，很多技巧性知识，操作性技术，社会性学习，都是启动的这一模式；还有听觉，帮助我们感受声音，理解抽象文字和概念。
学习是一个对信息进行收集和整合再加工的复杂过程。
在这个过程中，难免有哪个环节会成为弱势。
下面我要谈谈对情意坚持型、注意力分散、初学概念容易混淆的孩子，如何进行辅导。
第一种是情意坚持型的孩子，这样的孩子情感丰富，有创造性和直觉力，有艺术才能。
但是，比较容易坚持在自己的情绪里，父母强制性的教育往往会与孩子形成对立的局面。
如果您想用讽刺性激励的方式对待这样的小孩，您的教育往往会陷入僵局。
父母对情意坚持型的感受是：“我真想不明白，她怎么那样呢
她怎么就钻到牛角尖里不出来呢
”记住，当您这样想的时候，孩子的心里也正是在这样想着，她也真的是想不明白，所以才坚持在情绪里。
情意坚持型的孩子，小的时候通常过得很开心，可是长大了就有很多烦恼。
情意坚持型的孩子，可能会逆反，打架或性情偏执，自己生闷气。
有的情意坚持型的孩子能够显示出叛逆或违抗，这提醒父本也要学会调整自己对待孩子时的愤怒与挫折情绪，先理顺自己的情绪，放平自己的心态再与孩子沟通。
也有的情意坚持型的孩子，遇到挫折时陷在忧郁情绪中，产生消极的行为，这样的行为在不太容易被家长觉察到，所以更提醒家长，要注意孩子的饮食习惯，是不是某一段时间一直无精打采，不相吃东西，情绪低落。
家长要有耐心，观察，询问。
因为孩子可能在自己的情绪里，但是却不想与你讲，或者没办法跟你讲，更或者，跟你讲也没用。
如果要帮到这样的孩子，就需要家长也要“放松心情”，寻找解决沟通之道。
实在不行，就午求助于心理辅导。
情意坚持型的孩子，一生都要修行的课题就是“心情放松”，如果能够学习情绪调节的方法，能够学会调整自己的情绪，放下情绪，他的智慧就能够回来。
优势本身就是弱势，弱势也可以成为优势。
如果没有情绪脑，我们就没有联想力，没有好奇心，甚至收不到感动，有一颗冷酷的心，象一个逻辑做事的机器人。
惟有平衡适度才会美好。
情意坚持型的孩子，可能会成为哲学家、文学家，甚至教育学家。
家长要能够利用孩子好面子的特质，让他把目标讲出来，让大家都知道，这更容易帮助克服情绪的困扰，把事情完成。
情绪上来了就不会读书，没办法安下心来时，家长就不要逼着孩子再继续学习，先起来转一圈，听一段音乐放松一下情绪，冲个澡，再坐下来学习，要学习让情绪转换的策略。
网络上有一段视频，一个小孩子学习加法，怎么学也记不住，一边哭一边学，还是背错了。
这个时候，再教已经没有用了，因为他完全被情绪困扰住了。
如果你直接提问孩子，他一时答不上来，你要用选择题的形式，缓解一下他的紧张，不要让他太没面子，觉得有挫折感，要等待孩子“再想想后，告诉我。
”如果他背单词，背不出来，要允许他“再想想后，再写出来。
”永远要记得，“放松心情，让智慧回来”。
这不仅仅是情意坚持型的孩子一生的修行，也是有这样孩子的父母一生的修行。
如果您能够搞定自己的情绪，孩子也会跟着学会如何调整自己。
如果搞不定，我真的觉得，家长需要去做心理辅导，不是因为我们有病才去心理咨询，是因为我们需要学习与情绪相处的技能，家长与孩子共同的课题就是学会与自己和谐相处，平衡自己的情绪，学习情绪转换的策略。
以服务为主题的演讲稿
优质服务演讲稿范文 的领导、各位同事，各位评大家好
首先要感家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢
任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢
打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂
再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了
谢谢
养成学习好习惯演讲稿
习惯成就未来 在生命的路途中，每个人都会遇到各种各样的困难，有些人徘徊于岔路的干扰，停在原地，不知所措。
而那些具有良好习惯的人，在困难面前从容不迫，应付自如，所以他们脱颖而出。
英国著名哲学家培根就曾说过：“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。
”是的，没有人天生就拥有超人的智慧，成功的捷径恰恰在于貌似不起眼的良好习惯。
在日本，有一家食品公司要招聘一位卫生检测员，一位衣冠楚楚、气度不凡的年轻人自信地走进了总经理办公室，他优雅的谈吐，扎实的专业知识赢得了总经理的好感，没想到就在年轻人转身离去的时候，他下意识抠了一下鼻孔，这个不起眼的小动作并没有逃过总经理的眼睛，结果可想而知，一个没有良好卫生习惯的人怎么能够做卫生检测员呢
再看看我们周围，有人勤奋，有人懒惰；有人认真，有人马虎；有人勤俭节约，有人铺张浪费；有人明天的事情今天做，有人今天的事情明天做……勤奋节约的人收获幸福，铺张浪费的人收获痛苦；今天的事情明天做，所有的梦想皆成空，明天的事情今天做，所有的梦想皆成真……有怎样的行为习惯，就会有怎样的人生
下面，我就怎样养成良好的学习习惯给大学提一些建议： 首先，确立目标，循序渐进。
一个好习惯的养成不会是轻而易举的，要想完成他，就得确立长远的目标，一步一个脚印的行动起来。
俗话说，有志者，立长志，无志者，常立志。
所以，要养成好的学习习惯，不能心急，但一定要说到做到。
例如，想背完1000个单词，可以分成多天来完成。
今天背10个，明天背10个，日复一日，这样不仅不会给自己造成太大的压力，并且当你完成目标时，会品尝到一种前所未有的成功的喜悦。
其次，学会时刻自我约束。
如果良好的习惯养成之后放松要求，忘乎所以，那么没过多久丢掉的坏习惯又会重新回归。
认识到听课做笔记的重要性后，就得一天不落的记下去；认识到沉迷于网络的危害性了，就不能再找借口深陷其中；认识到自习课讲话会影响他人，那就踏踏实实的兀自学习。
久而久之，坏习惯会离你越来越远，自然，成功会离你愈发的接近。
美国著名教育家曼恩说：“习惯像一根缆绳，我们每天给它缠上一股新索，要不了多久，它就会变得牢不可破。
”同学们，就让我们去为好习惯的缆绳缠上恒心的索链吧。
当他牢不可破之时，让我们拉杆起航，成就生命的精彩
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怎样提高学习成绩演讲稿
提高学习成绩，首先要学会听课：1、有准备的去听，也就是说听课前要先预习，找出不懂的知识、发现问题，带着知识点和问题去听课会有解惑的快乐，也更听得进去，容易掌握；2、参与交流和互动，不要只是把自己摆在“听”的旁观者，而是“听”的参与者，积极思考老师讲的或提出的问题，能回答的时候积极回答（回答问题的好处不仅仅是表现，更多的是可以让你注意力更集中）。
3、听要结合写和思考。
纯粹的听很容易懈怠，能记住的点也很少，所以一定要学会快速的整理记忆。
4、如果你因为种种原因，出现了那些似懂非懂、不懂的知识，课上或者课后一定要花时间去弄懂。
不然问题只会越积越多，最后就只能等着拥抱那“不三不四”的考试分数了。
其次，要学会记忆：1、要学会整合知识点。
把需要学习的信息、掌握的知识分类，做成思维导图或知识点卡片，会让你的大脑、思维条理清醒，方便记忆、温习、掌握。
同时，要学会把新知识和已学知识联系起来，不断糅合、完善你的知识体系。
这样能够促进理解，加深记忆。
2、合理用脑。
所谓合理，一是要交替复习不同性质的课程，如文理交叉，历史与地理交叉，这可使大脑皮层的不同部位轮流兴奋与抑制，有利于记忆能力的增强与开发；二是在最佳时间识记，一般应安排在早晨、晚上临睡前，具体根据自己的记忆高峰期来选择。
3、借助高效工具。
速读记忆是一种高效的阅读学习方法，其训练原理就在于激活“脑、眼”潜能，培养形成眼脑直映式的阅读学习方式，主要练习提升阅读速度、注意力、记忆力、理解力、思维力等方面。
掌握之后，在阅读文章、材料的时候可以快速的提取重点，促进整理归纳分析，提高理解和记忆效率；同时很快的阅读速度，还可以节约大量的时间，游刃有余的做其它事情。
具体学习可以参考《精英特全脑速读记忆训练软件》。
学习思维导图，思维导图是一种将放射性思考具体化的方法，也是高效整理，促进理解和记忆的方法。
不仅在记忆上可以让你大脑里的资料系统化、图像化，还可以帮助你思维分析问题，统筹规划。
不过，要学好思维导图，做到灵活运用可不是一件简单的事，需要花费很多时间的。
前面说的“精英特全脑速读记忆训练软件”中也有关于思维导图的练习和方法讲解，可以参考。
最后，要学会总结：一是要总结考试成绩，通过总结学会正确地看待分数。
只有正确看待分数，才不会被分数蒙住你的双眼，而专注于学习的过程，专注于蕴藏在分数背后的秘密。
二是要总结考试得失，从中找出成败原因，这是考后总结的中心任务。
学习当然贵在努力过程，但分数毕竟是知识和技能水平的象征之一，努力过程是否合理也常常会在分数上体现出来。
三是要总结、整理错题，收集错题，做出对应的一些解题思路（不解要知道这题怎么解，还有知道这一类型的题要怎么解）。
四是要通过总结，确定下阶段的努力方向。
以奋斗新青年，追梦新时代为演讲主题写演讲稿
，就在我们身何谓英雄
聪明，英；胆力过人，谓之雄。
英雄者，有凌云之壮志，气吞山河之势，腹纳九州之量，包藏四海之胸襟
肩扛正义，救黎民于水火，解百姓于倒悬
英雄者，拥有藐视一切之能力，傲视群雄之气势，世人对其不但敬畏，而且难以捉摸。
古今中外，可称之为英雄者，寥寥可数。
随着时光的年轮划过一圈又一圈，那个战火蔓延硝烟弥漫的时代一去不复返。
我们跨步走进了新时期。
有人说，这是一个缺少英雄的时代，没有战争，没有；还有人说，这是一个很少需要牺牲的时代，奉献是英雄和模范们的事情，不是普通人所能做到的。
其实这是对英雄的误解。
奉献是一种高尚的情操，也是一种平凡的精神；奉献既包含着崇高的境界，也蕴含着不同的层次。
哪个时代都有见义勇为、舍身救人；哪个时代都需要乐于奉献，勇于牺牲的英雄。
鲁迅曾经说过，真的英雄，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。
这个时代远去了冲锋陷阵的机会，抛去了闹革命促生产的蛮劲儿，不见了革命小将的造反有理举动，能有的仅仅是柴米油盐酱醋茶的慵懒生活。
习惯了安逸与漠然，如何在内心里激起那种一呼即应的使命感，如何在简单的生活里保持高尚的操守却成了一件难事儿。
10月24日，为救两名落水少年，湖北长江大学10多名大学生手拉手搭成人梯扑进江中营救，两名少年获救，而3名大学生不幸被江水吞没，献出了自己年轻的生命。
他们都是19岁。
他们的生命永远19岁，他们的青春永远19岁。
且不必说他们是八零后，亦不必说他们是大学生。
仅仅他们站出来的这个举动我们就该为他们鼓掌，呐喊。
而他们不仅站了出来，还用生命向我们证明这代人，并不尽如世人眼中所谓垮掉的一代。
我们也是有血有肉有感情有灵魂的人，我们的身上也留着英雄的血，英雄的精神。
鲜活的生命已经化作尘埃，他们用生命做出的呐喊却久久回荡在我们耳边。
唤起我们心中沉睡的真神。
真爱大爱，不只是挂在嘴边，写在纸上的。
浮躁与喧嚣可能会模糊我们对于梦想的坚持，挫折与磨难可能会阻挡我们迈向成功的彼岸，唯有道德的底线和灵魂的救赎不能放弃。
英雄，从来就不只是活在历史和记忆里的。
真正的英雄，就在我们身边，默默地为这个世界奉献他们微不足道却举足轻重的力量，让我们得以安生，倍受感动。
学生演讲稿 如何养成良好的卫生习惯
如学生进行有效刘纳对学生的辅导是我们提高教学质量注每个学生的一个重要手段。
但是如何有效运用这种方法，对于一个新手教师而言，是需要好好把握的。
什么样的学生需要辅导，如何把握辅导的时机，用怎样的辅导都是需要去仔细琢磨的问题。
在现实的教学生活中，要做好辅导工作，要多多关注学生的作业。
教师必须深入了解学生，进行调查研究，全面掌握和认识分析每个学生的学习和思想状况，做到有的放矢。
一、辅导的对象我们常说教育学生要“抓两头，带中间”。
在数学教学中，“两头”究竟是怎样的学生
用怎样的标准来界定的
“两头”指的是优秀生和学困生。
无论是优秀生还是学困生，一般都在十分之一左右。
评价一个孩子的学习好坏，无非是看两个方面。
一是学习习惯，二是学习方法。
学习习惯包括：听课的习惯、作业的习惯、订正的习惯、考试的习惯。
而学习方法包括：预习、提问、解决。
“两头”学生都是以辅导的形式进行吗
准确的说，优秀生应该说是引导多过于辅导。
而学困生则需要老师与学生面对面的辅导和交流。
我们对学生的辅导，大部份时间都是花在学困生上。
二、学困生辅导需要注意的问题学困生的形成有一个过程，因此他们的转变也只能是逐步进行的，这是一个渐变的过程。
辅导学困生，要特别注意培养学生对学习的自信心。
比如学生可以在教师指导下完成作业，一般都是最基础的作业，不能过难，数量也不能过多。
只要做对就应该
我要在班上竞选心理委员，谁给我写一篇竞选材料
同学们好，导生好：（鞠躬）首先，我很荣幸能能够站在这里，和这么多的想为大家服务的同学们一起竞选班委职务。
我今天要竞选的职位是心理委员。
恩，大家看到我的稿子很简陋吧（一张皱巴巴的纸），在这里，我想要说明一下情况。
这是我有生以来第三次上台正式演讲。
我相信，这对在下面的身经百战的同学们来说，我肯定是个菜鸟。
但是，我们大家都是freshman——大学新生嘛，只是我更fresh而已，没什么的，我认为。
我不相信我就不能把这个工作做好。
他们多的也许更多的是经验，而我更多的则是热情和耐心。
接下来，我想要说明我来竞选这个职位的原因。
我听我的一个朋友说，心理委员的事不多，任务少i，不大重要。
但是呢，我不这样认为，为什么呢
请看“心理”可拆分为“心，王，里”，也就是说，心，里的中间是王字。
说明心里是很重要的。
我们心里想的是我们的思维吧，我们的思维决定我们的态度和行为，行为决定一切，态度决定人生的高度。
当一个好的心理委员，帮同学们排遣心理问题，解决心理的疙瘩，让同学的变得更加坚强乐观，从而更好的生活学习工作。
所以，心理委员的意义和重要性是很大的。
第二，我刚才说到，我这是第三次在台上正式演讲，这是我我对我自己的一大挑战和改变。
总结出来就是改变自己。
英国天主教会的墓志铭上这样写着：“我只有先改变自己，然后可以去影响家人，才可能去改变社会，最终改变我的国家。
”在这个漫长的暑假，我花了一个月的时间来等待结果，一个月的时间来悲痛，一个月的时间来思考，我以后到底该怎么走，怎么办，怎么在社会中立足。
今天，我能够站在这里，我想，我做到了我的第一点要求，就是改变自己。
在这里，我想要补充一下这个改变，并不是要说改变成对立的，而是完善和挑战自己。
第三，说到暑假和学校，我想应该有人来的时候和我一样的心情。
我记得我那天和我的朋友说的最多的一句话就是：“我现在的心情不是后悔，而是凄凉。
”但是，这种心情很快就消减了。
很重要的原因就是我在11号的时候，去参加了学校学生会和校团委的招新。
那天，人很多，有很多优秀的人才。
有很多优秀到我们再怎么努力都无法达到的优秀。
然后，我就想，为什么觉得凄凉呢，是觉得自己有才能，在这里是埋没了吧，觉得在这里特委屈吧。
但是，如果自己真的是人才，就把自己 彰显出来吧，把你自己的能力展示出来，而不是金屋藏娇。
是金子，总是要发光的，我们要相信这一点。
虽然，在这个社会上，只看文凭的现象还是存在，但是，企业为了发展，一定要注重我们的能力的。
所以，我们要有信心，然后，去努力。
现在的我们，既然在这里，就已经没有如果没有当年没有曾今了，我们要做的就是不断完善后的一个全新的自己。
我以前耍得很好的朋友，他们都觉得我很奇怪。
他们说，看你平时蹦蹦跳跳笑得没心没肺的，咋写的东西就是那个啥青春伤感文学之类的东西。
我觉得这并不是一种矛盾。
因为我一直信奉一句话，就是“消极是一种态度，而积极是一种人生态度。
”我们可以做最坏的打算，求最小的功利，但是，一定要做最大的努力，有最大和激情和勇气。
这是我的理解。
如果，我当选了心理委员，我一定会利用课余时间，用QQ，短信等手段，多找找同学聊天，更多的了解大家；同时，我很愿意倾听大家的烦恼，帮大家排忧解难。
我会去看一些心理方面的专业书，用科学的方法帮助大家。
由于时间仓促，我真的不了解心理委员具体的工作是什么，所以，一些具体的方案我希望在以后去指定实施。
如果我没有当选，也没有关系，毕竟我是新手，还应该更多的学习。
不管怎样，我都希望，我的这两句话，都能帮助你们。
“改变自己（完善和挑战）和消极是一种态度，而积极是一种人生态度。
”好，以上是我的全部发言。
谢谢大家。
求一篇关于自主学习的作文800字左右，谢谢
——初中学习生活有感 仰头月正圆，西风突寒栗，假托古人省自身，立定前途三四年。
我们总是说学习紧张、忙碌，然而你的学习是用来填满时间，还是用来充实心灵
“只有把学习当作享受的人，才是一个懂得真正享受的人。
”一位教育家这样说过。
学习是享受
你是对此一笑了之，还是受到了深深的触动
为学，自古艰辛，不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香，数十载寒窗，洒下多少汗水于书椟，只求文章起锦绣，不让岁月成虚荣。
犹句曹公言：“盖文章，经国之基业，不朽之盛事，年寿有时而终，荣乐止乎其身，两者必有其期，未若文章之无穷。
” 也许，我们无法否认学习的苦，但甘守学习的苦才能享受学习的甜。
投入学习，于一方纯净的天空下，探寻文化、探索思想、探讨社会，让心身沐浴于书香，让灵魂接受知识的洗礼。
于苦寂之中生发领悟，于领悟之中生发喜悦，于喜悦之中咀嚼唇齿间的甜美芬芳。
这正是学习的享受，的享受。
有一位某县文科状元在接受采访时说过这样一句朴素的话：家里穷，从乡下来到县城，为的就是读书，不论什么时候，对我而言有书读就是最快乐的事情。
长期的寂寞、劳累和苦读换取了巨大的回报，在攀登和追寻中找到灵感，获得自我超越，这就是最大的享受，因为那是一种轻拂心灵的快乐，一种欣慰的快乐，一种充实的快乐。
这就是身为学子的我们应该作出的。
当你遇到问题时,你能享受的契机;当你遇到挫折时.你能享受坚固毅力的体验;当你成功时,你能抱着收获会心一笑;当你失败时,你也能享受那一块绊脚石带给你的苦尽甘来.这样看来我们在鄞中的每一天都在享受，尽情地享受。
我们应该感谢父母，送我们到这美丽的新中校园来享受学习。
我们应该感谢老师，不断地为我们提供享受学习的机会。
享受学习，我们就会发现，学习的每一天都踏实而快乐； 享受学习，我们就会发现，生活的每一天都充实而满足 同学们,不要再抱怨紧张的学习中没有快乐,抬起头,整好装,学习中同样有别样的快乐,它就在你的身旁,就在你年轻、机智而充满希望的心中。
