最佳关于银行业服务演讲稿
精英人才，精英服务 朋友们： 说起服务，我不想充满激情的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品服务要以丰富的金融产品为内容，最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念，精品服务是我们的目标，服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败，为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复，而是质的飞跃。
可以预料，信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合，将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。
这是一个对金融服务业极富挑战性的时代，传统意义上的银行业正渐渐离我们运去，新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上，采用综合柜员制，任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现，并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。
未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活，随开随用，一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。
“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心（Call Center）、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一服务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。
另一方面，一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。
银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上，不断增加服务项目，力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务，最大限度地满足客户需求：推行营业站立服务、微笑服务，规定服务时限和服务流程，实现规范化服务等服务内容。
未来银行将是知识型银行。
未来的银行既不是劳动密集型产业，也不是资金密集型产业，而是信息、知识密集型产业。
决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点，而是银行全员的高素质和知识化。
管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验，而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁，实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。
可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。
银行未来的业务发展是人脑＋电脑的集合体，是技术＋智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。
精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的，它是万向的。
世界是个统一体，何况我们中行
管理层|、后勤，科技，前台，客户，等等，是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务
不同意的台上来，同意的请鼓掌
一舟何以渡沧海
且看潮头立何人
所以精英人才，精品服务－－－－**银行的独特风采
感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励；感谢所有没有鼓掌的朋友，你让我继续努力
谢谢大家!
银行员工演讲稿——青春正能量 奉献XX行
银行员工演讲稿——青春正能量奉献XX行 有这样一群人，她们是一线窗口服务人员，她们的简单而重复，每天面对不同性格类型的客户，她们始终坚持因人而异、主动服务，让这扇小小窗口完美体现着我们工行人的责任心和客户的满意度；有这样一群人，他们常年在企业与企业之间，在或泥泞或平坦的乡间小道上穿梭着，他们用终年累月的付出、埋头苦干的担当、赢得了老百姓的赞誉，树立了工商信贷员工的标杆。
他们不远，就在我的身边也在您的身边演绎着一个个平凡而令人动容的故事。
他们就是勤劳的工商员工。
是谁说过，青春年华，就应该在闲暇的时光，白天邀朋聚友玩乐,夜晚泡吧。
而又是谁却在周末本应与家人享受闲暇时光之时，自愿加班加点宣传工商各项工作。
无论是天寒地冻的冬、鸟语花香的春、赤日炎炎的夏，还是天高气爽的秋，无数工行人总是兢兢业业，无怨无悔的将自己的青春奉献给工行工作。
您可以看到办事干练的柜员，提升了业务处理速度；年龄较大、亲和力很强的老员工站大堂，发掘需求、分流客户；业务能力全面、沟通交流能力强的员工担当理财顾问，服务客户。
大家以一当十，在各自岗位上为工行的发展献计献策、竭心尽力。
如果你看到怒气冲冲的客户，那么他们的身边一定会有一位和颜悦色、轻声细语的工行人，一个微笑，一句质朴的赞美，就能化解那浓浓的不和谐；如果你还未来得及去帮不识字的大叔大婶办理业务，那么他们的身边肯定已经有一位大方得体、耐心诚恳的工行人，像闺
求一份演讲稿，主题是“说身边人，说身边事情”主要是弘扬先进人物事迹。
平凡中的伟大演讲稿 各位领导、同志们，大家下午好，很荣幸能够站在这里给大家做演讲，今天我演讲的题目是：《平凡中的伟大》。
同志们，大家不乏听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下!我也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则咱也能露露脸! 是啊，和平年代，没有轰轰烈烈的事业，也缺少出头露面的机会。
我们从事的多是普通的工作，我们所在的多是平凡的岗位。
那么，是否因为如此，我们就可以碌碌无为、消极度日呢?答案是否定的。
因为伟大正寓于平凡之中，在平凡的岗位上平凡的我们一样能高扬精神的风帆，一样能够凭借自己的力量，为国家、为社会做出应有的贡献! 在我的身边,有这样一位老工商,他从没有豪言壮语,也没有惊天动地的大事迹,有的只是无私无畏，默默奉献的精神与实践。
在海头这片热土上常会看到一个身着深蓝色制服的老同志身影，在海头分局常会看到一个整理菜园的老同志身影，你还会看到一个在分局食堂忙里忙外的老同志身影。
我们也许不会记得海头分局曾在最艰难的时期，他发挥了不可忽视的稳定作用，在资金短缺、人员不足的情况下协助新上任的领导处理好了分局内部以及与外部的关系，他就是海头分局的许德山同志。
俗话说“家有一老，如有一宝”，作为分局的“智者”每一次当分局发生什么事情，大家都会先找他商量，征询他的意见和建议，在和同志们讨论的时候他也总是不厌其烦，毫无保留的解说，之后大家都会觉得思路开阔了，对问题的思考更加深入了。
接近六旬的老许从来不会因为自己的年龄问题而放弃学习，他一直不断学习，提高自己，完善自己，钻研业务，与时俱进。
在处理一个举报假酒的案件时，为了掌握案情，做好准备工作，他抽丝剥茧，发现了一连串的问题，为确保不出差错，他坐在办公室里带着老花镜翻着工商法律法规，从每一个角度分析案情，最终每一个不法销售商都到了应有的处罚，挽回了消费者的损失，得到了投诉者的赞扬。
在最近一段时间里，由于分局缺乏人手，他在身体不适的情况下，依然坚守岗位，尽职尽责，与临沂质检所的几位同志对农资市场开展抽检，每天不厌其烦的做着相同的事情，抽样、做笔录、贴标签。
中午回来，他依旧忙前忙后的在食堂布置着，就是为了能让大家有一个舒适的就餐环境和一顿可口的午餐。
饭后，我常常会看到他拖着疲惫的身体，嘴里说着，老了，老了，老腰也不行了。
在那一刻，我深深的被感动了。
对工作，老许有着一股夏天般的火热激情，对同志，老许则始终象春天一样温暖。
在我刚到分局的时候老许总是主动地在工作上给予我指导和督促，在生活上给予关心和帮助，通过以身作则，帮助我逐步树立了“干一行、爱一行”的思想，这种以心交心、春风化雨般的真诚很快感动了我，使我对工商有了进一步的了解和深厚的感情。
就这样，老许的真诚和关爱化作一股凝聚力和感召力，将分局十多位同志的心紧紧连在一起，人人争先，乐于奉献也随之在分局上下蔚然成本文来源： 心血、汗水、辛劳和热忱，为他换来了先进工作者的荣誉，那一本证书是他辛勤工作的结晶，是他创新求实的写照!这就是许德山——安于平凡，耐得住寂寞，而又积极进取，乐于奉献。
许德山是平凡的，但谁又能否认，那样一份无私、一份奉献同样也是一道亮丽而夺目的风景呢? 青山不会忘记， 绿水不会忘记， 你 依然默默无闻 拼搏在江河大地间。
奉献奏出你执 执着的追求， 辛勤写下你殷切的希冀， 待到捷报传来的时候， 采一束歌颂之花献给你—— 忠诚的红盾卫士们， 祖国不会忘记， 人民不会忘记! 同志们，全局“科学发展、两个率先”的战鼓正愈擂愈响，我们的事业正处在难得的重要发展机遇期，正需要你我的无私奉献!因为我们的事业，只有靠我们的辛勤工作，才会有更加灿烂的今天和明天;而我们自身也同样需要奉献，因为我们平凡的生命只有在奉献中才能得到升华和完善。
是的，我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈;但我们可以像许德山那样，象身边无数个平凡的人那样，立足岗位，兢兢业业。
小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原;我们虽然平凡，一样能走向不平凡。
我的演讲结束了，谢谢大家!
银行营销部副总经理竞聘演讲稿范文
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科长演讲稿
竞选科长演讲稿尊敬的各位评委、各位领导、各位同事：下午好
首先，非常感谢委党组给了我这次竞选科长的机会。
同时，借此机会，向各位领导和同事们，多年来对我工作的支持、关心和帮助表示衷心地感谢
我叫XXX，中国共产党党员，XX学历，工程师，现任XXX科负责人。
我竟聘的职务是XXXX科科长。
我的主要工作经历是XXXXXXXXXXX。
在这次科长职位竞争准备工作中，我对如何当好科长进行了思考，根据我多年观察一些优秀科长的工作方法、以及在与科长共事中的体会，还有自已担任办事员、科员、副科长对一个好科长的希望和要求，我感到，当好一名称职的科长，应该做好以下几点：第一，要定好位。
科长属于行政职务的”第一线”，背靠领导，面向群众，介于领导和群众之间，所起的作用是承上启下，紧密联系上级和下级的作用。
作为科长，对上，要做好领导的左膀右臂，把握上级的指示和精神，深刻领会领导意图，将领导布置的工作落实到位；对下，要最大限度地调动科室人员的主观能动性，完成好工作任务。
第二，要用好人。
作为科长，不是简单地支使别人干工作，也不是一味地事必躬亲，而是要发挥每个人的特长，只有这样，才能更出色地完成工作任务。
第三，要做好事。
作为一名科长，做好工作，最重要的一点就是要创新，要善于动脑，善于从工作中总结规律、把握规律，运用规律。
第三，具有坚定的党性原则。
多年来，我养成了良好的工作风格，讲党性、讲原则、讲纪律、守规矩
求《走进我身边的党员》演讲稿，我初一，要五分钟（3000字）左右。
急啊啊
好心人帮帮忙
:周光裕1944年2月17日出生于浙江省新昌县农村，5岁时被父母过继给一位同乡。
不久，随着当铁路工人的养父母迁至南京浦口区。
1961年初中毕业后，周光裕来到江苏省老山林场插场劳动，一干就是15年。
完全是历史的巧合，记者曾与周光裕在同一个林场当过知青。
作为战友，亲历过农活和生活的艰辛。
周光裕到林场时，才17岁，长的又瘦又小，为了过“劳动关”，他肩膀上的皮磨破了一层又一层，只半个多月的时间，他就能挑50多公斤重的担子了。
一次大雪后，周光裕与伙伴们登上林场老鹰山，大声吟诵诗词“北国风光……引无数英雄竞折腰”时，周光裕紧接着说，“我就是要为‘老山’折腰。
”那时，周光裕在林场每月的收入只有十几元，比当时在城里当工人要低近一半。
可他不论是做送奶工、拖拉机手，还是当果林护园人、炊事员……都尽心尽责地做好每一项工作。
为了保证公共财产不受损失，他曾与偷抢林场水果的人作过坚决的斗争，结果，几次被打伤。
1976年，周光裕调到南京钨钼材料厂当工人。
20年后，他下岗了，月收入只有186元。
妻子王福琴是公交公司售票员，1998年办了内退，月收入只有434元。
这点钱，要安排一家人生活，还要供养两个正在上大学的孩子，可想生活的艰难。
王福琴说，生活虽然艰辛，但一家人心情依然很舒坦。
因为，作为家庭主心骨的周光裕，从没有对社会、对家人、对朋友抱怨过什么。
他依然每天笑眯眯地、精神十足地走出家门，千方百计找自己能做的事，干别人需要他做的活儿枣下岗期间，他卖过螺丝、龙虾、猪肉，摆过水果摊，干过空调安装工、送货员和浴室看门人，尽管此时他已是50多岁的人了。
周光裕从来不对别人说自己家的困难。
太平门社委会老主任伍士梅有一次在菜场遇到王福琴，一拉呱，惊讶地发现老周家的生活还没有达到“最低生活保障线”，于是，她让老周来填个‘低保’申请表。
谁知，老周第二天就到社委会表示：“我现在还干得动，‘低保’就不要了，还是帮我找个事做吧，红案白案都行，我还会修理……。
” 下岗后，周光裕经常回厂里看看。
见到厂领导，总是问，“厂里脱困，还有什么新招吗
”“空着的厂房是否可以考虑建一个农贸市场……。
”周光裕就是这样，面对困难，从不怨天尤人，总是想方设法克服它。
周光裕家住的是一幢老楼，电负荷容量小，到了夏天，经常跳闸。
邻居们说，每次跳闸，都是周光裕第一个从7楼奔到1楼，给换上保险丝。
到居民家上门收取垃圾处理费，是一件蛮难的事情，经常遭遇讽刺和不解，可是，邻居曹阿菊老大妈每次到周光裕家收垃圾处理费时，周家从来都很“爽快”，尽管他家的经济状况比很多人都困难。
2001年11月12日傍晚，南京市钨钼材料厂57岁的下岗工人周光裕与3名持刀抢劫的歹徒搏斗时，被歹徒刺穿肺叶后牺牲。
周光裕是南京市一位普通的下岗职工，他在57年的平凡人生中，以自己的模范行动，实践了一个优秀公民的道德准则。
2001年11月12日傍晚，周光裕骑车由西向东途经南京火车站对面时，突然听到一位中年妇女高喊：有人抢钱啦，抓小偷。
周光裕毫不犹豫地顺着那位妇女指的方向，冲了过去。
追了100多米，周光裕追上了两个狂奔的歹徒。
他大喝一声：“你们是干什么的，把东西丢下来
”。
两人楞了一下，接着又跑。
周光裕又紧追10多米，跳下车，上前猛地一把揪住了跑在后面的劫匪魏祥和的头发，把他的头用力往下摁。
魏死命挣扎，大喊同伙回来帮他。
跑在前面的劫匪宋全月拎着刀冲过来，对准周光裕的大腿就是一刀。
周光裕中刀后仍死死抓住魏的头发，同时用脚猛踢宋全月。
宋见周光裕没有丝毫的畏惧，接着又对周光裕的臀部、后背、颈部、胸部连刺五六刀，最后又朝周光裕左锁骨部位狠狠刺了一刀，这刀穿透了周光裕的肺叶。
这时，周光裕一头栽倒在地，不幸壮烈牺牲2009年4月18日下午，风很大，马路上来往的人很稀疏。
下午4点钟左右，南京白下区常府街的路边传来了一阵声嘶力竭的叫喊：“抢钱啦!抢钱啦!”一名身穿蓝色上衣的女子一边捂着自己的头，一边趔趄地向前奔去。
原来，这位女子刚从农业银行玄武支行取了2万元，出门不久，两个歹徒就靠近她，用刀背击打她头部后，抢走了钱。
呼救声引起了骑车路过此地的张定华、于葆林的注意。
在南京报业大厦门口，于葆林、张定华将一名歹徒按倒在地。
这时，另一名歹徒趁大家不备，悄悄混进人群，他挥刀朝着于葆林的背后捅了一刀。
刹那间，于葆林的衣服被鲜血染红。
就在大家都愣住的时候，歹徒又用刀刺中了张定华老人的后背。
混乱中，两名歹徒一起逃走。
在市民的帮助下，于葆林、张定华迅速被送到军区总院救治。
尽管医院投入了精干力量全力救治，但不幸的是，于葆林因伤及肝脏，经抢救无效而死亡。
张定华经抢救，脱离了危险。
案发后，省市警方高度重视，在48小时内就将两名歹徒抓获。
2009年9月，于葆林、张定华被授予第二届全国道德模范提名奖。
人间呼唤正气“一座城市因你而美丽，一个社会因你而感动。
”这是群众对于葆林的崇高评价。
其实，了解于葆林的人都知道，生活中的他是一个极其平凡的人，跟许许多多普通人一样，他有情有义，有血有肉。
是什么力量驱使于葆林临危不惧、挺身而出?遍寻烈士的人生足迹，于葆林在2001年学习见义勇为烈士周光裕事迹的思想汇报中给出了答案——“对待坏人坏事，我们要坚决斗争，不怕流血牺牲，城市需要精神，人间呼唤正气!”得知于葆林勇斗歹徒牺牲的消息，他的邻居、同事都惊呆了。
“真的很难想象，平日里这么老实的老于，在关键时刻竟然如此勇敢!”于葆林的老邻居们说。
在邻居们眼中，于葆林老实厚道乐于助人。
小区里的花是老于所种，不管谁家有个什么事需要帮忙，叫声老于，他马上就到。
住在于葆林家楼上的老人许婉华只要在楼上一喊，“小于，来帮个忙。
”于葆林总是笑嘻嘻地跑上楼去。
有一次老人把钥匙丢在家里了，于葆林不顾危险从自家天井的棚子上爬进了老人家里，帮她打开门锁。
不过真正了解他的人，比如他的儿子于智颖，就觉得“遇到这样的事，爸爸会管的!因为他实在太善良、太会替别人着想了”。
未婚妻马伟丽更了解他。
小眼睛，大肚皮，52岁的于葆林长相平平，经济条件也不好。
可是，年龄比他整整小一轮的中学地理老师马伟丽还是看上了他。
“小葆哥(马伟丽对于葆林的爱称)是个值得托付的好男人，认识他以后，我终于觉得自己有了依靠。
”平凡生活着的于葆林，却有一颗不平凡的心。
于葆林牺牲后，同事和家属打开他的办公室抽屉，发现里面除了工作手册，就是党章和党员学习材料。
自从1986年，于葆林写下了第一份入党申请书，这么多年他的思想汇报从未间断过。
在2001年写下的人生第二份入党申请书中，于葆林这样写道：“我志愿加入中国共产党……时刻准备着为党和人民牺牲一切。
”“如果党组织没有批准我的入党申请，我会坚定对党的信念，坚持十几年如一日的追求，更好地完善自我，按照共产党员的标准严格要求自己，加倍努力工作……”当年第二次交入党申请书，有人问他，你都40多岁了，入党图个啥呀?于葆林老老实实地说，“我从中学时就想加入共产党了，这是我的信仰!”同事李殿美说，这样的人不当党员，谁当?庞帮荣，男，汉族，1976年2月出生，大学文化，1995年参加公安工作，2001年3月加入中国共产党，先 庞帮荣受伤前留下的最后一张照片。
后任秦淮分局刑警大队副大队长、便衣行动队负责人、特巡警大队大队长。
自1995年参加公安工作以来，先后获得全市信息化比武一、二等奖，两次荣立三等功，五次受到嘉奖，三次被评为优秀公务员。
11月20日，南京市公安局党委授予庞帮荣“优秀共产党员”称号； 11月23日，江苏省公安厅给庞帮荣记一等功； 11月26日，南京市总工会授予庞帮荣南京市五一劳动奖章荣誉称号。
中国工商银行信用卡内控先进事迹演讲稿
椎圣龙埂堤烙撼杰利凫酌悲蝗油暑壕蛮中国工商银行成立于1984年1月1日，由于政府决定中国人民银行不再开展商业银行业务，而将84年1月1日前中国人民银行手中的个人及工商企业存款划拨出来单独成立中国工商银行。
2005年注定是中国工商银行发展史上浓墨重彩的一年。
2005年4月18日，国家批准了工商银行的股份制改革方案，截至6月末，中国工商银行的股改财务重组工作基本完成，资本总额2806亿元，充足率为9.12%，其中核心资本达到2525亿元，充足率为8.07%；境内外机构不良资产率为2.72%，不良贷款率降至4.58%，拨备覆盖率达到100%，中国工商银行成功迈出了股份制改革的第一步。
在股改各项工作有序推进的同时，工商银行业务经营发展态势也十分良好。
2005年6月末资产总额61400亿元人民币，各项存款余额53858亿元，各项贷款余额超过31122亿元人民币，在主要业务领域中均保持国内最大的市场份额。
2004年工商银行境内外机构实现经营利润746亿元，2005年上半年实现经营利润416亿元。
正式成立于1984年1月1日的中国工商银行，经过21年发展，总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位，在中国金融市场上有着无可比拟的优势：(1)布局合理的营销网络，广泛而优质的客户基础中国工商银行通过21000多家境内机构、100家境外分支机构和遍布全球的上千家代理行，以领先的信息科技和电子网络，向八百多万法人客户和1亿多个人客户提供包括批发、零售、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。
截至2004年末，现金管理签约客户3700多家，为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了现金管理服务；个人消费信贷客户数397万户，贷款余额4,839亿元；个人金融业务高端产品--理财金账户客户总规模超过124万户。
(2)多元化的业务结构，产品优势明显，创新能力强通过信贷行业、客户和地区结构调整，中国工商银行巩固了优质的公司和机构业务市场，成功争取了多项全国重点建设项目，新开发一批跨国公司、大型优质企业和机构客户，拓展了优质中小企业市场。
工商银行在巩固本币结算、国际结算和代理业务等优势领域的同时，大力开拓现金管理、投资银行、资产托管和各类理财等高成长性、高技术含量和高附加值的新兴中间业务市场，形成了9大类400多个品种的中间业务体系，中间业务收入由1996年的19.4亿元增加到2004年的123亿元，中间业务收入占营业收入的比重提高到2004年的9.71%。
2004年人民币结算量150万亿元，市场占比45%。
在国内首家推出“银保通”系统，2004年代理销售保险、代收保费和代付保险金748亿元，实现银保业务收入7.45亿元。
银行代理保险市场占比30%。
与证券、期货业的业务合作范围涵盖集合资产管理、融资、银证通、发债担保、资金清算等。
与国内33家银行机构正式建立了代理行关系，代理了多家中央预算单位的直接支付和授权支付业务。
“银关通”业务量达到10.6亿元，签约企业919户。
独家代理了国税系统车辆购置税专户管理业务。
2004年代理证券业务实现收入7.9亿元，增长44.5%；全年代销国债811亿元，同业占比33.7％；代理保险销售额244亿，代理基金发行额近300亿元。
代理上海黄金交易所128家会员单位中81家的资金清算，2004年清算金额400亿元，位居黄金交易所资金清算总量第一；同时代理了118家非会员单位的黄金及铂金交易。
中国工商银行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得QFII资格的银行，也是当前中国规模最大的托管银行，2004年托管资产总额1230亿元。
其中托管证券投资基金40只、基金资产1,128亿元，市场占比34.8%，托管基金数量和资产规模连续7年居国内托管银行之首。
工商银行是国内首只LOF（上市型开放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客户包括瑞士信贷第一波士顿、日本大和证券和德累斯顿银行等。
2002年4月工商银行在国内业界率先建立了投资银行业务组织体系，业务范围涉及财务顾问、银团贷款、重组并购及资产管理等。
2004年实现投行收入12.4亿元。
工商银行在资本市场表现活跃，2004年全年通过货币市场融资14,661亿元，央行票据承销和交易量为3,477亿元，实现投资收益21.9亿元；现券买卖2,627亿元，实现收益2.8亿元。
2004年末全行票据融资余额3,123亿元，市场占比升至27.22%，债券投资余额为12,354亿元。
2004年末个人消费贷款余额4,839亿元，全年累计投放个人住房贷款1,708亿元，年末个人住房贷款余额4,125亿元，继续保持国内最大按揭银行的地位。
2004年末个人汽车消费贷款余额273亿元，其它消费贷款余额441亿元，当年实现个人中间业务收入39.6亿元，个人外汇及理财业务收入2.13亿元。
中国工商银行对银行卡业务实行专业化经营和集中化管理，目前拥有国际卡、贷记卡、准贷记卡、灵通卡等产品系列，总发卡量超过1.1亿张，2004年实现银行卡收入30.6亿元。
(3)全球化发展战略工商银行不断推进跨国经营，加快建立本外币、境内外业务均衡协调发展的经营格局。
截至2004年末，工商银行在全球各主要国际金融中心设有100家分支机构和控股银行，外币总资产495亿美元，各项外币存款余额309亿美元，外币贷款余额284亿美元。
2004年全年办理国际结算业务2,122亿美元，完成代客外汇资金业务1,489亿美元，结售汇业务量955亿美元，代客外汇买卖449亿美元。
中国工商银行通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲，2004年工银亚洲正式收购华比富通银行成为其全资银行，并更名为华比银行。
当年末工银亚洲总资产为993亿港元，实现账面利润7.6亿港元，按总资产排序在香港银行业中升至第6位。
(4)全面的电子银行服务中国工商银行由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，电子银行业务交易额迅速增长，由2000年的1.93万亿元发展到2004年的38.4万亿元，增长了20倍。
2004年电子银行业务收入2.35亿元，在线支付交易额57亿元，是中国国内最大的电子商务在线支付服务提供商。
(5)先进的科技应用水平数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目，是工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础。
2002年10月完成的数据集中工程，是我国金融系统数据集中的开创性工程。
工程完成后，全行所有经营数据集中于北京、上海两个数据中心。
2004年完成整合迁移，上海数据中心成为生产运行中心，北京为灾难备份中心。
数据中心总处理能力达17000个MIPS（每秒百万次），存储各类账户总数达4.8亿户，日均处理业务量超过2000万笔。
综合业务系统是一套超大型应用软件系统，以“综合化”、“柜员制”和“面向客户”为基础，以会计核算子系统为中心，包括资金汇划清算、个人金融业务、财务、电子银行、国际业务、信贷台账、事后监督等23个业务处理子系统。
在国内大型商业银行中率先建立起统一、标准、规范的核心业务应用平台，实现了业务处理模式以银行产品为中心到以客户为中心的转变。
2003年11月22日，综合业务系统升级为全功能银行NOVA系统。
此外，数据仓库工程为工商银行开展个性化的客户服务提供了技术基础，为管理信息化和决策科学化创造了条件。
依托信息化技术平台，工商银行相续投产了信贷综合管理系统升级版、证券、基金业务系统、网上银行系统、手机和电话银行系统等系列金融信息化产品，赢得了科技应用上的领先优势。
中国工商银行的长足发展，得益于其经营管理水平的不断提升。
工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责。
全行实行“下管一级、监控两级”的管理模式，在授权和授信管理的基础上，建立了现代商业银行的风险、资金、信贷、内控和人力资源等管理体制。
中国工商银行具有国内领先的风险控制能力。
在风险管理委员会的领导下，实行包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险在内， 贯穿风险识别、计量、监测、控制、处置、补偿全过程的全面风险管理。
风险控制的重要举措包括：不断完善以总行为中心的行业分析、授信管理、信贷审批和监测检查体制；分离信贷前后台业务，强化监督制约，并利用信贷电子化综合管理系统对贷款实行实时逐笔监控；健全新增不良贷款责任认定、追究机制。
合理配置全行非信贷资产的总量结构和期限结构，建立流动性风险的预警和应急机制；加强人民币、外币的流动性风险管理，建立定期的流动性状况报告分析和预测制度；建立健全利率风险管理机制，加大资金集中管理力度，利用内部转移价格，提高资金运营的效率与收益；开展全行操作风险情况调查，建立科学合理、有效制衡的业务处理流程，明确控制防范重点，加强操作风险控制；实行独立的内外部审计体制，基本构筑了对全行各项经营管理活动全方位覆盖、全过程控制的监管体系，聘请国际会计师事务所对所属分行财务报表进行外部审计等等。
中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。
多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为“中国最佳银行”、“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”，并连续被国内媒体评为“中国最受尊敬企业”。
【服务产品】:负债业务:人民币储蓄；外币储蓄；储蓄旅行支票；外汇借款；同业人民币、外汇拆入；发行金融债券等；资产业务：短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款；外汇转贷款；住房开发贷款；具有专门用途的贷款；消费性贷款（汽车消费贷款；个人大额耐用消费品贷款；个人住房贷款）；委托贷款和特定贷款；票据贴现；国债、政策性金融债券认购业务；同业人民币、外汇拆出；项目贷款评估和信用等级评定等；中间业务：人民币现金结算、转账结算；国际结算；代理业务（代收代付；代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行、清算、兑付、托管；黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资；黄金清算交易；代理发行金融债券；代理保险；代理保管有价证券、有价物品；出租保管箱；代理政策性金融业务或其它金融机构业务等）；人民币及外汇银行卡业务；信息咨询业务（资信调查；资产评估；金融信息咨询；行业信息网服务；开立人民币存款证明）；外汇中间业务（进口开证；进口代收；汇出汇款；来证通知；议付；托收；汇入汇款；结汇；售汇；旅行支票；代客外汇买卖；外汇票据的承兑和贴现；外汇担保；外汇存款证明；代理发行股票以外的外币有价证券；代理买卖股票以外的外币有价证券；外币兑换；为利用国际金融组织贷款的项目开立周转金账户）；融资类和履约类担保业务；商人银行业务（融资顾问和银团贷款安排；企业财务顾问；企业海外上市）；个人理财服务；投资基金管理、托管和销售；其他受托和委托资产管理；企业资信评级及其它中间业务等。
中国工商银行（亚洲）有限公司（「中国工商银行（亚洲）」），作为中国工商银行*集团成员，在融资、清算、信息科技及信用卡业务等多方面享有强大的支持。
中国工商银行（亚洲）前身为香港友联银行有限公司，于一九六四年在香港成立，并于一九七三年在香港公开上市（股份代号：0349），多年来不断为客户开创崭新及多元化的银行服务。
本银行于二零零零年八月二十一日易名为中国工商银行（亚洲）有限公司，正式成为中国工商银行集团成员。
于二零零一年七月，中国工商银行向中国工商银行（亚洲）注入香港分行商业银行业务，促使中国工商银行（亚洲）的客户基础扩大、改善存款及贷款组合及使服务产品组合更趋多元化。
透过此业务转移，大大提升中国工商银行（亚洲）的竞争力。
中国工商银行（亚洲）已成为中国工商银行拓展海外业务的旗舰。
于二零零四年四月三十日，中国工商银行（亚洲）购入华比富通银行之零售及商业银行业务。
华比富通银行随后易名为华比银行，成为中国工商银行（亚洲）的全资附属公司。
至二零零五年十月，中国工商银行（亚洲）正式将华比银行并入。
现时，中国工商银行（亚洲）在香港上市银行中（以资产总值计）排名第六位。
至二零零五年十一月二十三日，中国工商银行（亚洲）获穆迪投资给予A2\\\/Prime-1长期\\\/短期存款评级及D+级银行财务实力评级。
中国工商银行（亚洲）凭借中国工商银行的庞大分行网络优势、领导地位及丰富经验，将继续开拓广泛之银行及财务业务，包括各类存款与贷款、贸易融资、汇款、清算、工商业贷款、银团贷款、出入口押汇、中国业务咨询及融资、证券业务及黄金买卖之经纪服务及保险代理等。
*中国工商银行是中国最大的商业银行（以资产总额计），截至二零零四年年底，总资产值约人民币五万七千亿元，占中国境内银行业金融机构资产总和的18%， 位居第一，在境内主要的银行业务领域中均保持着最大的市场份额。
中国工商银行在国内拥有近二万二千多家营业网点，并已建立起全球业务网络，于香港、新加坡、东京、首尔、釜山、法兰克福、卢森堡及澳门多个地区设有分行，在阿拉木图及伦敦设有子银行，并已在纽约、悉尼及莫斯科开设代表处。
于二零零四年，英国《银行家》杂志及《欧洲货币》杂志同时评选中国工商银行为「中国最佳银行」。
同年，中国工商银行更被美国《环球金融》杂志选为「中国最佳个人网上银行」。
【其他业务】:中国办理工商信贷和城镇储蓄业务的有商业银行。
1984年1月成立。
其主要业务范围是：办理工商企业、机关、团体、集体经济和个体经济的存款业务，办理工商企业贷款业务；组织社会各阶层的储蓄存款；受中国人民银行委托，管理国有工商企业的流动资金；办理结算和中国人民银行委托的其他业务。
法律在我心中演讲稿
《演讲稿》大家好
我演讲的题目是-----《法在我心中》。
“法律，是由立法机关制定、颁布的强制各种行为的规则的总称。
”这是《新华词典》上对法律的解释，但它对于年少的我来说，那是太抽象、太模糊了。
是儿时的集体游戏让我懂得了规则的制订和遵守，是《青少年保护法》让我接触了真正的法律条文，是学校的普法教育让我学到了许多法律常识。
渐渐的，我知道了学法、守法的重要性，更知道遵纪守法要从点滴做起。
“勿以恶小而为之”，这是三国时刘备告勉自己儿子刘禅的一句话，这位古代政治家的至理名言虽然历经1700多年，但它的哲理光芒永存。
是啊，“小恶不制，必然发展”，看看社会中那些犯罪分子哪个不是从“小恶”开始一步一步走向犯罪道路的呢
就如一只小白蚁在船板上咬一个小洞是很不起眼的，但如果任其发展起来，船就会沉没。
我们少年儿童预防犯罪要从预防不良行为的发生做起。
人们常说，家庭是我们的第一课堂，父母是我们的第一任老师。
记得班里曾做过一次试验。
老师问：如果有人欺负你，你怎么办
竟然有半数以上的同学回答：打他，跟他拼了。
老师接着问：为什么
那些同学便说：“爸爸妈妈告诉我，人在社会上要厉害一些，不能受窝囊气。
”我庆幸，我没有生活在那样的家庭里，我庆幸，爸爸妈妈从没用这样不正确的思想教育我。
但是，那些同龄人的话仍让我震惊。
大人们是怎样言传身教的啊
难怪因早恋而怀孕的少年犯刘美娜对着她的父亲大声指责道：“你成天在家看那些三级片，你有什么资格管我
”家庭教育的影响，难道还不足以引以为戒吗
再看看社会上的种种现象吧。
有的执法者滥用职权，徇私舞弊，贪赃枉法；有的企业家为谋取暴利将法抛于脑后，违法生产经营，大肆造假售假，损害国家和人民的利益；有的人为不劳而获，怨恨报复，把法置之度外，杀人放火、抢劫、横行霸市等等，虽然，这些违法行为必将受到法律的严厉制裁，但是这些行为却对社会、对孩子们遗害无穷。
试想，假若人人都自以为是，轻视法律，那么那些由于缺少知识而心灵受污染的孩子们又怎能做到学法、知法、守法、用法、护法呢
爷爷曾说：法制教育要从娃娃抓起。
的确，我们青少年是祖国的未来，是祖国的希望，是一个极其复杂而特殊的团体，如果我们不从小培养法律意识，养成学法、知法、守法、用法、护法的良好习惯，那么依法治国就将永远是一句空话
我们多么希望家庭、社会、和学校为我们创造良好的法制环境。
目前，有迹象表明，越来越多的青少年开始犯罪。
去年，我国未成年人犯罪已占全部刑事案件的10%。
这是一个多么令人痛心的数椐
有许多案子让人触目惊心。
杀人犯赵某仅12周岁，因向一女童索要一包方便面遭拒绝，竟将她拖至水中溺死。
一初中生杨某，只因与一同学几句不和，竟一气之下将该同学用刀捅死。
事后，他竟还无知的说“是他先说我的，难道我错了吗
”同学们，由此可见，自私与无知是多么可怕，对法的无知又更是多么可怕啊
无数事实说明，少年儿童自身的道德品质和法律观念起着决定作用。
法无处不在，但不要将它变成生活的负担，而要将它作为生活的准则来规范和约束自己的行为。
只有现在认真学法，才能在未来做一个懂法的人；因为只有懂法，才能成为一个守法的公民；只有我们自己守法，才能拿起法律武器来保护自己的权利，进而借助法律维护他人的权益，维护国家的利益，维护法律至高无尚的尊严
因为，我们知道，未来的社会必然是法制的社会，而法制的社会只有尊重法律的人民才能创出来，正如大哲学家苏格拉底所说的“守法精神比法律本身重要得多”。
所以，将“法”根植于我们的内心，成为一个理性的守法公民，是时代赋予我们的使命。
只有这样，我们才能在十年、二十年、五十年、甚至百年之后，仍可以挺起胸膛，自豪地说：“看，我们做到了
我们做到了‘法在我心中’
我们无愧于自己，无愧于国家，无愧于这个时代
”
