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餐厅服务基本技能演讲稿

时间:2013-09-16 06:59

餐饮演讲稿

提起铁板烧,大家可能首先会想到在一张大大的铁板上面,直接做菜,会不会有致癌或者致病的物质呢

这个就请您放心吧,咱家的铁板那可是很有考究的,采用的是电、液化气的设备,既美观又安全,让您既享受美食又体验健康。

铁板烧是一种即席料理,大家围坐在铁板的周围,厨师给您现场进行制作,为您进行零距离的精彩表演,所以吃铁板烧是个慢功夫,可以边吃边聊,还可以欣赏厨师表演的令人眼花缭乱的“杂耍”。

日式铁板烧是较高档的日本料理,要求原料的高品质和绝对新鲜,制作之前不经过腌制,只在烧烤过程中加入盐、胡椒两种调味品,品的jiu 是食物的原始味道。

  铁板烧的品种虽然有不少,但这日式铁板烧与法式、泰式的截然不同,它最注重的是食材的。

没有事先的腌制,吃的就是那股清淡滋味。

咱想要吃的咸点

辣点

甜点

酸点

没问题

只要您与厨师进行交流,提出要求,大厨都可以直接按照您的喜好来烹调。

  大块的黄油拿出来,看上去像极了奶酪,很容易让人产生咬一口的冲动。

那新鲜的银鳕鱼在黄油的滋润下,变得异常的鲜嫩醇美;还有一上铁板就红的大虾,沾染了柠檬汁的酸甜,散发着一股清新独特的滋味,再配上我们甜甜的青梅酒,那可真味是人间极品呀~还有一道很著名的菜----火焰牛排(菲力),在稍煎了一下的牛排周围洒上一些白兰地,腾地一下,高大明亮的火焰就会升腾在人们眼前,把一群人的情绪带动到顶点。

牛排点着之后,模样非常喜人,燃烧的白兰地为牛排完美地去腥添香。

  菲力的鲜嫩是看得到的,在锋利的刀子面前牛肉更是少有的温顺。

快速地翻炒几下,五成熟的菲力最是鲜嫩多汁。

  还有那玲珑雅致味美香甜的,啊~~那种唇齿留香、回味无穷的感觉,您肯定过口不忘

  怎么样

铁板烧在您心中变样了吧

想要更详细的了解么,那就赶紧来品尝吧,

“假如我是一名餐厅训练员”竞职演讲稿,急.......

餐饮业演讲稿--苦练技术造就“硬本领” 优质服务赢得“香满园” 我叫**,来自**公司餐厅。

我演讲题目是:苦练技术造就“硬本领”、优质服务赢得“香满园”。

  首先,我想问大家,餐饮业的技术是什么

也许大家认为是烹饪。

我认为大家只说对一个方面,餐饮业的技术还有服务、管理、礼仪等。

我结合自己多年工作实践来讲,在餐饮的有限空间里,技术大有可为,技术工人大有展现才华的舞台。

在普通的锅台本稿版权属于517878秘书网前、餐桌旁、洗涤间,我们有技术才能更有力量,我们有技术才能更有服务,我们有技术才能更有食香

  结合国内国外餐饮业,我举两个有技术、有知识的例子。

第一个是以月命名的菜的故事。

“月到中秋分外明”。

我国不仅有许多以月命名的景点,引人入胜,而且也有不少以月命名的地方名菜,脍灸人口。

   国外餐饮业。

我们许多人把快餐当时髦,而国外美食家则视快餐为“食品垃圾”,这有点令人不可思义。

麦当劳、肯德基等国外著名快餐店几乎一夜之间便风靡神州大地,年轻人更是趋之若鹜,许多人把吃快餐当作一种超值享受。

据报道,麦当劳创下的日销售纪录不是在美国本土,而是在中国北京,麦当劳最大的销售店是在中国。

   先进的管理依靠精湛的技术和技术人才来实现的。

这正应了有技术才能更有力量这句话。

在国外,餐饮服务业要想常胜不衰,就需要有精湛的技术作支撑、优质的服务作保证。

  随着新技术、新科技的不断升级和创新,力量不仅仅是力气的代名词,它已成为知识、技术、力量的复名词。

工人只有力气不行,要想在竞争中体现自己的人生价值,必须善于学习、善于钻研、善于创新,用知识和技术来武装自己。

才能达到理想的彼岸。

    公司为了提高服务质量,买来一套金正昆教授讲授服务礼仪方面的影碟,我如获至宝,用眼看、用心听,写心得、写体会。

我首先从服务规范基本要求入手,做到规范服务,科学服务,优质服务,在服务中做到尽心尽意,尽力而为,力求完美,争取完美,在提供热情服务中做到:眼到、口到、身到、意到,也就是说目中有人,眼中有事。

在一次接待任务中,我遇到这样一件事,一位客人从一进门我就发现他气色不好,在就餐中悄悄的,不停的去摁头,我静静的走上前,弯下腰悄悄的,关心的问他原因,他说早上就头痛,可能感冒了,因为开了一上午的会,没有及时去买药,听完以后,我说了一声“您稍等”就走开了,我及时同厨房取得联系,专门为客人熬了姜汤,又去药店买了感冒药,当我把热气腾腾的姜汤和感冒药悄悄送到他手中时,他感动的握着我的手说“谢谢”。

  对我来说,一件微不足道的小事,却让客人倍感温暖,这就是所说的“宾至如归”吗

为了懂得客人,读懂客人,看懂客人,我看了有关宾客就餐的心理学,对不同性格的宾客采用哪些不同服务方式,及食品营养方面的书籍,并运用到实践中,学会处理并做到得心应手的处理,工作中积极努力,孜孜不倦的学习,让我在思想上和工作中都有了很大的进步,得到了领导和同事的认可。

因为我坚信,在我们这个社会,只有分工不同,没有贵贱之分,社会行行出俊杰。

  多年来的餐厅服务工作使我感受到,只要有满腔的工作热忱和勤奋,有如饥似渴的求知欲望,有锲而不舍的钻研精神,任何人都能在“低层次”干出高水平,在“小岗位”做出大贡献,从丑小鸭变成白天鹅。

经过几年不懈努力,我由一名服务员成长为餐厅班长,协助餐厅经理管理餐厅,我始终立足本职岗位,积极投身管理创新。

   搞好小餐厅服务培训,是我们一项重要工作。

每次来新的服务人员时,在培训过程中,我们要求她们,首先树立正确的事业观、人生观,要以平常心去对待工作,端正工作态度,严格遵守餐厅的各项管理制度。

在服务工作中要讲究技巧,“微笑”可向客人传递我们的欢迎,良好的着装和精神面貌,能使顾客对服务员产生信任感,对不同性格的顾客采取不同的方式进行沟通。

为了保证提高服务质量,我们制定了如《服务员岗位责任制》、《餐厅服务管理制度》、《餐具洗涤消毒保管制度》、《餐厅安全卫生承包制度》等,加强检查评比,在餐厅内部形成了比、学、赶、帮的氛围,使每一名员工的言谈举止,着装打扮,待人接物,看坐入席,迎来送往都有一种亲近感、和蔼感、宾至如归感。

    各位领导、同志们,喜马拉雅山再高也有顶,大西洋再深也有底,而一个人的技术却永远没有最高,只有更高。

在追求技术的道路上,没有尽头,没有终点,没有休止符。

付出越多技术越强,技术越强,力量越大,力量越大,创造的价值就越大。

我既然选择了宾服这一职业,就要在这一职业创造辉煌,让技术之树常青,让技术生命不断延续,让技术成就我的一生。

  我的演讲完毕,谢谢大家。

演讲稿转自

演讲稿的写作技巧

不同类型、不同内容的演讲稿,其结构方式也各不相同,但结构的基本形态都是由开头、主体、结尾三部分构成。

各部分的具体要求如下: 1.开头要先声夺人,富有吸引力 演讲稿的开头,也叫开场白,它犹如戏剧开头的“镇场”,在全篇中占据重要的地位。

开头的方式主要有如下几种:  开门见山,亮出主旨。

这种开头不绕弯子,直奔主题,开宗明义地提出自己的观点。

如1941年李卜克内西《在德国国会上反对军事拨款的声明》开头就说:“我投票反对这项提案,理由如下:”。

叙述事实,交代背景 开头向听众报告一些新发生的事实,比较容易引起人们的注意,吸引听众倾听。

如1941年7月3日斯大林《广播演说》的开头:“希特勒德国从6月22日向我们祖国发动的背信弃义的军事进攻,正在继续着。

虽然红军进行了英勇的抵抗,虽然敌人的精锐师团和他们的精锐空军部队已被击溃,被埋葬在战场上,但是敌人又从前线调来了生力军,继续向前闯进。

……我们的祖国面临着严重的危险。

”  提出问题,发人深思 通过提问,引导听众思考一个问题,并由此造成一个悬念,引起听众欲知答案的期待。

如曲啸的《人生·理想·追求》就是这样开头的:“一个人应该怎样对待自己青春的时光呢

我想在这里同大家谈谈我的情况。

”  引用警句,引出下文 引用内涵深刻、发人深省的警句,引出下面的内容来。

如一个大学生的演讲稿,标题叫《我的思考与奋起》,开头就很精彩:“一个人如果一辈子都不曾混乱过,那么他从来就没有思考过。

” 开头的方法还有一些,不再一一列举。

总之无论采用什么形式的开头,都要做到先声夺人,富于吸引力。

2.主体部分要层层展开,步步推向高潮 演讲稿的主体,要层层展开,步步推向高潮。

所谓高潮,即演讲中最精彩、最激动人心的段落。

在主体部分的行文上,要在理论上一步步说服听众,在内容上一步步吸引听众,在感情上一步步感染听众。

要精心安排结构层次,层层深入,环环相扣,水到渠成地推向高潮。

主体部分展开的方式有以下三种: 并列式。

并列式就是围绕演讲稿的中心论点,从不同角度、不同侧面进行表现,其结构形态呈放射状四面展开,宛若车轮之轴与其辐条。

而每一侧面都直接面向中心论点,证明中心论点。

递进式。

即从表面、浅层入手,采取步步深入、层层推进的方法,最终揭示深刻的主题,犹如层层剥笋。

用这种方法来安排演讲稿的结构层次,能使事物得到由表及里的深入阐述和证明。

并列递进结合式。

这种结构,或是在并列中包含递进,或是在递进中包含并列。

一些纵横捭阖、气势雄伟的演讲稿常采用这种方式。

3.结尾要干脆利落,简洁有力 演讲稿的结尾,是主体内容发展的必然结果。

结尾或归纳、或升华、或希望、或号召,方式很多。

好的结尾应收拢全篇,卒章显志,干脆利落,简洁有力,切忌画蛇添足,节外生枝。

求一篇学习技能的重要性的演讲稿

1。

讲一个小故事:  在一个漆黑的晚上,老鼠首领带领着小老鼠出外觅食,在一家人的厨房内,垃圾桶中有很多剩余的饭菜,对于老鼠来说,这无疑是一笔巨大的宝藏。

正当老鼠们准备吃时,传来了一声令它们肝胆俱裂的声音,那是一头大花猫的叫声。

它们震惊之余,便各自四处逃命,但大花猫绝不留情,不断穷追不舍,终于有两只小老鼠躲避不及,被大花猫捉到,正要吞噬之际,突然传来一连串凶恶的狗吠声,令大花猫手足无措,狼狈逃命。

大花猫走后,老鼠首领从垃圾桶后面走出来说:“我早就对你们说,多学一种语言有利无害,这次我就因此救了你们一命。

”  如果没有老鼠首领的帮助,那么这些老鼠早被猫吃了,可见学习是重要的。

  总而言之,“多一门技艺,多一条路。

”不断学习是成功人士的终身承诺。

  现在流行一句话,能力代表过去,学习代表现在,文凭代表未来。

  实际些说,学习就是为了以后能混到一张大学文凭,有大学文凭才能从事工程师,医师,会计师,老师等技术岗的工作,如果现在不学习,那么更不用说以后拿到大学文凭了。

  21世纪我们感到最大的体会就是世界正在飞快地变化。

从交通速度的变化,到信息传递的变化,都越来越快。

在我们的临国日本,每天都有新技术诞生,半年以后这项技术就被淘汰。

这些事例充分说明了我们的知识更新太快,如果我们不学习,很可能就会被社会所淘汰。

大家想一想,如果去向祖父母辈的人打听什么叫做英特尔,什么叫做伊妹儿,兴许他们中有的人还真说不清楚,因为他们接收新生事物和信息的能力已经远远不够用了。

  学校为大家提供了最好的学习机会。

学习不是给别人学习,学到的知识是我们自己的。

一个人口袋里贫穷不算是贫穷,脑袋里贫穷那才是最可怕的事情。

  所以说,21世纪对我们而言最需要的是什么

那就学习。

通过不断学习,就能提高自己的实际能力。

作为一个学生,不论是在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,要把学习视为工作的殿堂。

如果你热爱自己的工作,随时都可以在身边发现值得学习的东西,那是最有用的、最适合你职业的学习内容。

  换个角度说,事业是一个人的生命,一个人得以永存,就要有成功的事业。

如果不学习,就没技能、文化,别人就不雇你,不给你钱,没钱,你就会愁吃穿,生活质量就不如别人,预期寿命比别人低,找的伴侣就可能不是你想要的,方方面面你都被动。

我们应当好好想想:不好好学习文化和生活的方方面面,将来怎么办

但如果你事业有成的话,这些就不用操心的,如果考上好的大学,人家都是争着抢你,这时你总会有一种成就感。

学生的年代就是长知识的好时期,并是通往成功之路的阶梯。

每一位学生都会想将来长大后做一个事业有成的人,那么眼下只有学习才是最重要的。

  目前对于我们中学生来讲,更实际一点说,成绩就是一个学生的生命,有了成绩才能证实一切,要取到好成绩,非通过一种途径不可。

这种途径就是学习,是一条通往成功之路的捷径,要想踏上这条路,就要加倍地学习,如果没有成绩,就是一句空话。

别让我们的光阴白白地浪费,趁着我们还年少的时候,就要行动起来,只有付出,才会得到收获;只有学习,才会得到学习的劳动成果。

学习就是赱向往未来成功之路的重要途径。

  “刀不磨要生锈,人不学要落后”。

几千年的治理名言不断在警示我们,国家的兴盛在于人才的兴盛,人才的兴盛在于不断地学习,落后就会被吞并,落后就会被挨打。

  路是人走出来的,怎么走好这条路

学习是关键,在学习的道路上,我们不要怕道路的黑暗,不要怕道路上的风雨,因为,黑暗只是暂时的,风雨后定会有彩虹,在学习的道路上,只有历经过风雨和磨难的人,方能走向人生的巅峰。

对于学习,还是那两个字:尽力。

  2。

一、学习是个体生存的必要手段  动物和人的生活都离不开学习。

学习是动物和人与环境保持平衡、维持生存和发展所必需的条件,也是适应环境的手段。

  动物要在后天环境中求得生存和种群延续,首先要依靠先天遗传的种群本能行为,但这种先天本能只能适应相对固定或变化较小而缓慢的外界环境。

  动物和人为了生存下去,还必须通过学习获得个体经验。

这种后天习得行为经验可适应相对迅速的变化,与先天本能相比,其意义显然要重要得多。

譬如,一只小羊羔通过不断地向羊妈妈学习,知道了哪里可以寻找到丰富的食物,知道了怎样躲避狼的追捕。

如果小羊不学习,就不能适应不断变化的外界环境,也就无法生存下去。

  然而,学习对个体生活的作用和重要性的程度,在各种动物之间的差异很大。

越高等的动物,生活的方式越复杂,本能行为的作用也越小,学习的重要性就越大。

在低等动物中,习得的行为很少,获得的速度也很慢,学习对其生活可以说不起什么作用。

例如原生动物刚出生不久,其一生中的大部分动作就已出现了,后天所需要的反应也已大都具备。

它们学习的能力很低,保持经验的时间也很短,因而学习的结果对它们生活的作用是很小的。

  人是最高等的动物,生活方式极为复杂,固定不变的本能行为最少。

人类行为的绝大部分是后天习得的,学习的能力以及学习在人类个体生活中的作用也就必然是最大的。

人类婴儿与初生的动物相比,相对来说,独立能力低,天生的适应能力也低。

可以说,离开父母的养育,婴儿是无法生存下去的。

但是人类却有动物不可比拟的学习能力,可以迅速而广泛地通过学习适应环境。

如,种植谷物,获取粮食,靠的是学习;战胜毒蛇猛兽等天敌,对付可怕的瘟疫,以免于被消灭,靠的也是学习。

总起来看,人和自然界的其它动物如狮子、老虎甚至麻雀相比,很多方面都处于劣势,人能够成为万物之灵,靠的是学习。

国外有句名言,叫做“不学习就灭亡”。

1972年联合国教科文组织国际教育发展委员会发表著名的研究报告,题为《学会生存》,就把学习同生存直接联系在一起,可见学习对人类生存的重要性。

  二、学习可以促进人的成熟  随着年龄的增长,人的生理和心理会逐渐成熟。

但成熟并不是完全脱离环境和学习影响的纯自然过程。

学习对成熟的影响作用,首先得到了动物心理研究的支持。

  近二三十年以来,许多心理学家的实验研究发现,动物,尤其是初生动物的环境丰富程度,可以影响动物感官的发育和成熟,也会影响大脑的重量、结构和化学成分,从而影响智慧的发展。

  克雷奇(D.Krech,1966)将幼鼠分成三组:对第一组给予丰富刺激,使它们的反应越来越复杂;让第二组在笼中过着通常的生活;第三组与环境刺激完全隔离。

80天之后对三组幼鼠进行解剖比较分析。

结果发现,在大脑皮层的重量和密度方面,第一组最优,第三组最差;在与神经冲动的传递密切相关的乙酰胆碱酯酶方面,三个组也呈现重大差异,第一组含量最丰富,第二组次之,第三组含量最少。

  罗森茨韦格(M.R.Rosenzweig,1972)也发现,接受丰富多变的环境刺激和适当学习训练的一组幼鼠与另一组在环境单调贫乏而又缺乏学习训练的幼鼠相比,在4-10周中,前者大脑皮层的重量与厚度增加,神经胶质细胞数量增多,神经突触增大或增多,乙酰胆碱酯酶含量更丰富且活动提高,核糖核酸和脱氧核糖核酸的比率也有所改善。

  关于人类学习对成熟的促进影响,瑞士著名儿童心理学家皮亚杰(J Piaget.1969)认为,必须通过技能的练习来促进儿童的成熟。

他还说:“儿童年龄渐长,自然及社会环境影响的重要性将随之增加。

”  怀特关于对初生婴儿眼手协调的动作训练的实验研究说明了学习和训练对成熟的促进作用。

怀特发现,经过训练的婴儿,平均在3.5月时便能举手抓取到面前的物体,其眼手协调的程度相当于未经训练的5个月的婴儿的水平。

这就说明了学习、训练对成熟的促进作用,学习促进了潜能的表现和能力的提高。

  有的学者研究表明,在婴儿出生后的四五年里,除了营养条件外,缺乏适当的学习训练或教育不当,也会给脑的发展带来不利的影响。

  有人研究聋哑人死后的大脑皮层,发现控制视听器官的部位趋于萎缩;对先天盲人复明后进行测验,发现他们眼运动不规则,难以集中注意于一点,不能精确地区分圆形和正方形。

印度狼孩卡玛拉回到人类社会时虽然大约已七八岁了,但智力水平仅相当于6个月的婴儿;她死时大约16岁,可能只相当于三四岁幼儿的智力水平。

  所有这些研究与事实说明,早期的学习、训练以及相应的文化环境,对人的感觉器官和大脑等机体功能的发展是有着一定影响的。

  据此,对儿童的帮助,要以其成熟程度为依据,又绝不能等待成熟。

应该在合适的“生长点”上将恰当的学习内容、合理的训练方法和教育方式结合运用,促进其生理和心理的成熟。

  三、学习可以提高人的素质  学习可以提高人的文化修养。

人类在社会历史发展过程中创造了大量的物质文化与精神文化。

特别是精神文化,如文学、艺术、教育、科学等方面的成果尤其需要我们通过学习去获得,以提高自己的文化素养。

缺乏一定文化素养的人不能算做真正健全的人,现代社会的新型人才必须是具有较高文化素养的人。

  学习可以优化人的心理素质。

一个现代社会的新型人才,应该具备诸多方面的良好心理素质,如高尚的品德,超凡的气质,敬业的精神,目标专一的性格,以及坚忍不拔的意志,等等。

这些都可以通过学习来达到。

正如萨克雷所言:“读书能够开导灵魂,提高和强化人格,激发人们的美好志向,读书能够增长才智和陶冶心灵。

”  四、学习是文明延续和发展的桥梁和纽带  美国著名民族学家,原始社会历史学家摩尔根认为,人类社会的历史可概括为三个时代,即蒙昧时代,野蛮时代和文明时代。

在蒙昧时代,人类世代相沿地生活在热带或亚热带的森林中,以野生果实、植物根茎为食,还有少部分栖居在树上。

随着地壳的变化,气候的改变,人类不得不从树上移居地面,学会了食用鱼类、使用火、打制石器、使用弓箭、磨制石器等生存的本领,世代相袭。

到了野蛮时代,人类又学会了制陶术、动物的驯养繁殖和植物的种植。

这一时代的后期,还学会了铁矿的冶炼,并发明了文字,从而使人类历史过渡到文明时代。

  由此看来,人类文明的延续和发展,就如同一场规模宏大而旷日持久的接力赛:前代人通过劳动和生活获得维持生存和发展的经验,不断总结,不断积累,不断提高,形成知识和技能,传给后人;后辈人在学习前人经验的基础上,进行进一步丰富和提高,以适应时代与环境的变迁。

如此代代传递,便形成了一部人类文明延续发展的历史。

  显而易见,野蛮时代的人类如果不世代相袭地向先辈学习使用火,就只能像自己的祖先一样过着茹毛饮血的生活;文明时代的人类如果不世代相袭地向先辈学习畜牧业和农业,也只能像自己的远祖一样靠现成的天然产物为食。

  另外值得注意的是,由于人类文明在一定意义上存在加速发展的趋势,所以学习活动对人类社会的作用更加明显。

  十八世纪的技术革命以蒸汽机的出现为标志。

那时,格里沃斯、纽可门、瓦特等革新能手,通过学习,掌握物理学、机械学等知识,设计、制造、试验,最终发明了蒸汽机。

十九世纪的技术革命是以电力为标志。

而这一新生产力的创造是无数人学习、创造的结晶。

德国赫兹发现电生磁,法拉第发现磁生电,建立电磁感应定律,麦克斯韦又建立电磁理论、麦克斯韦方程,西门子发明发电机,德普勒研制出高压输电技术,等等,从而促使人类进入电力时代。

本世纪以电子计算机、原子能、空间技术为标志的新技术革命,又一次证明学习的巨大促进力。

在这个信息时代,我们只要考虑一下这个事实:以极便宜的价格买到性能优良的个人电脑,自由地在网上漫游,不出门而立知天下事。

就不能不惊诧于科学技术给现实生活带来的巨大变化,不能不心悦诚服地承认学习对我们人类的文明与进步的重要作用。

政务服务演讲稿

转变观念服务点赞“天地之间,莫贵于民,悠悠万事,唯民为大”,这句古训深刻揭示人民群众是力量的根源,为人民服务才是我们工作的出发点。

作为国土资源局办证窗口的一名工作人员,我们直接的工作对象就是人民群众。

怎样更好的服务好人民群众,这是我们工作成绩的评定标准,更是我们职业价值的核心命题。

怎样更好的服务好人民群众

首先我们服务人员要精通业务,熟练掌握职能职责的各项业务技能,是对我们服务人员的基本要求,正所谓士兵不打无准备的战,只有武装好自己的业务水平,才能对人民群众提出的各种问题,答得上、会解释、能办好。

如果群众提出的问题,一问三不知,这是不合格的政务服务人员,谈何服务群众之说。

作为服务人员,要尽心尽力搞好窗口服务工作,不断增强服务意识和责任意识,对基层群众,要真心诚意地对待他们,时时、事事、处处都要学会换位思考,站在对方的角度去分析,去解答所提出的问题和所遇到的困难,切切实实地为他们着想;在与群众交往、沟通时,一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和,耐心解答他们提出的问题,全心全意地帮助他们解决所遇到的困难,满腔热情地为基层群众服好务,不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

其次要从观念上转变作风,服务群众,中国政府是为人民服务的服务型政府,这是中国共产党的根本宗旨,要脱离抛弃一切旧有的官僚主义作风,转变为主动服务型亲民作风。

转变作风,服务群众,看似简单的一句话,但想要真正的落实,还是

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