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餐饮服务观念演讲稿

时间:2013-06-04 07:17

餐饮演讲稿

提起铁板烧,大家可能首先会想到在一张大大的铁板上面,直接做菜,会不会有致癌或者致病的物质呢

这个就请您放心吧,咱家的铁板那可是很有考究的,采用的是电、液化气的设备,既美观又安全,让您既享受美食又体验健康。

铁板烧是一种即席料理,大家围坐在铁板的周围,厨师给您现场进行制作,为您进行零距离的精彩表演,所以吃铁板烧是个慢功夫,可以边吃边聊,还可以欣赏厨师表演的令人眼花缭乱的“杂耍”。

日式铁板烧是较高档的日本料理,要求原料的高品质和绝对新鲜,制作之前不经过腌制,只在烧烤过程中加入盐、胡椒两种调味品,品的jiu 是食物的原始味道。

  铁板烧的品种虽然有不少,但这日式铁板烧与法式、泰式的截然不同,它最注重的是食材的。

没有事先的腌制,吃的就是那股清淡滋味。

咱想要吃的咸点

辣点

甜点

酸点

没问题

只要您与厨师进行交流,提出要求,大厨都可以直接按照您的喜好来烹调。

  大块的黄油拿出来,看上去像极了奶酪,很容易让人产生咬一口的冲动。

那新鲜的银鳕鱼在黄油的滋润下,变得异常的鲜嫩醇美;还有一上铁板就红的大虾,沾染了柠檬汁的酸甜,散发着一股清新独特的滋味,再配上我们甜甜的青梅酒,那可真味是人间极品呀~还有一道很著名的菜----火焰牛排(菲力),在稍煎了一下的牛排周围洒上一些白兰地,腾地一下,高大明亮的火焰就会升腾在人们眼前,把一群人的情绪带动到顶点。

牛排点着之后,模样非常喜人,燃烧的白兰地为牛排完美地去腥添香。

  菲力的鲜嫩是看得到的,在锋利的刀子面前牛肉更是少有的温顺。

快速地翻炒几下,五成熟的菲力最是鲜嫩多汁。

  还有那玲珑雅致味美香甜的,啊~~那种唇齿留香、回味无穷的感觉,您肯定过口不忘

  怎么样

铁板烧在您心中变样了吧

想要更详细的了解么,那就赶紧来品尝吧,

节约粮食反对浪费一百字

民以食为天,食以粮为先。

粮食是人类赖以生存的宝贵资源,是关系国计民生的重要战略物资。

粮食问题既是经济问题,又是政治问题。

我国人口占世界人口20%还要多、且耕地只占世界的7%左右,土地资源不足、水资源匮乏的基本国情决定了在相当长的时期内粮食供求仍处于紧平衡状态。

据有关部门调查,我国每年仅储存、流通、加工环节损失浪费总量高达700亿斤以上,大约相当于2亿亩耕地的产量。

其中:因虫霉鼠雀造成储粮损失400亿斤以上;流通损失损耗逾150亿斤;消费习惯误区过度追求亮、白、精造成加工损失130亿斤以上。

“舌尖上的浪费”更是惊人,请客吃饭讲排场、比阔气等不良消费方式,造成餐桌浪费价值达2000亿元,折合食物约6000万吨,足够养活2亿人。

常言道:滴水成河,粒米成箩。

厉行节约、反对浪费是党和国家从我国国情和新时期经济社会发展需要作出的一项重大决策。

节约粮食,反对浪费应成为我们每个公民的自觉行动,为此,贵港市粮食局特向全市各行各业和广大居民发出以下倡议: 一、广大居民要自觉弘扬中华民族勤俭节约的传统美德,树立节约光荣、浪费可耻的思想观念,加大厉行节约、反对浪费宣传,努力营造文明用餐、理性消费、厉行节约的良好社会风尚。

二、各级党政军机关、事业单位、各人民团体、国有企业及大中小学校要大力开展“节约一粒粮”活动和创建爱粮节粮示范单位、示范家庭活动,从食堂就餐和家庭用餐做起,率先垂范地坚持厉行节约,严格落实各项节约措施,杜绝“餐桌上的浪费”。

三、各餐饮企业强化自律意识,按照“营养、健康、适量、节俭”的原则,制定和完善餐饮服务操作规范和文明用餐规范,自觉抵制过度消费陋习,引导消费者科学消费、理性消费,为文明用餐、节俭消费提供便利,营造良好餐饮文化环境,杜绝“舌尖上的浪费”。

四、争做爱粮节粮的践行者。

从我做起,从小事做起,从一日三餐做起,合理消费。

到外面就餐,以“光盘 ”为荣,以“剩饭”为耻,打包剩余饭菜,争做爱粮节粮的表率和楷模。

一粥一饭,当思来之不易,节约粮食从你我做起。

让我们同心协力,用实际行动参与到节约粮食的活动中来,做勤俭节约风尚的传播者、实践者和示范者。

跪求一篇酒店演讲稿;内容不限;主题要健康向上就可以;;4--6分钟;谢谢,

百度下:酒店演讲稿。

有不少的。

提起家,我想在脑海中浮现的是自己出生,成长的那个避风港湾,一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾,是人们抚平创伤的良药,它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。

可见人们对家有着特殊的深厚情感,为了使家的明天更好,人们付出了毕生的精力,全身心拼搏在各自的工作岗位上。

从温馨的小家到步入社会团体的大家,互相服务,协调帮助。

在今天我们把翔龙酒店当作自己的家,一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店,一个能够让员工心甘情愿,竭尽全力工作的酒店是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店,选择了翔龙,我始终无悔我的选择。

作为翔龙家族的成员,我们要牢固树立“家兴我荣,家衰我耻”的信念,建设好这个家,它不仅要求我们创造一流的工作业绩,还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每一位顾客高兴而来,满意而归,用我们真诚的微笑打动每一位顾客,让他们真正有来翔龙就像到家的感觉,这也是我们翔龙家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求,“请把我的祝福微笑带走,请把您的建议意见留下。

”这是我们永恒不变的工作信念。

我骄傲是因为我有着翔龙这个家,她是一跳跃越欲飞的龙。

作为家族成员,我们应该积极进取,不断提高业务水平,立足本职岗位,死其职,尽其责。

用一颗感恩的心去面对。

我不惜我的微笑,我不但要将我的微笑带给每一位光临翔龙的顾客,更要给我身边的每一位兄弟姐妹,用我的微笑点缀我们相处的每一天。

让我们在这个欢乐和谐的大家庭中团结一心,携手共建美好的家园。

————餐饮部员工酒店优秀员工演讲稿伟大源自于细节的积累翔龙,一个多么有创意有动感的名字。

当我加入到这个大家庭的时候,就被她的服务宗旨所深深的吸引。

“伟大源自于细节的积累”短短的几个字,就已经浓缩了人生中的一个不变的真理,只有每时每刻注意细节,积累经验,这样,我们才会拥有真正的伟大

我们正是这样做着,慢慢地积累着,以酒店的筹备到现在的稳步发展,上至老总,下至员工,我们都再把过去积累的细节经验,一点一滴地毫无保留地运用到我们现在的工作中。

细节是事件的颗粒,过程的链条,任何事件的出现,都是发生、发展和变化的过程,都是一个人从细节的量变到事件最后质变的过程,我们在点滴中,在细节里寻找着快乐,寻找着属于自身的价值。

中国古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易。

”意思就是说;做大事必须从小事开始,天下难事必定容易做起,一个企业有了宏伟,英明的战略,没有严格认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。

“泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。

”所以大礼不辞小让,细节决定成败

看不到细节,或不把细节当回事的人,他对工作必定缺乏认真的态度,对事情只能事敷衍了事,这种人是无法把工作当作一种乐趣,因而在工作中会缺乏必要的热情,他们只能永远做别人分配的工作,甚至,即便是这样,也不能把工作做好,而考虑到细节,注重细节的人,不仅会认真对待工作,将小事做细,从而使自己走上成功之路。

完美的细节代表着永不懈怠的处世风格,也是一个追求成功的资本,坚定的做一件事,做到位了,做成功了,社会自然就不会辜负于你。

翔龙吆发展,要做大做强,就必须首先坚定我们的信念,坚决地一如既往地贯彻好我们的服务宗旨“伟大源自于细节的积累”只有这样,我们翔龙才有路,我们的翔龙才会腾飞。

我相信,翔龙的未来会更好,辉煌等待着你。

真心地祝福你腾飞的翔龙。

节俭养德文明餐桌征文600字

一、 做好美发应具备的五大要素:做为现代美发师,要想做好美发,是需要一系列综合能力来衡量的,而技术已经不是唯一做好美发的标准了,俗话说:三分技术,七分口才。

这句话有一定的道理,但已经不能满足现代市场对美发师的要求了,这就需要美发师必须具备一下五个方面的能力:1、 技术好:技术是美发师的最基本条件,也是最起码的生存之本。

但最主要的是要有扎实的基本功,基础是创作的源泉,只有坚实的基础,才能创造出优美丰富的发型。

做为合格的美发师,就要做好每一个技术细节,发廊的洗、剪、吹、烫、染、造型、晚装都要做到最好,要均衡的发展,不能偏向某一个单一的项目,这样会阻碍技术的成长和发展。

因为顾客衡量一个美发师技术的好坏多会以其剪发为标准,而所有的发型都离不开修剪这个环节,这就需要美发师先过剪发的基础关,才能创造出千变万化的发型。

(有了良好的剪发功底,烫发技术也要过硬,因为烫发技术是美发师提高设计审美的又一个标准,了解烫发的原理,牢记卷心的排列和组合,时尚靓丽的卷发更会增加女性的魅力与气质,成为新亮点。

染发技术看似简单,但染发对专业知识要求最高,从色彩的基础,到色彩的搭配与对冲,直到最后立体时尚的色彩更衬托出发型的抚媚与动感。

有了技能的操作,其次就是对设计水平的全面提高,要对顾客的风格与气质准确把握和了解,对其服饰的喜好和着装习惯有着透彻的把握,对其周围人群的了解,设计出人见人爱的完美发型。

;造型是发型的最后一个环节,这就需要美发师有较高的审美标准和整体组合的协调能力,是美化发型的关键所在,顾客不关心过程,但一定会强调结果,因此美发师的吹风、整型、打理技巧也绝对不能忽略。

-因此,做好美发的第一步是要有过硬的技术。

2、 服务好:美发属于服务行业,但也是所有服务行业中作难做的一个行业。

因为美发师每天都要与形形色色的顾客打交道,大到达官贵人、娱乐名人,小到贫民百姓,每个人的文化修养与生活背景都各不相同,审美标准也是各有千秋,对发型的需要更是千奇百怪,这就需要发型师了解顾客的心理、消费习惯、兴趣爱好等,这样才能真正满足顾客的需要。

可是在工作中,尽管我们尽力做到最好,可是还是有一些顾客不满意而投诉,原因很简单,因为每个人的审美不一样 ,需求不一样,众口难调。

.美发行业不想其他服务业那样,比如餐饮,饭菜做的不合口味,可以重做;售出去的产品有问题可以调换;做好的衣服不合身,大不了买快布料再做,可是美发就截然不同了,头发剪短是不能结起来的,做坏了头发不是重新再做的问题,而是需要一个很大的代价才能挽回,而且还要付出更多。

既然美发属于服务行业,那么服务好才是业务成交的关键。

通过优质的服务,可以拉近彼此的距离,可以让顾客产生亲切感,这样顾客才愿意接受你的服务,你才有机会展示你的技术。

如果你的服务不好,顾客怎么会把头发交给你呀

如果你的服务好,但技术方面略有不足,介于你服务的到位,顾客也会原谅你,也许还会多给你一次机会。

其实现在美发业已经很发达了,美发技术培训机构越来越成熟,美发师获取技术的渠道非常丰富,相关的书籍、光盘、网络成为众多美发师学习提升技术的首选,也就是说现在发型师之间,各个发廊之间的技术差异已经不是太大,大师能做出来的发型,过不了多久,发型师们也都能照葫芦画瓢的做出来,内行看似有差异,可是对于顾客而言就没有什么区别了。

如果有了技术最保障,加上优质的服务,我想顾客一定跑不掉的。

所以说服务高于技术。

而服务是需要发自内心的,是需要自然的情感流露,是需要真诚的付出,让别人真正感到你是在为她服务,不是应付差事,不是敷衍了事,不是随声附和,而是要付出行动,让顾客动容。

语言好:技术好可以留住客人,语言好可以提高业绩。

也就是说,你的技术再好,如果你的语言不到位,你的业绩就上不来,而且留不住客人。

话有三说,巧说为妙。

巧妙动态的语言,恰到好处的词汇,自然贴切的赞美,会让顾客对你产生信任感,自然就愿意接受你的建议,欣然接受你推荐的项目,让你的业绩大大的提高。

因为顾客不懂技术,她也只能提出自己的建议或要求,如果你直接推荐高层次的消费项目,会让顾客产生抵触心理,往往导致业务失败,因此巧妙的语言配合,科学到位的话术跟进,能够打消顾客的抵触,从而创造出高业绩来。

语言是一种魅力,是一个人知识、修养的一种外走表现。

专业的语言是需要通过专业的学习、反复的练习、长期的应用和总结,才能形成自身的语言习惯和魅力。

而专业的语言可分为服务礼仪用语、专业知识用语、专业技术用语、项目销售用语等。

(1) 服务礼仪用语:美发行业的服务礼仪用语和其他行业的用语很相似,但细节却有着很大的区别,它必须结合店内的服务项目,穿插与接待、介绍、推介、送客等环节中去完成,让顾客真正找到上帝的感觉,对个人和店都留下深刻的印象。

(2) 专业知识用语:专业知识用语就是你必须把毛发生理学、头皮生理学、人体美学、色彩学等方面的知识,用准确的语言表达出来,让顾客懂得了自己头发的质量、日常的保养、头发的护理、产品的选择,对你产生敬佩和好感,从而促成业绩的高升。

*(3) 专业技术用语:专业技术语言也叫专业术语,通过专业术语可增加顾客对你的信服度,接受你推荐的项目,达到提高业绩的真正目的。

8(4) 项目销售用语:就是从顾客的心理、习惯行为、个人喜好等方面去引导,让她了解自己适合什么发型、适合什么洗护定型品,营造一个良好的商业氛围,为最终的成绩奠定基础。

因此,练就一流的话术,可以更好的体现自身的价值,更好的为顾客服务,更好的提高服务品质,更快的提升业绩的全面提升。

54、 观念好:4剪发是门面,赚钱靠烫染。

这句话听起来很商业化,但是这句话却很实在,做美发师的目的除了崇高的追求和职业的需求外,最终的目的是通过自身的技术、服务为自己创造财富,只有这样才能真正体现自身的价值。

一个美发师,如果只埋头苦干,即便你拥有高超的技能,但那也只是匠人行为,因为你没有好的观念,那就是商人的头脑,你不会赚钱只会干活,你的价值就无法体现,你的技术就不值钱

观念好还体现在你做出来的发型是否具有商业化,也就是说是否有卖点,顾客是否能够接受,发型能否推广。

一个设计师在为顾客设计发型的同时,除了要满足顾客的基本需求外,更重要的是要让你的作品能够为自己创造价值和财富,这才是关键。

最可悲的是某些美发师,对于自己所做出来的发型大加赞赏、欣赏不已,而顾客却不领情,他还叫苦喊冤:你不懂艺术

更有些老师傅,有着一手绝活,比如板寸王之类的大师,所有的发型顾客都会高竖大拇指,佩服直至,可是其经济价值却少的可怜。

有些人到是很实诚,做出来的发型耐久性超长无比,顾客满足了,可是一两年才来光顾一次,请问价值何在

女人是多变的,发型和服装最能表现这种多变,可顾客的服装改变了,而发型却一成不变,请问你设计的发型价值何在

观念好不仅仅是要表现在体现价值上,更要在心意上下功夫。

发型要有创新,就要从顾客的需要着手,大凡来消费的顾客都渴望获得与众不同的发型,但不能过分张扬和夸张,又要简单大方易于打理,因此商业化的发型才是美发师要下大功夫思索和开发的重点。

心态好:做为服务者,心态很关键。

有了好的心态才能更好的体现服务特色和表现技术水准。

首先美发师必须清楚自己是在为谁做,是在为谁服务

树立良好的服务心态可以提升服务质量,有了好的心态观念自然就会提升,心态调整的好技术品质自然会全面提高。

_(1) 服务心态:做为一名美发师,必须通过服务建立与顾客的第一印象,顾客才能给你机会让你展示你的技术,因此服务者必须过一关:脸皮要厚,嘴巴要甜,头脑要活,手脚要快。

在为顾客服务中,面子往往成了绊脚石,所以丢掉面子,才能迈出成功的第一步,从而养成习惯,你的服务自然就会做好,也就是说,要想让顾客真正感受你的服务,你就必须学会当孙子,顾客满意了钞票自然就来了,而当你有了钱去消费时,你不就是大爷吗

(2) 做人心态:你要永远记住,你现在所做的一切不是给他人做,而是给自己学,不要整体抱怨,因为你现在所做的一切都是再给你的将来打基础做准备。

要学会学习,要多学、多想、多练、多总结,在工作中要以身作则,成为表率,这才是你最大的财富。

和人相处要先人后己,多看他人的优点,多想自己的不足,这样你才能不断进步成为佼佼者,受人尊敬。

(3) 处事心态:计较少的人快乐自然多。

要学会快乐的工作、快乐的生活,有了宽阔的胸怀,一切事情自然就会解决,做事情的时候最主要的是认真,只要你认真对待每一件事,认真的去做一定会成功的。

放弃是成功的最大障碍,不能因为遇到困难或一次两次没有成功就放弃,那么你以前所做的一切努力都会前功尽弃,因为失败在于放弃,成功就是再来一次。

谦虚的态度也是成功处事的关键,要懂得尊重别人,多学他人的有点,善于借助他人的帮助来完成自己的计划,从而达到目标,这才是最聪明的人。

在一个集体里,团队的力量是不容小视的,一个好汉三个帮,你在帮助别人的时候,其实就是在帮自己,众人拾柴火焰高。

二、 如何做好这五点:综述以上这五点,多多照照镜子,找出不足,规划未来的发展目标,建立自己的成长计划,你一定会有一个全新的改变和收获。

1、 找出差距和不足:通过以上这五点,找出自己在技术、服务、语言、观念和心态上的差距和不足,这是做好美发的关键,一个成功人士的第一步就是要学会检讨。

(1) 技术:看看自己的技术水平和要求的还有多大的差距,建立技术标准和学习计划。

(2) 服务:检讨自己在服务上还有哪些不足,学习并掌握发廊的所有服务流程和话术。

(3) 语言:自己的语言还存在这哪些不到位的地方,要通过不断的学习塑造自己的语言魅力。

(4) 观念:明确自己是一个匠人还是一个商人,学会运用自己的观念创造财富。

(5) 心态:不断调整心态,检查自己心态方面的不足,积极努力的改变自己。

2、 做职业生涯规划:这也生涯规划也是人生发展目标,根据以上这五点,认真规划自己的未来,制定远期目标、中期目标和近期目标。

内容不能太空洞了,不能太广太大,要结合自己的实际情况参考以上这五点去做,你的目标一定容易实现。

3、 建立成长的计划:有了目标,接着就是要建立自己的成长计划,从技术到服务,从服务到语言,从语言到观念,从观念到心态,要抱着务实的心态去建立,要科学合理不能华而不实,否则你就做不好,计划更要结合自身的不足去做,太过勉强反而做不到做不好,适得其反。

.4、 坚持不懈的执行:目标有了,计划做了,剩下来的就是坚持去做,要做好一切心理准备,在你去执行的时候,肯定会遇到各种各样意想不到的困难和障碍,你是选择坚持还是放弃,关键在于你自己。

如果你做了,可是总是不能达到理想的效果,那就要深刻检讨你的计划做的是否有问题,要学会不断的总结调整和修改计划,坚持不懈的去做,这才是硬道理。

目标可再石头上,计划写在沙滩上也是告诉我们,做任何事情的时候,目标是不能变得,而计划要随着实际的需要不断的修改和调整,才能符合实际的需要。

不为失败找借口,只为成功找理由,只要你做了,你坚持做了,认真彻底的执行了,相信自己的实力,确定必胜的信念,成功一定是属于你的。

餐饮部的质量在我心中的演讲比赛范文

尊敬的各位评委,各位领导、同仁们:  大家上午好!首先简单介绍一下自己,我叫李恒,是来自山东南山铝业股份有限公司的一名选手,今天登上这个演讲舞台,我倍感荣幸,愿我的演讲能感染到在座的每一位。

  “二十一世纪,是质量的世纪”,随着社会的不断发展,人们生活水平的不断提高,人们的消费理念也在悄然发生着变化,人们已从基本的需求时代进入到了品牌消费时代,品牌消费已成为了体现个人价值的方式。

品牌更是决定企业成败的因素,只有大力贯彻先进质量理念,满足品牌消费需求,打造自己的质量品牌,以产品质量取胜,南山轻合金才能逆风而上,赢得生存和发展空间。

  一、追求卓越的质量理念  大家都知道海尔集团,中国家电第一品牌,并且已经在世界范围内占据了一席之地,海尔的今天,靠的就是海尔一贯重视质量,视产品质量为企业的生命,在质量管理上不断追求卓越的必然结果。

  我公司的质量理念为:质量就是企业的生命。

公司在每一步的发展中,凭借的是质量,但与卓越的质量理念还有一定的差距;只有从管理到操作人人追求卓越的质量理念,依托质量品牌占据市场,企业才能在困境中茁壮成长。

  南山轻合金所生产出的高精度铝及铝合金板、带、箔材产品享誉市场,深得消费者喜爱,是靠我们公司全体人员执着追求,打造一流的产品,提供一流的服务树立起来的。

也是我公司一直秉承着“质量就是企业的生命”这个质量理念的成果。

  二、实行质量经营的理念  我公司根据质量方针,建立了用户至上、市场导向、质量效益与以质量求生存等质量观念;把科技创新、质量保证与市场服务等融为一体,实行以质量为基础的市场创新经营;以质量为经营的中心去追求效益,通过质量管理提高经营的质量,来实现企业的效益。

目前,我公司不断地拓展全球化市场,现在我公司产品已经遍布全国各大省市,并且已经成功打开了亚洲、欧美等地区的市场,产品质量得到了客户的赞誉,目前的产品订单更是应接不暇。

  三、高尚的人品是质量的基础质量在我心中演讲稿人品是指人的思想品德、职业道德和责任心等,人品加质量等于品质,也就是说,人品决定产品质量的品位。

产品品质说到底是人对人要讲良心、讲信誉、负责任。

只有人品高尚,心地纯洁,时刻为消费者着想,产品的品质才能提高。

因此要打造企业的质量品牌,必须从人品抓起;产品质量是企业的命脉,要确立一个宗旨就是:产品质量“零缺陷”,只有好的产品品质,才能经受得住市场的考验。

  “优秀的产品是优秀的人干出来的”,先进的技术可以为产品质量打下良好的基础,但不是一流的技术装备,就能创造出一流的品牌,人品和质量使命决定着你管理和操作出来的产品质量水平。

  四、实施先进的质量管理方法  南山轻合金取得快速发展的原因,很大程度上就是我们在质量管理的思路和方法上进行了创新和突破,以提高员工的质量意识和质量责任心为切入点,引入先进的质量管理理念方法,大力施行并取得实效,推动了公司质量管理水平和产品质量的提高,使质量管理成为企业实现快速发展的有力支撑。

我公司主要采取了以下几项质量管理方法:  1、认真贯彻ISO9001标准,全面提升企业质量水平。

我公司于2006年通过了ISO9001质量体系认证和1SO14000环境管理体系认证,2008年通过国军标质量体系认证,今年又通过了质量、环境和职业健康安全三合一质量体系认证。

投产5年来,质量管理体系经过了完善,有力地促进了公司质量管理水平和产品质量的提高。

  2、坚持质量分析会制度,杜绝质量问题重复发生。

随着南山轻合金经营规模的不断扩大,生产周期愈来愈短,质量问题的出现,会对本来很紧的生产带来压力,为防止质量问题的重复发生,我们建立了公司和车间两级质量分析会制度。

对车间质量分析会确定形式,要求一把手主持会议,质检处派人参加,车间指定专人负责收集质量信息并通报,制定纠正措施,组织实施整改,验证整改结果。

  3、推行指标管理,降低质量损失。

几年来,我们每年都对质量指标进行了调整,在原来的基础上,每年将不合格、让步指标降低一部分,由管过程来控制结果和目标。

这一举措有效降低了质量损失。

  4、实行质量责任损失赔偿制度。

凡因个人原因发生质量问题造成损失时,责任者要按损失的相应比例进行赔偿,通过经济手段,增强了员工的质量责任心,提高了产品质量,降低了质量损失。

  5、策划制订了“员工质量行为规范”,使员工在质量行为方面处处有章可循,利用制度的“硬约束”来改变员工中长期以来形成的不良操作习惯,培养员工按规范、标准做事的习惯。

  6、制定了以质量责任制为核心的质量考核体系。

通过强有力的质量处罚和大力度的质量奖励,增强全体员工的质量意识,推动工作质量和产品质量的提高。

  7、推行了操作者自检负责制。

几年来,我公司通过实行操作者自检检验制度,明显改变质量责任不清、相互推诿、被动式的事后把关和重复检验等弊端,从根本上落实质量责任,符合全面质量管理的思想。

  8、顾客满意是追求的永恒目标。

“企业命运在顾客手中”,“顾客是企业利润的最终决定者。

”追求顾客满意和忠诚,是企业质量管理的理念创新,这与追求产品自身质量及其标准化更科学、更重要。

  今后的工作中,我们公司仍然以质量为核心的质量文化、追求精益求精、完美无缺的实施准则出发,深入到各个部门、各个环节、各道工序以及每个员工,对待工作要一丝不苟,精益求精,做到质量无小事。

让我们的良好形象在顾客心中深深刻上烙印。

只有这样,我们才能持续提高企业市场竞争力,我们才能走得更远。

我的演讲完毕,谢谢大家!  南山轻合金熔铸质检科 2010-8-9 李恒  【质量在我心中演讲稿(二)】  各位评委、各位领导,大家好!我今天演讲的题目是:质量在我心中。

质量的好坏与我们有着密切的联系,在全面建设和-谐小康社会中质量尤其重要,比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、服务质量等等,总之,人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。

任何品牌,要想获得用户的青睐,最根本还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足市场的基石。

  我们公司的**,总体来讲产品还具有一定的竞争优势,但质量的薄弱环节还是存在,质量事故时有发生,这给企业的发展带来不利影响。

提高产品质量要坚持严格的生产管理和有效的质量管理手段,产品原材料、外购件、零部件的“三有”检验规程;操作者对自己加工的产品实行自检、自分、自作标记和控制自检正确率的“三自一控”的工作自控制制度,返修品、回用品、不合格品“三品”的严格区分,严格按图纸、按标准、按工艺要求进行生产。

尤其是质量事故要做到责任人不查清不放过,事故原因不查清不放过,无预防再发生的不放过。

从这个意义上说,我们产品的命运就把握在自己的手中。

  每一位员工都重视质量,视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,在此细节上精益求精,做好每一道工序,让我们的****精益完美,让质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

一个真正有生命的品牌是因为有着注重质量基础作保证,一个品牌的质量形象是靠每一位员工的精心打造。

在我们的精心呵护和拼搏下,企业步入快速发展的轨道。

靠的就是质量在生产过程的积累,只有在生产过程中做到层层把关,点点控制,生产的产品才有质量保证,成为市场上过硬的产品。

“路漫漫其修远兮,打造百年老店任重而道远”,我觉得我们的产品能做的更好,我真心的希望让我们大家一起努力,用我们的热情和智慧,用我们永不言败的干劲,在公司的正确领导下,紧紧抓装质量和服务”这个生命线,使我们的“东方奇物”重现风采!liuxue86.com  【质量在我心中演讲稿(三)】  各位领导,同事大家好!今天我为大家演讲的是质量在我手中,客户在我心中。

公司为什么举办这次演讲活动?其目的是什么?使我们领悟到这个质量的重要性和必要性……  随着钢管业的发展,大、小企业象雨后春笋一样节节冒出,可以想象市场上的竞争越来越激烈,产品之间的竞争,产品与品牌之间的竞争,品牌与品牌之间的竞争等等,我想这些都是次要的,所有的竞争实质是产品品质之间的竞争,谁的产品质量好,谁的产品就能够受到客户的青睐,谁就能够赢得更多客户订单,谁就更能够占领市场主导地位,我们的华钢品牌之所以持久赢得新、老客户的信赖靠的就是产品过硬的质量。

  没有了质量对企业又意为着什么? 新疆管线的爆管事件大家都应该没有忘记吧?是什么原因导致事件的发生呢?是质量,给我们,给公司带来了什么后果呢?公司失去了信誉,失去了口碑,失去了客户,失去了竞争的机会让公司举步艰难,所以质量是一切东西的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。

尤其是对于我们钢管单位来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。

虽然我们谁也不能保证只要我们的产品质量一流了,我们的企业就是一流的,,我们的企业就能做百年寿星了。

但是,我认为,如果想打造自己的一流品牌,质量一流是其中不可缺少的条件之一。

  而要让我们华油钢管永立市场潮头,就必须加强质量意思。

质量控制 ,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事故隐患。

  尤其是我们每位普通的操作工,如果工作不细心,操作不规范,就会造成质量事故。

究其原因,都是些不起眼的小问题,,一次管号的标记错误 ,一次吊装的磕碰这都是些细节问题,但正是这些细节决定了成败  我们都是企业的一员,企业的生存和我们的生活息息相关,企业提供我们赖以生存的经济来源,我们为了企业的发展而奉献,假如我们不用心工作,将是自断后路。

从这个意义上说,企业和我们个人的命运都把握在我们的手中。

把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。

我们每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,放质量于心中,寓细节于精益求精中,把真诚寄予每一道工序中,把“质量是企业的生命”这一理念用心溶入到我们的工作中去,让我们的产品日趋完美,让我们的企业因为质量过硬,在持续发展的道路上永葆活力  质量在我手中——表明质量是人控制的。

我就从“人的责任心”来讲讲质量在我手中这个观点。

我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。

质量也是一种责任心的培养。

实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是检验员检出来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。

严把质量关,从现在做起,从我做起,产品不合格,就不能流到下道工序。

举个例子:上班了,假如机械平头接-班后直接倒棱生产,钢管管端的钝边,坡面出现了质量出现问题,经过分析是上个班的刀口角度没有调好所导致的  但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该检查啊!假如我检查了,就会将不合格的产品按程序处理。

这是我的工作没有做到位。

质量在我心中,强调的是人的责任。

  如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存,这是一个态度问题。

拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。

有效的管理者和职工,为事情结果负责。

我认为,认识错误有助于解决问题,与外国人相比中国人更不愿意认错。

在中国以往的政治斗争中,如果认错就要背负沉重的“十字架”;现在,在企业中,往往认错就代表牺牲。

作为一名普通职工或者管理者,应该先学习如何认错,为事情的结果负责。

  其次,不能由于认错而指责某人,也不应该由于认错而要其负起过失的责任,把矛头指向他。

多数情况下认错有助于事情的解决。

而我现在从“人的责任心”这个角度来讲质量在我自己的手中,就是培养和总结我的质量意识和责任意识。

每个人都要为质量工作负责,但是,不要把质量问题推给别人,因为:质量在我心中。

质量在我心中演讲稿一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质量,那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给客户,很可能会损害客户的利益,那么客户自然就会放弃他。

企业要生存和发展下去,首先必须以产品或工作的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉。

  总之,质量是企业之本,质量是企业的生命。

企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地  没有质量就客户,“客户是上帝”这句话被至尊推崇,我看不尽然如此。

上帝是外国人称呼的,而上帝存在于他们心中,上帝不在我们心里。

中国人对于上帝的感知是漠然的,对于我们比较合适的还是“客户是我们的衣食父母”,当然还可以演变一下——“客户是我们的岳母”,这似乎更贴切一些。

  客户是企业经济效益不断增长的基石。

在还没有正式成为我们的签约客户之前,客户就像我们的“准岳母”,为了把她的“女儿”——业务需求,“娶”过来,我们经常与客户沟通,需要善于发现和揣摩其 “需求”,然后才能做到“顺应需求”,才能保证其对于我们的认可和满意,把自己的业务需求像嫁女儿一样托付给我们。

在正式签约之后,客户就像我们的“母亲”,要尊重,要敬爱,因为只有“关系和睦”,  这种“业务需求”和公司的联姻才会稳固和长久。

  我们曾经在“挖掘客户需求”和“顺应客户需求”之间徘徊了很久,因为一直没有从“以业务为中心”这个坎儿,过渡到真正的“以客户为中心”。

究其原因,关键在于总抱着急功近利的心态,一味地想把产品卖给人家,而不能清楚地掌握客户到底需要什么?  经历了一个从急于求成到稳扎稳打,从产品销售到客户的过程。

钢管企业的产品质量就是服务,所以我们在围绕客户进行售前、售中和售后服务的过程中,应该以客户为中心,围绕客户的需求做相关的工作,只有我们帮助了客户,提升了客户自身的价值,才能提升我们的价值,才能使公司获得长足的发展动力。

  “以客户为中心”就要摒弃过去的“以业务为中心”和“以自我为中心”,要做到心里装着大市尝装着公司和集体的利益,要有全局观,要真正地做到心里有客户,要揣摩客户的意图,分析客户的需求,把相关的服务工作落到实处,让“以客户为中心”不变成一句口号和空话。

  “以客户为中心”就要急用户所急,想用户所想,深入客户的生产流程和经营管理中,把自己变成客户单位的编外人员和技术专业人员,扎根客户的需求,用我们的服务提升客户的形象,改善其管理,促进其销售,让客户真切地感知到我们的“以客户为中心”,才是我们开展市场培育的目的和公司长远发展、打造百年老店的基础  “中国钢管,品质重于泰山;过程精品,服务跨越五洲。

”愿我们每个人都加入到全面的质量生产与管理中来。

视责任如泰山,质量在手中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观念入耳、入脑、入心  让优秀的企业托起我们更加辉煌的明天。

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