最佳关于银行业服务演讲稿
我们常说，。
也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。
一句亲切的称呼，一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。
面对日益激烈的，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的，服务质量的重要性已经成为行业的生存之本、效益之源和发展动力。
商场如战常如何吸引客户，留住客户，培养客户的，是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。
当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现院遍地都是，仅就有100多家。
社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。
如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯?如何击败竞争对手赢得客户?答案很简单：从细节做起。
细节对于企业何以如此重要?就是因为面对激烈的，细节产生差异，差异创造优势。
我们要用一种挑战自我、超越自我的，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造圣凯的品牌。
最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。
企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户。
想客户之所想，急客户之所急，用真诚、耐心和细节提升客户价值。
“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。
整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。
务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和-谐、创新、卓越”。
看似简单的8个字，其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。
我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。
让每一位客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意!在这一过程中，设计人员就成了客户与公司连接的纽带。
我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。
细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心设计顾客需要产品，尽力提供服务，持续保持良好服务形象。
于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密的联系在了一起，用我们的精心设计，换取客户的满意与信赖。
如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。
客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中!一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母。
客户的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。
耕地靠牛，点灯靠油。
没有了客户，我们圣凯将是无源之水、无本之木。
“客户永远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则。
全面优质服务对每一位专业的设计人员而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象。
牛皮不是吹出来的，泰山也不是堆出来的，我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。
我们应该坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想，力争将建筑设备的造价、达到一个最佳的平衡点。
如果遇到甲方提出的违背设计规范及原则的要求应耐心解释，并予以拒绝。
坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵，使性子。
我们一定要处理好客户的投诉事件。
每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。
给客户一个满意的答复。
这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神，体现出我们圣凯的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。
成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来。
新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进娶不断向前，推行优质服务，实行岗位责任制，开展大客户VIP服务，贯彻执行服务与技术领先的战略，实现零投诉、零事故。
只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。
面对今天激烈的市场竞争，我们会拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，为百年圣凯写下光辉的一页!
关于项目管理的演讲稿
各位领导、各位同事：大家好!今天我怀着满腔的热情来参加这次项目经理的竞聘。
感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会，我将倍加珍惜。
同时借此机会感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持
首先作一个自我介绍，我叫xx，在项目部外省事业部工作，现在担任xx销售经理职务。
我于20xx年8月进入公司项目部做销售员工作。
初到公司，公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，让我感受到的是美好的未来，灿烂的前景。
使我坚信：选择了xx就是选择了人生发展的机遇。
自从进公司那天起，我在自己的工作岗位上尽职尽责，默默地为公司的发展尽自己微薄的力。
我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源
项目经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。
我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。
勇敢地去接受未来工作中的毎一次挑战。
对我来说，今天又是一次人生的挑战，是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。
相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折。
首先，谈谈我对项目经理这个工作的认识随着项目管理应用的迅速普及，项目经理成为日渐兴起一族新型管理人员。
项目和项目管理是未来的潮流。
项目经理是项目的管理者。
他们是项目的核心人物，也是项目成功的关键。
在项目进行中，能否圆满地完成项目目标，关键在于人员，而不是程序和技术。
程序和技术只不过是协助人员工作的工具。
项目经理是项目团队的领导者。
他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。
项目经理的工作即是对项目进行计划、组织和控制，从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。
同时他们应当激励项目团队，以赢得顾客的信任。
作为项目的指挥者，项目经理要担任的职责是对项目的计划、组织和控制。
首先，项目经理要明确项目目标，并就目标与客户取得一致意见。
接下来，项目经理应与他的团队对项目目标进行交流，并让团队参与制定实现目标的计划，这样，才能确保全体达成共识，并对计划更切实地执行。
项目经理一定要对项目实施监控，决不能只持观望的态度。
项目经理应有自己的项目管理信息系统，跟踪实际工作进程并将其与计划安排进程进行比较。
制度的优化，项目经理制是以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销公司产品，为客户提供全方位的服务，实现客户价值最大化的同时实现公司自身效益的最大化。
将项目经理以竞聘的形式产生充分体现了公司对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。
而作为新到岗位的人员，要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。
其次，谈谈我竞聘这个岗位的一些自身优势1、轻车熟路，具有丰富的实际工作经验我是从事房地产行业工作7年，在xx公司工作5年。
是xx公司从基层培养起来的销售骨干力量，也是xx公司目前中层干部中的佼佼者。
具有丰富的销售经验，和成功的案场管理经历。
多次被评为xx的最佳专案、优秀员工。
工作楼盘：xx案场，多次成为xx项目部的TOPSALESxx案场，多次做成团购，圆满完成销售指标。
xx案场，在楼市低谷期，从上海组织客户异地成交，与同事配合完成多次团购，成功实现二地联动。
现任xx销售案场经理。
我从2002年起担任销售人员至今，经过5年多实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。
5年多宝贵的工作实践中，我积累了丰富的工作经验，总结出了一整套较为实用的工作方法，为我竞聘项目经理奠定了扎实的基础。
2、工作成绩优秀，销售业绩优良吃苦耐劳、认真负责是我最大的工作特征。
不管在那个岗位上我都想尽一切办法，按时按量的完成销售任务。
别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。
作为销售经理，受到过客户的高度认可以及公司领导的充分信任。
【项目经理演讲稿5篇】项目经理演讲稿5篇。
我现在任职的xx是上海xx第一个异地操盘的别墅项目，该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年，销售陷入停顿，开发商找到xx寻求帮助，xx2015年进入无锡xx，由于楼盘原来的定位错误、用地年限加之国家政策、销售人员不成熟等问题，销售上一直打不开局面。
之后在领导的带领下，我们从多方面进行了调整。
我作为销售主管常驻无锡期间，主要着力与销售人员的专业培训，配合营销活动的计划筹备，并且兼顾与开发商的协调工作。
至2015年后半阶段该案的销售状况已经有明显的好转。
在2015年里，销售业绩指标完成状况一直保持着良好的态势，通过这一年的努力，2015年销售量增长相当稳定。
目前该案的销售也已经进入尾盘去化阶段。
3、思路清晰，管理得当无论在哪个岗位，我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
有良好的大局观，处理问题较为周全，工作认真负责。
在工作中，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。
作为顾问公司的销售经理，要管理开发商的销售人员，是有相当大的难度的。
按理说销售工作人员少，结构也简单，管理人员又少，管理起来应该是极其简单的。
其实现实情况并不像我们想像的哪么简单。
开发商的销售人员因其自身各自的，生活环境、文化教育背景、工作心态的不同。
导致真正团结的少，不团结反而占多数。
所以我必须先要建立一个团结的团队，让她们学会分享、学会共担、学会合作，更重要的是学会尊重他人。
4、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质不屈不挠、勇于挑战困难。
能在恶劣的市场环境中不断开拓进取。
培养的销售队伍有极强的作战能力和良好的团队协作精神。
我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。
同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：当面临挑战时，我会更加努力的磨练自己，提高自己。
我总觉得作为年青人总该有点追求，项目经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。
如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的项目经理。
5、具有一定的公关能力和良好的社会关系我对人热情，办事耐心。
性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。
在无锡工作2年，建立了一定的人际关系网。
我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。
6、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。
孔子在《论语》中就有其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
这句话就是告诫我必须培养正气，以身示范。
我的座右铭就是：律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。
以真诚为主题的服务行业演讲稿
各位同仁大家好
我是谁谁，经过在公司老板的领导下，公司有了进一步发展，给我了足够空间发挥自己，在此感谢老板对我的栽培，同时也感谢各位同仁给予我的支持，今后我要不断学习，不断创新，公司成立五年了我们一直按照公司规定，让客户满意，达到客户是我们的衣食父母的原则，本身我们公司就是服务行业，只要客户满意，我们就能更好的完成，这些年来我们为什么有了突飞的进步，原因就是服务，服务在我们公司有很大作用，我们要热情，要做到服务一流，公司在发展我们也要进步
公司之所以有了今天，就是我们公司服务承诺，技术一流，服务一流，我们还要不断学习公司政策，让公司更上一层楼，走上知名度服务前列，今天老板能给与我演讲的机会，我很荣幸，在这里还要谢谢老板，这些年我总结了一些心得，要想前卫，就要做好服务，客户满意就是我们生存的原理
服务经验交流会 演讲稿怎么写
一、创新观念，增强服务意识通过扎实进行干部作风建设，我局牢固树立了“在服务中监管、在监管中服务，确保产品质量和安全，促进鹿泉市经济提速发展”的观念，坚持讲政治、顾大局、听招呼、守纪律，在市委、市政府的正确领导下，大力提升服务意识，努力创新监管机制，切实把精力集中到干工作、抓落实、促发展上，千方百计为市场主体服务、为民生服务、为“三农”服务、为项目服务，以实实在在的行动赢得了企业和群众的信任与好评，进一步优化了我市的发展环境。
今年以来，我局又创造性地提出了“我是企业120”的理念，使服务企业的工作达到了一个新水平。
二、改进作风，提高服务质量用诚心帮助企业、用爱心扶持企业、用热心呵护企业是我局的基本要求，群众的满意放心是我们追求的目标，企业的赞誉欢迎是我们更加努力工作的动力。
名牌产品不仅代表一个企业的声誉，更代表一个地区的形象。
为此，我们充分发挥质检职能优势，积极实施名牌战略。
在名牌产品争创工作中，我局在对全市企业的分布、现状、特色、规模、质量状况及在全省全国排位等情况进行认真分析仔细研究后，有针对性的对河北康泰中华鳖良种有限公司的康泰中华鳖、石家庄紫藤农业技术开发公司的紫藤葡萄、河北远通哈里斯通信有限公司的数字程控用户交换机三家企业进行分类指导，积极主动帮助三家企业提高产品的规模和档次，加大对企业产品的宣传力度，积极主动帮助企业准备申报材料。
经过不懈努力，这三家企业分别被河北省质量奖评审定委员会、河北省质量技术监督局授予“河北省名牌产品”称号。
三、深化成果，巩固服务成效为了切实将好的思想观念转化成好的工作措施、将好的工作业绩转化成好的群众口碑，将“干部作风建设年”和“学习实践”活动的丰富成果转化成我市质监工作的扎实成效，我局全面开展了“质量和安全年”活动。
由于市委、市政府领导有方、指导有力，我市质监工作有了一个坚实的基础。
因此，在3月28日,河北省质监局和石家庄市局将石家庄全市质监系统“质量和安全年”活动和质量安全知识进企业、进社区、进乡村“三进”活动的启动仪式安排在我们鹿泉市举行。
河北省质监局、石家庄市政府、石家庄市局和我市政府领导，以及名优企业共100余人参加了这次活动。
我局利用现场咨询、发放宣传品、展牌、接收举报投诉等形式，开展质量和安全知识宣传活动，着力提高广大企业和消费者增强质量安全意识和维权意识，在我市社会营造了浓厚的质量安全宣传贯彻氛围。
随后，我局全面部署了本部门的活动方案，加大了对乳制品、肉制品、面粉、调味品、食用植物油5大类食品为重点的监督和整治力度；加强了对絮用纤维制品、人造板、低压电器、汽车配件、电线电缆等7大类日用消费品为重点的监督检查；以复混肥、磷肥为重点，深入开展了农资专项打假活动和“家电下乡”相关产品专项打假行动。
通过以上举措，力求让人民群众买得放心、吃得安心、用的舒心，切实把2009年打造成我市的质量宣传年、质量建设年、质量提升年和质量服务年。
四、和谐发展，拓宽服务途径质监事业要发展，服务企业是关键。
服务不仅要有针对性，更要有前瞻性。
我局在服务大局的过程中，把强化监管和优化经济环境有机结合，时刻把握促进地方经济发展的这条主线，积极引导企业走品牌化发展战略，建立企业长效发展的机制。
同时，加大政策引导力度，促使企业增强质量意识和自律意识，牢固树立企业是产品质量第一责任人的观念，从而使监管关系更加和谐，工作更加顺畅。
今年以来我局对51家水泥企业和54家食品企业进行了多次质量培训，对42家其他企业进行了质量安全知识宣传。
局领导还深入企业进行蹲点调研，讲解质量安全法律法规知识。
通过多种渠道为企业发放“食品安全”、“质量兴市、名牌兴企”等宣传材料1200余份。
帮助企业培训职工，协调有关部门为企业进行计量器具和特种设备检验检定，收到了良好的社会效益，得到了市委、市政府的充分肯定和企业、群众的高度赞誉。
时间滚滚流逝，服务永无止境。
我们将进一步深入贯彻落实鹿泉市委市政府的指示要求，紧紧围绕为生产企业保驾护航，促鹿泉经济快速发展这个主旋律，为全面加快“科技新区，经济强市，生态鹿泉”建设做出新的更大的贡献。
急需一篇以“管理提升，青年先行-我与企业共发展”为主题的演讲稿，我是铁路运输行业的
写好稿 一、了解对象，有矢 演讲稿是讲给人听的此，写演讲稿首先要了解听众对象：了解他们的思想状况、文 化程度、职业状况如何;了解他们所关心和迫切需要解决的问题是什么，等等。
否则，不看 对象，演讲稿写得再花功夫，说得再天花乱坠，听众也会感到索然无味，无动于衷，也就达 不到宣传、鼓动、教育和欣赏的目的。
二、观点鲜明，感情真挚 演讲稿观点鲜明，显示着演讲者对一种理性认识的肯定，显示着演讲者对客观事物见解 的透辟程度，能给人以可信性和可*感。
演讲稿观点不鲜明，就缺乏说服力，就失去了演讲 的作用。
演讲稿还要有真挚的感情，才能打动人、感染人，有鼓动性。
因此，它要求在表达上注 意感情色彩，把说理和抒情结合起来。
既有冷静的分析，又有热情的鼓动;既有所怒，又有 所喜;既有所憎，又有所爱。
当然这种深厚动人的感情不应是“挤”出来的，而要发自肺腑， 就像泉水喷涌而出。
三、行文变化，富有波澜 构成演讲稿波澜的要素很多，有内容，有安排，也有听众的心理特征和认识事物的规律。
如果能掌握听众的心理特征和认识事物的规律，恰当地选择材料，安排材料，也能使演讲在 听众心里激起波澜。
换句话说，演讲稿要写得有波澜，主要不是*声调的高低，而是内容的有起有伏，有张有弛，有强调，有反复，有比较，有照应。
四、语言流畅，深刻风趣 要把演讲者在头脑里构思的一切都写出来或说出来，让人们看得见，听得到，就必须借 助语言这个交流思想的工具。
因此，语言运用得好还是差，对写作演讲稿影响极大。
要提高 演讲稿的质量，不能不在语言的运用上下一番功夫。
写作演讲稿在语言运用上应注意以下五个问题： (一)要口语化。
“上口”、“入耳”这是对演讲语言的基本要求，也就是说演讲的语言 要口语化。
演讲，说出来的是一连串声音，听众听到的也是一连串声音。
听众能否听懂，要看演讲 者能否说得好，更要看演讲稿是否写得好。
如果演讲稿不“上口”，那么演讲的内容再好， 也不能使听众“入耳”，完全听懂。
如在一次公安部门的演讲会上，一个公安战士讲到他在 执行公务中被歹徒打瞎了一只眼睛，歹徒弹冠相庆说这下子他成了“独眼龙”，可是这位战 士伤愈之后又重返第一线工作了。
讲到这里，他拍了一下讲台，大声说：“我‘独眼龙’又 回来了!”会场里的听众立即报以热烈的掌声。
演讲稿的“口语”，不是日常的口头语言的复制，而是经过加工提炼的口头语言，要逻 辑严密，语句通顺。
由于演讲稿的语言是作者写出来的，受书面语言的束缚较大，因此，就 要冲破这种束缚，使演讲稿的语言口语化。
为了做到这一点，写作演讲稿时，应把长句改成 短句，把倒装句必成正装句，把单音词换成双音词，把听不明白的文言词语、成语改换或删 去。
演讲稿写完后，要念一念，听一听，看看是不是“上口”、“入耳”，如果不那么“上口”、 “入耳”，就需要进一步修改。
(二)要通俗易懂。
演讲要让听众听懂。
如果使用的语言讲出来谁也听不懂，那么这篇 演讲稿就失去了听众，因而也就失去了演讲的作用、意义和价值。
为此，演讲稿的语言要力 求做到通俗易懂。
列宁说过：“应当善于用简单明了、群众易懂的语言讲话，应当坚决抛弃 晦涩难懂的术语和外来的字眼，抛弃记得烂熟的、现成的但是群众还不懂的、还不熟悉的口 号、决定和结论”。
(三)要生动感人。
好的演讲稿，语言一定要生动。
如果只是思想内容好，而语言干巴 巴，那就算不上是一篇好的演讲稿。
写好演讲稿，只有语言的明白、通俗还不够，还要力求语言生动感人。
(四)要准确朴素。
准确，是指演讲稿使用的语言能够确切地表现讲述的对象——事物 和道理，揭示它们的本质及其相互关系。
作者要做到这一点，首先，要对表达的对象熟悉了 解，认识必须对头;其次，要做到概念明确，判断恰当，用词贴切，句子组织结构合理。
朴 素，是指用普普通通的语言，明晰、通畅地表达演讲的思想内容，而不刻意在形式上追求词 藻的华丽。
如果过分地追求文辞的华美，就会弄巧成拙，失去朴素美的感染力。
(五)要控制篇幅。
演讲稿不宜过长，要适当控制时间。
演讲词和演讲稿一样么
演讲词1.针对性 撰写演讲词，要考虑听众的需要，讲话的题目应与现实紧密结合，所提出的问题应是听众所关注的事情，所讲内容的深浅也应符合听众的接受水平。
同时，演讲又要注意环境气氛，既要注意当时的时代气氛，又要了解演讲的具体场合：是庄严的会议或重大集会，是同志间的座谈和讨论问题；是欢迎国宾，还是一般的友人聚会。
不同的场合，演讲有不同的内容、不同的讲法。
2.鲜明性 演讲的内容不能只是客观地叙述事情，还必须表明自己的主张，阐明自己的见解。
赞成什么，反对什么，表扬什么，批评什么，均应做到立场鲜明、态度明确，不能含糊。
好的演讲总是以其精密的思想启发听众，以鲜明的观点影响听众，给听众以鼓舞和教育。
3.条理性 要使讲话易被听众听清、听懂，就要条理清楚、层次分明，否则，所讲内容虽丰富、深刻，但散乱如麻，缺乏逻辑性，亦会影响讲话效果。
4.通俗性 演讲的语言，总是说来应该通俗易懂，明白畅晓。
要做到这一步，关键是句子不要太长，修饰不要太多，不宜咬文嚼字，要合乎口语，具有说话的特点。
同时，也应该讲究文采，以便雅俗共赏。
5.适当的感情色彩 演讲既要冷静地分析既晓之以理，又要有诚挚热烈的感情即动之以情，这样才能使讲话既有说服力，又有鼓动性。
演讲稿也叫演说辞，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场所发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段，演讲的内容和形式。
演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。
它可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验……等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
演讲稿具有以下三个特点： 第一，针对性。
演讲是一种社会活动，是用于公众场合的宣传形式。
它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众，打动听众，“征服”群众，必须要有现实的针对性。
所谓针对性，首先是作者提出的问题是听众所关心的问题，评论和论辩要有雄辩的逻辑力量，要能为听众所接受并心悦诚服，这样，才能起到应有的社会效果；其次是要懂得听众有不同的对象和不同的层次，而公众场合也有不同的类型，如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、学校、社会团体、宗教团体、各类竞赛场合，写作时要根据不同场合和不同对象，为听众设计不同的演讲内容。
第二，可讲性。
演讲的本质在于“讲”，而不在于“演”，它以“讲”为主、以“演”为辅。
由于演讲要诉诸口头，拟稿时必须以易说能讲为前提。
如果说有些文章和作品主要通过阅读欣赏，领略其中意义和情味，那么，演讲稿的要求则是“上口入耳”。
一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲；对听讲者来说应好听。
因此，演讲稿写成之后，作者最好能通过试讲或默念加以检查，凡是讲不顺口或听不清楚之处(如句子过长)，均应修改与调整。
第三，鼓动性。
演讲是一门艺术。
好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。
要做到这一点，首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻，见解精辟，有独到之处，发人深思，语言表达要形象、生动，富有感染力。
如果演讲稿写得平淡无味，毫无新意，即使在现场“演”得再卖力，效果也不会好，甚至相反。
演讲稿的结构有自己的特殊之处。
演讲稿的结构分开头、主体、结尾三个部分，其结构原则与一般文章的结构原则大致一样。
但是，由于演讲是具有时间性和空间性的活动，因而演讲稿的结构还具有其自身的特点，尤其是它的开头和结尾有特殊的要求。
一、开头要抓住听众，引人入胜 演讲稿的开头，也叫开场白。
它在演讲稿的结构中处于显要的地位，具有重要的作用。
瑞士作家温克勒说：“开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是如字义所释，打开场面，引入正题。
”好的演讲稿，一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来，这样，才能达到出奇制胜的效果。
开场白的技术主要有：1.楔子。
用几句诚恳的话同听众建立个人间的关系，获得听众的好感和信任；2.衔接。
直接地反映出一种形势，或是将要论及的问题，常用某一件小事，一个比喻，个人经历，轶事传闻，出人意外的提问，将主要演讲内容衔接起来；3.激发。
可以提出一些激发听众思维的问题，把听众的注意力集中到演讲中来；4.触题。
一开始就告诉听众自己将要讲些什么。
世界上许多著名的政治家、作家和国家领导人的演讲都是这样的。
演讲稿的开头有多种方法，通常用的主要有： 1.开门见山，提示主题。
这种开头是一开讲就进入正题，直接提示演讲的中心。
2.介绍情况，说明根由。
这种开头可以迅速缩短与听众的距离，使听众急于了解下文。
3.提出问题，引起关注。
这种方法是根据听众的特点和演讲的内容，提出一些激发听众思考的问题，以引起听众的注意。
除了以上三种方法，还有释题式、悬念式、警策式、幽默式、双关式、抒情式等。
二、主体要环环相扣，层层深入 这是演讲稿的主要部分。
在行文的过程中，要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。
(一)层次 层次是演讲稿思想内容的表现次序，它体现着演讲者思路展开的步骤，也反映了演讲者对客观事物的认识过程，演讲稿结构的层次是根据演讲的时空特点对演讲材料加以选取和组合而形成的。
由于演讲是直接面对听众的活动，所以演讲稿的结构层次是听众无法凭借视觉加以把握的，而听觉对层次的把握又要受限于演讲的时间。
那末，怎样才能使演讲稿结构的层次清晰明了呢
根据听众以听觉把握层次的特点，显示演讲稿结构层次的基本方法就是在演讲中树立明显的有声语言标志，以此适时诉诸于听众的听觉，从而获得层次清晰的效果。
演讲者在演讲中反复设问，并根据设问来阐述自己的观点，就能在结构上环环相扣，层层深入。
此外，演讲稿用过渡句，或用“首先”“其次”“然后”等语词来区别层次，也是使层次清晰的有效方法。
(二)节奏 节奏，是指演讲内容在结构安排上表现出的张弛起伏。
演讲稿结构的节奏，主要是通过演讲内容的变换来实现的。
演讲内容的变换，是在一个主题思想所统领的内容中，适当地插入幽默、诗文、轶事等内容，以便听众的注意力既保持高度集中而又不因为高度集中而产生兴奋性抑制。
优秀的演说家几乎没有一个不长于使用这种方法。
演讲稿结构的节奏既要鲜明，又要适度。
平铺直叙，呆板沉滞，固然会使听众紧张疲劳，而内容变换过于频繁，也会造成听众注意力涣散。
所以，插入的内容应该为实现演讲意图服务，而节奏的频率也应该根据听众的心理特征来确定。
(三)衔接 衔接是指把演讲中的各个内容层次联结起来，使之具有浑然一体的整体感。
由于演讲的节奏需要适时地变换演讲内容，因而也就容易使演讲稿的结构显得零散。
衔接是对结构松紧、疏密的一种弥补，它使各个内容层次的变换更为巧妙和自然，使演讲稿富于整体感，有助于演讲主题的深入人心。
演讲稿结构衔接的方法主要是运用同两段内容、两个层次有联系的过渡段或过渡句。
三、结尾要简洁有力，余音绕梁。
结尾是演讲内容的自然收束。
言简意赅、余音绕梁的结尾能够使听众精神振奋，并促使听众不断地思考和回味；而松散疲沓、枯燥无味的结尾则只能使听众感到厌倦，并随着时过境迁而被遗忘。
怎样才能给听众留下深刻的印象呢
美国作家约翰·沃尔夫说：“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时嘎然而止。
”这是演讲稿结尾最为有效的方法。
在演讲处于高潮的时候，听众大脑皮层高度兴奋，注意力和情绪都由此而达到最佳状态，如果在这种状态中突然收束演讲，那么保留在听众大脑中的最后印象就特别深刻。
演讲稿的结尾没有固定的格式，或对演讲全文要点进行简明扼要的小结，或以号召性、鼓动性的话收束，或以诗文名言以及幽默俏皮的话结尾。
但一般原则是要给听众留下深刻的印象。
最后，要重视所写的稿子符合演讲稿写作要求： 一、了解对象，有的放矢 演讲稿是讲给人听的，因此，写演讲稿首先要了解听众对象：了解他们的思想状况、文化程度、职业状况如何；了解他们所关心和迫切需要解决的问题是什么，等等。
否则，不看对象，演讲稿写得再花功夫，说得再天花乱坠，听众也会感到索然无味，无动于衷，也就达不到宣传、鼓动、教育和欣赏的目的。
二、观点鲜明，感情真挚 演讲稿观点鲜明，显示着演讲者对一种理性认识的肯定，显示着演讲者对客观事物见解的透辟程度，能给人以可信性和可靠感。
演讲稿观点不鲜明，就缺乏说服力，就失去了演讲的作用。
演讲稿还要有真挚的感情，才能打动人、感染人，有鼓动性。
因此，它要求在表达上注意感情色彩，把说理和抒情结合起来。
既有冷静的分析，又有热情的鼓动；既有所怒，又有所喜；既有所憎，又有所爱。
当然这种深厚动人的感情不应是“挤”出来的，而要发自肺腑，就像泉水喷涌而出。
三、行文变化，富有波澜 构成演讲稿波澜的要素很多，有内容，有安排，也有听众的心理特征和认识事物的规律。
如果能掌握听众的心理特征和认识事物的规律，恰当地选择材料，安排材料，也能使演讲在听众心里激起波澜。
换句话说，演讲稿要写得有波澜，主要不是靠声调的高低，而是靠内容的有起有伏，有张有弛，有强调，有反复，有比较，有照应。
四、语言流畅，深刻风趣 要把演讲者在头脑里构思的一切都写出来或说出来，让人们看得见，听得到，就必须借助语言这个交流思想的工具。
因此，语言运用得好还是差，对写作演讲稿影响极大。
要提高演讲稿的质量，不能不在语言的运用上下一番功夫
主动服务从我做起，1000字左右的演讲稿有吗
一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术，更不可缺少优质的服务。
俗话说，一句话惹人笑，一句话惹人跳。
可见服务态度的好坏有多重要。
首先，我认为我们必须学会微笑。
微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。
一个微笑，会让人感到平易近人。
服务人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。
在服务工作中，微笑有着重要的意义。
微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。
笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。
第一、微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。
我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。
我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。
要用我们的爱，我们的微笑感动客户。
其实，感动人不一定要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把客户当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。
在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑面对客户，让他们分享你的快乐
我们服务人员工作也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以
当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。
任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。
作为一个致力于服务大众的市场管理公司，我们要靠实力说话，同样也要靠服务争取客户的满意。
与其他行业一样，客户对于我们来说就是上帝，我们要用心去维系，用心去完成客户交付的每一项任务，因为我们要对得起他们给予我们的信任，给予我们的嘱托。
同样客户也是我们收益的来源，只有不断的去满足客户多变的需求，我们才能不被淘汰，客户才会坚定的站在我们一边，同时我们自身才能够不断的提高和发展。
留住客户，用心服务： 1、用心聆听 我们要用心去倾听客户反映的问题，不论客户是否激动、急噪，我们要保持宽容的心态和温和的语言，因为客户始终是对的，他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们的服务是无条件的，我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。
2、用心做事 在工作中，我们要严格的要求自己，把工作看成自己的事业，为自己打工，为企业出力，一切必须努力。
我们不能辜负客户对我们的信任，对我们的嘱托，全力做好，力争做的更好，使客户满意，树立青园农机城良好企业信誉，这样，我们才能长期的一同走下去，当客户成为我们的伙伴、我们的朋友，自然关系变得缓和，客户也会去理解我们，主动的去关心我们，为我们解决一些问题，成为工作和生活上的知心朋友。
3、用心沟通 工作与生活也许本就是一体，我们在工作中结交朋友，在生活中一起融洽的交谈，当我们面对公司内部同事时，沟通尤为重要，我们要时刻为下一道工序着想，为下一道工序提供便利，我们要时刻记住我们是一个团队，而不是单兵作战，我们要讲配合、讲打法，内部协调统一之后一起为客户服务。
对于外部沟通，当客户的心被我们的服务征服之后，一切将变得简单，也许就是平日里的一句问候，就能维系我们之间的关系；也许就是一句真诚的道歉，就能化解我们之间的误解；也许就只是一个微笑，就能赢得客户的信任，安心放心的把任务交给我们，为我们提供好的机会和收益。
4、用心改变和提高 客户的要求是在不断改变的，要求也是不断提高的，所以只有我们先改变，先提高，才能主动的去迎合客户的心理。
在这个过程中我们要做的事情很多，也很复杂。
对于工作方式和方法我们要不断探索完善；对于已经形成惯例的好做法，好理念，我们要去坚持遵循；对于已经落后的管理模式，我们要敢于改变，敢于创新；对于我们工作中出现的问题，我们要勇于承担责任，及时解决，认真分析和总结，避免相似事件再次发生；对于我们自己，要树立信心和决心，敢于去牺牲一些个人的利益，更多的去维护集体的利益，把企业当成家一般去疼爱去经营。
其实，客户对我们的服务要求并不高，人心都是一样的，我们应该多站在他们的角度去与他们沟通，同时在操作技术上严格要求自己，用微笑去迎送每一位客户，用我们最好的态度服务于每一位客户。
用心服务，从我做起，我们在努力，我们在行动。
这样，客户满意了，我们也会收获快乐。
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你好，，知识无边，学海无涯，好问是帆。
这个道理我知道，是在昨天。
今天，我更懂得，世上有些时候不妨多问，有些时候不妨静思；有些东西随处可问，有些东西却无从询问。
?顾城说得对，“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明”；仓颉造字，告诉我们“问”得将嘴关在门内，就是说面对大千世界，芸芸众生，你必须学会用眼睛、用头脑去思考，学会“问”的技巧，不要盲目的有疑就问，要三思后再问。
? “举世皆浊我独清，众人皆醉我独醒。
”站在汨罗江畔的屈原，你苦苦找寻着挽救楚国的途径，你问天问地问世人，然而，尽力呐喊无人听，豺狼当道天欲倾。
能回答的只有你那“九死其犹未悔”的心，能做的只有“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”……?“明月几时有，把酒问青天。
”苏轼，一个胸怀大志，满腹经纶的政治家诗人。
你才华横溢，本可以兼济天下，命运却将你贬到偏远的黄州。
你举杯问天，把酒望月，然而，天空阴云密布，月亮深藏宫中。
能回答你的，只有你那颗扑扑跳动的为民之心，只有你那宽广豁达的胸襟：不公的命运，何须去问；不幸的遭遇，何必操心——一蓑烟雨任平生。
? 我“问”自己，却听到了历史苍凉的声音；我“问”自己，更听到了现代的强音……?面对黑暗的社会，“独立寒秋”，“问苍茫大地”，大地无语，湘水北去。
面对失败，向世界发问——中国的出路在哪里?苏联人说，“城市包围农村”。
再次失败，无语，他问自己——革命的出路在何方?无数次血的教训终于在他心中凝成一句强音：农村包围城市……?在那条曲折的小路上，有一个老人在踽踽独行。
他目光深邃，心情抑郁。
社会主义已走了二三十年，为什么中国经济长期停滞，人民生活长久窘困?他问。
云不语，草萋萋，鸟儿无忧无虑……小路上留下他一行行坚实的脚印。
终于，一个声音震撼了神州大地——改革开放，走中国特色的社会主义!?现在，中国经济崛起，令世界称奇。
然而，外国人说：最好的工厂在中国，最先进的技术在我们手里。
说得好，说得对。
求佛求仙求神灵，不如求自己；问天问地问别人，不如问自己!最先进的技术何处去问?要拥有只有靠自己，靠创新。
培养创新人才，这是我们的当务之急!?黑夜给了我黑色的眼睛，我要用它去寻找光明；上帝给了我会说话的嘴，我会用它去问自己，问他人，问人生。
? 是啊，万物有道，知识无边，学海无涯，好问是帆!心中时时有风，才能像庄子一样游得逍遥自在；人生路上处处善问，我们才能够渐行渐远!?书山有路勤为径.学海无涯苦作舟_作文 常言道:”书中有路勤为径, 学海无涯苦作舟。
”古今中外的众多名人用他们独特的方式苦苦追求着自己的理想,哪怕他们早已成为星追月捧,人人崇敬的学术权威也没有丝毫的懈怠,只因为他们的理想更远大,他们的目的更崇高。
对于弱者,他们不敢轻易尝试扬帆远航的激情,因为他们弱小,所以永远不能享受乘风破浪,在风雨中拼搏的畅快；对于懦夫,他们不敢体味攀登的愉快,因此他们懦弱,所以永远不能享受勇往直前,在攀登中征服的愉悦；对于愚者,他们不敢向无涯学海发起挑战,因为愚味,所以他们总是被杜绝在高雅的学术殿堂之分,永远不能享受知识的洗礼…… 面对大海,勇者也会感叹自己的渺小；面对历史的长河,伟人也会感慨生命的短暂；面对浩瀚的知识海洋,权威也会感怀自己的肤浅。
这时,或许只有懦夫会庆幸自己从未挑战过海洋；只有小人会为自己的蹉跎岁月感到骄傲；只有愚者会卖弃知识,炫耀自己“知识渊博”…… 人,只有在受伤之后才会学着坚强；只有在奋力拼搏之后才看到世界的精彩；只有对比之后才发现自己的对手真的很强。
马克思为人类的解放事业孜孜不倦的奋斗之后才发现自己的知识依旧浅薄,于是以52岁的“高龄”自学俄语；居里夫人刻苦勤奋之后的感觉学术上的需进取,于是在成为世界上第一位获得诺贝尔奖的女科学家之后一头扎进实验室；比尔.盖茨在成为举世瞩目的IT巨子之后仍然虚心听取下属的”O”(噢,比尔,你做错了。
)因为感觉自身仍需向发达国家学习,中国的航天人在享受“神州五号”的喜悦之后仍坚定地提出了“奔月”。
我们作为仍然坐在教学中的为着高考作最后努力的学生,可以深刻体味越是深入越是能够发现自己的不足的感受,所以即使再累,再苦我们也不会放弃。
或许我们不能取得胜利,可只要我们还在努力,我相信生活不会亏待我们。
朋友,学海无涯,让我们一起苦作舟,让我们向目标迈进,让我们更加靠近成功的彼岸。
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问题是：如何做好一个管理者
转载以下资料供参考如何做好管理者一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。
优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。
管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。
这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。
有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。
这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。
做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”:1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。
作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。
管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。
你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。
管理者是为员工提供服务的供应商。
你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。
要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法，严于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。
“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。
是新时期基层管理工作发展的需要。
管理者必须具备的四种能力：1、 运用管理规章制度带班的能力。
干部按制去管，员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。
要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。
首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。
及时发现存在问题。
其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。
八、 团队建设能力：基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。
一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。
如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢
1、 充满激情。
激情可以感染组织的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。
试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢
2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。
基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。
而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
