
急我们的使命演讲稿 关于酒店的 1000字左右
有多别报太大希望啊,我在上班呢 一般谈到什么使命愿景这面的都手子了,普通小中层的演讲稿肯定不适合你了,我帮你找找看吧,字数越少越不好写。
先参考下这篇,需要你自己改改: 亲爱的同事们: 大家好! 今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。
在此,我代表中油花园酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎, 金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,中油花园酒店也即将迎来9月9日正式开业的庆典,这标志着中油花园酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。
在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢
记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。
现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。
我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。
我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。
选择中油花园酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。
我也同时希望你们能够证明,选择你们是中油花园酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信中油花园酒店的未来更加光明。
感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,中油花园酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。
我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。
这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。
现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。
相信你们将是中油花园酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。
它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的五星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。
为此我对各位提出以下几点要求: 第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的五星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。
身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。
“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。
留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。
“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。
”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。
让客人提起中油花园酒店就会赞不绝口。
工作没有贫贱之分,只有分工不同,“态度决定一切。
第三:酒店是对外的一个窗口。
要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。
作为服务行业,尤其作为中油花园酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了上亿的资金,酒店的硬件建设在郑州酒店同行业中应该是一流的。
我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的300多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。
从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。
树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着中油花园酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个道理; 第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。
”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。
因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与团队协作相结合。
同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。
同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。
从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。
机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。
希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。
同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造中油花园酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。
为酒店能成为郑州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。
时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求: 人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。
努力打造出一支超五星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。
要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
房务部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店五星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,礼宾员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,健身房健身,等等。
直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐 财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。
同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。
安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。
中油花园酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。
未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,中油花园酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。
中油花园酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次价值的期许和展望。
我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑中油花园酒店发展并运行的信心和源泉。
中油花园酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家国际五星级的豪华酒店,树立河南酒店行业的全新标准。
因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习,努力工作,用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。
现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。
根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为五星级集商务,会议、度假为一体的酒店,客源订位为跨国企业,外资企业,大型企业,政要客人,本地公司及海外公司,等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处郑州CBD 地段,毗邻郑州会展中心,每年在会展中心举行的国际性展会就达二三十场,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。
新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想
在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。
过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条中油花园酒店自己的路。
从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以中油花园酒店自身特色为内容的道路。
开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。
我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。
请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。
你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为中油花园酒店的明天共同努力。
谢谢
三分钟搞笑演讲稿
民国年间,军阀韩复渠斗字不识一升。
但他在任省主席时,却爱冒充斯文,到处讲演。
他在齐鲁大学的一次演讲,就是一篇难得的奇文: 诸位、各位、在齐位:今天是什么天气,今天就是演讲的天气。
来宾十分茂盛,敝人也实在感冒。
今天来的人不少咧,看样子大体有8\\\/5啦,来到的不说,没来的把手举起来
很好,都来了
今天兄弟召集大家来训一训,兄弟有说得不对的,大家应该相互原谅。
你们是文化人,都是大学生、中学生、留洋生。
你们这些乌合之众是科学科的,化学化的,都懂得七八国英文,兄弟我是大老粗,连中国的英文都不懂。
你们大家都是笔杆子里爬出来的,我是炮筒子里钻出来的。
今天来这里讲话,真使我蓬荜生辉,感恩戴德。
其实,我没有资格给你们讲话,讲起来嘛,就像对牛弹琴,也可以说是鹤立鸡群了。
今天,不准备多讲,先讲三个纲目。
蒋委员长的新生活运动,兄弟我举双手赞成。
就一条,行人靠右走,著实不妥。
大家想想,行人都靠右走,那左边留给谁呢
还有件事,兄弟我想不通。
外国人在北京东交民巷都建立了大使馆,就缺我们中国的。
我们中国为什么不在那儿建个大使馆呢
说来说去,中国人真是太软弱了。
第三个纲目,学生篮球赛,肯定是总务长贪污了。
那学校为什么会那么穷酸
十来个人穿著裤衩抢一个球,像什么样
多不雅观。
明天到我公馆领笔钱,多买几个球,一人发一个,省得再你争我抢的。
今天这里没有外人,也没有坏人,所以我想告诉大家三个机密:第一个机密暂时不能告诉大家,第二个机密的内容跟第一个机密一个样,第三个机密前面两点已经讲了,今天的演讲就到这里,谢谢诸位。
-------
成人迎国庆60周年的演讲稿
建国六十年的辉煌——庆祝新中国六十周年讲座今年是我们祖国——中华人民共和国成立六十周年。
中国人民、全球华人、世界各国人民都热烈庆祝建国六十周年,中国人民由穷变富,中华民族由弱变强,华夏大地由旧变新变美,神州大地换了人间。
一、建国六十年换了人间。
青少年朋友,要你们了解共和国成立六十年前的情景似乎太遥远陌生,但可以从课本上课堂里老师讲解中对祖国历史进行了解,今天和青少年朋友重温一下语文课本中具体反映的旧社会是什么样子的,然后再同共和国建国六十年后今天我们社会面貌进行对比,相信大家一定能深切体会新旧社会两重天。
1949年10月1日上午十时,开国领袖在北京天安门城楼庄严宣布:“中华人民共和国成立了
”中国历史翻开新的一页,中国进入社会主义社会,从此结束了中国延续两千四百多年的封建社会。
大家知道共和国建国前中国是半殖民地半封建的社会,生活在那年代的鲁迅先生称那社会是“非人间”,写了许多文章揭露那个“非人间”的黑暗和罪恶。
鲁迅1921年写《故乡》入选中学课本,小学课本节选《少年闰土》,故乡是“苍黄的天底下,远近横看几个萧索的荒村,没有一些活气”,这与当今绍兴江南水乡风景秀丽富庶之地、鱼米之乡相差多远,而“闰土”忍受“饥荒、苛税、兵、匪、官、绅”的压迫剥削,中年衰老,“先前紫色的圆脸,已变作灰黄,而且加上很深的皱纹,眼睛也象父亲一样,周围都肿的通红”,“他头上是一顶破毡帽,身上只一件极薄的棉衣,浑身瑟索着”,那一双手是“又粗又笨,而且开裂,象是松树皮了”,更可悲是他精神饱受折磨变成木偶人,这是鲁迅对反对黑暗社会残害人们身体和心灵的控诉,中学课本中选了鲁迅另一篇文章《祝福》,同样写旧社会农村贫穷、落后、迷信、凄凉景象,祥林嫂身上捆着“政权、族权、神权、夫权”四大绳索,被折磨至死。
《故乡》、《祝福》两篇课文反映解放前农村社会现实、悲惨的人间。
再看看旧中国城市吧,中学课本选了《包身工》,描写上海旧社会纱厂女工被骗当包身工的故事,包身工干的粗活,吃的猪狗食,随时被工头毒打,折磨成“芦柴棒”惨无人道,作者结尾写道:“在这个千万被压榨的包身工中间,没有光、没有热、没有温情、没有希望••••••没有人道,这儿有的是20世纪的技术、机械、体制,和对这种体制忠实服役的16世纪封建制度下的奴隶”。
中学课本里还有《在烈日与暴雨下》是老舍先生《骆驼祥子》里节选出来的,描写旧社会北京黄包车夫祥子在烈日暴雨下拼命拉车受尽折磨,那时旧社会北京城破旧不堪,刮了风“便道上尘土飞起多高……结成一片恶毒的灰沙尘,烫着行人的脸”,一旦下雨“地上的水处流……一个水世界”,而人哆嗦象风雨中的树叶。
通过以上课本学习回顾,我们认识旧社会多么贫困落后,黑暗腐朽,人们生活悲惨痛苦。
1949年中华人民共和国成立,劳动人民当家作主,翻身得解放,城市农村换了人间,经过60年的建设,看今朝放眼城市农村全国各地,到处欣欣向荣,人民生活幸福之中。
先看农村,建国后党和政府十分重视“三农”问题,抓土改、组织合作社、改造田地,多次颁布中央新年1号文件,大张旗鼓开展农村建设,出台一系列富民政策,当前农村一片喜人景象。
就鲁迅笔下写到“萧索荒村”不见了踪影,“祥林嫂”姐妹的后代顶起社会半边天,相信鲁迅在天之灵一定会欣慰之极。
值得一提的是江阴华西村,浓缩了新中国农村的变化和辉煌。
全国百强县第一方阵的吴江市来说,农村发生了翻天覆地大变化,家家新建楼房,村村变富通公路,老人住进敬老院,孩子上了幼儿园,农村医疗到家门口,有人总结吴江农村发生了十大变化:一是乡村道路变“畅”了;二是农民住宅变“敞”了;三是经营形式变“活”了;四是增收渠道变“宽”了;五是增长方式变“优”了;六是思想观念变“新”了;七是就业岗位变“多”了;八是生活质量变“高”了;九是社会保障变“全”了;十是人居环境变“美”了。
真是农村农民大变样,新旧社会换了人间。
再看城市,我国城市发展日新月异。
上海包身工的后代享受着高等教育,社会医疗和养老保险,成为社会主人,旧上海“十里洋场”变成国际化大都市,浦江西岸矗立起4000座摩天大楼,东方明珠塔、经贸大厦、环球金融中心,是世界闻名的高楼,夜幕降临,华灯初放,霓虹灯闪烁,车灯流淌,整座城市美仑美奂,天上人间融为一体,真是人间仙境啊。
2010年上海世博会将更加灿烂辉煌。
骆驼祥子生活过的北京成为共和国的首都,六十年来,北京建设一年一个样,规模扩大好几倍,环城道路扩二环、三环、四环、五环,马路不再是祥子拉车走的道,宽阔平整绿化美化亮化,故宫天安门等古建筑修缮一新,人民大会堂、国家歌剧院、奥林中心体育场馆等现代建筑时尚美丽。
在2008年29届奥林匹克运动会上,受到全世界运动员和国际友人的一致赞赏,而祥子的后代已驾“宝马”、“奥迪”等轿车穿梭在北京城里,黄包车进入博物馆。
就吴江的城市的建设来说,吴江经济技术开发区,吴江汾湖经济开发区,中国东方丝绸市场,加工贸易联网监管区的建设最体现吴江特色。
目前有2600多家外资企业落户吴江,总投资214亿美元,注册外资93。
09亿美元,民资企业16500多家,注册资本440亿元。
吴江市十多年保持经济两位数增长,人均GDP超1万美元。
只要我们把眼光巡视在交通设施上,停留在建筑上,依恋在绿化上,驻足在灯光上,流连在公用设施上,停顿在连片厂房上,就会体会到江城演变,一个时代的风采,真值得畅想,值得喝彩,值得颂扬,建国六十年,换了人间。
二、建国六十年,成就辉煌建国六十年,祖国取得辉煌成就和巨大变化,是难以在课堂的时间里讲述完整,这里请允许用列举世瞩目的巨大成就的方式作介绍:1、经济建设方面:建国六十年,我国经济建设经过“十一”个五年计划的实施,特别是改革开放三十年的跨越式大发展,2008年国民生产总值已突破23万亿元,平均年增长速度超过8%,全国经济总量仅次于美国、日本跃升世界第三位。
粮食、棉花、肉类、钢铁、煤炭、化肥、水泥等主要农产品和工业品产量居世界首位,中国已名符其实成为“世界工厂”。
从1980年全国人大批准设立深圳经济特区开始,1992年从沿海城市到边境城市,再到15个内陆省会城市全面开放,中国改革开放总体格局形成。
随着经济对外开放推进,对外贸易规模不断扩大,2001年中国正式加入世界贸易组织,2008年中国进出口贸易总额超过2.5万亿美元,增长18%,连续17年居发展中国家之首位,成为世界第三大贸易国,同时利用外贸规模质量也大提高,2008年全年吸收外资超过900亿美元,外商直接投资的科技含量增加,跨国公司来华投资增多。
2007年中国外汇储备突破1.4万亿美元,位世界首位。
建国六十年来,用不变价汇率计算,中国经济从1950年197亿美元到2007年3.3万亿美元,增长167倍,中国的国民生产总值13年就跨越10万亿元台阶,国家实力显著增强。
在市场需求和国家宏观调整政策指引下,农业基础产业大发展,袁隆平和他的超级水稻亩产超800公斤,引起世界关注;电子信息技术为代表和能源工业为代表的高新技术产业迅猛发展,银河巨型计算机、集成电路、智能机器人、激光技术、以及核发电、风力水力发电、太阳能等进入应用领域,改造了传统工业产业。
国家重点工程建设取得重大成就,首都机场和上海浦东国际机场,苏通长江公路大桥和杭州湾跨海大桥,南疆铁路和青藏铁路,长江三峡水利工程,贯通全国“西气东输工程”,浙江秦山、广东大亚湾、江苏田湾的核电工程,还有涵盖江湖治理改造、海港、铁路、高速公路、机场创建、城市改造、能源建设各个板块,这些建设项目,都有重大深远影响,必将载入中国和世界发展史册。
2、政治建设方面:建国六十年来,中国人民彻底摆脱被压迫被剥削的地位,真正当上了国家的主人。
全国人大政协两会制度,保证了人民当家作主的权力,中国妇女获得彻底解放成为社会半边天,中国共产党为人民服务坚持“三个代表”思想,成为人民爱戴拥护为民服务的执政党。
全国56个民族团结,炎黄子孙一家亲,少数民族都实现民族自治,体现了社会主义大家庭。
值得一提的是1951年西藏和平解放,西藏农奴制度最终被推翻,西藏人民从此站起来了。
建国六十年来,中国在国际上的地位日益提高,1971年中国恢复在联合国的合法席位,成为联合国安理会常任理事国之一,开展全方位外交,在国际事务中发挥越来越大的作用。
在妥善应对金融危机,911事件等一系列国际危机中发挥了负责任大国的作用,中国建交国家地区达165个,积极推动亚太、欧太地区对话与合作,维护了世界和平,促进共同发展。
政治、经济的外交促进祖国统一,捍卫了国家主权和民族尊严。
值得自豪的是被帝国主义抢占的香港和澳门,回到祖国的怀抱,97年香港回归,99年澳门回归,让百年来受屈辱的中华民族扬眉吐气,踏上民族振兴的伟大征程。
3、科技文化建设方面:建国六十年来,科学技术是第一生产力成为先进文化建设的原动力。
中国航天事业“两弹一星”取得长足进步,1964年10月16日中国第一颗原子弹爆炸成功,1967年中国第一颗氢弹爆炸成功,这是著名“两弹”。
1970年中国第一颗人造地球卫星“东方红一号”进入太空轨道,宣告中国进入航空时代。
两弹一星被载入史册。
经10多年努力,根据航天需要,我国成功研制了“长征一号”“长征二号”“长征三号”“长征四号”四种系列火箭,后又发展九种型号的火箭。
1999年“神舟号”载人航天试验飞船发射成功, 2003年“神舟”五号乘坐杨利伟,开创中国航天新时代,2005年“神舟”六号将费俊龙和聂海胜两名航天员送上太空。
2008年翟志刚、刘伯明、景海鹏三名航天员乘载“神舟七号”圆满完成航天任务,迈出中国人太空行走的第一步,中国成为世界上继苏联和美国的第三个将人类送上太空的国家。
“嫦娥一号”是航天事业另一壮举,2007年中国第一颗探月卫星“嫦娥一号”成功升空成为中国航天事业新的里程碑。
中国进入互联网时代是社会的大变迁,1986年我国科学家启动中国学术网,1994年我国实现与国际联网的全功能连接,成为国际互联网大家庭一员,中国社会进入信息化时代,1998年我国信息产业部成立,2005年中国网民总数突破一亿大关,居世界第二位。
人人可以上网发电子邮件,视频交流,查阅资料,网上交易••••••可以有博客和个人网页,中国的互联网和社会信息化取得举世瞩目的成就。
教育卫生文化事业的成就巨大,国家实施科教兴国战略。
全国普及九年制义务教育,大力发展高中阶段教育,基本形成结构完整、专业齐全的职业教育体系。
高等教育国家启动“211工程”,教育改革全面推进,建立一套奖,贷、助、补、“减免”的资助帮困尖子生政策体系。
近年来,我国高等院校本、专科校在校生2000万人以上,是1949年的170倍。
2008年高校毕业生达550万人,在学研究生110多万,为现代建设输送到专门人才。
新中国成立后,党和政府把人民健康和生命安全放在首位。
国民平均寿命比解放前35岁增长到72岁,13亿人民健康水平接近发达国家水平,城镇职工基本医疗保险制度建立和新型农村合作医疗制度启动,全国一大批卫生城镇和乡村涌现,医疗卫生设施不断完善。
中国基本解决了世界上人口最多国家的卫生问题。
世界卫生组织年报中指出,中国人民健康水平总体上处于发展中国家前列。
同时,我国已形成现代化的世界覆盖人口最多的广播电视网,人口综合覆盖率达94%,覆盖人口12亿多。
体育事业蒸蒸日上,迈进体育强国之列。
国家实施《全面健身计划纲要》和《奥运争光计划纲要》,2001年中国申办2008年北京奥运会取得成功。
实现百年奥运,百年圆梦。
让世界感受中国国家软实力的提高,2008年中国又成功举办奥运会,让世界为中国喝彩,2008年北京奥运会上中国运动员获51金,21银,28铜,列金牌榜第一位,这一年中国运动员共获120个世界冠军,有11人2队16次创16项世界记录。
三、建国六十年,民生小康。
建国六十年来,我国解决了十三亿人口的温饱问题,用六十年时间把贫困人口从两亿减少到2000多万,基本上实现了民生小康。
据世界银行公布的数字表明,近25年来,全人类取得扶贫事业的成就中,67%应归功于中国,这是我们国家对新世界做的多大贡献啊。
改革开放以来,城乡居民收入持续增加,1998年到2007年,城镇居民人均可支配收入由343.4元增长到13786元,农民人均纯收入由133.6元增加到4140元,2008年城镇居民人均可支配收入增14.5%,实际增长8.4%。
农村居民人均纯收入增长15%,实际增长8%。
消费支出稳步增长,家庭财产包括金融资产迅速增长,中国人民的生活发生了根本改变,再也不是“日出而作,日落而息”的传统生活方式。
我们可以从人民群众的“衣、食、住、行”四个方面来看民生小康。
1、住:刚建国时,城镇居民住宅面积小,设施简陋,北方大杂院,南方是亭子间,拥挤杂乱,所谓“四世同堂十平米,五代家人居陋室”,农村是北方土坯房,南方草棚多,破旧失修,人畜混居,卫生条件差。
建国六十年来,人居环境大为改善,居住面积大,居住条件大改善。
城镇居民走出没有厨房,卫生间,没有下水道的老房子,搬进新楼房,住进环境优美的生活小区。
有高层住宅区、复式楼,有花园小区,还有单门独院的特色别墅。
农村更是发展快,七八十年代住瓦房,九十年代住楼房,新世纪住上别墅房,空调、彩电、洗衣机、冰箱等现代家用电器一应俱全。
六十年代居民离不开“手表、缝纫机、收音机、自行车”的老四件,八十年代变成彩电、录放机、洗衣机、摩托车,现已被电脑、家庭影院、数码相机、小汽车新四大件取代,就吴江来说,78年人均住房面积9平方米,到现在人均面积已达45.5平方米。
2、行:建国六十年来,交通条件明显改善,高速公路是国家现代化的主要标志,2007年底,我国高速公路通车里程超过5.36万公里,形成了“首都连接省会,省际相通,连接主要地市,覆盖重要县市”的高速公路网,2008年全国拥有机动车16803万辆,私人机动车12768万辆,其中私人汽车4018万辆,私人摩托车8722万辆,吴江每6户人家一辆小汽车。
铁路是交通的大动脉。
1995年完成京九铁路,跨越九省市,把香港与北京连接起来。
2008年建成青藏铁路,创造了几个“世界之最”,被藏族人民称为天路,动车组、高速铁路建设给人民群众带来交通的方便。
与人民群众日常生活紧密相连的公交、巴士、出租车、地铁、轻轨等新型快捷的交通工具,乘飞机国内游,出国游,观光休闲度假,享受生活乐趣,人们活动的半径大大增加。
3、食:刚建国时,人民生活贫困,食不饱腹,粗茶淡饭,农村还没解决温饱问题,后来国家实行计划供应,发各种票证,粮食、食油、禽、蛋、肉、豆制品都限额供应。
改革开放以来,不但彻底解决了温饱问题,还可以吃好,营养均衡,粗细搭配,讲究绿色食品,今天物质生活极大丰富,菜场、超市、大卖场琳琅满目食品应有尽有,市场大流通可以买到全国各地的食品,而宾馆、饭店、酒店、火锅城象雨后春笋,各类菜系满足需求,人们对吃的要求越来越高,日益丰富的饮食加健康生活方式成为当今时尚。
4、衣:刚建国时,人们以洋布,粗棉布料为衣,家里缝了补了,很少添置新衣,所谓“新三年,旧三年,缝了补了再三年”,衣着朴素单调,千篇一律。
改革开放以来,随着时代发展家庭富裕起来,人们穿着越来越丰富,款式色彩多样化,时装模特队流行起来带来时装旋风,生活小康,思想观念解放,人们服饰急剧变化,追求个性多变,校服、厂服、工作服、运动服、休闲装、礼服装样翻新,层出不穷。
各类服装、鞋帽、服饰品牌专卖店盛开,而经济发展技术进步,各种成衣面料皮、毛、丝、棉,纳米技术运用,让服装百花争艳,服饰成为人们生活质量提高的一个标志。
以吴江来说,人们生活质量明显提高,有供休闲的休闲文化广场和公园,有供终身学习的图书馆,有青少年活动场所———青少年活动中心,有强身健体的吴江体育馆,有艺术欣赏电影院大剧场,数字电视普及,吴江风景秀丽、气候宜人,是江南著名的“水城绿都”,是全国文明城市、国家级卫生城市、全国优秀旅游城市,又是全国城市环境综合治理优秀城市 。
以农村为例,村村通公路,村村完成电网改造,有邮电所,村村有广播电视,村3公里内有小学,8公里内有中学,47.1%村有托儿所幼儿园,65.7%村有体育健身场所,34.7%村有图书室和文化站。
百户农村居民中有彩电147.1台,电话93.5部,手机154.3部,电脑29.7台,摩托车88.6辆,汽车10.3辆,农民户均居住面积203平方米,99.35%住房拥有自己住宅。
综上所述,六十年辉煌,离不开党领导,离不开走中国特色社会主义道路,离不开改革开放。
为此,我们要更加热爱中国共产党,更加热爱社会主义,更加热爱改革开放,更加热爱各族人民,更加热爱我们伟大的祖国。
《我的理想》课前3分钟 演讲稿
如何超越顾客的期望值 一、什么是顾客期望 设定顾客期望值就是要告诉你的顾客,哪些是他可以得到的,哪些是他根本无法得到的。
最终一个目就是为了能够跟顾客达成协议,这个协议应该是建立在双赢的基础上。
如果你为顾客设定的期望值和顾客所要求的期望值之间差距太大,就算运用再多的技巧,恐怕顾客也不会接受,因为顾客的期望值对顾客自身来说是最重要的。
因此,如果服务代表能有效地设定对顾客来说最为重要的期望值,告诉顾客什么是他可以得到的,什么是他根本不可能得到的,那么最终协议的达成就要容易得多了。
二、管理顾客期望值 在各行业竞争空前激烈的今天,顾客就是企业生存与发展的基础。
顾客期望值管理是每一个企业都必须面对的。
做好期望值管理的关键是要给顾客一个合理的期望,让企业与顾客朝着一个方向努力,把双方期望值的鸿沟缩小,达到双赢的目的 (一)要利用各种渠道了解目标顾客的合理期望 即使是顾客的合理期望,也是多种多样且标准不一的,这些期望中,有些是合理并能迅速满足的,而有些则是合理却短时间内无法满足的。
这就我们需要利用各种渠道尽量了解顾客的合理期望,并迅速做出反应,能马上满足的,应给予服务,以助其实现;暂时无法满足的,做好解释说明,尽量取得顾客的理解。
(二)正确处理不合理的顾客期望 界定期望值是否合理,应该以行业标准来确定。
对不合理的期望我们不能表现出不耐烦的神态,因为“顾客永远是对的”,耐心的解释和沟通是必要的。
但也会有些“蛮不讲理”的顾客抓住这类问题不放,此时,我们只有表现出一种很积极的帮助顾客的愿望,给顾客一种已经尽力的感觉,才能获得顾客的同情和认可。
(三)适当降低顾客期望值 当服务代表无法去满足一位顾客的期望值时,他就只剩下一个技巧,那就是怎样去降低顾客的期望值。
适当地降低顾客过高的预期,将顾客期望控制在一个相对较低的水平,我们营销活动余地就会大一些,可以更容易地使顾客的感知达到或超过顾客期望。
比如在实际服务工作中,我们会遇到一些顾客,付出很少的团费给旅行社,又想入住五星级酒店。
面对这些不合理的期望,我们可以通过宣传相关的法规政策,来劝导顾客,降低顾客不实现的期望值。
(四)提供信息与选择 当不能满足顾客提出的期望时,我们应给顾客提供另外的信息与选择方案。
比如,酒店的住房已全部出租,没有房可以出租给一些客人,这是我们就可以向顾客介绍酒店周围的同级别的,价位相近的酒店给顾客,这就相当于我们给他提供了一个有利建议,采用了另外一个解决方案。
(五)创造能够兑现的顾客期望 期望过低,难以吸引顾客,期望过高,难以使顾客满意,我们必须在这两者之间寻求一个平衡点。
正如ISO 认证所说的那样:说你所做的,做你所说的。
做好你所承诺的服务,兑现承诺,满足顾客的需要,才能长保高顾客满意度。
(六)努力超越顾客期望 如果我们仅仅是为了满足顾客期望显然是不够的,必须超越顾客期望才能留住顾客。
只有做到“提供的比承诺的更好”,才能让顾客收获意外之喜。
所以,在做好基础服务的前提下,不断深化开展各种突出服务、亲情服务,是十分必要且非常重要的。
三、如何超越顾客期望 企业仅仅是满足顾客的期望是不够的,必须超越顾客的期望才能保留顾客。
如果我们能够在以下六个方面(或者其中的一两个方面)超出顾客的期望的话,那么顾客的忠诚度可能会显著地上升 (一) 价值(Value) 在产品的价值方面我们怎样才能超出顾客的期望值呢
价值总 是与价格相关。
实际上,价值的定义是:与价格相对应的产品或服务的质量。
很多企业都在拼命降价,以提高顾客对价值的认可。
但是降价不是唯一有效的方法,并且也不是最好的方法。
而更好的方法是如何提高顾客的感知价值。
有时顾客需要的仅仅是对自己正在接受的价值某种提示,比如服务环境的外观,设施的舒适程度,产品的外观包装,服务人员的仪表等,当然企业的可信任程度,企业的品牌形象等都是创造更高的感知价值重要的因素。
要想超越顾客的期望值,你需要制造一种很强的感知价值,在以上这些方面都可以做很多事情。
(二)信息(information) 我们怎样通过向顾客提供更多、更加或更清晰的有用信息来超出顾客的期望值呢
比如基金管理公司每周给你邮寄经过整理的重要财经要闻,每周基金净值变化等等。
都是通过提供更多信息来超越顾客期望的例子。
其实有时候,很多酒店和餐厅把最新推出的法国大餐、东南亚美食节等餐饮活动通知顾客也是提供有价值信息的一个例子。
(三)速度(Speed) 在服务速度方面,怎样才能超出顾客的期望值呢
对顾客的反复研究表明,顾客不喜欢等太长时间才能得到产品或服务。
纵观所有的行业,人们都需要及时得到别人的注意。
即使当人们在大餐馆里悠闲用餐时,仍重视即时服务。
“提供快捷服务是超越顾客期望值的重要表现。
”比如我们的食堂,每当中午用餐的时候,一下子就会有很多人,但都是从一个窗口排队,等候选菜。
一般是四个荤菜任选二,四个素菜任选二。
选的时候有的人总归会慢下来,服务的阿姨为了加快速度,也是粗鲁的催促。
有一天开了一个特别的窗口,已经固定好的两荤两素,这样解决了部分不愿意排队的人的需求,并且服务的速度明显提高。
(四)个性化(personality) 怎样在个性化方面超出顾客的期望值呢
每家公司或机构都在向他的顾客提供个性化服务。
这个个性化是由在那工作的人所展示的无数个小举止行为组成的。
友好、礼貌、关心、理解、同情、效率、 专业和素质都会通过言谈举止的非言谈举止表现出来。
这也是企业最有所作为的方面。
(五)附送品(adds-on) 如何通过向顾客附送或出售他所需要或喜欢的东西来超出顾客的期望值呢
当鞋店的营业员给每双新都配上鞋扒时,就是一个超越顾客期望的例子。
有时出卖附送品,有时是赠送。
两种方法都很有效。
最好的免费附送品是那些感觉价值高且对商店来说又是低成本的东西。
比如很多化妆品公司,都会为顾客赠送一些新产品的试用装,其实就是很好的一个例子,超越了顾客的期望价值,又宣传了新的产品。
(六)方便(convenience) 如何通过使产品或服务比期望更为方便的方式来超出顾客的期望值呢
这也许是当今困扰人们的效率问题中,超出顾客最能发挥潜力的方面。
顾客每天仍面临许多不便之处。
如果你能在提供方便方面提出许多像发来超出期望值,就可拥有非常强的竞争优势。
比如以前要查银行帐户的余额,需要带上存折,在银行的窗口才能查。
但是突然有一天,你发现很多小的商业银行,在网上就可以查了。
方便了很多。
以我的理想为题写一篇900字的演讲稿
举例一: 各位老师、同学: 大家好
我是一(2)班江楠,今天我演讲的题目《我的理想》。
每当我看到鲜艳的五星红旗一次次升起时;每当我听到雄壮的国歌一次次奏响时;每当我看到我国健儿在冠军领奖台上热泪盈眶时,我就热血沸腾。
这时,我的理想就是当一名运动员。
现在我终于梦想成真了,我是西南八小的一名学生,我为此而骄傲。
所谓“台上三分钟,台下十年功”,运动员的生活是艰苦的。
除了学习、训练,还是训练、学习;冒着严寒,顶着酷暑;风里来,雨里去;拖着疲倦的身子,忍着全身伤疼。
我曾经为此而害怕过,动摇过。
谁不想过无忧无虑、舒舒服服的生活,然而每当想到“梅花香自苦寒来”,我就咬紧牙关挺过去,投身到火热的训练中去,激烈的比赛中去。
肉体上的磨练使我越来越强壮,精神上的磨练使我越来越坚强。
作为一名运动员,面对的只有成功和失败,然而又有几个是常胜将军呢
记得在校运动会上,我赛前的训练和感觉都良好,但在比赛中却因紧张而失败,失败后压力很大,紧接着是节节失败。
失败使我不知所措,那种失落和沮丧无法用言语来形容。
教练没有责备我,而是跟我讲的故事。
当我听到那“人生能有几回搏”的铿锵壮语时,我被震撼了。
是呀,人生本身就是进击与退却、振奋与消沉、坚强与懦弱的角逐和竞争,我这小小的失败又算得了什么
在以后的日子里,我胜不骄,败不馁,化压力为动力,顽强拼搏,终于取得了好的成绩。
这时我已知道:人生为何而博,为理想而博,为体育腾飞而博,为祖国富强而博。
朋友们,你们看:排球场上,队员们奋力扣杀、飞身救球;足球场上,队员们顽强防守,积极进攻;田径场上,队员们拼命向前,奋力冲刺,这些无疑都是拼搏。
正是拼搏,我国的乒乓球才长盛不衰;正是拼搏,我国的羽毛球才成为世界强队;正是拼搏,我们的体操队才长期保持较大的优势。
正是拼搏,我国的体育事业才得以蓬勃发展,中国才跻身世界体育强国之列。
网址: 举例二、 我的理想(演讲稿) 雀儿山路二小 六(2)班 潘 超 ……如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地
如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗
如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命
如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守在你生活的岗位上
如果你要告诉我们什么思想,你是否在日夜宣扬那最美丽的理想
你既然活着,你是否为了未来的人类生活付出你的劳动,使世界一天天美丽
我想问你,为未来带来了什么…… —————摘自《雷锋日记》 亲爱的朋友,看过上述的一段《雷锋日记》,你会有什么感触呢
理想,顾名思义,就是幻想自己长大后能成为心目中认为伟大、高尚等职业的一种想象,简单的说自己认为长大后的目标,长大以后的职业、工作。
朋友,你的理想是什么
是否是的理想呢
是否是为社会的进步而努力奋斗的理想呢
你的理想可能是一名诲人不倦的人民教师;可能是一名保家卫国,站守在祖国边疆的解放军,还可能是一位维护社会治安而辛勤工作的人民警察,你要问我的理想是什么
我会坚决的告诉你:一名拥有白求恩精神、救死扶伤的医生。
白求恩大夫曾在战场上的手术台工作时,占长曾向他请求向后方转移,白求恩大夫却说:“手术台是医生的阵地,战士们没有离开他们的阵地,我怎么能离开自己的阵地呢
请你劝告别的医护人员转移,而我是绝对不能离开自己的阵地的
”是呀
白求恩大夫在硝烟弥漫、弹片纷飞的战场连续69个小时给伤病员做手术,连眼睛也没有稍稍休息一下,这是多么高尚的品格啊
有人说,医生是与病魔做斗争的最前线的战士;是在死亡线上为病人挣扎的白衣天使;是救死扶伤、时刻为病人解除痛苦的。
可见,医生是多么崇高、多么全心全意地的职业。
在日常生活中,我国现在流行的(SARS),更是对医护人员的严峻考验,戴着厚厚的口罩,穿着沉甸甸的隔离服,面对家人的不理解,冒着对被感染病毒的危险在隔离区里忙来忙去,医护人员的困难可想而知,值得庆幸的是,在我果,积极拥现出一大批研究医学的而未毕业的大学生,他们坚决要求到最艰难的地方……非典一线隔离区。
我坚信,只有好的医生才会医治好一个健康的病人。
在这场没有硝烟的战斗中,我国的医护人员在精神上已经取得了战斗的根本胜利。
我的理想是当一名拥有白求恩精神、救死扶伤的医生。
为了我理想的实现而努力奋斗。
扎扎实实地学好本领,用先进的科学技术为人类造福。



