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社保服务演讲稿

时间:2016-04-27 18:51

谁帮我写一篇文章 急急急

尊敬的各位领导、各位评委: 大家下午好

今天我演讲的题目是《转作风、优服务、提效能》一种精神,在神州大地传颂,一种信仰,在华夏儿女心中传递。

如今“转作风、优服务、提效能”在诠释全新的工作精神——解放思想、破解难题、坚定信念、锐意进取,用满腔的真诚和热情为我们的事业贡献一份力量

俗话说:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。

在我们日常生活中,一个人不经意的行为或者一个微不足道的细节,足以影响一件大事。

一滴水可以折射太阳的光辉,一朵花可以代表整个春天,作为后勤部门的一名工作者,更应该从自身做起,切实转变工作作风,努力提高服务质量,树立良好形象。

我是后勤部门的一名工作者,工作至今快七年了。

六年多来,最主要的工作就是后勤管理和服务。

这是一项单一重复的工作,并且随机性强,活动量大,很容易让人产生厌倦。

但是,我时刻谨记雷锋同志的话“做一颗永不生锈的螺丝钉”。

加强学习,提高业务,热爱工作,热爱生活。

用坚定的信念指引自己走向光明的彼岸

雷锋同志说:“学习要发扬‘钉子’精神——一靠‘挤’,二靠‘钻’”。

我注意抓住一切机会挤时间学习。

任务间的空闲时间,可以阅读相关资料;和前辈接触的过程中,可以学习他们的长处和优点;休息时,和同事们探讨相关工序的内涵和要义;不怕难为情,与大家共享自己工作过程中,遇到的问题和困难。

后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段,通过一系列特定的管理行为和领导活动,使全体成员努力工作,以达到后勤工作目标的过程。

后勤管理是管理的一种形式,是管理的一般本质在后勤管理中的一种表现,由于后勤工作部门是为一个单位的职能活动提供物资保障的机构,它的任务是为职能活动服务的。

因此,后勤管理的任务就在于动用各种管理手段,通过组织、指挥和协调后勤职工的活动,来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量,以便高效率和高质量地完成后勤工作任务,进而保证单位职能工作的顺利开展。

通过前一阶段的学习,也很有收获,对“转作风、优服务、提效能”有了更深刻的理解:在工作中,进一步解放思想,更新观念,改进作风,努力转变思维方式、领导方式、工作方式、发展方式。

全面加强党的基层组织建设和干部队伍建设,匡正党风、政风、作风、民风、行风。

突出落实、突出成效,提高效率、效益、效能。

转作风是科学发展的根本途径,优服务是转作风的前提和保证,提效能是转作风、优服务的成果体现。

作为一名后勤人员,加强作风建设需要我们每个工作人员从自身做起、从点滴做起、从现在做起,注重学习,提高自身素质;恪尽职守,严格履行岗位职责;团结协作,提高服务水平。

同志们

让我们用全部的赤诚和智慧投身到党的事业中,响应号召,转变作风、提升效能、加强服务、塑造形象,做出新的贡献

我的演讲完毕,谢谢大家

交通银行的发展历史

交通银行创建于1908年,是中国早期的四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一,在近代中国金融史上占有重要的地位。

交通银行在筹建过程中,采取了官商合办的形式,为股份有限公司性质的商业银行。

交通银行成立后所做的第一件事,就是负责借款赎回京汉铁路的经营权。

  经过努力,京汉铁路的路权于1908年12月收回。

交通银行初期为经营轮、路、电、邮四政往来的专业银行,以后逐步发展成为经营一般银行业务的商业银行。

交通银行较早地借鉴了国外商业银行的经营管理方法,是我国最早在海外设立分支机构的银行,对促进我国早期银行业的发展起到了一定作用。

  1928年,国民政府颁发了《交通银行条例》,特许交通银行为“发展全国实业之银行”,交通银行成为当时第二家最大的官商合办银行。

1935年,国民政府形成了中央银行、中国银行、交通银行、中国农民银行、中央信托局、邮政储金汇业局,即“四行两局”的金融体系,为发展中国近代工业做出了贡献。

  新中国成立后,交通银行被新政府接收。

1954年,中共中央、政务院决定在交通银行原有机构和干部的基础上建立中国人民建设银行。

从1958年开始,交通银行除香港分行继续营业外,内地行的业务分别并入当地中国人民银行和中国人民建设银行。

  1986年7月24日,为适应中国经济体制改革和发展的要求,鉴于交通银行对于中国金融的巨大历史影响以及在国际上良好的声誉,国务院批准重新组建交通银行。

1987年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行,总行设在上海。

  作为金融改革的试点,交通银行在中国金融业的改革发展中实现了六个“第一”,即第一家资本来源和产权形式实行股份制;第一家按市场原则和成本--效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。

  1994年,飞速发展的交通银行已经成为中国第五大银行,按资产规模在全球银行中位居第191位,成为一家在国内外都具有影响力的大型商业银行。

为适应形势的变化和自身改革的需要,交通银行实施了由多级法人向一级法人体制的变革。

统一法人体制后,交通银行的经营管理更加规范,社会影响和市场形象进一步提高。

交通银行改革发展的实践,为中国股份制商业银行的发展探索了道路,对金融改革起到了催化、推动和示范作用。

  年6月,在中国金融改革深化的过程中,国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案,目标是把交通银行办成一家公司治理结构完善,资本充足,内控严密,运营安全,服务和效益良好,具有较强国际竞争力的现代金融企业。

在深化股份制改革中,交通银行完成了财务重组,成功引进了汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者,并着力推进体制机制的良性转变。

  2005年6月23日,交通银行在香港成功上市,成为首家在境外上市的中国内地商业银行。

2007年5月15日,交通银行又在上海成功发行A股。

  目前,交通银行已经发展成为一家“发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营管理先进、金融服务优质、财务状况良好”的具有百年民族品牌的现代化商业银行。

交通银行现为中国第五大银行;按总资产排名,已跻身全球银行百强行列。

工作中需要改进的地方及改进的方法

第一部份:从人力资源角度分析目前问题点1.年龄结构:人员年龄分布(岁)人数(人)≤20120-251325-303530-352735-402140-451545-50650-553>55118%的55岁以上的年龄对于企业来说,比例稍大;需要注意新老替换和阶梯队伍培养;2.学历结构:人员学历分布人数(人数)小学3初中14中专6高中17大专47本科40硕士3对于技术领域的来说, 需要增加在本公司领域的高端技术人才。

同时需要加大对培训的投入;(目前的三位硕士生均为管理类的)3. 工龄结构:人员入职时间分布(年)人数(人)≤1231-3393-595-8298-1522>155从上图可以看出工龄5-15年的比例占39%比例偏大,尤其是8-15年的比例占17%是严重的(根据人力资源的研究理论最多为8%-12%);在以后的需要逐步引入新的血液,在三年内完成比例转换;4.组织结构:从目前人员定位来看组织机构来多:A. 经理级人员多;B. 职能划分不明确,或者功能重叠,或者功能不齐全(如财务审计);。

C. 整个公司直接生产人员与间接生产人员比例失调:整个公司直接生产人员与间接生产人员比例:800:240=3.3:1。

直接生产人员与间接生产人员比例失调本部为:343:152=2.25:1根据我的理解直接生产人员与间接生产人员比例合理的为:4:1纯代工企业比例为10:1,甚至12:1D. 企业的构成无外乎由以下几个系统构成的:研发 制造 物流 财务 销售组成,其他的均为铺助性的,设计组织结构图的时候应以职责和功能为目的来划分;不应因人而设岗,人才选择以适合为宜,人尽其才;5.薪酬体系:薪酬体系的基本原则是:公平,公正,内部具有竞争力,外部具有竞争力;目前的基本状态如下:(看表一)从上表来看具有以下特征:A.行政人事部工资和人员比例失调,人事行政工资偏低;B.财务经管人员比例偏高;C.技术工资比例偏低,换句话说。

技术研发技术力量薄弱;D.品管人员偏少;E.内贸,外贸,市场人员工资和人员所占比例均高;从外部市场竞争力看整体薪酬水平:整个公司人均工资(副总级以上不在此列)2月人均工资2904元(含社保,公积金)3月人均工资3458元(含社保,公积金)目前制造业的薪酬水平与其他行业相比较均是较低的水平;不具有市场竞争力本年度人均工资将要增加7.2%(以后国家按照此比例调控,到2020年人均收入增加100%)看表二表上反映出如下问题:A:副经理级以上人员占20.16%,这个数据的意思是每5个人中一个经理;B.工资占了29.71%,近30%。

只能说明经理级以上人员偏多。

(此处还不包含副总级以上人员)表三此表是从分管副总来列出的工资和人员比例;A.从分管的职能来看,同样可以看出财务序列的人员和工资所占比例高,就是指此序列的管理成本高;人数为24.19%,工资为24.76% B.同样的销售部门的管理成本为 人数为:16.94% 工资为17.72%6. 企业文化导向:应该培养一种积极向上的,公平竞争的,有荣誉感的,以视频为荣耀的价值观;以培养敬业,职业道德优秀,德才兼备的,具有开拓意识的个体人,从而带动更多的群体,构成企业文化与内涵。

第二部份:从运行的系统看公司企业是有系统组成的1. ISO9000 IS09000中有八大原则,从我的角度去看,以下几个比较差:A.以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。

因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。

(这个职能需要被强调,或者说要更加的明确)B.全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。

(最少经理级以上人员必须通晓,并能熟练运用且严格执行。

目前实际上的情形如何呢

)C.持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

(这个原则在预防问题的发生时候对问题的深入研究,并彻底解决他;包含公司所有的出现非正常现象的情形)D.基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

各种数据的建立是必要的,如何部门都需要建立数据库,用以作为分析各种问题时的理论依据;我们的目的不是为了认证,不是为了跟别人看,更不是为了一张证书,而是应该作为管理的工具和方法来运用;解决问题的办法是重新培训,重学,认证的贯彻落实ISO9000的精神,并得以强制执行;2. ISO14001环境方针执行;目标指标制定与实施;环境管理方案制定与实施;信息交流与处理;培训实施与效果;文件规定不符合实际情况;运行控制未按规定;应急准备和响应;监测和测量结果;环境行为、绩效;体系运行记录;内审发现问题;管理评审发现。

以上是I40001的要求基本要求;我认为I40001就是社会责任但是我认为对企业更重要的是:安全 (员工安全 企业安全 财产安全)能耗 (水电气的节约与合理利用)3. 绩效考核从外部企业来看绩效考核的结果:目前有70%的企业在做绩效考核:其中做得有效果的约有25%,被发挥到淋漓尽致的为10%。

就是说成功的案例为: 70%*25%*10%=1.75%100家企业里只有大约2家做得很成功;原因有很多。

设计绩效考核基本思路有以下几点:A. 持续提高员工的工作能力;(此外首要任务)B. 公司与员工共赢,共同分享利润;做绩效的前提是目标明确,责任明确,分工明确,权限明确,奖惩明确。

略4. 飞秋飞秋作为一种沟通的工具平台,需要得以完美体现;5. ERP系统物流的指导性工具,必须尽善尽美;基础数据的准确性是前提。

6. 例会:作为一种沟通和协调的工具和方法,需要切实的解决问题,需要明确解决问题的时间性,责任人,方法和需要的资源;不能议而不决,无疾而终。

7. 金蝶作为财务一种工具,需要对每一个模块的其价值得以充分的实现,并智能化。

不能用人来代替软件。

第三部份:未来公司的发展方向1. 战略目标公司的目标可以是多重并行的:如销售额 利润 万元损耗 节能减排 能耗 专利 人均产值 产品合格率 成本控制 研发项目 市场占有率等等。

我们需要注意的是如何合理的分配计划和逐步实现目标的问题,这个需要根据每年设定的战略目标来确定,已不能全部一起上,已不能单一的目标;需要考虑侧重点和分阶段实现的问题。

其中利润额为企业发展的重点,“除了利润其他都是假的”抵御市场风险的能力需要加强和得以控制;目标的分解是一个系统的工程,必须建立在各个组织职能完善的基础上;“目标明确,责任明确,分工明确,权限明确,奖惩明确”这已是做绩效的前提。

下一步需要做的就是工作季度,月,周,日计划,剩下的就是检查与纠正,以及补救措施。

各种计划需要落实到部门和人头;不能到年底才算账,该每日算的就日清,该每月算的就月结;对于问题的出现需要对问题进行彻底的分析和得以改进,预防问题的再次发生。

不容许同一问题的多次发生。

2. 精益化管理“细化管理最基本的特征就是重过程、重细节、更加注重每一件事、每一个环节” 精益化管理生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式。

精益管理为战略管理理念。

它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入,使股东价值实现最大化。

精益思想的核心就是以最小资源投入,包括人力、设备、资金、材料、时间和空间, 创造出尽可能多的价值,为顾客提供新产品和及时的服务。

精益化管理的核心思想是消除浪费,重视问题的细化。

3. 成本管理利润的来源有两种:A对内剩.B.对外扩张(利润扩张;途径为用量扩张或者增加纯利润)A. 对内必须节约每一分钱,排除不必要的开支。

严格审核财务报销制度,审核每一笔钱的合理性和规范性。

消除潜在的害虫。

开支是需要有计划的执行。

这里需要健全财务预算机制和审核机制。

B. 对外扩张利润最佳的方式为提升直接利润。

但是受到市场因素的影响,需要有增加利润的理由。

这里需要提出的就是品牌和产品。

技术研发尤为重要,首先就是研发人才的问题;如果用量来提升利润,则需要考虑潜在抵御市场的风险的能力,和设备,以及人力资源成本不断上升的因素;第四部份:本报告的证据及不足 本报告居于很多数据和信息不对称的问题,肯定存在不足的之处;我的出发点是作为一个职业经理人,需要具备的基本素质:为公司和企业的长远考虑,希望XX公司可以越来愈好。

不针对任何人,大部分是一些宏观的东西。

对于红色的字体,就是我个人认为需要引起重视的问题;最后用一句结束本报告:在动物世界里,生存的法则就是:不断的进化自己

办公室文秘有什么工作职责

1、创业孵化基地是指以政府为创业者搭建的制度性、智能化的服务平台,经市、县人力社保部门、财政部门认定,能为入驻的初创小微企业和个体创业者提供基本的生产经营场地以及有效的创业指导服务和一定期限的政策扶持,具有持续滚动孵化和培育创业主体功能的各类创业载体。

2、创业孵化基地主要为高校毕业生、城镇登记失业人员、返乡农民工、复转退伍军人、等各类城乡劳动者自主创业提供低成本的孵化服务。

3、(1)场地保障。

孵化基地施行场租减免,能提供低成本的生产经营场地、基本办公条件和后勤保障服务。

(2)创业指导。

能为孵化对象提供创业培训、经营管理指导、创业项目推介和创业信息咨询等专业化服务。

(3)市场推广。

能提供战略设计、市场策划、市场营销、项目推广等服务,并开展孵化基地及孵化对象宣传,提高基地及创业主体的市场知名度。

4、事务代理。

能协助孵化对象办理企业登记注册及变更手续,并提供财务代账、融资担保、专利申请、法律维权等特色化服务。

5、政策落实。

能提供较完善的创业政策咨询,并积极协调相关部门落实各项税费减免、资金补贴、小额担保贷款等扶持政策。

为鼓励创业孵化基地为孵化对象提供低成本、高质量的孵化服务,财政给予孵化基地一定的一次性补贴和奖励补贴。

怎么写竞争岗位演讲稿啊

开:大家早上好

(语气加吸引大家注意力)非常高兴大百忙出时间来参加今天的xxx培训。

今天我们的授课讲师是xx老师。

我和xxx(培训课主办方)是本期课程的班主任,,很高兴认识各位。

在课程的过程中您有什么事情可以来找我和xxx。

这次的培训只有1天,课程时间安排是从早上09:00―12:00,下午是从13:00――17:00,午餐时间是12点到1点,上下午各有一(两)次课间休息课程开始前再次提醒各位,请关闭您的手机或调为振动状态,以免影响他人听课。

现在给大家5秒钟时间准备一下。

接下来我介绍一下这次课程的讲师:xxx老师,xxx是历任xxx培训经理多年,专精课程领域在商务演讲和TTT培训上,目前就职于众行公司的专职培训讲师、管理顾问。

相信这次课程xxx能为大家的工作带来新的思考和启发。

现在让我们用热烈的掌声欢迎xxx老师。

结束语:让我们再此感谢xxx老师的精彩课程

同时我也代表众行公司感谢大家对我们工作的支持和积极的参与。

请您填写内训评估表,对我们课程和工作有什么建议和意见,也请写在上面,来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助大家在填写评估表的同时,也预祝各位步步高升。

真心期待着与您再次相会

谢谢

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