
【【这样的员工最受欢迎】】演讲稿
未来的竞争就是学习的竞争“未来唯一持久的优势,是比你的竞争对手学习得更好。
”这是管理学家彼得·圣吉对职场人的忠告。
学习已经成为职场人赖以生存的手段。
未来的竞争实质就是学习的竞争,谁学习得更快、理解得更深,谁就会走在发展的前列。
在竞争日趋激烈的今天,职场人面临着社会、技术高速发展和高频变革的挑战,面临着更新观念和提高技能的挑战,因此要建立终身学习的目标。
某科技公司挑选产业部经理,该职位的热门人选刘吉意外落榜,该职位被公司新招的一个“外人”获取。
刘吉在该公司已工作4年,平时工作勤恳,连年获得“优秀员工”称号。
上司有意栽培她,多次提出送她去进修,但刘吉每次都以工作太忙、并有家庭拖累为由,婉拒上司的美意,从不为自己“充电”。
一个多月前,老总得知原产业部经理有离职意向后,开始筹备挑选“接班人”,尽管有人提议刘吉为候选人,其他员工也一致看好她,但老总最终却新招了一名计算机操作水平和外语水平俱佳的“外人”填补空缺。
随着社会发展速度日益加快,职场人士只有不断更新自己的知识,才能在职场中立于不败之地。
像刘吉这种任劳任怨、埋头苦干的员工,只满足于完成本职工作,而无“充电”、学习的意识,就只有做“老黄牛”的份,是与升职无缘的。
学习是一种修养,一种进步,一种提高,一种责任,一种需要。
在计划经济转变为市场经济的时代,人们才感受到什么叫做“下岗”。
市场经济在暴风骤雨中按正常的轨道持续稳定健康地向前发展,我们又怎能停住进取的步伐呢
停止不前,等于后退。
就像部队上流行的说法:“当兵不习武,不算尽义务;武艺练不精,不算合格兵。
”当一个优秀员工,就应该不断地学习,对自己的工作精益求精。
这不仅仅是眼前工作生活的迫切需要,也是面向未来,迎接未来挑战的长远需要。
对于优秀员工的成长来说,学习是十分重要的。
从不懂到懂,直到成为专业能手,就是一个不断学习、实践的过程。
不学习将失去竞争力,优秀员工永远把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭。
在勤奋和好学的基础上,员工也自然而然会在实际工作中产生新思路、新做法,这样的员工才称得上是优秀的员工。
掌握新知识、新技能才能把握未来学习是我们发展的基础,因为只有不断地学习,掌握新知识、新技能,视野才会更开阔,思路才会更清晰,我们才能紧跟时代发展的脚步。
在企业里,无论你从事的是何种岗位,都有义务在自己的岗位上,体现出最大的价值,所
ipqc优秀员工发言稿
尊敬的各位领导,各位来宾: 大家好
我是**集团福建天域高科技有限公司电子事业二部TP品质部的一名普通员工,能成为2015年集团优秀员工之一,我感到无比荣幸。
荣誉虽然给的是我个人,但我更觉得我只是集团公司众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表,今天很高兴能站在这里,代表优秀员工发言。
我心里不但喜悦、感动,同时也感到无比的光荣和自豪,感谢集团领导对我的栽培和指导,同时也感谢**集团所有同事们对我工作上的支持和配合
谢谢你们
我叫,自20XX年9月份入职,入职岗位IPQC\\\/OQC,主要负责对于产品的制程和监控事项,从刚开始懵懵懂懂的我,经过不断的求知和努力,在领导悉心的教导和同事的帮助下,对于工作所掌握的内容已经充分的了解和应对, IPQC在职期间3个月,由于表现突出,连续被公司评为部门优秀员工,看到自己的成绩和努力得到了领导的鼓励和认可,更加激发了我对工作的热情和信心,为了使自己得到全面的发展,经领导批准,随后申请加入了IQC(来料检验控制),入职后短短时间内就掌握了各种物料的检验方法及要点控制,对于这份工作我是喜爱的,更是充满信心的,IQC这个岗位比较特殊,经常加班加点,遇到特急物料时,常深夜赶来检验物料,以备第二天生产所需,在特别忙碌时,甚至牺牲吃饭的时间,但是所有的辛苦在我看来,只是在锻炼和提升自己,我相信经过磨练之后的我,能力一定会大大提升,日常生活中,对于新来的同事我很积极带领和帮助,把自己的知识全权相授,因为我也是从新员工做起,乐于助人不仅丰富别人,更能高尚自己……随着技能和知识的丰富,IQC日常工作我有了更深入的了解,在领导的肯定下,从而开始担任IQC负责人,直到今天,我完全可以充满信心的说,我可以胜任品质部IQC、IPQC、OQC各个岗位,我知道,这一切的辛苦和努力,我已经给自己交了一份满意的答卷。
20XX年11月经理将品质部实验室交给我管理,这项任务更是充满了技术含量和挑战,工作主要负责产品可靠性试验及新材料认定跟进,工作期间,各种实验有条不紊的展开,我完成了恒温恒湿试验127件、高低温冲击试验10件、小球跌落试验5件; 新材料认定136项,这些实验都是为提高产品品质及减少客户投诉所提供有力的保障;20XX年6月-20XX年12月间,个人出勤连续半年满勤,出勤率100%;TP品质部评选优秀员工时,得到最高78.8%支持率……荣誉的获得不是终点而是起点,成绩不是一朝一夕的,在原有的动力上我会更加的拼搏努力,经过这1年多的实践工作,在我的心里,“敬业,进取,创造”已经成为信念,“奉献,务实,完美”已经是我的目标,“尽责,努力,上进”更应该是我们的每一件工作当中应具备的素质。
过去的一年,是我们**集团不断发展壮大的一年,也是公司各项事业蒸蒸日上、兴旺发达的一年,在这一年里,公司领导忘我的工作热情和对员工无微不至的关心是我们集团兴旺发达的根本所在,正因为有了这个根本,我们全体员工才把**当作自己的家,才把**的工作当做自己的事业来干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同创大业的大好局面,我为在这样的集体里工作而感到骄傲和自豪。
我被评为20XX年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作能力的认可和肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的成绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,在岗位上尽着自己的一份力。
在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,让我在工作中得以迅速成长,更加充满了干劲和活力。
在**我感受到企业员工的凝聚力,就是因为有了这样的凝聚力,才能让我们的产品质量得到更一步的提高和完善,在高新技术触摸屏行业,建立良好的信誉和口碑,真正做到品质全员参与,人人有责,当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,也将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,今后的我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象,努力工作,不断学习和提升自己的工作技能,给公司员工做到良好的表率。
成绩只能代表过去,新的一年我们更加任重道远,要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上集团发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,想**之所想,急**之所急,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作, 用实际行动为**的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
谢谢大家
餐饮升职部长发言稿和工作计划
,我要感谢公司给我们提供了一个试飞的平台.非常感谢集团公司和领导给我机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
同时我也将勇敢地接受大家的评判。
我叫___,今年 岁, 年 月我加入 酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了6年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出, 年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。
这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢
正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。
多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:一、当好“协助员”。
协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。
餐饮部的领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力。
(实在不熟悉你们的工作内容,需要你自己补充一点。
)三、当好“协调员”。
餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
餐饮部领班就是这个“协调员”。
一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。
二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
三是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作,四、当好“管理员”。
酒店现场管理是首要工作。
首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。
所以在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果。
我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。
作为这次竞聘的积极参与者,我渴望在竞聘中成功,但是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
谢谢
急求:一篇“导游职业的苦与乐”的演讲稿或者“怎样做一名优秀导游员”的演讲稿,时间为5分钟。
希望能帮上你··别人的文章: ------献给身边的导游工作者 看着落叶在风中如彩蝶飞舞,我心中又不免多了一份凄凉。
秋天已经来了,冬天还会远吗
打开电视,我看到汪涵大哥在策导游黑心;打开网络,又看到邬敬民前辈在揭导游黑幕。
对此,我无话可说,只有沉默,沉思。
。
。
难道我身边的同行,还有我,都是刽子手
难道中国的朝阳产业就是暗无天日
思绪如同大坝打开闸口,在放纵奔流。
。
。
。
1996年,我通过了导游资格考试,断断续续的导游生涯中,我认识了不少优秀的导游,也听到了不少感人的事迹。
这些导游没有做出惊天地的大事,也没有说出泣鬼神的言语。
没有花香,没有树高,他们不过是一棵棵无人知道的小草,在充满社会偏见的风雨中,默默奉献着自己生命的绿色。
但在我的心中,他们没有翅膀,却是天使;他们外表朴实,却闪耀着金子般的光芒
他们,就是我心中非常可爱的人
导游是一本百科全书,天文地理,文学历史要样样精通。
很多导游平时就注意知识的积累,博览群书,力求博闻强志。
为了拉近和游客的心理距离,他们拿到计划后,还认真地研究客人的客源地,年龄层次和职业特点,并加班加点地抢记知识,努力去做到个性化的服务,针对性的讲解。
难道他们不是可爱的人么
导游在带团时很少轻松地吃饭
中午冲进餐厅,招呼着端茶倒水,又跑到厨房,帮忙端菜打饭,再回到桌边,问咸问淡。
。
。
等到自己刚刚端起碗,很多客人都吃完了。
导游带团时很少住舒适的房间
要么阴暗潮湿,弥漫的霉味让人窒息;要么没有窗户,空气很不流通。
97年,我带团游三峡。
由于人满为患,船上,所有导游都是和衣躺在舞厅的地板上。
晚上,我们紧紧地裹着散发着异味的薄毛毯,在脏床单上瑟瑟发抖,翻来覆去。
轰隆隆的机房就在隔壁,如同通宵的战场,没有片刻的安静
清晨,抬头一看,那是怎样的一幕啊
横七竖八的导游铺满了地面,和逃难的难民没有两样
除了住的条件差,导游休息的时间也很短。
夜深人静,游客早已进入了甜蜜的梦乡,导游却往往还在工作或者正奔波在回家的路上。
别人一天工作8小时,而导游一天工作十几个小时,甚至二十几个小时。
冬天冒着严寒,夏天顶着酷暑,饮食没规律,睡眠不充足。
尽管如此,导游们依旧无怨无悔地为游客服务,难道他们不是可爱的人么
导游工作也存在一定的危险。
文花枝的故事,大家都已经很熟悉了,但是,还有一位导游,没有媒体报道她,没有记者歌颂她,或许大家都没听过她的名字。
那就是花枝那个团的地陪,一个八二年出生的吉林女孩,西安古城旅行社的导游----魏薇。
魏薇当时坐在第一排,当场遇难。
生命轻飘得像是一缕轻烟,转眼就逝去。
家人在整理遗物时,发现了她几包随身携带的棒棒糖。
就是这样普通的棒棒糖,勾起了男朋友不忍触碰的回忆。
原来,有次看到游客的小孩哭闹,让家长游兴全无,魏薇就想出了用棒棒糖逗小孩的点子,每次带团都会准备几根。
但是,一切来得太突然,没来得及讲解下一个景点;没来得及等待救护人员的到来;没来得及送团后,再看她男朋友一眼;甚至没来得及把准备好的棒棒糖,送给团中的小朋友。
。
。
就这样,无声无息地走了。
二十多岁的生命,花儿正要盛开的年龄,如同放飞的风筝,“啪”的一下,断了线,越飘越远,越飘越远。
。
。
带团细致到不起眼的棒棒糖
我想,她若是面临文花枝同样的情况,肯定会说文花枝同样的话,甚至可能是更加让人钦佩和感动的话
但是。
。
。
她再也没有机会说了
她那原来清秀的脸庞已经完全变形;娇小柔弱的身躯白骨外露
以后,她就不用起早贪黑了,不用千遍万遍地讲解大同小异的导游词了,也不用笑脸面对无礼挑剔的客人而心中默默流泪了
只是可怜了她那千里之外的父母啊!这两位白发苍苍的老人,电话响起,接起会是女儿银铃般的声音么
门铃响起,打开会是女儿花朵般的脸庞么
女儿还能回来撒撒娇吗,还能帮妈妈揉揉后背吗,还能帮爸爸捶捶肩膀吗
书柜里,女儿的书依旧摆得整整齐齐;书桌上,女儿的笑脸依旧是那样的灿烂
说好了秋天就回来的,说好了淡季就回来的
。
。
。
父母流着泪,把魏薇用过的东西,看过的书看了一遍又一遍,摸了一遍又一遍,发现了几封女儿写给她自己的励志信,有一句写到“考了证,就一定要干好导游。
”字里行间,将这个小女孩对导游职业的信念与热爱表露无余。
零落成泥碾作尘,只有香如故
导游所奉献的,不仅仅是自己的知识,自己的热情;还有自己的健康,自己的青春;甚至自己的生命和热血
难道他们不是可爱的人么
然而,导游这个职业并没有得到应有的尊重与理解。
提到导游,媒体和大众想到的不是他们的付出与汗水,泪水和委屈;想到的却是两个字----回扣!但是,所有在座的兄弟姐妹们,所有敬岗爱业的导游们,不管别人怎么看,在我的心中,你们是平凡而伟大的人,你们是非常可爱的人
作为导游,你们在社会的偏见下坚持了下来;作为导游,你们在勤劳的工作中坚持了下来
当游客欣赏美景的时候,有你们悦耳的声音在讲解;当游客享受菜肴的时候,有你们穿梭的身影在忙碌
当游客回到家里,和家人朋友翻看旅游照片,谈论旅行感受的时候,或许突然会想:我们的导游好像没有电视.报纸上讲的那么坏啊
是的
他们根本就不坏,相反,他们很可爱
他们没有翅膀,却是天使;他们外表朴实,却闪耀着金子般的光芒
他们,就是我心中非常非常可爱的人
转自华天导游 杨波
优秀经销商会议发言稿
(自己修改)亲爱的同事们: 大家好! 今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。
在此,我代表凯瑞国际大酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎, 新年伊始
凯瑞国际大酒店也即将迎来1月29日正式开业的庆典,这标志着凯瑞国际大酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。
在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢! 记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。
现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。
我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。
我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。
选择凯瑞国际大酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生。
我也同时希望你们能够证明,选择你们是凯瑞国际大酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的;看见你们培训时认真的表情,让我相信凯瑞国际大酒店的未来更加光明。
感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,凯瑞国际大酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。
我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。
这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站实用演讲稿大全演讲稿书写格式 演讲稿书写技巧 爱国主义教育演讲稿 英语演讲稿 在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。
现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。
相信你们将是凯瑞国际大酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。
它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。
为此我对各位提出以下几点要求: 第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓和,以酒店的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。
身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。
“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。
留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。
“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。
”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。
让客人提起凯瑞国际大酒店酒店就会赞不绝口。
工作没有贫贱之分,只有分工不同,“。
第三:酒店是对外的一个窗口。
要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。
作为服务行业,尤其作为凯瑞国际大酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了几千万的资金,酒店的硬件建设在禹州酒店同行业中应该是一流的。
我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的100多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。
从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。
树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着凯瑞国际大酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个 道理; 第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。
”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。
因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与相结合。
同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。
同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。
从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。
机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。
希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。
同时加强各部门的业务和,加强市场营销推广,打造凯瑞国际大酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。
为酒店能成为禹州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。
时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求: 人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。
努力打造出一支星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。
要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
房务部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,礼宾员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,健身房健身,等等。
直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严 格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐 财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。
同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。
安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。
凯瑞国际大酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。
未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,凯瑞国际大酒店酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。
凯瑞国际大酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次价值的期许和展望。
我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑开瑞国际大酒店发展并运行的信心和源泉。
凯瑞国际大酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家星级的豪华酒店,树立河南酒店行业的全新标准。
因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习,努力工作,用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。
现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。
根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为星级集商务,会议、度假为一体的酒店,客源订位为外资企业,大型企业,政要客人,等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处禹州重要地段,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他 们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。
新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。
过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条凯瑞国际大酒店自己的路。
从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以凯瑞国际大酒店自身特色为内容的道路。
开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。
我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。
请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。
你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为凯瑞国际大酒店的明天共同努力。



