
《任正非传》的读后感,1500字左右。
这本书初次看介绍,很不错,处处是总结;但是看了两章,感觉是在给任正非树德立传,我便放在了一边;这两天又拿起来,还是感觉有很多启发,毕竟作家对任正非20多年的管理、谈话进行了梳理、升华,这本书其实是个阴阳面的双面结构。
本书从华为之“道”入手,宏观阐述了华为赖以生存的核心价值观,深层剖析了华为之道是否可以复制,谨慎探讨华为下一步会否倒下。
正如作者所言:一部华为发展史就是一部危机管理史。
华为的“道”东巴活佛说“万般神通皆是术,唯有道才是根本。
”华为的核心价值观——以客户为中心,以奋斗者为本,持续地艰苦奋斗。
其中,“以客户为中心”是方向,“以奋斗者为本”是内在机制。
这么多年来,最艰苦的地方一定有华为,最偏远的地方一定有华为,最高的山峰也一定有华为;遇到战乱、地震等极端情况,只有华为依然坚守——因为华为永远是那个“乙方”,即使成为世界500强,也要服务最小的客户。
至于“以奋斗者为本”,落到实处就是三句话——各尽所能,按劳分配,多劳多得。
华为一向以培养奋斗者的海盗精神和狼文化闻名,因此“多劳多得”说白了就是“分赃原则”。
任正非把“分赃”二字解决得非常好,古今中外商业史上,没有一家未上市公司的股权能够分散到华为的程度,拥有近七万股权持有者。
灰度哲学任正非推崇灰度哲学,他信奉“合二为一”,而不是黑白不两立的“一分为二”;正是在灰度理论的支配下,任正非强调开放与妥协,反对“斗争哲学”,崇尚合作精神与建设性。
灰度是常态,黑与白是哲学上的假设,所以,我们反对在公司管理上走极端,提倡系统性思维。
读的书多了,杂了,文化背景深厚了,同时在实践中又时常面对和处理各种复杂情形,一般来说,一个人的思维方式就会变得系统而多元,而不是简单和机械,不是形而上的黑白分明。
领导者最可贵的思维品质是灰度思维。
当然,开放、妥协和灰度,主要针对高层,基础人员甚至会学偏。
高层决策慢一些会少出错;基层强调的是效率。
物质和斗志任正非说,猪养得太肥了,连哼哼声都没了。
科技企业是靠人才推动的,公司过早上市,就会有一批人变成百万富翁,千万富翁,他们的工作激情就会衰退,这对华为不是好事,对员工本人也不见得是好事,华为会因此而增长缓慢,乃至于队伍涣散。
佛典中所云:爱欲于人,犹如逆风执炬,必有烧手之患。
华为能够存活20多年,没有堕入“流星”的行列,重要因素之一就是远离资本力量的诱惑与控制。
企业中层的特点未来公司需要什么样的干部,我认为未来公司需要的管理干部是对市场有深刻体验和宽文化背景的人,宽文化背景怎么理解,大杂烩,什么都懂一点。
要成为高级干部都要有宽文化背景,干部要进行必要的循环,这是宽文化学习的好机会。
充分发挥高层领导民主,能使智慧得到充分合理的发挥,是推动公司前进的核动力。
写一篇关于任正非的作文800
素材点读1:作者剖析了自己眼中的 文化 内涵,由此巧妙地引出了本文要谈的人物及其文化特点。
理想主义的文化:一个把企业带向高度的企业家,一定是心怀理想的人。
在全球通信业,任正非不但要做一个跟随者,更要做领路人。
脚踏实地的实干文化:华为的一切都是干出来的,一个民营企业,起步几万元资金,十几人的队伍,差不多是一无所有,有的是一个梦,一双手。
华为把技术、服务看得比天还大,用产品赢得了口碑。
个人奋斗的文化:任正非出生于普通人家,并无任何背景和突出之处。
但是,他一直实践着积极的人生。
他年届70,还奔波在世界各地为企业发展辛劳。
坚忍不拔的文化:华为要在中国做好何其难,20年前谁能相信华为能发展起来,10年前谁能相信华为能走向海外,任正非从来不退缩,从来不气馁,从来不灰心,从来不绝望。
永远带领着华为,坚定地向前走。
不事权贵不作秀的文化:任正非从来不去担任荣誉闲职,给自己打上经济人物、影响力人物的标签,不接受采访,不说历史。
常人的虚荣和浮华在他面前都若过眼烟云,他真正超脱了人间的虚华。
勇于牺牲的文化:奋斗就是有牺牲,做大事更需要牺牲,华为的成功是数十万员工付出与努力的结果,但是任正非个人的牺牲,才有可能把华为带向新的高度。
素材点读2:全文以任正非的 文化 凝结点为线索,层次清晰,以六大文化串起了任正非的主要素材,素材运用浓缩而经典,具有爆发力。
任正非以其超越常人的智慧、坚忍不拔的意志力、精诚专一的奋斗心,创造了华为的辉煌,在中国改革开放史上留下自己的文化痕迹。
向任正非致敬~
宁当鸡头不当凤尾的真正含义
宁愿自己创业,也不愿意到大公司当高级打工仔。
《我是乔布斯》读后感,500字。
春节期间,我读了《我是斯本书,获益匪浅。
乔布斯,一个标准国式个人主义者,一个被父母遗弃的私生子,一个只能忍受六个月大学生活就退学的叛逆者,一个曾经吸食大麻的“瘾君子”,更是一个“不创新就等于死亡”的践行者。
读他的传记,给我的内心带来前所未有的震撼。
说到乔布斯,你也许会羡慕他的财富,也许会惊叹他的事业,同时你也一定会喜欢他带来的iPad和iPhone,但如果有时间,我建议你好好研究一下乔布斯走过的路,思索一下他获得成功的关键所在。
“如果你把每一天都当成生命的最后一天,那么,有一天你一定会认为这是正确的。
”在乔布斯眼里,生命就是一场战斗,这个略显偏执的信念,激励他在创新的道路上永不止步。
今天,苹果每推出一款新产品,都让世界各地的人疯狂地趋之若鹜,当人们惊奇于乔布斯不断取得成功,用什么语言来赞美他都不过分。
但,回过头追寻他走过的路,你会发现这并非坦途。
为追求卓尔不群,他不惜付出一切代价,也不惧怕任何失败。
在创新途中,他曾经被董事会赶出了自己一手创办的苹果公司达13年之久;他创办的NeXT公司亏损到差点全军覆没;他收购并倾注了大量心血的皮克斯公司,在早期也差点被迪斯尼抛弃…… 乔布斯经历的坎坷,比你我只会多不会少,但与一般人不同的是,他毫不畏惧,在内心深处的理想引领下,坚持把每一天都当成生命的最后一天来战斗,以此苛求自己的付出。
这也许才是他最值得我们深思之处。
我们总是惊叹美国的科技,惊叹美国引领世界IT潮流,究其根源,是因为美国有成千上万的乔布斯,他们在用自己的全部心血追求理想,全身心投入自己真正喜欢的事业中去,甚至不怕用生命的代价去追求与众不同。
微软的盖茨,为了坚持心爱的事业,不惜中途退学创办自己的公司,最终成为电脑操作系统的绝对国王。
在西雅图,102栋办公楼里,数万名世界顶级的工程师,在他打造的这片天地日夜辛勤奉献,盖茨本人也早已成为世界首富;甲骨文的埃利森,同样是个IT狂人,一天近20个小时的工作量,谁人能比
他的数据库已成为行业的绝对领导者,在硅谷,他一口气把一个海洋公园买断,几栋圆柱形的大厦,给人以顶天立地之感。
每次去硅谷,行走在车水马龙的大街,看着一个个行色匆匆的人,我都有一种莫名的激动。
在这里,还有多少勇者在向传统挑战,在向自己挑战
就在这片绿荫下,竟然有1万多家世界领先企业——有些已经是世界顶级的,有些刚刚成名,有些则即将成名。
在国内,我也经常访问高新区和高新技术公司。
它们都不同程度地取得了令人感叹的成绩,但,与硅谷相比,我还是觉得它们缺了点什么。
细细想来,我感到最缺的可能就是为内心的理想敢于放弃一切的破釜沉舟的胆略。
很多想创业的有才华的人,总是患得患失,不敢迈出关键一步;很多敢于创业的人,又急功近利,逃不脱小打小闹的狭隘。
当然,其中也不乏例外,李彦宏因为敢于放弃美国的富裕生活,才有了今天的百度;王文京敢于放弃最高国家机关的名利,才成就了今天的用友;任正非敢于放弃部队正团级待遇和社会地位,才有了今天的华为。
理想有多远,你的路才能走多远
美国人说,我们需要一万个乔布斯。
我们说,中国同样需要一万个乔布斯。
因为只有这样,我们的国家才能真正强大,我们的人民才能真正富裕。
如何理解华为的“以客户为中心”
任正非曾说:为客户服务是华为存在的唯一理由。
如何理解“以客户为中心”
华为前海外地区部副总裁、华营导师范厚华在近期的一次演讲中指出,以客户为中心,关键在于把客户需求进行落地:明确创造什么样的价值才是客户需要的,创造客户认可的价值,建立以客户为中心的生态体系。
在2015年11月,我有幸在上海参加华营领导力研讨会,有幸倾听剑桥大学贾吉商学院教授大卫?德克莱默(David De Cremer)的演讲,他给出类似的一张图片,询问我们从这个图片我们想到什么
三条鱼、三条不同的鱼、三条有大有小的鱼……现场很多人给出了不同的答案。
但是大卫?德克莱默说,如果让一群孩子来看这幅画时,也许答案是唯一的。
孩子们会问:“为什么没有水
” 对孩子来说,简简单单的逻辑:没有水,鱼就失去了生命。
我们看到的仅仅是3条金鱼的图片而已。
大家再看看下面的画面: 这幅照片,才是显示满池子的金鱼,有生命、鲜活的一池子鱼的图片。
随着年龄和阅历的增长,我们逐渐忽略了事物的本质,遗失了自己的初心。
今天我们回归事物本身,来看企业为何“以客户为中心”。
客户是企业收入的唯一来源,就像水给了鱼生存的环境,离开水的鱼就无法生存。
对企业而言,客户是企业存在的唯一理由。
企业通过为客户服务产生收入后,不管是给员工、供应商或股东分享收益,还是给政府缴税或对外投资,都是支出。
- 企业收入支出流向图 - 我们都认为上级领导或者企业家才是自己的老板,其实,不管是员工还是企业家,都要把客户当成“老板”,客户就是“上帝”,客户才是企业全体员工的衣食父母。
企业的股东和全员都要清楚和明白,企业的组织和人员都是以实现客户价值为基础的,为客户创造价值,企业才能生存,客户就是我们企业存在的唯一理由。
-01- 前年有一次去上海,入住了上海某星级酒店,我先用手机连上了酒店的wifi,但是,我的电脑却连接不上。
询问了酒店工作人员后,工作人员的答复是:我们的wifi每个客人同时只用一个设备上网,如果需要第二个设备上网,需要断开先前连接的设备就可以了。
他们设计逻辑没有问题,同一时间,顾客只能用一个设备上网。
但是忘记了用户的需要和使用场景,用户使用的设备有多套,用户需要的是简单、方便和体验。
我问以前有没有人反映过这个问题,工作人员说:有很多人反映过,但我们领导给出的答案就是这样的,我们也没有办法。
这是典型的以管理为中心,请问:这是组织出了问题,还是工作人员出了问题
-02- 我在深圳住了十多年了,体验了不同房地产公司的住宅小区,大部分房地产公司如金地、万科、招商入住体验很好,但也有例外的。
我的一位朋友说,他住在深圳某个大型地产公司开发的小区,停车比较拥挤,他去反馈如何改善停车的时候,现场工作人员叫他去找保安,后来保安叫他去找主管,主管又让他去找物业管理部。
这是非常典型的推诿现象,不为客户解决问题,而是无谓地浪费客户时间,客户的体验如何好起来
我在参加华为1997年到2000年间的国内通讯城市市场拓展时,我们发现由于当时电信网络设备需求供不应求,国际大公司对客户服务的需求顾不过来,对客户的应急需求反应傲慢和迟钝。
如某电信客户的交换机出问题,机器设备宕机了,他们的做法是先讨论问题的根源,先看在哪里才能搞到备件,如何从其他地方搞到备件,在核心板件出现问题或者遇到在中国没有备件,需要从国外运货的话,可能是几天,也有可能是1个月以上。
这时,客户的心里最着急啊,当他们需要帮助的时候供应商在哪里
问题出现了,客户几个小时不见回复和响应是什么感受。
我们的做法是抓住一切可能的机会,不管任何问题,第一时间赶到出事地点,第一时间与客户站在一起讨论问题、想客户所想,寻找解决问题的方案。
客户的感知是第一位的,为客户解决问题的态度是第一位的,紧跟着快速解决问题、优先恢复设备,优先解决客户的用户投诉问题。
我们承诺快速服务、及时服务,逐渐在客户运维和建设部门形成我们的服务口碑,以后不管客户的网络出现任何紧急问题,我们都会在第一时间赶到客户现场,与客户一起分析和解决问题,满足客户需求。
从而赢得客户的理解、尊重和信任。
我们靠用心的服务赢得客户感动,用心发现客户的需求层次,用心满足客户高层次的内心诉求及立即解决问题的现实要求,最终满足客户需求和让客户感知最佳体验。
正如老太太给媳妇买新鲜枣子的故事,老太太看过了很多水果摊,销售员只问买啥,但不关心买来做什么用,什么场合吃。
销售员都在推销:我们的枣子新鲜、又大又甜、又香又脆,我们的枣子是山东大枣……等等。
但老太太都没有购买的意愿。
最后有个聪明的小伙子看老太太转来转去,就问老太太:您买枣子做什么用啊
老太太才说:我为怀孕的儿媳妇购买酸枣,而不是想要买甜枣。
我们的销售人员在推广产品时,是不是也会犯这个错误
在客户面前先介绍产品的功能、优势和性价比等等,忘记了客户为什么要买你的产品
客户买这个产品有什么用,使用场景如何
客户能否感知到产品的价值
到底一个企业应该以技术为中心,还是以客户为中心,我们的答案是肯定的,以客户为中心。
但是大多数企业都是靠技术起家的,如何从以技术为中心转为以客户为中心的企业,需要经历非常痛苦的业务变革和管理变革。
但是这个变革,是为了企业的永续经营与发展,是值得的。
用户的需求、客户的需求一直是驱动企业发展的根本动力。
我们要从市场、研发、产品、销售、交付、服务到回款等OTC (机会点到回款) 全业务去看客户需求驱动。
端到端去解决客户的问题,为客户提供解决方案,满足客户对服务的良好体验。
我们把客户需求从政府客户、企业客户、个人消费者三个层面去划分,分别从前端需求、中端方案、后端服务细分客户的需求。
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