跪求一篇《我为什么上大学》的演讲稿
我是一名95598电力呼叫中心工作人员，接听过许多客户的报修、咨询、投诉等电话，同时为了帮助客户解决需求，也曾多次与客户和相关工作人员之间互相联系、互相沟通，希望能圆满的解决客户需求，争取做到让客户满意、让企业放心。
95598电力呼叫中心工作人员和客户之间其实是服务者与被服务者的关系。
作为客户，有了问题心情说一定急躁不安，听到礼貌的接待和满意的答复，释然的心态可以对企业的服务给以很高的打分。
而作为95598电力呼叫中心工作人员应该以什么方式来帮助客户达到客户所需呢
我们自己是否曾经以“假如我是用电客户”的换位理念去反思，去服务
假如我是一名用电客户，首先想到的是我自己的利益，我自己所希望的服务。
假如我是一名用电客户，我希望供电员工能够定期到用电客户中走访，查找安全隐患，指导客户使用合格电力产品，把事故消失在萌芽状态。
而不是把工作停留在谁打来一个报修电话，就为谁提供优质、高效的服务上。
应该是主动到客户中检查线路，查找隐患，教给他们安全用电的知识。
假如我是一名用电客户，我希望供电企业内部各部门之间要通力协作，以最快的速度解决客户的用电困难，而不是互相推诿唐塞。
群众既然成了用电客户，那就要享受优质的用电服务，客户才不管供电企业内部流程有多复杂，迅速解决问题才是客户最终的愿望。
假如我是一名电力客户，我希望得到的是便捷的服务。
我希望我的手机在三天或者一周前，能够收到供电单位一条提示短信：“尊敬的客户，您的电费余额不足，什么时间之前……”，那么我会盘算该什么时候去缴费。
假如我是一名用电客户，我希望供电单位可以多增设几个收费点，在住家附近就可交电费。
同时提高收费员收费速度，多采取几种缴费方式。
还希望这网络和电脑不能老是“罢工”，它一旦“罢工”，得让多少人白跑一趟呀。
假如我是一名用电客户，当线路故障停电时，作为客户的我心里显然不会高兴。
但如果我的手机恰在这个时候收到一条告警短信，简要说明一下停电原因，我一定会满心温暖压根不会想到要掐了电线永远回到煤油灯时代去。
假如我是一名用电客户，当计划停电不能按时供电时，如果能及时告知推迟送电原因及送电时间，我也能理解与通融。
假如我是一名用电客户，我希望抢修人员能按承诺时限到达，及时将故障处理完毕。
如有特殊情况能及时联系，告知原因，做到“有诺必践”。
假如我是一名用电客户，我认为做好你的工作是应该的，你的工作失误不需要我来体谅。
假如我是一名用电客户，我希望供电部门应多组织一些对弱势群体的义务服务活动，有些事对电工师傅来说虽然是举手之劳，但充分体现了供电员工对弱势群体的关心，对于树立公司优质服务形象与品牌将有重要意义。
假 如我是一名用电客户，我希望供电企业能从换位思考中发现自身的不足，勇于面对缺点，善于改变作风，精于提升管理，只有经过反复的实践，积累宝贵的经验，才能使供电企业成为用电客户心中的“满意品牌”。
作为95598电力呼叫中心工作人员应该以甜美、温和、礼貌、亲切、耐心的工作态度，认真、清楚记录客户反映的每一个需求、解答客户提出的每一问题。
同时除了态度礼貌、语言谦和之外，怎样才能让客户更满意呢
这也是客户所希望的服务之一。
这就对我们的业务能力提出了更高的要求。
不管是95598电力呼叫中心座席人员，还是外出抢修工作人员，还是窗口营业厅的工作人员，客户的询问是理所当然的。
隔行如隔山，他们对我们的业务是陌生的，对我们工作的任何环节都可能会提出疑问，那就需要我们的解答。
如果我们不熟悉自己的业务，或者对业务知识只是肤浅理解，就有可能对客户的提问哽咽，客户会怎么想
对此我们必须对努力提高自己的技术业务能力，这样才能更好的服务于客户，让客户满意、让企业放心。
演讲稿 泰山 500字以上510字以下
美式食物 你吃什么就成为什么样子营养专家经常使用这句话来倡导更好的饮食习惯，入嘴的东西确实成为我们的一部分．但我们也可以从另一个角度来看这句话，我们所吃的反映出我们自己－－不论就人或文化而言．你想了解另一种文化吗
那么你应该去认识他们的食物．认识美国食物可以让我们得知美国文化的精髓。
何谓「美式食物」
乍听之下你可能认为答案容易得很。
对许多人而言，美式食物就是汉堡、热狗、炸鸡和披萨。
如果你是好吃甜食的人，你可能会想到苹果派或巧克力片饼干。
美国人确实吃这些东西，但这些就是你在美国唯一找得到的食物吗
除了感恩节火鸡以外，挺难找到典型的美国食物。
美国是个移民之地，所以美国人吃的食物来自许多不同的国家，当人们移居美国，他们也将自己的烹调带了进来。
那也就是为什么在美国你几乎可以看到所有不同民族的食物。
在某些情况中，美国人把外国的食物视为最爱。
美国人喜爱意大利的披萨，墨西哥的玉米饼和中国的春卷，但是这些东西的美国版味道却不很道地
和许多大国一样，美国有数个截然不同的地区，每个地区都以自己特有的食物夸口。
走访美国南部享受乡村式的烹调；到路易斯安纳州品尝辛辣的凯郡式料理；走一趟新英格兰试尝它美味的海鲜；再到中西部「美国的面包之乡」品尝可口的烘培食品；乘船游览至西南部尝试一些好吃的墨式德州小吃，最后到太平洋西北岸，啜饮美食家的咖啡，作为美食之旅的句点。
生活在快速步调之下的美国人通常只能「很快地吃几口」。
快餐店提供赶时间的人各种食物，从炸鸡到炒饭，应有尽有。
微波炉晚餐和实时餐点使得在家烧饭省事又快速。
当然，最平常的美式速餐之一就是三明治。
任何能夹在两片土司中间的东西，美国人就可以把它作成一份三明治，花生酱和果酱更是一直都深受美国人的喜爱。
忙碌的美国人也趋向于吃一大堆「垃圾食物」。
洋芋片、糖果、汽水和其它好吃的东西都颇受欢迎。
许多人吃了太多这类不健康的零嘴，但是其它人则选择较健康的饮食习惯，有些人甚至选择「全天然」的食物，他们拒绝吃任何有化学制品或添加物的食物。
