移动员工爱岗敬业服务奥运演讲稿
今年6月开始，中国移动宁波分公司推出了“满意100”主题服务活动，如今已取得丰硕成果，优质的服务体系稳步建立，百位服务明星脱颖而出。
从收到的42万多张的评议卡来看，总体满意率达到了99.99%，别看这小小的几个数字，其实充分显示了移动员工的精神风采。
当客服经理与你通过电话娓娓叙谈之时，当你看到移动各营业厅一张张亲切的笑脸时，你是否想知道谁是满意“100 服务明星，这百位明星的优质服务风采又体现在哪里
请读者和我们一同走近那些在平凡工作岗位上作出不平凡业绩的明星们，感受她们的真情与热情。
一丝不苟话服务：把客户的每件事做扎实 中国移动宁波分公司“满意100”主题服务活动展开以来，在众多的移动员工中形成了一股争先恐后比服务水平的学习氛围，在这收获季节，百位服务明星缤纷亮相。
连日来，记者在与不少满意100服务明星交谈以及客户调查中，更是感受到这百位明星的服务确实在精益求精上付出的努力，令人刮目相看…… 移动的客户遍及城乡，拥有手机的消费者又来自各行各业，近年来，中国移动宁波分公司在提高服务水平上处处掷地有声。
来自鄞州集仕港移动营业厅的张水平，从幼儿师范毕业后，曾当了几年的幼儿园老师，进移动公司才一年多，别看是一个新兵，但是，小张在揣摩乡镇客户的消费心理上特别用心。
她说，乡镇客户打手机，讲究节省、实惠、简便，对此，当顾客来营业交话费或咨询其它新业务时，她很乐意为他们做消费参谋，尤其是移动公司搞一些话费充值送油、送超市卡活动时，她主动向客户热心推介，有些客户对移动的话费套餐“吃”不清楚，小张会耐心解释，并根据他的消费水平，合理选择套餐。
如今，当地的一些客户都会慕名而来，到她这里来办各种业务。
对此，小张认为，对客户应该注意服务细节，把客户的每件事做扎实，这样才具有沟通的亲和力。
每个人都怀揣着一个梦想，做服务明星，也是众多移动员工梦寐以求的追求，为此，在做好每一个服务细节中，广大移动员工尽力做到一丝不苟。
慈溪的岑少春与记者聊起一个服务中的小故事。
有一天，她在营业空隙，无意中在饮水机旁发现有一小叠纸，用塑料袋装着，里面有许多发票，还有一些钱。
她想，丢了那么多发票，失主一定很着急。
她仔仔细细找线索，发现发票签名处有一个很熟悉的名字，原来是刚来过的客户，她马上通知客户，这个客户拿到这些东西后，激动不已。
他说：“这些发票是别人欠我配件的凭证，价值好几万，真的要好好谢你
”小岑微笑地婉拒了，这是我应该做的，您的满意是我最大的心愿。
”一句朴素之言，也道出移动服务的真谛。
满足需求推服务：不断为客户创造价值 记者在移动营业厅采访时问一位客户对该移动服务的感受。
他说：“这里的人给人的感觉很亲切，让人如沐春风。
到这里办理业务，感觉很舒服。
”确实，中国移动宁波分公司的服务人员来说，坚持“客户第一”的理念，为客户创造价值、维护客户正当利益永远是是第一要务。
移动客户来自社会各界，那移动服务明星是如何做到满意百分百的呢
中国移动宁海分公司陈颂给记者讲起了一个为残疾客户服务的小故事。
有一天，有一位客户在营业厅的选号牌前仔细地看上看下，可就是不说话，小陈一看是聋哑人，马上热情地拿了纸和笔给他，他写道：“我想买号码、金卡，无月租。
能发短消息。
”小陈一边在纸上向他介绍合适的套餐，一边建议他可办理关爱卡。
他最后确定办理神州行轻松卡。
走之前，这位客户向小陈比了手势：两手握拳，两个大拇指上下动??谢谢
此时无声胜有声，一股暖流涌上小陈心头。
移动客户中有不少是商务客，作为全球通VIP客户俱乐部的成员，他们在忙于生意的时候，也会有急难之事，会求助于移动客户经理，对于这些“份外事”，不少服务明星也乐于助人。
中国移动宁波分公司VIP客服经理陆丽华就是其中一个。
客户林先生非常疼爱他的双胞胎女儿，但他因工作繁忙不能经常照顾他们。
小陆默默记下了他女儿的生日，在他女儿生日那天，发了条短信祝她女儿生日快乐。
林先生很惊喜，还向小陆请教该为女儿买什么礼物。
“一套漂漂亮亮的衣服吧。
”小陆揣摩着16岁女孩的心思。
下班了，小陆正要离开，电话响起，是林先生，原来他听了小陆的建议，去银泰买衣服，却无从下手，希望小陆帮他挑。
那天小陆正好约了个好久没见的老同学，时间快到了……但一想到林先生焦急心情，小陆还是马上答应了。
当林先生满意地提着衣服准备回去时，老同学又一次打来了电话，林先生闻知后，感激之情更加溢于言表……第二天刚上班，林先生还发来了短信，“我女儿很喜欢你挑的衣服，谢谢你
” 情深意长促服务：用心灵去体察客户 这几天，记者在与满意“100”服务明星交往中，感到他们的服务水准，已非一般的常规动作，而是更多体现充满着浓浓人情味，处处为客户着想，从而使服务外延更为广泛…… “一个良好的服务体系就像是一串珠子，而各个服务细节就是每一颗珠子。
保证每个珠子的质量，然后将这一个一个的珠子串起来，才会是一件璀璨夺目的精品。
”中国移动宁波分公司VIP客服经理周剑（方哓)的一段寄语，真是她情深意长为客户的实践总结。
她每天通过电话与众多客户联系，除了正常的业务咨询外，她还收集了不少十分经典的祝福短信，遇到节日、周末以及客户的生日，就会通过电波遥寄一份真挚的问候。
由于她服务热情、周到，不少客户希望她在下线后，能见上一面，看一看这位用甜甜的语音与客户交谈的“空中经理”，到底长得怎样，很想与她交交朋友。
一些客户反映，与方哓通话会感到十分快乐，能得到心情上的愉悦。
在移动众多的客户群体中，年青人占了很大一部分。
在高教园区理工移动营业厅当营业员的毛红艳，对于如何做好大学校园一族的服务也很有独到之处。
她向记者介绍，年青人手机消费大多欢喜“动感地带”主套餐，他们的消费爱好是崇尚时尚、前卫，往往渗入不少娱乐元素，于是，对五光十色的彩铃、彩信“情有独钟”，隔三差五会来营业厅问问有什么新的时尚型优惠套餐。
对此，我不但会热心地向他们介绍，而且，也要向他们侃侃最新的流行歌曲排行趋势，有些可以先免费体验的彩铃项目，更是及早告知同学们，尽管我来这个营业厅才三个月，但已与不少同学成了好朋友，有的同学把我当朋友，来店充值、买套餐，都欢喜我给他好好参谋一下。
她们只是百名服务明星中一个缩影，在采访过程中，记者深切地感到，这百位明星的服务点睛之笔，是给客户带来最大快乐，无论遇到什么人，碰到什么事，心中有什么烦恼，但她们面对客户时始终是温暖的。
“沟通从心开始”，她们做的事也许平凡，谈不上什么辉煌，但可贵之处在于，她们真正理解了客户，换位思考服务客户。
当她们这样做了，她们也理解了服务本身的内涵。
我们也相信，在这种氛围下，“满意100”活动一定会以移动公司百分百的努力和真诚，换来广大移动客户百分百的满意
我是移动公司的员工，我想写一篇演讲稿，“我与‘卓越班组’同行”为主题的演讲活动急需要。
还是自己结合实际写点东西吧，建议不要在这里找，都是一样的，这个活动有什么意义啊
移动客服用心服务演讲稿
怎样爱岗敬业做一名优秀演讲稿 尊敬的评委、各位员工 大家好
我是集团办公室的一通的档案管理员，今天我想就“怎样爱岗敬业 做一名优秀员工”的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。
刚参加工作那会儿，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。
憧憬火热的事业，渴望实现自己的人生价值，获得事业上的成功。
“爱岗 敬业”这四个字对我来说，就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放弃或忽视亲情、友情，为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。
可在经历了工作中的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正地爱岗敬业。
敬业不只是加班加点，敬业更不仅是任劳任怨，敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。
它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。
加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。
有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业
爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。
搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。
古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。
从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗
接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解： 首先，责任感是所有人成功之本。
没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。
责任感是简单而无价的。
工作就意味着责任，责任意识会让我们表现更加卓越。
大家都知道美国有一个著名的军事基地——西点军校，西点学员章程规定：每一个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。
这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。
一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，对于他的上级和同事有高度的责任感，对于自己表现出的能力有自信心。
我认为，这样的要求，对于我们企业的员工同样适用。
要将“责任”二字时刻牢记在心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。
在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。
我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。
给大家讲一个故事：有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说“你需不需要割草
” 布朗太太回答说：“不需要了，我已经有了割草工。
”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。
” 布朗太太回答：“我的割草工已经做了。
”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐。
” 布朗太太说：“我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工。
”男孩便挂了电话。
此时男孩的朋友问他说：“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗
为什么还要打这个电话
”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好
”。
是啊，多问几个“我做得如何
”，这就是责任。
工作就意味着责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。
不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成的更出色 二、有作为的员工，喜欢纪律 当企业和员工都有强烈的纪律意识，在不允许的妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口——比如质量问题，比如对工作的态度等，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。
一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。
同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。
可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。
对企业而言，没有纪律，便没有了一切。
三、把自己从平庸变成优秀 最好的执行者，都是自动自发的人，他们确认自己有能力完成任务。
这样的人其个人价值和自尊是发自内心的，而不是来自他人。
也就是说，他们不是凭一时冲动做事，也不是只为了得到领导的称赞，而是自动自发的、不断地追求完美。
一位心理学家在研究过程中，为了实地的了解人们对同一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。
心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么
”工人没好气的回答：“在做什么
你没看到吗
我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。
而这些石头又特别的硬，害得我手酸麻不已，这真不是人干的工作。
”心理学家又找到第二位工 人：“请问你在做什么
”，第二位工人无奈地答道：“为了每天50 美元的工资，我才会做这件工作，若不是一家人等着吃饭，谁愿意干这份敲石头的粗活
”，心理学家问第三位工人：“请问你在做什么
”，第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。
落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。
虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到 ，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。
” 同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。
第一种工人，是完全无可救药的人。
可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。
第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。
对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。
他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。
该用什么语言赞美第三种工人呢
在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。
他们就是我们要学习的那种员工，他们是最优秀的员工。
他们向我们展现了：自动自发，自我奖励，视工作为快乐。
我相信，这样的工作哲学，是每一个企业都乐于接受和推广的。
持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。
他们所在企业、他的工作，也会给他最大的回报。
或许在过去的岁月里，有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法，每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚，对自己的工作没有丝毫激情，在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着，毕竟那是已经过去的了，重要的是，从现在起，您未来的态度将如何
让我们像第三种工人那样，做最优秀的员工吧，并时常怀抱着一颗感恩的心
四、用“可以完成”代替“不可能完成” 也许，“不可能完成”成为许多人工作上最常见的一个推脱理由。
如果这样，请问：在你和老板之间，最大的障碍是什么
不是虎视眈眈的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸老板，最大的障碍是你自己
是你面对“不可能完成”的高难度工作推诿求安，为自己不断寻找理由的消极心态。
拥有勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神，是获得成功的基础。
西方有句名言：一个人的思想决定一个人的命运。
不敢向高难度的工作挑战，是对自己潜能的画地为牢，只能使自己无限的潜能化为有限的成就。
与此同时，无知的认识会使你的天赋减弱，因为你的懦夫一样的所作所为，不配拥有这样的能力。
“职场勇士”与“职场懦夫”在老板心目中的地位有天壤之别，根本无法并驾齐驱，相提并论。
一个老板描述自己心目中的理想员工时说“我们所急需的人才，是有奋斗进取精神，勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人”。
所以，让我们怀着感恩的心情去主动接受它吧。
用行动积极争取“职场勇士”的荣誉吧。
让周围的人和老板都知道，你是一个意志坚定，富有挑战力，做事敏捷的好员工。
这样一来，你就无须再愁得不到老板的认同了。
五、给自己增添使命感 实际上，我们要做自己想做的事，是用强烈的使用感迎接一个一个挑战。
你对自己人生的使命感，会使你逃脱安逸的环境，迎接挑战。
如果你一直安于现状，终将会感到失望及不满。
为什么
因为你害怕——害怕失败、害怕丢失、害怕被拒绝，害怕正是你安于现状的主要原因。
害怕是一种软弱的表现，它使你退缩不前、失去勇气、自我封闭，而这些畏缩、胆怯、封闭的现象，会使你感到越来越不满。
相反地，一个勇敢前进，不断接触、追求、学习新事物的人，即使他目前尚未达到目标、或成就不大，但是他一定对自己的人生非常满意，因为他的人生有方向、有情感、有成长。
这使他觉得满足而有收获，每一天都过得很有意义。
一个真正的梦想必定充满挑战性，正因为它具有挑战性，又是由你自己所选择的，所以你一定会积极的想完成它。
换句话说，你的使命不仅是一种挑战，同时也是激励你的原动力。
敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。
如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人，把工作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的金海一定会蒸蒸日上，兴旺发达
做一个敬业爱岗的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为金海的发展就是我们的明天
谢谢
急移动公司值班主任的演讲稿 不用太多在600-800左右的就可以 谢谢了~如果满意还可以加分~~
110员爱岗敬业演讲稿 110接警员爱岗敬业演讲稿我骄傲我是110 当城市一片喧嚣，当世界万籁俱寂，当亲朋好友把酒言欢，当喜庆钟声响彻神州，总有人静静地守侯在电话旁。
您好，这是110。
110，如暗夜里一束柔和的星光，如沙漠中一眼甘甜的清泉，总是出现在你孤独无助的时候，总是出现在你软弱无力的时候，总是出现在你步履蹒跚的时候。
总是出现在你惊恐不安的时候。
金色盾牌热血铸就，危难之际显身手。
一句句激昂的文字，一个个温馨的微笑，一家家的幸福平安，一处处的繁荣景象，到处都是闪耀着我们无私奉献的光芒。
110，一通电话，几句言语，能救人之水火，能解人之危难，这就是我——一个110接警员的骄傲。
也许，我们110民警没有象刑警那样讹吒风云，没有象交警在路面上那样飒爽英姿，没有象消防员那样在火场上飞檐走壁，可是，我们110能倾听到城市每一个角落人民的心声。
我们坐在方寸电脑之间，接警、指挥、调度就是我们的工作，与交警、巡警、刑警、治安警等其它民警相比，我们只是充当着一个小小的角色，但是，我们深知110岗位的重要性。
记得初次坐在铃声不断的接警室里，一个小男孩打来报警电话：“警察阿姨，我考试没考好，爸爸要打我，我要离开紫阳躲一躲。
最新-立足平凡岗位的演讲稿 爱岗敬业演讲稿——立足于平凡,做好自己岗位上的工作 精品
立足平凡岗位的演讲稿爱岗敬业演讲稿——立足于平凡,做好自己岗位上的工作 他曾与劫匪横刀对峙他曾纵身跳入洪水急流他曾喝着粗劣的烧酒抵御寒冷他曾在篝火旁流着眼泪思念着远方的亲人…….他就是王顺友四川木里藏族自治县一个普普通通的乡邮员. 当我们把敬意和钦佩给予了在崇山峻岭中默默奉献的王顺友. 时是否也能认真地反思一下自己作为一名党员、一名干部我们自己做得怎么样暂且把这个问题搁置一边我们共同体味下面两个小故事第一个故事有个年轻人取得博士学位后与能力相当的一位同学一起来到一家跨国公司上班当时他的薪水是10000元但他同学的薪水却是15000元.这实在不公平他总是为这5000元耿耿于怀工作的时候漫不经心小错误常常发生工作效率低. 这位年轻人只为薪水工作认为少5000元就要少干5000元的事.让学习机会与晋升空间远离自己而去各种各样的坏习惯油然而生他为他自己以后的成长设置了障碍. 第二个故事一位本领高超的木匠因为年事已高就要退休了.他告诉他的老板他想离开建筑业然后和妻子儿女享受一下轻松自在的生活. 老板实在是有点舍不得这样好的木匠离去所以希望他能在离开前再盖一栋具有个人品位的房子来.木匠欣然答应了不过令.docin人遗憾的是这一次他并没有很用心 还是这个王顺友说了一句让人感触的话他说我干好本职工作让山区群众听到党的声音然后我就可以得到工资 为了确保储备粮在国家急需时调的动用的上这就要求我们在平
求助各位高手帮我写下以“爱岗敬业感恩奉献”为主题的演讲稿
以爱岗敬业为主的领班演讲稿网上虽然有一些可供参考的范文，但是这样的演讲稿最好结合自身情况来写，这样的演讲稿才会比较生动，建议您到中国演讲网上看一下，专家为您量身定制原创代写文章，完美解决您的演讲稿写作烦恼。
