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城管知识演讲稿

时间:2019-09-08 05:40

跪求 以规范执法 文明执法 树立良好形象为题的林业方面的演讲稿

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坚持文明执法,树立良好形象,构建和谐城管芗城区城市管理行政执法局(二OO八年五月三十一日)芗城区城市管理行政执法局是构建和谐芗城的重要力量,在构建和谐芗城中,既责无旁待,也大有所为。

我们必须认真分析和正视城管执法队伍中存在的不和谐问题,顺应当前形势发展,积极探索文明和谐城管的发展路径,坚持文明执法,树立良好形象,构建和谐城管,切实担负区委、区政府赋予我们的神圣使命和法律赋予我们的神圣职责。

一、当前影响和谐城管的主要问题及原因目前,我区城市管理行政执法工作总体形势较好,但仍存在一些不容忽视的问题,既损坏了我们的队伍形象,也影响着城市的和谐与发展。

一是在队伍建设上,一些不良现象应当坚决予以纠正,有的执法中队对队伍建设的重视程度不够,标准不高,重完成任务、轻队伍建设,一手软、一手硬的问题仍然存在;政治理论学习、思想政治建设重视程度不够,队伍建设缺乏一套系统全面的管理措施,必然引起部分执法人员执法理念的迷失和思想上的混乱,缺乏正确的价值追求和昂扬向上的精神风貌;部分执法队员的能力、素质难以适应新形势综合执法工作的需要、依法行政的需要、树立和谐城管的需要。

有的队员学习态度不端正,从事城管工作多年,不会办理行政处罚案件,不会制作法律文书,仍然按照队员撕小票、大队长签批的违法方式处罚相对人,办理的个别执法案件,给局里工作带来很大被动;有的队员思想状态差,业余时间生龙活虎,工作期间萎靡不振,疲沓拖拉,不思进取;有的工作得过且过,自我要求不严,缺乏事业心、责任感;有的思想僵化、守旧,不会也不学做群众工作,对执法中遇到的矛盾和问题,不钻研思考,等靠思想严重,满足于一般的工作方法,工作点子少,办法不多,缺乏开拓进取精神,解决实际问题的能力不强;个别执法队员在执法过程中方法简单、程序随意、行为粗暴等现象时有发生,冷、横、硬,言语不文明的不良习惯尚未改变;有的队员为群众办事服务意识较差,不设身处地为群众着想,甚至弄权、耍态度,一件事让当事人跑几趟得不到解决,个别还存在门难进、脸难看、话难听、事难办的现象;机关科室工作人员为基层执法大队服务工作搞得不尽人意,不去考虑怎么围着基层转,而是让基层围着自己转,服务不热情、办事不利索的问题也还存在;个别执法人员也还存在不能廉洁奉公的问题,吃、拿、卡、要的问题还没有彻底杜绝,社会上颇有微词,“要让人不知,除非已莫为”,这一苗头应当引起高度警觉。

二是城管执法工作中的一些问题亟待解决。

要解决执法境界、执法标准、执法水平不高的问题,我们常说有多高的境界应有多高的标准,有多高的标准就有多高的水平,“取法乎上,仅得乎中,取法乎中,仅得乎下”,有的执法中队、执法人员放弃了坚持高境界、高标准的要求,城管工作上和芗城区过去情况比,和自己过去工作比,标杆不高,眼界不宽,满足现状,缺乏与其他先进城市比学赶超的创新活力、创新动力。

新机制运作、新制度执行不够到位,网格化、精细化执法没有真正落到实处,周点评、月通报、季考核的督查考核奖惩机制还需进一步强化和落实,执法队员干好干坏一个样、干与不干一个样的问题要切实得到改变。

特别是部分中队负责人及执法队员,全局意识差,中队之间、队员之间协调配合不够,喜欢单打独斗、各自为战,没有把全体执法力量当作一个整体,而是中队之间视为陌路,甚至互设障碍,对一些较大的强制执行案件,不顾后果,不请示领导,一个小组就敢行动,造成很大被动。

这些问题严重影响了我们的执法合力和效果。

三是法定执法职能有些没有展开,有些还不到位。

环境卫生执法的监督检查还不够到位,有的执法队员认为环境卫生与自己无关,对环境卫生违法现象熟视无睹;市政设施、园林绿化执法还未真正展开,甚至还未破题,环保执法上视野不宽,监管措施不够到位,在解决建筑材料及土头、垃圾运输车沿街洒漏、建筑拆迁工地噪声粉尘污染,商业噪声污染、露天焚烧垃圾等老大难问题上办法不多,查处不够积极主动。

四是社会宣传工作仍需加大强度。

城管形象的损与荣,内因在于城管队伍自己,重树社会形象的根本出路也在于自己,树立良好形象除依法文明地推进工作外,还要用扩大社会宣传来加快形象提升的速度和质量,引导社会各届关心、理解、支持城管工作。

五是部分工作反弹现象比较突出,一些顽症还没有得到长效治理,个别群众反映强烈的重点路段和区域费了很大气力整治出来,但巩固工作措施不够到位,违章行为时有反弹。

一些地方的造时未能有效地控制,流动摊贩转移到小区内和背街小巷以及城市“牛皮癣”从墙上转移到地上、柱子上,成为影响市容的又一顽症。

六是对城管协管员使用上存在很多问题,有的责任不明确,协管员三五成群,对走过路段的违章问题熟视无睹。

有的过分依赖协管员,随意增加协管员的工作强度和工作时间,甚至以协管员代替执法队员,执法队员成了协管员的监督员。

带领协管员徒步执法不能很好地坚持,每天坐车转一圈了事,问题积累越来越多。

对以上问题,必须高度重视,认真对待,切实加以解决。

二、坚持文明执法,树立良好形象,构建和谐城管做好形势下的城管执法工作,营造良好的城市秩序和优美的城市环境,我们必须首先要注入和谐亲民理念,树立良好形象,坚持文明执法,创新工作方式,正确把握政策法律尺度,耐心做好说服劝导工作,力求法律效果和社会效果的最佳统一,努力实现执法者与执法对象的和谐,执法权力与公民权利的和谐,执法部门与管理部门的和谐。

城市管理必须以科学发展观为指导,坚持贴近市民、服务市民、惠及市民,让市民生活得更方便、更舒心、更和谐。

同时还要把握城市发展的阶段性特征,体现和谐社会的包容精神、民众观念、服务价值观。

在执法过程中要不断创新工作方式,彰显人文关怀,最大限度地减少不和谐因素,最大限度地增加和谐因素,努力实现执法者与执法对象的和谐,做到执法目的与执法效果的有机统一。

现代城市应当有现代化的管理。

随着城市的发展和城市承载的经济社会活动量越来越大,对城市管理工作的要求也越来越高,原来的管理方式、方法和手段难以适应城市发展的需要,城市管理必须坚持科学发展、全面发展、协调发展、可持续发展,运用现代信息技术,提升城市现代化管理水平。

一要坚定做好城管执法工作的信心。

城市化是现代化的必由之路,环境就是生产力,就是竞争力,开展相对集中处罚权工作,是提升城市品牌和城市竞争力,加快城市发展的必由之路。

党的十七大关于行政管理体制改革的任务中明确提出:要“强化社会管理和公共服务”,“加大机构整合力度,探索实行职能有机统一的大部门体制,健全部门间协调配合机制”。

区委、区政府对城市管理行政执法给予高度的重视,也寄予很高的期望。

我们城管执法走的就是大部门体制的综合执法道路,随着改革的深入和城市经济社会发展的加快,随着综合执法体制的不断完善和深入,我们的职能将不断增加,我们的执法领域将不断扩展,我们的队伍将不断地壮大,我们的各项待遇也会逐步得到提高。

可以说,我们这项工作是一个前途光明、大有可为的事业,关键是要看我们这支队伍能不能经得起考验,能不能肩负起这份神圣的使命。

二要注入构建和谐城管的新思维。

古语云:“以和邦国,以经百官,以谐万民”,城市管理行政执法的本质是通过执法维护城市的社会和谐,只有在严格执法的同时做到文明执法、和谐执法,城管执法才能真正得到群众的支持,才能促进而不是阻碍和谐社会的建设,才能通过城市管理真正营造和谐共荣的局面。

必须牢固树立“以人为本、执法为民”的理念,进一步规范行政执法行为。

要按照国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》的要求,开展相对集中行政处罚权工作,合理配置权力,强化执法责任,明确执法程序和执法标准,进一步规范和监督行政执法活动,在行政执法活动中切实贯彻合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一等要求,不断提高行政执法的质量和水平。

要坚持教育与处罚相结合、以教育为主的原则,把疏导与治理、治本与治标有机结合起来,积极探索、灵活采用行政指导、行政合同、行政奖励、行政扶助、说服教育等多种行政管理方式,切实保护公民的合法权益。

城管执法的和谐要体现在以下几个方面:一是城市管理执法与市民的和谐,我们一定要牢固树立“以人为本、亲民爱民、执法就是服务”的思想,处理好“城市脸皮与市民肚皮”、“繁荣”与“市容”、“法律”与“自律”的关系,坚决纠正“靠文明执法执不了法、靠程序执法执不成法、靠服务执法执不好法”的错误认识,注入和谐新思维,尊重行政相对人,痛下决心解决简单执法、野蛮执法、违法执法和放任自流、该罚不罚、执法不作为两个极端问题,塑造城管和谐执法新形象。

二是要处理好各执法中队、科室之间的和谐,和谐对内就是团结,团结就是力量,团结就是生产力,团结出成绩,团结出干部、团结出健康,要创造一流的业绩,建设一流的队伍、树立一流的形象,团结和谐是基本条件。

大家以大局为重,有宽广的胸怀,消除一些不和谐的音符,万众一心,众志成城;做到大事讲原则,小事讲风格,要相互配合,决不能为了局部利益或个人利益而牺牲全局利益。

谁要是闹不团结,无事生非,大家就要让他难堪、吃亏。

谁要破坏城管执法队伍的形象,我们就先砸他的饭碗。

三要坚持城管行政执法主体资格合法性审查和行政执法人员资格制度。

对城管行政执法队伍要严格管理,强化培训,努力提高其政治素质和业务素质,确保依法行政。

广大城管执法人员务必严格执法、公正执法、文明执法,树立良好社会形象。

何为文明执法

文明执法就是执法人员以人为本,依照法律、法规规定的职权和程序,进行日常管理和办理各种案件,坚持教育与处罚相结合,坚持公开执法、公正执法、严格执法的执法行为。

文明执法是一项综合指标,涵盖的内容很丰富,包括着装是否严整,语言是否文明规范,执法依据是否正确,执法程序是否合法,执法行为是否简单粗暴等,它是执法人员必须遵守的行为准则,是衡量执法人员执法素质的标准和尺度。

正确理解文明执法,严格执法和执法为民的辨证统一关系。

严格执法是文明执法的前提和基础。

文明执法并不代表不敢执法,而是公开、公正、严格执法的表现形式。

如果忽略严格执法,无视法律法规存在,一味的外表文明其后果只能是行政不作为,损害的是政府机关的权威和形象。

执法为民是文明执法的归宿。

我们创卫、整治市容和环境卫生,归根到底就是要为市民提供一个更加亮丽整洁的工作和生活环境。

那么,应该如何做到文明执法树立形象呢

首先是要学法、懂法。

文明执法要有一定的自律性,要求每一位执法人员必须有健康的身体,还要有较高的自我修养和熟练的专业知识和法律知识,做到有法可依,学以致用,精通执法流程。

突破执法程序的任意性,执法人员的低素质性。

其次是规范服务程序,在查处违法、违章行为时,始终坚持“三先一首”原则,即:“敬礼在先,劝导在先,教育在先和首违不罚”的原则。

在工作中充满热情,在环节上规范清晰,使违章者心悦诚服,减少周围群众的无端指责,以便于现场工作的顺利开展。

再次是效率意识。

城管执法机关工作作为政府的职能部门,强调工作效率是十分重要的。

每一位执法工作者必须自觉强化效率意识,在热情、周到、及时、高效地履行服务职能(管理职能)的同时,还应更积极探索执法效率途径,降低执法成本,提升执法质量,努力实现执法效果与社会效果的统一。

四是形象意识。

今年是构建和谐城管年,我们队伍形象的好坏决定着群众对我们的看法,这就要求每一组队员上路巡查时,必须着装整齐,仪表端庄,持证上岗,亮证执法,使用“请、你好”“您已违反某某相关法律法规第几条,第几款,请配合我们的工作”等等文明执法用语,切记不可态度简单、粗暴、语言粗俗、举止轻浮,流里流气的,否则那只会不利于我们工作的开展,增加不必要的麻烦。

四要不断创新城管执法新方式。

要坚持“刚柔并济”的执法原则,把服务与管理结合起来,从经验管理向科学管理转变,从运动管理向制度管理转变,从问题管理向预防管理转变,要坚决摒弃“穿新鞋、走老路”的惯性思维,解决新问题,探索新方法,牢牢掌握执法主动权,在继续依法采取行政审批、执法检查、行政处罚、行政强制等传统的强制性管理方式的基础上,积极探索、灵活采用善意指导提示、行政合同、创优评比、表彰奖励、说服教育等柔性管理方式。

在严格执法的基础上积极实施人性化执法,执法中体现人文关怀,对社会弱势群体实行“三种处罚”制度,即首次违法不处罚,二次违法低限处罚,屡教不改者按上限处罚。

今后,在市容管理方面,凡涉及处罚都要慎而又慎,凡涉及强制手段,都要经过分管领导以至局里批准。

要坚持堵疏结合的执法原则,逐步改变以控制性管理为主的思维方式,积极协调有关单位、个人改善市场功能,新建便民蔬菜、花卉跳蚤市场,积极协调有关部门减免税费,为流动商贩进店入室规范经营创造有利条件。

要发挥社区居民、经营户自我管理、自我监督的积极性,鼓励建立自管组织,减轻城管执法工作压力。

要把城管执法工作的治理力度与经济发展的速度和人民群众可承受的程度统一起来,把具体的城管执法与保持社会的生机活力和谋求社会和谐稳定结合起来,提高城管执法工作的创新力,适应不断变化的内外部环境。

以“我心中的榜样为题,写一篇500字左右的演讲稿,畅谈如何向心中的榜样学习,弘扬正能量,实现自己

我心中的榜样在每个人的心中都有着引以为荣的榜样。

有些人心中的榜样是大文豪、大诗人。

而我心中的榜样是一位不为畏艰险的红军战士,为保卫自己亲爱的祖国和美丽的家园英勇奋战的红军战士。

在小学的时候,我们曾学过《飞夺泸定桥》这篇课文。

它把红军战士在长征途中一幕幕感人肺腑、催人泪下的历史画面呈现在我们面前。

在夺泸定桥时,面对对岸疯狂的敌人、桥下汹涌的急流,红军战士们毫无惧色,踩着摇晃的锁链向对岸冲去,一个队员倒下了,另一个仍然勇往直前,为了夺得泸定桥,用自己的身体堵住敌人的枪口,壮烈牺牲……最后夺的泸定桥。

红军战士在长征中那惊天地、泣鬼神、震山河、撼心灵的革命英雄壮举,一直都是我心中学习的榜样。

现在,我们面临人生的“雪山”、“草地”是学习的障碍,只有用知识充实自己,我们才能跨过雪山,只有用知识丰富自己,我们才能找到正确的方向,越过草地,把自己训练一名不畏艰险、勇往直前的“红军战士。

”他们是我们心中的砖瓦,等待我们用它建造辉煌的大厦;他们是我们心目的石料,等待我们用它雕凿雄伟的丰碑;他们是我们心中的彩笔,等待我们用它描绘灿烂的图画;他们是我们心中的乐章,等待我们用它奏出美妙的音乐。

当你面临失败、遭遇挫折、忍受不幸和痛苦的时候,像小鸟失去了双翼、小船失去了双浆的时候,想一想你心中的榜样吧,你会发现:森林原来那么翠绿,山峰原来那么俊秀,河流原来那么清澈,天空原来那么蔚蓝。

当新的一缕阳光升起时,背着你的书包,带着你的梦想,迈着坚实的步伐出发。

因为有了心中的榜样,属于我们的那一片蓝天才更加蔚蓝,因为有了心中的榜样,前面的道路才那么宽广。

“少年兴,则国兴,少年强,则国强。

”让我们心中的榜样那中不朽的精神,转化为学习的动力,为自己铸造一身钢皮铁骨,在将来铺满荆棘的道路上披荆斩棘,勇往直前。

今天我们“为中华之崛起而读书,”明天我们为创造祖国辉煌未来贡献自己的力量。

--------------------------我心中的英雄演讲稿老师们,同学们:早上好

今天是武汉市召开少先队员代表大会的日子,在这一天全市要求在3:30统一要进行“我心中的英雄——主题队会。

”学校决定在今天下午组织同学们收看《武汉保卫战》系列影片。

请下午有第三节课的老师组织好同学们准时收看。

同学们,你们知道吗

今年也是纪念长征胜利70周年,抗日战争胜利61周年,70年过去了、61年过去了,几十年的时间对于人类历史的长河来说,只不过是短暂的一瞬,可对于中华民族来说却是天翻地覆的变化。

回顾历史的长河,我们这个拥有几千年悠久历史的文明古国,曾几度兴衰。

从“九·一八”的战火,到卢沟桥事变,从南京大屠杀,到皖南千古奇冤,外强内患,村村遗骨,处处狼烟。

“夜漫漫,路漫漫,长夜难明赤县天”,中华民族,危在旦夕。

在这民族危亡的紧急关头,是中国共产党领导着千百万革命志士,拯救了灾难深重的中华民族,用鲜血和生命赢得了中国革命的伟大胜利。

每当看到鲜艳的五星红旗冉冉升起的时候,每当听到激越的《义勇军进行曲》徐徐奏响的时候,我心中就会想起那些为祖国浴血奋战的英雄们。

想起那些共产党人面对敌人的屠刀、威武不屈的形象。

想起年仅十五岁的刘胡兰,从容不迫地走向敌人的铡刀,献出了自己年轻的生命。

想起在丰碑中把棉袄让给别人,在雪山上牺牲的军需部长,想起奋勇向前、勇度大渡河的战士们。

…………,这样的英雄人物太多太多了。

同学们,当你沉溺于玩乐,失去自我的时候;当你留连于动画片,不思进取的时候;当你吃着零食,喝着饮料的时候……想一想长征吧,想一想抗日战争中的那些人和事。

少年智则国智,少年强则国强。

我们要接过革命英雄精神的光辉旗帜,好好学习,为振兴中华而勤奋学习

最后让我们再次凝望着五星红旗,心中缅怀这些革命先烈们,在激昂的国歌中表达对英雄的深深敬意和怀恋吧

--------------------------我心中的榜样 “以团结互助为荣、以损人利己为耻”胡锦涛主席一直贯彻舍己为人的精神,党要为民,官要为民,人民更要有“我为人人,人人为我”的意识。

其实,作为一名小学生,不知道什么是三个代表,我也管不到什么和谐社会,可是我只要挺着自己的良心,去做一些力所能及的事情。

这,就是我们普通大众真正要面对的东西。

最近,我看了一辑节目《人与社会》,是关于一年前导游文花枝的舍己为人事迹。

事情是这样的,在旅游车行进过程中突发车祸,在救护人员救人的时刻 ,她主动要求先救乘客,结果因为耽误救护时间,左腿高位截肢,使这个美丽漂亮的导游小姐永远失去了自己的左腿。

我们先不去设想她如果知道不先救自己就会失去左腿,还会不会那样做的问题。

我们只需要知道她具备一种精神,一种平常人和那些在危机发生时却袖手旁观的人所不具备的东西,这就是人活在社会大家庭中应该具有的一种责无旁贷的精神。

去年8月21日凌晨1点,探望在广西来宾市做生意的父母的赖戈林,面对穷凶极恶、手持利刃入室盗窃、抢劫的3名歹徒,为保护人民生命财产不受侵犯挺身而出,在自己身受多处刀伤的情况下,仍同危害社会治安的疯狂歹徒展开殊死搏斗,被歹徒刺杀而壮烈牺牲,用鲜血和生命打击了罪恶,捍卫了正义。

两名歹徒也因与赖戈林搏斗时留下伤痕这一重要线索,已被公安机关缉拿归案。

可见,任何一个时代的楷模,无不植根于传统美德的沃土,无不体现着先进的时代精神,这些舍己为人的典型。

我们学习的,不仅仅是他们的善心和义举,重要的是要在学习他的精神的过程中,树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,把建设和谐社会推向一个新的高度。

而我们的社会还有许许多多舍己为人的榜样,抗洪英雄李向群,抗典的白衣天使叶欣,无私奉献救助失学儿童的丛飞,勇斗4歹徒的军人董文标,视百姓为亲人的连长龙兴旺… …他们这种无私奉献,大无畏精神,不正是我们学习的榜样吗

我心中的榜样——热爱祖国、热爱人民的赤子情怀,关爱他人、奉献社会的价值追求,乐善好施、扶危济困的高尚品德,甘于清贫、艰苦奋斗。

求第一次给员工开会演讲稿

尊敬的各位领导、同事大家好:很荣幸能被提升为店长,首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司几年的工作和学习,我对本店的经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及综合管理能力。

我担任店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。

当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。

在我今后的工作中,既要维护企业高层的权威,又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。

正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己,为了我所在门店的正常发展,我会坚持原则、严守纪律、一视同仁、以理服人。

我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。

我想也只有“面”铺开了,公司才能更快的发展,更加的强大。

另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,补己之短。

4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。

一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。

使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大客户和集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

7.准确及时地处理好客户投诉,把可能伤害公司利益或信誉的事故消灭在萌芽状态。

以上是我担任店长后对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导批评指正,公司能够为我提供这个舞台,我会加倍努力工作来报效公司,交上一份优秀的工作成绩单,证明领导的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,也希望各位领导和全体同事一如既往地支持我的工作,我相信,我们这个店会一天更比一天好,一年更比一年强,同时也祝愿我们这个店更加兴旺发达。

谢谢

仅供参考,你可以根据自身情况稍作修改。

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当代人类社会的发展,不仅是经济的发展,而且是社会的全面进步,生长在新时代,我们是最幸福的人,国家繁荣昌盛蒸蒸日上世界瞩目,提起中国很多外国人都羡慕钦佩,更让我们每个中国人感到无比的骄傲和自豪。

改革开放以来,党中央就提出了物质文明与精神文明要相互促进、协调发展,特别是党的十六大提出本世纪头20年“全面建设小康社会”的奋斗目标,是推进中国现代化进程的重要步骤,是进入新世纪后的中国达到政治清明、文化繁荣、社会安宁的基础工程。

在科学进展的今天,邪教却阻碍威胁着新时代发展,就是一块巨大的绊脚石。

邪教的产生和发展,严重地影响经济社会的协调和政治社会发展的高度,邪教,像几滴乌黑的墨水,融入到洁净的清水当中,开始影响、污染、搅乱水自身的稳定和安逸。

其中的水就好比社会,几滴墨水的融入,就会把整个社会搅浑,然后在其中慢慢地发展,逐渐变到不可收拾、无法管束的地步。

整个社会的平衡失去协调,秩序无法维持正常,这个社会就会慢慢走向堕落和毁灭。

邪教,也像一把犀利的剑,外表招摇而充满诱惑,一旦刺中人的心,便无一生还。

这把剑中带着迷信,诱骗的成份。

如果一个人没有一点科学知识,不懂一点科学发展观,只知道企求上天和神佛的恩赐,贪图微薄的利益,那他就会很容易地被这把剑刺中心脏,在污浊中毁灭。

也有人头脑简单,轻信别人的话,那他就很容易被骗得神魂颠倒,晕头转向,迷失了方向后一直朝着错误的方向往前走,不知悔改,他要把原本纯净的心灵染黑,也是如此的轻而易举,在报导上也看过邪教危害人类的很多事件: 一对夫妻有个儿子刚满周岁,他俩就去外地做服装生意,把儿子给祖母抚养。

之后,他们赚了大笔的钱,足足可以给他们建两间三层楼的房,但他们没有建,继续做生意想赚到更多的钱。

可是,好景不长,男子迷上了邪教。

他放弃工作,整天坐在房间里,口中念念有词,房间里到处是书,可全是邪教的书。

儿子七岁了,上小学了。

那天,正要上学时,祖母嘱咐孩子要注意安全,可男子却说不对,祖母问哪儿不对,男子说:“如果儿子被车撞死了,我会哈哈大笑。

因为儿子如死了,就比我们早升天,早点过上天堂的幸福生活。

”多么荒唐,多么可笑啊

后来,老婆跟他离婚了,儿子跟老婆走了。

他依然执迷不悟,还想飞上天,从二楼跳下来骨折了鲜血流一地,也不去医,勉强医了,但还是残废了。

啊,这是一件多么可怕的事,是邪教使无辜的人家破人亡,更多惊心动破让人痛心的事都是邪教造成的,我们痛恨邪教团结起来一起来抵制,用知识来武装自己,努力学习不断进步。

科学飞速发展的新时代,越来越多的高科技开始运用于我们的学习、工作和生活当中。

科技,已成为我们走向高质量生活的桥梁和绳梯,随着科学技术的进步,人类对自然的认识越来越深入,邪教迷信会越来越失去立足之地。

然而,在过去的20世纪里,一方面是科学昌盛猛进;另一方面则是邪教自下半叶在世界范围肆虐。

毋庸置疑,科学是破除迷信、反对邪教最有力的武器。

科学的进展,新科技的萌发,都是我们新时代的标志。

所以,我们应该崇尚科学,反对邪教。

我们应该倡导“学科学、爱科学、用科学”,用已有的科学知识做基础,学习更多、更广的新科技,用科学来把我们的祖国建设得更加繁荣昌盛,为把我们的祖国装点得更美好,我们奉献自己全部的力量。

关于法制安全的演讲稿800字

同学们,你们是祖国的未来和希望,你们能否健康成长,不仅关系到一个个家庭的幸福,而且关系到国家和民族的兴衰成败。

所以,我们的社会,我们每个人(包括你们自己),都有责任和义务保障你们的健康和安全。

今天,我要讲讲与你们的健康和安全息息相关的,有关小学生突发事件应急的一些知识。

那么什么是突发事件呢

所谓突发事件,是指那些突然发生、无法预知、带有异常性质,对人们的生命和财产具有一定危险性的事件。

那么我们作为小学生面对突发事件该怎么办呢

该怎样自救呢

下面先讲一个例子:《自救知识助12岁被绑少年逃生》(例子中的小平做得多好呀),这个例子就是一个典型的突发事件案例,之外,还有很多突发事件,如:交通、火灾、不小心落水、路上被人抢劫、敲诈和勒索等等。

首先从突发交通事故说起吧

先介绍一些案例:1、马路上捡拖鞋小孩被撞亡有一男童在如城的一条马路上被一辆小型农用车碾轧身亡。

目击者郭先生称,被撞的男童看上去只有五六岁,当时他要到路中间捡一只自己掉了的拖鞋,恰巧驶过一辆小型农用车。

飞快行驶的农用车猛打方向盘,车头虽然勉强擦过,但车前身将男童带倒,车后轮紧跟着从身上轧过。

“小孩的上半身碾得血肉模糊。

”事发路段是一条3米左右宽的村中小路,没有人行横道和交通指示灯。

男童被撞后,住在路边民房的男童的母亲慌忙跑来。

2、2005年5月30日下午4时30分,林梓镇一8岁的小学生卢某,放学后到对而小店买东西,在横穿公路时,被一辆由南往北急驶而来的河南人开的半挂车撞倒。

顿时,卢某的口、鼻腔鲜血外冒,伤势十分严重。

后由天元城管队员用摩托车将他送医院抢救救活的。

同学们,你们看看,这就不守交通的后果,多可怕呀

至于随意横穿公路造成交通事故的案例,真是举不胜举。

①一个小男孩坐车时要撒尿,横穿公路时被车轧死。

②一成年人到井冈山出差吃完晚饭回家,由于也喝了点酒,半路上内急,下车小便,在横穿公路时不幸被车撞死。

人们说,交通事故猛于虎。

可是老虎再凶,也只能一口吃掉一个人,而交通事故则会一口吞噬几个甚至几十个人的生命。

综观这么多起交通事故,我们不难发现,我国交通事故频发的根本原因,就是人们不珍惜生命,不遵守规则。

学生是道路交通行为中的弱势群体,大家在参与交通的过程中,怎样保障自己的人身安全呢

首先,我们都来反省一下我们自己或身边同学的交通行为,同学们想一想,你放学时是否曾经有过不遵守交通规则的行为,是否曾因自己不安全的交通行为而给自己带来过一些伤害。

同学们,你们当中很多人每天好几趟往返于学校和家庭之间,途中又大多要走马路,不管步行也好,坐车也好,总要避让来往的车辆。

但是,你们当中有些人交通安全意识不强或缺乏交通安全常识。

想想看,当你们走在马路上时,是不是有同学追追打打

是不是有同学边走边看书

是不是有同学随意横穿公路

现在,彭老师教大家学习三大本领:一会走路、二会骑车、三会乘车(这三个“会”的含义就是要保障自己的人身安全)1、走路时,要走人行道或在路边行走,过马路时,左右看,红灯停、绿灯行,不乱跑、不随意横穿,不在马路上追逐打闹、不攀爬栏杆,遵规矩、保生命。

2、乘车时,等车停稳先下后上;坐车时不要把身体的任何部分伸出窗外,也不要向车外乱扔东西。

3、不要搭乘超载车。

更不要坐农用车,尤其是人货混装车。

4、在道路上遇到突发事件,要立即去找大人帮忙。

5、遇到交通事故,拨打120或110报警电话,同伴被车撞倒,要记下撞人车辆的车牌号,车身颜色或其它特征。

我将大家骑车走路的一些基本常识编成了一首小歌谣:走路要走人行道,不在路上打和闹。

不骑快车不抢道,靠右行车要记牢。

转弯慢行仔细看,不急躁来不猛拐。

遵守交规习惯好,健康平安幸福长。

同学们,只有保证了健康和安全,才能创造美好的未来,大家一定要养成文明交通意识,养成自觉遵守交通法规的良好习惯,放学时一定排队,不这随意横过马路。

只要大家始终把交通安全牢记在心,落实到行动,我相信,我们完全可以远离交通事故。

同学们你能做到吗

好,现在就向同学们说说突发火灾事故的有关知识:人们的生活离不开火。

但是火如果使用不当或者管理不好,就会发生火灾,严重威胁人们的生活,给人民的生命财产和国家的建设发展造成巨大损失。

对此,同学们都应该有所了解,并掌握一些基本知识。

一、对轻微的火情怎样紧急应付

形成火灾的,应及时报警。

对突然发生的比较轻微的火情,同学们也应掌握简便易行的,应付紧急情况的方法。

1、水是最常用的灭火剂,木头、纸张、棉布等起火,可以直接用水扑灭。

2.用土、沙子、浸湿的棉被或毛毯等迅速覆盖在起火处,可以有效地灭火。

3.用扫把、拖把等扑打,也能扑灭小火。

4.油类、酒精等起火,不可用水去扑救,可用沙土或浸湿的棉被迅速覆盖。

5.煤气起火,可用湿毛巾盖住火点,迅速切断气源。

6.电器起火,不可用水扑救,也不可用潮湿的物品捂盖。

水是导体,这样做会发生触电。

正确的方法是首先切断电源,然后再灭火。

二、遭遇火灾如何正确脱险

遭遇火灾,应采取正确有效的方法自救逃生,减少人身伤亡损失:l.一旦身受火灾危胁,千万不要惊慌失措,要冷静地确定自己所处位置,根据周围的烟、火光、温度等分析判断火势,不要盲目采取行动。

2.身处平房的,如果门的周围火势不大,应迅速离开火场。

反之,则必须另行选择出口脱身(如从窗口跳出),或者采取保护措施(如用水淋湿衣服、用温湿的棉被包住头部和上身等)以后再离开火场。

3.身处楼房的,发现火情不要盲目打开门窗,否则有可能引火入室。

4.身处楼房的,不要盲目乱跑、更不要跳楼逃生,这样会造成不应有的伤亡。

可以躲到居室里或者阳台上。

紧闭门窗,隔断火路,等待救援。

有条件的,可以不断向门窗上浇水降温,以延缓火势蔓延。

5.在失火的楼房内,逃生不可使用电梯,应通过防火通道走楼梯脱险。

因为失火后电梯竖井往往成为烟火的通道。

并且电梯随时可能发生故障。

6.因火势太猛,必须从楼房内逃生的,可以从二层处跳下,但要选择不坚硬的地面,同时应从楼上先扔下被褥等增加地面的缓冲,然后再顺窗滑下,要尽量缩小下落高度,做到双脚先落地。

7.在有把握的情况下、可以将绳索(也可用床单等撕开连接起来)一头系在窗框上,然后顺绳索滑落到地面。

8.逃生时。

尽量采取保护措施,如用湿毛巾捂住口鼻、用湿衣物包裹身体。

9.如身上衣物着火,可以迅速脱掉衣物,或者就地滚动,以身体压灭火焰,还可以跳进附近的水池、小河中,将身上的火熄灭,总之要尽量减少身体烧伤面积,减轻烧伤程度。

10.火灾发生时,常会产生对人体有毒有害的气体,所以要预防烟毒,应尽量选择上风处停留或以湿的毛巾或口罩保护口、鼻及眼睛,避免有毒有害烟气侵害。

同学们,以上讲的就是有关火灾的一些防范措施,同学们听懂了吗

以后可要注意防火。

不过也不要怕,如真遇上了火灾,只要能按照刚才老师讲的去做,不要紧张,要沉着,相信自己一定能战胜火灾,安全脱险的。

同学们记注了吗

现在彭老师再给同学们介绍几个其它突发事件的一些防范知识吧

一、怎样防范绑架侵害平时养成朴素的生活习惯,不要向人炫耀自己或家中如何有钱,更不能随便带陌生人到家中参观。

外出、上学和放学要结伴而行,外出行踪要告诉父母,并言明返家时间,不要随意逗留在外,回家是最安全的。

如果有人突然来找你,对你说:你家中出事了

或声称你父母生病、出车祸……等等,并要带你离开学校、家中时,此刻先不要慌乱,首先应设法与你的家人联系查证,并将此事告诉你的老师或邻居。

如果在途中发现有人盯梢跟踪,应及时将其甩掉并报警。

二、在学校或路上被人抢劫、敲诈和勒索怎么办

1、要保持冷静,不要害怕,尽量说好话,说明自己没有带钱,避免跟他们争吵。

2、如果他们继续坚持要钱,就跟他们假装说回家取钱或下次送,然后趁机跑掉,并向你认识的人求助。

3、如果还不行,就拖住周围的其他人大声喊“救命”。

4、如果你一个人在路途遭敲诈勒索,尽量不要反抗,不要“硬碰硬”,实在没有办法还是可以给点钱,但一定要记住对方的相貌特征,认准违法分子,事后向学校或公安机关报案。

千万不要拉住欲跑的持刀歹徒不放,这样容易造成歹徒狗急跳墙,持刀伤人。

5、同学之间要搞好团结,互相帮助,共同对抗违法犯罪分子。

三、受到不法分子侵害如何报警学生受到违法犯罪分子的直接威胁和侵害,仅凭同学们自身的力量很难防范,最有效的方法就是向公安部门报告。

(1)匪警电话的号码是110。

这个号码应当牢记,以便发生异常情况时及时拨打。

(2)拨打110电话,要简明、准确地向公安部门报告案件发生的地点、时间、当事人、案情等内容,以便公安部门及时派员处理。

(3)打报警电话是事关社会治安管理的大事,千万不要随意拨打或以此开玩笑。

四、独自在家的安全防御知识同学们,当你一人在家时,一定要关好门窗。

如有人敲门,先要从猫眼或门逢中看清来的人是谁,再决定是否开门。

对不认识的人,不管他有什么理由,也不管他是什么身份,都不要给他开门。

而且可以像父母在家一样,喊爸爸妈妈,说有不认识的人来敲门,把坏人吓跑。

(1)有的坏人冒充邮递员、推销员、检修工人等,骗开了门,入室抢劫或作其他坏事。

同时要留心观察,记住陌生人的身高、面相、衣着等,以便必要时报警。

也可以给父母、邻居、居委会或派出所打电话。

(2)如果来人声称是你父母的同事,并能叫出你的名字和你父母的名字,也要提高警惕,不能开门,但可以问他有什么事,记下来告诉父母。

(3)如遇到坏人以各种理由闯入家中,要在保证人身安全的情况下,与坏人斗智斗勇。

如将自己的屋门反锁后,用电话报案,要注意说清楚自己的详细地址;也可用计将坏人吓跑,但要记住坏人的身高、外貌特征,并迅速报案。

但不要与坏人硬拼,要注意保护自己的生命及人身安全。

以上讲的都是有关安全防范的一些知识,除此之外还有很多,比如:同学们,单独外出时不要喝陌生人的各种饮料,不要吃陌生人给的糖果或其他食物,不要到荒凉或偏僻的地方玩耍。

发现坏人,或者碰到紧急的事可以打110报警救助。

同学们,不要随便买路过摊位上的烤羊肉串等东西吃,路边的东西是不卫生的。

吃了很容易生病。

同学们不要答应陌生人的邀请。

不要贪玩,有的不认识的人说什么地方很好玩,可我们小朋友可不要随便跟了去。

放学后,如果没有爸爸妈妈或爷爷奶奶等家人来接的,要与同学结伴而行,尽早回家。

书包里最好放二元备用的硬币,万一有事可打个公用电话给家人。

如果路上碰到有坏人在路上拦着要你的钱,一是要及时向警察叔叔报告,二是要向爸爸妈妈和老师报告。

这样警察叔叔会依法去抓这些小坏蛋的。

在外出或上下学途中,如果有不认识的人请你坐他的汽车或摩托车,千万不要去乘坐。

同学们,如果你会上网了,请不要在QQ或聊天室中将自己的姓名、所在学校、电话、住址、年龄、照片等资料,包括爸爸妈妈的姓名、工作单位、手机号码等资料告诉网上的人,要注意安全保密。

最后彭老师再告诉同学们一个很重要的自救知识。

同学们,你们知道一个人在不吃不喝的情况下能活多少天吗

想一想,给同学们几秒钟。

好,停下来,同学们想到了吗

老师告诉你们吧:一定要记住呀,最多只能活5—7天

你们想对了吗

还有一个只喝水不吃东西的情况下最多能活多久呢

再想一想吧。

(15天左右)你们又想到了吗

老师为什么要告诉同学们这些知识呢

这对遇到突发事件时对人的生命极限有了了解才能得到自救。

举个例子吧:同学们,你们都记注了吗

这些知识非常重要,关系到同学们的安全呀

好了,彭老师今天就讲到这里。

希望同学们听了今天的讲座后,如自己真遇到突发事件时,不管是任何事件,首先要保持冷静,不要怕,更不要哭,按照陈老师刚才讲到的那些去做,想办法去解决,这样才能保住自己的生命安全。

最后,祝同学们身体健康,学习进步

谢谢

备用材料:1、 被歹徒盯上怎么办

社会上一些不法分子,为了某种目的,常会以中小学生作为侵害对象,遇到这种情况可以采取下列措施:不能惊慌,要保持头脑清醒、镇定;如果只是被歹徒盯上,应迅速向附近的商店、繁华热闹的街道转移,那里人来人往,歹徒一般不敢胡作非为;还可以就近进入居民区求得帮助;如果被歹徒纠缠,应高声喝令其走开,并以随身携带的书包、就地拣到的木棍、砖块等作防御,同时迅速跑向人多的地方;遇到拦路抢劫的歹徒,可以将身上少量的财物交给歹徒,应付周旋,同时仔细记下歹徒的相貌、身高、口音、衣着、逃离方向等情况,待事后立即向公安部门报告;如果遇到凶恶的歹徒,自己又无法脱离危险,就一定要奋力反抗,免受伤害,反抗时,要大声呼喊以震慑歹徒,动作要迅速,打击歹徒的要害部位,在此过程中要不断寻找机会脱身。

2、 受了外伤怎么办

一旦受伤,比较严重的需送医院诊治。

比较轻微的,可以按照以下方法来处理:出现伤口并且出血的,需要清洗伤口并擦涂消毒、消炎的外用药,如消炎粉、红药水、创可贴等;肌肉、关节、韧带等扭伤的,不能立即按摩或热敷,以免加重皮下出血、加剧肿胀,应当立即停止活动,使受伤部位充分休息,并且冷敷或用冷水浸泡。

3、 如何防范伤害

据了解,对中小学生进行伤害者往往有精神方面的问题,那么遇到这类患者如何进行防范呢

省精神卫生中心的专家分析指出,精神病患者多是独来独往,肮脏邋遢,行为怪异,有时会对他人做出攻击行为,遇到他们,应当尽快远离、躲避,不要围观;不要挑逗、取笑、戏弄精神病患者,不要刺激他们,以免招致不必要的伤害;智能低下的痴呆者甚至醉酒者,也会做出类似精神病患者的举动,同学们也应躲避,不要刺激他们。

当他们自身做出伤害他人的举动时,应当向老师、民警或其他成年人报告。

火锅店领班开员工大会演讲稿

(自己修改)亲爱的同事们: 大家好! 今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。

在此,我代表凯瑞国际大酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎, 新年伊始

凯瑞国际大酒店也即将迎来1月29日正式开业的庆典,这标志着凯瑞国际大酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。

通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。

在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢! 记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。

现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。

我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。

我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。

我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。

选择凯瑞国际大酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生。

我也同时希望你们能够证明,选择你们是凯瑞国际大酒店明智的选择。

看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的;看见你们培训时认真的表情,让我相信凯瑞国际大酒店的未来更加光明。

感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,凯瑞国际大酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。

今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。

我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。

这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。

我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站实用演讲稿大全演讲稿书写格式 演讲稿书写技巧 爱国主义教育演讲稿 英语演讲稿 在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。

现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。

相信你们将是凯瑞国际大酒店未来最闪亮的明星。

我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。

它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。

在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。

为此我对各位提出以下几点要求: 第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。

第二:在行动上做好准备,强抓和,以酒店的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。

身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。

“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。

留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。

“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。

”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。

让客人提起凯瑞国际大酒店酒店就会赞不绝口。

工作没有贫贱之分,只有分工不同,“。

第三:酒店是对外的一个窗口。

要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。

作为服务行业,尤其作为凯瑞国际大酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了几千万的资金,酒店的硬件建设在禹州酒店同行业中应该是一流的。

我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的100多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。

从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。

树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着凯瑞国际大酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个 道理; 第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。

”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。

因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与相结合。

同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。

同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。

从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。

机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。

第五:树立,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。

希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。

同时加强各部门的业务和,加强市场营销推广,打造凯瑞国际大酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。

为酒店能成为禹州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。

当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。

时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。

下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求: 人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。

努力打造出一支星级服务标准的团队出来。

工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。

要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。

房务部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,礼宾员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,健身房健身,等等。

直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严 格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。

销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐 财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。

同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。

安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。

让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。

凯瑞国际大酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。

未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,凯瑞国际大酒店酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。

凯瑞国际大酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次价值的期许和展望。

我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑开瑞国际大酒店发展并运行的信心和源泉。

凯瑞国际大酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家星级的豪华酒店,树立河南酒店行业的全新标准。

因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神来带领我们全体员工不断学习,努力工作,用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。

酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。

现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件,和高性能的软件”,硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备,如酒店的大堂,客房,餐厅等,关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员,前者我们已经具备,但后者还有待加强。

根据本酒店的情况,确定了酒店的市场定位为星级集商务,会议、度假为一体的酒店,客源订位为外资企业,大型企业,政要客人,等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处禹州重要地段,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他 们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。

新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。

过去几个月的时间里我们不畏艰辛,克服困难,基本的完成了开业的筹备工作,在面临试业经营新挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条凯瑞国际大酒店自己的路。

从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以凯瑞国际大酒店自身特色为内容的道路。

开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。

我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。

请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。

你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的今天,让我们携起手来,为凯瑞国际大酒店的明天共同努力。

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