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烟草协同服务演讲稿

时间:2017-03-02 09:59

烟草如何加强专卖营销深度协同

随着烟草专卖体制的深入发展,专卖执法工作与市场营销工作各行其是的工作方法显然已不能适应时代要求,加强专卖执法工作与市场营销工作协同的必要性日趋凸显。

因此,对建设“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”而言,明确专卖执法和市场营销各其定义与职能、二者之间的关系,发现专卖执法工作与市场营销工作协同中现存的问题并在此基础上探讨专卖执法工作与市场营销工作如何实现深层次的协同显得尤为重要。

一、烟草专卖执法与卷烟市场营销的定义与职能定位 1.烟草专卖执法。

烟草专卖执法是指烟草专卖行政主管部门依照《烟草专卖法》及其他相关规定,对烟草市场经营主体的烟草制品经营行为进行日常监管,对经营主体违法违规行为进行法律法规授权范围内法律制裁的行政行为。

其权力来源基于法律授权,其目的是:有计划地组织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。

2.卷烟市场营销。

卷烟市场营销既是烟草企业的一种组织职能,也是烟草企业为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。

在我国,烟草企业市场营销包括工业企业(烟草制品生产厂商)市场营销和商业企业(烟草公司)市场营销,因工业企业和各省、地市级烟草公司一般不直接服务于消费者,故本文的卷烟市场营销特指卷烟终端销售企业即各县级烟草公司的市场营销。

卷烟市场营销一般涵括客户关系管理、卷烟市场维护、卷烟品牌培育三方面的内容。

二、烟草专卖执法与卷烟市场营销之间的关系 与卷烟市场营销属于市场主体的经济行为不同的是,烟草行政主管部门对市场的专卖执法权限基于法律授权,属行政管理范畴,但在专销合一体制下二者的最终目标指向是一致的,即:提高服务质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。

在实现这一最终目的过程中,二者相辅相成,互为支撑。

1.专卖执法为市场营销提供良好的外部发展环境。

烟草专卖执法通过行政许可、市场走访、稽查等一系列手段与方法,取缔、打击非法经营行为,净化卷烟专卖市场,规范市场秩序,为烟草市场营销工作的有序开展造了一个良好的市场环境。

2.专卖执法为市场营销的规范化运作提供制度保障。

为了加强烟草行业内部专卖管理监督,促进行业自律,保障行业持续稳定协调健康发展,维护国家利益和消费者利益,巩固国家烟草专卖制度。

国家烟草专卖局于2005年6月印发的《烟草行业内部专卖管理监督实施意见》(以下简称《实施意见》)。

《实施意见》规定县级烟草专卖局内部专卖管理监督工作的主要职责是:一是贯彻落实上级烟草专卖局内部专卖管理监督的规定和要求,制定实施本辖区内部专卖管理监督制度,建立内部专卖管理监督长效机制;二是对本辖区行业内部烟草专卖品生产经营企业进行事前、事中、事后的专卖管理监督,查处本辖区行业内部发生的违法、违规案件。

《实施意见》从制度上首次明确了县级烟草专卖行政主管部门对同级烟草公司的内部经营监督权,这不仅是理论和制度上的一个突破,而且具有重大实践意义。

四年来,各县级专卖执法机关认真执行《实施意见》。

为实现各县级公司的规范化经营,塑造“责任烟草”,实现行业可持续发展提供了有力保障。

3.市场营销为提升专卖执法水平提供物质和信息支撑。

长期以来,市场营销团队以其不断提高的服务质量促使行业效益不断增长,为国家、行业的发展打下了坚实的物质基础。

有了这个坚实的物质基础,烟草专卖行政主管部门的行政执法工作在国家财政没有投入一分钱的情况下告别了行政许可全靠纸和笔、市场走访全靠嘴和脚的时代。

时至今日,烟草专卖行政许可的全过程已实现信息化办公,市场监管也都配备了现代化的工具,2008版烟草专卖许可证实现全免费换发就是营销反哺执法的最近力证。

同时,市场营销人员还能通过市场走访、订单对比等渠道获取一些专卖执法人员难以获取的市场信息,通过对这些信息的分析往往能得出一些不正常的市场动向,为进一步搞好专卖执法工作提供科学依据。

三、如何进一步加强“专销协同” 专卖执法与市场营销联系之密,关系之切。

因此,探讨在实际工作如何进一步加强“专销协同”意义重大,影响深远,只有“专销”进一步加强协同,才能实现有中国特色烟草专卖体制的科学可持续性发展,不负党和政府设立“烟草专卖”的初衷。

1.统一专销信息平台。

现行的办公系统是专卖执法和市场营销各自拥有一个相对独立的信息平台,专卖管理员和客户经理登录OA(办公自动化)系统后都只能浏览属于各自业务范围内的信息,而不能看相对应片区专卖管理员或客户经理的市场检查或市场走访情况,专卖管理员之间的市场信息全靠面对面或电话的方式进行交流会造成沟通不及时,信息滞后,致使专卖管理员和客户经理不能综合客户的全面情况而制定次日乃至一定时期内的市场走访计划重点。

因此,打造一个专销信息共享平台,实现专卖管理员和对应片区的客户经理之间的信息横向共享是加强“专销协同”的前提条件。

2.有法必依、违法必究。

专卖执法部门在严格执法,维护市场秩序的同时要根据《实施意见》,结合本辖区实际制定实施内部专卖管理监督制度,建立内部专卖管理监督长效机制,促使同级市场营销部门严格违规卷烟经营行为,对违法违规经营行为应一查到底,绝不能姑息;市场营销部门则要根据《实施意见》制定相应制度,自觉接受同级专卖执法部门的内管监督,不能因为一时之利而破坏烟草专卖的长远之制。

只这样,专卖执法与市场营销才能找到工作的共同点与协同的楔入点,才能实现实质意义上的“专销协同”,进而共同推动烟草专卖体制科学可持续发展。

因此,严格执行各项法律、行业规章是 “专销协同”的关键。

3.实际工作中相互学习、互相支持。

虽然专卖执法和市场属不同范畴内的两项性质完全不同的工作,但因其服务的对象基本相同,即卷烟零售经营户,故二者在工作中应该相互学习、互相支持。

如:专卖管理管理员应该努力学习公司的一些营销知识,以便在市场检查过程客户提出一些诸如订单、品牌相关问题时能予以正确、合理、及时地解答;客户经理也要掌握一些基本的如卷烟辨别真伪等知识,在走访客户时能为客户提供相应服务,维护客户及消费者的合法权益;如客户有需要,专卖管理员和客户经理应共同帮助客户解决在经营过程中碰到的问题。

专卖执法与市场营销共同支撑着烟草专卖体制,二者缺一不可。

只有更加紧密地协同,专卖体制的优越性才能得到最大程度的发挥。

烟草工商协同营销是什么时候开始的?

07年国家局下文出台的概念,08年北京等地试点,这两年全国全面推开的新型营销模式。

=============================================随着行业改革的持续深化和面临的新形势、新阶段、新任务,烟草工业与商业企业能否协同配合、如何协同配合、如何协同配合得更为高效,已经成为能否真正构建一个分工专业、协同一致、组织有序、和谐发展的具有中国烟草特点的营销体系和关乎行业能否持续、稳定和健康发展的一个关键性因素。

但是,由于烟草工业、商业企业是不同的独立经济主体,各自不同的盈利模式决定了各自具有不同的分工和特性。

因此,在工商企业积极尝试协同营销、探索协同营销模式的同时,也暴露出了一些实际存在的问题。

由于分属不同利益主体,工商双方存在对协同营销工作的不同理解,运作过程中很多环节存在工商双方职能职责定位差异,因而一定程度上导致协同工作不到位或资源不能得到高效利用的情况产生。

工业企业要求进一步贴近市场,加大自身品牌维护和市场拓展力度与卷烟市场销售由商业环节主导的现实之间存在的矛盾没能够统一、规范和有效地解决。

现行计划管理运作方式、商业公司货源需求的时效性和工业企业物流保障体系之间存在矛盾,不利于工业企业及时有效满足市场需求,一定程度上影响了商业客户对工业企业满意度的提高。

由于缺乏工商统一信息平台搭建和统一明确的程序规范,一定程度上给工商企业信息的及时有效传递造成困难。

由于商业企业客观存在发展不平衡的情况,对市场的把握和控制力度也有所差异,加之不同工业企业、不同品牌在不同市场的表现不同,对当地商业企业的依存度也不同,这些在一定程度也为探索统一规范的工商协同营销工作模式带来困难。

从构建统一卷烟营销体系的角度出发,要解决以上这些问题,工商企业之间在培育品牌的过程中处理好产品力、渠道力、推广力、品牌力和管理力的“五力”协作关系就显得尤为关键。

产品力——如何确保增强产品力并在当地获得成功;渠道力——在渠道上,双方分别承担什么角色和功能;推广力——在推广当中,双方在市场推广方面的方式、方法和技巧;品牌力——双方如何建设自己的品牌,商业品牌和工业品牌如何协同共进;管理力——双方为确保以上各个环节和每一个力量的增强,如何在硬件和软件上提升的综合管理能力。

烟草行业为什么要做工商协同营销平台

工业指烟厂 商业指烟草公司,工业公司每年生产量是国家规定的,但是规格可以自行调整,也就是说烟厂可以根据自己的品牌消费者认知度,来逐步多生产中高档次卷烟,减少低档次卷烟来增加自身利润。

例如:上海烟草集团生产的卷烟有很多种,最低的大前门基本上赔钱,中华挣钱多。

商业公司经营市场当然懂得哪个品牌畅销,了解客户的真实需求,工商协同能够使双方优势互补,利用有效资源组织生产。

在者,烟草行业的发展方向是 两个十多个,即:十多个有竞争实力的品牌,十多家有规模和影响力的烟草工业集团。

那个集团工商协同做的好,品牌畅销,影响力大,能够占领市场份额越多,就最终能生存。

所以工商协同比较重要

《谈吸烟》一分钟演讲稿

烟草被视为世界上危害最严重的社会问题之一,当前全世界烟民已达12亿,每年因吸烟导致疾病死亡者约300万。

在我国有3.5亿吸烟者,其中未成年人吸烟比率呈逐年上升趋势。

据卫生部门近年来所作的抽样调查发现,在大学、高中和初中男生中,吸烟的比率分别高达46%、45%和34%,形势是异常严峻的。

当孩子还未成年时,家长有责任关心孩子的健康,制止孩子的不良行为,积极引导他们健康发展。

研究证明,10岁以下的儿童对烟普遍反感,认为吸烟又呛又难闻,11-13岁的儿童,才逐渐对吸烟产生好奇心,跃跃欲试,15岁以后则开始把吸烟作为自己长大成人的标志,由此可见,11-15岁是中小学生有可能染上吸烟嗜好的危险年龄。

家长和老师首先应做到自己不抽烟,有了吸烟嗜好应戒烟,作孩子的表率;并且应对孩子讲解吸烟的危害,让孩子了解什么才叫行为美,因为这个时期是孩子能否养成良好行为习惯的关键时期。

世界上许多国家在制定吸烟干预计划时,都把对青少年进行反吸烟教育作为重点,我国也制定了控制吸烟--从青少年抓起的政策,因为降低了青少年的吸烟率,也就意味着降低了今后成人的吸烟率。

世界上很多国家都通过立法,禁止向18岁以下的未成年人出售香烟,否则将对销售者课以数额较大的罚款。

我国《预防未成年人犯罪法》第十五条明确规定:未成年人的父母或者其他监护人和学校应当教育未成年人不得吸烟。

任何经营场所不得向未成年人出售香烟。

吸烟对发育成长中的青少年的健康危害很大,对骨骼发育、神经系统、呼吸系统及生殖系统均有一定程度的影响。

由于青少年时期各系统和器官的发育尚不完善,功能尚不健全,抵抗力弱,与成人相比吸烟的危害就更大。

此外,由于青少年呼吸道比成人狭窄,呼吸道粘膜纤毛发育也不健全,因此吸烟会使呼吸道受损害并产生炎症,增加呼吸的阻力,使肺活量下降,影响青少年胸廓的发育,进而影响其整体的发育。

烟草中含有的大量尼古丁对脑神经也有毒害,它会使学生记忆力减退、精神不振、学习成绩下降。

调查发现,吸烟学生的学习成绩比不吸烟的学生低。

此外,青少年正处在性发育的关键时期,吸烟使睾丸酮分泌下降20%-30%,使精子减少和畸形;使少女初潮期推迟,经期紊乱。

青少年吸烟还会使冠心病、高血压病和肿瘤的发病年龄提前。

有关资料表明,吸烟年龄越小,对健康的危害越严重,15岁开始吸烟者要比25岁以后才吸烟者死亡率高55%,比不吸烟者高1倍多。

上述专家们关于吸烟危害青少年健康的研究、调查和呼吁,并非耸人听闻,一位16岁少年因吸烟导致癌症的故事,就是一个深刻的例证: 1998年,中国医科院肿瘤医院胸外科和麻醉科联手,及时、成功地为一位少年开胸取出肿瘤并重建隆突。

隆突在人的气管与左右支气管交界的三岔路口处,是呼吸的交通要道,因此必须保持通畅。

南方某城市16岁的中学生毕某的隆突上长了一个肿瘤。

半年前,他就已出现症状,可惜被当地医院误诊,一直按感冒治疗。

经中国医科院肿瘤医院胸外科和麻醉科医生认真检查,发现肿瘤已将患者左侧支气管堵严,右侧支气管也只剩下一很小的缝隙。

手术难度很大,保证手术安全的麻醉尤其困难。

尽管肿瘤医院做过数十例医隆突手术,对这种手术的麻醉颇具经验,但毕竟患者年龄小,瘤子大,病情重,手术风险很大,如不及时手术,孩子很快就会被憋死。

医生们精心设计的治疗方案和娴熟的医疗技术,使少年又获得了新生。

小小年纪的中学生怎么会得这种要命的病呢

原来,他是个烟民,吸烟史已有两年多,从偷吸到公开吸,直到一个月需要吸3条香烟。

据肿瘤专家介绍,吸烟时,烟雾大部分经气管、支气管进入肺里,小部分随唾液进入消化道。

烟中有害物质部分留在肺里,部分进入血液循环,流向全身。

在致癌物和促癌物协同作用下,正常细胞受到损伤,变成癌细胞。

年龄越小,人体细胞对致癌物越敏感,吸烟危害越大。

这位少年之所以患癌,是他过早、过多吸烟与其他促癌因素协同作用的结果。

如今,死里逃生的他不仅表示再也不吸烟了,而且准备劝说他的同学、朋友也赶快戒烟。

烟草公司协同警察没有搜查令入室拿走烟可以吗

不可以,但你有证据吗

你的烟有问题被他们发现了吗

警察查扣你要手续了吗

罚款要正式发票了吗

你的权利没有被保护,不能都怨别人,老百姓不抱侥幸心理,坚挺起来,让那些貌似执法的违法人员付出代价,法制社会就很快能实现。

烟草专卖;协同营销;工商关系 英文怎么翻译

烟草在线专稿 工商协同营销,就是让工商企业携手共进,相互合作,优势互补,降低风险,实现双赢。

那么,又怎样做好工商协同营销工作呢

笔者就此简单谈以下四点,仅供参考。

一、做好工商相互沟通的协同 工商双方都是烟草大家庭的重要组成部分,双方兴衰与共,应充分发挥合作优势。

工业应将工作计划、最新动态、品牌市场表现和发展趋势与商业进行交流沟通。

商业应针对卷烟市场表现与结构特征,协调各种档次卷烟计划,制定品牌营销方案、措施及时反馈给工业。

工商双方应加强沟通交流的互动,实现双赢。

二、做好品牌置换的协同 工业企业要为商业提供相关品牌的信息服务,如:品牌的生产信息、到货信息、品牌发展策略等,与商业共同协商,做好品牌置换。

商业企业要主动为工业企业做好品牌置换市场调研、信息反馈、宣传营销等各项服务,对品牌置换过程加以引导,根据不同产品和市场特征设计不同的品牌置换营销方案,实现双赢。

三、做好市场研究的协同 商业企业作为卷烟销售的唯一渠道,要充分发挥自身贴近市场、贴近消费者的优势,紧紧追逐市场变化,了解和掌握市场需求现状,并及时反馈给工业企业。

工业企业应尽量生产适销对路的产品,并加强对各市场的货源调控,尽量满足市场需求,实现双赢。

四、做好货源计划的协同 工商双方要在货源计划安排上积极沟通,互相支持。

商业企业应加强市场消费引导,分析市场需求预测,货源计划需求等反馈给工业企业。

工业企业要根据商业企业提供的货源计划,尽量加大货源跟进力度,确保到货及时,实现双赢。

工商关系如同种子和土地的关系,种子在土地中发芽成长,土地以种子丰厚自己。

只有工商企业互相依赖、互相尊重、互相支持,才会建立起资源共享,协调顺畅的卷烟市场。

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