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药企质量管理演讲稿

时间:2015-12-20 13:22

药厂车间主任年会发言稿

尊敬的领导、同事们大家好:今天,和大家一起满怀胜利的喜悦,欢庆2009年的丰硕成果,我作为模范干部代表,在这里发言,感到无比的自豪和光荣,首先请允许我代表荣获2009年度劳动模范的同志们,向在2009年给予我们关心、帮助、支持和理解的领导、同事们表示衷心的感谢

谢谢你们

(鞠躬)在16日和今天分别聆听了董事长和王厂长的总结报告,让我重新学习了集团、企业一年来取得成绩的同时,更加清晰了2010年的工作思路和打算

09年是不平凡的一年,是我们战胜危机,扭亏为盈的一年;是我们进行技术革新,取得突破成果的一年;同时也是我们积极参与新项目建设,汇入集团历史性发展建设大潮的一年。

在过去的一年里,我带领车间全体干部职工,较好的完成了各项生产任务,实现了装置安全稳定运行,并在产品品种、质量、产量上取得了新的突破

不怕做不好,就怕不做

在新产品的试生产过程中,带领全体干部职工,克服各种困难和工艺影响,最终实现了产品品种的突破,增强了产品适应市场需求的能力;不怕在解决产品问题上受到的挫折,一次次进行试验,终于取得了突破;同样在产品产量也有了历史性突破,现在我们可以连续日产超一千一百吨,并在向新的目标发起冲击,产量的增加有效的提高了企业效益;在车间基础管理方面,狠抓双基管理,提高基层人员管理能力和员工技能水平,通过实施“一岗多能”工作,完成了两个岗位的整合,在节约人力资源的同时,简化了车间工艺控制程序。

坚持月度评比,及时奖优罚劣,使车间形成了良好的竞争氛围,随着新的一年各项新措施、新办法的实施,车间的整体工作将稳步向前

在2010年,我将带领车间干部职工,依据安全标准化、企业制度,继续强化对安全稳定运行的管理,在企业管理方针的指引下,解放思想、顽强拼搏,努力在原料使用、降低成本上取得明显突破,开展“一岗多能”工作,进一步优化车间工艺控制,节约人力资源,为企业取得经济效益的历史性突破贡献自己的力量

光荣和梦想同在,挑战和机遇共存。

成绩属于过去,荣誉归于大家,未来在于创造

同志们,让我们携起手来,在企业领导班子的带领导下,为公司的发展壮大献计献策,为开创公司的美好明天而努力拼搏

最后,祝各位领导、同志们,工作顺利,身体健康,全家幸福平安

也祝愿我们企业腾越九霄,在2009年全面实现历史性突破

新上任领班演讲稿范文

**总,**总,同仁大家好,对我来说,今天是殊的日子,此刻心情激动。

承蒙公司的栽培,以及大家的帮助与信任,使我走到了今天这一步,感谢**总的大爱无私,感谢**主任的极力推荐,感谢**主管滴水不漏的传经,以及大家的包容和信任,对于领班这个职位,我还是初生牛犊,所谓初生牛犊不怕虎,以后哪些方面处理不得当的,还请**主管指明方向,请同事们多多体谅。

在今后在工作中,我定当不负众望,尽忠职守,以务实的工作态度回报公司,回报大家。

谢谢

优秀员工发言稿

各位领导、同志们:  大家好

我汇报的题目是《立足本职讲奉献、爱岗敬业谋发展》。

  我叫***,现任县公路局工程处主任、党支部副书记。

近二十年的修路架桥生涯中,我从一名普通工人开始,认真干好每一项工作,为**的公路事业做了一定的贡献。

回顾自己的成长过程,是与上级党组织的关心培养分不开的。

在当前开展“继续解放思想,推进科学发展”学教活动之际,我有幸走上这主席台,向各位领导、同志们汇报一下我的学习、工作、思想情况,深感荣幸。

在此,我向多年来关心支持公路事业的各位领导、同志们和社会各界表示衷心的感谢

  我于去年初接任工程处主任,一年来先后完成了***省道**至**段路面翻修工程、**高速公路十合同段路面基层及底基层施工、**街及**路罩面工程、**路大羊段中修项目、***二级湖堤路面硬化等工程,完成投资4264.7万元,所建工程合格率100%。

连续两年被评为全市公路系统创建文明行业先进个人;所在单位连续两年获得全市公路系统创建文明行业公路工程优质杯。

  一、抓班子、带队伍,促进整体工作上水平  我深知,一个支部是一面旗帜,一名党员是一盏灯,只要党支部一班人带好头,职工队伍就会跟上来,我们的工作就没有干不好的。

为此,我从抓班子建设入手,努力建设一支素质高、业务强、会管理的领导班子。

抓学习,建设学习型队伍;抓作风,整治班子成员作风;抓制度,加强互相监督;抓教育,提高全员综合素质。

在党支部一班人中,做到大事讲原则,小事讲风格,集群体智慧,充分调动大家的积极性,以自身的模范带头作用,影响和带动工程处干部职工。

充分利用施工间隙,组织全处职工学习政治理论、法律法规、和业务知识,以适应公路事业发展的要求。

及时掌握一线岗位职工群众的思想动态,解决他们工作和生活中遇到的问题,消除他们的后顾之忧。

有几位老同志,子女就业问题成了难题,我积极联系合理安排他们的子女来工程处进行工作。

面对工程处资金紧张的状况,我带头降低个人三分之一的工资薪水,缩小了与职工间工资报酬的差距。

  二、抓管理、创效益,保证各项工作有章可循  思路决定出路,创新决定发展。

去年初,我根据工程施工实际,制订了一套包括行政、财务、机械、工程施工、安全、廉政等分项管理的管理制度,完善了工程处内部竞争机制和劳动报酬的分配方式,人员实行优化组合,真正做到能者上、平者让、庸者下,人尽其才,物尽其用。

  积极探索合同管理新路子。

在项目管理上,我采取与项目经理签订施工合同的方式,明确质量、进度、效益、安全和廉政建设等具体目标和要求。

在质量目标上,做到定人、定岗、定责,提高全员的质量意识。

成立了内部自检小组,先自检,后交验,减少返工,提高一次合格率。

一旦发现质量问题,严肃追究项目经理、总工程师及有关责任人的经济责任。

在进度目标上,确保在规定期限内完成。

否则,给予项目经理相应的处罚。

在安全目标上,坚持“安全第一,预防为主”、“谁主管、谁负责”的原则。

在廉政建设上,与生产单位签订廉政建设合同,并定期进行财务审计,有效地杜绝了跑、冒、滴、漏现象的发生。

  三、多修路、修好路,推动全县经济社会科学发展  修路架桥是我的本职工作,做好每项施工任务,保质保量提前完成是取得效益的前提。

俗话说:“喊破嗓子,不如干出样子”。

在去年331省道彭集至州城路面大修施工中,我身先士卒,精心组织,科学管理,与施工人员同吃、同住、同劳动。

为创造良好的施工环境,我带领项目部人员,积极走访当地乡、村群众,腿跑肿了,口磨干了,为了就是能够及时解决影响施工的各种问题,有效保障项目的正常施工。

在沥青砼面层施工中,我与施工人员一起奋斗在施工第一线,头顶火热太阳的炙烤,脚受高温沥青料的灼烫,在超过140度的高温路面上作业,每天工作长达十几个小时。

在离工程竣工还有半个月的一个晚上,由于过度劳累,我突然晕倒在工地,同志们见状立即将我送进附近的医院治疗。

为了早日完工,我坚持白天工作,晚上输液治疗,一直持续了十多天,在大家的齐心协作下,提前一个月顺利完成施工任务。

产品质量抽检率是多少

强化企产品质量管理 [ 者:admin | 作者:未知 | 来:网络采集所得| 浏览:107次 ] 质量是企业的生命。

在现代国际社会,企业的竞争实质上是产品的竞争,而产品的竞争力主要体现在质量上。

世界著名企业之所以具有强大的竞争力,很重要的一点,就在于它们始终围绕产品质量既是挑战又是机遇这一主题,改善经营管理,发展新技术,从而生产出质量更高的产品。

(1)美国摩托罗拉公司运用西格玛公式控制产品质量。

美国摩托罗拉公司于80年代中期将西格玛管理公式应用到质量管理之中。

西格玛是一个统计学符号:标准偏差值。

把这一概念应用到质量管理上就成了:西格玛指标越高,则达到质量标准的产品所占比例越高或次品所占比例越低。

例如,假设公司要生产1mm厚的锡盘,误差不能超过0.1mm,再假定有95%的锡盘达到了这个标准,按常理说已经很不错了,但却只达到2个西格玛,即每100万个锡盘中有4.5个厚度误差超过了0.1毫米,而要达到6个西格玛,不达标的锡盘只能有3.4个,这对于任何企业来说都是质量管理上的巨大飞跃。

目前摩托罗拉质量管理已达到6个西格玛,也就是说它们生产的每100万个产品只仅有几个次品。

实行6个西格玛管理方式的关键是收集两种信息:即顾客需要什么样的产品和公司产品的构成。

第一项工作一般是通过调查来完成;第二项工作则需要把一个组织的工作分解为具体的过程,然后再测定每一过程的残次率。

摩托罗拉公司在应用西格玛管理公式中,先培训一批工人骨干,教给他们先进的统计技术,然后再由这些工人把这种管理方式推广到整个公司。

西格玛管理公式使摩托罗拉质量管理方式发生了根本性变化。

传统的质量管理方式是通过检查最终产品来中国范例测定产品质量,而西格玛管理公式旨在控制整个生产过程。

用企业管理的术语来讲,实行西格玛管理意味着从“可接受的管理水平”上升到“统计过程控制”的水平上。

摩托罗拉产品是由成百上千个元件构成的,把质量控制的焦点从最终产品转向整个生产过程,大大减少了次品数量,提高了电子产品的精度要求。

(2)杜邦公司的1%=100%质量管理公式。

在杜邦公司的高层决策和经营人员中,流传着一个公式:1%=100%。

这一看似荒谬的公式,却直接道出公司对待产品质量的严谨态度。

他们认为,如果企业100只产品中99只优良,只有一只有差错,只能算一等品(在杜邦的质量等级上,一等品是列为不良品的),那么,在买到这1只有差错产品的消费者的心目中,你的产品质量并不高,经过他的宣传,就会有更多的人认为你所有产品都有问题。

为此,杜邦公司不断升级产品质量实现目标。

80年代后,杜邦公司提出了实现质量“零差错”目标,要求以消灭不良品为原则,使所有的杜邦产品100%地达到优良等级。

从那以后,他们借助科学管理,运用先进机械设备,特别是注重引入电脑控制机制,使产品质量优良率不断上升,很快就实现了“零差错”的质量目标. (3)美国%公司提出“宁愿不当第一,但是质量要第一”的质量口号。

“宁愿不当第一,但是质量要第一”口号的意思是说,在产品开发上,可以不争先,不超时髦,但是产品的质量一定要保持优良。

美国HP公司深深懂得产品的优良是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。

为此,公司的质量管理是从产品的设计、研制阶段开始抓起,贯彻到生产与销售的全过程中去,并反馈回设计部门。

这种闭路网络状的管理,要求设计、生产和销售部门共同对质量负责,绝非检验部门一家之责。

在设计与生产阶段,技术人员常把产品正常工作的温度、湿度、振动等极限参数加在产品上,有意使产品出现故障,然后分析失效过程与机理,获得排除产品隐患的重要线索,采取正确措施,使产品在正常的工作条件下质量得到长期的保证。

HP公司在世界60多个国家设有180多个经销处,公司规定必须定期报告对产品质量的反映,提供有关质量分析报告,这些信息很快反馈回设计部门,使新型号产品在质量上更上一层楼。

(4)美国西方电讯公司从客户的眼光中寻找产品的质量缺点。

西方电讯公司是美国电话电报公司所属的电话设备制造公司,公司对质量的重视程度之高,令人难以想象。

产品检验经理布雷斯直言不讳地说,必须从产品上找出缺点,才算尽到职责,所谓产品是否有缺点,是由客户的眼光来决定的,而不是生产者。

为此,电讯公司专门雇用1100名检查人员,监督生产线上的质量管理工作。

监察人员定期检验产品零件的生产设备,把不合格的送回重修,并把所有发现错误的数量,列成统计图表,以了解产品状态。

如果错误太多,监察人员就把这些情形报告督导,督导可以立刻停止生产作业,直到找出症结,加以修整后才恢复生产。

监察人员随时了解生产线上的作业情况,向督导作详细确定的报告,督导则须负起维护产品质量和产量的双重责任。

质量管理人员检查过的产品,由产品检查人员再次做最彻底的检验,除质量管理部门外,在佐治亚州的首府还设有维护中心,负责修理和检验产品。

每5个星期,产品检验部门根据检验经过,写出2份报告,一份送工厂主管和执行厂务经理,一份转送公司总裁。

由于产品检验制度的完备,客户们对产品根本不需再次验收。

西方电讯公司本身由于重视改进质量,从而在客户中建立了良好的信誉。

(5)奔驰汽车公司“精益求精”的质量原则。

100多年来,“精益求精”一直是奔驰汽车公司的经营宗旨。

在整个生产、经营过程中,从产品构思、工艺设计、样车研制、批量生产直至售后服务,“精益求精”四个字一直贯彻始终。

为保证产品质量,真正做到不合格的零部件坚决不用、不合格的成品坚决不出厂,在奔驰汽车公司,从上到下形成了一个质量控制、监督网,各厂、车间、班组层层设立了质量保证机构,派有专人检验质量。

在奔驰汽车公司的工厂中,搞生产的工人有1炖7是进行质量控制和检验的,单一个引擎就要经过42道检验。

随着专业化协作的加强,奔驰公司许多零部件由协作厂提供,而零部件的质量直接影响到汽车的质量,为此,奔驰公司检查协作厂商所提供零配件的工作人员有1300多名,并规定:如果一箱里有一个零件不合格就全部退货。

由于长期严格坚持这一制度,协作厂商都能自觉地提高零部件质量。

为帮助协作厂共同提高质量,奔驰公司也经常组织技术力量对协作厂开展技术咨询服务。

坚持“精益求精”的原则还体现在奔驰汽车公司高质量的售后服务上。

(6)日本精工企业集团的“全球质量保证书”。

人们都知道精工牌产品质量好,这与精工企业集团严格的质量管理制度是分不开的。

精工电子工业公司常务董事长永田保洁说,竞争越激烈,越需要生产出物美价廉的商品,否则就无法生存。

精工企业集团从50年代开始实行全面质量管理制度,各个公司和工厂都设立了质量管理机构,从总经理到一般职工,从生产领域到销售部门都开展质量管理活动。

在车间,每8个人组成一个质量管理小组,小组有好的建议,可随时填写卡片上报,一经采纳,就根据经济效益给予一定奖金。

精工手表组装后,要送到实验室反复进行耐高温、耐低温、耐光、耐热、抗冲击、防磁、防震、防水和防尘等700多项实用模拟试验,各种试验全部通过才算合格。

精工企业集团销售的精工牌产品均附有“全球质量保证书”,它通过世界各地的钟表维修网点为消费者提供良好的售后服务。

(7)日本松下公司的质量管理系统工程。

1984年,英国对欧洲市场上的电视机进行了一次抽检,结果日本松下公司的产品荣获第一名,开箱合格率100%。

拥有20万员工、子公司遍布世界各国的日本松下电器公司高度重视产品质量,把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司的质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在产品形成的全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。

松下公司对产品质量的要求是十分严格的。

一般企业都从经济意义上来对待质量问题,当次品率从10%降到5%时,经济效益会大大提高,但从5%降到1%时,经济上就不一定合算了,可是松下公司却在达到1%后还要想方设法降到0.1%、0.01%、直到0。

松下公司墙上的质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示的。

松下公司目前的废品率为0.03%~0.05%,近期目标为0.01%~0.02%,而长远目标是0。

松下公司还始终把产品开发中的质量保证放在极重要的地位。

公司每周一都要开例会,每个部门都要发言,我们部门经理每到周一就会对我说想想开会怎么说,我实在很烦。

呵呵,这个不难事呀,其实很简,以平常心去理顺工作思总结工作细节,的会议就以总结昨天或前天的工作内容情况,今周的会议内容就以上周的来总结。

这个不难的呀,我们公司就是这样的,每天的会议都开得挺精彩的。

希望能给你一些灵感。

医药代表怎样起步

处方药进医院的流程开发医院:不管是大医院小医院在经理给你下任务让你开发出来之前,你对这个医院要有个大概的了解,这个医院进药谁说的算,你的同类品种在这里有没有,医院的效益怎么样等等,这个不多说了,你刚来的时候要是培训过就都明白,这些准备好以后拿着材料直接去医院,最好赶早上,七点半医院刚上班的时候最好,敲门直接进,说明来意,给他材料,问完电话,要是他说看看在说你可以直接就走,并告诉说你先看着过几天你在来,然后隔一天最好是等他要忘没忘的时候在去,第一次去也就混了脸熟,这两天你要打听好这个人的嗜好,你可以去药局管库房计划员那里先打听,这里可能需要送点小礼物什么的,一般女人比较多,好打发,因为都喜欢占小便宜,这次去买点东西吧,可以和经理先打招呼说想送什么东西,我相信你们经理很乐意支持你的工作,也是早上,你过去,不要说什么,过去不需要提药的事,瞎砍,找他高兴的说,(好能帮他干点活什么的,我就给别人拖过地,倒过水,按个脖子什么的)以后学吧.把他喜欢的东西给他,放心他不会要,因为他只是知道见过你,可能都忘了什么药了,不用管那些,现在你要做的是让他感觉不好意思,他会主动告诉你,说现在的药不好进,点药事会通过什么的,这个时候你可以把礼物给他,并且告诉他,进不进没关系,以后可以做个朋友嘛,我们公司的品种要是您个人用你就告诉我.只要你尽力帮我办就行了,放心,怎么的也不能让你白帮忙啊!!!! 这句是关键,也许就等着你把这句说明呢,记住,要把别人的利益放在前面,这样就会一帆风顺了!!!!!!!!!!!这只是实际的一些经验.如果你是新入行还什么都不明白的就看看下面的内容医院的进药流程掌握了医院的整体架构和人员组成之后,下一步就是要了解进药流程。

每一家医院都有自己进药的流程,可以从以下几个方面来具体了解这个流程。

1.药剂科职能药剂科在主要医院职能有三个:①为临床用药质量把关;②负责临床药理的工作;③临床各科室用药的配送。

药剂科是医院的一个物流中心,从临床用药的监控、药理到最后物流的配送都是药剂科的职能。

2.药剂科人员结构及职责 药剂科的组成人员主要有药剂科主任、采购、库房主管、门诊药房主管。

药剂科主任的主要职能是:①负责药品的筛选,对于能否进药、进哪种药起着举足轻重的作用;②药品质量的管理,药品质量是否达到GMP的标准,这些都需要药剂科主任亲自严格把关。

采购人员主要负责与医药商业公司联络,选择其中一家或两家医药商业公司作为供货商。

库房主管主要负责西药库或中药库的药品管理,记录所有药品入库、出库和流向。

门诊药房主管主要负责门诊药房的药品管理,办理药库领药、入货架、发药等各种事务。

3.医院进药、选药的原则 每家医院都有自己的进药和选药原则:①一些有重大意义的创新药物,医院会优先选用,因为创新的产品意味着与新的治疗方法接轨;②同类的药品一定要保持合理的数量,同类的品种中,新的品种一定要比老品种有显著的优势,每一个剂型至少要保留一个品种;仿制药在质量可靠、价格合理条件下,原开发厂和仿制品各选一种;OTC药基本满足需要即可,品种不宜过多;很多大医院都不会进淘汰品种或比较滞销的品种。

4.新药进药程序 在掌握每家医院进药或选药的原则之后,接下来需要详细了解的是进药的程序。

以下是医院进药普遍采取的一个程序:①由一个比较重要的、有影响力的临床药剂科主任提单;②通过药剂师委员会讨论,药剂师委员会的成员主要有院长、药剂科主任,还有相关的各科室主任;③通过药剂师委员会的讨论之后,药剂科主任会下达购买通知,采购会根据药剂科主任的指示与相关的医药公司联系采购药品。

5.特殊进药程序 因为并非每种药品都遵循一个相同的进药程序,所以除了常规的进药程序之外,还有特殊进药程序。

在特殊进药程序中,医药销售主管需要注意以下几个人:首先是院长,如果院长非常认可某种药,这种药进入医院的可能性就比较大;其次是药剂科主任、临床专家,如果某位在全国非常有影响力的专家极力推荐某种药品,那么这种药进入医院的可能性也很大。

6.药品电脑信息系统登记 采购人员将药品入库之后需要做的工作是:①进行电脑信息系统登记;②要求各科室药房、门诊药房、急诊药房等进行提货,使药品分配进入小药房,进入正规的医院销售渠道。

7.药品在医院的供应链 药品在医院的供应链包括:首先,每个药房(门诊、急诊、病房等各药房)的主管要填写领药单,然后交给药库的主管,药库主管从药库中取药并发药给各个药房。

但是药品的最终发放要根据临床医生所开的处方。

这些环节,医药销售主管都要明确掌握。

一:开发医院,完成进药 根据销售目标,首先要思考这几个问题 A:开发哪些医院? B:开发什么品种? C;如何开发这些医院,这些品种?问题核心:确定目标客户目标客户需要对医院内部环境进行调查如何对医院内部环境进行调查一.医院概况:规模,性质,业务专长.二:进药渠道: A.医院决策者 B药剂科 C:外界医药部门(商业公司) D:竞争对手调查 E:门诊,住院处药房组长三:促销渠道:A:门诊,住院药房 B:相关临床科室 围绕”时间,成功率,投入产出比.”三个原则.综合筛选后确定(一)产品进入医院的形式 A类型:,医药代表直接去医院做开发工作,从而完成产品进入、促销的过程B类型:医药公司完成产品到医院的进入、医药代表负责促销的过程 (二) 产品进入医院使用的一般程序 1. 医院临床科室提出用药申请并写申购单; 2. 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准; 3. 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核; 4. 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过; 5. 企业产品进入医院药库; 6. 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部); 7. 医院临床科室开始临床用药。

相关点滴(一)1关于提单的人选: A院内有分量的医生. B上量过程中的目标医生原因:A:有利于通过审批, B:同样的投入产出更多.(如针剂找负责病房主任的主任提单比找门诊部主任更合适,或许同样的沟通投入都能使其顺利提单,但前者在上量时作用更直接)特别提示:加强与提单人的沟通,会有意外收获!!相关点滴(二)2.关于药剂科. A:勇敢提出目标 B:微笑面对拒绝. 药剂科主任通常会有两种:粗暴型,亲和型 粗暴型特点:会对于你的拜访很不耐烦,没说几句话就会请你走了,他在单位里会有一定的威望,一般来说这种人说话是很份量的,但相对来说这种人比较难以搞定,但只要搞定他,效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了,你别指望跳过他来点别的途径,他要是不认同你的产品就算是医生填好单子他也有可能会把单子压下来的,这种险你千万不能冒, 粗暴型解决方法 1在和这种人接触的时候话不要太多,该走的时候就得走,但该来的时候一定得来, 2你要做的就是让他先记住你这个人,一次不行再来一次,当然也可以偶尔怕得临阵退缩,在回家的时候为下一次鼓鼓勇气,但不可以每次都这样跑掉,事情还等着你去做呢。

3你也可以来点强制性的送礼,比如找到他家,在他没在家的时候留下你的礼品和名片或者再加上资料,他的老婆也许会比他更好说话一点。

也许过不了多久你会发现他不会再对你凶巴巴的,更有可能会换来他的点头。

4所以说对这种人怕归怕,但一定不能放弃,因为他并不是对你一个人凶对大部分的人都这样,但医院还是要进药的,要进药的话就不可避免的要和医药代表打交道了,你死不悔改的举动不会让他对你大打出手的,谁坚持下来谁的机会就会大一点,碰到这种人是不幸中的大幸 亲和型特点及解决方法特点:温和,客气,做事优柔寡断,思路也不太清 爽,在单位里说话的份量也不会太重,没什么人会太把他当一回事注意点:千万别因为他和你很客气,而让这种表像冲昏了头脑,搞定他也不见得一切OK解决方法:1重量级的医生的填单 2取得其支持承诺后,重点沟通主管院长相关点滴(三)主管院长(决策者): A:顺水推舟(务必将前面的步骤做好,让其感觉你已经考虑的很周到.) B:进药后,加强拜访.维护好关系

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