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影响 职工劳动积极性的若干因素与思考当前,我国正处在一个经济转型期。
社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,在给中国经济的发展和社会的进步带来勃勃生机和强大动力的同时,也给中国社会和经济,尤其是陷入困境的国有企业职工的思想观念带来巨大的震荡和冲击。
作为从事企业思想政治工作的干部,理应对已经发生的、正在发生的或可能发生的职工思想状况进行高度关注和深入思考,从而为做好社会主义市场经济条件下企业职工思想政治工作奠定基础。
为此,笔者就当前影响国企职工积极性的若干因素作些探讨。
当前影响国有企业职工劳动积极性的若干因素我国的社会主义市场经济,经过二十多年的实践和探索,现在已到了一个相当关键的攻坚时期,较为突出的一个问题是,如何协调公平与效率的矛盾。
旧体制维系低质量的公平、公正,却牺牲了效益、效率,新体制打破暂时的平衡,以“效率优先,兼顾公平”,是一种历史进步。
但也带来了人们观念和心理上的冲击。
在新旧两种体制并存交替的前提下,社会各层破间利益碰撞与再调整过程中的阵痛是难以避免的,由此而产生的某些社会现象和企业自身行为,将直接或间接地影响制约着国有企业职工劳动积极性的发挥。
当前,在不少国有企业职工中程度不等地存在着这样三种“感觉”:1. 失衡感为促进和加快社会主义经济发展,在党的十一届三中全会以来路线、方针、政策指引下,我国正致力于建立和完善社会主义市场经济新秩序。
在这一历史进程中,在社会和党内出现一些消极腐败现象是不奇怪的。
这也说明改革是一场革命,具有艰巨性和长期性。
但不可否认,由于这些消极腐败和分配不公的产生和滋长,使广大国企职工产生了一种严重的失衡感。
据《中华工商时报》报道,记者在今年两会采访时,发现许多代表、委员对两个“40%以上”十分关注;一个是目前我国40%以上的社会财富集中在l%的人手里;一个是全国40%以上的个人所得税是由工薪阶层缴纳的。
这两个“40%以上”的背后,反映了贫富差距的扩大和分配制度的不完善。
这两个问题如果解决不好,将严重影响我国的经济发展和稳定。
另据消息说,上海前几年在华亭路从事服装和银川路贩卖水产海鲜的个体户不少都已成了腰缠万贯的百万户、千万户。
更有一些歌星大姐大,金嗓献歌出场费动辄数十万元。
面对这种强烈反差,仅靠空洞的政治说教是苍白无力的。
应该承认,这一新崛起的社会阶层对我们这个一向以“各尽所能,按劳取酬”为社会分配原则的社会主义社会产生的影响确实是巨大而深刻的。
有鉴于此,不少职工心态失衡地说“辛辛苦苦干一年,只抵款爷宵夜费:埋头苦干几十年,今日下岗再就业。
”这说明,当前社会总体收益再分积极性的重要因素之一。
另外,同为国有企业,行业之间的分配悬殊也造成困难企业职工的心态失衡。
2.失重感由于社会前~个时期出现的“精英治厂”、“一个人救活一片厂”等不恰当说法,导致一些国有企业职工心理上和实际中主人翁地位下降、程度不等地存在着失重感。
这种失重感的存在,直接表现出来的就是对国家和企业经营活动、政治生活的淡漠态度,这不能不引起我们的重视。
如曾对某机械厂的部分职工进行过一次时事政治调访,当问到全国九届人大所选举产生的国家主席是谁和有哪几位担任国务院副总理等,全部答对者不到40%;当问到你们的工余时间是如何安排的,回答情况汇总47%的人是串门聊天(含搓麻将,打扑克牌)和进行一些自娱自乐(看电视、卡拉OK)、25%的人是看看期刊杂志、养鸟种花等。
学习进修文化知识和业务知识的仅占18%,更有10%的人回答是:“我也匆晓得做啥,反正就这样混混罢。
”这种对社会政治的淡漠感反映在国有企业里,则是企业主人翁意识不强,进取精神差,劳动态度是按酬取劳,得过且过,做一天和尚撞一天钟。
当然,这种淡漠感的产生与现今国有企业职工总体素质不高以及我国长期以来受“左”的思潮影响政治透明度还不高有关系。
但是某些国有企业的负责人在企业机制转换过程中,对职工只是简单地采取奖罚手段,错误地认为职工在具体的操作岗位上工作,用不着对企业的经营生产管理决策操心参与,忽视和侵犯职工民主管理企业权益的事例也时有所闻。
另外有些领导把自己与职工在企业管理岗位上的不同,视为两者在基层企业中政治地位的不同,这些也是引起职工失重感产生的原因。
3.失落感随着社会经济改革的日益深化,在国有企业的部分职工中还产生了某种失落感。
这主要表现在一方面认为改革所带来的实惠与原来所期望的标的不符,存在差距;另一方面感到国有企业职工在社会和企业中的政治、经济地位都在下降。
有一些职工说:“现在是社会主义初级阶段,国家提倡和鼓励一部分人先富起来,从而带动大部分人共同富裕,但不知国家是否知道,当今在中国先富起来的是哪一部分人
”又说:“现在是经商致富有望,做工赚钱无门,老九坐了花轿,不三不四发财。
”还有则是随着文凭热的降温,也使不少职工感到领导干部中要拿文凭的几乎都拿到了,而轮到我们则降温刹车,代之而起的是提倡职工岗位成才。
由于目前职工取得的实绩还不能完全与其利益挂钩,因而学技术学文化尚未在国有企业中形成热潮。
无庸讳言,目前不少国有企业人才流失严重,尤其是一些生产一线骨干和技术业务尖子或不安于于现状或“跳槽”现象日益增多,这些都影响了国有企业人心稳定和发展后劲。
调动国有企业职工劳动积极性的对策思考应该看到,这些年来,在理论的指引下,不少国有企业从实际出发,立足于搞好搞活国营企业,积极正视当前职工劳动积极性的总体状况,大胆改革,勇于创新,认真探索新时期努力调动职工劳动积极性的新思路、新形式、新实践,取得了令人可喜的进展。
笔者认为,可从以下几方面调动国有企业职工劳动积极性:(一)要坚持开拓创新,进一步加强和改进思想政治工作《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》中强调指出:高度重视思想政治工作,是我们党的优良传统和政治优势,我们党领导革命和建设的全部历史证明,掌握思想教育,是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节;思想政治工作是经济工作和其他~切工作的生命线。
在改革开放和发展社会主义市场经济的进程中,紧密结合新的历史条件,充分发挥党的这一政治优势,具有重要的现实意义和长远意义。
的确,在社会主义市场经济体制建立和完善的进程中,国有企业职工思想空前活跃,为适应新形势需要,思想政治工作必须要在继承历史传统的基础上,着力在方式方法上开拓创新。
为此,应努力做到:1. 确立创新工作目标在坚持思想政治工作必须遵循一切从实际出发的原则的同时,一定要紧密联系企业的实践。
只有这样思想政治工作确立创新工作目标才能起到重要的导向保证作用。
在电气(集团)总公司党委领导下,为实现企业扭亏解困,我们大隆机器厂党委提出确立创新思想政治工作目标是:通过党政工团组织齐抓共管,以培育团队精神为主线,以塑造企业文化为抓手,增强企业凝聚力,推动企业物质文明建设和精神文明建设协调发展,为企业走向新世纪、迈上新台阶提供政治领导、思想保证和智力支持。
围绕这一工作目标,这几年,我厂各级党组织资无旁贷地冲在扭亏解困最前沿,认真开展了以“我为百年老厂再创业”为主题的宣传教育活动,这项活动通过谈(形势挑战)、学(理论政策)、揭(矛盾问题)、找(原因症结)、议(对策措施)、定(思路方向)、抓(贯彻落实)等形式,已成为这几年企业扭亏解困的主旋律。
企业兴衰,“匹夫”有责,使职工团队精神在新的其础上不断得到振奋,为企业2000年实现扭亏为盈打下了札实基础。
2.开拓创新工作内容 《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干决定》指出:“在改革开放和发展社会主义市场经济条件下,思想政治工作的环境、任务、内容、渠道和对象都发生了很多变化,如果不能适应这种变化,只是简单地重复过去的老方式、老办法,就难以收到好的效果,甚至适得其反。
”所以,这几年,我厂在开展思想政治工作过程中,坚持做到贴近社会、贴近企业、贴近职工,着重做到三个加强,即着重加强共产主义思想体系、理论和三个代表重要思想教育;着重加强爱国主义、社会主义和集体主义教育;着重加强以为人民服务为核心的思想道德教育和社会主义民主与法制教育,并把将对职工实施岗位职业道德规范教育放在突出位置加以落实。
采取上述思想政治工作内容,正是我们积极正视目前企业职工思想觉悟层次是“两头小,中间大”的现实,从而使思想政治工作的内容在继承性、层次性和突出性上下工夫,使思想政治工作为广大职工所接受。
3.完善创新工作方式为达到加强和改进思想政治工作的目的,我们这几年,积极利用多种形式途径:如建立厂务公开制度、召开厂情通报会、编辑发行企业报、黑板报展评、文明单位创建和逢重大节假日举行职工升旗仪式等,紧抓“两个方面不放松”来开展企业思想政治工作。
一方面努力摒弃过去那种对职工进行简单灌输式的“你听我讲”、“我讲你服”的单向通道反馈方式。
充分利用各种载体,多形式、多渠道地做到双向沟通、民主协商、恳谈对话、平等待人、以诚感人,对职工中流露和表现出来的不正确思想情绪行为,不是简单地采取培、压、训的方法,而是做到正确地进行疏导,循循善诱,讲道理,交形势,启发引导尊重职工,爱护理解关心职工,团结带动凝聚职工,搭准职工脉搏,科学对症下药;另一方面做到“沉”下去,深入职工班组,了解和关心群众的“热点”、“难点”、“疑点”,坚持从社会主义初级阶段实际出发,从广大职工的思想实际出发,把先进性要求同广泛性特点结合起来,区分层次,有的放矢,注重实际效果,及时进行信息反馈,努力做到既教育职工爱戴自己的企业,又积极维护职工的合法权益,从而不断激发与职工利益切切相关的具有发自内心追求的劳动积极性,为企业振兴发展多作贡献。
(二)要坚持以人为本,多管齐下建立健全国有企业的激励机制 企业活力的源泉,其根本在于劳动者的积极性和创造力。
要搞好搞活国有企业,归根结底的活力在企业职工那里。
必须承认,坚持开展以人为本、多管齐下建立健全国有企业的激励机制将是不断增强国有大中型企业凝聚力、向心力的重要环节。
我们知道,凡有人群的地方就少不了管理,而良好的激励机制形成和运用必然会对管理起着重要的导向示范作用。
所以,为了实现企业的有效管理,充分激发国有企业活力,建立健全企业激励机制当是题中应有之义。
这几年,我们不断探索建立健全企业激励机制,在坚持“效率忧先,兼顾公平”的基础上,认真贯彻“用事业留人,用感情留人,也用适当待遇留人”的原则。
用事业留人,就是在实施企业扭亏解困过程中提倡和教育干部职工,以事业为立身之本,坚持开展评选“解困功臣”、“扭亏标兵”等立功竞赛活动,增强荣誉感;用感情留人,在企业中营造一种积极向上,团结和谐的人际关系和工作环境,坚持开展三级建家活动和凝聚力工程建设,使大家心情舒畅的工作;用适当待遇留人,就是在政策允许的范围内,尽力为干部职工办实事,如进行学历教育及NBA培训深造,培养各类优秀人才,做到人尽其材。
同时在科技人员中建立了产品项目责任制与分配挂钩,对经营骨干和有贡献的职工适当改善住房条件等。
为他们的学习、工作、生活和成长进步创造条件,从而朝与市场接轨的激励机制方向不断推进。
首先对全体职工实施动态管搜,岗动薪变,薪随岗交,将个人的物质利益与其贡献大小紧密结为一体:其次在调研基础上,对企业职工岗位进行动态测定,科学划分档次,合理拉大差距,既达到精干、高效的目的,又增强了在岗职工的危机感和责任感。
这样做,也给下岗职工带来压力和通过竞争重新择业上岗的紧迫感,从而在企业内努力形成一个“岗位靠竞争,收入凭贡献”的公平竞争、催人奋进的环境氛围;再次我们努力摒弃过去计划经济体制下片面地将国有企业职工分为干部、工人身份的人事管理方法,致力于公平竞争,公开招聘录用,不断搅动干部、工人身份终身不变的一池死水,积极倡导能手者上、平庸者下的观念,使企业职工队伍建设总体呈现一个“有苗头就争、有盼头就上、有奔头就干”的勃勃生机和良好趋势。
同时我们着重强调精神激励为主,利用多种媒介突出宣传表彰那些在各项工作(生产)中取得成绩的排头兵、带头羊,以弘扬先进,带动后进,共同前进,促进发展。
(三)要坚持领导表率,以行为示范影响团结职工江泽民同志曾多次强调指出:“办好企业,关键在领导班子,在经营者。
”当前新的形势,新的任务,对国有企业经营管理者队伍提出了新的更高的要求。
我们知道,企业经营管理者领导班子的好坏、强弱,对企业的兴衰成败关系极大,如果企业领导班子总体素质呈现政治强,作风正,会管理,懂经营,就能影响团结职工,把党中央的改革方针变为群众实践,把群众实践不断引向深入,使企业能够在市场竞争空前激烈的情况下生存、发展:反之,一个不好不强的企业领导班子,就会在短时间内将一个本来不错的企业搞垮,现实生活中正反两方面的例子不胜枚举。
目前国有企业部分职工劳动积极性不高,除了思想认识、本身业务技能等因素外,与一些领导干部的官僚主义、以权谋私、行为不端有着极大关系。
俗话说:“喊破嗓子不如干出样子”、“一步行动胜过一打纲领”,这些都是浅而易懂的道理。
在我国改革开放日趋深化和社会主义建设事业蒸蒸日上的今天,党员干部尤其是领导班子中的领导干部的表率行为和示范作用显得特别重要。
必须坚持:要求职工做到的,领导干部就要从自身做起,率先垂范,首先做到“言端身正”,即为人民服务的言行端正,勤于政务的态度端正,秉公办事的作风端正;牢固树立领导就是服务的思想,勤勉奉公,廉政为民,不断强化头脑中的群众观念、公仆观念、奉献观念,从而有效地以领导干部的行为表率和示范作用来影响团结职工。
只有这样,才能使他们心顺气平,产生共鸣,同心同德。
共创大业。
多年来,我厂坚持:一是加强教育,二是建立和完善制度。
如领导干部收入申报,个人重大事项报告等制度。
尤其是企业在2000年实施搬迁过程中,党委先后制定了一系列相关配套措施和制度。
上半年,党委专门组织人员到天原化工厂学习企业调整、搬迁过程中加强廉政建设工作经验。
纪委监察室从源头参与,给合企业实际,会同有关部门制定了“工程发包规定”“设备处理规定”、“安全保卫规定”、“厂房拆除规定”。
这些举措有效地防止违纪违规行为的发生。
同时还专门制定了《企业搬过调整,重组实施中加强党风廉政建设的若干规定》,规定企业搬迁调整重组中党组织要做好四方面工作,领导干部要遵守“九点规定”和党员要遵守的“八条规定”,并将此作为2000年企业强化廉政建设、加强企业效能监察的重要抓手,使加强企业领导干部党风廉政建设工作,做到教育在先,关目前移,在广大干部职工中形成了良好的形象,为企业走出困境提供了可靠的政治组织保证。
(四)要坚持民主管理,不断增强全心全意依靠工人阶级的意识企业民主管理是企业职工依照国家法律规定,参与企业决策和管理,监督企业各级领导干部,行使民主权利,实现共同办好企业目的的一种管理形式。
我们知道,工人阶级是我们国家的领导阶级,是先进生产力和先进社会生产关系的代表,是改革和建设最基本的动力,是维护社会安定团结的强大中坚力量,而国有企业职工是我国工人阶级的主体,正如江总书记指出的:“工人阶级在国家和社会的领导地位和主人翁地位永远不能变,这是根本的政治原则问题,任何时候都不能有丝毫动摇。
”由此可知,企业民主管理是在我国既定国体和政体这一大前提下,通过发挥职工主人翁精神,集中群众智慧,使群众的意见建议经过一定的组织形式和制度得到体现实施,从而推动企业的决策科学化和民主化。
它是全心全意依靠工人阶级办企业的重要途径之一。
这几年的企业解困实践告诉我们,职工只有感到自己处在当家作主的地位时,其投身企业改革与建设的积极性、创造力,才会极大地调动发挥起来。
一切依靠职工,一切为了职工,这是我们进一步深化改革,搞好搞活国有大中型企业的坚实基础。
按照江总书记提出的“政治上保证,制度上落实,素质上提高,权益上维护”的要求,大隆厂党政工领导坚持全心全意依靠工人阶级的指导方针,坚持以法律和制度保证职工主人翁地位和权利。
我们坚持和完善了职工代表大会制度,推行厂务公开,确保广大职工对重大事项的知情权、参与权、审议权和监督权,先后制定了《全心全意依靠职工办企业的实施意见》、《关于厂务公开的实施意见》,制定和通过了企业集体协商和集体合;司制度等。
这一系列制度对调动广大职工搞好改革和推进扭亏解困的积极性、主动性和创造性起到了十分重要的作用。
以上仅是笔者对如何调动国有企业职工劳动积极性的一些思考,实际上能够有效调动国有企业职工劳动积极性的对策途径还有很多。
可以相信,只要我们勇于改革,大胆探索,坚持实践,开动脑筋,在党的十五大和十五届四中、五中全会精神指引下,国有企业职工的劳动积极性就一定能充分调动好、发挥好、保护好,国有企业改革和发展就一定能够开创蓬勃向上的新局面。
主动服务从我做起,1000字左右的演讲稿有吗
一个合格的服务人员,除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术,更不可缺少优质的服务。
俗话说,一句话惹人笑,一句话惹人跳。
可见服务态度的好坏有多重要。
首先,我认为我们必须学会微笑。
微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。
微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。
微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。
一个微笑,会让人感到平易近人。
服务人员面带微笑,客户就有了宾至如归之感。
在服务工作中,微笑有着重要的意义。
微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。
笑迎天下客是服务工作的宗旨,是与客人打交道的基本态度。
第一、微笑必须发自内心才会动人,只有诚于中才能笑于外。
我们经常以微笑相见,因为微笑是爱的开端。
我们要做到爱我们的客户,就要从微笑开始。
要用我们的爱,我们的微笑感动客户。
其实,感动人不一定要用泪水去感染,有时候微笑也能让人感动,但是只有肤浅的微笑是不够的,要把客户当成自己的朋友,要微笑着为他们做些什么,想他们所想,急他们所急。
在微笑中去了解他们的需求,在微笑中去感知他们的心,要让他们感觉到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心,微笑面对客户,让他们分享你的快乐
我们服务人员工作也会有些辛苦,但我们要从另一个角度去想,比如“这份工作我喜欢,喜欢就没有什么不可以
当然,有时我们也会遇到一些不顺心的事,受到委屈,难免也会心情不愉快,这就需要我们有一个积极乐观的心态,控制并调整好自己的情绪。
任何一件事物,都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,积极的和消极的,就看你如何看待。
作为一个致力于服务大众的市场管理公司,我们要靠实力说话,同样也要靠服务争取客户的满意。
与其他行业一样,客户对于我们来说就是上帝,我们要用心去维系,用心去完成客户交付的每一项任务,因为我们要对得起他们给予我们的信任,给予我们的嘱托。
同样客户也是我们收益的来源,只有不断的去满足客户多变的需求,我们才能不被淘汰,客户才会坚定的站在我们一边,同时我们自身才能够不断的提高和发展。
留住客户,用心服务: 1、用心聆听 我们要用心去倾听客户反映的问题,不论客户是否激动、急噪,我们要保持宽容的心态和温和的语言,因为客户始终是对的,他们是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们的服务是无条件的,我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。
2、用心做事 在工作中,我们要严格的要求自己,把工作看成自己的事业,为自己打工,为企业出力,一切必须努力。
我们不能辜负客户对我们的信任,对我们的嘱托,全力做好,力争做的更好,使客户满意,树立青园农机城良好企业信誉,这样,我们才能长期的一同走下去,当客户成为我们的伙伴、我们的朋友,自然关系变得缓和,客户也会去理解我们,主动的去关心我们,为我们解决一些问题,成为工作和生活上的知心朋友。
3、用心沟通 工作与生活也许本就是一体,我们在工作中结交朋友,在生活中一起融洽的交谈,当我们面对公司内部同事时,沟通尤为重要,我们要时刻为下一道工序着想,为下一道工序提供便利,我们要时刻记住我们是一个团队,而不是单兵作战,我们要讲配合、讲打法,内部协调统一之后一起为客户服务。
对于外部沟通,当客户的心被我们的服务征服之后,一切将变得简单,也许就是平日里的一句问候,就能维系我们之间的关系;也许就是一句真诚的道歉,就能化解我们之间的误解;也许就只是一个微笑,就能赢得客户的信任,安心放心的把任务交给我们,为我们提供好的机会和收益。
4、用心改变和提高 客户的要求是在不断改变的,要求也是不断提高的,所以只有我们先改变,先提高,才能主动的去迎合客户的心理。
在这个过程中我们要做的事情很多,也很复杂。
对于工作方式和方法我们要不断探索完善;对于已经形成惯例的好做法,好理念,我们要去坚持遵循;对于已经落后的管理模式,我们要敢于改变,敢于创新;对于我们工作中出现的问题,我们要勇于承担责任,及时解决,认真分析和总结,避免相似事件再次发生;对于我们自己,要树立信心和决心,敢于去牺牲一些个人的利益,更多的去维护集体的利益,把企业当成家一般去疼爱去经营。
其实,客户对我们的服务要求并不高,人心都是一样的,我们应该多站在他们的角度去与他们沟通,同时在操作技术上严格要求自己,用微笑去迎送每一位客户,用我们最好的态度服务于每一位客户。
用心服务,从我做起,我们在努力,我们在行动。
这样,客户满意了,我们也会收获快乐。
完成作业的重要性演讲稿
不知道你这是在要求谁给你写演讲稿呢
要求电脑为你写吗
还是要求和你一样的、也是坐在电脑旁边的朋友们给写呢
要求电脑给你写演讲稿有些滑稽,电脑根本就不会搭理你的,人机对话的现实还不可能普及到这里;要求朋友们给你写演讲稿的话,起码应该有一句礼貌的客气的语言吧
幼儿园大班的小朋友在请老师和小朋友提供帮助时都会有一句礼貌的语言,而你怎么好意思对着电脑这样旁若无人般的大要演讲稿呢
要不就找网络写手或笔手去写,不过是需要付费的,原创的和复制的是不一样的价格的,原创的是需要支付稿酬的,根据易难程度和字数酌情收费的。
培养积极心态感悟责任人生风景区演讲稿
当前,“青少年xing教并非“犹抱琵琶半遮面”的新鲜名词。
欣喜的是,相关机构、组织、调研和项目纷繁多样,各类会议、研讨、信息和报告层出不穷;担忧的是,系统而有力的政策支持体系依然不甚清晰,不少教育和服务的理念、原则和方法仍不能与时俱进,青少年对xing教育的参与度和满意度仍不容乐观。
参与青少年xing与生殖健康教育工作多年,感受颇多,其中体会最深的是:在组织开展青少年xing教育活动中,要特别加强对“态度”这一环节的重视。
建立对xing的良好态度是促进行为改变的重要环节和因素,甚至影响到青少年终生的价值观、人际关系和身体健康。
一、 KAP模式看“态度”的重要性 关于复杂的行为改变过程,各国学者提出多种理论。
其中,AKP模式是应用较多的理论模式之一。
KAP,即“knowledge,attitude,practice”的缩略简称,它将人类行为的改变分为获取知识、建立态度和形成行为三个连续过程。
KAP模式认为:知识是基础,态度是动力,行为的产生和改变是目标。
人们通过学习,获得相关的健康知识和技能,逐步形成健康的信念和态度,从而促成健康行为的产生。
知识与行为之间有着重要的联系,但不完全是因果关系。
从知识转变成行为需要特别条件,其中,“态度”是重要的因素。
“吸烟”是经常被用来阐述KAP模式的例子,也是我们xing教育培训有效的热身活动之一。
当幻灯片上打出“吸烟有害健康”的字样时,请大家高声朗读,然后提出一系列问题:你吸烟吗
你熟悉的人有吸烟的吗
你或那些你熟悉的人能像你一样准确地读出并理解这些字的含义吗
曾经尝试过戒烟吗
成功者居多还是失败者居多
当具备相当认知能力、甚至是高水准教育背景和社会地位的成年人,在明确知晓“吸烟有害健康”时还依旧维持着吸烟嗜好,我们该怎样理解“知识”和“行为”之间的关系
如果是青少年面对同样或类似的问题又会怎样
直接、简明的问题和思考往往令参与者在若有所思、会心而笑。
的确,尽管掌握了“吸烟有害健康”的知识,然而,要采取健康的行为,必须建立积极的态度,对知识信息进行有根据的独立思考,形成强烈的责任感,逐步建立明确的态度和信念。
知识上升为态度与信念,才可以支配人的行动。
当吸烟者采取积极的戒烟态度,相信吸烟有害健康,并相信自己有能力戒烟时,戒烟才有可能成功。
尽管我们也许不能确定“生命教育”中有关青春期生理、生殖与避孕等内容是否已经真正在中学课堂上进行传授,尽管我们也不能确定社区计划生育工作者热心发放的有关xing与生殖健康的宣传资料是否真正被社区和流动人口未婚青年认真阅读,但有一点我们可以达成共识,那就是青少年获得xing知识信息并非仅限于我们所认为的主流渠道。
虽然我们面对网络、报刊、影视和同伴交流等心存忧虑,但它们的确已客观地成为在青少年群体中传播和学习性知识的常见方式。
然而,当“月经、精子、卵子、性交、安全套、毓婷、人流……”等字眼不再为许多青少年感到陌生时,我们依然面临着青少年xing行为前移、不安全xing行为、意外怀孕和不安全流产的问题,以及因为xing问题引起的更为令人遗憾的悲剧。
审视KAP模式,“态度”跃然而出。
多元化渠道传递的知识信息或许无异,但关于建立良好xing态度的缺如和偏差,可能成为造成青少年xing与生殖健康问题的重要因素,成为青少年xing教育中亟需关注与强化的环节。
二、良好的性态度与人生态度 真正引发青少年在“xing”方面产生严重冲突或适应困难的,往往不是青少年在xing方面实际做了什么,而是其对“xing”所持有的看法和做法,也就是“xing态度”。
当“生命教育”已通过教育部门的行政手段列为中小学教学计划,围绕青少年xing教育,其他的政府部门、社会组织、科研机构、社区家庭依然拥有广阔、活跃的工作和交流平台,这充分体现了“xing教育”不同于一般的基础文化教育,其真正含义绝非单纯的知识传递,而是帮助青少年建立良好的态度,付诸健康的行动。
xing态度的形成是人类社会化过程的一个重要组成部分,因此需要在社会的环境中培育和发展。
一般而言,xing态度包括对自身有关“xing”的看法,如,如何看待自己的身体变化和xing的冲动与感受
喜欢异性还是同性
是否愿意有婚前xing行为或婚外xing行为
同时,xing态度还包括对于社会上存在的xing现象的看法,比如,一位异性恋者,自己拒绝婚前xing行为和婚外xing行为,对那些同性恋者、婚外恋者,还有婚前发生xing行为的人持怎样的态度
… 归纳而言,良好的xing态度可以归纳为四方面的原则:1)客观。
将xing知识看作科学知识的组成部分,能够主动地、坦然地通过主流渠道(如课内教育、科普信息、医学咨询、家庭与同伴的交流等)学习相关知识和信息。
能够认同性是人类生命与生活的一部分,在人生各阶段都能以适当的方式感受和表达自己的xing。
理解xing的整体含义,接纳自我,包括自己的性别、性角色和xing需要。
2)尊重。
理解亲密关系的内涵和意义,能够较好地与同性和异性相处和沟通,尊重他人的性选择,不侵害、不利用、不强制。
3)健康。
能够理解安全的xing行为的含义,有主动预防非意愿妊娠、性病、艾滋病的传播的意识。
4)负责。
了解xing与生殖健康的权利,认同xing行为是建立在双方自愿、诚实、安全、快乐的基础上。
对自己的感受和行为负责,对xing行为可能引起的结果负责。
可以看出,良好的xing态度聚焦于“客观、尊重、健康、负责”,涉及到如何看待知识的获取、自我的悦纳、人际的交流、彼此的尊重、负责任的决定。
这些内容其实也同样适用于人生态度的确立。
因此,在提供科学准确的xing健康知识的同时,深化对xing态度的讨论和教育,对xing有更广更深的了解和理解,会帮助青少年学会全面、客观、积极地看待生活,稳定的xing情感和良好的xing适应有助于推迟他们可能出现的xing行为,也使得初次xing行为的发生更趋于理性,对今后处理婚姻家庭关系,乃至工作学习中的问题,都有积极的影响。
三、帮助青少年建立良好的xing态度 强调青少年xing与生殖健康权利,包括青少年获得相关的xing与生殖健康教育和服务的权利,成年人则承担着相关义务和责任。
帮助青少年建立良好的xing态度、做好未来的人生计划,是青少年xing教育的重要内容。
首先,成年人的“态度”至关重要。
传统文化的熏陶、社会特殊发展进程的影响,使许多成年人在青少年面前不自觉地持居高临下的施与态度,在xing教育领域更易如此。
重新认识成年人与青少年的关系、家长与孩子的关系,是成年人需要首先思考、理解和接纳的,为此,许多青少年xing教育项目将师资、家长等纳入培训人群,共同构建“学校、社区、家庭”系统教育平台。
特别值得一提的是,成年人要逐步认识到不应将xing“问题化”,而是勇于肯定并和青少年讨论xing可以带来亲密愉悦,是人的重要成长经历和经验,不单一强调xing所带来的负面结果。
这样的态度体现了对xing教育全面内涵的理解,也与青少年自身在成长中的感受相吻合,有助于建立与青少年的有效沟通。
其次,开展综合性的人生技能教育。
如前所述,无论是校内还是社区的青少年xing教育,不能单纯局限于灌输式的生理知识教育和说教式的道德教育。
近年来,广为国际社会认可的人生技能培训(Life Skill Training)在我国青少年xing教育领域得到应用,值得推广。
人生技能培训包括了迎接青春期、人际交往、xing行为与决定、预防性病艾滋病、预防意外怀孕、远离毒品等。
特别值得一提的是,其将“未来计划”作为独立培训单元,将xing健康与未来的婚姻、家庭、健康和事业发展等置于整体框架下考虑,帮助青少年展望和思考,将未来与自己的态度、决定、行为联系起来,进一步强化和提升了建立积极性态度的重要性。
第三,注重青少年的主体地位和积极参与。
青少年是建立良好xing态度的主体,因此在教育方法上要尊重这种客观的主体地位,并尽可能地为青少年的参与搭建平台、创造机会。
培训课堂上的参与式方法,拓展活动中的同伴教育和多元化的主题活动,都应鼓励青少年策划、表达、讨论和倾听,努力让青少年感受到:无论青少年他们具有怎样的xing取向,有无xing经验,来自什么样的家庭、宗教信仰或文化背景,有关xing的健康教育都与之相关;形成“客观、健康、尊重、负责”的性态度将使他们受益终生。



