
谁是最可爱的人(演讲稿)作文
大家好,我是来自武汉电信增值业务部的何磊,我为大家演讲的题目是--《谁是最可爱的人》在我们的人生旅途中,总是会遇到很多有缘分、有故事的人,他们的性格有的安静,有的活泼,有的优雅、有的实在,但我总是问自己:那谁是我遇见过的最可爱的人呢?很多的问号,弥漫在我的脑海深处,但我觉得,我已经找到了问题的答案--那就是我们众多的的电信用户们!每天踏着轻快的步伐,来到我们工作的鲁巷信息港,稍事准备之后,打开电脑迎接新的一天。
我主要的工作是负责处理10000台投诉的固网岗位,为10000台的同事做好固网增值业务的支撑,我感到很荣幸。
每一天,每一时,面对不断涌现的新业务,面对层出不穷的新问题,虚心请教,刻苦钻研,积极沟通,勤于思考,共同努力,渐渐成长为一名业务能手。
这是我热爱的工作,即是我的使命,也是我的责任。
记得去年10月的时候,我处理了一起96180的越级投诉工单,一项典型的费用争议投诉。
用户对自己固网铃音盒扣费存在异议。
我按照正常的操作规范,与彩铃代理商进行了联系,由代理商进行赔付。
原本应该十分顺利的处理此工单,但由于此用户争议的费用比较大,而用户那里却只有3个月的发票凭证,根据代理商的赔付原则:有几个月的凭证就只能赔付几个月的费用。
但用户坚持不认可,称自己是08年1月份登记开户的,赔付应该从那时开始算起,如不能满足要求就会向媒体进行曝光。
就在双方争议不下的时候,为了贯彻公司领导“以增加用户感知度为第一考虑要素”的原则,我立即逐级向各级领导请示,得到特许,采用应急措施优先为用户进行赔付。
因为我觉得:对代理商的管理协调属于我们电信的内部问题,而不应把内部的问题矛盾转嫁到用户头上,应该首先解决用户的困难。
对我如此迅速的赔付处理过程,用户感觉十分满意,说:“要是每一个电信员工都能像你这样站在用户角度处理问题,那该有多好,谢谢你,小伙子”。
而我回答说:“不用谢,请您相信我们武汉电信,我们每一个电信员工都会这样做的!您的赞许,就是我们改进的动力”。
放下电话,我忽然陷入沉思:谁是最可爱的人?答案便是这样的用户。
其实用户是朴实的,他们打10000台的目的,仅仅只是希望维护自己的权益,只要我们能够有一颗真诚的心,用坦诚的态度去面对他们,积极热情帮助他们解决问题,客户强硬的语气,顿时便会化作温柔的言语,就像孩子一样容易转变。
是的,我们的用户,他们都是可爱的人。
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其实,最可爱的人是不分年龄的。
还记得,也是去年10月份的时候,我在处理一起互联星空投诉时,便遇到了一位70多岁的老奶奶,她不会使用电脑,也没上过学,连ABCD都听不明白。
此时,我没有丝毫不耐烦,耐心的按照“我的e家星空杀毒服务处理手册”步骤,一步步指导她,但这位老奶奶还是不会操作。
没有办法,我就问老奶奶:“您现在住在什么地方?有没有其他亲人在家里?”老奶奶回答说:“我住在汉口的香江花园,现在家里一个人也没有!”我思考了一下,经向领导请示,下班后我直接到她家里进行帮助指导,最终将杀毒软件成功安装到了电脑里面。
老奶奶十分感动,觉得我专门花费时间、跑这么远的路来为她解决问题,坚持要求写一封感谢信,被我婉拒了。
于是,这位老奶奶坚决的说:“小伙子,留下吃顿饭再走!”我实在推辞不过,就留下和她一起吃顿便饭,席间她给我讲了很多很多自己以前的事情,我觉得她就像我自己的长辈、我自己的亲人、我自己的奶奶一样,通过处理一次普通投诉,我还意外结识一位和蔼的老人,我很欣慰,同时倍感温暖和幸福!这也是一位可爱的用户、一位很可爱的人!谁是最可爱的人?我时常问自己这个问题,是著名作家魏巍笔下的志愿军战士,是辛勤培育祖国花朵的园丁,还是兢兢业业的人民公仆!是的,他们都是很可爱的人。
时光日新月异,荣耀又将重新起航。
我们每天面对的电信用户,他们才是最可爱的人,他们每一次问题解决后满意的微笑,就是我们电信人崇高的工作目标,也是我们努力工作荣耀的起点。
加油吧,我们每一个站在服务工作前沿的同志们!加油!加油吧,因为我们心中拥有共同的信念:用户至上,用心服务!谢谢大家!
铁路人五一演讲稿--谁是最可爱的人
谁是最可爱的人——致奋战在阳安二线的铁路建设者演讲人:XXX尊敬的各位领导、亲爱的各位同事,大家晚上好
(鞠躬)很高兴能够在这个举国同庆的日子我们欢聚一堂,共享劳动的快乐与丰收(升)的喜悦(升)
我是来自四工区2号选手XXX,下面请听我的演讲——《谁是最可爱的人》——致奋战在阳安二线的铁路建设者谁是最可爱的人
谁是最可爱的人
谁是最可爱的人
在无数个黑暗的夜晚,我常常这样问自己。
是魏巍笔下那英勇无畏的志愿军
是满手老茧的父亲
是总为我们忙前忙后的母亲
是彻夜忙碌的人民教师
是天还未亮前就将马路打扫干净的清洁工人
我想每个人的心中都会有不同的答案吧。
今天,我作为一名年轻的铁建员工,我想说:奋战在阳安二线的各位铁路建设者,你们就是我心目中最最可爱的人
当远在家乡的母亲问:“儿呀,快过年了,几时回来
”,也许你们仍在湿冷的房子里又一次进行着安全重于泰山的雄辩;当孩子说:“爸爸,今天我又考了一百分,老师还给我发了奖状,可是我更想要爸爸的一个抱抱
”,也许你们正扛着三脚架在大山深处徘徊;每当妻子提醒到又是结婚周年纪念日的时候,也许你们早已拖着疲惫的身躯进入梦乡。
你们是儿子,是父亲,也是丈夫,更是一名阳安二线平凡的铁路建设者
也许谢谢大家
(鞠躬)
《谁是最可爱的人》,真情讴歌了中国人民志愿军战士
在教学《谁是最可爱的人》时,老师问:“谁是最可爱的人呢
”一个学生站起来问:“老师,我是不是最可爱的人啊
”老师说:“你热爱劳动,乐于助人,你是可爱的人,如果你能按时完成作业,认真听讲,上课积极发言,那么你也是最可爱的人。
”该师运用了(ac)的德育原则。
A.从学生实际出发B.正面教育与纪律约束相结合C.尊重信任学生与严格要求学生相结合D.教育影响的一致性和连贯性
《我是什么样的人》为题的演讲稿
(巴金) 》周作人在日伪统治时期的1942年写。
余光中 1982年2月5日南方周末本文发表于2001年12月27日的2002年新年献词是蔡元培于1917年在上海爱国女校做的一次十分精彩的演讲。
冰心《每逢佳节》梁启超《少年中国说》闻一多《最后一次讲演》乔良《高原,我的中国色》《我在孔庙的所见与所想》朱鸿余秋雨《华语情结》余秋雨《藏书忧》钢铁是怎样炼成的《可爱的中国》《绞架下的报告》《红岩》《谁是最可爱的人》《1984》《癌症楼》《我的精神家园》《林海雪原》
使用第三人称的好处
三人称写法的优点是不受时间和空间的限制,能够比较自由灵活地反映客观内容。
有比较广阔的活动范围,作者可以在这当中选择最典型的事例来展开情节,而没有第一人称写法所受的限制。
\\\/\\\/\\\/\\\/\\\/\\\/\\\/\\\/\\\/如《谁是最可爱的人》采用第三人称写法,自由、灵活地选取三个典型事例来表现志愿军战士是最可爱的人。
这三个事例从不同侧面集中表现了志愿军战士最本质的思想感情。
“松骨峰战斗”——对敌人的恨,体现出革命英雄主义精神;“火中救小孩”——对朝鲜人民的爱,体现了国际主义精神;“防空洞谈话”——高尚的苦乐观,体现了爱国主义精神。
三个典型事例,有集体的,有个人的,有战斗场面,有战地日常生活。
正是由于采用第三人称写法,作者才能这样全方位地表现主题。
但是,第三人称也有局限性,它不如第一人称那样使读者感到亲切。
为了弥补第三人称叙述的不足,有些作者便发挥文章中人物对话或独白的作用,通过他们的口,讲出他们亲身经历的事或心理活动等。
如《谁是最可爱的人》里防空洞中战士的对话,就很真实地展示了战士的内心世界,让人有亲切感。
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中国近代20位作家简介要详细
近现代作家排行榜前二十:1.鲁 迅 2.老 舍 3.朱自清 4.冰 心 5.曹 禺 6.矛 盾 7.巴 金8.叶圣陶9.郭沫若 10.舒 婷 11.林语堂 12.光未然 13.李大钊 14.王 蒙 15.余秋雨16.余光中 17.三 毛 18.金 庸 19.魏 巍 20.钱钟书 详细介绍:【鲁迅】鲁迅,原名周树人(1881年9月25日—1936年10月19日),浙江绍兴人。
先生字豫才,十七岁之前曾用名周樟寿,后改名周树人,并以笔名鲁迅闻名于世。
鲁迅先生青年时代曾受进化论、尼采超人哲学和托尔斯泰博爱思想的影响。
1904年初,入仙台医院专门学医,后从事文艺创作,希望以此改变国民精神。
鲁迅先生一生写作计有600万字,其中著作约500万字,辑校和书信约100万字。
作品包括杂文、短篇小说、诗歌、评论、散文、翻译作品等。
对“五四运动”以后的中国文学产生了深刻而广泛的影响。
毛主席评价他是伟大的文学家、思想家、革命家,是中国文化革命的主将,可谓知言。
【老舍】老舍,本名舒庆春,字舍予,北京满族正红旗人,原姓舒舒觉罗氏(一说姓舒穆禄氏,存疑),中国现代著名小说家、文学家、戏剧家。
文革期间受到迫害,1966年8月24日深夜,老舍含冤自沉于北京西北的太平湖畔,终年67岁。
夫人胡絜青(1905-2001)。
代表作:骆驼祥子,茶馆等【朱自清】朱自清(1898.11.22 — 1948.8.12),原名自华、号秋实,改名自清,字佩弦;原籍浙江绍兴,生于江苏东海,长大于江苏扬州,故自称“我是扬州人”;现代著名散文家、诗人、学者、民主战士。
其散文朴素缜密、清隽沉郁、语言洗炼、文笔清丽、极富有真情实感。
朱自清以独特的美文艺术风格,为中国现代散文增添了瑰丽的色彩,为建立中国现代散文全新的审美特征创造了具有中国民族特色的散文体制和风格;主要作品有《雪朝》、《踪迹》、《背影》、《春》、《欧游杂记》、《你我》、《精读指导举隅》、《略读指导举隅》、《国文教学》、《诗言志辨》、《新诗杂话》、《标准与尺度》、《论雅俗共赏》。
【冰心】冰心(1900.10.05-1999.02.28),原名谢婉莹,笔名冰心,取“一片冰心在玉壶”(诗句来源:王昌龄《芙蓉楼送辛渐》)为意。
原籍福建福州长乐横岭村人,著名诗人、作家、翻译家、儿童文学家。
曾任中国民主促进会中央名誉主席,中国文联副主席,中国作家协会名誉主席、顾问,中国翻译工作者协会名誉理事等职。
代表作:《繁星》《春水》《寄小读者》等【曹禺】曹禺(1910.9.24 - 1996.12.13),原名万家宝,字小石,汉族,祖籍湖北潜江,生于天津一个没落的封建官僚家庭,是中国现代杰出的戏剧家,著有《雷雨》、《日出》、《原野》、《北京人》等著名作品,他一生共写过8部剧本。
【茅盾】茅盾(1896.7.4 - 1981.3.27),原名沈德鸿,字雁冰。
浙江嘉兴桐乡人。
中国现代著名作家、文学评论家、文化活动家以及社会活动家,五四新文化运动先驱者之一,我国革命文艺奠基人之一。
1896年7月4日生于浙江桐乡县乌镇。
这是个太湖南部的鱼米之乡,是近代以来中国农业最为发达之区,它毗邻着现代化的上海,又是人文荟萃的地方,这里成就了茅盾勇于面向世界的开放的文化心态以及精致入微的笔触。
到了“文化大革命”时期,亦即时局稍稍平稳时,他便秘密写作《霜叶红似二月花》的“续稿”和回忆录《我走过的道路》。
茅盾于1981年3月27日辞世。
代表作:《子夜》,《林家铺子》,《蚀》三部等 【巴金】巴金(1904年11月25日-2005年10月17日),原名李尧棠,字芾甘,现代文学家、出版家、翻译家。
同时也被誉为是“五四”新文化运动以来最有影响力的作家之一,是20世纪中国杰出的文学大师、中国当代文坛的巨匠。
巴金,男,汉族,1904年11月生,四川成都人,无党派人士,1921年肄业于成都外语专门学校,1927年至1929年赴法国留学,1929年回国后,从事文学创作。
曾任第三届、四届、五届、六届中国作协主席,第六届、七届、八届、九届全国政协副主席 代表作:家、春、秋等【叶圣陶】叶圣陶(1894年-1988年),原名叶绍钧,字圣陶,汉族人,江苏苏州人,著名作家、教育家、编辑家、文学出版家和社会活动家。
解放后,叶圣陶曾担任出版总署副署长、人民教育出版社社长、教育部副部长。
他也是第六届全国政协副主席、第五届全国人大常委委员、第五届全国政协常委委员、民进中央主席。
叶圣陶于1988年2月16日于北京逝世,享年94岁。
代表作:《隔膜》《线下》《倪焕之》《脚步集》《西川集》《稻草人》等。
【郭沫若】郭沫若 (1892-1978),原名郭开贞,字鼎堂,号尚武。
笔名沫若,麦克昂,郭鼎堂,石沱,高汝鸿,羊易之等。
四川省乐山客家人,著名文学家、剧作家、诗人,是中国新诗奠基人之一。
同时,还是历史学家、古文字学家、书法家、学者、社会活动家,致力于世界和平运动。
郭沫若著述颇丰,主编《中国史稿》和《甲骨文合集》,全部作品编成《郭沫若全集》38卷。
【舒婷】舒婷,中国女诗人,出生于福建龙海市石码镇,祖籍福建省泉州市,居住于厦门鼓浪屿。
1969年下乡插队,1972年返城当工人,1979年开始发表诗歌作品,1980年至福建省文联工作,从事专业写作。
主要著作有诗集《双桅船》、《会唱歌的鸢尾花》、《始祖鸟》,散文集《心烟》等。
舒婷崛起于20世纪70年代末的中国诗坛,她和同代人北岛、顾城、梁小斌等以迥异于前人的诗风,在中国诗坛上掀起了一股“朦胧诗”大潮。
舒婷是朦胧诗派的代表人物,《致橡树》是朦胧诗潮的代表作之一。
【林语堂】林语堂(1895年10月10日-1976年3月26日),中国现代著名学者、文学家、语言学家。
福建龙溪人,出生于福建省漳州市平和县坂仔镇贫穷的牧师家庭。
原名和乐,后改玉堂,又改语堂。
早年留学国外,回国后在北京大学、厦门大学等著名大学任教,1966年定居台湾,1976年在香港逝世,享年八十二岁。
林语堂既有扎实的中国古典文学功底,又有很高的英文造诣,他一生笔耕不辍,著作等身。
林语堂于1940年和1950年两度获得诺贝尔文学奖的提名。
代表作:《京华烟云》、《吾国与吾民》、《生活的艺术》、《老子的智慧》等【光未然】光未然(1913—2002),原名张光年,湖北省光化县人(现老河口市),现代著名诗人,文学评论家,著作颇丰。
1913年11月1日生。
1927年在家乡参加第一次国内革命战争,同年加入中国共产主义青年团。
这次革命失败后,曾做过商店学徒、书店店员和小学教员,享年89岁。
代表作:《戏剧的现实主义问题》、《风雨文谈》等 【余光中】余光中,祖籍福建泉州市永春县,1928年10月21日生于江苏南京,在秣陵路小学读书(原崔八巷小学)1947年入金陵大学外语系(后转入厦门大学),1948年随父母迁香港,次年赴台,就读于台湾大学外文系。
1952年毕业。
1953年,与覃子豪、钟鼎文等共创“蓝星”诗社。
后赴美进修,获爱荷华大学艺术硕士学位。
返台后任师大、政大、台大及香港中文大学教授,现任台湾中山大学文学院院长。
2012年4月,84岁的余光中受聘为北京大学“驻校诗人”。
大女儿余珊珊是英语翻译。
出版《余光中诗歌选集》及《余光中散文选集》共七册。
【三 毛】三毛(1943年3月26日-1991年1月4日),原名陈懋平(mào)(后改名为陈平),1943年出生于重庆,1948年,随父母迁居台湾,中国当代著名作家。
1967年赴西班牙留学,后去德国、美国等。
1973年定居西属撒哈拉沙漠和荷西结婚,并以当地的生活为背景,写出一连串脍炙人口的作品。
1981年回台后,曾在文化大学任教,1984年辞去教职,而以写作、演讲为重心。
1991年1月4日在医院去世,年仅四十八岁。
其足迹遍及世界各地,作品也在全球的华人社会广为流传,在大陆也有广大的读者,生平著作和译作十分丰富,共有二十四种。
代表作:《梦里花落知多少》、《雨季不再来》、《撒哈拉的故事》等 【金 庸】金庸(1924年3月10日-),原名查良镛,浙江海宁人,是知名的武侠小说作家、新闻学家、企业家、政治评论家、社会活动家,中国作家协会名誉副主席,《中华人民共和国香港特别行政区基本法》主要起草人之一、香港最高荣衔“大紫荆勋章” 获得者、华人作家首富、原浙江大学人文学院院长。
金庸在1948年移居香港,是香港《明报》创办人。
金庸有“飞雪连天射白鹿,笑书神侠倚碧鸳”及《越女剑》等15部武侠小说。
作品脍炙人口,亦被改编成影视剧集、游戏、漫画等产品。
金庸小说深受欢迎,不少文坛才子和读者都提笔撰写书评,形成「金学」研究的风潮。
1999~2005年,金庸曾任浙江大学人文学院院长。
2013年6月被爆89岁的金庸在北京大学读博士。
代表作:倚天屠龙记、碧血剑、射雕英雄传、天龙八部、笑傲江湖、鹿鼎记等。
【魏 巍】魏巍(1920.1.16~2008.8.24)河南郑州人,中国共产党党员。
当代诗人,著名散文作家、小说家,毕业于延安抗日军政大学。
魏巍原名魏鸿杰,曾用笔名红杨树。
1937年抗日战争爆发后参加八路军,1938年加入中国共产党。
1950年底,奔赴朝鲜前线,和志愿军一起生活、战斗。
回国后发表了一批文艺通讯,其中《谁是最可爱的人》在全国引起了广泛影响。
从此,“最可爱的人”成了志愿军的代名词。
1978年,创作完成了抗美援朝题材长篇小说《东方》,于1983年获首届茅盾文学奖。
2008年8月逝世。
代表作:《谁是最可爱的人》、《东方》等【钱钟书】钱钟书,江苏无锡人,原名仰先,字哲良,后改名钟书,字默存,号槐聚,曾用笔名中书君,中国现代著名作家、文学研究家。
曾为《选集》英文版翻译小组成员。
晚年就职于中国社会科学院,任副院长。
钱钟书在文学、、比较文学、文化批评等领域的成就,推崇者甚至冠以“钱学”。
代表作品是《围城》。
其夫人杨绛也是著名作家,育有一女钱瑗(1937年-1997年)。
代表作:围城、管锥编、谈艺录、写在人生边上、人·兽·鬼等【胡适】胡适(1891.12.17—1962.2.24),汉族,安徽绩溪人。
原名嗣穈,学名洪骍,字希疆,后改名胡适,字适之,笔名天风、藏晖等。
现代著名学者、诗人、历史学家、文学家、哲学家。
因提倡文学改良而成为新文化运动的领袖之一,胡适是第一位提倡白话文、新诗的学者,致力于推翻二千多年的文言文,与陈独秀同为五四运动的轴心人物,对中国近代史产生了较为深远的影响。
曾担任国立北京大学校长、台湾中央研究院院长、中华民国驻美大使等职。
胡适兴趣广泛,著述丰富,在文学、哲学、史学、考据学、教育学、伦理学、红学等诸多领域都有深入的研究。
1939年还获得诺贝尔文学奖的提名。
代表作:《白话文学史》、《中国哲学史大纲》、《胡适文存》等哇呀呀呀~~累死我了,望采纳~~~
学校的演讲稿怎么写啊
演讲稿应该怎么写送给各位参加纪念建党95周年以及“两学一做”学习教育等演讲比赛的同志。
一、写作要求:1、主题的确定。
要有一个鲜明的主题,即一个判断句,在演讲中反复突出。
使听众产生亲切感、参与感和冲击力。
提取主题,一定要从客观上考虑群众普遍关心的问题,针对问题作出自己的解答。
适应受众的心理需要,使之产生亲切感、参与感和冲击力。
如演讲稿《新世纪抗战的号角已吹响》,针对我们在经济战中处于劣势的情况,鼓舞人们像抗日战争中一样奋发起来。
如《焦书记,现代化呼唤着你!》,针对干部中的普遍现象。
如《谁是最可怜而又最可爱的人》,针对学生不顾父母辛劳的问题。
又如《英魂兮归来》,针对腐-败以及精神滑坡现象。
2、材料的筛眩材料要有典型性,最好是中国人都知道。
举例要说人名,要善于用数字说话以增强说服力。
主要运用最新的生活中来的事实材料,以增强时代感。
3、结构的谋划。
同样是三段式,只是词语不同而已。
结构包括开场白、主干、结束语。
【开场白】方式多种,如开篇入题,借题发挥,提问、设问,引用、比兴等。
(如《新世纪抗战的号角已吹响》开头运用“同学们大家起来”的抗战歌曲)等。
最常运用的两种方法是设问法(能与听众交流)和情境法(引导听众进入既定的境界)。
总的原则是切题和镇常【主干】条理层次要十分清楚,每一个层次都要有中心句。
(常用总起句或总结句)注意联系现实和自身(作者和听众),要求三者浑然一体,使演讲现场成为整个社会的一个聚焦点。
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