
如何开班前会?
转载以下资料供参考如何开好班前会召开班前会是我们企业管理工作中必不可少的一项内容,是一个十分重要的环节。
它关系着我们工作的方方面面,因此,坚持开好班前会可以使我们日常的管理工作更加细致和全面,提高管理水平和管理质量,是搞好加盟店各部门工作的基本保证。
班前会的目的是为了更好的传达管理信息,加强人员之间的沟通交流,增强每个团队的凝聚力和向心力,提高工作质量与效率,使每位员工每天都能轻松高效的工作、快乐的工作,最终逐步实现快乐“在工作中享受人生”的境界。
班前会的召开标志着当日\\\/当班工作的开始,提示每位员工已进入工作岗位,自己的仪表、语言、行动和操作都要符合酒店和岗位的要求。
一、保证班前会质量要注意的四个环节。
1.会前准备:1-1、准备一个班前会专用记录本;1-2、把要讲的内容写成提纲、打好腹稿、准备一个小故事或案例更好,这样会使班前会的变得生动、活泼;;1-3、批评员工要有凭有据调查好,会前做好当事员工的思想工作; 2.会中实施:2-1、上级要求,规章制度、指示应如实传达,执行的要求及标准要讲明白,讲透彻,讲具体,使每位员工清楚的掌握。
2-2、对工作中出现的问题及时纠正,对产生问题的原因进行分析,提出解决的方法和改进的措施,并坚决贯彻执行。
2-3、对待员工一视同仁,讲评工作对事不对人。
以表扬与肯定为主,提出批评时要先肯定成绩再指出不足。
从帮助员工的角度出发,可以用表扬别人的方法来暗示批评。
既要敢说敢讲,又要留有余地,便于讲错时改正。
3、会后记录:3-1、对会议情况进行分析评估。
3-2、当日当班负责人做好《班前会会议记录》以备酒店或部门随时进行检查。
3-3、非当班及未参加当日班前会的所有人员须认真阅读《班前会会议记录》,并签字确认。
4.会后落实:4-1、对当日当班布置工作的落实情况进行检查,严格监控,布置的工作必须落实。
4-2、对受到表扬的员工,要注意自满情绪。
4-3、对受到批评的员工,要注意观察他的改进情况,及时表扬、鼓励。
对有些员工会后进行批评帮助效果更好。
4-4、检查班前会布置工作的落实情况,做好记录,在以后的班组会上再讲,讲过的事情必须落实。
二、班前会形式和内容: 1、主持人准备:由团队每位成员轮流制,由每位员工轮流负责主持当日班前会和“每日一学”准备工作。
2、主持人准备时间:前一工作日下午下班前 10 分钟。
3、班前会实施时间:15~25 分钟。
4、参与人员:当日当班全体人员。
5、班前会主题:5-1、每日一学(时间:5分钟)5-2、昨天的记忆(时间:3分钟)5-3、总结昨天,忘记昨天,开始今天 (时间 5分钟)5-4、今日重点工作任务(时间5分钟)5-5、感恩一分钟 (时间:1分钟)5-6、舞蹈(时间:3分钟)5-7、高喊口号、击掌\\\/握手 (时间:1分钟)5-8、解散。
三、班前会内容及具体实施步骤: 1、整队,检查仪容仪表和整理着装。
1-1、检查仪表仪容、行为举止等方面是否符合酒店及岗位要求,发现不符合要求的立即纠正,要有检查、有讲评。
1-2、对《员工行为准则》的执行情况进行检查,并重点强调微笑、问候和关注。
1-3、调整员工的情绪,使之以最佳的精神状态投入当日当班的工作。
对员工的精神状态注意观察,注意调整员工的情绪,使其以饱满的精神投入到工作中。
检查员工仪容、仪表情况及衣着和精神面貌是第一个程序。
散漫的队伍、凌乱的着装影响士气。
此时整队者要声音洪亮,铿锵有力。
员工收拾起各自的心情,昂首挺胸,呈现出一副积极向上的精神状态。
队型排列可以多样化,因情况而定,可以排行,可以排左右两列,可以两排面对面,人数少还可以围成圆。
排行或排列易于上级向下级传达信息,培养士气。
面对面的队型和圆型更有利于讨论和交流。
2、点到。
2-1目的:检查出勤并做好考勤记录。
2-2实施办法与要求:被点到者左脚跨步出列,双手自然下垂,成立正姿势。
声音洪亮回到:您好
然后退回队伍,右手在上左手在下放于腹前,呈站立姿势。
3、“每日一学”3-1、目的:① 使团队每个人在上班前获得一个轻松的心态,营造良好的工作氛围;② 激发学习热情,还没正式上班前我已经学到了一些东西——我又进步了,我又提高了,自信心增强了;③ 锻炼团队成员的语言表达能力。
3-2、学习内容:一段有寓意的话,国家时政时事,或经济学常识或者生活小常识,或 5 分钟演讲;(具体内容自己拟定)3-3、实施办法与要求:轮流制、前一个工作日下班前十分钟由指定的人准备好次日“每 日一学”内容,时间控制在 5 分钟以内。
4、“昨天的记忆”4-1、目的:① 增强团队成员之间的互动,积极分享成功经验和工作中的经验体会;② 使每个人都勇于认识自己的不足或错误,有担当;4-2、内容:向团队说出在前一工作日感触体会最深的一件事情,分享自己的成功经验,勇敢说出工作中的失误教训和改正决心。
4-3、实施办法与要求:由当日\\\/当班班前会主持人随机指定的人完成,最好是团队成员毛遂自荐,说出前一个工作 日中让自己工作中感受最深刻的一件事情,时间控制在 3 分钟以内。
5、“总结昨天,忘记昨天,开始今天”5-1、目的:① “总结昨天”旨在让团队其他成员了解自己的工作进展情况,对自己也起到督促作用,克服自身懒散和惰性;② “忘记昨天”旨在让自己克服自满情绪,使自己时刻具有挑战能力,嗷嗷叫;③ “开始今天”旨在培养团队所有成员的工作的计划性;④ 锻炼团队成员的语言表达能力。
5-2、内容:① “总结昨天”——即对前一个工作日的工作完成情况与未完成情况向团队所有人员做一总结和说明;② “忘记昨天”——忘掉自己已经圆满完成的工作,准备迎接新的挑战,开展下一项工作;③ “开始今天”——对当日工作进行大概的计划,理清工作思路和工作重点;5-3、实施办法与要求:实行每人轮流依次发言的办法,主要简述自己前一工作日的重点工作完成情况和当日需要完成的重点工作;6、 “今日重点工作任务” 6-1、目的:让每位员工清楚地了解自己当日当班的工作内容、理清工作思路,分清工作重点、有关事宜和质量要求。
为当日工作制定自己的目标,使工作具有目的性,计划性和可完成性,提高工作效率,增强团队成员的自信心。
6-2、实施内容与要求:① 由经理和部门主管对团队中“总结昨天,忘记昨天,开始今天” 发言的每个成员所简述的工作进展情况及工作重点进行梳理和总结,布置其他临时性工作,对工作提出要求,建议适当多对团队成员进行鼓励,增强团队凝聚力和团队人员的自信心。
② 传达企业政策、部门指令及各类信息(部门的工作指令、工作任务、以及要求和标准,人员变动、经营信息等各方面的信息),在传递信息的过程中要及时、准确、无保留,使员工清楚明白。
③ 对近期或上一班工作情况进行简述,布置当日当班工作,强调要点及特殊事项,并要求进行复述。
A、通报前一天遗留下来的待处理问题,要求接班员工按要求和程序做好工作,不得延误;对上一班遗留及交办的事项进行强调,安排专人具体落实并要有回复。
B、宣布当日工作,责任到人。
并要求相关员工复述,以检查员工掌握情况;C、宣布当日\\\/当班重要工作信息及重要任务,使每位员工深入了解,并做好分工责任到人。
④ 对员工做具有针对性的业务简短的专题培训,培训的注意事项有:A、根据工作变化,进行简短培训,依据计划或针对近期及上一班工作出现的问题进行分析,讲明处理的方法和技巧;B、培训要以突发性的问题、需要及时提醒的问题、强调过但又出现的问题、需要进行改进的问题以及工作技巧等方面的内容为主;C、对近期工作中发生的问题进行分析,并把原因找出来进行培训,经常容易出现的问题要随时提醒;D、及时将优秀员工的事迹通报员工,激发员工的企业荣誉感。
把做得好的实例举出来,表现优秀的员工要点名表扬;E、培训的内容要具体,时间要短暂,效果要突出。
⑤ 讲评工作,评估员工,进行业务分析。
A、讲评工作,评估员工,进行业务分析,注意方法。
工作失误少不了批评,方法婉转一点效果会更好。
笑笑对他说你哪里做的不到位,他会笑着接受B、对工作中出现的问题进行分析,制订出改进的方法和措施。
C、对表现突出的员工及时给予表扬,激励员工更好的投入工作中。
D、对出现问题的员工及时给予纠正,提出改进要求,讲评工作注意方法,对事不对人。
⑥ 布置当日工作内容。
A、以当天的重要活动或必须首先要做的工作为中心,区分主次,做好当日当班的工作安排。
B、布置当日当班工作安排,明确分工,强调质量要求。
C、让每位员工清楚地了解自己当日当班的工作内容、工作重点、有关事宜和质量要求。
7、“感恩一分钟”7-1、目的:用感恩的心去面对工作,面对生活7-2、具体内容与措施:采取自己喜欢的方式,或紧闭双眼,或凝视,去想想自己的父母,去想想自己心里最挂念的那个人,然后想想我们努力工作会给您什么生命中最重要的那个“她”能带去什么,能为父母做点什么。
8、舞蹈目的:班前会活跃气氛,增强士气。
9、高喊口号,“握手、击掌”由当日\\\/当班班前会主持人起头,大家一起高喊本店的口号,参会人员和身边左右的人击掌\\\/握手,互相鼓励,对自己和别人说:加油。
10、解散11、班前会记录班前会记录的要点为“每日一学”主题和“今日工作重点”,其他互动内容讲求实际效果,不必繁琐记录,记录人为当日班前会主持人.班前会看似小问题,但如果真正发挥功能,将带来无穷的好处。
请各加盟店的管理者重视每天的员工班前会,以上内容加盟店各级管理人员必须能熟悉掌握并能运用到实际工作中。
因为第一线的员工迫切的希望被了解,以及尊重他们的角色及定位,使他们有一种“家”的感觉。
快乐的班前会,不仅能集中精神,愉悦心情,更能让同事间的关系更融洽。
班前会也是传播德庄企业文化的媒介,可以培养好的习惯及行为观念,通过班前会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传,不断的促进,不断的改进必然会有所收获,从而提升整个酒店员工的素质。
通过早会还可以实施追踪与管理,可对班组出品品质异常进行检讨、分析与矫正,可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。
同时通过班前会,可以进行工作安排、上级指令的传达,从而使员工更清楚地了解整个企业的方针政策,市场运转情况及自己的工作方向,提升工作效率。
班前会更可以培养管理人员的权威与形象、风范与气质,给管理人员提供良好的锻炼环境,是带动部门气氛及提供良好的沟通重要媒介和桥梁。
求一篇政治演讲稿
尊敬的各位老师,同: 大
当今时代是一个全球化的经济时代。
知识经济时代的,主要是学习知识、应用知识和创造知识的竞争,会学习将成为人们必须具备的最基本的素质。
联合国教科文组织曾在一份报告中指出:二十一世纪的文盲将不再是不识字的人,而是不会学习的人。
因此,思想政治课的学习,必须重视科学学习方法的掌握和对学习能力的养成。
所以今天我们来谈一谈,怎么在高中阶段学好政治。
首先,思想政治课的学习,必须重视科学学习方法的掌握和对学习能力的养成。
从这几年的高考试卷来看,政治越来越侧重于理解,纯记忆性的东西越来越少,这就要求同学们应该把政治课学活。
尽可能的“学懂”政治,而不是“记住”政治。
1)预习 就形式而言,预习可以分为课前预习和阶段性预习、粗预习和精预习等。
做好预习需要同学们注意以下几点:A.列预习提要、B.做好笔记、C.发现问题、D.持之以恒。
2)上课认真听讲 政治上课很重要。
课堂上认真听讲45分钟,比课外努力两个小时的效果还好。
逼自己把老师讲的东西当成故事来听,会有趣、轻松很多。
课后没事干时偶尔翻翻课本,抽点时间理清一下知识的逻辑关系,对记忆有很大帮助。
如果有时间,还可以找点课外书来看。
不一定要和政治有关,随便什么有关社会、科学的都行,甚至某些小说、野史亦可。
多看点书,答题时虽然用不到这些东西,但会带来很多灵感。
3) 端正学习态度,提高学习政治课的兴趣 要充分认识政治学科特有的价值。
政治学科一个很重要的价值体现在,它是人们认识世界、认识生活的思维方法,是思维的工具。
这是其他课程不可替代的。
要克服学习中实用主义的倾向。
“需要”是同学们学习的直接和重要的动力。
现实状况是受高考指挥棒的影响,有的同学不自觉地将学科分为三六九等,凡高考中必须要考的、分值高的科目就会下大力气去抓,哪怕不喜欢也要强迫自己去学,反之对高考中不考、或者分值比较低的学科,不管有用没用,就不愿意付出精力去学习,而越学不进去就越感到枯燥无味,形成了一种恶性循环。
要消除现实生活中人们对政治课的误解。
这种误解主要是由于对政治课的不了解造成的。
就高中的政治课而言,他本身包括经济常识、哲学常识和政治常识三大板块。
一些人不了解政治课的学科体系和价值,本能地把政治课和行政工作或时事政治划等号,和思想政治工作划等号,认为政治课就是说教,只是凭自己的感觉想当然的评价政治课。
把政治课教学看成是传统灌输,影响了同学们学习政治课的兴趣 切记,我们现在的政治,只要你用心来探索,你就一定会获得成功。
急!需要一片篇时事热点,或者最近的国家大事的演讲稿,1,2分钟即可,要有感想!!
8日9时18分,沈阳与东北三省所有城市同时拉响防空警报.中央有关部门、东北三省政府、解放军及社会各界1000多人参加了纪念活动.今天是“九·一八”事变80周年纪念日.连日来,全国各地群众开展多种形式的纪念活动,警示人们要牢记历史,勿忘国耻,珍爱和平,共襄复兴.据当地媒体报道,今年,沈阳“九·一八”主题撞钟鸣警仪式将向全国转播,而且东北三省共鸣警报,警示后人铭记历史.据辽宁省、沈阳市国防办召开的协调会透露,今年纪念活动的规格将创史上之最,28名副省级、副军级以上领导将参加撞钟仪式.往年的撞钟鸣警仪式,都是由辽宁省暨沈阳市主办,今年是辽宁、吉林、黑龙江三省共同主办.届时,中宣部、解放军总政治部、沈阳军区、辽宁省、吉林省、黑龙江省等将有28位副省级、副军级以上领导干部出席.东北三省地级城市,将同时鸣响警报.今年的“九·一八”纪念活动得到了各方面的高度重视.中央电视台将出动3台转播车进行现场插播,初步计划在9月18日上午的CCTV1频道播出.活动期间,沈阳“九·一八”历史博物馆地区将实施暂时交通封闭.活动中,沈阳市武警支队的22人国旗班,将在现场进行升旗,展现一道特殊的风景.辽宁省武警总队将派出60人军乐队循环演奏《没有共产党就没有新中国》等曲目.在写些国家利益什么的
求一篇两分钟左右关于大学生活的演讲稿
好的计划是成功的一半。
渴望成功的我,至少是不想浪费这四年宝贵大学时光的我,希望列出的计划可以每时每刻激励着我,鞭挞着我,使我每天都离成功近一点,再近一点,最后可以让自己无愧于培养我的母校,无愧于辛苦养育我的父母,让我因奋斗而流下的每一滴汗水在阳光下闪耀出璀璨的光芒。
每天早上我都要抽出至少半小时的时间来晨读英语,这不仅仅是为了通过英语的四六级考试,更为了提高自己的英语水平。
坚持去上每一个老师的每一节课,无论自己或是其他人认为这课是重要或是不重要,因为这是对老师的尊重,也是对自己的负责。
课余时间,我将积极地参与学校的社团活动,热心于班级事务,关心身边的同学,在锻炼自己的同时,也为社团班级同学贡献上自己的一份微薄之力。
当然,我也要定时的给自己充充电,学校的图书馆就是我充电学习的好去处,去看一些自己感兴趣的东西,看看书,读读报,休闲放松的同时,也让自己头脑更充实。
对于校外的实习,我更是会积极地参与进去。
当然这是在不影响自己的学习的情况下。
丰富的实习经历,将为四年后毕业的我找寻工作打下坚实的基础,因此实习将是我大学生活计划中一个比较重要的部分。
上述就是我为自己的大学生活所作的一个计划,当然,在每一个阶段,我将会把这些计划细分,从而能够使它们被更好的执行。
我知道坚定地执行计划将是对自己的一个很大的考验,但是我有信心,亦有信念,我知道只有今天的不懈努力,才会有明天的灿烂辉煌,所以我将坚定不移地沿着我的计划去徐徐摊开我人生的美丽画卷。



