
银行网点旺季营销工作经验总结
银行网点旺季营销工作经验总结2017年旺季营销已经告一段落了。
回顾一季度旺季营销工作,既有亮点也有不足。
现将我网点在旺季营销工作中值得借鉴的做法分享如下:全体齐动员,形成全员揽存增储良好氛围。
一是加强组织,支行长亲自带头管理领导,制定符合网点实际的实施方案和考核方案,多次通过晨会夕会等形式动员全网点员工,进一步强化目标管理,激发员工争客户、挖储源、揽存款的热情,调动了员工的积极性和主动性。
二是每日监测资金变动,加大对储蓄存款波动的监测分析力度,尤其是网点大客户资金流向,及时了解客户资金流变动情况。
三是坚持公私联动营销。
支行长带领营销主管或产品经理或走访温州商贸城和苏州物流园,在推荐对公产品的同时积极向老客户“要”存款。
锁定客户,积极营销。
一是充分利用OCRM系统做好高端客户及大众富裕客户维护。
支行长鼓励网点客户经理、产品销售经理积极认领客户,形成全员积极维护联系客户的氛围。
二是大堂经理与高低柜之间积极良性互动。
遇到目标客户,大堂经理和低柜柜员能做到主动营销,高柜柜员积极推荐。
三是积极做到电话营销。
网点弹性排班间隙中午下午下班后,员工积极电话联系客户营销产品。
加强考核,提升激励机制。
支行根据存款中收形势及考核办法,依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务,细化指标、在员工中掀起揽存创收高潮,要求员工积极揽存创收,任务完成进度定期张榜公布,以业绩论薪酬,坚持奖勤罚懒,这些有效措施的出台和实施
银行旺季营销活动方案
银行旺季营销活动方案【篇一:银行旺季营销工作总结】铁路支行旺季营销工作体会营销工作进入一季度,同业竞争愈加激烈。
xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下,加班加点,真抓实干,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机。
截至今日,营销工作已开展20余天,工作进展较为顺利,各项指标完成率已高于本月计划,在全区排名进入前列。
下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验,谈一谈我个人的一些想法与工作体会:一、争夺优秀客户资源,加大存款营销力度。
截至本月19日行对公存款时点新增11419万元,名列全区第二,计划完成率496%,居全区首位。
个人存款时点新增804万,计划完成率22.98%,在全区中排名第12位。
我行存款新增之所以能够取得佳绩,与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。
对公存款方面,我行成功营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司,帮助我行对公存款实现几千万的增长。
对私方面,在前台一线,我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时,成功营销大批同业其他银行客户。
为大客户办理理财金卡,提供vip服务。
在中天证券公司设立驻点营销人员,日均开卡量达到10张以上,且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。
二、大力宣传推广理财产品,抢占同业产品市场行领导充分认识到营销并非推销,宣传策略尤为重要。
在电子滚动屏上时时更新理财相关信息,在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页,这些措施帮助柜员与个人
银行旺季营销活动实施方案
银行旺季营销活动实施方案营销活动实施一、活动宗旨“统一主题确时间、细化”二、活动时间活动开展期:2015年12月10日至2016年4月10日,活动分为三个阶段:启动阶段:2015年12月10日-2015年12月31日实施阶段:2016年1月1日-2016年3月31日总结阶段:2016年4月1日-2016年4月10日三、活动目的旺季营营销期间全行以“吸收存款款、拓展中收、发展客户””为主要目标,积极走进居居民社区、商业社区和网络络社区,开展系列社区金融融活动,加大考核激励力度度,开展全方位和多层次的的营销宣传活动,打好“旺旺季开门之战、同业领先之之战”,为全年个人业务发发展奠定基础。
四、活动动目标(一)截止20116年3月31日储蓄存款款余额达到1.78亿元。
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(二)截止2016年年3月31日日均储蓄存款款达到1.45亿元(三三)优质客户(总资产5万万元以上)新增300户(四)理财产品保有量净增增0.25亿元(五)信信用卡新增客户350户(六)个人产品覆盖度提升升100%五、活动形式式一是采取在超市、商场场、集贸市场、汽车站等繁繁华地段分发宣传单、折页页等形式广泛宣传;二是通通过当地传媒公司播放宣传传片和产品介绍,重点推荐荐我行存款利率上浮到顶,,电子银行手续费免费等优优势业务;三是利用营业网网点电视、led电子屏滚滚动播放宣传短片、标语,,多角度介绍我行的优惠服服务,为旺季营销营造良好好氛围;四是利用特约商户户圈宣传我行产品服务的附附加价值,提高县域支行的的品牌影
银行个金业务发展发言材料
抢旺季抓落实推动个金业务发展—XX银行发言材料尊敬的领导、各位同事,大家下午好
感谢省行提供这个和大家共同学习交流的机会。
根据会议要求,下面我就XX支行个金业务发展的情况向大家做一个简要的汇报,不当之处,请各位领导及同仁给予批评指正。
一、XX及XX支行的基本情况:XX位于XX省西部,工业经济落后,辖内设4个街道,X个乡镇,共有XX个行政村,人口100余万,是典型的农业大县,农业基础雄厚,并享XXX等美誉。
XX邮储银行自成立以来,就一直坚持个金业务作为全行基础业务的地位不动摇,推进营销模式转型,围绕客户价值提升,以储蓄存款、理财产品、卡类结算业务、电子银行业务为重点,不断优化客户结构,扩大业务规模,提升我行市场竞争力,使个金业务得到了健康快速的发展。
截止9月30日,我行储蓄余额达到XXX万元,本年累计净增余额XXX万元,完成市行下达年计划的X%,日均余额净增XX万元,完成市行下达年计划的203%,均列全市第一位;理财类业务累计销量达1XX万元;信用卡发卡、个人网银等业务均超额完成计划。
二、2015年旺季营销活动期间的主要做法(一)细化营销方案,营造积极发展氛围在市行的正确领导下,根据市行旺季营销方案,结合我行旺季个金业务发展的特点,细化制定了个金业务旺季营销活动方案,对全行旺季工作进行了统一安排。
早在旺季营销开展之前,县行已经提前谋划并准备旺季营销活动的前期工作。
从方案制定、客户储备与走访
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一、专业能力。
作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力。
管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。
反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,也需要你的专业能力,需要你的工作分配能力,等等。
管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
三、沟通能力。
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。
反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
银行如何调动员工工作积极性
一、 身体力行调动员工积极性的前提和原则 1、 摸清“家底”。
激励理论揭示,有效激励的前提:摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。
2、 率先垂范。
欲激励别人,先激励自己;要求员工争先创优,领导者必须先有争先创优的决心和信心。
这样,领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家,激励大家。
3、 公道。
公道就公平、合理,它要求领导者对员工一视同仁,不能有亲疏、有厚薄。
领导者是否公道,对员工的积极性有着根本性的影响。
4、 信任。
一个组织缺乏信任到头来是会致命的。
任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任,以及下属对领导者的信任。
信任是双方,单位的信任是不会长久的。
在一个相互信任的环境中,每个员工都会成为重要的工作者。
5、 物质激励与精神激励的辩证原则。
从管理学的激励理论中可以看到,物质激励是基础,精神激励是关键。
在我国现有经济状况下,保健需求基本已解决,激励措施更多更重要的应是精神吸引。
同时,我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述,领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平,否则就会影响员工的积极性。
6、 综合运用原则。
任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣,只存在是否因地制宜。
激励的实际过程,不可能依赖一种方法来充分实现。
一定时期内,往往存在某种激励措施效果的最大化,但并不排除或不需要其它激励措施。
因此,有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施,克服单一性。
二、 灵活运用调动员工积极性的方法和技巧 布雷希在其《用心管理》一书中提到,现代社会的员工要的东西主要有三:有意义的工作、有机会在影响到他们的决定上施一份力、良好的人际关系。
除此之外,我们还面临转型社会、就职独生子女、个性发展等特殊国情。
调动员工积极性应针对这些普遍性,适时、适势、综合地运用激励方法。
1、 民主管理,不要做统治者。
统治者形象会引起员工的不满,长久必然影响员工的积极性。
克服的办法就是民主管理,营造“我们一起干”的境界。
对影响全体的事,如处室发展重点、目前让人不满的地方等,乃至于处内的项目分工,均可采用匿名方式征求大家的意见,使每人都有“参与其事”使命感。
有效的参与不仅能集思广益,更能以一种民主的方式激发员工的积极性。
2、 成人成事。
抛弃传统的恩威并施激励方式,鼓励每一人成为人才,成就一项事业,满足每人实现自我价值的高层次需求。
其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措,它是信任原则的具体体现之一,关键在于“用人不疑”。
充分信任员工,大胆放手使用,让下属承担具有挑战性工作,这是一种强大的激励手段,常言“有压力才有动力”,说明的就是这个道理,大胆使用干部就是一种艺术性“施压”。
但信任不等于放任,领导者应应向下属明显什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报。
3、 沟通中的激励。
通过沟通产生激励效果,首先是要尊重员工。
现代人都渴望获得尊重,作为一名员工更希望能有人欣赏,而尊重他们是对他们最大的欣赏。
尊重的方法是要做到与下属相处时不必说出的五点要求:纯粹倾听、不带批评、接纳差异、不作指责、肯定其独特的品格、多往好的方向去看、以关怀之心告诉他们你的真正想法。
若能够做到这五点,对方便会觉得受到尊重,甚至觉得得到了关怀。
一般人若是觉得得到了较大的尊重和重视,做起事来不只是有真心,也会用大脑。
沟通中对员工适当赞美。
这不仅是对其工作的肯定,促进双方人际关系的和谐,更重要的是能激发其自觉发挥其才能。
赞美的秘诀是:与其赞美对方本身,不如称赞他过去的成就。
赞美既成的事实与交情的深浅无关,对方和其他员工也比较容易接受,避免亲疏有别之嫌。
善于倾听。
一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工,其工作积极性可想而知。
对此的沟通,你只需认真倾听。
其秘诀只有一条:不要开口,还是不要开口。
当他倾诉完后,心情就会平静许多,甚至不需你做出什么就能解决此事。
4、 引入竞争机制。
竞争是社会前进的动力,领导者应善于将竞争机制引入内部管理,从而激发员工的内在动力和自身素质的提高。
考评是我们通常使用的一种竞争机制,它通过考评内容和方式的预设,直接引导员工积极性的发挥方向和力度。
但是任何一种竞争机制必须做好两件事:一是竞争必须公平、公开、合理,否则就会适得其反;二是必须掌握好竞争的度,竞争的同时强调协作。
否则就会变成争权夺利、互相拆台。
5、 解决员工的后顾之忧。
员工的后顾之忧主要来自家庭,而一个有后顾之忧的员工,就不可能全身心地投入工作。
作为领导者,需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化,如孩子入托、家属生病等,对经济特困的员工,除常规的精神安慰外,还要给予一定的经济援助 。
一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。
6、 对创新的激励。
创新工作是一项艰巨的脑力劳动。
它的激励机制随着我国分配制度的改革,重点在于物质奖励(辅之以精神鼓励)。
对工作有重大贡献应予以重奖。
“运用之妙,存乎一心”,任何一个管理问题都得具体情况具体分析。
囿于本人才识,也不可能将激励的方法、技巧一一道来,一管之见,仅供批评。
但我相信,一名领导者只要身体力行激励的前提和原则,灵活运用激励的方法和技艺,就不难达到有效地调动员工积极性的目的。



