演讲与口才 目的
提高演口才水平的“八演讲既然是工具，一门科学、一器、一门艺术、一门综合性很强的社会实践活动，当然不是轻而易举就能学好的。
但也绝不是像有的人所想象的那样高不可攀，可望而不可及。
探索古今中外著名演讲家的成功之路，我们不难发现，那些闻名于世的杰出演讲高手都不是生就的天才，而是经过长期不懈的艰苦锻炼成功的。
正如，美国久负盛名的演讲家戴尔卡耐基说的那样：“演讲绝不是上帝给予少数人的特别的才能。
”世界上没有什么天生的演讲家，如果有的话，那就是奋斗不息的你。
那么，怎样才能提高自己的演讲水平和口语表达能力呢
根据二十多年来学习演讲，掌握演讲，运用演讲的实践经验，本人认为，一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须要做到“八多”：多看、多听、多问、多写、多记、多想、多学、多练。
第一节：多看、多听、多问 演讲是借助有声语言和态势语言的艺术手段，面对听众的讲话，是一人讲、众人“听”、众人“看”的实践活动。
一个人要想口若悬河、滔滔不绝地面对听众讲话，就必须首先做到“多看”、“多听”、“多问”。
一、多看 多看的含义主要表现在以下三个方面： 第一， 多看一些演讲与口才方面的书籍和文章。
演讲具有很强的科学性和艺术性，因此，演讲者必须认真系统的看一些与演讲相关的书籍如：演讲学、演讲美学、修辞学、逻辑学、心理学、语言学、交际学、伦理学、教育学等，全面掌握演讲知识和规律，打下扎实的理论基础后，再由理论到实践，用理论指导实践。
这样就能使自己的演讲与口才水平在实际运用中得到较快的提高。
目前，国内和国外的演讲理论、演讲实践和演讲技巧的书籍越来越多，数不胜数；演讲与口才的杂志和报刊也纷纷面世，而且深受欢迎。
如邵守义老师主编的《演讲与口才》杂志，自1983年来创刊以来，越办越火红，发刊量早已突破一百万，被广大读者誉为“说辩的良师，交际的指南，公关的益友，人才的摇篮。
”曾荣获全国优秀期刊奖，是全国百种重点期刊之一。
第二、多看别人演讲，多看一些名人的演讲录像，多看一些电视谈话节日和电视论辩赛。
这样就能增强对演讲的感性认识，提高对演讲态势语言技巧运用的理解，并从中感悟出演讲的要蒂和精义。
看演讲，特别是看演讲高手风度潇洒，动作优雅，举止得体，表情丰富的演讲，是一种美的享受，艺术的熏陶。
在古希腊时代，人们都以看名人演讲为荣。
在国外，人们参加演讲活动都要穿上正规礼仪服装，衣冠整齐，怀着十分虔诚和崇拜的心情注视着演讲者，他们把看名人演讲，作为一种文化层次高、社会地位高的标志之一。
第三、“多看”的含义还表现在要求演讲者要认真仔细地观察社会，观察生活，观察人与人之间微妙的关系和变化，观察与演讲内容相关的事物。
要善于用自己的眼睛看表面，看本质，看点，看面，看深，看细，看过去，看现在，看未来。
对客观世界的方方面面切不可心不在焉，听而不闻，视而不见，而是要用眼睛做摄像机把生活中的各种各样的现象和素材拍摄下来，经过大脑的分析，整理后在储存在脑海里或记录在本子上。
演讲活动是一种高级交际活动，也是一项复杂的智力活动。
演讲者往往身负严肃的政治使命或教化使命，经常面对着生疏的变换着的听众，只有符合社会需要，符合听众的心理特征和交际需求的演讲，才有可能获得成功。
因此，演讲者在台上演讲时，还要多看听众，多用眼睛和听众进行交流，观察听众的表情和反映，以便及时调整演讲思路和演讲内容。
二、多听 演讲者要把话讲给别人听，要使自己的演讲动听，其前提之一，就是演讲者自己首先要多听。
一是多听别人演讲，多听别人说话，以提高有声语言的表达能力。
资产阶级革命家、美国第16任总统林肯，是闻名于世的大演讲家。
他的成功就在于他从青少年时代就开始了对演讲口才的刻苦练习，并做到了多看、多听。
他年青时当过农民、伐木人、店员、邮电员以及土地测量员等等。
为了成为一名律师，他常常徒步30英里，到一个法院去听律师们的辩护词，看他们如何辩论，如何做手势。
他一边倾听那些政治家、演说家的声若洪钟、慷慨激昂的演说，一边模仿他们。
他听了那些云游四方的福音传教士挥舞手臂，声震长空的布道，回来后也学他们的样子，对着树林和玉米地反复练习演讲。
演讲的成功使林肯终于成为一名雄辩的律师并最终踏入政界。
二是多听电台、电视台播音员、节日主持人播音、讲话，提高自己普通话的标准程度和音色、音质、音量的水准，以达到演讲语言流畅悦耳、优美动听的目的。
三是多听自己的讲话练习或录音（像）。
正如罗马哲人塞涅卡说的那样：“在向别人说些什么之前，首先要把它说给自己听听。
”初学演讲者在正式上台讲话之前，应该反复地练习讲几遍，可以对亲朋好友讲，可以找个偏僻无人的地方讲，也可以对着镜子或录音（像）机讲。
每讲一遍，自己都要留心的听，仔细地找出语言上的毛病，或请内行人挑刺指出弱点和不足，并认真加以改正。
如果每次演讲、发言之前都能坚持试讲、试听几遍，长此以往，其口语表达能力则会不断提高。
四是学会“听”话的艺术。
要学会说话，首先就应该学会“听”话。
“听君一席话，胜读十年书。
”会“听”话的人既能很好地领会，理解别人说话的意思，又能仔细地欣赏、揣摸别人说话的技巧，更能从别人的言谈中听出言下之意和弦 外之音，同时，还要做到察颜观色。
有一个年轻人，去拜访苏格拉底，向他求教演讲术，苏格拉底刚开口没说几句话，这位年青人不但不认真听，反而打断老师的话，自己滔滔不绝讲了许多话，以显示自己的才能。
苏格拉底说：“我可以教你演讲，但必须收双倍的学费”。
年轻人问：“为什么要双倍呢
”苏格拉底说“要教你两门课，除演讲外，还要上一门课：怎样闭住嘴听别人说话。
” 三、多问 演讲是一门学问，有许多客观规律和成功的经验。
但不少人都有这样一个误解，认为说话是天生的，一个人两三岁就会咿咿呀呀说话了，好像也没有花多大功夫，自然而然就会了。
因此，很多人对说话的艺术和技巧都不大在意，更谈不上用心去求教，去学习，去研究了。
有的人虽然觉得说话、演讲有东西可学，但又只限于看看书或听听录音，而不好意思开口向别人请教，结果只是事倍功半。
柏拉图说过：“不知道自己的无知，乃是双倍的无知”。
英国诗人雪莱说过：“我们学得越多，就越发现自己无知”。
我国古代教育家孔子也说过：“知之为知之，不知为不知，是知也。
”一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须放下架子，丢掉面子，向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教，不懂就问，不耻下问，这样就能使自己的演讲与口才能力发生质的变化，收到事半功倍的效果。
由于广播，电视深入千家万户，录像、录音设备的普及应用，几乎所有大型的较为重要的会议和活动都会有新闻工作者录像、录音，制作后多次向广大听众和观众播放。
现代人的说话，已经不是一说而过了，而是会音像齐全的永久保留。
所以每一个人特别领导干部对自己的发言、报告、演讲一定要加以重视，高度负责。
在国外，尤其是发达的国家不管是国家首脑还是一般人员，他们在发表重要讲话和演讲之前，都要向演讲口才专家咨询求教，并接受专家的辅导和指点。
在西方国家所有的演讲口才咨询服务公司，家家业务繁忙，生意兴隆。
可喜的是，在我国现在也有不少领导干部开始接受演讲与口才的辅导和咨询了。
第二节：多写、多思、多学 一、多写 对于初学演讲和语言即兴表达能力不是很强的人来说，多写是一种提高口才能力的有效途径。
多写的要求主要有两个方面：一是多写发言稿、演讲稿。
不管是什么规模和级别的会议或活动，只要认为自己有发言的可能，就应该争取机会并抓紧时间提前做好准备，认真写好文字稿，并不断的修改、完善，然后把稿子背熟，做到胸有成竹。
上台发言时尽量不带讲稿，如能长期坚持下去，循序渐进，即：先写书面稿，背熟，上台脱稿；慢慢地只写几点提纲；再到只打一下腹稿；发展到最后不要任何准备，能临场发挥、见机行事、出口成章、口若悬河；其演讲口才水平就会由量变到质变，到达一个较高的层次二是多写一些学习演讲与口才的心得体会，把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。
同时，把自己工作中，生活中所见，所闻，所思的闪光语言，写在本子上，记录下来，以便日后查阅使用，这就是我们常说的：好记忆不如烂笔头。
二、多思 孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。
”韩愈也认为：“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。
”不论是台上演讲，还是平常生活中的说话，都是一个语言思维、逻辑思维的过程，它是把大脑中的想法即无声语言，转化为有声语言的过程。
人们思考问题和思想交流的过程中必须凭借语言的帮助，思考的内容和交流的思想要通过有声语言的表达才能体现出来。
否则，谁也不知道你在想问题，谁也不明白你思考的是什么问题。
言为心声，正常情况下，一个人心里怎么想，嘴巴就会怎么说。
嘴上说的，就是刚才想的；刚才想的，就是下面要说的。
想与说，思维和表达，相互之间交流传递，循环往复。
有声语言这种区别于书面语言表达的、想说就说、随想随说的特点，就决定了说话者即要才思敏捷、思维灵活，又要深思熟虑、三思而“言”、“君子敏于行而纳于言”。
这是多思的要求之一。
多思的要求之二，要经常冷静思考，反复分析，为什么有的人讲话非常受欢迎，有哲理，有深度，有广度，使人感动万分，受益非浅；为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意，甚至令人反感。
多思者，就能从中悟出道理，获得经验和教训。
多思的要求之三，说话之前要在脑海里认真构思一下，这就是我们常说的打“腹稿”。
在不同的情况下，要考虑好不同的说话内容，“到哪个山就唱哪个山的歌”。
对不同的对象、不同的时间、不同的地方说话时，要认真思考应该怎么说，那些能说，那些不能说，多琢磨，多推敲，力求做到“语不惊人誓不休”。
“说一次之前想两次，你就会说得好一倍。
”这是名人演讲的经验之谈。
多思的要求之四，要“一日三省吾身”。
每天都要对自己所说的话进行反思，对那些比较得体，成功的讲话要总结归纳、举一反三；对有些失误、不妥的话，甚至得罪人、起反作用的话语，要分析原因，闭门思过，加以改正，尽量避免在今后的说话中言多必失、祸从口出的现象发生。
三、多学 “问渠哪得清如许，为有源头活水来。
”古今中外一切著名的演讲家，都是以学识渊博和阅历丰富为基础的。
因此，任何一个想成为演讲家的人，想拥有出众口才的人，就必须在“多学”上下功夫。
1、多学知识。
英国哲学家、政治家培根说：“知识就是力量。
”前苏联的伟大作家高尔基曾说过：“用知识武装起来的人是不可战胜的。
一个人知道得越多，他就越有力量。
”欧洲文艺复兴时期著名的意大利美术家、哲学家达·芬奇说过：“对一件东西的爱好是由知识产生的，知识愈准确，爱好也就越强烈。
要达到准确，就须对所爱好的事物全体及组成的每一个部分都有透彻准确的知识。
”所以说，多学知识，是提高口才和演讲水平的前提。
因为知识是口才的基础，没有知识就肯定没有口才。
“积之愈厚，发之愈佳”。
一名优秀的演讲者，一个口才出色的人，必须要有广博的知识，丰富的联想，演讲起来，才能上下几千年，纵横数万里，山南海北，古今中外，旁征博引，融会贯通、谈吐自如。
一个机智风趣的演讲家还必须具有随机应变，对答如流的能力，演讲起来才能谈笑风生，妙语联珠，巧问妙答，左右逢源。
而要做到这一点，没有渊博的知识积累是无法实现的。
“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。
”要想给别人一杯水，自己就应有一桶水，半桶水都不行。
那些学识浅薄，胸无点墨、孤陋寡闻，不学无术的人，是根本说不上有口才的；说起话来，不是信口雌黄，就是洋相百出、错误连篇。
所以，演讲者要多学、广学、博学。
上知天文、下知地理，古今中外的、天南海北的、三教九流的、政治的、经济的、军事的、体育的、科学技术的、工业的、农业的、文学艺术的、医疗卫生等等，都要无所不知，无所不晓。
2、多学演讲技巧 一个人敢说话、会说话，还不等于有口才，正如一个人会骑自行车还不是艺术一样，只有杂技演员娴熟的骑车表演才称得上艺术。
演讲上是一种综合艺术，要真正掌握这种艺术，并非易事，它包括很多方面的技巧，诸如声音的字正腔圆、吐字归音，形体的动作、面部表情和仪表礼节，控场、应变的方法，即兴说话的诀窍，论辩的艺术，对话的妙法等等。
这些都需要我们从理论到实践，对演讲的技巧进行系统的学习和运用。
古希腊著名的演讲家德摩斯梯尼，之所以能登上古希腊演讲艺术的顶峰，成为当时的“十大演讲家”之首，就在于他热衷于演讲艺术，并主动地求教于演讲学者和专家，自觉地进行极为艰苦的演讲基本功与演讲技巧的学习和训练。
3、多学做人 演讲是一种思想性、政治性较强的现实活动；演讲是真理的呐喊，演讲是心灵的共鸣，演讲是人格的展现。
因此，演讲者必须具有较高的政治素质，良好的道德品质，高尚的思想情操和无穷的人格魅力。
只有这样演讲者才能说服人、感染人、打动人、鼓舞人，从而促使人们去行动。
早在2500年前，我国古代思想家、教育家孔子就说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
”“言必信，行必果”。
“君子以行言，小人以舌言。
”这里说的就是要言行一致。
我国古代教育家荀况说过：“口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身行之，国器也；口能言之，身不能行之，国用也；口言善，身行恶，国妖也。
治国者当尽其宝，纵其器，任其用，除其妖。
”我国当代教育家、著名演讲家景克宁教授认为：“作为演讲者站在讲台上，必须言行一致、理直气壮，必须表里统一、通体透明，必须心口如一、言而有信。
” “言之于口，不若行之于身。
”语言是灵魂的镜子，是行动的影子。
一个人的行动和为人是最好的语言。
我们每个人都知道，把语言化为行动，比把行为化为语言困难多。
所以，一个人要想成为合格的演讲家，成为受人欢迎的演讲家，就必须多学做人，树立起良好的形象，展现出人格的魅力。
第三节 多 记 这里的“多记”是指把知识储存起来，记在脑子里。
记忆，是演讲者储存材料、发挥联想、出口成章的前提条件。
优秀的演讲家往往都有惊人的记忆力。
著名作家王蒙曾说：“作家没有记忆力就是白痴。
”这个说法对于演讲者来说，有过之而无不及。
一、记忆的能力和分类 记忆是感知和经验过的事物在头脑中的反映。
记忆包括识记、保持、回忆（再认、重观、复做）等过程。
人的大脑约有150亿个神经细胞，每天能记录生活中大约8600万条信息。
据估计，人的一生中能凭记忆力储存1000万亿信息单位。
其功能相当一台10的14次方的电子计算机，相当于美国国会图书馆藏书总量的50倍，即5亿册书的信息量。
这种信息贮存能力是目前世界上容量最大的计算机也望尘莫及的。
记忆大体可分为三类：机械记忆，意义记忆和情绪记忆。
这三种不同的记忆在演讲中有着不同的用途。
记忆力是一种可增可减的大脑功能。
它与人的肌体的各种器官的功能一样，用则进，少用则退、不用则废。
记忆力可以通过合理使用和训练不断提高，也可以放弃使用和锻炼而逐渐衰退。
演讲需要记忆力，离开了记忆或照本宣科，则会影响演讲效果。
因为演讲者必须熟记演讲内容才有可能随时随地当众表达。
所以说，学习演讲能够训练一个人的记忆力，而增强了记忆力又能使演讲水平不断提高，这是一个良性循环的过程和结果。
二、多记的要求 人的智能结构，通常包括观察力、记忆力、想象力、思维力以及创造力。
对演讲艺术而言这五种能力都是缺一不可的，但其中的记忆力对演讲者特别优秀的演讲者来说是至关重要的。
一个演讲者要口若悬河、出口成章、言之有物，就必须要有知识的储备和高超记忆力。
我国当代著名的演讲家、年愈古稀的景克宁教授演讲时从不先写好讲稿，但任何一场演讲，他都从不马虎，总是经过深思熟虑地打好“腹稿”，把所要讲的内容全部贮存在脑子里。
所以他每次上讲台，都从不拿讲稿乃至片纸只字，而且从不坐下讲，总是挺身立在麦克风前，情绪饱满，神态自若地侃侃而谈，一气就讲二、三小时。
古今中外，旁征博引，佳句妙词，脱口而出，他的大脑就像一本百科全书，令人叫绝。
这样娴熟的表达离开记忆，尤其是离开渊博的学识和敏捷的思维为基础的理解记忆，那是不可想象的。
那么怎样才能提高演讲的记忆力和水平呢
古今中外著名演讲家成功的经验告诉我们，一个出色的演讲家在知识的记忆方面，应该做到五个一百。
1、记住一百句名人名言、哲理格言。
哲理名言大多是一个思想体系，一个整体结构中的精华；它是经过时间和实践检验的被广大人民群众认可的，有一定思想性，真理性，指导性的语言；是人类智慧的精炼总结。
诗有诗眼，书有书魂，演讲有演讲意境。
一首诗有一联名句就是可称为好诗；一本书有一句名言，就有阅读的价值；同样，一篇演讲中，如有一句哲理名言，便能使听众受益非浅，难以忘怀。
因为无论演讲者阐述的观点多么的标新立异或超凡脱俗，其实都是或多或少地被历史上的名家论述过的。
名人名言是永远闪烁着智慧的光芒的，而名家所具有的影响力也是恒久存在的。
因此，演讲者应抓住听众内心深处的心理，恰当地引用哲理名言或权威人士的论述，让它们服务于自己的理论观点的论证，加强演讲的说服力量。
2、记住一百首诗词歌赋。
中国是一个诗歌的国度。
诗歌和词赋分别是文学创作的一种形式。
从它们开始出现的那一天起，就具有口口相传的特点。
我国古代把不合乐的称为诗，合乐的称为歌，现在一般统称为“诗歌”。
它是由现实生活所激发的沸腾的感情波澜的产物。
在内容方面，它高度集中、全面概括，并具有强烈的感情和丰富的想象。
在形式方面，语言必须精炼、准确、富于表现力，同时，要有鲜明、和谐的韵律和节奏，这样才能便于人们口头传诵。
演讲的语言和诗歌的语言都具有有声性的特点。
好的演讲就应该具有诗歌般的语言，出色的演讲者就应该有诗歌般的激情。
实践证明，那些洋溢着诗歌激情，充满了诗情画意的演讲词，一经演讲者说出，就仿佛插了双翅，能飞进千百万听众的心中，成为震撼人心的鼓点，鼓舞人心的号角。
所以，一个成功的演讲者就应该多读一些诗词歌赋，多记一些诗句在脑海里。
俗话说：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟。
在演讲时，在平常生活中，适当地引用一些诗词歌赋，不仅能产生美的意境，而且还能提高说话者的文学品味和艺术魅力。
3、记住一百个古今中外动人的故事情节。
演讲的目的是为了说明和鼓动，也就是说：演讲不仅要以理服人，而且也要以情动人。
演讲产生的最佳效果的基础是听众首先被演讲的内容所感动，然后，使听众在“夹叙夹议”中不知不觉地接受演讲者的思想和观点。
如果演讲者只讲一些空洞的、毫无说服力的“大道理”就不可能增强演讲的可信度和感染力。
事实胜于雄辩，在演讲中引用确凿的事实和感人的情节，是能够证明自己理论观点的最直接、最有效的方式之一。
演讲者引用的事例越具体、越全面、越生动、越感人，对于演讲观点的证明就越有力，就越能打动听众，说服听众。
古今中外的历史上和我们身边的现实中，有关许许多多的、方方面面的、动人的、感人的故事情节。
一个要想成为有口才的人，就必须积累这方面的素材，有目的，有意识多记住一些故事情节。
这样，在演讲中和日常工作中，演讲者就能用生动，通俗的语言随口讲出与内容有关的故事情节，使听众保持轻松的心境和浓厚的兴趣，从而更易于接受演讲者的观点。
4、记住一百个幽默风趣的笑话。
幽默是人类同自己做斗争而锻炼出来的一种武器，也是一种引发喜悦，以愉快的方式使人快乐的艺术。
幽默是人的思想、学识、智慧和灵感在语言运用上的结晶。
笑话，是当今社会人际交往中不可少的艺术手段，它往往是一个短小的故事。
但笑话不一定就等于幽默。
也就是说，幽默的人可能会说笑话，而会说笑话的人未必一定是幽默的人。
在一般情况下，听众都渴望听到轻松有趣的演讲。
那种基调过于严肃，内容过于单调的演讲是难以得到听众好评的。
演讲者应当善于在演讲过程中穿插一些趣闻、轶事、幽默、笑话等方面的内容，使演讲的观点既能形象化、生动化，又能够加深听众对观点的理解和记忆；还能增进演讲者与听众的交流，调动演讲气氛，强化现场效果，消除听众的压力，振作听众的精神，使听众的注意力集中于演讲本身；同时还能给听众带来欢乐，让会场充满笑声，使听众更喜欢和信任演讲者。
大凡有口才的、出色的演讲家都十分注意在演讲中运用幽默的语言。
因此，初学演讲者就必须在背诵较多的笑话和幽默语言的基本上灵活地使用幽默语言，才能熟能生巧的逐渐地提高自己的幽默感。
5、记住一百段在不同的场合下说话的语句。
在现实工作和生活中，我们每一个人都经常会遇到一些场合，需要我们说几句话，而且有时就是这么几句话，如果得体，恰当就能够帮我们很大的忙，解决我们大大小小的许多问题；但如果辞不达意，含糊不清，颠三倒四，那么就会造成被动，甚至带来祸从口出的后果。
一个口才出众的、能说会道的人，不管在什么场合都能准确、生动、简洁、流利地用语言表达出自己意图，使别人非常愉快地接受，并能很快地谈成要办的事情，建立起良好的友谊，甚至还有一种一见如故的感觉。
相反，我们也会经常看到许多不会说话的人，他们无法用语言完全表达出自己的意图，往往使别人听起来费劲，结果造成工作和交际上的困难，以至于严重影响工作和事业的发展。
究其原因，除口语表达能力差外，主要原因还是由于对不同场合，不同时间，不同对象，不同情况下说话技巧、套话掌握不够。
总之，人的记忆力是无限的，只有用心地记，经常地记，反复地记，积少成多，由量变到质量，那么，随着知识的储备越多，口才也就会越来越出色。
第四节 多练 伟人早就告诫过我们：“语言这个东西，不是随便可以学好的，非下苦功不可。
”演讲与口才的技能不是天生的，也不是无师自通的。
同其他任何才能一样，口才的获得来之于勤奋的学习、刻苦的练习。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
”古今中外一切口若悬河、舌辩滔滔的演讲家，一切能言善辩、口才出众的雄辩家，一切口齿伶俐、善于应酬的交际家，都不是天生的，而是在后天的努力和苦练的基础上，靠自信、勇气、拼博、锻炼造就而成的。
一、当众说话非常可怕 早几年，美国的一家咨询公司，曾对数千名市民进行了一次特殊的心理测验，其项目就是“你最怕什么
”测验的统计结果出人意料，人们是天不怕、地不怕，死不怕、车祸不怕、癌症不怕、而是最怕“当众说话”。
演讲是高层次的一人说，众人听的“当众说话”，所以当众演讲是需要极大的勇气和胆识的。
在日常生活中，我们常常可以发现，许多人在一般的交谈中也许会滔滔不绝，谈笑风生，但一旦叫他站在台上，面对一片黑压压的人头和一双双利箭般的眼睛说话时，却语无伦次、惊恐慌万分、洋相百出、令人大失所望。
这种现象不仅发生在一般人的身上，就是那些伟人、名人、著名的演讲家，在他们没有经过刻苦训练和掌握演讲技巧之前，都有过类似的状况。
古罗马雄辩家西塞罗在最初的演讲时，曾感到自己“脸色苍白，四肢和整个心脏都在颤抖。
”美国演讲说家詹宁斯·伯瑞安说，当他第一次站在讲台上面对听众时，他的“两个膝盖颤抖得碰到了一起。
”马克·吐温第一次站起来演讲时，“觉得嘴里像塞满了棉花，脉搏快得像争夺金杯时的百米赛跑。
”而政治家路易·乔治则说：“我第一次试着做公开演说时真是陷于难堪之境。
绝不是故意形容，完全是真的。
我的舌头抵在嘴的上膛，我竟说不出一个字。
”更有甚者，英国历史上有位叫尤斯瑞里的首相曾说，他宁愿领一队骑兵去冲锋陷阵，也不愿在议院发表一次演讲。
第二次世界大战期间的英国首相邱吉尔，是一位出类拔萃的演说家，被列为世界10大著名的演说家之一。
但是，邱吉尔第一次在议会上发表演讲时，却栽过一次大筋斗——当他讲到一半时，突然忘记了下文，怎么也想不起来了，憋得面红耳赤，只好中断演讲，尴尬地回到自己的座位上。
但他毫不气馁，潜心研究演讲技巧，经常锻炼自己的口头表达能力。
功夫不负有心人，邱吉尔终于成为20世纪的著名演说家和卓越的政治家。
以上事例说明，一个人如果没有进行过演讲、口才技能的学习和训练，那么，当众讲话肯定是十分可怕的。
我国著名的演讲家李燕杰，从小不爱讲话，更不爱在大庭广众之中讲话。
刚参加工作时，连在小组会上都不敢发言，人们都说他腼腆，像个大姑娘。
后来参加南下工作团，做群众工作以后，慢慢地锻炼得敢讲话了。
他说，“即使一个口才笨拙，不敢面对群众讲话的人，只要肯努力实践，刻苦学习，并且把演讲与事业连在一起，是完全可以成为很好的演讲者的。
”
如何在教师招聘面试中取得高分
教师招聘的面试一般分为三个步骤，一是结构化，二是试讲或说课，三就是答辩，那我们的答辩只是占其中的三分之一，分值的比重也不是很大，那还需要我们认真的对待吗，当然，答案是肯定的，因为答辩是我们最后逆袭的可能，一个面试，若是前面两部分的表现很好的话，答辩打不好考官会认为前面的试讲是我们预先准备好的，那就不具有代表性啦，如果是前面没有讲好的话，那正好是我们逆袭的机会啊，在这最后的关头我们一定要奋力一播，取得一个比较好的面试成绩，下面我们来看一下答辩的基本流程及注意点。
答辩主要采用一问一答的形式，是面试考官对我们提出几个问题，看我们考生的当场的应变能力，通过考生的作答来判断考生对于本专业的理解以及考生的师德师风，以此来筛选合适的人才。
答辩一般为5分钟，采用考官提问，考生思考，考生作答的形式，答辩的题型一般分为以下四个，教育评价与反思型，幼儿园专业知识型，幼儿园工作实践型，基础信息型，那这四种应该怎样作答呢，下面我们来结合历年考生应考经验来一一分析一下。
一、教育评价与反思型一般这类答辩题型是建立在我们的试讲的基础上的，问的问题可能是这次活动的三维目标是什么，或者是你认为自己的这次教学活动有什么亮点，是否实现了自己的活动重难点。
这一类的题目我们怎样就要求我们要把自己的教案牢记于心，在备课时我们的思考要有深度，教案一共分为几步骤;每一步骤都有什么样的作用;哪一步实现了哪一个目标，这些都是需要我们知道的。
如我们的教案展开一共分为三大步骤，一是讲授新知，一般伴随着我们认知目标的实现，二是练习提高，在这里可以实现我们的技能目标，最后的巩固创新则可以实现情感目标，当然整体的思路没有这么死板，只要是三维目标都可以实现就可以了，一次，这一类型题目的作答要做到对教案的熟记于心。
二、幼儿园专业知识型对于幼儿园的专业知识这一类题目的作答，对于我们刚刚考完笔试的考生来说一般是没有任何问题的，因为这一类的问题问的基本都是书本上的知识，如请说一下幼儿园游戏的基本特征，我相信每个人只要进面试的都能答上来，因为这是我们的备考重点，答案就是以下这几点，一是游戏是幼儿主动的自愿的活动，自主性是幼儿最本质的属性，还有游戏伴随着愉悦的情绪，游戏是在幼儿假想的情景中反应现实生活的，游戏没有社会实用价值，没有强制性的社会义务，不直接创造财富，这就是我们的答题要点，对于这一类答辩题有一个建议，那就是面试之前把我们的笔试知识再重新温习一遍，要是知识点真的就是忘记了，努力的在周边的知识点讲解，尽量往幼儿身上凑，是答题比较的完整也是可以的。
三、幼儿园工作实践型对于工作实践考察的其实是我们教师在幼儿园授课中遇到的一些比较常见的问题，对问题的作答可以看出我们是不是真的适合做一个幼儿园老师，这些对于熟悉幼儿园在幼儿园当过老师的考生来说还是比较简单的，那要是一次都没有去过幼儿园，都不知道幼儿园都干些什么的考生，那我们也不需要着急，只需要熟读我们的法律文件，以纲要指南中对教师的要求来具体作答也是可以的。
四、基础信息型这个问题问的是非常的简单的，如你的职业、专业、年龄，是否熟悉幼儿园是做些什么的等，每当考官问到类似的问题时，我们都会感觉到考官很亲切，还和我们聊家常，其实不是这样的，考官是想通过和我们的对话来了解我们的内心世界，其实是想看一个人到底适不适合当老师，只需要和他说上几句话就可以判断出来，所以对于这类问题的作答，我们需要围绕一个中心进行，那就是一切为了幼儿，如我喜欢孩子，我学习的专业就是幼儿专业，因为我觉得小孩是这个世界上最可爱的人，我为此在学习期间阅读过大量的专业书籍，这些都是必须的，掌握这个技巧，一切为了幼儿，为了一切的幼儿，为了幼儿的一切。
下面我们列举以上四类的试题，看一下应该如何作答：一、试题演练通过这活动，你想让幼儿明白什么道理?(雪孩子)雪孩子的这个小故事主要是讲了雪孩子帮助小白兔牺牲自己化为天上的云彩这个事情，全文的主旨重在描述小雪人的友爱与热情，重点是想让孩子们明白朋友之间应该相互帮助，乐于助人，启发孩子们美的情感，发展幼儿的亲社会行为，同时，五大领域相互渗透，语言领域的雪孩子也可以渗透到健康领域的安全层面，帮助幼儿树立自己在家不随意玩火的意识，建立幼儿的安全意识。
二、幼儿园专业知识幼儿园环境创设的原则是什么?经济性原则、安全性原则、幼儿参与原则、适宜性原则、环境与目标相一致的原则、开放性原则。
三、幼儿园工作实践型如何做好幼小衔接工作?一是幼儿入学前所应具备的素质培养：培养幼儿的独立性、自主性、规则意识和任务意识、人际交往能力，发展动作，增强体质;二是开展适应小学的活动：缩小与小学的差异程度，开展适应小学的活动，举行隆重的毕业典礼。
四、基础信息型给你印象最深的，关于教育的名言警句是什么?这句话是陈鹤琴先生说的，做中学，做中教，做中求进步，这句话一直深深的记在我心中，因为我们中国有句名言说的好，读万卷书，不如行万里路，不管我们想要明白什么，都是需要亲自去实践，亲自去做才可以的，国外一位教育家曾说过，看了我就忘记了，说了我就记住了，做了我就理解了，可见不管中外，做是非常重要的，现在我国的纲要指南一直都在要求我们要发展幼儿的创造力及动手能力，可见，若是没有真正的去做，没有亲身的实践，怎么可能理解呢，所以，这句名言一直是我教学的宗旨，发展幼儿的各项能力，从做中进行。
综上所述，我们在进行答辩内容设置的时候一定要明确相应的知识内容对我们自身发展的要求，之后再结合子领域的特点以及不同年龄班孩子的身心发展规律，对我们传达的内容加以适当的删减、更改或补充。
只有通过这样细致入微的方式，我们在进行练习时，才会做到胸有成竹，将知识点融会贯通。
同时，我们也希望大家可以通过自己的努力并结合系统的知识梳理，早日通过教师招聘考试，取得理想的成绩。
怎样备课写教案
备好课，就能争作中动权。
这种准备工作愈充分．主就愈大，教学效果就。
可是有的教师对认真备课认识不足，往往对于教材－知半解，因而在课堂上只能照本宣科，不能讲清道理。
有的教师备课不深不透，因而课堂上只能平铺直叙，不能重点突出。
所以，教学工作的首要条件是做好课前准备，老师讲课首先要过好备课这一关。
备课一般分为五个步骤，即：（一）学期（或学年）备课；（二）单元备课，（三）课时备课，（四）课前备课，（五）课后备课。
现分别叙述如下： 学期备课 在学期（或学年）开始前，要在钻研教学大纲和通览教材的基础上订出全学期（或全学年）的教学计划。
其主要内容是： （一）确定全学期的教学目的、要求和重点； （二）安排一个学期的教学进度； （三）合理分配教学内容和时间 （四）考虑教学方法 （五）做好教学（包括教具）准备。
学期授课计划，可以写成文字，也可以列成表格，视需要而定。
学期备课的主要任务是通览教材。
在假期里，教师就应该钻研全册教材，领会编辑意图，熟悉知识范围；明确各个单元的目的要求以及它们之间的内在联系，同时掌握重点，分清主次，作出课时划分。
通览教材的作用是： （一）可以明确教材的逻辑系统。
知道它是在什么基础上被提出来的，它又能为后面的哪些教材作好准备。
如果备一节，讲一节，不仅不能全面掌握教材的编排体系，更不能贯穿教材的内在联系。
因此。
通览教材是掌握知识系统不可缺少的重要环节。
（二）有助于教师讲课时分清主次，突出重点。
比如要让学生掌握分数的四则运算，那么分数的意义和性质与分数乘法两个单元就是全册教材的重点。
在前一个单元里，要给学生建立分数最基本的概念；在后一个单元要建立的乘法概念及其法则是教好分数除法以至分数四则运算的关键。
所以重点教好这两个单元，就为教好全册教材打下牢固的基础。
（三）通览教材，就可以综览全局；居高临下，给制订学期授课计划提供依据；通览教材，才能通盘安排教学进度，不致于前松后紧或前紧后松。
（四）通览教材，就能了解教这册教材有什么困难，及早进行准备；通览教材，有利于有计划的安排学习及参考书籍；同时把需用的教具都事先准备齐全。
通览教材、应防止两种情况：一种是走马观花，一味浏览，结果印象不深，所获无儿；一种是细嚼慢咽，玩味不已，结果时间精力有限，往往只能备出几篇。
这样做的结果，前者是有名无实，后者是得不偿失。
都不能达到通览教材的目的。
因此，通览教材认要从教学的实际出发，根据时间和精力，明确通览的目的，确定通览的重点。
单元备课 在一个单元或一个课题的教学之前，还应进行单元（或课题）备课，拟出一个单元（或课题）的教学计划。
单元备课主要解决以下问题： （一）进一步熟悉与掌握教材内容，领会本单元编排的目的与意图，确定单元（或课题）的教学目的与要求； （二）妥善地处理教材，配备习题，安排授课时数及教学步骤; （三）根据教材重点、难点、关键，确定主次、先后、详略; （四）以单元为单位，把讲、读、写、练、实验和实践恰当地结合起来,通盘考虑学生能力的培养。
单元备课的好处是： （一）便于全面分析一个单元的教材，从整体出发，通盘考虑这一单元的教学计划和教学方法。
（二）能有较充分的时间来钻研课本中的疑难问题，事先加以解决; （三）能把备课和业务学习更好地结合起来，不致于临渴掘井、临阵磨枪，并起相互促进的作用。
如果上一节，备一节，不考虑这一节课在这一单元中的地位，是不能以系统、明确而重点突出的知识去武装学生的。
课时备课 钻研全册教材和单元教材之后，虽然为备好每一节课做了准备工作，但是全册教材或单元教材的任务，都要通过每一节课去完成。
所以，在此基础上，还得备好每一节课。
课时备课的主要任务是：进一步熟悉教材，写出具体教案，确定课时教学目的、教学方法、板书计划、课内外练习题等等。
钻研全册教材、单元教材和每节课的教材，要求各有不同，但都应贯穿从全体到部分，再从部分到全体的原则。
即从全册教材的系统性中看到每一部分知识所占的地位，又从那个部分知识中看到它与旧知识和未讲到的新知识之间的联系，做到胸中有数。
课前备课 教案写好了，是不是就等于备好课了呢
不是的。
有的教师误以为写好教案或讲稿，就是备课工作的结束，讲课就不成问题了；也有的教师自恃讲课多年，教材比较熟悉，无需再花时间熟悉教案或讲稿，结果教学效果并不理想。
因而写好教案或讲稿，不等于就能讲好课，要想取得好的教学效果，还得下一番熟悉教案的苦工夫。
也就是说，要把讲授的内容，揣摩构思，默记熟练，真正做到融会贯通。
这样讲起课来，才能得心应手、左右逢源。
不少有经验的教师，他们的课前备课，已经不再是去熟悉教材、默记讲稿，而是面向学生，着重研究用什么方法去教会学生。
所以，课前备课，除了要熟记教材以外，还要备方法，备感情，备语言，备教态，备教具。
一、备方法 教师在熟悉教材的基础上，还要进一步研究教法。
因为只有通过恰当的方法把学生教会，才是好的教学效果。
因此，备课时要反复琢磨怎样形象直观，怎样布局板书，怎徉讲练结合……。
只有方法得当了，才能教得生动，学有所得。
所以，每次讲课以前，都应该把写好的教案摆在案头，想想有哪几种讲法并加以比较，选出最易于为学生所接受的一种来讲。
二、备感情 除了备方法外，备好思想感情也是讲好课的重要条件，许多教师都有这样的体会：当走进教室以前，如果自己是兴奋、愉快而且是信心百倍的，那么教师就会津津乐道，学生也会全神贯注，讲课的效果就高。
反之，或者由于教师对教材体会不深而缺乏信心，或是课前心情不畅，那么，课堂效果就不会理想，教室气氛也不会活跃。
所以，有经验的教师，为了使自己的感情充沛、心情偷快，上课前，总要收收心（可能杂事分心，收起来），养养神（回忆回忆讲授内容），这样讲起课来，就能轻松愉快、精力充沛、娓娓动听。
三、备语言 课堂讲授是一种艺术。
课堂教学无论采用哪一种形式，都离不开语言。
因此，教师必须充分重视语言技巧。
一位教师虽然有着极为渊博的知识，但如果他不能通过鲜明、准确、精练、形象的语言表达出来，教学效果也不会好。
因此，要善于选择最中肯、最精确、最形象的语言来表达所要讲授的内容。
四、备教态 讲课时的姿态、动作是表达语言时的重要辅助形式。
教态生动活泼、大方自然，就能高度集中学生的注意，使学生深刻领会所学的知识。
如果讲课时，教态生硬死板，没有什么手势，或者姿势很不自然，学生就会感到枯燥乏味、无精打采。
因此，教师讲课前，应该认真选择自己讲课的姿态、表情和手势，研究如何掌握得体的教态。
为了更好地改进教法，选择语言，备好教态，课前试讲是一种有效的办法。
试讲不一定要人听，也不一定非讲出声音来，利用早晨散步时间边走边讲，或者在黑板面前默讲一遍。
这对于熟悉教材，改进教法，发现问题，弥补漏洞，都有很大的作用。
如果有机会能在其他教师面前先试讲一下，那就更好了。
五、备教具 备课时，要充分考虑如何利用教具。
使用教具，可使讲授内容更加生动活泼、形象易懂，学生也会更加兴致勃勃、全神贯注，同时又可节省教学时间。
对于需要演示的实验和学生的实验，教师必须预演一遍。
最好是用正确的和不正确的操作方法各做一次，把实验中可能产生的现象搞清楚，可能出现的问题想周到。
对于实验用的药品，事先要进行周密地检查，以免临时发生了问题，措手不及。
体育教师对场地器材设备应进行合理的安排，以鼓舞学习情绪，避免发生事故。
如果学生冬天集合时面朝北风，练习时面向阳光，场地不干净，沙坑未松平，跑道没划好，教学效果一定不好。
反之，设备器材有条不紊，学生一到操场就劲头十足，兴趣盎然，无疑能更好地完成教学任务。
总之，课前准备充分，课堂秩序就会有条不紊，教学时间也会相对充裕。
所以，很多教师都十分重视搞好课前备课工作。
经验丰富的老教师无不如此。
一位有三十多年教学经验的老教师说：我备好了课，还有最后三道'工序，：前一天，默演讲稿，组织语言，理清线索，备全教具；前一小时，澄清过滤，去粗取精；临上课前十分钟，还要在脑子里重温一遍。
有的教师对于一两句话，也一改再改，直到语言精粹，概念清晰，方才罢休。
从而使他们的教学效果事半功倍，超尘拔俗。
课后备课 梅兰芳的琴师徐兰源曾经谈到：'梅兰芳在香港演出时，每当戏散人尽回到寓所，大家都忙着吃饭休息，他却不声不响地在那里静默沉思，起初我以为他累了，就不去惊动他，后来接连几日晚上都是如此，我心里便纳闷，是不是身体不爽哩
一天晚上我对他说：'兰芳，这一趟完事后，回京好好休息几天。
'他睁开眼微笑着说：'你以为我病了吗了
不是的。
我有个习惯，演完一场戏以后，必须再默演一次……。
'谈到这里他诙谐地说：'别人演一次，我要演二次甚至三次。
'从此以后，每当他默思过后，我们三五个人的话匣便又打开了，从剧本的结构到唱腔与表演，甚至一个锣鼓牌子的运用。
整个一场演出，从头到尾，无所不谈，并且非谈到尽兴不止。
从而也得出了加工修改的具体措施，几十年来，只要有演出，这个小小的艺术讨论会从未间断，有时边谈边改，彻夜不眠。
教学工作也是一样，必须善于课后总结，也可以说是课后备课。
有些教师以为讲课是备课的结束，讲完了课就万事大吉。
不是的。
要想真正提高教学水平，搞好课后备课乃是极为重要的一环。
这是由于： 课前备课只是教学的准备工作，不等于实际课堂效果。
真正反映教学效果的是学生掌握知识的情况如何。
教案写的再周全，也不可能完全符合客观实际。
教师只有在讲完课以后才会发现教学中存在的问题；学生也只有在学了以后才会发现自己的不足。
因为，教师备课备懂，只能是初步的懂；只有讲课讲懂，能使学生听懂，对教材才是真懂。
因而很多有经验的教师，在教案中都有后记这一项，根据自己在实践中的体会，结合学生的反映，把成功、失败的经验、教训都记载下来，经过修订教案或改写讲稿，再拿到下一个班去讲授。
一课教材在几个班讲，就修改几个教案，从而大大提高了教学水平。
课后总结必须和调查研究相结合。
其中最宝贵的材料是学生提出的问题和意见。
教师应该随时记下这些反映，并不断加以分析研究。
不要因为经验与意见零碎、细小而等闲视之。
如此日积月累，持之以恒，教学质量就会不断提高。
脱稿发言如何能自然流利不紧张不忘词
第一节 文艺管-理-员培训办法主要职责：负责店内各项文体活动、早会的组织和安排、员工生活具体职责：一、早会管理1、协助店长安排早会提前一周安排下周早会内容，填写早会计划表(见附件)，包括时间、日期、主持人、早会专题与主讲人，早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体，可安排以下几类内容(1) 激励早会：以能激发员工积极向上、乐观、自信、坚韧不拨、努力工作为出发点，通过名人典故、励志故事、团队活动等多种形式激励员工，建议每周一举行。
(2) 欢乐早会：为克服每周三、四所产生的员工工作倦怠感，可通过室内外团队或个人游戏，或唱歌、跳舞等形式，舒缓工作压力、忘却烦恼，活动形式可参阅游戏集锦(随后下发)，更鼓励各店铺自我创造好的活动方式，建议每周三或四举行。
(3) 知识早会：良好的专业知识及一定的相关知识会使员工服务客户时更有信心，更容易赢得客户的信赖，其内容包括：中西医基础知识、足部按摩原理、手法应用以及与健康有关的内容(如美容、养颜、养生、食补等内容)，或是客户感兴趣的内容(如汽车、服饰、美食、运动、笑话等)，建议每周三、五举行。
(4) 训练早会：此种早会是为了让员工熟练运用日常所学知识，可以通过1分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论会等各种形式来进行，建议每周二、四进行。
(5) 户外早会：为展示企业形象，提高店铺知名度，锻炼员工适应能力，户外早会是个很好的形式，形式可以是出操训练、队列行走、户外集体活动、早会展示。
星期日建议不安排早会，管-理-员未制定早会计划，制定计划但不执行的乐捐5元。
2、训练早会主持人与主讲人(1)早会主持人：负责按照标准早会流程组织早会，主持人必须提前一天做准备：熟记早会流程，并与店长及早会专题主讲人沟通，以便配合，控制好早会时间。
对主持人的要求：店内所有员工都可承担，但必须经过严格训练，要做到礼仪到位、精神抖擞、声音宏亮、流程熟练、用语标准、措辞得当，达不到以上要求，前两次警告，第三次取消主持资格。
对主持人的选拔：所有管-理-员必须受训，再从员工中公开选拔一批，最终所有员工都必须受训，轮流主持，训练标准以店铺早会标准流程为准(后附)，训练时间以当次参训人员全员实际演练过关为准，不过关者坚决不用。
(2)早会主讲人：负责按照早会预定的主题主讲，主持人必须提前一天准备，撰写演讲题纲，文体管-理-员有权审查题纲，并要求其试讲。
没有准备及试讲不合格的主讲人不得上台主讲，三次不合格者，取消主讲资格。
主讲人的选择：以店铺管理团队及优秀员工为主，由服务管-理-员配合店长、店助或老师进行培训，考核合格的主讲可晋升为店铺兼职讲师，享受专业讲师培训。
二、主办店铺专项会议1、店铺月度表彰会店铺月度表彰会为每月1日，对上月工作中的优秀员工与团队的表彰(优秀员工：卡票前三名、点号前三名、小组第一名，奖金额度待定，完成超额的奖励另定，优秀员工相片要上光荣榜。
)会前准备：(1)从销售管-理-员处获得卡票、点号各前三名名单、业绩，小组第一名的业绩。
(2)从吧台申领奖金，并封好。
(3)准备会议所需音乐，并将音响设备调试好。
(4)提前通知颁奖嘉宾给谁颁奖，奖什么。
(5)提前布置颁奖场地。
(6)提前编写颁奖会流程及说词。
会中主持：(1)主持人可以是文体管-理-员，也可是其它合格员工。
(2)精神饱满，面带笑容，声音宏亮的主持会议，并注意调节会议氛围，掌控会议时间。
(颁奖会会议流程示范稿后附，可参考)会后工作：(1)会后场地的清理、清扫(可指定人员)。
(2)优秀员工照片上光荣榜(每月3号前)。
2、店铺月度联欢会及庆生会此会定为每月15日(发薪日)，以水果餐的形式为过生日的员工庆贺，以及歌、舞表演、游戏等内容。
会前准备：(1)从吧台处获取当月过生日名单，并购买生日礼物(2)从吧台处领取水果餐费(按店铺人数，每人 元的标准)(3)提前准备游戏、歌舞所需道具(不能产生费用)(4)提前布置场地、音乐准备(生日歌、歌曲、伴唱碟)会中主持：(1)庆生会：寿星上台，全体唱生日歌，由店铺管理层颁发生日礼品，寿星进行才艺表演。
(2)联欢会：以游戏、歌舞等形式进行，例如：成语接龙、歌曲接龙、击鼓传花、数七、兔子舞等团队游戏，希望各店铺能不断创新，并互相交流。
(3)联欢中，应注意安全，以免员工受伤，并要注意保护店内物品，如有损坏照价赔偿，无法落实当事人的由全体员工均摊。
会后：场地的清理及清洁第二天不举行早会，员工延迟到11点半报到。
3、举办迎新会及欢送会(1)迎新会：新员工到店第二天必须举办迎新会，否则乐捐2元，流程如下：①全体员工拍手高唱欢迎歌，列队欢迎新员工②新员工自我介绍(姓名、来自哪里、工作经历、个人喜好)③店铺员工自我介绍，从店长、店助开始，说词为：您好，我是水沐足韵**店高级按摩师XXX，然后说上一段祝福的话。
(2)欢送会：凡开除、劝退或工作不到一日的员工或暂时请假的员工不举行欢送会，符合条件的员工可获店铺纪念品一份。
欢送会不规定具体形式，各店可自行决定。
店长要安排人员协助离职人员收拾行李、送站、购买车票。
三、新员工培训培训时间：新员工入店三天内必须参训。
培训内容：店铺企业文化相关内容：企业文化、企业情况介绍、店铺规章制度、店铺服务产品等培训标准：新员工必须在规定的时间内熟练掌握以上内容，并由店长领班检查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文体管-理-员及新员工早会为全体员工表演节目。
惩 罚：管-理-员未在新员工入店三天内进行跟踪培训的，扣除管-理-员补助。
附件：1、店铺早会计划表新亭路店虚拟(一周)2、每月举行颁奖会(示范稿)3、店铺早会标流程店铺早会标准流程一、点名，要求声音洪亮，回应迅速。
二、整理着装，跨立：“亲爱的兄弟姐妹们!大家早上好”三、(早会正式开始)：“各位同仁早上好(鞠躬)，我是水沐足韵*X级按摩师，今天的早会由我主持，今天是X月X日，星期X”四、晨会第一项，经验分享，昨日出卡的有XXX\\\/X千元，现在掌声有请XXX上台分享五、晨会第二项，掌声有请店长做工作报告及营业分析六、晨会第四项，早会专题，今天的早会专题是XXX，由XXX主讲，掌声有请七、请问店助、管-理-员及各位员工是否有事……今天的早会到此结束，明天的早会由XXX主持，请提前做好准备，“加油、或是其他口号”一二，解散。
我原店铺(零促销)颁奖会流程(示范稿)会议时间：1月3日上午11：00营业前，历时一小时参会人员：全体员工及特邀公司领导会议流程主持人：尊敬的各位领导、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是郑州店的经理华新奇，今天的会议由我主持。
请全体起立，现在我宣布：颁奖会正式开始第一项：齐唱《感恩的心》。
第二项：亲爱的兄弟姐妹们……送走了我们一月份的零促销样板店，渡过了春节，我们的零促销战役打得如火如荼，我们的业绩也是节节高攀，我们迎来了春意浓浓的三月，也是决定我们店铺成败和考验我们的时刻到了，我们即将调整我们的价格。
在公司总经理室的指导下，在分管领导及店长正确领导下，在全体38名员工的共同努力下，我们在二月份喜获丰收。
与一月份相比，我们上客量基本持平，现金收入增加近15万元，达到38.5万，我们用无可争辨的事实再一次证明了：我们是样板店，我们是最好的，是最棒的，让我们用暴风骤雨般的掌声鼓励我们自己。
俗话说的好：火车跑的快，全凭车头带，一个团队是需要榜样的，在我们团队就有这样一批人，他们凭借过硬的技术、用心的服务，通过不懈的努力，赢得了客户的信赖，取得了骄人的战绩。
下面要颁发的是个人卡票奖：首先有请我们本月的卡票季军***，卡票36500元(鼓掌)，有请本月卡票亚军***，卡票28000元(鼓掌)，最后让我们用最热烈的掌声有请冠军得主****登台，卡票52000元。
下面有请公司**总、技术管-理-员**、销售管-理-员**为他们颁奖。
接下来，有请三位每人发表一分钟的获奖感言(鼓掌)……好，请退场。
接下来要颁发的是点号奖，点号代表了客户对我们技术、服务的认同，是客户忠诚度的最好体现，大家猜猜我们二月点号冠军是谁?……对，是**，89个，有请。
亚军是谁?……错了，是**，88个，离第一名只差一个，实在太可惜了，第三名是我们的男孩**，67个。
下面有请**总、店长、领班为他们颁奖……同样也请每位用一分钟发表获奖感言(鼓掌)……好，请退场。
一个好的团队，不但需要一个好的领导，还需要团队每一位成员互相支持、互相帮助、共同努力去达成目标，现在就有这样一个小组，他们不但个个出卡，而且人人有点号，卡票和点号的前三名中，他们就占据了3名，他们就是——雄鹰组，有请雄鹰组全体人员上台领奖(鼓掌)，有请公司王总为冠军组颁奖……请冠军组组长**为大家分享他们成功的经验。
按照我们事先的约定，排名最后一名的小组要表演节目的，虽然精英组达成了考核目标，但还是中了标，下面有请精英组的帅哥、美女为我们表演热辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)下面有请我们康定路店的领头人，我们的店长为我们做一月份工作总结及二月份工作安排。
接下来让我们用热烈的掌声有请公司王总为我们做总结性发言(鼓掌)。
(结束语)：丰收的二月已经过去，三月的号角亦已吹响，让我们大家携起手来，向着我们的目标，向着我们的梦想——成为郑州最好的店铺奋勇前进。
最后，我建议让我们共同高歌一曲《团结就是力量》来结束我们今天的颁奖会。
郑州市********会所一月表彰会到此结束，谢谢!以上为表彰会说词范例，各位管-理-员及主持人可根据不同月份不同情况，适当做出调整，不必拘泥于此。
参考会议用曲：会前：①解放军进行曲 ②运动员进行曲③卡门序曲 ④其它登台音乐会中：①团结就是力量 ②感恩的心③从头再来 ④众人划浆开大船⑤朋友 ⑥我真的很不错第二节 销售管-理-员岗位职责主要职责：负责店内各项销售活动的组织、策划、落实，保障营业任务的完成;业务数据的统计分析;销售辅导、训练。
具体职责：一、 店内促销活动的实施1、每次店铺促销活动之前，销售管-理-员要与店长，店助共同策划、制作宣传海报，宣传单，布置店铺环境，营造竞赛气氛。
2、制定当月促销话术，并组织各小组提前背诵，演练，并在指定时间内过关，主持过关的只限店长、店助、卡票管-理-员，过关以实战演练的方式一对一进行。
3、注重营业数据的分析，总结，关注活动前后主要经营指标的变化，并向店长提出合理化建议二、 业绩分析与追踪1、每日记录当日出卡个人的卡票、点号及小组业绩，及时登录到业绩榜上，并通知第二天的早会主持人。
2、根据业绩，统计出个人及小组周冠军，月个人业绩及点号各前三名，月绩优小组3、根据各小组及个人的销售业绩，及时对业绩落后的小组及个人进行针对性的辅导。
三、 销售辅导、培训1、充分利用早会、下午会、小组会、晚会时间对员工从销售的态度、知识、技巧、习惯四方面进行辅导、培训。
2、每周至少做一次关于销售的早会，可采用如下形式：。
