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医疗服务行业演讲稿

时间:2014-01-09 11:10

十八大医疗演讲稿

大家好

  在党的xxx即将召开之际,我很荣幸地站在这里,以演讲的方式向大家汇报我的思想。

我演讲的题目是——《展翅的天使,为党旗添彩》。

  盛会在即,万众瞩目。

纵观中国共产党的光辉历程,我们可以清晰地看到,即将召开的党的第xxx,将是中国共产党团结带领全国各族人民,在世界发展的潮流中、在中华民族伟大复兴的征程上,树起的又一座里程碑。

  健康所系,生命相托。

我们医务工作者,历来被人们尊称为“白衣天使”。

穿上洁白的圣衣,就承担了光荣的职责,踏入医疗工作者的行列,就肩负神圣的使命。

天使,总是有一双美丽而坚强的翅膀,为人们带来希望的福音;天使,就该是妙手仁心,救死扶伤,为人们解除病痛

1300多年前,药王孙思邈在他的《大医精诚》一书中对此做了最好的诠释。

所谓精,就是要有一双妙手,要有精湛的医术;所谓诚,就是要有一颗仁心,要有高尚的医德修养。

白衣天使这一崇高的称谓,对于刚刚走上工作岗位的我来说,实在是受之有愧

因为我还只是一颗杏林小草,我的翅膀还不够坚强有力,但是我从来没有放弃自己执着的追求,我也有崇高的信念,也有不移的人生坐标,那就是为了他人生活得更幸福更美好而奉献我的一切。

  我,是一名来自乡镇基层单位的新农合协管员,虽然在这支光荣的白衣天使队伍里,我并没有在医疗一线亲手为病人解除病痛,但是我仍然怀抱一颗仁爱的心,在自己平凡的岗位上为人民群众默默服务。

农民朋友们患病了,本来就是一种不幸甚至灾难,临床医务人员为他们医好了创伤,我们新农合协管员也应该象对待亲人一样,按国家政策为他们报销医疗费用,用微笑服务抚慰他们的心灵,让他们深深地感受到党和政府的温暖。

每当到了农忙时节,农民朋友们要充分利用时间抢收抢种,他们就医与报销往往是一大清早就来到了卫生院,如果我按正常作息时间上下班,方便的只是我自己,耽误的就是他们。

考虑到这些,我总是提前半个小时上班,很多患者都惊喜地说:“没有想到你们七点钟就上班了,这下好多了,办完事回去正好下地干活,现在卫生院的收费越来越低,服务却越来越好。

”其实,这只是我尽自己所能做的一件小事,却得到群众如此高的称赞。

  记得有一次,**村一位参合农户在省人民医院住院,不料合作医疗卡遗失了,患者家属很着急,打电话给我要求补办医疗卡。

那天正好是星期六,我在城区的家里休息,接到电话后我二话没说,立即从城里赶到**,为其补办了一张医疗卡。

患者家属十分感激地对我说:“国家新农合政策好,你们工作人员的服务态度也好,没想到你能特意从城里赶下来,耽误你周末休息真是不好意思。

”我真诚地对他说“国家的新农合政策就是为了惠及千家万户,我加个小班却能为你解决一个较大的问题,我认为很应该,很值得。

”群众的口碑就是奖杯。

平凡的岗位不一定要轰轰烈烈,不一定要感天动地,但求心系群众,处处为他们着想。

我想,在今后的工作中我要更加严格要求自己,为群众提供更优质便捷的服务。

  每一位白衣天使的成长都离不开患者,是患者提高了我们的临床水平,成就了我们的事业。

落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是对滋养他的大地的感恩。

白云在蔚蓝的天空中飘荡,描绘着一幅感人的画面,那是对哺育他的蓝天的感恩。

我们白衣天使,回报社会,洒下辛勤的汗水,都是想让患者不再为身体甚至心理的疾病而痛苦。

展望未来,党的xxx将为我国的医疗卫生事业描绘出更新更美的蓝图,广大人民必将享受更周到、更便捷、更优质的医疗卫生服务。

在我们党的xxx即将召开之际,我们更应该踏踏实实地工作,无怨无悔地奉献。

在创先争优的大潮中,让我们每一个卫生人都以饱满的热情,展开天使的翅膀,创造一流的业绩,向党的xxx献礼

  我的演讲完毕,谢谢大家

两学一做 医疗演讲稿,时间3分钟,求助代笔。

南宋大儒朱熹有一句名言:“为学须先立志。

”意思就是说,求学谋事必须立定志向。

对于护士这个特殊的行业,其实并不如大家平常所见,仅仅是打针输液。

面对复杂的病情,需要我们拥有缜密的思维,面对不同的服务对象,需要我们拥有广博的知识技能;面对突发病情,更是需要我们有一颗稳如泰山的心。

而这一切,都离不开对专业知识的刻苦学习,都离不开从灵魂深处树立“为人民服务”的志向,只有有了这个志向,我们才会对学习甘之如饴,才能了解服务对象的所需、所求、所想,真正当好一名护士。

作为一名福利院的医务工作者,我时常在思考,当我们面对不同服务对象的身体状况,面对他们复杂的心理变化,我们究竟该如何牢固树立正确的政治观点,该如何开展我们的业务学习,又该如何做他们满意的医务工作者呢?两学一做,基础在学。

学不成则事不成,万丈高楼平地起,单位每月都要组织内部党员、预备党员、积极份子学习,学习孔繁森、焦裕禄、王进喜同志的服务精神、公仆精神、铁人精神,让我们牢记为人民服务、为老人服务的时代精神。

其实,咱医务室就有这么一群无私奉献的医务工作者,他们凭着自身对生命的理解,用爱,让老人及孤残人员得到了一份胜似亲人的浓浓真情;用娴熟的操作,缓解了他们身体上的病痛;用专业的知识,为他们构建出一道道坚实的健康屏障。

这种爱岗敬业的精神就值得我们年轻人学习。

两学一做,关键在做。

做合格党员,重在履行党员义务、争做立足岗位工作上的模范人,做合格护士,重在做服务关心老人、孤残人员的贴心人。

做,就是做中华传统文化的传承者。

在组织上,我是一名党员,在工作上,我是治病救人的护士,但在生活上,我就是服务对象的亲人。

记得有次在上班的路上遇到代养区的一位老人,双手提着东西战战巍巍的在前面走着,我顿时想起来自己的奶奶,心里一酸,赶紧上前接过老人手中的东西,奶奶满是感激,一路上都在跟我讲她年纪大了,身体又不好,孩子们都不在身边,要不是有我们,她一个老太太得多孤单呐。

我顿时感到肩头的责任,老吾老以及人之老,一定会尽自己最大的努力让这些年迈的老人感到情亲的温暖!我想,这是传统文化的传承,也是文化的力量。

做,就是做服务对象信任的医务工作者。

在现有岗位,我们并不满足于现有的知识、经验和能力,在专业领域上积极寻求进步,在自主学习的同时,申请外出学习或邀请外院专家来我院进行专题讲座,我们刻苦认真学习,不仅在相关专业上取得证书,还要努力学习岗位上必备的知识和能力,努力钻研业务知识技能,使自己成为优秀的技术人才,争做胜任本职工作的行家里手,成为能让服务对象依靠的医务工作者。

海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。

在当前社会价值多元化、各种思潮相互激荡的背景下,作为一名党员,更需要起模范带头作用,要在全心全意为人民服务、为患者服务中发挥先锋模范作用,要在本质工作中脚踏实地做忠于职守的典范。

上善若水,厚德载物。

我相信,只要我们见贤思齐,不断学习,想患者所想,急患者所急,我们必定会成为一名人民满意医务工作者,也会感受到做一名人民满意医务工作者的无上光荣!我的演讲到此结束,谢谢大家!根据你的具体岗位修改。

关于提升服务品质 实现自我价值演讲稿的范文有吗

今天我所演讲目是:优质文明永无止境。

金的竞争,是一种信誉的竞争,更是一务的竞争。

谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。

银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。

银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。

  我个人认为服务是一种管理。

优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。

优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。

所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。

这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。

服务是一种文化。

银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。

服务是一种精神。

银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。

确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。

 主动服务、整体服务的观念。

  银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。

所以我们银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。

“客户”的概念是一个“大客户”的概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。

所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。

构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。

所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。

所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。

优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。

使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。

  所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。

  优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。

从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,在本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。

如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。

  而加大监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。

优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。

优质文明服务是永无止境的,重在坚持,贵在落实。

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