怎样帮助新增卷烟零售户做好卷烟经营
首先，要帮助新增客户了解当前卷烟市场的销售情况，讲解在卷烟销售过程当中会存在的一些问题及建议，特别是近期卷烟调包现象比较严重，提醒新增零售户在平时销售过程当中多长一个心眼，以防被不法分子调包，造成不必要的经济损失。
在售出高档卷烟上签名，并在销售过程当中，要告之消费者仔细辨别清楚卷烟，一旦卷烟售出概不退换。
由于新增客户对退回卷烟缺乏识别能力，容易误认真假。
其次，把目前公司在销的各卷烟的品牌、价格等信息介绍给客户，并要求其能按品牌价格表逐一跟卷烟对上号，熟练、全面的了解各卷烟的价格，减少在销售卷烟过程当中出现错卖现象。
如何做好卷烟零售户信息采集工作
零售户信集是走访和检查市场的重要内容，信息采集准确全面与否直接着市测的准确性，同时对货源组织、营销策略、市场监管策略的实施都将产生重大影响，那么如何做好零售户信息采集工作呢
笔者根据基层工作经验浅谈几点意见和建议。
一是加强沟通，获取信任。
零售户是卷烟销售网络建设的终端和最前沿，因此要拿到第一手准确有效的信息，就要在平时的工作中多与卷烟零售户沟通。
有效的沟通有利于增进客我之间的关系，拉近客我之间的距离。
如果平时没有做好沟通工作，没有得到卷烟零售户的认可和信任，自然也不会得到零售户真心实意的配合，因此也就难以保证能够得到真实有效的信息。
二是及时全面，正确归类。
没有足够和真实的信息做后盾，信息采集就会成为“无源之水、无本之木”，因此必须扩大信息采集的开放程度，尽快建立一个纵横交错、内外相联、专销结合、辐射范围广、传递速度快、监控能力强的烟草信息采集网络。
只有把信息工作的“触角”延伸到工作的各个方面，多层次、多角度地了解情况，观察问题，获取信息，才能为下一步工作提供信息保障。
同时我们还必须把获取的信息及时记录下来，并对获取的信息正确分类，根据类别的不同开展不同的工作，采取不同的策略。
比如对于卷烟库存信息，我们可以协助零售户做好库存盘点，把卷烟品牌划分成各个档次，分类分品牌列出库存数，再结合零售户合理定量的标准，制定出分档次、分销量段的卷烟库存量，帮助客户建立零售户进销存台账，为做好更准确的需求预测打好基础。
比如对于重点推荐的卷烟品牌，我们又可以引导零售户采取少进快销的方式，加快库存周转的速度，防止出现滞销和脱销的现象。
只有这样才能更好地利用不同的信息帮助我们处理各类不同的问题。
三是做好分析，加强管理。
信息的一个最重要的特征就是真实性和客观性，如果脱离了这个特性，所取得的信息就毫无价值可言，而且还会对后期的工作起到不利影响作用。
因此，我们必须对收集的信息进行分析。
可以从消费需求角度分析，看卷烟消费量如何变化；从零售户角度分析，看进货的频次、数量和当前的库存情况；从销售结构分析，看销售结构是提升还是下滑；从市场零售价格分析，看零售价格是否波动，是否存在低价销售等。
然后可以对分析的信息建立信息台账，加强各类信息的分析和管理，以便在日后工作中能够“对症下药”。
总之，在采集信息的时候，要注意采集的信息是否全面、完整、真实。
只有充分掌握了卷烟市场信息才能为货源组织、营销策略奠定坚实基础；才更有利于对零售户尤其是违规零售户的监管，从而达到精准打击的目的。
我是卷烟零售户,对于工作人员不负责任的态度,我要如何投诉
你说的这种情况，如果真实存在，那么工作人员是一定要受到处罚的，建议去烟草公司投诉。
卷烟零售户如何加强新品推介
一个优秀烟零售客户，除了在服务、营销模式上胜人外，在新品推介上也要有一套行效的方法。
通过走访调查，笔者认为，其实新品推介并不难，只要能做个有心人，多动脑筋，多想办法，就一定能获取新品推介的成果，偿到新品推介的甜头。
要走出顾客排斥新品的误区。
一些零售户之所以对对新品推介的能力缺乏。
主要是有一种思想误区，认为消费者的购买卷烟时总会根据吸烟习惯来购买，不愿意接受新品，我们越是向顾客推介新品，顾客越会反感。
其实，不是所有的顾客都会排斥新品。
任何一种新品上市时，也都会经历一个过程，不容易一下子被顾客接受。
再者，由于顾客的品味的口味习惯不同，这个顾客不适合这个新品并不代表其他顾客不喜欢这个新品。
再说，卷烟工业企业这所以会开发新品，就是迎合了消费者的需要，对老品牌的进一步升级改版。
因此，每当有新品上市时，作们我们卷烟零售顾客来说，应该欣然接受，而不是排斥。
要熟悉了解卷烟新品的特性。
学习、了解和掌握新品特性是做好新品推介工作的基础。
一旦有新品上市了，我们零售客户应该主动积极地加强对新品特性的学习，全面熟悉和了解掌握新品的特性。
以便于在向顾客推介时，能脱口而出。
在学习新品特性时，既要就新品的特性进行学习，也与老品种对比学习。
要注意新品卷烟的陈列方法。
新品上市后，要及时对新品进行上柜陈列。
陈列要注意方法，既要将新品陈列在柜台醒目位置，还要注意新品陈列的摆放形式，做到别具一格，吸人眼球。
要主动向顾客推介新品卷烟。
每当顾客来购买卷烟时，要学会因时而宜，因人而异主动向顾客推介新品。
比如说，当有顾客前来购买与新品价位相同的卷烟时，我们可以向其推介新品。
还有当接受新品能力较强的顾客来买烟时，我们也可以向其推介新品。
但是，推介的方法一定要恰到好处，不能给顾客以强买强卖的感觉。
要免费为顾客提供品吸新品。
要想使顾客能尽快接受新品，最好要舍得为提供免费品吸。
这样，如果适合顾客的口感，就会很快获得新品推介的效果。
要注意新品销售的信息收集。
新品推介出去以后，要注意听取和收集顾客对新品的建议和意见。
并将收集到的建议和意见进行总结归纳反馈给烟草商业企业的客户经理，便于烟草商业企业及时将新品的培育情况反馈给工业企业。
卷烟零售户积分制管理办法
卷烟零积分制管理办法（试行根据国家局、市局（公司）关于加强农村市理与服务网建工作部署和面向消费者营销体系建设，为进一步落实践行“对您负责、让您满意”和“两个维护”、“三满意”工作要求，建立并落实“公开、公平、公正、统一、规范”的零售终端督查评价激励机制，全面推进并完善“规范化零售终端建设”，实现卷烟零售终端的规范、有序、健康、和谐发展，特制订本办法。
第一章考评原则一、根据国家局关于“零售客户是烟草行业一个重要组成部分”和“面向消费者营销体系建设”行业发展要求，充分发挥考核评价激励对工作引导和效能提升的意义和作用。
二、围绕提升零售户素质能力和管理协作为重点，按照规范化零售终端建设要求，注重量化考评和效能考评相结合，结果考评和过程考评相结合，激励机制与制约措施相结合。
三、遵循科学合理、公平公正、按绩重效原则，充分激发和调动零售户工作积极性，促进终端建设全面提升。
第二章考评构架一、考评对象。
余杭区持有《烟草专卖零售许可证》的所有卷烟零售户。
二、考评周期。
以月度为单位，每月一次交叉考评、一次月度核定。
三、考评指标。
零售户积分制考评指标由“贡献度”、“诚信度二、月度核定。
二、诚信度（四）明码标价（三、配合度（奖分项，不设上限）市场部：
卷烟零售户违反《烟草专卖零售许可证管理办法》的规定，且无法联系到当事人，怎么写取缔的公示。
给你找了篇范文。
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看着改吧。
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根据市委、市政府办公室《关于开展铁矿采选企业集中整治的通知》精神，在辽阳县、灯塔市、弓长岭区政府上报、市国土局、市环保局审核基础上，经市铁矿采选企业集中整治工作领导小组第二次会议研究决定，现将以下铁采矿、选矿拟保留、停产治理和取缔名单公布如下：其中，铁采矿企业拟保留的44家，停产治理的37家，取缔的57家。
铁选矿企业拟保留的32家、停产治理的191家、取缔的24家。
特此公示。
辽阳市铁选矿企业集中整治工作领导小组 2005年5月18日
