
销售心得演讲稿
销售心得体会尊敬的各位领导,亲伙伴们大家(中午)我叫刘永军,是新密办事一名司机,同时也是一名见习业务,很荣幸能够站在这里和大家分享一下我的经验和感想,在这里,我要特别感谢卢总以及新密办事处全体同事对我的帮助,是他们在我工作失误时给予提醒和指正,在我工作低迷时给予鼓励,这些经历也让我不断地成熟.谢谢大家。
我来咱们公司有半年时间了,通过这半年和业务员的学习,总结出四点心得,分享给大家一:仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人,销售业绩才会有提升。
其实销售是一门非常深的学问,需要具备很多方面的知识。
简单的举例说:作为一名业务人员一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格,可能你适合谈爽快的客户, 但是其他客户你就不怎么会谈。
但我感觉一个真正优秀的销售人员,是没有自己销售的风格的,而是根据客户的风格改变自己的风格。
打个比方假如我们可以把客户大概分为三种类型,冲动型,分析型,倾听型。
首先我们要观察这个客户属于那种类型,假如这个客户属于冲动型这种客户一般都容易一时脑热而去买一件商品,遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈,用最快的速度去成单,一般超过10分种这种客户还没成单,说明成单的希望已经变小。
假如遇见分析型的客户我们就要静下心去慢慢去谈,这种客户千万不要着急,你要了解他需要产品的优点,帮他分析
开会业务员演讲稿
给你篇新兵入伍的心得体会范文:尊敬的镇领导、部队接兵领导、新兵战友们: 你们好!我很荣幸能代表新兵们来谈谈我的感想!我们每个人都热爱自己的祖国,都在为祖国的繁荣而奋斗着!作为新世纪的青年一代,肩上更是担负着建设祖国明天的重任.一个国家若没有强大的国防,又何谈经济的发展呢!所以,国家安全是一个国家生存和发展的前提和基本条件.在,大力推进经济和的同时,要切实加强国防建设和军事建设.只有这样,才能确保国家安全,实现祖国统一,保证改革开放和经济建设的顺利进行.而征集新兵,向部队输送新鲜血液,则是加强国防和军队建设的一个重要方面. 这次,我应征入伍,正式成为由缔造和领导的中的一员,感到十分荣幸和自豪.我军宗旨,决定了对外要抵御侵略,对内要维护社会正常的生活、经济和工作秩序.全心全意为人民服务是我军的宗旨,哪里有危险,有困难,哪里就有人民解放军.无论是水灾、风灾、雪灾,还是地上、地下、江河、阻挡不了人民解放军抢险救灾的步伐.我们甘愿奋不顾身,以英勇顽强来捍为人民的利益!这一切,只因为国家培育了我们,这是每一个中华儿女对福母亲应尽的义务. 当兵很光荣!因为有这个特别的机会不保卫祖国,报效祖国,建功立业!这不仅是我个人的荣耀,也是家人的荣耀,是全镇乡亲们的荣耀!在即将远征之前,就借今日别开生面的欢送会,我代表全体新兵向全镇人民承诺:我们一定会谨记你们的教诲,在军队服从命令,听从指挥,刻苦训练,勤学本领,把“吃苦在前,甘愿奉献”的思想牢牢扎根,不负国家和人民对我们的期望! 请你们放心吧!
求一篇会计人员职业道德心得演讲稿
谢谢啦
会计职业道德其实就是一个诚信的体现,要解决这些问题保证会计信息的真实可靠,会计机构和会计人员必须具备良好的职业道德,但要形成良好会计职业道德,将会计职业道德建设提高到一个新水平,为会计人员职业道德的提高创造良好的环境,除了通过科学的会计信息标准来引导和规范外,改善会计工作的外部环境也是非常重要的。
一、影响会计职业道德的因素 会计职业道德是会计从业人员从事会计工作应遵循的道德标准,它体现了会计工作的特点和会计职业责任的要求,规定了会计从业人员在履行公职中应当怎么样或不应当怎么样。
会计职业道德标准是财经法规、财会制度所不能替代的。
当前,人们痛恨虚情假义,倡导诚信,呼吁从业人员遵循职业道德,但仍存在会计职业道德失范现象,主要表现在如下诸方面。
(一)利益驱动,诚信缺失 计人员对个人利益的追求和对现实的妥协,违反了实事求是、客观公正的道德规范。
在现实经济生活中,一些会计人员为了满足个人私欲,不顾职业操守,利用专业优势,铤而走险,大肆造假。
另一方面,会计人员在单位的地位具有天然的从属性,其职业道德在单位会计工作中能否发挥作用和作用的大小,不可避免地从属于所在单位的文化层次及单位负责人的道德水准。
当单位负责人授意会计人员提供虚假会计信息时,会计人员未能坚持实事求是、客观公正的原则。
(二)会计法制观念淡薄,监督制约机制乏力 不少会计人员缺乏职业理想和敬业精神,总认为自己平时工作忙,事情多,不关注、不学习会计法规,更谈不上遵纪守法,依法办事了。
有的会计人员思想上竟然没有会计职业道德的概念,对职业道德规范和政策法规似懂非懂,十分模糊。
这是现实中会计职业道德思想基础的严重缺失。
另外,在实际工作中折射出会计监督机制相当不完备。
如单位内部审计作为国家监督体系的组成部分之一,代表着国家利益对企业经济活动的监督和控制,保证国家财经法规的贯彻执行,但这种内部审计在有些单位完全是形式,基本上起不到监督的作用。
而有关部门每年都要进行税收财务物价检查,因其经常性、规范性以及广度、深度、力度不够,也不能给单位内部会计监督提供有力的支持,进而难以形成有效的再监督机制。
这在一定程度上助涨了单位负责人和会计从业人员弄虚作假之风。
(三)财会业务水平偏低,缺乏钻研业务精神 我国1000多万财务人员中,中高级职称人员占20%,其余大部分都为初级职称人员,知识结构、学历水平和业务水平偏低。
现实中不少会计人员缺乏基本的业务素质,会计工作频于应付差事。
他们业务知识贫乏或知识老化,对会计准则、会计制度知之甚少,专业技术能力较差,职业胜任能力明显不够。
业务素质的低下,还表现在工作中缺乏精益求精的精神,记账不符合规范,账簿混乱、账账不符、报表挤数的现象。
实践中由于会计人员业务不熟,而出现会计信息失真的情况也不少见。
这些都大大降低了会计工作质量,违背了职业道德的要求。
(四)屈从领导的压力,职业道德被迫失范 受单位负责人的不良道德影响。
在目前的经济社会中,会计人员与单位负责人在地位上属从属关系,也就是说单位负责人对他们的工作完全拥有领导权和管理权。
有了这种天然的从属关系,会计人员的职业道德在单位会计工作中,能否发挥作用,和发挥作用的大小,关系在于单位负责人的从属关系。
而这种从属性又与所在单位的文化层次,及其单位负责人的道德水准密切相关。
单位负责人为了达到一些经济利益往往会向会计人员施压,致使会计人员违背现有会计法规,在会计工作中弄虚作假。
因而会计人员在领导的指使,强令下被动的做假帐,否则会使会计人员的个人利益受到很严重的损害甚至丢了饭碗,所以,要恪守职业道德,不少会计人员是很难做到的。
虽然也有些会计人员因缺欠职业道德而造假,但究其根源还是手握大权的幕后指使人所造成的。
二、解决会计职业道德失范的对策 不同历史时期,有不同的道德标准。
在社会主义市场经济条件下,随着改革开放的不断深入,企业类型多样化。
财会人员所维护的不仅仅是企业和国家的利益,还涉及到委托人与受委托人的多方利益。
因此,在新形势下,对会计人员的职业道德失范的解决应该要遵循以下对策。
(一)加大职业道德建设力度,营造良好的社会环境 要对会计从业人员进行有效的职业道德教育,采用职业道德教育与典型案例分析相结合的方式,寓枯燥抽象的说教于生动具体的案例剖析中,这样可以增加会计从业人员对职业道德规范的感性认识,增强教育的效果;加强会计法宣传,增强各级领导的法制观念。
认真做好以新的《会计法》为中心的各项会计法规的宣传工作,使会计人员增强法制观念,并通过对各类典型案例公开曝光,使会计人员受到正反两方面的教育,增强遵纪守法的自觉性。
同时,要加强执法力度,强化法律的威慑力,对那些有法不依、知法犯法的人员要做到执法必严、违法必究,为提高会计信息的真实性提供法律保障。
(二)遵守各项制度,切实履行会计职业道德 会计人员必须遵守《会计法》所规定的各项制度,这是强制的、无条件的,同时得自觉履行会计职业道德原则。
会计人员要培养高尚的品德,不仅要认真地学习专业文化知识,及时了解并熟悉国家制定的各项财务法规、方针、政策,严格贯彻执行和遵守经济法、会计法、证券法、税法、审计法等相关法律制度,强化法律意识,提高自身修养。
提高对现代会计的认识,而且要自觉反省自己,以正确的会计职业道德观念战胜错误的会计职业道德观念。
(三)建立现代企业管理制度和与之相适应的内部控制制度 建立与现代企业管理制度相适应的内部控制制度。
内部控制制度是现代经济管理的一项重要制度,也是单位内部财务管理和会计核算的基本规范,一套完善规范的内控体系,能有效起到保护单位资产的安全完整,保证会计资料的真实、合法。
因此,治理会计失信的一个重要途径就是要建立科学合理高效的内部控制制度,在组织机构和人员设置上严格贯彻执行《会计基础工作规范》,使日常会计业务处理及会计档案管理每一环节的人员之间分工科学,职责明确,形成既能相互协作又能相互监督、相互制约的机制,这样就能减少作弊的可能信。
(四)加大惩处力度,严格财经纪律 从法律规范上加大对造假失信者的处罚力度,明确单位领导对会计信息真实性所应承担的责任,在新修订的《会计法》中,确立了单位领导者对本单位会计工作和会计资料真实性、完整性负责的制度,因此,在单位相应的管理制度方面应把会计信息的真实与否有违法行为,作为考核各层领导者业绩的重要内容,并实行会计信息质量一票否决制。
当今会计人员职业道德是不容忽视的,所以加强会计人员的道德建设也是非常之重要的,如果领导能够把好财务收支关口,公正明确地反映方方面面的利益关系,不偏私,不滥用职权。
并且会计人员能树立强烈的法律意识,提高自身素质,坚持原则,用好《会计法》来武装自己的头脑,使之能用会计职业道德来规范、指导自己的行为,正确使用自己的会计权力,忠实地履行自己的会计义务,不存私心,不怕打击报复,能自觉、大胆地同各种违规违纪行为,作坚决斗争。
用适当的方法保护自己的利益,那么会计人员职业道德将会渐渐走出两难的境地,会计人员的诚信度也会渐渐的提高。
因为会计职业道德的树立并不单单是会计人员,而是需要单位领导、负责人等多方面来共同并且不断地追求崇高的会计职业道德观念,达到更高的会计职业道德境界,造就出高尚的会计职业道德品质。
会计职业道德建设是一项涉及面广的社会系统工程,任重而道远。
特别是随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快,随着会计改革不断深入,会计行业越来越为世人所瞩目,讲求会计诚信,加强会计职业道德建设尤为重要,因此加强我国会计职业道德建设具有极其重要的意义希望对你有帮助
求一篇读书心得演讲稿
尊敬的各位领导、老师: 大家好
我还记得有这样一句话,书到用时方恨少,我们在平常的工作中总会碰到很多业务上的难题,非自己所拥有的知识能解决的。
所以为了更好的胜任本职工作,我们必须不断地学习,向书本这个最好的教师请教,它总会为我找到解决难题的捷径。
一个人的一生中之所以能不断提高,与其始终如一的学习是分不开的,所谓活到老学到老,庄子说,吾生也有涯,而知无涯。
知识是没有穷尽的,坚持学习让人始终处于不败之地。
反之,没有知识的不断补充和积累,人便会落后于时代。
歌德说过,谁落后于时代,就将承受那个时代所有的痛苦。
特别是在现今知识爆炸的年代里,不能接触新的知识便会被时代所淘汰。
对于我们教师学习新的知识来面对新的挑战,更是不可忽视的。
它能提供我们精神动力和智力支持。
正如高尔基所说,没有任何力量比知识更强大,用知识武装起来的人是不可战胜的。
但是由于工作的限制,上班族们不能向学生那样坐在课堂里学习,而读书就成了我们最有利的知识武器,通过书本我们可以充分利用业余时间,也不受空间的限制,方便的学到新的东西,扩展新的思路。
通过读书扩大自己的视野,吸收一些新观念,给自己的教育教学添加一些新的方法,用新理念指导自己的教学,紧跟时代的要求,使自己在教育教学方面不至于太落后。
比如说,我就是通过读书知道了普通学校的课程改革,了解普通学校的教研教改,并用他们的教改成果来指导我的教育教学工作,我记得我们参加工作时,听得比较多的一句俗话,是说要给学生一杯水,教师得有一桶水。
但现在的说法又不同了,要给学生一杯水,教师的一桶水已经不够用了,教师必须象个源泉,象条生生不息的奔河,得有源源不断的水流给学生,只有这样的老师,才是好老师。
教师想要做个源泉,做一条生生不息的奔河,只有自己不断地去学习,才能做到这点。
仅仅是自己做源泉,做奔河还不够,我们还得让学生学会找源泉,让学生自己成为生生不息的奔河。
所以现在想做个好老师是很不容易的。
读书开阔人的视野。
书本中的知识可谓是包罗万象,他能拓宽我们的视野,让我们的知识更全面。
从而能够更深刻的思考问题,事物都是广泛联系的,现代的许多实践都证明了各种信息的相关性,如果只知道一个领域的信息,必然会有碍于自身的发展,掌握更多方面的知识,才能使未来的不确定风险降至最低。
就像做股票的人都应了解当今的政治经济形势,以便能更好的分析股票走势一样。
研究物理学的学者们都要有一定的化学和其他基础,才能有所成就。
记得一位诺贝尔获奖者在复旦做讲演时就曾说过,现代科学已没有明显的界限,你必须对相关的科学都有所了解才行。
在这方面,伟大的导师恩格斯就是一位广泛学习的典范,他虽然只上过中学,但由于他发奋读书,十九岁时就能用十二种语言说话和写文章,在参加工作实践后,他也没有间断过学习和研究,从而被马克斯称为一部真正的百科全书。
广博渊深的知识,对恩格斯指导国际共产主义运动和准确的传播科学共产主义理论有很大的帮助。
从它的经历中,我们可以体会到知识的力量,更能体会到书本做为人类掌握知识力量的有力武器的巨大作用。
读书有助于我们树立正确的人生观。
在人的成长过程中,有一位良师益友就能起到很积极的作用,书本就是这样的一位。
一本好书就如一个好的导师,它能教你如何做人,做一个于己于社会都有用的人。
书籍能安慰我们的心灵,使我们摆脱悲哀和痛苦的羁绊;书籍可以使枯燥乏味的岁月化为令人愉快的时光。
书必将各种信念注入我们的脑海,使我们充满崇高的欢乐和思想,从而使我们入神忘情,灵魂升华。
通过读书,还可以不断地提高我的思想境界,坚定我的志向,使我有了自己的理想信念。
书,是我一生的朋友,有了它,我的不足得已掩盖,我的人生也不寂寞。
书可以让我拥有宽阔的胸怀,可以让我拒绝庸俗,可以让我不断的追求完美。
让我们每个人都来享受工作中的乐趣,享受生活中的每一天,享受喧哗之中的寂寞,静下心来,读一本好书,让自己沉浸书中,享受读书给你带来的乐趣吧。
您好,求一篇工作总结的演讲稿,不用太长,最多讲两分钟就可以
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
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转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的注意事项 1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期
谁有“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”三句话的演讲稿
学习胡锦涛总书记“三句话”心得体会 发布时间:2009-11-4 8:52:00 阅读次数:5827 次 胡锦涛总书记提出的“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”总要求,反映了公安消防部队与党、人民和使命的关系,体现了公安消防部队的优良传统、发展要求和价值追求的统一,充分体现了党和国家领导人对消防工作和消防部队建设的高度重视和关心,是对全国消防部队的巨大鼓舞和鞭策,更是对全国消防部队提出的新期望、新要求,对于在新的历史时期引领和推动消防事业科学发展、加快发展具有重大的现实意义和深远的历史意义。
在此,本人结合自身工作实践,谈几点初步的认识和体会: 一、加强官兵各项素质建设是时代发展的必然要求 “三句话”回答了“消防部队是什么”的问题,服务人民回答了“消防部队为什么”的问题,竭诚奉献回答了“消防部队怎样为”的问题,三者、有机统一、浑然一体。
其中,“忠诚可靠”是前提条件,“服务人民”是本质要求,“竭诚奉献”是实现手段。
“忠诚可靠”,要求我们始终坚定“听党指挥”的理想信念,永远忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律,是对消防部队政治建警的要求,是消防部队必须始终抓住不放、保证毫不动摇的警魂。
“服务人民”,要求我们锻造“热爱人民”的优秀品质,永远亲民、爱民、为民,是对消防工作根本宗旨的要求,是党的执政理念在消防工作中的具体体现。
“竭诚奉献”,要求我们打牢“献身使命”的思想根基,自觉践行“赴汤蹈火”的铮铮诺言,是消防官兵的立身之本和价值取向,是消防官兵必须秉承的职业操守。
这“三句话”、层层递进、相辅相成,构成了总书记对新时期消防工作和队伍建设的总要求,为全国消防官兵进一步做好消防工作指明了方向,将有力地指引消防事业在新的历史起点上开创出新的更加美好的局面。
在世界进入21世纪消防部队重要历史时刻,我们正面临着前所未有的机遇和挑战。
当今的军队都极为重视人才的培养。
据有关资料显示,美军军官达到大学本科以上,其中硕士和博士研究生达到38.4%;俄罗斯军官98%受过高等教育,指挥军官全部是大学本科以上水平,即使波兰、印度这样的国家,其军官90%以上也是学士。
我军在新的历史时期,加强质量建设,走素质强军之路,全面提高战斗力,加强消防总体作战能力。
二、消防官兵应当具备的基本素质结构 处于不同层次、从事不同业务、执行不同任务的官兵,其综合素质的结构不完全相同。
但不管是哪一类官兵,都应当具备五种基本素质:即政治思想素质、科学技术素质、军事业务素质、身心素质、作风纪律素质。
胡锦涛总书记“三句话”总要求,即为我们消防官兵基本素质提出了要求、又指明了方向,我们必须与部队建设结合起来,与部队中心任务结合起来,坚持在实践中检验提高,以务实的举措,坚决贯彻执行,确保部队建设科学发展和各项任务圆满完成。
一是坚定的思想政治素质。
政治思想素质包括一定的政治理论素养、较高的政治觉悟和政策水平,较强的群众观念、敏锐的政治鉴别力和坚定的政治信念,它是我们坚持正确方向的总开关,是人们世界观、人生观和价值观的体现,是官兵获取知识、发展智力、掌握技能的内在动力,是人的整体素质的基础。
不怕困难、奋发向上的等等。
二是扎实的科学。
科学是当代社会人的素质的时代性标志,它不仅是消防官兵形成认识能力、思想水平和文明素养的基础,也是形成政治理想、道德意志的基础。
只有具备社会实践起码的理性认识能力和科学,才能对社会生活、国家的政治事务及消防部队发展有基本的认识,才能对现实社会条件作出积极正确的反映,才能理解思想政治教育所传播的进步思想内容,进而形成个体的思想观念。
三是过硬的军事业务素质。
岗位需要技能,干事需要本领。
军人履行职责,必须具备过硬的军事业务素质,在、军事技术、业务能力、战斗作风等方面达到较高水平。
四是健康的身体心理素质。
官兵的身心素质,主要是指在执法执勤中,对保证发挥正常的智力才干水平关系最大的体格要求和心理品质。
健康的身体心理素质,主要包括:坚定的信心和坚强的毅力;时刻保持镇定和冷静的情绪,清醒的头脑;敢于斗争,敢于胜利的勇气;见利不失,遇时不疑,当机立断的品格;健康的身体和充沛的精力。
五是良好的作风纪律素质。
作风纪律素质是官兵在思想、工作、生活中表现出来的态度和行为,是官兵的武德修养、心理素质、精神风貌以及其它诸方面修养的外在表现。
在当前形势下,官兵的作风纪律素质主要表现在令行禁止、雷厉风行、团结协同、吃苦耐劳、坚忍不拔等方面,它不仅直接影响到官兵个体的成长,而且深刻影响到整个部队的作风养成,影响着部队的战斗力。
总之,“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”三句话总要求不是空洞的口号,不能只挂在嘴边,也不能光贴在墙上,而应内化为一种高尚道德追求,外践为一种实实在在的能力和本领。
作为一名学员队干部,我们要以同志为榜样,把知与行、说与做有机统一起来,真正做到以身作则。
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行”。
干部的表率是“无形”的“动员令”,干部的带头是“无声”的“冲锋号”。
我们要通过干部学习实践的表率作用,促进整个学习活动的深入开展,真正把胡锦涛总书记“三句话”总要求和的精神品格变成广大干部和学员为党、为人民、为消防部队努力工作的动力,紧紧围绕打造消防铁军这一目标,进一步增强政治意识、大局意识和服从意识,以更加坚定的信念、振奋的精神、务实的作风,锐意进取,扎实工作,为有效履行党和人民赋予的职责使命而不懈努力
写会场服务员工作经历的演讲稿
跟大家聊一下我的工验,XX年2月27日我加入极品策略这家庭转眼也有一年多的时,其实,我跟在座的几位新同事一样,也是一个新进的员工,我在自己的岗位上也在不断地摸索和实践,希望能够找到更加适合自己的工作方式和学习心得,能够让自己在公司的平台上得到更大程度的提高。
通过大学4年的课外实践以及毕业3年的工作经历,我掌握了一些适合自己快速适应新的工作环境的方法,在这里跟大家分享一下: 一、坚持下去,就是最大的成功 在大学里我做过很多的社会实践工作,一方面,是由于我妈妈对我要求比较高,希望我能够早日踏入社会,她认为学习学得再多,如果不能应付错综复杂的人际关系和社会事件,也是不能很好发展的。
另一方面,我自己也比较好强,总觉得问父母要钱买一些奢侈品有点过意不去,希望能够凭借自己的能力赚钱,买自己喜欢的东西。
在这两方面的原因下,我大一寒假就开始打工了,利用大学的寒暑假时间,自己或者通过父母、朋友介绍,去做一些自己能做的工作,我曾经做过火锅店的服务员、图文设计公司的文员、王老吉的促销员、报社的实习记者、移动公司的话务员,工资从2.8元一小时的移动公司话务员,到1000元一个月的图文设计公司文员,这些工作都很杂、很繁琐,没有任何人教你,火锅店和图文设计的工作,都算是力气活,只要自己勤劳就可以了,而报社的实习记者、移动公司的话务员、王老吉的促销员,都需要自己去摸索经验,自己边做边学。
这些社会的实践工作,一开始跟对方谈好的工作时间,我都会不折不扣的坚持完成它,哪怕最后一天我有很重要的事情,我都会先把工作坚持做完。
火锅店做30天,第30天是夜班,我坚持做到晚上12点才回去,我父亲在门口等了我2个小时,以为最后一天会早点回去,其实我可以在正常下班的10点钟就回家的,但是我看到那天店里特别的忙,我还是自愿加班到最后。
结果,老板娘还是扣了我50元工资(总共500元一个月),跟我讲,她很满意我的工作态度,但是我工作的一个月内多上了一碟香菜、拿了2瓶啤酒进了厨房间(厨房间是不允许拿饮料进去的)、迟到了2分钟,所以扣了50元。
但是,没有关系,这个我第一份工作,是我自己一个人找到的工作,通过这个工作,我认识了店里面10来个员工,从大厨师到小店员都很喜欢我,短短的一个月内我带了3个徒弟,因为是冬天,外地人都陆续回家了,我成了店里唯一一个服务员,平时3个人做的事情,我一个人做了下来,楼上楼下跑个不停。
比起那些做了两三天就放弃不做的,我自己认为我已经成功了,我体验那一类工种的生活,我学到了那个工作所需要的经验。
二、相信自己,克服困难 我认为很多时候,员工放弃自己的工作,不是因为他自己怕苦怕累,最大的原因,还是他不够自信,他不相信自己也能很成功。
我一直对自己保持自信,我相信只要我付出,我一定能把自己的工作最大限度的做好。
我在做王老吉促销员的时候,是在北环红星美凯龙对面的饭店小尾羊做的,当时王老吉常州地区的代理商跟我父母认识,我父母也是做生意的,然后,我去小尾羊做王老吉促销员,当时,王老吉加入那家餐饮店已有半年时间了,每个月的销量只有3-5罐,因为,小尾羊店内要卖6元一罐,而这个价格可以买一瓶大橙汁了,价格有点偏高。
而且,在做了1星期之后,我骑的电动车和自行车撞了一下,把我2个膝盖都撞破了,擦了很多紫药水,家里也让我不要去了,我想想还是坚持了下来,我觉得我能够做好这份工作的。
一个月之后,我在当月的销量买了100多罐,饭店和我的老板都很惊讶,觉得有点不可思议。
常州地区代理商还跟我开玩笑,让我毕业了去他那里工作。
求一篇关于提高加油站服务方面的演讲稿
参考这尊敬的各位领导、同志们: 大家好
迎六大的春风送走的一年公司在现任领导班子的带领下,各项工作蒸蒸日上,欣欣向荣,面对石油事业的明天,我布满信心,鼓足干劲。
今天xx石油公司站长竞聘开始了,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,不管成功与否,我相信,敢拼就是赢。
新鲜的事物总是伴随着全新的契机,伟大的企业、伟大的改革,通过这一制度的不断完善,必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用,为企业的做大、做强奠定良好的基础,又一次面对竞聘,我心中兴奋之情无以言表,去年的失利带给我深深的思考,激励我在工作中更加努力,因为失败是成功之母。
通过这一年的不断自我更新、自我调整,我自感与去年相比,应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高,所以我决心在今年的竞聘中一展身手,完成我心中的抱负,让美梦成真。
今年我参聘的加油站是公司的标杆站--南站。
面对竞聘我信心十足,自认为具备了应聘的条件,从南站建立开始,下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水,我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌,烂熟于胸。
开业以后,又因工作需要从维修调到南站,加过油、当过班长、代理过站长,将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。
假如我竞聘成功,我将努力做好以下工作。
第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的治理理念,服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。
提高服务的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说的多做的少呢
究其原因是多方面的,但根源还是人的因素在作怪,“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,从南站做起,星级服务,使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位,追赶先进,超越榜样。
在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制,加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施,要果断落实下去,严抓、严管,突出“严”字,从严治站,用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范,使之成为理念。
在提高熟悉的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,站内设监察站长一名,主抓日常服务、卫生工作,定立服务十分制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一分,每扣一分罚款10元 ,累计扣满十分者,予以辞退,交回公司。
面向用户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本),随时接受监督,无论谁发生有效投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞退。
面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中发现未能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职。
工作中推行特色服务、精神服务,建立健全用户档案,要求全站职工对三次来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮助他们解决一些力所能及的困难,让他们信任我们,支持我们。
第二,开扩视野,拓展市场。
全站工资实行二次分配--升油工资,真正体现多劳多得,少劳少得的原则,提高职工的积极性,编制包月任务卡,上至站长、下至职工分配额外销售任务,如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十,促使职工主动走出去推销油品。
日常业务上建立营销台帐,每日分析全天营业情况,发现问题及时解决,发现有利因素及时出击,站内设立信息奖、点子奖,每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子,激发职工的创造热情,如条件答应,多印发宣传单,我将组织职工走上街头宣传我们的企业,宣传我们的油品,使石化品牌深入人心。
同时我认为南站地处城乡结合部,左右有两座个体加油站,竞争压力很大,而且距黄土坑站不远,竞争较为激烈,根据这一情况,在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争,一至对外,工作中要多和黄土坑站沟通,找差距、想对策。
今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站,服务质量一般,加油环境一般,但经营手段灵活,价格较低,搞有奖销售,多元化服务为零。
与我正规大站相比,人员素质不如我们,硬件条件不如我们,但我们经营手段死板,同样多元化服务为零。
这种现状对我们控制市场构成威胁,单站效益下滑,所以我认为我们除了努力提高服务质量,还应该向多元化服务上下功夫,如政策答应,试想我们能否取消南站车库,将其改造成商店及洗车场,来吸引用户,我想这样会大大增强我们的竞争能力。
我们还可以购买洗 衣机、吸尘器、打气机、加水机等吸引用户,例如:青平路上,长途、短途班车较多,但因我公司油价较高流失严重,经我测算平泉-党坝-青龙-宽城一线的中、短途班车及小公共汽车大约有四十余辆,跑天津的长途车县内就有七八辆之多,如每辆车天天加油25升计算,天天就是1125升,一个月就是3万多升,这么一大块市场的流失,怎能不令我们反思,如何才能抢回这部分失去的用户,我认为只有提高服务的含金量,如为他们收车后清洁车辆、擦拭门窗,定期免费除尘,清洗坐套等吸引他们。
我记得有这样一句话,世上一切美好与辉煌都是在不断的创新与变革中体现出来的,正如我们的工作一样,要不断的变换手段,出新出奇,才能在如此激烈的市场竞争中立足与发展。
第三,在安全工作方面,要加强培训,严格遵守各项服务规程,严抓、常管,时刻把安全工作放在第一位,每月月末组织安全常识考试,如两次达不到标准予以辞退,交回公司。
第四,南站由于地理位置非凡,是平泉石油公司的窗口站、门脸站,故环境卫生尤为重要,它代表了一个企业的整体形象,时刻保持整洁舒适的站容站貌,使之成为平泉又一道靓丽的风景线。
第五,假如竞聘成功,我决心用人格魅力凝聚人,靠模范行为带动人,对工作主动热情,尽心尽责,尊重领导,爱护职工,努力提高自身素质,争取带出一支作风扎实、高服务、高素质的队伍,为企业的发展贡献力量。



