政务服务演讲稿
转变观念服务点赞“天地之间,莫贵于民,悠悠万事,唯民为大”,这句古训深刻揭示人民群众是力量的根源,为人民服务才是我们工作的出发点。
作为国土资源局办证窗口的一名工作人员,我们直接的工作对象就是人民群众。
怎样更好的服务好人民群众,这是我们工作成绩的评定标准,更是我们职业价值的核心命题。
怎样更好的服务好人民群众
首先我们服务人员要精通业务,熟练掌握职能职责的各项业务技能,是对我们服务人员的基本要求,正所谓士兵不打无准备的战,只有武装好自己的业务水平,才能对人民群众提出的各种问题,答得上、会解释、能办好。
如果群众提出的问题,一问三不知,这是不合格的政务服务人员,谈何服务群众之说。
作为服务人员,要尽心尽力搞好窗口服务工作,不断增强服务意识和责任意识,对基层群众,要真心诚意地对待他们,时时、事事、处处都要学会换位思考,站在对方的角度去分析,去解答所提出的问题和所遇到的困难,切切实实地为他们着想;在与群众交往、沟通时,一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和,耐心解答他们提出的问题,全心全意地帮助他们解决所遇到的困难,满腔热情地为基层群众服好务,不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
其次要从观念上转变作风,服务群众,中国政府是为人民服务的服务型政府,这是中国共产党的根本宗旨,要脱离抛弃一切旧有的官僚主义作风,转变为主动服务型亲民作风。
转变作风,服务群众,看似简单的一句话,但想要真正的落实,还是
哪位大侠能帮我写一往篇1500字的有关亲情服务的演讲稿呀
有关行政服务的,痛苦~
各位领导,同志们,大家好
今天,我演讲的题目是:倡亲情服务,展红盾风采。
在开始演讲之前,我想先告诉大家一件发生在我身边的事:前不久,有一位_的客商来区投资办公司,在提交了公司设立的所有资料之后,他问我:什么时候可以取执照
我告诉他,只要半个小时,他感到非常惊讶,告诉我,在__的某些地方,从申报材料到领取执照,至少需要一个星期,甚至半个月,他听说宁波投资环境好,优惠政策多,特地赶过来投资,公司虽然还没开始经营,可从工商部门的办事效率和服务态度上,已经切切实实感受到了高效、规范、廉洁的服务氛围。
这件事,对那位客商的触动很深,对我的触动,同样也很深,使我深深体会到:亲情服务,它绝不仅仅是一个口号,它体现在我们的每一言、每一行之中,体现在我们办事的每一个程序,每一个环节之中,而我们的服务是否到位,我们的政策是否公开、透明,我们的程序是否简便、高效,影响着企业的投资成本,影响着企业的商机,更代表着一个区域开发、开放的形象,代表着区域经济文化发展的水平。
一说到亲情,我们的心中便充满温暖和感动。
亲情是什么
亲情是“融让梨,香温席”的千古美谈,是雨天同行妈妈用唯一的雨伞护住我身体的爱心,是寂寞无奈时友人的安慰和关怀,是爱情历经生活沉淀后的理解和宽容……时代飞速发展,亲情却以不同的载体延续着不变的温馨。
服务又是什么呢
在《现代汉语词典》里解释为:为集体(或别人的)的利益或为某种事业而工作。
对于我们,工作在注册登记线的工商干部们来说,服务更要求我们能够心系企业、情系发展,甘当改革大潮中的排头兵,乐当建设大厦中的螺丝钉,为企业的利益而工作,为区域的经济建设而工作。
当我在党旗下举起右手庄严宣誓:我愿全心全意为人民服务
说实话,我还没有真正找到我为之服务的着力点,当我投身于工商这条战线,跨进注册大厅的那一刻,我所认为的服务,也仅仅停留在依法行政,公事公办,遵守法律、规章,履行自己的职责上。
可是,当我工作了一段时间以后,我的思想发生了转变…… 在注册厅,我经常看到点点滴滴的感人场景。
我看到,为了节约企业的时间,不让企业多跑一趟,我们的同志经常加班加点,甚至利用午休时间;我看到,当企业准备的材料不齐全时,我们的同志不是简单地退回,而是为企业详细讲解,列出应注意的事项,或者为他们草拟有关材料;我看到,当事情没有办妥,企业经办人员感到为难时,我们的同志主动与企业老总取得联系,积极沟通,为经办人员减轻压力;我看到,当企业经办人员询问不得要领时,我们的同志讲解法律法规,列明注意事项,帮企业理清思路…… 也许这些事看来都是那样的微小,可是,需要多少不厌其烦的耐心、多少无微不至的细心,才能自始自终地把这些看来不起眼的小事做到尽善尽美
一日的亲情是容易的,而几年如一日在服务中做到周全、耐心、谦和却实在是不平凡的。
这是一种高度的工作责任感,使我们的同志把尊重别人、亲和办事变成了完全自觉的行为。
我们注册厅,还发生过另一件非常感人的事。
那是一个台风天,下午三点多,外资窗口的李忠同志接到一位台湾客商的电话,那位客商说,他与台湾亚朔企业在宁波洽谈项目,准备落户宁波开发区,想了解一些印刷方面的工商法律法规,因为逗留时间较紧,不能前来窗口咨询,对于这样的情况,按照常规,我们完全可以选择几页法律法规文件传真给他,但李忠同志并不这么想,他认为,开发区投资软环境的优劣应该体现在小事上,体现在为企业服务的诚意上。
下班以后,李忠收集好有关资料准备出发,那时,天色昏暗,风雨交加,连雨伞都难以撑开,李忠还是一头钻进了雨幕中,当他赶到宁波的中信国际大酒店,浑身上下已经湿透,企业老总拿到资料时,既惊讶,又感动,他真不知用什么话来赞美这位小伙子,这位纯朴的公务人员。
象这样的事例还有很多很多。
譬如,为了帮助企业顺利从外省迁入我区,我们的同志两次远赴__昆山,与当地政府部门协调、沟通;譬如,为了促进私营企业与外资联姻,我们的同志主动搜集资料,帮助企业与外资牵线搭桥;譬如,为了扶持企业组建企业集团,我们的同志帮助企业定方案,拟文本,准备相关材料…… 这些工作与注册登记并不直接相关,更不在我们工作职责范围之内,但我们的同志仍是全力以赴,认真完成,在我们看来,亲情服务,并不仅仅停留在面带微笑、一声问候中,它体现在不计得失为群众排忧解难上,体现在尽心尽力为企业保驾护航上。
在注册厅,我经常被感动着,被激励着,我一直在思考,究竟是什么力量,使我们的同志能够做到几年如一日兢兢业业、任劳任怨,做到宁可自已麻烦百次,不让群众多跑一趟,做到无论自己多忙多累,始终谦和办事,百问不烦、百帮不厌
是一种以我心比你心的换位意识,是一种“人人都是投资环境,个个都是区域形象”的大局意识,更是一种为经济服务,做好人民公仆的高尚境界。
我对“亲情”和“服务”的理解深厚了,升华了,它在潜移默化地作用着我,提升着我。
诚然,依法行政、公事公办,无可厚非,但只有当我们真正以亲情诠释服务的内涵,真正设身处地为企业着想,把企业的事当作自己的事,我们的服务,才能真正体现出“以人为本”的理念,我们肩上的红盾,才能真正焕发出耀眼的光辉。
十六大提出了“与时俱进,全面建设小康社会”的响亮口号,区委吹响“二次创业”进军号角,时代已经对我们发出了召唤,同志们,让我们在红盾精神的指引下,立足本职,服务争先,为打造一个经济繁荣、社会进步的临港新城区而奋发努力
谢谢大家!
我需要一篇演讲稿,10分钟左右的,主题是“感党恩,爱岗敬业,我为祖国添光彩”,岗位是行政机关办公室。
党为我们的祖国添了许多贡献,不畏艰危险苦,是他们不让我们的祖国被侵占,是他们,不让祖国失去光彩,从现在起,党是我们的骄傲,是我们的战友,我们永远把党放在我们心中,是我们中华民族的战士,我们学生要跟他们一样,为祖国添光彩
求一篇时政演讲稿
1000字之内,如果你语速满500字左右,如果你的语速正常需600字左右,如果你的语速稍快则需要800字左右。
正常人的话一般每分钟200字差不多了。
祝你演讲成功
求第一次给员工开会演讲稿
尊敬的各位领导、同事大家好:很荣幸能被提升为店长,首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会,经过在公司几年的工作和学习,我对本店的经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及综合管理能力。
我担任店长,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。
当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
在我今后的工作中,既要维护企业高层的权威,又要同班组长、经理、管帐和员工保持密切联系、相处融洽。
正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己,为了我所在门店的正常发展,我会坚持原则、严守纪律、一视同仁、以理服人。
我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式主义,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。
我想也只有“面”铺开了,公司才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指: 1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,补己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大客户和集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7.准确及时地处理好客户投诉,把可能伤害公司利益或信誉的事故消灭在萌芽状态。
以上是我担任店长后对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导批评指正,公司能够为我提供这个舞台,我会加倍努力工作来报效公司,交上一份优秀的工作成绩单,证明领导的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,也希望各位领导和全体同事一如既往地支持我的工作,我相信,我们这个店会一天更比一天好,一年更比一年强,同时也祝愿我们这个店更加兴旺发达。
谢谢
仅供参考,你可以根据自身情况稍作修改。
求助生产经理如何给工厂各部门员工开早会的演讲稿
每周全厂早会,一般不是由部门主管来开的,而是由行政主管主持,由公司高层来开的,既然你们老总杀猪要杀屁股,那也得执行,开就得开好,你做为生产部主管,掌握着全公司最多的兵,你可以借这个机会好好表现。
因为是个长期的会,没什么固定模式的演讲稿了,每次不一样嘛。
这是第一次,又是早会,时间有限,主要讲这样几个方面:1、总结上一周生产部的工作业绩,说说生产产量多少、质量怎么样(要有数据,如合格率最低、最高、平均数等)、安全事故方面、现场6S方面、员工教育培训方面、员工精神风貌等等;2、总结上一周生产部的工作问题,说说生产中质量问题、交期延误问题等等;3、分析一下取得业绩的原因,发生生产问题的原因,本部门希望各部门配合工作的需求等等;4、简单谈谈下周本部门工作目标、工作计划、需要各部门各人员的配合事项等,表一表信心和决心……