关于提高个人修养演讲稿
今天我所演讲目是：优质文明永无止境。
金的竞争，是一种信誉的竞争，更是一务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。
银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。
优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。
优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。
所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。
这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。
服务是一种文化。
银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。
确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。
主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。
所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。
“客户”的概念是一个“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。
所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。
构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。
所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。
所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。
优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。
使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。
优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。
从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育，使每位员工懂得，自己的行为代表着银行的形象，在本职工作的岗位上奉贤一份光和热，自觉的维护全行的形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。
如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
而加大监督的力度和广度，相成全方位的监督体系，是优质文明服务落到实处的保证。
优质服务工作必须要做到常抓不懈，除了必须制定和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。
优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。
人生价值演讲稿
人生是短暂的，也是永恒的。
怎样度过短暂的人生
给永恒的人生应留下些什么
这是每个人应该回答的课题。
人生的道路固然有阳光，大道，花香，但也有险关，急流，冰霜。
应该怎样走
我们的前辈和同辈人中，已有人做出了正确的答案。
人只有献身社会，才能找到短暂而有风险的的生命意义。
在于设身处地地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。
每个的人生其实都是耀眼夺目，春光灿烂。
主要的是你怎么看待人生，对你自己人生的观念，人生的价值的理解。
有的认为自己的人生是多么的沧桑；有的认为自己的人生是多么的无聊，总是想冲破他以前美好的憧憬；有的认为自己的人生如同朝露一滴一滴的积累而成为滋润万物的元素，对自己的人生一直怀着一种执着的追求，好像就是他从小怀着的一份梦想。
人生的价值，即以其人对于当代所做的工作为尺度。
演戏很容易，做人却很难，戏可以演无数次，而人生的机会却只有一次。
世上好演的是戏，难做的是人，戏是虚构的，人却是真实的，戏里演的是人生，人生就像一场戏。
生活的路虽然不平，但心是平的，用心去填平那生活的路人生观是对人生的目的、意义和道路的根本看法和态度；人生观是人生航船的罗盘导航器。
要学会谦让，学会关爱，要学会用一种博爱的心胸去对待宇宙的一切。
人生观，是人们对人生的总体看法和观点，它是关于人生本质、目的、价值、意义和道路等诸多观念的总和。
人生观是一定社会历史条件和社会关系的产物，是一定社会或阶级的意识形态，是人们的物质需求和精神需求在观念上的反映，不同社会或阶级的人们有着不同的人生观。
人生观的内容包括，幸福观、苦乐观、荣辱观、恋爱观、友谊观、生死观等。
人生观是可以选择的。
不同的人生选择，决定着不同的人生。
不同的选择表现出不同的人生态度，体现着不同的人生观。
人生就是这样，面对种种选择，有的人选择了勇敢，有的人选择了懦弱；有的人选择了伟大，有的人选择了渺小；有的人选择了高尚，有的人选择了卑劣。
从个人角度来说，在人与社会的关系中，人既是客体，又是主体。
作为客体，人对社会尽义务作贡献具有社会价值。
作为主体，在改造社会自然的过程中，又要实现自身价值。
为人民服务的人生价值观从表面上看似乎只强调社会价值的实现，实际上在实现为人民服务的社会价值的同时自身价值也得到了最大限度的实现，个人在物质上特别在精神上得到了足够的满足 篇二： 读了这本书，使我受益匪浅，好地学习和了解了社会主义价值观。
当时我认为这种宣传主旋律的书一定是深涩难懂，看起来一定很枯燥乏味。
但当我深入读里面一则一则100个例子时，才大大改变了我的思想，让我不由得对这本书产生了浓厚的感情。
这本书主要介绍了什么是社会主义核心价值观，本文是从理想信念、、忠诚爱国、以人为本、、和谐文明、敬业奉献、团结互助、诚实守信、宽厚兼容、求真务实、改革创新12个方面共用了100个例子来向我们介绍社会主义核心价值观和充分体现了社会主义核心价值观的重要性…… 社会主义核心价值观，是指人们对社会主义价值的性质、构成、标准和评价的根本看法和态度，是人们从主体的需要和个体能否满意主体的需要以及如何满足主体需要的角度，考察和评价各种物质的、精神的景象及主体的行为对个人、无产阶级阶级、社会主义社会的意义。
社会主义核心价值观，可以凝结人心。
必须树立、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的、以“八荣八耻”为主要内容的。
在的故事里面，我感受到了理想信念的巨大力量。
这个故事给予了我无穷的动力，在我困难时克服一切困难。
我知道是一个知识渊博的人，他的知识领域包括哲学、经济学、法学、宗教学、逻辑学、美学、政治学、文学，他能阅读欧洲许多国家的文字，能用德、法、英三种文字写作，我想如果没有强大的理想信念做支撑，早就放弃了艰苦的写作工作，转行做别的工作来改善生活条件了，而不是不惜流亡海外也要完成旷世巨作。
这足以见他坚强的决心了。
今天，有中国特色主义核心价值观的内容是：“弘扬爱国主义、提倡荣辱观、以人为本、发展生产力、实现共产主义”。
在这一思想体系中，弘扬爱国主义是前提与核心，提倡荣辱观是最新教育方式、以人为本是主体、发展生产力是手段、实现共产主义是最终目标。
弘扬爱国主义是前提与核心。
认为，爱国主义是千百年来巩固起来的对自己祖国的一种最深厚的感情。
这里所爱之国指的是作为祖国的国家。
爱国，也就是对祖国之爱。
爱国主义是中华民族的优良传统和宝贵的精神财富，是千百年来一直动员和鼓舞中国人民团结奋斗、抵御外敌的一面旗帜，是中华民族生生不息的生命之源，是各族人民共同的精神支柱，在维护祖国统一和民族团结、抵御外来侵略以及推动社会进步方面发挥了重人作用
超越自我 实现自我价值 演讲稿
体育部部长就职演讲稿目录第一篇：体育部部长就职演讲稿第二篇：学生会体育部部长就职演说稿第三篇：体育部部长竞选演讲稿第四篇：竞选体育部部长演讲稿第五篇：体育部部长竞聘演讲稿正文第一篇：体育部部长就职演讲稿尊敬的老师们：您们好
我叫张新峰，来自10届农村医学班。
，现任体育部部长一职。
非常感谢系领导、老师以及在座各位同学对我工作能力和工作成绩的肯定
我经常用这样一句话来自勉：“既然是花，我就要开放；既然是树，我就要成为栋梁；既然是石头，我就要铺成大路。
”我校学生会是在学生科老师的指导下独立开展工作的学生组织，是为同学服务的组织。
我竞选的时候就说过加入学生会是一种荣誉，更是种责任。
如今我校体育部，在老师的指导下，我部取得了优异的成绩。
但是我们还要一步一个脚印稳步向前。
在上学期的工作中，我经历了很多，也学习了很多，我在用行动证明了自己的价值。
为以后人生的这条大路上打下了坚实的基础。
将作为我一生中重要的一次阅历。
谈经验、谈总结，我觉得谈不上，因为我正在路上
在从事学生会工作以来我有以下感触：首先：我们将做好学生会自身的建设，以内塑团队，外树形象来要求自己。
提高学生会成员的整体素质。
一个学生团队，看是否有执行力，是否有能力提升的空间，素质是个很关键的地方。
还要注重培养学习与工作方面的协调能力。
其次：我们将做好内部协调工作，内部协调是各项工作顺利开展的先决条件，我们将着重做好学生会成员内部交流，开
为李强发言稿拟订标题
最近看了一本书，书名叫《你在为谁工作》，李强为自己工作演讲稿。
她从每一位员工都需要自我反思的人生观——“你在为谁工作”这一根本命题着手，进行了深刻细致的论证和解答。
掩卷沉思，自觉收获不小，原来我们每天辛辛苦苦地工作，都是在为自己工作，而不是为薪水而工作，更不是为工作而工作。
可以说，读完这本书，就会对“你在为谁工作”这一思想深处的问题有了根本性的认识，颇有豁然开朗之感。
全书从一个大家耳熟能详的故事开始。
故事说的是一个心理学家到一座正在建设中的教堂，询问三位正在砸石头的工人在“为谁工作”。
第一位工人怨气冲天地说他正在用重得要命的铁锤去砸硬得要死的石头，在为工作而工作;第二位工人无可奈何地说正在为一家老小的温饱而砸石头，在为薪水而工作;最后一位工人心平气和地说他正在参与兴建一座雄伟的教堂，和建设一座现代化的都市，在为人生价值而工作。
面对同样工作(砸石头)，三个人有三种看法，三种看法导致三种不同的工作感受，也产生了三种不同的结果。
那么，为什么说工作不是为工作而工作，也不是为薪水而工作呢?因为单纯为工作而工作的人，看不到自己的潜能，缺乏前进的动力和信心，只能按照上司交待的任务、交待的方法去做事，因此将失去许多宝贵的机会，最终将与成功失之交臂。
因为单纯为薪水而工作的人，盘算着干什么样的工作能得到什么样的报酬，干多少工作能得到多少薪水，只想到工作只要对得起自己得到的薪水就行，全然没有责任感可言，更谈不上、体会不到工作带来的成就感，演讲稿[]，李强为自己工作演讲稿。
他们看不到艰苦的工作能锤炼自己的意志，挑战性的工作能拓展自己的才能，与同事的紧密合作能提升自己的人格，与被管理者的和-谐交流能造就自己的品性。
殊不知，相对于这些“西瓜”，微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。
如果成天为自己到底能拿多少工资而斤斤计较、大伤脑筋，看不到工资背后蕴藏的巨大成长、锻炼机会，岂不是丢了大西瓜拣了个小芝麻吗?排除了上述两种错误观点，我们究竟在为谁工作的答案就只有一个，那就是在为自己工作。
为自己工作，因为工作能为我们提供实现自我、提升自我的机会。
美国著名心理学家马斯洛的“需求层次论”告诉我们，能获得他人的尊重、能充分发挥能力和实现自我的需要，才是人类最高层次的需要。
那么，是什么能帮助我们获得这种需要呢?只有工作。
这是因为人生需要一个展示自我、实现自我的舞台，工作就是这样的舞台。
借助这个舞台，去展示我们寒窗苦读得来的知识，去展示我们长期实践积累来的应变能力、决断能力、适应能力、协调能力、处事能力等，借助这个舞台，才能一点一滴地积累经验，增长技能，培养和锻炼能受益终身的本领，才能最终达到全面充实自己、提升自我的目的。
借助这个舞台，才能在充分品味工作中的乐趣、充分享受工作带来的荣誉、充分体味人生的价值和意义的同时，赢得他人的认可，收获社会的尊重。
一旦失去这个舞台，生存就没有质量，生活就失去了基本的意义和理由。
为自己工作，因为人生在世需要工作。
人立于世必须要有最基本的生存需求：要解决个人的温饱，要养家糊口，还要进行社会交往，只有通过工作获得相应的报酬，才能使这一切皆有可能;其次要有一定的精神寄托和追求。
离开了工作，不仅生存需要无法得到保障，而且精神也会极度空虚、郁闷，甚至完全崩溃。
在现实工作中，还经常会听到“工作需要我”这种说法。
持有“工作需要我”这种观点的人，认为他所从事的工作非他不可，如果换了人就会耽误工作甚至完全做不好他这份工作。
这种观点是相当有害的，容易使人工作因新守旧甚至固步自封，骄傲自满甚至目空一切;缺乏*甚至不思进龋同时这种观念也是十分荒谬的，它脱离了当今劳动力供过于求的实际，要知道找一份工作决不是一件容易的事，要找一份自己称心如意的工作，则是相当困难的事。
如果有机会工作，应该感谢为我们提供工作机会的人，应该以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作，这才是智者之举，才是君子所为。
如此看来，弄清楚“你在为谁工作”，实在不是一件小事。
对于这个问题的正确回答，有助于我们解除困惑，摆正心态，使人生从平庸走向杰出。
涉及大是大非的原则问题，你可要想清楚了，弄明白了，千万马虎不得。
求演讲稿：员工主人翁意识在企业发展中的重要性
可以读下卡耐基的《赢得朋友及影响他、《说话的艺演讲就是借助有声语言和态势语言的艺术手段，面对听众的讲话，是一人讲、众人“听”、众人“看”的实践活动。
一个人要想口若悬河、滔滔不绝地面对听众讲话，首先应提高自己的讲话能力。
那么，怎样才能提高自己的演讲水平和口语表达能力呢
这就必须要做到“八多”：多看、多听、多问、多写、多记、多想、多学、多练。
一、多看 第一， 多看一些演讲与口才方面的书籍和文章。
第二、多看别人演讲，多看一些名人的演讲录像，多看一些电视谈话节日和电视论辩赛。
这样就能增强对演讲的感性认识，提高对演讲态势语言技巧运用的理解，并从中感悟出演讲的要蒂和精义。
二、多听 演讲者要把话讲给别人听，要使自己的演讲动听，其前提之一，就是演讲者自己首先要多听。
一是多听别人演讲，多听别人说话，以提高有声语言的表达能力。
二是多听电台、电视台播音员、节日主持人播音、讲话，提高自己普通话的标准程度和音色、音质、音量的水准，以达到演讲语言流畅悦耳、优美动听的目的。
三是多听自己的讲话练习或录音（像）。
正如罗马哲人塞涅卡说的那样：“在向别人说些什么之前，首先要把它说给自己听听。
”初学演讲者在正式上台讲话之前，应该反复地练习讲几遍，可以对亲朋好友讲，可以找个偏僻无人的地方讲，也可以对着镜子或录音（像）机讲。
每讲一遍，自己都要留心的听，仔细地找出语言上的毛病，或请内行人挑刺指出弱点和不足，并认真加以改正。
如果每次演讲、发言之前都能坚持试讲、试听几遍，长此以往，其口语表达能力则会不断提高。
三多问演讲是一门学问，有许多客观规律和成功的经验。
但不少人都有这样一个误解，认为说话是天生的，一个人两三岁就会咿咿呀呀说话了，好像也没有花多大功夫，自然而然就会了。
因此，很多人对说话的艺术和技巧都不大在意，更谈不上用心去求教，去学习，去研究了。
有的人虽然觉得说话、演讲有东西可学，但又只限于看看书或听听录音，而不好意思开口向别人请教，结果只是事倍功半。
柏拉图说过：“不知道自己的无知，乃是双倍的无知”。
英国诗人雪莱说过：“我们学得越多，就越发现自己无知”。
我国古代教育家孔子也说过：“知之为知之，不知为不知，是知也。
”一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就必须放下架子，丢掉面子，向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教，不懂就问，不耻下问，这样就能使自己的演讲与口才能力发生质的变化，收到事半功倍的效果。
四、多写 一是多写发言稿、演讲稿。
不管是什么规模和级别的会议或活动，只要认为自己有发言的可能，就应该争取机会并抓紧时间提前做好准备，认真写好文字稿，并不断的修改、完善，然后把稿子背熟，做到胸有成竹二是多写一些学习演讲与口才的心得体会，把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。
同时，把自己工作中，生活中所见，所闻，所思的闪光语言，写在本子上，记录下来，以便日后查阅使用，这就是我们常说的：好记忆不如烂笔头。
五、多思 孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。
”韩愈也认为：“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。
”言为心声，正常情况下，一个人心里怎么想，嘴巴就会怎么说。
嘴上说的，就是刚才想的；刚才想的，就是下面要说的。
想与说，思维和表达，相互之间交流传递，循环往复。
有声语言这种区别于书面语言表达的、想说就说、随想随说的特点，就决定了说话者即要才思敏捷、思维灵活，又要深思熟虑、三思而“言”、“君子敏于行而纳于言”。
这是多思的要求之一。
多思的要求之二，要经常冷静思考，反复分析，为什么有的人讲话非常受欢迎，有哲理，有深度，有广度，使人感动万分，受益非浅；为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意，甚至令人反感。
多思者，就能从中悟出道理，获得经验和教训。
六、多学 1、多学知识。
英国哲学家、政治家培根说：“知识就是力量。
”前苏联的伟大作家高尔基曾说过：“用知识武装起来的人是不可战胜的。
一个人知道得越多，他就越有力量。
””所以说，多学知识，是提高口才和演讲水平的前提。
因为知识是口才的基础，没有知识就肯定没有口才。
“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。
”要想给别人一杯水，自己就应有一桶水，半桶水都不行。
那些学识浅薄，胸无点墨、孤陋寡闻，不学无术的人，是根本说不上有口才的；说起话来，不是信口雌黄，就是洋相百出、错误连篇。
2、多学演讲技巧 一个人敢说话、会说话，还不等于有口才，正如一个人会骑自行车还不是艺术一样，只有杂技演员娴熟的骑车表演才称得上艺术。
演讲上是一种综合艺术，要真正掌握这种艺术，并非易事，它包括很多方面的技巧，诸如声音的字正腔圆、吐字归音，形体的动作、面部表情和仪表礼节，控场、应变的方法，即兴说话的诀窍，论辩的艺术，对话的妙法等等。
这些都需要我们从理论到实践，对演讲的技巧进行系统的学习和运用。
七 多记 1、记住一百句名人名言、哲理格言。
诗有诗眼，书有书魂，演讲有演讲意境。
一首诗有一联名句就是可称为好诗；一本书有一句名言，就有阅读的价值；同样，一篇演讲中，如有一句哲理名言，便能使听众受益非浅，难以忘怀。
因为无论演讲者阐述的观点多么的标新立异或超凡脱俗，其实都是或多或少地被历史上的名家论述过的。
名人名言是永远闪烁着智慧的光芒的，而名家所具有的影响力也是恒久存在的。
因此，演讲者应抓住听众内心深处的心理，恰当地引用哲理名言或权威人士的论述，让它们服务于自己的理论观点的论证，加强演讲的说服力量。
2、记住一百首诗词歌赋。
演讲者就应该多读一些诗词歌赋，多记一些诗句在脑海里。
俗话说：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟。
在演讲时，在平常生活中，适当地引用一些诗词歌赋，不仅能产生美的意境，而且还能提高说话者的文学品味和艺术魅力。
3、记住一百个古今中外动人的故事情节。
演讲的目的是为了说明和鼓动，也就是说：演讲不仅要以理服人，而且也要以情动人。
演讲产生的最佳效果的基础是听众首先被演讲的内容所感动，然后，使听众在“夹叙夹议”中不知不觉地接受演讲者的思想和观点。
如果只讲一些空洞的、毫无说服力的“大道理”就不可能增强演讲的可信度和感染力。
4、记住一百个幽默风趣的笑话。
在一般情况下，听众都渴望听到轻松有趣的演讲。
那种基调过于严肃，内容过于单调的演讲是难以得到听众好评的。
所以善于在演讲过程中穿插一些趣闻、轶事、幽默、笑话等方面的内容，可以使演讲的观点既能形象化、生动化，又能够加深听众对观点的理解和记忆；还能增进演讲者与听众的交流，调动演讲气氛，强化现场效果，消除听众的压力，振作听众的精神，使听众的注意力集中于演讲本身；同时还能给听众带来欢乐，让会场充满笑声，使听众更喜欢和信任演讲者。
八 多练 演讲与口才的技能不是天生的，也不是无师自通的。
同其他任何才能一样，口才的获得来之于勤奋的学习、刻苦的练习。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
”古今中外一切口若悬河、舌辩滔滔的演讲家，一切能言善辩、口才出众的雄辩家，一切口齿伶俐、善于应酬的交际家，都不是天生的，而是在后天的努力和苦练的基础上，靠自信、勇气、拼博、锻炼造就而成的。
小学生感恩志愿者发言稿300
感恩是礼貌。
有人了我们，我口说声“谢谢”，可能对方心里带来一股暖流人为我们付出了许多，我们感谢他，他可能会更加多的帮我们。
怀着感恩的心，是有礼貌，是知恩图报。
所以，感恩，是一种有礼貌的品质。
感恩是画笔。
学会感恩，生活将变得无比精彩。
感恩描绘着生活，将生活中大块的写意，挥洒得酣畅淋漓;将生活中清淡的山水，点缀得清秀飘逸;将生活中细致的工笔，描绘得细腻精美。
所以，感恩，是一种多样的艺术。
亲爱的同学们，让我们一起珍惜父母在身边的日子吧!在我心中，父母一直都是我的奇迹!不要的等到我们失去他们的那一天才发现我们不曾做的还有很多很多…。
让我们从现在开始学会感恩吧。
真心的为父母做些事情，哪怕捶捶肩，洗洗碗，哪怕陪他们散散步聊聊天，哪怕给他们长段曲子，讲个笑话!让我们一起将这份感恩之心延续，我想父母的冬天将不再寒冷，黑夜将不再漫长，幸福快乐将常常配在他们身旁!
