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业务知识演讲稿

时间:2020-05-16 09:24

“专业与未来” 的演讲稿

专业与未来演讲稿昨天的我已经成为过去,今天的我还在期待未来。

青春,昂扬着的是时代的欢呼和生命的热情,是对事业和人生的执著与追求,伫立于时代的浪潮中,浪花中翻滚着的是时代赋予我们的使命感和责任感。

一个人选择了一种职业,就是选择了一种生活方式。

选择了水利人生,差不多就是甘当一个漂泊者。

一般来说,水利水电都是在高山峡谷中施工,人迹罕至,工作环境比较恶劣,水利工程远离城市,工作枯燥,而且作为水利建设者,常年在工地,时间长了真的会无法适应城市的生活。

没错我们就是水利人!青山作伴,旷野为家,一切魅力,一切美好,都是光明和阴影构成。

精神上阴郁和爽朗形成了他们的命运

悠悠岁月,鉴史唯水;兴修水利,强国富民!从大禹治水的开天辟地,到三峡工程的举世瞩目;,功在当代,利在千秋。

治理水患,兴修水利成为了一个亘古的话题,水利人在中华民族史书上写下了壮丽的一页。

作为以为水利学生的我,深感肩上的责任重大,我们的学习目标就是要通过大学的知识积累推动科学发展、改善自然环境,把国家和人民的利益放到最前

现代水利,节水改造、注重大自然的自我修复能力,现代要统筹兼顾,、标本兼治、综合治理,防洪抗旱,开源节流保护并举,建设管理,改革齐抓,综合综合综合综合治理、以水资源的可持续保障经济社会的可持续发展。

治理、以水资源的可持续保障经济社会的可持续发展。

治理、以水资源的可持续保障经济社会的可持续发展。

治理、以水资源的可持续保障经济社会的可持续发展。

水利工程专业需要培养具有水利水电工程的勘测、规划、设计、施工、科研和管理等方面的知识,能在水利、水电等部门从事科研和管理等方面工作的高级工程技术人才。

我们要主要通过专业学习水利工程建设所必需的数学、力学和建筑结构等方面的基本理论知识,使我们得到必要的工程没计方法、施工管理方法和科学研究方法. 主修课程:工程力学、水力学、河流动力学、岩土力学、工程地质及水文地质学、工程测量、工程水文学、工程经济学、建筑材料、钢筋混凝土结构和钢结构等。

水工专业的毕业生主要有这么几个去向: 1、业主单位 2、设计单位 众多水电设计院。

3、监理单位 4、施工单位, 5、 IT公司。

6、其他岗位。

,如水务部门、气象部门、建设部门、国土部门,等等。

我选择继续深造。

现在本科学生就业压力大。

还有一年的时间,希望能通过努力能继续深造学习,考取研究生。

俗话:学如逆水行舟学如逆水行舟学如逆水行舟学如逆水行舟,不进则退不进则退不进则退不进则退;心似平心似平心似平心似平原野马原野马原野马原野马,易放难收易放难收易放难收易放难收发挥特长。

成功,永远是人生不变的话题。

要树立一个正确的人生观,如果能在自己喜欢的其他领域充分发挥特长,取得骄人成绩,也是人生奋斗的一条好轨迹。

我的学习目标1.有一定的自然科学基础,较好的人文社会科学基础和外语综合能力; 2.掌握工程力学、工程测量、工程水文学等基本理论、基本知识; 3.掌握工程结构设计基本理论、知识和技能; 4.掌握大中型水利水电枢纽、河道治理工程的勘测、规划、设计、施工和管理技术; 5.具有较强的计算机应用能力; 6.具有水利水电工程所必需的测绘制图、运算和基本工艺操作技能。

我们毕业走上新的工作岗位后,所面临的如同一张白纸,一切都是新的,一切都在等待我们去努力。

因此,现在虚心向老师们请教学习,我们才会有更大的进步,我们也才会在水利工程专业这一艰苦而又充满挑战的工作领域取得更大的收获。

诸葛亮:夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。

一滴水要折射太阳的光芒,。

只有打破传统的学习模式,我们10级水利工程专业才能实现新的发展,我们要用最新的学习理念指导水利。

秉承“截留雨洪水、调蓄地表水、涵养地下水、调剂生态水、用足再生水、用好地热水” 这一目标,来建设国家水利,向我的梦想前进,做新人,做新一代的水利人 当一切似乎毫无希望时,我看着切石工人在他的石头上,敲击了上百次,而不见任何裂痕出现。

但在第一百零一次时,石头被劈成两半。

我体会到,到,并非那一击,而是前面的敲打使它裂开。

---贾柯瑞斯 一滴水可以折射太阳的光芒,同学们,,勇做一颗纯净的水滴,奋力折射水利人的光芒! 我的演讲完了,谢谢大家

专业学习应该既重知识又重技能演讲稿

专业学习应该既重知识又重技能1、讲一个小故事:在一个漆黑的晚上,老鼠首领带领着小老鼠出外觅食,在一家人的厨房内,垃圾桶中有很多剩余的饭菜,对于老鼠来说,这无疑是一笔巨大的宝藏。

正当老鼠们准备吃时,传来了一声令它们肝胆俱裂的声音,那是一头大花猫的叫声。

它们震惊之余,便各自四处逃命,但大花猫绝不留情,不断穷追不舍,终于有两只小老鼠躲避不及,被大花猫捉到,正要吞噬之际,突然传来一连串凶恶的狗吠声,令大花猫手足无措,狼狈逃命。

大花猫走后,老鼠首领从垃圾桶后面走出来说:“我早就对你们说,多学一种语言有利无害,这次我就因此救了你们一命。

”如果没有老鼠首领的帮助,那么这些老鼠早被猫吃了,可见学习是重要的。

总而言之,“多一门技艺,多一条路。

”不断学习是成功人士的终身承诺。

现在流行一句话,能力代表过去,学习代表现在,文凭代表未来。

实际些说,学习就是为了以后能混到一张大学文凭,有大学文凭才能从事工程师,医师,会计师,老师等技术岗的工作,如果现在不学习,那么更不用说以后拿到大学文凭了。

21世纪我们感到最大的体会就是世界正在飞快地变化。

从交通速度的变化,到信息传递的变化,都越来越快。

在我们的临国日本,每天都有新技术诞生,半年以后这项技术就被淘汰。

这些事例充分说明了我们的知识更新太快,如果我们不学习,很可能就会被社会所淘汰。

大家想一想,如果去向祖父母辈的人打听什么叫做英特尔,什么叫做伊妹儿,兴许他们中有的人还真说不清楚,因为他们接收新生事物和信息的能力已经远远不够用了。

学校为大家提供了最好的学习机会。

学习不是给别人学习,学到的知识是我们自己的。

一个人口袋里贫穷不算是贫穷,脑袋里贫穷那才是最可怕的事情。

所以说,21世纪对我们而言最需要的是什么

那就学习。

通过不断学习,就能提高自己的实际能力。

作为一个学生,不论是在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,要把学习视为工作的殿堂。

如果你热爱自己的工作,随时都可以在身边发现值得学习的东西,那是最有用的、最适合你职业的学习内容。

换个角度说,事业是一个人的生命,一个人得以永存,就要有成功的事业。

如果不学习,就没技能、文化,别人就不雇你,不给你钱,没钱,你就会愁吃穿,生活质量就不如别人,预期寿命比别人低,找的伴侣就可能不是你想要的,方方面面你都被动。

我们应当好好想想:不好好学习文化和生活的方方面面,将来怎么办

但如果你事业有成的话,这些就不用操心的,如果考上好的大学,人家都是争着抢你,这时你总会有一种成就感。

学生的年代就是长知识的好时期,并是通往成功之路的阶梯。

每一位学生都会想将来长大后做一个事业有成的人,那么眼下只有学习才是最重要的。

目前对于我们中学生来讲,更实际一点说,成绩就是一个学生的生命,有了成绩才能证实一切,要取到好成绩,非通过一种途径不可。

这种途径就是学习,是一条通往成功之路的捷径,要想踏上这条路,就要加倍地学习,如果没有成绩,就是一句空话。

别让我们的光阴白白地浪费,趁着我们还年少的时候,就要行动起来,只有付出,才会得到收获;只有学习,才会得到学习的劳动成果。

学习就是赱向往未来成功之路的重要途径。

“刀不磨要生锈,人不学要落后”。

几千年的治理名言不断在警示我们,国家的兴盛在于人才的兴盛,人才的兴盛在于不断地学习,落后就会被吞并,落后就会被挨打。

路是人走出来的,怎么走好这条路

学习是关键,在学习的道路上,我们不要怕道路的黑暗,不要怕道路上的风雨,因为,黑暗只是暂时的,风雨后定会有彩虹,在学习的道路上,只有历经过风雨和磨难的人,方能走向人生的巅峰。

对于学习,还是那两个字:尽力。

2、一、学习是个体生存的必要手段,技能是人生存的必然法则。

动物和人的生活都离不开学习。

学习是动物和人与环境保持平衡、维持生存和发展所必需的条件,也是适应环境的手段。

动物要在后天环境中求得生存和种群延续,首先要依靠先天遗传的种群本能行为,但这种先天本能只能适应相对固定或变化较小而缓慢的外界环境。

动物和人为了生存下去,还必须通过学习获得个体经验。

这种后天习得行为经验可适应相对迅速的变化,与先天本能相比,其意义显然要重要得多。

譬如,一只小羊羔通过不断地向羊妈妈学习,知道了哪里可以寻找到丰富的食物,知道了怎样躲避狼的追捕。

如果小羊不学习,就不能适应不断变化的外界环境,也就无法生存下去。

然而,学习对个体生活的作用和重要性的程度,在各种动物之间的差异很大。

越高等的动物,生活的方式越复杂,本能行为的作用也越小,学习的重要性就越大。

在低等动物中,习得的行为很少,获得的速度也很慢,学习对其生活可以说不起什么作用。

例如原生动物刚出生不久,其一生中的大部分动作就已出现了,后天所需要的反应也已大都具备。

它们学习的能力很低,保持经验的时间也很短,因而学习的结果对它们生活的作用是很小的。

人是最高等的动物,生活方式极为复杂,固定不变的本能行为最少。

人类行为的绝大部分是后天习得的,学习的能力以及学习在人类个体生活中的作用也就必然是最大的。

人类婴儿与初生的动物相比,相对来说,独立能力低,天生的适应能力也低。

可以说,离开父母的养育,婴儿是无法生存下去的。

但是人类却有动物不可比拟的学习能力,可以迅速而广泛地通过学习适应环境。

如,种植谷物,获取粮食,靠的是学习;战胜毒蛇猛兽等天敌,对付可怕的瘟疫,以免于被消灭,靠的也是学习。

总起来看,人和自然界的其它动物如狮子、老虎甚至麻雀相比,很多方面都处于劣势,人能够成为万物之灵,靠的是学习。

国外有句名言,叫做“不学习就灭亡”。

1972年联合国教科文组织国际教育发展委员会发表著名的研究报告,题为《学会生存》,就把学习同生存直接联系在一起,可见学习对人类生存的重要性。

二、学习可以促进人的成熟,技能促使人自信。

随着年龄的增长,人的生理和心理会逐渐成熟。

但成熟并不是完全脱离环境和学习影响的纯自然过程。

学习对成熟的影响作用,首先得到了动物心理研究的支持。

近二三十年以来,许多心理学家的实验研究发现,动物,尤其是初生动物的环境丰富程度,可以影响动物感官的发育和成熟,也会影响大脑的重量、结构和化学成分,从而影响智慧的发展。

克雷奇(D.Krech,1966)将幼鼠分成三组:对第一组给予丰富刺激,使它们的反应越来越复杂;让第二组在笼中过着通常的生活;第三组与环境刺激完全隔离。

80天之后对三组幼鼠进行解剖比较分析。

结果发现,在大脑皮层的重量和密度方面,第一组最优,第三组最差;在与神经冲动的传递密切相关的乙酰胆碱酯酶方面,三个组也呈现重大差异,第一组含量最丰富,第二组次之,第三组含量最少。

罗森茨韦格(M.R.Rosenzweig,1972)也发现,接受丰富多变的环境刺激和适当学习训练的一组幼鼠与另一组在环境单调贫乏而又缺乏学习训练的幼鼠相比,在4-10周中,前者大脑皮层的重量与厚度增加,神经胶质细胞数量增多,神经突触增大或增多,乙酰胆碱酯酶含量更丰富且活动提高,核糖核酸和脱氧核糖核酸的比率也有所改善。

关于人类学习对成熟的促进影响,瑞士著名儿童心理学家皮亚杰(J Piaget.1969)认为,必须通过技能的练习来促进儿童的成熟。

他还说:“儿童年龄渐长,自然及社会环境影响的重要性将随之增加。

”怀特关于对初生婴儿眼手协调的动作训练的实验研究说明了学习和训练对成熟的促进作用。

怀特发现,经过训练的婴儿,平均在3.5月时便能举手抓取到面前的物体,其眼手协调的程度相当于未经训练的5个月的婴儿的水平。

这就说明了学习、训练对成熟的促进作用,学习促进了潜能的表现和能力的提高。

有的学者研究表明,在婴儿出生后的四五年里,除了营养条件外,缺乏适当的学习训练或教育不当,也会给脑的发展带来不利的影响。

有人研究聋哑人死后的大脑皮层,发现控制视听器官的部位趋于萎缩;对先天盲人复明后进行测验,发现他们眼运动不规则,难以集中注意于一点,不能精确地区分圆形和正方形。

印度狼孩卡玛拉回到人类社会时虽然大约已七八岁了,但智力水平仅相当于6个月的婴儿;她死时大约16岁,可能只相当于三四岁幼儿的智力水平。

所有这些研究与事实说明,早期的学习、训练以及相应的文化环境,对人的感觉器官和大脑等机体功能的发展是有着一定影响的。

据此,对儿童的帮助,要以其成熟程度为依据,又绝不能等待成熟。

应该在合适的“生长点”上将恰当的学习内容、合理的训练方法和教育方式结合运用,促进其生理和心理的成熟。

三、学习可以提高人的素质,技能是支撑。

学习可以提高人的文化修养。

人类在社会历史发展过程中创造了大量的物质文化与精神文化。

特别是精神文化,如文学、艺术、教育、科学等方面的成果尤其需要我们通过学习去获得,以提高自己的文化素养。

缺乏一定文化素养的人不能算做真正健全的人,现代社会的新型人才必须是具有较高文化素养的人。

学习可以优化人的心理素质。

一个现代社会的新型人才,应该具备诸多方面的良好心理素质,如高尚的品德,超凡的气质,敬业的精神,目标专一的性格,以及坚忍不拔的意志,等等。

这些都可以通过学习来达到。

正如萨克雷所言:“读书能够开导灵魂,提高和强化人格,激发人们的美好志向,读书能够增长才智和陶冶心灵。

”四、学习是文明延续和发展的桥梁和纽带美国著名民族学家,原始社会历史学家摩尔根认为,人类社会的历史可概括为三个时代,即蒙昧时代,野蛮时代和文明时代。

在蒙昧时代,人类世代相沿地生活在热带或亚热带的森林中,以野生果实、植物根茎为食,还有少部分栖居在树上。

随着地壳的变化,气候的改变,人类不得不从树上移居地面,学会了食用鱼类、使用火、打制石器、使用弓箭、磨制石器等生存的本领,世代相袭。

到了野蛮时代,人类又学会了制陶术、动物的驯养繁殖和植物的种植。

这一时代的后期,还学会了铁矿的冶炼,并发明了文字,从而使人类历史过渡到文明时代。

由此看来,人类文明的延续和发展,就如同一场规模宏大而旷日持久的接力赛:前代人通过劳动和生活获得维持生存和发展的经验,不断总结,不断积累,不断提高,形成知识和技能,传给后人;后辈人在学习前人经验的基础上,进行进一步丰富和提高,以适应时代与环境的变迁。

如此代递,便形成了一部人类文明延续发展的历史。

显而易见,野蛮时代的人类如果不世代相袭地向先辈学习使用火,就只能像自己的祖先一样过着茹毛饮血的生活;文明时代的人类如果不世代相袭地向先辈学习畜牧业和农业,也只能像自己的远祖一样靠现成的天然产物为食。

另外值得注意的是,由于人类文明在一定意义上存在加速发展的趋势,所以学习活动对人类社会的作用更加明显。

十八世纪的技术革命以蒸汽机的出现为标志。

那时,格里沃斯、纽可门、瓦特等革新能手,通过学习,掌握物理学、机械学等知识,设计、制造、试验,最终发明了蒸汽机。

十九世纪的技术革命是以电力为标志。

而这一新生产力的创造是无数人学习、创造的结晶。

德国赫兹发现电生磁,法拉第发现磁生电,建立电磁感应定律,麦克斯韦又建立电磁理论、麦克斯韦方程,西门子发明发电机,德普勒研制出高压输电技术,等等,从而促使人类进入电力时代。

本世纪以电子计算机、原子能、空间技术为标志的新技术革命,又一次证明学习的巨大促进力。

在这个信息时代,我们只要考虑一下这个事实:以极便宜的价格买到性能优良的个人电脑,自由地在网上漫游,不出门而立知天下事。

就不能不惊诧于科学技术给现实生活带来的巨大变化,不能不心悦诚服地承认学习对我们人类的文明与进步的重要作用。

关于《我爱我的专业》演讲稿

学习方法演讲稿老师们、同学们:大家好

很荣幸我能在这里与大家分享我的学习经验。

我认为要想取得一个理想的成绩,就必须要有一个好的学习方法。

学习方法因人而异,但是,好的学习方法绝对离不开课前认真预习、上课认真听讲和课后及时复习这三个方面。

1.认真预习。

预习在整个学习知识的过程中有着不可低估的作用。

预习是学生自主的学习行为。

在整个学习的过程中,如果学生课前没有做好准备的话,听课就会十分被动,而且还会手忙脚乱,课堂效率也不会很高,在复习的时候更是显的费时费力。

如果学生课前有准备,那么上课的时候就会心中有数,课堂笔记也就有了重点,对老师的提问反应就会更快,这样不仅提高了课堂效率,而且还能增强学生的自信心。

2.抓住课堂。

学习重在平时的努力上,不适于突击复习。

平日里学习最重要的是课堂的40分钟,听讲要聚精会神,思维紧跟老师走。

要集中注意力听讲,集中注意力、专心致志听讲才能学有所得;心不在焉、心猿意马肯

关于营养知识的演讲稿

我认为,如果一个人,没有完整的职业生涯规划,就好比一只趴在玻璃上的苍蝇,前途一片光明却找不到出路。

为了不使我的前途无“亮”,也为了“我的职业我做主”,我要一步一脚印踏实地的迈出自己华丽的步履。

  各位老师同学大家好,我是二号选手,来自xx学院软件学院x班。

很高兴有机会能在这里和大家一起分享我的职业生涯规划。

  我的职业生涯规划书包括以下六个方面:自我分析、职业分析、职业定位、未来计划、怎样实现、评估调整。

  《礼记中庸》中有云:凡事预则立,不预则废。

面临严峻就业压力,如果大学生希望在未来职业生涯中充分体现自我价值,就应当尽早进行个人的职业生涯规划。

为此,我将在合理的职业生涯规划的基础上不断奋斗拼搏。

我会骄傲地说:我的职业我做主。

  人力资源分析师刘元量在作讲座的时候说过:只有认清自己,才能站在一个对于自己合适的起点上。

站在一个合适的起点上,你才有能力有素质,去和你一样适合这项工作的人竞争。

  所以,接下来是我的自我分析。

借助专业的朗途职业测评工具得出我的性格类型,我的动力结果,我的动力类型,我的长处以及我的短处。

并且我通过家人老师朋友同学对我的评价做出360度评估。

  自我认知小结:在大一其间我有着出色的表现,通过参加活动训练了我的语言表达能力,自我学习能力和领导能力。

做学生工作,培养了我的责任心、沟通能力、协调能力及不畏困难的性格。

通过专业测评及分析,我是个性格外向、善于思考、重视细节,喜欢不断学习的人。

当问题出现,我很乐于去处理,敢于挑战。

有强烈责任感和团队意识。

这些特点使我与我所向往的软件测试人员这一职业契合度很高,当然我也有支配意识,年轻气盛等缺点,这些我都会在今后不断改进。

通过分析和我所学专业结合,我将选择软件行业作为我未来发展的方向。

努力成为IT企业的高级管理人员。

  成功不见要靠自身的努力,外部环境也是决定成功与否的重要因素。

所以下面是第三项 职业分析  首先是环境分析  *我的家庭环境:父母受过良好的大学教育,影响我使我做事有严谨的态度,培养我使我有强烈的求知欲和探索精神。

而这些性格刚好与我的目标职业软件测试人员所需要的不谋而合。

  *我的学校环境:哈尔滨学院软件学院实行的特色的2.5+1.5办学模式,使得毕业与岗位零距离。

二号教学楼五层有软件学院专门的四核处理器的机房。

学校其他的硬件设施也很完备。

但学校知名度不高,无法与名校抗衡。

  *社会环境:岗位有限,岗位稳定性有限,就业资源有限,等待分配资源的人却越来越多。

  *职业环境:软件行业人才供不应求,缺口大 ;  *我所向往的企业是大连东软集团有限公司;  前不久我参加软件学院的工信委座谈会。

通过座谈会我了解到软件行业真正需要的人才,如果我能靠自己的努力进入该企业,我将要求自己做到以下九点,  当然甚至更多。

  下面第四项是我职业定位的SWOT分析。

  在未来的日子里,我会尽全力将我的劣势变为优势以弥补客观上的不足。

大学的时光很快就会过去了。

为实现我的职业目标,我要每天进步一点向理想迈进。

  下面是第五项 计划实施  大学四年是储备知识能量,为今后打下坚实基础的四年,所以我需要切实可行的大学计划.  大一 学基础的阶段。

我要学好基础知识。

这是大学生要求必备的能力。

  大二 学习专业技能的阶段。

争取借助图书馆的资源把每一个环节都学透学精。

  大三 实训阶段。

学好专业课,书本上的知识不够,需要我不断实践。

大四 实习阶段。

我很高兴可以用很低的实习工资到企业换取宝贵的工作经验。

  大四下学期。

我将勇敢地走出去锻炼自己,并考取教师资格证。

  工作前三年,努力做好本职工作,熟悉工作方法方式。

  之后的七年,学习行政管理学等的相关知识,积攒知识人脉。

从软件测试干起。

三十岁之前当上项目经理。

四十岁后成为企业的高管。

毕业后二十年要达到一定人生境界;利用自己多年的人脉资源发展自己本质以外的投资项目. 有个和睦的家庭;健康的身体。

  那么我该如何实现这宏伟的目标  我选择的职业是技术型的。

所以要求我在大学其间比其他同学更努力。

我将做到以下几点  上课认真听讲,课后丰富知识,多参与活动,积极寻找专业机构考取一些资格证书使得自己不断增值。

养成良好的生活习惯。

;平时要对身边的事物留心,每当有想法有感悟就要记下来,反省自己并提高自己。

在学知识的过程中,我会虚心向他人求教。

在大学四年充分的利用时间,培养自身的职业素养。

  正所谓“天有不测风云”如果周围环境及人生某一阶段会出现一些未知的变化,我将以一年为一个周期,根据职业环境的变化对职业规划进行调整,使之日趋完善。

以积极乐观的态度来迎接新挑战。

  下面是我的职业评估调整。

  在此,我已经把我的未来蓝图规划好,但更重要的在于其具体实践并取得成效。

我的职业规划中不足之处是不可避免的,希望各位老师能够对我进行指导,我会保持着清醒的头脑为了我的未来不断修正改进。

  理想,信念,追求,成功,未来,一切都要靠自己去打拼!最后借马云老师的一句话表达我坚定的信念:今天很残酷,明天更残酷,但只要坚持下去,就一定会看到后天的太阳!  最后感谢大家跟我一同见证了我的职业生涯规划。

谢谢大家。

关于如何提高业务和技能的演讲稿

三年的大学生涯弹指一挥间。

马上就要毕业了,回首走过的求学路,我深切地感到时光飞逝。

诚然,短短的三年只是我人生历程的中间站,而生活的帆才刚刚扬起。

因此,认真回顾并总结这三年来的生活、学习和工作,以便以后能更加坚定自信地朝前走,这显得是那么的重要。

三年,我勤奋刻苦,务实创新,在完善自己专业知识结构的同时不断加强自身综合能力的锻炼,从而不断充实自我、塑造自我、完善自我,为我踏入社会打下了坚实的基矗三年,我热爱社会主义、拥护中国共-产-党的领导、自觉遵守国家财经法规规章和学校的各项规章制度。

在思想上和工作上,我严于律己,积极要求上进。

我时刻保持一颗热情的心和高度的责任感,做事尽心尽责,并能做到最好,事后认真总结。

我担任着班上副班长一职。

任职期间,我认真开展学院、布置的各项工作并顺利完成,并被评为“优秀班干部”。

假期期间,我还积极参加社会实践。

这些锻炼使我的社会适应能力、管理、组织和协调能力得到很大的提高,团队合作精神和竞争意识得到进一步加强,也让我在处理事情问题的方式方法更加灵活。

在学习上,我学习态度端正,学习目标明确,学习成绩优良。

通过扎实学习《基础会计学》、《成本会计》、《财务会计》、《管理会计》等各门课程,我系统地掌握了本专业所必需的基本理论、基本知识、技能和方法,在此基础上,结合专业特点及工作实际,加强了会计、计算机应用能力的锻炼。

特别在熟悉运用会计电算化软件、用友软件,并能熟练操作windows系列操作系统和office系列办公软件。

为更好地从事财务工作,提高工作效率及质量打下了坚实的基矗学习之余,我组织过辩论赛,表演过情景剧,设计和组织过主题班会,也曾拿过许多的奖项,自己以前不怎么擅长但经过自己精心学习筹备的演讲比赛也获得了学院三等奖。

通过自己不知道多少次的亲身尝试真正的体会到“大学就是小社会”的道理。

在生活上,我是一个性格外向的人,生活态度端正向上,思想开放积极,诚实守信,拥有自己的良好处事原则,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理。

我严于律己,宽于待人,坚持原则,敢于批评与自我批评。

生活中,我关心同学,乐于助人,尽我所能热心帮助同学,平时积极参加学院和班集体的各项活动,课余时间注意加强锻炼身体。

并通过班干部这个平台,使得我各方面的能力有了综合性的提高,同时我也以积极的态度与大家和睦相处。

回顾过去,我培养并建立了充分自信;展望未来,我豪情满怀。

走上工作岗位后,我一定会秉承“懂得做事,学会做人”的宗旨,努力工作,刻苦学习。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。

关于客户服务演讲稿

话务员对于大多数人来说,只是简单的传话筒,在我未接触这个职业之前,我也是这种想法,但当我真正做了这份工作时,对这三个字早有了更新,更深的认识。

刚进电信公司工作时,一切都是新奇的,我对面里所有的事物都充满了好奇,看着老话务员们熟练的操作和对用户的对答如流,我羡慕不已,我以她们为我学习的榜样,开始努力学习各种业务和服务技巧,通过一段时间的学习和培训,经终于可以上机接听电话了,戴上耳机,坐在电脑前,我十分的激动,接到用户的电话,我回答的声音都有些发抖。

经过短暂的适应期,我可以独立接听用户的电话了,但这时我已经没有了刚进来时的激情和好奇,我们这里是24小时为用户提供服务的,所以我们上的都是轮班,这种轮班完全打乱了我的正常生活规律,有很多的话务员都因为吃饭不准时得了胃病,有很多有小孩的同事更是没有时间照顾家里了,当别人在吃饭时,我们是坐在电脑旁,当别人进入梦乡时,当别人过年过节全家团圆时,我们都是坐在电脑旁边为用户服务。

我们的工作就是用语言为用户解答各种电信业务,我们面对形形色色的用户,每天都可以听到用户的建议,发泄,评论,表扬,每个用户申告的问题都不一样,情绪也都不一样,我们都要用专业的回答让客户满意而归,用户打进电话就需要我们话务员为他们解决问题,对于我们来说要解决用户的问题,就需要利用大量的业务时间去补充自己的业务,积累自己的专业知识,还要不断向有经验的同事学习各种服务技巧,提高自己的服务技巧。

话务员是一个重复,枯燥的工作,我要以用户服务为中心,用热忱的服务接待每一个用户。

二: 日子过得真快,一眨眼的工夫,我在忙忙碌碌中不知不觉已平稳度过入职以来的第一个月,回首过去,展望未来,总结一个多月以来的经验教训,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。

俗话说:没有规矩不成方圆。

毋庸置疑, 我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程。

牢记好每一个规范用语。

除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,在实践中不断完善自我。

接听迅速。

在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己着想,迅速接听电话,为客户、为自己节省宝贵的时间。

礼貌用语。

拿起电话的第一句应该是:“您好

”紧接着就必须报名自己的身份——“您好,某某公司,有什么可以帮助您吗

”当然与此同时最好通过客户资料,在通话中经常使用客户的姓氏尊称他。

在与交谈时,可以及时稍微介绍新的业务。

“请您稍等。

”在电话接听中,尽量少用。

因为对业务熟练掌握的话务员会熟练的回答客户的疑问,既为别人又为自己节省了时间,又能解决问题而令客户满意而归,从而提升公司在客户心目中的地位。

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