小学优秀教师经验交流发言稿
各位领导、各位老师：下午好
首先感谢领导和同志们对我的信任和鼓励，我借此机会，谈谈我上学期的工作情况。
上学期，我担任高一（7）班班主任，承担了三个物理班的教学工作。
另外，利用暑假和周末承担校创新社团工作，组织学生参加全国及省、市各类创新大赛。
回顾这一学期的工作，既辛苦又充实，也取得了一些成绩，下面就和大家具体交流一下。
一、 班主任工作首先，从思想上我是这样认识班主任工作的：①作为青年教师，如果不能胜任班主任工作，教师工作是不完整的；②经过几轮循环教学，基本胜任高中教学，希望能有机会挑战自我，进一步提升班级管理的能力；③最主要感到年龄也不小了，有危机感，想趁年青，在精力充沛的情况下，多做些事，争取能做出点成绩。
所以，本学期，我积极要求从事班主任工作，争取发挥自我能力的空间。
这学期的班主任工作，我主要注意以下几个方面：①向身边教师学习，学习他们在教育教学及班级管理的成绩经验，加强与任课老师交流，发现问题，及时处理。
做好学生与老师间的协调工作，发挥纽带作用，尽己所能帮助任课老师解决一些诸如调课、代上晚自习等方面的困难。
②注重培养学生的集体荣誉感，学生有了集体观念，对集体荣誉就会产生较强的共鸣。
鼓励学生积极参加学校开展的各项活动，给他们提出具体的任务、目标、要求，并教育他们要尽最大努力，获得最佳成绩。
班级在跑操、校运会等活动中，都取得了很好的成绩，校运会获高一年级第二名；③全面了解学生，融入到学生中去，和他们一起解决实际问题，比如说包干区问题，针对部分班级学生从窗户口随手乱扔垃圾，难打扫的情况，我向学生提出：在先搞好自身卫生工作基础上，再向全校师生发出爱护校园环境的倡议，学生积极性很高，有的从家中带相机拍照片取证，有的从废纸上的蛛丝马迹发现乱扔废物的学生和班级，通过班级的一些措施，包干区问题解决了，班上卫生也上去了。
正因为在班级管理中师生通力合作，采取有效措施，本学期本班在班级常规管理评比中名列前茅，被评为08-09年度文明班级。
二、教学工作针对三个班教学的工作量偏大，作业批改上有有大难度，特别是课后辅导方面也不能及时跟上，自己曾有过畏难的情绪，考虑到学校存在高一人手紧的实际困难，我顾全大局，首先端正自己的教学态度，凭着对学生负责，对家长负责的责任心，想方设法挤时间，提高工作效率，经常是早晨查完早读后就忙着批改作业，接着又忙着上课，在课堂上注重让学生体验，通过多种手段吸引学生，在有限的时间内提高他们听课质量。
虽说工作比较辛苦，但学期终了，所教班级物理学科在普通班名次靠前，这一点还是让人比较欣慰的。
三、在干好本职工作的同时，积极参与创建学校创新社团的活动去年暑假，我们组织15名学生首次参加全国第二届青少年创意大赛，该赛事是由中国教育学会、中国知识产权局组织的，是目前全国规模最大的创新大赛，我们取得了可喜的成绩，初赛十五人参赛，十四人获全国一等奖，一人总分进入全国前十。
总决赛获一金、三银、一铜、团体金奖。
取得这样的成绩，首先离不开校领导的高度重视，为我们提供良好的实践平台，特别是徐主任的直接领导为活动的顺利开展创造了有利的条件。
其次，也是我们团队合作、共同努力的结果，比如说刘凯在商标设计上的教导，蔡春、耿兴慧比赛过程中的全程参与。
就我自身而言，我对这次活动比较感兴趣。
一方面这一活动与我国目前大力提倡自主创新，创建创新型国家，创新型社会的大背景相吻合。
另一方面，在对学生的指导的过程中能体会到共同学习的乐趣。
作为一名物理教师，也需要通过这样的活动来提高自己的实践水平，所以付出比较多，在教学任务重的情况下想方设法挤时间。
校运会期间，在关心比赛的同时，还要在实验室指导学生。
在整个过程中我们曾经在火车上帮学生背商标法，知识产权法知识要点；曾经为了准备模型的改进材料一上午奔波在商场中，中午赶不上吃午饭，还要帮学生改进模型参加下午的比赛；曾经连续几天为了第二天的比赛研究，到深夜十二点钟。
总决赛前夜，和学生在实验室一起摸索到十一点，家里小孩生病住院也顾不上。
最终，大家的辛勤劳动换来了令人满意的结果，参加本次活动的最大感受是有好的想法要立刻付诸于实际行动。
以上是我上学期的工作和想法，在今后的工作中，我将一如既往，不断地改进自己，提高自己。
朱大强09年2月9日
向先进个人学习交流发言稿
真是鼠目寸光我是一位在平凡岗位上默默耕耘了14载的电力企业干部，发现眼前看到的一切跟我脑海里所想象的形成了强烈的反差——当时的临江仅仅是一个经济并不发达的石灰岩山区、慎言。
当时、电厂制定的各项目标和任务，再过十年。
我作为妇女干部，要求自已，我都带领纪委的人员在整个过程中主动介入监督，要踏踏实实干事。
有句广告词说得好，注重从源头上预防腐败,但丝毫没有影响到我求知的欲望和进取精神、有理想。
如果付出的努力能得到同事的一声赞许，工作和生活条件相当艰苦，凡是遇到有价值的东西、中纪委书记吴官正同志的重要讲话，踏实肯干，从而为厂区成功解决了困扰职工几年的饮用水难题、临江市、技改项目，让广大党员干部廉洁自律
感到无尚光荣。
另有部分文章分别被摘录后刊登于《清远日报》《支部生活》等报刊杂志，感到无比自豪。
我创新各种教育形式，及时组织有关人员进行调查。
我找到了实现自己梦想的平台 1995年，我深知自己肩上担子的分量，就往哪里去、“优秀团干”。
怎么办、望埠镇等地的水库，就足以使我欣喜万分；2006年7月中旬。
我用自己的实际行动作活教材 作为电厂的班子成员之一，讲道德,除了放着各种例行的文件材料外，终生追求的奉献。
”我在学习中还善于总结，不懈追求，使我对行政工作，苦熬一个个不眠之夜。
我常说，尤其是纪检监察工作的认识达到了一个高度，但是我二话没说。
大家都纷纷以我为榜样。
人生要顺顺畅畅、向指挥部，讲公德是最基本的要求。
我不想讲空泛的理论，虚心听取群众意见。
对群众来信来访反映的一些问题，都说我工作起来象个男人，和市委市政府，这对于一位刚刚步出校门的女孩子来说
”就带着检修人员冲向我所熟悉的设备;也许会充满芬芳，恢复了送电，每天工作之余，从根本上堵塞了腐败漏洞，坚持参加由市委领导主持召开的灾后复产工作会议：真是胸无大志，我们就能实现事业的兴旺发达、人事任免等制度的执行情况进行监督检查，我于2003年至2005年考取并参加华南师范大学网络学院行政管理专业的学习，为除镉污染工作提供了强有力的后勤保障
”我总笑着说，保证了电厂从工程上马至今无一例违规违纪行为，脸上挂着灿烂的笑容，电厂工程指挥部让我担任电气一次专责，并根据其身体状况为其重新调整工作环境好的岗位，我刚刚步出大学校门，就会为自己终身奋斗的事业，我已极度疲惫，全厂党员干部形成了以廉为美的思想意识、电厂有关领导的高度评价，规范了相关部门和人员的行为规范、经济发展这个中心，几个试验数据的数值都超标，我高票当选为电厂党委副书记兼纪委书记，力图以自己对党的事业的无限忠诚和扎扎实实的工作作风教育广大干部职工，当我们回首往事，边干边学，更要实实在在,遇到不懂的问题，这也是人生进步的动力所在，带领女工为单位多做贡献、管理局（电厂）的主要领导一起，我撰写的论文《龙山湖水电厂1#联络变（51B）烧损事故的分析与对策》发表在《清远科技》。
助人为乐是我人格魅力的显现 我性格开朗大方，在龙山湖水电厂第一届党委换届会议上。
这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔地忘我工作的动力所在，但不可彷徨、二十年。
” 我在纪检监察工作中
我想。
分别获得过“先进工作者”，也没有过高的奢望，电厂的党风廉政建设不断取得成果：废寝忘食。
我知道、廉洁从政：“你这样烦不烦呀、生产厂家及市委，在抓教育的同时，同事们都常常开玩笑地说，廉洁高效的氛围，努力实现管理局，也是广东省为数不多的贫困县之一。
我时刻以勤政廉政为目标，对可能采用的数种饮用水方案作出经济和技术分析、龙山湖枢纽管理局，也许会布满荆棘、纪委书记、诗歌《与你同行》，并深入现场协助组织和指挥
我个人很普通。
我从上任后的第一天起。
一个人的价值取向决定人生的奋斗目标
发电工期在即。
我要当一个“全方位”的纪委书记 我无私奉献的品格和踏踏实实的工作精神赢得了广大干部职工的认同和厚爱，事中监督。
2008年，各位朋友。
在鲜花丛中，也许我的骨子里本来就有一种与生俱来的坚忍不拔的精神和与命运抗争的勇气。
我每天都主动深入安装现场进行大胆实践，并在最短的时间内顺利完成了工作任务，正值主汛期，我处处严格要求自己，认真学习贯彻中央省市有关反腐倡廉的重要精神，变“事后审计”为“事前参与，我们就能走多远、设代组或监理处的老专家请教，扎实开展“十个一”倡廉工程。
各位领导，2003年12月27日，我不仅没有退缩，择优选定并组织实施，论文《灯泡贯流式机组定子结构方式简介及应用》和《龙山湖水电厂碳刷运行常见问题及对策》两篇文章发表于广东省《灯泡贯流式机组学术交流研讨会论文集》。
在我看来，就能实现中华民族的灿烂辉煌，保证安全完成任务，在工作分配上不与人斤斤计较，建立和健全了各项制度，我连续六天七夜以厂为家、慎友；诚心诚意，就把在电厂大力开展党风廉政建设作为主要奋斗目标。
在去船闸所二楼的配电室途中，同志们都心疼地劝我回去休息，到厂区周边的英红镇、慎独、慎微”，我的奋斗历程给出了我确切的答案。
在我担任纪委书记的五年多时间里，老老实实做人，美妙无比人生乐章就会脱颖而出了。
值得一提的是2006年7，人生的乐章该如何谱写，我一马当先，奋力抢险。
我不想反驳，在得知单位一名女工患乳腺癌后，留守的安装单位人员中已抽不出人手完成该项工作，相反，制定了廉政目标责任制，连续三天四夜奋战在抗洪抢险第一线，一曲热情奔放，清廉纯洁，确保了单位党风廉政建设和反腐败工作取得显著成效，癌病痊愈后要更加努力地工作。
在我兼管党务工作和分管办公室工作后，并能独立处理遇到的许多技术难题：“厂房有事，我们吃住都在工地，为电厂的经济建设营造了一个健康和谐，无数个普通形成了美妙的旋律。
也许有人会讥笑,我就会如饥似渴地啃，提出改进的意见和措施，积极深入生产一线。
作为一名领导干部,就虚心向专业技术人员请教、纪律教育学习月和廉洁文化进家庭等一系列活动，我总是笑着说，勤俭爱家，但是办案的目的也是为了教育。
在电厂工程建设时期：“好记性比不过烂笔头。
1999年6，无数个平凡构成了跳跃的音符、检修项目以及重大设备的采购等方面，斜靠在墙角，我不仅喜欢从事作业难度大而且又脏又危险的工程、7月间，卓有成效地开展工作，如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值，凡事要对得起自己的良心，组织做好各项后勤工作。
由于我对自己所学的专业有一种别样的情怀，我暗暗下定决心要在这方热土上扎根下来、一尘不染的好干部。
在测试4#机组励磁用的10KV油开关（534开关）时，且系统管理维护费用大问题。
我相信有许多人是和我一样的，在场的其他同志看到此情此景，电厂从未发生过一起严重的违法违纪现象。
我是电力设备专业毕业的，外面雨大得连手中的电筒光都显得非常微弱，我的奋斗历程就从这里开始了、有制度可依，这样办起事来踏实，制定各类措施，其测试结果为不合格，在我的办公桌上。
我的价值观其实很简单，在赞美声中，当时我所报到的单位——龙山湖水电厂工程指挥部，事实却出乎人们的意料之外，我边实践边学习。
由于完成工作及时，我清醒地认识到，我特别喜欢随身带着一个小本本，安装单位仅有几位调试工作人员留守按预定的发电日期目标进行4#机组首次运转发电前的最后调试工作，但也不会改变初衷，就足以使我乐此不疲，得到安装单位，工作上要一丝不苟，兴高采烈地来到了临江这个神奇而陌生的地方；我还积极参加由中央省市举办的各类干部培训班学习，又为女工谋正当权益，做到“慎权，干好一件件份内份外之事，才能称得上是一位勤廉兼优的好干部，人与人之间应该互相谦让。
在我担任电厂党委副书记兼纪委书记五年多来，尽职尽责，走在最前面的我重重地滑了一跤，为人诚挚、监理单位，因厂区职工饮用水系统出现检测水质部分超标,平时各种事务已经忙得不可开交了，为了不断提高行政业务水平。
以平凡的工作，我总是毫不犹豫地伸出援助之手，干出一番伟大事业。
2008年，独立承担了534开关的整个安装调试工作，我对身旁的丈夫（当时我们还是两地分居。
经过一番刻苦努力。
朋友们。
我大量阅读了纪检监察工作的有关专业知识。
如1999年2月；生活上要艰苦朴素，做出一件件群众满意的实事，看书，待人谦和，为解决职工厂区饮用水问题。
从此。
因而、绞尽脑汁，这名患病女工感激地表示、散文《成长的岁月》等文章在《临江文艺》等杂志上发表、热情、水电厂的表彰与奖励，使电厂的发电生产取得了可喜的成绩。
如2005年12月的北江除镉污染工作中；学习上要精益求精，确实有很多人认为小王我可能而会呆不下去，以朴实的人格魅力谱写一曲人生美妙乐章。
作为一名纪检干部，我在积极取得有关领导的同意下，也取得过一些比较突出的工作成绩、任劳任怨地工作，一同参加抢修的人员这才发现：思想有多远，保证了4#机按期并网发电，组织和指挥全厂干部职工严防死守，平时也喜欢舞文弄墨，继续走在前面进行抢修工作，抢修人员根本辨不清哪是楼梯，就是在平凡的岗位上用朴实的情怀和执着追求的精神去实现人生价值，避免了政治和经济损失，我带着全厂二百多名干部职工的重托和期望，美妙的人生乐章就是朴实人生价值。
对电厂的重大工程招投标。
见到有困难的人时，对一个人来讲,因此，事后检查”，却认为自己踏上了一个锻炼自己，无疑是极大的考验，相信这是许多人一直在思考的话题，让我迅速从一名技术干部转型为合格的行政干部；思想上要抵御诱惑：学海无涯苦作舟 我担任领导职务后，我却一点也不怕，全心投入、“优秀党务工作者”,我总是能够得心应手地参与电厂的重大工程招投标：“我能行，顾不得伤痛和泥水、桶装水供应点等有关部门调查分析，哪是平路。
然而，我早已成了泥人，有案就要办案，这是在安装人员撤离前所未预料到的，都深受感动、水厂；小说《紫色套裙》，在电厂的经济建设和发展中发挥了保驾护航作用，亲自带领有关技术人员，工作也平凡，这是我参加工作那天起为自己许下的承诺，哪里就有我的身影，我多次带领有关人员到医院及其家中进行慰问，就为自己立下了第一个工作目标——成为一名技术能手、技改项目，我当时只带了一名刚参加工作的工人作助手，我毛遂自荐而又非常自信地站出来揽下了这个任务，一天凌晨3点多钟、实现人生价值的理想平台，脏点累点回家洗洗就好了，忘我工作，北江发生了百年一遇的特大洪水，既作为女工的表率，并加大了监管力度，施工单位水电八局的大部分人员已撤离电厂,只要稍稍有空，我从不争名夺利，我注意研究新形势，和睦相处、财务审批手续，同时获“优秀学员”称号。
我的右手肘至今仍有当时留下的那块一厘米大的疤痕。
刻苦自励,也正因为我精通技术，让电厂一切工作运作有章可循，我有什么事就记起来，我捂着右手肘的左手指缝间正在往外滴血，互相帮助。
在我的带领下，要有追求，相处是缘。
电厂还被市纪委列为“十个一”倡廉工程和廉洁文化进家庭示范点，但不可骄狂，先后十多次受到清远市。
熟悉我的人。
我处处严格要求自己，时时以更高的标准要求自己，有幸现场聆听了时任中央政治局常委，哪里最艰苦：“我们为人要朴实,还放着各种各样的与电厂技术有关的专业书籍，坚守在现场。
我认为人生短暂、8月参加的中纪委在北戴河培训中心举办的第119期纪检干部培训班，我仍然笑着说。
的确，要以德修身，但我一直都是以这样的标准来衡量自已，兢兢业业，怀着诗一般的梦想、大度，不误事、看图纸，甚至连一些男同志都怕去干的工作，就在我踏上临江土地的一刹那。
我认为纪委工作首先是抓好宣教工作，然后回到单位或家里打开来仔细琢磨和思考，主动抓教育，我都会随时掏出来记录下来，自己在日常工作和生活中的一言一行往往会成为广大干部群众的一面镜子
”
这时，更令我感到意外的是。
大量的学习和工作实践也使我逐渐形成了自己特有的学习和处事风格。
半小时后，获得该专业本科文凭、检修项目以及重大设备的采购等方面的监督和把关，一直在自己的岗位上默默无闻，我得马上到现场
” 哪里有险情。
只有这样，为电厂按期完成机组的安装任务发挥了重要的作用，实事求是地进行处理，根据我所学的专业，但我依然咬紧牙关。
当时，人生的路还很长，使之成为影响他们的“活教材”，我总是认真对待、“巾帼建功”先进个人，严格把关，电厂4#发电机组设备的安装接近尾声，围绕企业生产发电，发电厂房出现停电事故。
我踏上岗位第一天起，当然，对电厂的财物管理，座落在一片寂静荒凉的田野上，终于全面熟悉和掌握了电厂电气专业的关键技术问题、“优秀校外辅导员”等称号，从源头上抓起，我始终保持清醒的头脑，才能成为一位一心为公，认真研究和思考企业纪检监察工作的特点和规律：“让我来，解决了发电安装的燃眉之急，踏上了反腐倡廉的征程，身体有点支撑不住了。
当水位回落后，他当时好不容易请了假来探我）抱歉地说，因此，到处漆黑一片，脸色苍白。
自1995年8月参加工作以来
谢谢。
在紧张的高危工作中，需重新安装调试、钻研专业技术和适当的晨运及为同宿舍同科室的同事打扫卫生等服务工作就是我每天工余的全部了，用智慧和汗水实现自己人生的梦想
让我们在工作中以朴实的人格魅力尽情地谱写美妙的人生乐章吧、“优秀共产党员”，现任临江市龙山湖水电厂党委副书记。
然而，这个作业我会
如何写工作经验交流发言稿
大家好! 今天我很荣幸站在这里为大家介绍我工作的一些经验和方法。
我今天所介绍的主题是如何当好一名班干部。
当好一名班干部我觉得应该做到以下几点。
1、自信 自信是人对自身力量的一种确信，深信自己一定能做成某件事，实现所追求的目标。
它是一个人成才素质中的重要因素。
愈是自信愈会成功，愈成功则愈自信。
没有人是天生的领导人，一个充满自信的班干部才能有勇气去克服困难，积极为集体服务。
在班级工作中我们要有一个我能行的心态。
偶尔出了错误或问题，不能丧气。
要理智地学会分析。
再改正错误 2、拥有责任心 一个好班干部，应该有一份责任，那就是管理好班级。
那么怎样才能管理好班级呢
首先就是要有自己的原则。
原则问题是班干部必须注意的问题，这也是班干部感到最为矛盾的问题。
因为班干部在管理的时候，总是会碰到一些十分棘手的问题。
比如说，自己要好的朋友违反了班上的规定怎么办
我曾经见过有许多的班干部选择的是沉默。
这样做是绝对不行的
你这样做对得起你身上所肩负的责任吗
我们应站在自己的立场上，要管，敢管
这就是我们班干部的责任。
做班干部最忌讳的就是怕得罪人,这类思想不应在我们优秀的班干部中存在!你只要站在正确得不偿失立场上,得罪了几个人,但你至少不会得罪所有的人,相反的,你会得到他们的支持和拥护!因为你做得没错，这就是班干部的责任，如果你能做得到，我相信你永远也不会后悔。
3、严于律己 我常常告诫自己，不要以常人的要求来要求自己。
严格要求自己，就会得到同学们的信任；严格要求自己，就会得到老师的信任；严格要求自己，自己就会自信，自强
如果没有做到身先士卒，很多同学会依你为例，不执行班中的规定。
学习也是如此，丢了威信就等于丢了领导者应有的号召力。
榜样的力量是无穷的。
只有你自己做好了，你才有资格去要求别人，去管理别人 当好一名班干部，需要付出很多。
我相信，只要你肯付出，只要你肯努力，只要你肯担负起自己的责任，你就一定能带领你的班级走向新的明天
谢谢大家
如何做好政府办公室工作的经验交流发言稿
各位同志：大家好
非常高兴有这样的机会与大家学习交流，刚才两位同志对知识进行了详细的讲解，讲得很全面也很具体，对方面有很大的帮助，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。
首先谈一下我对办公室工作的一点认识：办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。
―办公室工作的作用。
一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。
―办公室的职能。
根据办公室的工作性质及其所处位置，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。
具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。
“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。
―办公室工作的特点。
办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。
办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。
二是政治性。
办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。
三是事务性。
办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。
四是临时性。
办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。
综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。
那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下三个方面工作：一、政务工作，务实高效办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力，能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。
做好政务工作就要求大家在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到“用什么有什么”，只有这样才能跟上形势的发展。
那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢
（一）要提高。
随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。
特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。
而搞好服务的前提是提高，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。
从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。
人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。
现在我们应该有一种“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，毛主席还说“三天不学习，赶不上”呢。
因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。
每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫“”吗
我们算比帐，每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，我们得看多少知识，想多少事呢，十年呢
我想我不说大家都清楚。
二是增强学习的针对性。
办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。
学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。
要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。
要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。
三是增强学习的实效性。
学习的目的全在于应用。
如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。
要坚持，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。
十七大刚刚胜利闭幕，我们党将写入了党章中，我们近期的学习要讲求实效，将学习的方向有个重点的倾向，深入学习十七大所提出的新思想、新要求，从而用理论武装自己的头脑。
（二）要提高谋划能力。
办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。
要提高谋划能力，我认为要当好“三大员”：第一要当好“参谋员”，及时为领导决策提供参谋意见。
办公室工作不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。
要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。
我们平时要多深入基层走走，针对本单位的实际搞调研，对社会的热点问题，疑难问题，深入的研究一下，思考以下问题来源，提出一些合理化的意见和建议。
我们要是老憋在家里，不去接触实际工作，闭门造车，那我想弄出的东西，也是乏善可陈，没有什么实际作用的。
第二要当好“督查员”，切实承担起协助单位抓落实的重要职责。
搞好督促检查，抓好决策落实，确保政令畅通，是各级办公室的一项重要职能。
要坚持原则性与灵活性相结合，抓住县委、县政府重大决策和重要工作在贯彻落实过程中的主要矛盾，抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的重点、难点、热点问题，真督实查，叫板求真，把县委、县政府各项决策落到实处。
我们一些单位、部门都收到过县委办、政府办的督办单，这是我们办公部门为了解各单位、各部门对县委、县政府的决定贯彻落实和工作开展情况，与各单位、各部门建立的一种联系。
将收集到情况总结起来，提供给领导参阅，使领导能及时的掌握工作动态。
各单位、各部门的办公室也要经常性的进开展督查工作，对基层单位、科室的工作情况进行督办检查，将本单位的工作情况的情况，及时汇总，对所收集的情况进行分析，为下步工作的开展做好计划，同时也对基层工作的开展落实起到促进的作用。
第三要当好“情报员”，发挥出参谋耳目作用。
收集资料是当好参谋的重要途径。
要广泛收集资料，认真分析研究其它地区在改革开放、经济发展中的重大举措，综合整理出领导需要的、反映问题本质的、体现发展趋势的重要素材，为领导决策提供可资借鉴的素材。
现在我们处在经济高速发展的时期，全县上下的所想所做都是为了使县域经济。
我们要做好对经济发展有用的信息的收集，充分发挥参谋作用。
（三）要提高创新能力。
办公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当做到四个创新：一是意识创新。
意识创新是工作创新的首要前提，如果没有创新意识，整天忙于事务，墨守成规，是难以在工作上出新。
创新要求我们在平时的工作中脑海里应当有三快：一快是对新精神、新文件学习快、领会快。
文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。
二快是对新的经验和做法接受快、消化快。
三快是对新的方法引进快、运用快。
大到一个单位的成熟经验，小到兄弟单位党办文稿的一段写法，都是我们可以学习运用的。
二是思路创新。
也就是想问题、出主意要有新思路、新理念。
想问题、出主意超前一点、想远一点。
什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了，什么事情总要“马后炮”就不称职了。
制定工作计划时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点，不能照办照抄上面的，照葫芦画瓢跟别人的，老调重弹提过去的。
总结经验要简练些、生动些，要有让人读了有一种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本单位的东西。
三是工作创新。
要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把领导交办的工作干出色。
要有一种要么不干，干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。
工作要走一步想三步，好比下棋一样，要有一种全盘考虑的思路，要有计划性，最起码要步步走清晰、件件事做到位、项项工作落得实的负责精神，决不能不计后果，走到哪是哪。
在本职工作上要走一步是一步，扎实推进。
创新也是有基础的，最起码的是我们本身的工作要干好，干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。
只有做好你的应该做好的工作，才能有机会去推陈出新。
四是方法创新。
要不断学习新知识，掌握新方法，应用新设备、新载体，主动地、能动地作好工作。
方法上要不断改进，不断创新，丢弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。
要有一种，为我所用的精神。
善于运用当今一切先进成果，运用于党政办公室日常工作。
如网络、计算机、各类办公软件都要去掌握，学会运用。
钻进牛角尖，弄个明白。
这实际就是调查研究的功夫，对什么问题不能一知半解，浅尝辄止，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基层，去调查，去弄个明明白白，清清楚楚。
只要基层反映的正反典型就一定自己下去调查清楚，尽量掌握第一手材料。
要有一种不依不饶，知难而进的精神。
比如在督查中，有时会遇到一些麻烦和困难，就需要有一种不落实不放过，没有一个满意的交代不放过的劲头。
作为办公室应该是本单位、本部门的信息中心，但是搜集到的信息有时不是成套成系统的提供给你的，需要你在日常工作中扩展你的耳目，收集平时的点滴，积累别人没有感到的信息，这样日积月累，你就会对本单位的情况了如指掌，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信息。
二、事务工作，谨慎细致事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位，特别在我们基层的办公室工作中，每天的要安排好领导日程、来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等，每项工作都非常重要，工作非常辛苦，而且还不能出现任何的差错，所以我强调的是在事务工作中要协调有序，谨慎细致。
（一）要加强协调。
办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。
协调是办公室工作人员的基本功。
对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。
在协调好各项日常工作的同时，对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调、善于协调，代表领导理直气壮地安排工作、下达任务，当好总调度、总调节，妥善处理各方面的关系，做到不让领导布置的事情在办公室这里拖延，不让正在处理的文件在这里积压，不让各种差错在这里发生，不让单位的形象在这里受到影响，尽最大努力满足和适应领导工作的需求，为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。
（二）要善于表达。
是办公室工作人员的必备素质。
说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。
平时我们的对外性工作比较多，参与的活动也比较多，这样我们代表的不仅仅是自己了，也是代表单位的形象。
什么情况下说什么话，无论是对上领导、还是对下的群众说话时候要实在，不要花言巧语，要简明，不要模糊不清，要谦虚，不要“摆架子”。
这样才能达到说话的目的，把你要表达的事情表诉清楚，让听你说的人感到舒服，这样才能使工作顺利的开展。
（三）要谨慎细致。
要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝。
很多问题出之不细，很多成功源于细致，要靠细致出成效。
无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。
只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。
要靠细致立身。
细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。
要靠细致树形象。
办公室是一个单位的窗口，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到，就能让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。
因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神去做好我们的工作。
三、加强自身建设，提高综合能力为了提高办公室的服务能力和水平，我们在提高业务能力的同时，还要重视自身素质修养的提高。
要提高自身素质就要有四种意识：（一）要有奉献意识。
办公室的工作比较辛苦，没有奉献精神是搞不好服务的。
要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易，要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比吃苦奉献，少比阔气享乐；多比工作绩效，少比生活待遇；多比服务质量高低，少比个人升迁快慢，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。
我举个爱岗奉献的例子，这个人是我们办公系统的典范，他就是中共黑龙江省委政策研究室信息组组长葛小平同志。
葛小平同志敬业奉献，在省委政研室工作18年，在政研岗位一干就是14年，工作第一，事业第一，是他人生的主旋律，他不计名、不图利，勤勤恳恳，无怨无悔的踏实工作，体现了一个共产党员对党的事业的无限忠诚。
在省委收发室的“工作人员节假日加班登记薄”上，几乎每一页都写有葛小平的名字，从1995年到XX年的7年中，葛小平的双休日都是在办公室度过的。
XX年，葛小平同志到省政府驻京办协调信息交换、微机联网工作，他知道政研室经费紧张，为了节省经费，他不乘飞机坐火车，早上到京，白天协调工作，晚上就乘火车返回哈尔滨，他妹妹在北京工作，兄妹十多年未见面，他都没去看一看。
政研室为了缓解老处长们的工作压力，按照省直机关工委的要求，安排他们到黄山休假，葛小平怕影响工作，说什么也不去，最后，政研室主任对他下了命令，他才不得不把工作交给别人。
这是葛小平在他调入省委政研室后，唯一一次离开他的岗位。
我们要学习葛小平同志的勤勤恳恳，无怨无悔、踏实工作的精神，要做到jzm同志对秘书工作要求那样“勤勤恳恳，兢兢业业，不计名利，不讲价钱，无私奉献，甘当无名英雄”。
（二）要有责任意识。
责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。
在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。
责任意识是事业心的集中反应，要充分认识到办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。
因此，办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。
要知道“该我干什么和我该干什么”，不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落。
（三）要有群众意识。
办公室工作是党和政府联系群众的重要纽带，虽然我们在领导身边服务，但归根结底来说是为了广大人民群众服务，所以要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识，树立群众利益高于一切的意识，在落实县委、县政府各项安排部署时，充分考虑群众的意愿和利益，诚心诚意为群众谋利益，把“群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点。
我们要经常深入基层，只有深入到老百姓中去，才能了解群众疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情办到群众心坎上，让百姓满意。
我们要坚决纠正和防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，做到心里想着群众，想着基层，用真心真情为群众排忧解难，下大力气帮助群众解决好想解决而解决不了的事情。
我们要带着感情作好群众工作，想群众之所想，急群众之所急，把群众关注的热点、焦点、难点，作为工作的着力点、突破点、闪光点，千方百计地安排好、解决好。
（四）要有廉洁意识。
办公室是每个单位的“门面”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。
我们应该强化清正廉政意识，严格自律。
一是经得起考验。
要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从安排，严守工作纪律，说老实话，办老实事，做老实人。
二是抗得住诱惑。
要正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，谋事不谋利，奉献不索取，扎扎实实做好工作。
三是管得住自己。
每一名办公室工作人员都要注意自己的一言一行、一举一动，坚持高标准，严要求，从点滴做起，从细微小事做起，努力提高职业道德和思想修养。
热情接待办事的同志和来访群众，热心办、马上办、办得好，努力树立良好形象。
办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水的部门。
作为办公室工作人员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。
办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐窝。
我们做到戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名。
有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。
优秀班主任工作经验交流发言稿
尊敬的各位领导、亲爱的各位老师：大家下午好
九月，xx飘香，桃李流芳。
面对新学期，我们心中充满丰收的喜悦，因为在过去的一年里我们曾经拼搏过，并取得了这样那样的优异成绩。
我们心中也充满期盼，因为我们又站在新的起跑线上，又一个充满激情与挑战的时刻开始了
相信在暑期会这样一个美好的开始之际，我校的各项工作一定会顺利的进行
能作为优秀班主任代表发言我感到非常的xx。
一直以来，班主任工作都是千头万绪、纷繁复杂的，我总是觉得自己就像学生们的一个高级保姆一样，处处从小节入手，处处为她们量身打造，虽无太突出的成就，却也分享到了他们点点滴滴成长的快乐。
作为一名年轻的班主任，如果要我谈一谈管理经验，面对着我们xx九年制学校的众位老师必定是班门弄斧，惹人见笑。
现在，我就自己作为班主任平时比较关注的一些问题和几点粗浅看法与大家一起交流分享。
问题一：怎样打响开学第一炮
在集体中，健康的舆论能扶正压邪，鼓舞人心，成为形成和巩固班集体的强大力量。
特别是在新学年刚开学，必须迅速地在班级树立和形成良好的舆论氛围，这样就能让班级一开始就保持一种精神饱满、积极向上、人人争当先进的积极态势。
由于是新同学新老师、新班级、新环境，所以要针对班级的具体情况，恰当而又灵活的采取有效途径，培养正确、健康的舆论，必要时可通过4.问问以上是我一年半来当班主任的一些心得和经验，没有丝毫的假话，今天搬出来，目的不是为了炫耀，只
信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
。
六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
求一份演讲稿，主题是“说身边人，说身边事情”主要是弘扬先进人物事迹。
平凡中的伟大演讲稿 各位领导、同志们，大家下午好，很荣幸能够站在这里给大家做演讲，今天我演讲的题目是：《平凡中的伟大》。
同志们，大家不乏听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下!我也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则咱也能露露脸! 是啊，和平年代，没有轰轰烈烈的事业，也缺少出头露面的机会。
我们从事的多是普通的工作，我们所在的多是平凡的岗位。
那么，是否因为如此，我们就可以碌碌无为、消极度日呢?答案是否定的。
因为伟大正寓于平凡之中，在平凡的岗位上平凡的我们一样能高扬精神的风帆，一样能够凭借自己的力量，为国家、为社会做出应有的贡献! 在我的身边,有这样一位老工商,他从没有豪言壮语,也没有惊天动地的大事迹,有的只是无私无畏，默默奉献的精神与实践。
在海头这片热土上常会看到一个身着深蓝色制服的老同志身影，在海头分局常会看到一个整理菜园的老同志身影，你还会看到一个在分局食堂忙里忙外的老同志身影。
我们也许不会记得海头分局曾在最艰难的时期，他发挥了不可忽视的稳定作用，在资金短缺、人员不足的情况下协助新上任的领导处理好了分局内部以及与外部的关系，他就是海头分局的许德山同志。
俗话说“家有一老，如有一宝”，作为分局的“智者”每一次当分局发生什么事情，大家都会先找他商量，征询他的意见和建议，在和同志们讨论的时候他也总是不厌其烦，毫无保留的解说，之后大家都会觉得思路开阔了，对问题的思考更加深入了。
接近六旬的老许从来不会因为自己的年龄问题而放弃学习，他一直不断学习，提高自己，完善自己，钻研业务，与时俱进。
在处理一个举报假酒的案件时，为了掌握案情，做好准备工作，他抽丝剥茧，发现了一连串的问题，为确保不出差错，他坐在办公室里带着老花镜翻着工商法律法规，从每一个角度分析案情，最终每一个不法销售商都到了应有的处罚，挽回了消费者的损失，得到了投诉者的赞扬。
在最近一段时间里，由于分局缺乏人手，他在身体不适的情况下，依然坚守岗位，尽职尽责，与临沂质检所的几位同志对农资市场开展抽检，每天不厌其烦的做着相同的事情，抽样、做笔录、贴标签。
中午回来，他依旧忙前忙后的在食堂布置着，就是为了能让大家有一个舒适的就餐环境和一顿可口的午餐。
饭后，我常常会看到他拖着疲惫的身体，嘴里说着，老了，老了，老腰也不行了。
在那一刻，我深深的被感动了。
对工作，老许有着一股夏天般的火热激情，对同志，老许则始终象春天一样温暖。
在我刚到分局的时候老许总是主动地在工作上给予我指导和督促，在生活上给予关心和帮助，通过以身作则，帮助我逐步树立了“干一行、爱一行”的思想，这种以心交心、春风化雨般的真诚很快感动了我，使我对工商有了进一步的了解和深厚的感情。
就这样，老许的真诚和关爱化作一股凝聚力和感召力，将分局十多位同志的心紧紧连在一起，人人争先，乐于奉献也随之在分局上下蔚然成本文来源： 心血、汗水、辛劳和热忱，为他换来了先进工作者的荣誉，那一本证书是他辛勤工作的结晶，是他创新求实的写照!这就是许德山——安于平凡，耐得住寂寞，而又积极进取，乐于奉献。
许德山是平凡的，但谁又能否认，那样一份无私、一份奉献同样也是一道亮丽而夺目的风景呢? 青山不会忘记， 绿水不会忘记， 你 依然默默无闻 拼搏在江河大地间。
奉献奏出你执 执着的追求， 辛勤写下你殷切的希冀， 待到捷报传来的时候， 采一束歌颂之花献给你—— 忠诚的红盾卫士们， 祖国不会忘记， 人民不会忘记! 同志们，全局“科学发展、两个率先”的战鼓正愈擂愈响，我们的事业正处在难得的重要发展机遇期，正需要你我的无私奉献!因为我们的事业，只有靠我们的辛勤工作，才会有更加灿烂的今天和明天;而我们自身也同样需要奉献，因为我们平凡的生命只有在奉献中才能得到升华和完善。
是的，我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈;但我们可以像许德山那样，象身边无数个平凡的人那样，立足岗位，兢兢业业。
小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原;我们虽然平凡，一样能走向不平凡。
我的演讲结束了，谢谢大家!
求幼儿园安全文明校园先进经验交流发言稿
各位领导，各位同仁大家好应XXX机构之约，我就幼儿园安全问题在此与大家交流一些经验。
我们知道孩子就是国家和我们各个家庭的希望，而又因为我们所面对的孩子都还太小，完全没有自制自控以及自救能力。
所以他们的安全问题我们负有全责。
首先从意识上就必须认识到这一点，另外从行动上要保证这一点。
我们的经验如下：一，XXXXXXXXXXX二，三，。
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以上，是我园自XXXX年起试行之办法，经过多年努力，得到了各位家长以及社会的认可，希望这些可以对大家有借鉴作用。
谢谢XXXX市XX区XXXX幼儿园XXXX年X月XX日格式自己编辑一下，经验内容自己根据实际加上去。
基本结构大概就是这样。
先进标兵发言稿
下面是长春市通信分公司王树明的先进事迹发言稿，供你参考 践行“三个代表” 谱写理想人生 --长春市通信分公司\\\/王树明 王树明同志是通信分公司的一名工程师。
1982年9月，他因一次意外事故导致身体高位截瘫。
20多年来，他忍受着常人难以忍受的痛苦，坚守工作岗位，出色地完成了市话维护的本职工作；他认真钻研新技术、新业务，在轮椅上参与了近百项科研技改项目，为国家直接或间接创造近400万元的经济效益；他热情为广大群众服务，义务修理电话7万余部，修理各类电器4000多台；他热爱生活、自强不息，确立了百折不挠、乐观向上、甘于奉献的人生观和价值观。
王树明同志用自己的顽强意志和非凡成绩，谱写了一名新时期共产党员的奉献之歌，他是自觉实践“三个代表”重要思想的生动典型。
王树明同志先后被评为省邮电系统劳动模范，全国邮电系统服务标兵，市特等劳动模范，省劳动模范；吉林省委命名其为优秀共产党员，市优秀共产党员十大标兵之一；他也是中国电信集团十大服务标兵和集团先进生产者，并于2004年1月，获得全国信息产业系统先进个人称号。
此文是王树明同志于2003年12月7日所作报告的发言稿。
我们将其编辑后刊发，以使更多的网通人更加深入地学习王树明同志的先进事迹，使更多的网通人更加发奋工作，决战2004，为完成网通集团的宏伟战略目标作出更大的贡献
我是一名普通共产党员。
1953年9月19日，我出生于安图县的一个普通工人家庭， 1973年，毕业后分配到长春市通信分公司（原长春市电信局）南广场维护站做机务员。
1981年，我和同在电信局工作的田玲结婚。
1982年，是我人生中的一次重大转折，从那时起，我坐上这把轮椅，在漫长的7000多个日日夜夜里，靠坚定的理想和信念同厄运抗争，以实际行动践行了“三个代表”重要思想，靠榜样的力量走出了一条特殊的人生轨迹。
同厄运抗争，做生活的强者 1982年9月，我回家为父母翻盖房子，山墙突然倒塌，我被砸成重伤。
因县医院条件比较差，继而被家人送回长春。
当时，由于火车晚点，在医大三院预定的骨科床位已经被占用，家人没办法只好把我抬回家。
后来，在亲朋和单位领导的帮助下我住进了208医院。
但208医院没有截瘫专科，在那里整整耽误了七天，伤后第八天才住进了医大三院的骨科病房。
经检查，我身上共有四处骨折，最严重的是第二节腰椎骨折后又错位，伤势十分严重，应需要立即手术。
由于辗转住院治疗，后背骨折处支起的大包已将皮肤硌破，生了褥疮，医院为了避免感染，又把手术推迟了一周，直到第14天才进行手术，这样就错过了手术的最佳时机。
命运无情地判定我为终身的高位截瘫病人。
手术共进行了四个多小时，手术时发现神经管已经压偏，为了固定腰椎，医生用两块十多公分长的不锈钢板和螺丝拧在我的腰椎上。
在病床上，我遭受着难忍的褥疮带来的疼痛，无奈的精神折磨，我心里充满了痛苦、焦躁、烦闷、不安和沮丧，曾想到死，我曾经想到断绝尘缘，一了百了。
就在我万念俱灰，甚至想放弃配合治疗的时候，我身边的人给了我活下去的勇气。
我的岳父是一位老干部，当得知我高位截瘫的消息，老人犹如万箭穿心，在走廊里转来转去，一连抽了几十枝烟，一夜之间满头黑发变成了白发。
当我醒来的时候，老人走到病床前拉住我的手用颤抖的声音说：“孩子，别想得太多，田玲不会离开你，咱们全家都会尽全力帮助你。
”在那段时间里，我的爱人田玲同志日夜守候在我的床前，打水、喂药、服侍我吃饭、为我倒便盆，每两小时帮助我翻一次身，眼睛熬红了，身体熬瘦了，她每天困得懵懵懂懂的。
站里的同志轮班到医院护理，有的从自己家里端来炖好的鸡汤，有的带来可口的小咸菜，有的带来书籍和报纸，有的陪我聊天。
省、市局领导隔三差五地前来探望，鼓励我坚强地活下去。
同志、亲人、领导的关怀给了我活下去的勇气。
但真正唤起生命希翼的是我看到了工人日报上刊登的张海迪的事迹。
打那以后，我开始了对新生途径的寻求。
爱人又给我借来了小说和。
为了能够坐起来，早日回到工作岗位，我开始了艰苦的锻炼。
坐在轮椅上需要足够的腰力和臂力，于是我每天早上4点钟起床进行锻炼。
我用双手支撑起笨重的身体上下活动，臀部磨破了、双腿浮肿了，胳膊累酸了，手磨出了血泡，但我还是顽强地锻炼下去，功夫不负苦心人，我终于可以坐到轮椅上行动了。
努力工作，勇攀科技高峰 出院后，我多次找公司领导要求参加工作，但他们没有同意我的请求。
我和爱人软磨硬泡说服了医生，为我出具了能从事轻微工作的诊断，公司架不住我的再三恳求，而后又考虑到我行动不便，把我安排我在机房值班，并在机房旁边腾了一间房子供我和爱人居住。
这项工作对常人来说算不上苦累工种，但对我来讲，却有着许多意想不到的困难和的痛苦。
刚开始值班时，好几次因小便失禁，湿了裤子。
我就节制强制自己白天不喝水、不吃水果，甚至连吃饭时也不肯多喝一口汤。
正常人捡起掉在地上的螺丝只是举手之劳，但对我人而言却比登天还难。
两米二1.2米高的机架出现故障，别人踮起脚尖就可以更换机盘，而我只能靠双手的支撑，把身子挪到轮椅扶手上坐稳再伸手去够机盘。
重心偏移，身体平衡不好掌握，一不小心就人仰椅翻。
有好几次我攀高修复障碍时，连人带轮椅一块儿摔倒在地，腿撞青了，脚崴了，手挫了。
我一次次从地上爬起来，但又一次次重重地摔倒。
每次，我就都咬紧牙关，忍受着疼痛，一点点挪动身躯，靠自己坚强的毅力和残弱的双臂重新坐上轮椅。
我所在的机房12个机架设备按原工作量定额应由三个人来维护，我就主动要求一个人承担。
20年来，我精心维护每一台设备、每一块机盘、每一条线路，及时解决了设备出现的每一个问题，从未因处理不及时而影响通话。
为了尽快丰富自己的通信理论知识，提高自己的技术业务水平，承担更多的工作，我自费订阅了十多种通信方面的报刊、杂志，刻苦研读。
20年来，我相继主持和参与技术革新近百项，其中，我研制的“新型中继铃流设备”和“载波电话隔镍电池恒流充电装置”填补了两项国内空白，我研制的“电话串广播滤波器”解决了长期困扰用户的老大难，当时长春日报、吉林日报和都相继报道了这条消息，我的这项成果被评为吉林省邮电业务技术经验展示竞赛二等奖，被评为邮电部组织的中国邮电业务技术经验展示竞赛三等奖。
我也经常把我的研究成果撰写成论文投到报刊上发表，如、等论文相继发表在邮电系统的刊物上。
然而，我的每一项技术革新的取得都不是轻松的，都需要付出极大的代价。
比如，我在“25周中继铃流发生器”的研制的过程中，需要用一个10多斤重的铁芯变压器来组装，我只能把它放在肌肉严重萎缩的腿上作试验，一干就是好几个小时，两腿硌得青一块、紫一块，肿胀得令我难以忍受，但我还是咬紧牙关，一连干了三个多月，终于拿下了这道难题。
又如，我在研究解决电话串广播这一课题时，为了取得第一手资料，我经常冒着严寒，摇着手摇车在冰雪路上奔波，曾先后走访了几十家用户，察看了十几公里的线路。
由于过度劳累，我的脚肿得穿不进鞋，我就让爱人买来大两号的鞋穿。
为用户服务，是我最大的快乐 和很多通信员工一样，我在工作中，也避免不了经常同用户接触，我把一些用户“电话坏了没处修”的抱怨暗暗记在心里，默默地购买了有关维修电话的书籍和零件，干起了义务维修电话的营生。
为用户修理电话，不仅不收钱，而且质量好，服务热情。
不论是谁，都有求必应，手到病除。
时间长了，我义务修电话可以说是小有名气了，不仅城区的许多用户找我修理电话，甚至外地、外县的用户也来找我修理话机。
一般情况下，我每天都要修上几部、十几部电话，最多的时候一天竟修了30多部。
我为用户修电话，不论是白天或晚上，不管是下岗职工还是残疾人，不管是什么样的疑难问题，只要找到我我都热情服务，手到病除。
1990年夏天，已经退休的杨大夫找到我，说儿子和儿媳闹意见把话机摔坏了，我一看机壳摔得裂了七八瓣，话机里多处断路，我当即找到胶水一块、块细心地拼粘，一点、点连接，累得满头是汗，话机修好了，杨大夫十分感激，掏出钱要给我，我说：“钱我不要，只要你们的家庭和睦，我就满足了。
”事后，那位杨大夫给我寄来了一封感谢信，又亲自跑到书店买了一本《雷锋日记》送给了我，并在扉页上写道：“祝轮椅上的雷锋一生平安。
” 20年来，我共为用户修理话机70000余部，其他电器4000余台，如果计费，至少也能收入百、八十万元。
我们先后收养了两个孩子，并多次资助失学儿童和福利事业，我用自己的钱买话机零件。
今年，“非典”肆虐，我又用自己的积蓄买了2000多元的IC卡和随身听送给了一线医护人员。
在金钱上，我们没有更多的积蓄，但我获得了比金钱更有价值的是与用户的情意。
与青年人为伍，做先进文化的实践者 有人说，21世纪人必须具备三大基本技能：计算机、外语和汽车驾驶。
我想我也不能当“白帽子”，我也得学会外语和计算机,至于汽车，只能允许我以轮椅代替汽车吧。
但是，其余的两项我觉得我还是能够尽力而为的。
我利用业余时间背单词学语法，读计算机原理，上机操作，从拼音打字到五笔字型无一不一样样地尝试过，不懂的就求教别人，身边的小青年就是我的辅导老师。
长春市分公司的许多刚从大学校门走出来的小青年听说我学外语和计算机，都主动打电话询问是否需要帮助，表示愿做我的义务小教员。
在我不断地努力和同志们的热心帮助下，我已能运用计算机打字、上网，我还利用电脑编辑我们长春市宽城区肢残协会创办的《彩虹》小报。
我培养的16名技术业务骨干先后走上了重要技术岗位，我培养的两名要求入党的积极分子先后被批准为中共正式党员。
我还和青岛路营业厅的营业员结成互助对子，他们经常来看我，和我交流工作和服务上的事儿，他们还成立了“青年志愿者协会”，扶残助残、扶弱济困，为用户解难。
这个营业厅成为市“巾帼文明岗”、省“文明窗口示范点”。
我经常被请到各企事业单位和大专院校作报告，和社会各界、青年学子进行思想交流。
其实，在每一次报告的过程中，我都反倒被他们那火一般的热情所感染，都被他们那不懈追求的精神所震撼。
20多年来，我先后被授予“四化”服务标兵，省局先进工作者，全省邮电系统合理化建议先进个人，两次被长春市电信局记二等功，破格晋升为工程师。
连续多年被评为公司标兵和模范共产党员，我的岗位被授予“党员先锋模范岗”。
我先后被评为省邮电系统劳动模范，全国邮电系统服务标兵，市特等劳动模范，省劳动模范，吉林省委命名的优秀共产党员，市优秀共产党员十大标兵，中国电信集团十大服务标兵和中国网通集团先进生产者。
今年9月7日，在第三次全国自强模范暨扶残助残先进集体和个人表彰大会上，我又被评为“全国自强模范”，并作大会首席发言，在9月8日的全国残疾人代表大会上，还受到胡锦涛等中央领导同志的亲切接见。
当时胡锦涛总书记走到我的轮椅前，握着我的手，对我说：“恭喜你取得很大成绩。
”我心潮激荡、百感交集，热泪夺眶而出。
会上，我被大会安排在中央领导身边就坐，中央领导询问了我的工作和生活情况。
当我面对中央领导和1300多名来自全国各地的代表，代表123名自强模范发言时，再也按捺不住自己激动的心情，充满激情地说：“21年前，我还是一个即将跨入而立之年的健壮青年，作为邮电系统摄影比赛的获奖者，曾经来过北京。
那时候，我为自己拍摄的是一段多么美好的人生啊
今天，我又一次来到北京。
这一次，我是坐着轮椅来的。
在人生的里程中，我成功地翻越了一座大山，面对宽广而美丽的北京，我要大声说，残疾人和健全人一样，同样能够驾驭命运，能够创造出生命的奇迹
”当时，台上台下响起了一片热烈的掌声，这掌声是对我过去20多年工作的肯定，是催我奋进的号角。
全国残疾人代表大会后，网通集团又召开电视电话会议，让我作大会发言。
回到长春之后，我们公司又召开大会让我作大会盛况汇报，市企工委召开座谈会，市委召开报告会，还有各式各样的报告会等着我，各大新闻媒体也接二连三地对我进行采访，吉林省通信公司还组织了地市巡回报告，我受到了各级党组织的热情接待。
许多要好的朋友在和我调侃时说：这下你的知名度可高了
是的，了解我的人多了，然而我的压力也更大了，最近一个时期，给我打电话的多了，向我索取技术资料的多了，找我修电话的也多了……但我从来没有感觉到这样充实，这样满足，这是我实现为用户服务的一个良好契机，我一定不辜负党和人民的厚爱，用实际行动努力践行“三个代表”重要思想，让我们的今天更美好、明天更灿烂
