进一步改善医疗服务质量，我该怎么做
进一步改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我县各医院专门召开会议，制订了活动方案，逐条明确分工，责任到科室和分管领导，一、提高医疗质量，保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。
对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了100%。
培训完成后进行了考试。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。
4、合理检查、合理用药、因病施治。
重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。
对全院医疗人员进行了抗菌药物合理应用培训。
5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设1\\\/5页备设施齐备、完好。
急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。
实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。
6、针对临床用血，我们重新进行了培训，力求科学合理用血，保证血液安全，杜绝非法自采自供血液。
7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。
8、医院定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。
并坚持每周一的行政大查房和每周六的业务大查房。
二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。
1、对医院服务流程进行优化，简化环节，让功能科室布局更加合理，方便患者就医。
2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。
3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，成立了便民服务中心，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。
4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。
创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。
5、提供私密性良好的诊疗环境。
三、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选2\\\/5页择权。
2、对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。
4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。
5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。
四、严格医药管理，杜绝不合理收费1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。
禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
2、向社会公开收费项目和标准。
完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。
设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。
3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。
五、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风1、在医务人员中开展创先评优活动。
使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。
2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员3\\\/5页树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。
3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。
4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。
5、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。
在“改善医疗服务质量”一系列活动中，我院把活动与保持共产党员先进性教育，落实“三严三实”活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进。
通过“改善医疗服务质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改
爱国的作文（参考，没说照抄）
“祖国”这俩个不平凡的字眼。
在我们心中，“祖国”是那么的伟大。
弹指岁月，倾城顷刻间飞灭；无情岁月，使得历史沧桑巨变。
60年前，毛主席在天安门城楼，宣布中华人民共和国成立的那一刻，我们终身难忘；60年后，中国已不像当初了，现在的中国插上了飞速的羽翼，攀上了世界的高峰。
改革开放，使中国走向繁荣昌盛。
青藏铁路的成功修筑，奥亚运会的成功举办，“神七”的顺利升天，四川地震的排除万难……这一个个壮举，令世界刮目相看，中国又迈进一大步。
2008年5月12日，四川汶川发生了一场大地震，其级数达到里氏8.0级。
这场地震虽然震垮了房屋建筑，扼杀了一条条生命，但却震不垮中华儿女那种厄运打不垮的信念。
在地震发生七小时后，温家宝总理就到达了“抗震救灾”的“第一线”。
温总理那一句句关怀的话语，回荡在我耳边；那一个个激励的眼神，浮现在我眼前。
领导者是一个国家的灵魂，正因为有如此优秀的总理，我们的国家才日益壮大起来。
天灾无情人却有情。
在得知这一消息后，电视、报纸都记载着这悲痛的一刻；每个人都慷慨解囊，献出自己的一份爱心；一批批救灾物，一拨拨爱心善款……都抵达了四川。
有的人甚至去四川亲自慰问。
在这一刻，舍己为人、身先士卒、英勇顽强的品格熠熠生辉。
全国人民团结一致，不畏艰险，抗震救灾，使中国度过这个难关。
中国战胜了可怕的地震，他还击败了无情的雪灾。
当2008年春节来临之际，天开始飘起了雪。
雪，一个美丽的字眼，总能引起人的无限遐想，但是这年与往年不同。
雪花像发了狂似的，一个劲的坠向大地，积了一层厚厚的被褥，把大地上的一切生机都给吞没了，这场大雪没日没夜的下了三天，人们出行不便了，走一步就留下一个深深的脚印，积雪都已没过膝盖，冰雪冻住了电线封住了道路，却始终阻碍不了中华儿女的心，人人义务为祖国献一份力，大街都能看到男女老少铲雪的身影，终于冰雪被我们那一颗火热的心给融化了。
检察院2007年春节晚会主持词
各位领导、朋友大家好
能有机会站在这里说一段职业怀和感悟，是幸运，也是挑战。
检察官的队伍，我的人生就交给了人民检察事业，我演讲的题目是“愿将青春铸检徽”。
许多年前，康德曾说，这世上只有两样东西能引起人们内心深深的震动。
一是我们头顶灿烂的星空，一是我们心中崇高的道德准则。
检察官的道德准则就是尽忠职守，执法为民。
1995年大学毕业，我就在这样的氛围里开始了检察官的职业生涯。
刚进院，我被分到审查批捕起诉科，从接过第一本案卷起，我就担起了一份沉甸甸的责任。
看着法庭上公诉人头顶国徽，义正辞言指控犯罪的亮丽风采，我渴望那就是我。
为了把梦想变成现实，从工作的第一天起我每晚坚持学习2小时，从巩固校园理论知识，到积累实践经验；从一步步虚心求教，到反复看案卷，,观庭审，我把自己当成一块海绵，孜孜不倦地汲取着知识的养分，很快完成了从一名新手到独立办案角色的转变。
在法定期限三天的情况下，以平均二天办理一起审查逮捕案件的速度，第一年就完成了科室70％的批捕案件审查工作量。
提起办案，我总忘不了96年8月那个风雨交加的夜晚，我接下了办案中第一个杀人案件的审查批捕工作，时间紧，任务重，又赶上停电，我只好把厚厚的卷宗带回宿舍，独自点着蜡烛阅卷，翻开记载罪恶的卷宗，现场勘查、刑事照片的血腥恐怖只逼入眼，从来胆小的我吓的扔了案卷就往门口跑，不知怎的惊出了房顶几只蝙蝠满屋乱飞，风吹灭了烛火，窗外雷雨交加，室内漆黑一片，我紧缩在床头泪水无声地流满面，哭归哭，卷还是要看，证据还是要审查的，我大声地重复着“我是检察官”努力给自己打气，摸索着点亮蜡烛，在恐惧和责任的斗争中完成了阅卷审查，凌晨5点合上卷宗，六岁女孩被强奸杀害的不幸填满了我的心，想到为她哭瞎眼睛的母亲，想到花朵般灿烂的生命就这样过早地逝去，我开始深切地感受到惩治罪恶，保护人民的重要性，从那一刻起，检察官的神圣职责在我心里扎下了根。
此后为克服心理上的恐惧，我抓住每一次机会主动参加大要案现场勘查，忍着心理和生理上的种种不适，观看各类尸体解剖，有意识磨练自己，使自己在办案中能坦然面对，公正执法，赢得了大家的赞誉和支持。
98年我以全师检察系统第一名的成绩取得了出庭公诉的法律资格。
2000年7月我被批准入党，在大家信任的目光里，在举手宣誓的那一刻，我感到获得了新的生命，象一名战士听到了进军的号角，我以更加昂扬的精神面貌投入到工作中去。
办案中我经受了人情、金钱、法律的三重考验。
那时我院起诉了一起非法行医案，被害人的女儿是我的老同学，在判决合法的情况下，她坚持要求检察院提出抗诉，趁着下班人少她紧拉着我的手，一番叙旧之后，“老同学，帮帮忙，我的事全靠你了，友情后补”，冷不丁往我包里塞了一张老人头，一溜烟钻进车里走了。
第二天我把钱汇往她家，没想到十天后因地址有误，汇单转了一圈又回到我手里，我从承办人处问清地址，重新将钱汇到远在乌市的她手中，事后她打来电话“现在还有你这样的人可真少见。
” 要办案，就办铁案，这是我走进检察队伍以来的理想和追求。
2002年，垦区内发生一起投放灭鼠药导致11人中毒的刑事案件。
定性上公、检、法三家存在重大分岐，在立案、批捕、起诉、审判等环节上几度反复。
我接过案卷后，认真审查，几经分析论证，根据事实和法律大胆提出认定故意杀人罪证据不足，对本案的危害结果无法得出合理结论，应认定为投毒罪。
但关键证据 “毒鼠强”的性质没有证实。
为此，我想方设法与垦区、师、兵团等公安机关多方联系寻找，通过查阅大量法医学资料，终于找到了远在江西赣州市的法化工程师曾远雁同志，凭借他在毒鼠强研究上的专长，通过公安专线在开庭前一天下午取到了一份完全符合法律要件的证据。
法庭上，我严谨的论证和完整的证据体系，打消了辩护人预计提出定性有误的观点，证据全部被法庭采信，最终法院以指控罪名判处被告人有期徒刑五年，使这起颇有影响的案件顺利地落下了帷幕。
正当我在办案中不断前进时，院里人事调整把我放到了出纳、打字复印和后勤岗位上，之后新班子调整，领导又决定让我担任会计、文秘和办公室后勤工作，同时兼顾办案。
开始我的心里有委屈也有抱怨，但想起入党申请书中“革命战士一块砖，哪里需要哪里搬”的豪言壮语，看看眼前老干警们几十年的任劳任怨，我决定扑下身子，勤学苦练，一头扎进会计基础、公文写作、微机操作中，干中学，学中干，很快地在微机操作、财务管理、打印复印等后勤服务上保证了工作需要，并逐渐成为干警中微机操作，电脑排版的佼佼者，财务基础知识也自学入了门，从我做起严格各项财务制度，规范工作程序。
我自小体弱多病，每年医药费少则数百元，多则近千元，在担任会计的四年中却没报过一分医药费，为全院当好家理好财，发挥了积极的模范带头作用，分别被评为师、院先进工作者。
一个偶然的机会，我观看了农一师庆祝建党八十周年辉煌成就展，百幅图片，十几米画卷，唯独没有检察官的事实强烈地震憾了我，从此我暗下决心，在写作上锻练自己，在宣传上带动大家。
为一师检察宣传工作鼓与呼。
自费购买写作书籍，认真研究检察调研、通讯写作方法，从动脑到动手，做实干家，当带头人，三年来理论文章分别被省、地级杂志刊用10篇；通讯稿件分别被国家、省、地级报刊及中国警务网站、地区广播电台选用69篇，用手中的笔研讨工作，鞭挞罪恶，弘扬正气，为一师检察调研宣传尽了自己的心和力，先后3次被评为优秀通讯员、调研员。
对工作我始终保持了旺盛的热情，干一行，爱一行，学一行，直面人生挑战，不肯轻易言败，这是我的个性，也是我的决心。
2001年2月，沙井子检察院政工科在检察改革中应运而生，我被任命为政工科科长，兼管办公室工作。
一时间全院的思想政治、队伍建设、调研宣传、综合治理、财务档案、后勤管理等方方面面，一片全新的领域展现在眼前……对我来说这是另外一种磨炼和造就。
我将为大家服务，我将尽我所能
—这是我上任后的第一句话。
凭着对检察事业满腔热情，我把年轻人特有的朝气和活力，迅速融入到工作当中。
抓住政工是贯彻领导决策，反馈工作动态的枢纽，围绕全院总体目标，及时把领导思路变成计划，写成方案，始终保证领导随时掌握工作进展的“第一手”资料，为领导决策提供强有力的依据。
三年来，在教育整顿、“五好”“三讲”等专项活动中，准确把握全院各时期工作特点，抓关键，理层次，写出了60多万字，颇具文采和特色的经验计划、汇报总结材料，受到了两级院领导和同事的好评。
同时我仔细研究部门工作特点，工作上大胆创新，在科室内确定了“大片包干，小块协作”的工作思路，带着唯一的一个兵建立列有序，查有据，规范齐全、细致到位的一整套工作台帐，充分发挥部门职能效应，形成了自己的特色，使我院政工及办公室很快在两级四院崭露头角，取得师检察系统量化考核评比，政工办公室两项工作第一，检察调研宣传第二的好成绩，受到了分管部门的交口称赞。
我把自己这个科长，当做带头苦干的人，大小的事情都看在眼里记在心上。
总是把任务急、难度大、时间紧的工作留给自己。
从事检察工作八年，忙碌中我把自己练成了一个“多面手”，整天心中的事不断，手上的活不停，每年加班二个月还多，节假日动不动坐办公室，甚至材料一写到天亮，即使在一年先后两次动手术的情况下，我都保持了98％的出勤率，有人说我是工作狂，有人说我是陀螺，但看到检察事业追赶潮流的迅速发展，看到团场经济建设的辉煌成就，我宁愿做一只永不停息的陀螺，为检察事业蓬勃发展，为团场建设兴旺发达而旋转、而奉献
就像一滴水投入大海的怀抱，在一师检察系统这个大家庭里，我找到了自己的位置。
在一师经济建设的发展史上，我们以共产党员的忠贞，以人民执法者的赤诚，代表着人民群众的根本利益，按照先进生产力发展要求，按照先进文化前进的方向，在高举党的十六大伟大旗帜，全面建设小康社会的道路上努力探索着，追求着，实践着......我们的检察长把“当领导就要挑重担，干事业就得要拼命干”当做自己的指南针，我们的公诉人把严打中所有的节假日当成了奉献日，我们的反贪干警把一个个查办案件指挥部当成了自己的家，我们的驻场检察常年“牛郎织女天各一方”......他们每一个都堪称先进，能当楷模，与他们相比，我只是最为普通的一员，只是做了我应该做的事。
我的工作是平凡的，在平凡的岗位上有一份光发一份热，是每一个人的神圣职责，如果生命再给我一次选择，我会依然选择人民检察这个职业，我要向无数前辈一样，把自己的青春镶嵌在平凡与崇高的职业之间。
也许我们没有鲜花，没有掌声，但是我们青春无悔，生命无悔，因为我们的奉献与忠诚融进了一师改革发展的大潮中，融进了一师人民安定团结的幸福里。
我喜欢检察事业“执法为民，稳安天下”的情怀； 我敬仰检察职业“刚正不阿，不畏权势”的秉性； 我赞赏检察机关“实事求是，客观公正”的精神； 我钦佩检察干警“一身正气，两袖清风”的品格； 我愿用继续为检察事业增光添彩而竭尽全力
做事就要做这样的事，为人就要为这样的人
急求一篇模拟主持的稿件（单人）5分钟以内
在线等。
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观众朋友大家好，欢迎收看今天的。
老师和学生永远是大学校园里的主角，可是通过刚才这段短片的报道我们发现，老师和学生这两大主角之问的关系在的背景下，正在发生着令上一代人瞠目结舌的变化。
一边是老师和学生之间互相指责，老师批评如今的学生冷漠麻木、学风很差，学生抱怨老师讲课枯燥干巴、了无生气；一边是一些大学教师开的博客备受学生拥戴，只要一更新就有学生抢着去坐“沙发”。
这样的师生关系是冰冷还是融洽? 一边是学生和任课老师在校园里相遇却如同陌生人不理不睬，老师说现在的学生眼里根本没有老师；一边是学生们正热衷于在网上点评老师，这样的点评还从校内蔓延到校外。
师生之间是彼此漠视还是非常在意? 一边是学生自认为师生之间已经演变成赤裸裸的利益和金钱，学生花钱拿了学分，老师完成了工作任务，然后各不相干；一边是一些辅导员都感觉自己成了学生的保姆，学生无论遇到什么大事小事，都要第一时问寻求老师的帮助。
这样的师生关系是近了还是远了? 一边是大学校长们批评现在的学生不知感恩，对母校没有感情一边是网络上总有学生在为自己的学校排位应该靠前打着口水仗，以种种事例、数据来证明自己的学校有多好。
师生情谊是浓了还是淡了? 众所周知，师生关系的好与坏直接影响着教学效果的好与坏、培养目标的实现与否，没有和谐的师生关系，哪里能构建? 在大学规模不断扩大的今天，在校园里不断涌入特立独行的“80后”、“85后”乃至“90后”的时候，高校师生关系是如同这篇报道里所说的“渐行渐远”还是别有一番景致?在的时代，大学校园里是不是也需要建立一种新型的师生关系? 好，感谢收看今天的节目，明天见!(根据新华网《))2007年11月16日改编)根据下列材料改编成生活服务类节目并:康乐中心：既能美容还能治病?在河北省深洋县，这样的小广告在很多居民楼里都可以看到。
什么“包治各种性病、皮肤科，无效退款，吹得都很厉害。
根据广告上的地址，记者和执法人员一起，顺藤摸瓜，很快就找到了这样一家能耐不小的皮肤泌尿专科门诊。
走近一看，说是门诊，其实不过是一个不足十平方米的小屋，也许是听到了风声，门诊里已经是空无一人，医生早已不见踪影，只留下了一些药。
我们看到了用来治疗性病的消炎针剂和一些壮阳药品。
执法人员说，这是一个无证行医的，已经不止一次查过他了，但它还是悄悄开业。
执法人员当场没收了这家性病的全部药品。
离开这家，执法人员又发现了一个奇怪的现象。
这是一家名叫欣欣的康乐中心。
欣欣康乐中心的招牌上写着服务项目是美容、减肥瘦身，它的门窗上却贴着治疗和中成药丸的字样。
进门后，执法人员发现，这家康乐中心并不大，一侧是三张床，床的旁边，可以看到刚刚用过还未来得及摘下的输液瓶，床底下也存放着大量的输液药品。
床的另一侧是一个柜子，里面放着大量的用于医疗的药品针剂。
在里面的一个小房间里，执法人员又从一个柜子里查出了大量的西药和中成药。
从药品的种类和数量上可以看出，欣欣康乐中心实际上是在从事诊疗活动。
执法人员说：从表面上看，是康乐中心的牌子，实际上我们发现了大量的药品注射器，这是无证诊疗机构，现在我们要封存这里的药品，把这个非法医疗机构依法取缔。
【】观众朋友，大家好，又到节目时间了。
关于江湖游医非法行医的话题，我们生活栏目一直以来都在关注，从南到北，从东到西，非法行医的现象是屡禁不止，屡打不禁!有人说这江湖游医就像蟑螂，有个洞就能安个窝，有口吃的它就乐，而且繁殖能力还挺强!记者日前在河北省深泽县进行了暗中采访，发现在那里竟然栩艮多医疗广告，有的说能够“包治各种性病、皮肤病，根治，无效退款”，有的招牌上写着服务项目是美容、减肥瘦身，而它的门窗上却贴着治疗和中成药丸的字样。
可是记者在调查采访中发现，这些其实都是一些非法医疗机构，按照法律都应该依法取缔。
您瞧，这所谓的“康乐中心’’是不是典型的挂羊头卖狗肉?!而且一个个还都是贼大胆。
巴掌大的地方，他就敢打鼓开张，别说治病救人了，当小卖部都嫌小!要是在以前，江湖游医为了，一般都在街头巷尾拉个场子耍把式卖艺，那10平米也不够他们折腾啊!不过，也不是所有的江湖游医这么小气，也有敢玩大手笔的，而且是动静越大欺骗性越强，要不怎么说“扯虎皮拉大旗”呢，别说，大多数人还就认这面大旗。
超范围诊疗，和超范围经营有点类似，但造成的后果比超范围经营严重的多
这医院的超范围诊疗罪过可就大了，内科大夫看外科，男科看妇科，那不就成了里外不分、阴差阳错了吗
轻的，骗人点医药费，重的就能闹出人命!什么叫草菅人命啊
不是把人治死才叫草菅人命，治好治坏不计后果，那病人当儿戏，也是草菅人命
我们提醒电视机前的您，千万提防那些在救死扶伤笑脸后藏着草菅人命的心。
在这里呢，我们也提醒广大消费者，不要轻信这些不正规的小诊所，有了病痛或者需要医疗保健，请您选择正规医疗单位，以免上当受骗。
好了，今天的《生活头条》就到这里，稍后请看《生活百事通》。
