银行信贷宣传口号
存款是我们今年旺季营销的重点，也是发展各项业务的基础。
那我们在自有资源不足、又要合规经营的情况下，个人存款如何才能做到稳步增长呢
现将本人的一些思考与大家一起交流。
我认为我们应该做好以下几个方面的工作： 一、抓好存量客户的稳存增存 （一）坚持抓好基础性业务，拓展代发工资户和第三方存管业务等储蓄源头。
（二）以高端客户为中心，密切关注高端客户资金动向，落实细节，做好客户维护。
1、 落实客户经理岗位职责。
一是根据不断壮大的客户规模动态配备相应的客户经理队伍。
二是加强客户经理分层次、阶梯式培训。
三是不断提高客户经理专业水平，提高客户留存率。
2、分层维护。
一是要制定客户分级管理标准与办法，全面实施分级管理。
二是要组建由网点负责人和客户经理组成的专门的维护团队及时传递信息和反馈意见，针对一些重要高端客户的需求，提供特定的专业化服务方案。
（三）充分发挥大堂、柜台的平台优势，积极挖掘老客户，提升5-20万元客户的等级。
要提高柜员的营销意识，针对每天来办理业务的客户，要注意发现商机。
例如，针对办理金额都超过10万元业务的客户，要求柜员要积极向潜在客户开口销售理财卡或贵宾服务，以吸引客户把更多的存款转过来： 一是大额取现的；二是大额定期存款转活期的：三是大额定期到期的；四是存款余额偏高的。
如果我们每个网点的每一位柜员在每天客户来行办理业务时都能够抓住上述每一个销售机会，主动向客户开口推荐理财卡服务，以理财卡来吸收客户的存款，虽然单笔的量不大，但是以销售客户群多，这种蚂蚁雄兵的效果，并不亚于集中性地拉一两个大客户的存款效果。
除了在每日来行办理存取款的客户中发掘这样的商机外，对于来办理个贷还款业务、信用卡还款、做生意的老板前来转货款的等等，都有提升客户等级的机会。
网点负责人要在每日的下班后检查一下当日销售商机把握的情况，看一看每天来办业务的潜在客户中，柜员是否都有按照要求开口跟客户销售
并且对柜员抓住的每一个销售商机，在第二天的晨会中及时表扬鼓励，从而让更多的员工参与到老客户的挖掘中来。
二、努力拓展增量客户 1、客户介绍新客户 通过日常与我们的VIP客户接触，逐步走近VIP客户的生活圈子，去认识他们的朋友，俗话说得好 “物以类聚、人以群分”，他们的朋友大多数也是我们的潜在的VIP客户。
2、通过论坛、Q群发帖拉存款。
有一个现象很奇怪，不知大家是否有同感：即Q群的朋友虽然来自不同的行业，但经常是一呼百应，一个Q友有什么困难，只要有人发出倡议，互相之间很乐意帮忙，那我们何不好好的利用这一群体呢
用上述方式来吸收存款，存款来源于广泛的客户群，弥补了过去存款来源于一两个大客户的缺陷。
长期坚持执行客户升级的策略，与吸收大客户的存款相比，这部分沉淀下来的存款相对来说比较稳定。
三、充分利用OCRM等系统，做好目标客户的维护。
要注意客户信息维护。
要求客户经理提高对名下客户的个人信息维护率、联系信息维护率：目前我们常常遇到这样一种情况：一旦自己网点的客户经理变动或跳巢，就会相应的带走相当一部分VIP客户，作为网点负责人觉得很无奈。
因此，如果平时我们注意这一点，要求客户经理要经常进入OCRM系统进行客户信息的维护，同时设立A、B角，平时A去拜访客户时，也要带上B,A走时，B就能顶上，这样 VIP客户就不会那么轻易地被挖走。
四、以优质服务稳存增存 1、对大众客户 做好一、二代网点转型工作，从前台服务开始，在日常工作中，严格使用文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声，以周到暖人心的服务留住老客户，从而吸引更多的新客户。
让客户成为我行的义务宣传员，不仅自己前来存款，还发动亲朋好友到我行存款，有利于存款业务的持续发展。
2、对中高端客户进行无缝服务 一直以来，我们对中高端客户服务主要靠优质服务、靠人情关系，这种维系关系在客户争夺日趋激烈的情况下，显得特别的脆弱。
因此，要提高客户的忠诚度，我们的客户服务就需要“升级”。
从客户关系经营上来看，虽然在服务手段上我行与其他银行区别不大，都有专享贵宾礼遇、折扣优惠等，但在精细化服务上，很多细节做的还很不够。
例如，在我们很多网点，许多VIP客户甚至都不知道自己的客户经理是谁，叫什么名字。
说明我们对客户的维护仍然没有到位。
还有，当客户经理发生变动，在外资银行，通常会有规定要求新任的客户经理通过信函或电子邮件的方式通知客户，前任客户经理变动原因，将由新任的客户经理继续提供服务，并对客户做自我介绍，从客户的角度来讲，不会因为客户经理变动了不知道而有不适感。
而在我行，缺少这样的无缝服务衔接的流程和管理办法，因此需要加强和改进。
五、以产品销售稳存增存 目前很多网点都通过各种方法拉中高端客户的存款，当中高端客户的钱进来后，如果我们没有想办法逐步让其转移到其他产品，没有为客户增值，这部分存款仍然是流动性高的现金，一到月末、季末、年末就很容易有被其他银行拉走。
因此，要想办法逐步把吸收进来的存款进行有步骤的变为产品，慢慢地培养客户的理财习惯，先从活期存款发展到购买一些固定收益的理财产品，如大丰收系列产品，再建议客户拿部分钱购买一些简单的投资产品，例如基金定投，从小额的基金定投培养开始，接着可以让客户购买高风险的基金，保险等产品。
随着客户在我行购买的产品越来越多，每个月就有大量的客户需要准备一笔钱做持续扣款，当我们发展的这部分客户群体基数越来越大，这样的存款就相对稳定，这就是我们存款来源的蓄水池。
而不用再靠一两个容易搬家的大客户存款来支撑全行的存款。
六、加强网点自助设备的管理和电子银行产品的营销，提升服务高端客户的能力。
充分利用和管理好自助设备，将每台自助设备当作一名员工来管理并使用好，提高自助设备分流率，从而树立我行良好的形象，获得好的口碑，吸引更多的行外客户到我行。
农村信用社的业务员每天一般都做些什么
每天都要在外面跑吗
这个问题嘛，我说下吧，我是信用社综合柜员信用社业务岗有两种，一个是综合柜，一种是信贷员综合柜一天是这样的早上，网点签到，柜员签到，然后就是办理存取款，汇款，挂失，改密，同城往来，农信银，及贷款发放等业务，一整天就在营业室，我觉着是囚犯.......信贷员就很轻松早上来了就等客户来贷款，这个工作季节性强，有旺季和淡季，旺季忙到不行，淡季闲到不行，优点是灵活自由，可以下乡，不用整天在营业室，但是风险大，
如何挖掘客户中的“潜力股”
如何挖掘客户中的“潜力股”陈志岗 2007-11-16 建立科学合理的零售客户分类体系，目的是发现核心客户，挖掘潜力客户，有的放矢地调配资源，为客户提供个性化服务。
那么，如何挖掘潜力客户
笔者认为重点应放在如何通过科学制定服务改进措施以实现客户类别提升上。
下面，笔者结合自己的实际工作经历，通过一个客户实例浅谈一下如何开展这方面工作。
一、客户的基本情况和经营状况 基本情况 商店名称：其文商店 负责人：孙某某 经营地址：盐城市盐都区大冈镇卧龙西路 经营面积：30平方米 经营时间：3年 业态类别：Y221（2007年一季度末），属于具备经营潜力的客户。
卷烟经营状况： 2007年一季度：订货量为946条；盐城市本级区域烟酒店客户数为271户；销售排名前20%的大客户的最低销量为1449条。
因此，其客户分类只能为烟酒店中的中等客户（Y221）。
该零售客户地处集镇商业区（大冈镇新军路与卧龙路交汇处，卧龙桥东侧），东面50米有持证经营户3户（均为食杂店，1户为大客户，2户为中等客户），周围经营环境主要有工业园区、酒店、旅社、居民区等，有一定的固定消费群体，经营能力较强，经营期间曾被评为“卷烟零售文明标兵户”，实行客户星级评定期间被评为“二星户”。
二、客户提升目标 综合分析：根据上述情况认为该客户具有一定的类别提升空间和潜力，属于类别提升的重点目标客户。
为其确定的提升目标为：二季度末的经营业态类别成为农村守法的烟酒店大客户（即由Y221提升为Y121）。
三、基本工作思路 通过SWOT分析法分析该客户本身存在的优势、劣势和外部环境带来的机会、威胁，找出客户卷烟经营中存在的薄弱环节，有针对性地制定服务提升措施并加以落实，最终实现客户类别提升。
四、其文商店卷烟经营SWOT分析 （一）S－优势分析：从商店本身看，经过几年的发展，商店具备了一定的经营实力，产品组合宽度合理（涵盖零售价15元～800元\\\/条），可以满足不同消费群体的需求，商品库存合理，积压和脱销现象很少，按期订货成功率高，能够按时准确完成订货，明码标价到位，积极执行公司的卷烟零售建议指导价，商店总体经营能力在同地区同类别客户中相对领先，在经营过程中先后被评为“卷烟零售文明标兵户”和“二星户”，在消费者中具备了良好的声誉；从经营者看，店主对卷烟经营重视程度较高（卷烟在其经营项目中所占比例超过60%），平时能够积极配合公司的卷烟销售，完全从烟草公司进货，忠诚度较高，能够通过浏览烟草网站等多种渠道掌握卷烟商品知识，提高自身素质，并善于在实践中不断总结创新，在经营过程中积累了丰富的卷烟销售经验；从商店和经营者两方面都显示出该客户具有一定的销售增长潜力。
（二）W－劣势分析：陈列设施方面，卷烟零售专柜摆放位置不够醒目和突出，造成不方便消费者购买；商品展示方面，卷烟单包装的出样摆放比较散乱，重点品牌卷烟不够突出，层次不够明显，条装卷烟出样面积不足；推荐能力方面，在宣传新品方面方法不多，不能准确细分消费群体，没有针对不同的消费群体采取有效的经营方法；收集信息方面，不能充分、主动掌握周围卷烟消费需求信息，对信息的分析和运用能力有待提升；服务态度方面，经营过程中与消费者的交流不够深入，缺乏积极主动，文明用语使用不够规范，耐心程度略有欠缺。
（三）O－机会分析：从社会环境看，盐都区大冈镇近几年的经济发展势头良好，城镇工业化程度较高，被誉为“中国鞋机之乡”，良好的经济发展环境能够较好地带动卷烟在内的消费需求；从地理位置看，该客户地处集镇商业区，坐北朝南，位于大冈镇新军路与卧龙路交汇处，卧龙桥东侧，周围人流量较大，有一定的流动消费群体，卷烟消费品牌不固定，适合新品牌的培育和销售；从经营环境看，商店周围主要有酒店、旅社、居民区等，经过几年的发展已有一定的固定消费群体，适合成熟期卷烟品牌的销售，且其东面100米处意大利鞋机工业园区正在兴建中，具备一定的商机，潜在消费群体增长潜力较大。
（四）T－威胁分析：自2006年元月起《烟草控制框架公约》在我国正式实施，烟草业将越来越受到严格的限制，卷烟消费将呈逐步下降趋势；该客户东面50米起处有持证卷烟经营户3户，均为食杂店，其中1户为大客户（为其父亲所开），另2户为中等客户，威胁有限。
其西面40米处有一户无证经营户，许可证正在申办中（但该商店所处位置并不符合卷烟布局的要求，申办成功的机会较小），从其经营规模看具备一定的经营实力，若纳入卷烟营销网络其经营能力应在Z121档次，存在一定的潜在威胁。
五、营销措施 从以上分析可以看出，该客户的具备的优势和机会较明显，劣势主要集中在卷烟陈列、商品展示、推荐能力、收集信息、服务态度等方面，可以通过一定的措施加以改进，威胁相对较小。
根据这一情况，对该客户重点采取以下经营策略： （一）SO战略（增长性战略）：在良好的经济发展背景下，利用自己已具备的地理优势、良好经营基础和声誉，抓住潜在商机，增加卷烟投资，适当扩大卷烟经营规模，充分挖掘经营潜力。
（二）WO战略（扭转型战略）：针对自己经营方面存在的劣势制定有效措施加以扭转，抓住和利用好外部发展机遇，不断提升自己的经营能力。
具体服务提升措施有如下几点： 1.确定经营重点：由于目前实施的业态类别评定指标中零售业态、市场类型、守法情况三个要素相对稳定，惟有经营规模（主要指订货量）处于变动的状态，同一业态中类别的高低主要受经营规模的影响，因此建议客户将经营重点放在提高经营规模上，抓住季节销售特点，增加低档烟订购比重，提高订货量和经营规模，以便在下一季度客户分类评定中占据有利位置。
2.改进卷烟陈列设施：建议客户重新安排店堂陈列，将卷烟陈列柜台、货架集中摆放在店堂的醒目位置，特别是在卷烟零售专用柜台的后面还要安排一节货架用于卷烟整条出样，增加卷烟出样面积，给消费者更多的视觉影响力，以方便消费者购买。
另外将门牌形象标识由原“其文批发部”改为“其文名烟名酒”（客户创意），突出商店作为烟酒店的经营业态特点，使经营特色更加鲜明。
3.设计商品展示：该客户店堂面南而开，有两节卷烟柜台，为突出卷烟结构，建议其将零包烟按高档到低档从东至西摆放，每种卷烟以两包并列出样，前面摆放标价签，标价签上可写上该品牌卷烟生产厂家的宣传口号（客户创意），增加商品的文化气息和商店的文化品位，也彰显主人的尊贵气质。
4.增强推荐能力：一是为客户发放软阳光娇子、红山茶、黄鹤楼等新品卷烟的宣传资料，建议客户在宣传时突出卷烟本身的特征，如价格、质量、口味、包装等，帮助客户定位好目标消费群体；二是建议客户在宣传促销中保持主动，采取分发品吸烟、与消费者拉家常的方法提高亲和力，达到缩短距离、增进感情的效果；三是向客户宣传重点品牌卷烟的焦油含量、烟碱量、烟气一氧化碳量及生产厂家宣传口号等内容，增加客户的商品知识，提升客户的宣传促销能力。
另外客户提出制作本店的形象标识并加贴在高档出样卷烟上，一来突出商店的信誉，显示以诚信经营为本，二来可以增强安全防范力度，减少并杜绝因卷烟质量产生的纠纷，这也是一个很好的创意。
5.提供信息支持：一是向客户提供有价值的消费需求信息，建议客户根据周围经营环境的变化（如意大利鞋机工业园区的兴建），了解新增加企业员工的籍贯、口味等基本情况，及时改变经营结构，增加其家乡所产卷烟的购进与宣传，扩大消费群体，提升经营规模；二是及时提供烟草公司销售政策及卷烟调价等信息，帮助客户改进经营策略，有针对性地开展宣传促销；三提供相同业态类别的其他客户的销售信息，以便客户及时调整订货计划，做好销售工作。
6.改进服务方法：一是建议客户加强与消费者的沟通，了解掌握客户的消费习惯和品牌爱好，有针对性地进行宣传推荐，以此提高消费者的忠诚度与满意度，稳定和扩大自己的消费群体；二是建议客户在经营过程中注意多听取消费者的意见与建议，注意不断完善和提高；三是建议客户注意在经营服务过程中不断总结和积累经验，并通过浏览烟草报、烟草网站等方法学习他人先进的服务技巧，有选择地借鉴和运用。
7.提供订单支持：一是提高拜访频率，坚持每周提前一日拜访，告知客户本周可供货源，向其推荐重点品牌，协助其制订要货计划，提高订货率；二是动员客户参加手机订货，转变订货模式，及时掌握货源情况，增强订货的主动性；三是告知其相近业态类别客户的销售情况，帮助查找差距，以实现自我调整和提高。
四是保持合理库存，每周查看其进、销、存情况，对其库存进行指导，保持合理库存，避免库存积压或脱销。
8.帮助客户理财：一是建议客户在卷烟消费旺季适当增加适销品种的库存，提高货源满足率；二是帮助客户分析每月的卷烟购、销、存与赢利情况，掌握自己的收支情况，提高资金利用率；三是对滞销品牌卷烟，加大促销力度，提高资金周转率。
六、实施效果 （一）经营状况良好：2007年二季度订货量为843条；盐城市本级区域烟酒店客户数为278户；销售排名前20%的大客户的最低销量为830条，进入了大客户行列。
（二）业态类别提升：2007年二季度末业态类别提升为烟酒店中的大客户（Y121）。
（三）满意度提高：实现类别提升后，该客户获得了烟草公司更多的货源、服务和信息支持，也为自己赢得了更大的利润空间，对烟草公司的忠诚度与满意度也得以进一步提升。
七、经验小结 （一）选择有潜力的客户。
由于经营环境、能力、个性等多种因素的影响，客户的经营能力千差万别，在实施客户类别提升时应选择有经营潜力和各方面素质较高的客户。
（二）确定工作重点。
在零售业态、市场类型和守法情况相对稳定的情况下，实现客户类别提升的重点应放在提高经营规模上，并以此指导其他服务营销措施的制定。
（三）服务措施要有针对性。
为客户提供营销建议前要全面、具体地分析客户目前的经营状况，找出薄弱环节，制定有针对性的服务改进措施。
（四）注意及时跟踪和改进。
对服务过程中存在的问题要及时帮助客户分析原因，制定改进措施并加以整改，使其不偏离预定目标。
（五）调动和发挥客户的主观能动性。
提升客户类别一方面要客户积极支持配合，另一方面也要充分发挥客户的主观能动性，以达到更佳的效果。
如本例中更换门牌形象标识、在标价卡上标明对应卷烟品牌的厂方宣传口号、制作本店的识别标识并加贴在高档烟上等均是客户自己的创意，实践中也收到了良好的效果。
客户经理作为“伯乐”，挖掘潜力客户，就是寻找客户中的“千里马”，通过为其提供优质的个性化服务，充分发挥其潜能，让其在卷烟经营的大道上纵横驰骋。
如何防止客户流失
没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。
所以，要想提高大客户的、降低大客户的叛离率，就必须从大客户利益的角度出发，充分运用战略和策略等各种手段来解决这个问题。
根据经验来看，防止大客户叛离的措施可以总结为:一个沟通，二个一致，四个保证。
\ 一个沟通根据我们了解的很多大客户叛离的实例来看，其中相当多的原因不是由于产品质量等实质性问题，而是企业与大客户之间的沟通不够。
因此，由此可以看出，与大客户保持沟通、非凡是深度沟通的重要性。
一般说来，与大客户保持深度沟通的方式有:\ 1.建立专门的大客户治理部门。
由于大客户的非凡性，因此，在企业内部建立一个专门的治理部门，来与大客户进行日常的沟通和交流是非常必要的。
\ 2.建立深度沟通制度。
企业大客户治理部门中的大客户经理和服务代表要经常性主动上门征求大客户的意见，与大客户进行深度的沟通，及时发现大客户的问题和潜在需求，并及时给予解决和满足。
\ 态度决定结果\ 不论哪一家公司或营销人员都喜欢大客户销售，为什么呢
那是因为大客户销售可以凭借大经销商雄厚的实力，健全的网络或者社会团体的集体订购，而迅速上量，它的立竿见影，让一般的客户望尘莫及。
当然，任何事物都得从两方面去看待，大客户销售有它的好处，但也自有它的弊端，那就是，对于大客户销售来说，假如厂家的灵活度不够或者指挥失灵，可能会让你喜忧参半，更进一步讲，可能会由肥肉变成鸡肋，让你弃之可惜，食之无味。
那么，大客户销售，厂家应该怎么做
\ 很多营销人员对于大客户的开拓，往往抱着一种感激涕零的思想，在这种思想的引导下，很多营销人员往往仰其鼻息，丧失原则，有意识无意识地纵容客户，从而埋下了不利于厂商合作的种子，这粒种子一旦萌发，便往往后患无穷，在这种情况下，厂家只能打落牙齿往肚子里吞，甚至赔了夫人又折兵，让人惋惜。
\ 其实，营销人员对待大客户的态度，应和一般客户一样，要抱着一颗，坦诚相处与面对，而不应该抱着去求客户的态度，死皮赖脸，让客户反感，以致得寸进尺，正确的做法应该是抱着去救客户的态度，像上帝一样，传播爱心，为客户创造财富。
求，是一种乞讨，而救则完全相反，它是施舍，是帮助，是一种物质和精神上的双向升华，因此，对于大客户的开拓，无论是再大的经销商还是大宗团购，都应坚持有利、有礼、有节的原则。
有利，是一种双赢，它是厂商长期合作的根本。
有礼，展现的是厂家营销人员良好的精神风貌和气质，代表了厂家深厚的文化内涵及完美形象，它是厂商深入合作的润滑剂，而有节，是一种企业立场、企业原则的体现，它是权衡营销人员执行力水准的标杆，真正优秀和成功的营销人员，能够兼顾厂家和商家的共同利益，能够将公司的原则性与灵活性很好的统一起来，对大客户有节制，对厂家有节省，游刃有余，从而促使市场灵活有度，。
\ 对于大客户销售，作为厂家，不仅要津津乐道于它所带来的巨大销售量及利润，同时，还要清醒地意识到大客户所给厂家带来的危机与紧迫。
挑战与竞争同在，风险与商机并存，厂家只有拿的起，放的下、不断调整战略思路，紧紧抓住经销商最脆弱的一环，才能改变在竞争中的地位与角色，并以不变应万变的营销策略，壮大自己，超越自己，从而在商海的滚滚洪流中，勇立潮头，成为永不被冲垮的中流砥柱。
\ 二个一致大客户作为一个非凡的客户群体，由于其需求的非凡性，使得大客户具有一般客户所没有的特性:对企业要求更高、对利益更敏感。
因此，在企业的日常经营中，要想最大限度的降低大客户的叛离就必须顺从大客户的这两个特性，保持二个一致:与大客户对产品的需求保持一致、与大客户的企业发展战略保持一致。
\ 1.与大客户对产品的需求保持一致。
\ 随着技术的进步，产品的更新换代的时间越来越短，这使得大客户在不同时期所需要的产品也会发生不断变化。
假如企业在与大客户的合作中知足常乐、不思进取，在产品的研发上没有或很少投入，使产品的技术停滞不前，这时候，假如有一天大客户需要的新产品而企业不能提供的话，就会导致大客户的叛离，把生意拱手让给竞争对手。
因此，企业要想防止大客户因企业不能提供最新一代的产品而叛离，就必须在经营中，坚持将一定比例的资金投入到新产品的研发中去，根据大客户的需求，为大客户提供最先进、最新的产品，并要根据形势的变化，为大客户提供新产品的定制服务。
\ 2.与大客户的企业发展战略保持一致。
\ 大客户在自身发展的每个时期都会有不同的经营战略，然而不管大客户采取什么样的经营战略，一定都是以利益为导向的。
因此，作为大客户的上游供给商，企业就必须在追求共同利益的前提下，最大限度的将自己的发展战略与大客户的发展战略保持一致。
否则就很有可能因为企业不能为大客户提供相应的、具有竞争力的产品和服务，而让大客户投送竞争对手怀抱、白白流失。
与大客户的企业发展战略保持一致最好的方法是和大客户结成战略合作伙伴或联盟，双方利益共享、荣辱与共，将企业自己变成大客户的一个生产或服务部门，在大客户整体发展战略的指引下，根据大客户的需求提供产品和服务。
\ 四个保证根据一份针对大客户的调查结果显示，91以上的接受调查的大客户认为可以长期合作的供给商应该具备四个最基本的条件:第一是有良好的产品质量；第二是有满足的服务质量；第三是交货及时、足量(包括紧急需要时)，物流顺畅；第四是产品或服务的让渡价值等于或高于竞争对手，即产品或服务的附加值不能低于竞争对手。
因此，要防止大客户叛离、保持长久的合作关系，企业首要的是必须具备这四个基本的条件。
\ 1.保证产品质量。
\ 众所周知，产品好的质量是任何一个大客户与的基石。
没有好的产品质量，再好的客户关系也只能望洋兴叹、无能为力。
然而，虽然产品质量一直以来都是一个老生常谈的问题，但要企业无论任何时候都保证产品质量却不是一件简单的事情。
\ 2.保证服务质量。
\ 对于大客户治理的核心理念，业内人士有句很经典的话叫不是治理是服务。
在产品、服务同质化越来越严重的今天，勿庸质疑，更高的服务质量确实是企业制造差异化，并最大限度留住大客户的重量级武器。
因此，要有效防止大客户对服务不满而叛离，企业就必要采取多种措施来保证服务的质量。
\ 3.保证物流顺畅。
\ 大客户消化企业产品的销售量较大，因此，在同等条件下应该优先满足大客户对产品的数量及交货时间的要求，确保足量、准时交货给大客户。
顺畅的产品物流，能有效防止大客户因紧急或守时的需要而叛离到竞争对手那里。
对于商业系统的大客户，尤其是那些在销售上存在淡旺季特征的产品，企业的大客户治理部门更要随时了解大客户的销售与库存情况，并及时与大客户就市场销售趋势、合适的库存量及客户在销售旺季的需货量进行商讨，在销售旺季到来之前，协调好生产及运输等部门，保证大客户在旺季的货源需求，避免出现因货物断档导致大客户不满的情况。
\ 4.保证利益最大化。
\ 企业在竞争中为防止竞争对手挖走自己的大客户，并战胜对手，吸引更多的大客户，就可以向大客户提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品。
这样可以通过实现大客户购买产品利益的最大化，从而提高大客户的满足度来加大双方深入合作的可能性。
为此，企业可以从三个方面改进自己的工作:第一是通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值；第二是通过改善服务和促销，减少大客户购买产品的时间和精力，从而降低大客户的货币和非货币成本；第三是可以对大客户制定适当的奖励政策，生产企业对大客户采取适当的激励措施，如各种折扣、合作促销让利、销售竞赛、返利等等，可以有效地刺激大客户的销售积极性和主动性，在实际操作中作用尤其明显。
为了保障大客户对整个激励计划的满足度，大客户治理部应负责对这些激励政策的落实。
急
求一篇关于当前房地产新政的分析
一、 严厉新政调控下 沪上房地产贷款正逐月回落 5月10日，从上海银监局获悉，4月份，房地产业贷款增加144亿元，个人住房贷款增加93亿元，两项贷款业务投放规模总体呈逐月回落趋势。
楼市成交量暴跌 业内流传上海或出限购政策 楼市降温 上下游产业受凉呈旺季不旺 银行测试结果出炉:最多容忍房价下跌30%-40% 1-3月土地市场供应充裕 楼面均价呈下行趋势 此外，4月份，主要银行贷款投向有以下主要特点：一是票据融资总体减少，一般性贷款继续增加。
扣除票据融资后的一般性贷款当月增加507亿元，同比多增383亿元。
一般性贷款持续增加较快，有效地满足了实体经济的需要。
二是外贸融资需求得到满足。
随着经济的逐步回暖，对外贸易趋于活跃，贸易融资继续增加。
4月末，贸易融资余额当月增加20亿元，比年初增加199亿元，同比多增207.8亿元，同比增长183.4%。
三是制造业贷款保持平稳增长。
制造业贷款当月增加109亿元，比年初增加234亿元。
四是小企业金融服务水平提升。
小型企业贷款当月增加11.7亿元，比年初增加55.8亿元。
五是个人消费贷款继续增长。
个人消费贷款当月新增111亿元，比年初增加467.3亿元，信贷投放在拉动消费、扩大内需方面起到了一定的作用。
六是贷款中长期化趋势得到改善。
4月，上海主要银行本外币中长期贷款占各项贷款增长的69.4%，比重明显下降（1至3月占比分别为85.4%、95.2%、85.6%），中长期贷款“一枝独秀”的现象有所缓解，存贷款期限错配风险下降。
二、 楼市成交量暴跌 业内流传上海或出限购政策 ●上周上海市商品住宅成交面积7.1万平方米，为近5年来同期最低；而成交均价依然稳稳站在2.5万元\\\/平方米以上高位，未现明显下跌。
●业内流传的上海限购政策：同一家庭如果至今未购房，可新购两套；已拥有一套的，只能再新购一套；已拥有两套或以上的，则不能再购。
商品住宅成交面积已连续3周大幅下跌超过30%。
各地楼市新政陆续出台，上海细则也正在积极酝酿。
相比北京、深圳等一线城市在“国十条”出台之后房价应声下跌的立竿见影效应而言，上海楼市的抗跌性似乎较强。
从佑威及楼市专评网联合提供的数据来看，上周（5月3日-5月9日）上海市商品住宅成交面积为7.1万平方米，成近5年来同期最低的一周；而成交均价依然稳稳站在2.5万元\\\/平方米以上高位，未现明显下跌。
上海楼市的“硬挺”或将带来政府更加严厉的打压。
早报记者昨日从业内人士处获悉，一则消息正在业内广为流传——正在酝酿的上海细则中，很可能对家庭购房套数作出限制。
对上述种种异乎寻常的迹象，业内普遍认为，此轮政策的效力至少延续3-6个月，银行方面已开始认真进行压力测试，楼市不跌的预期似乎正在改变。
上海或出限购政策 在此之前，4月30日，北京出台了被称为“史上最严厉”的北京房产新政细则“京十二条”，其中就规定了同一家庭限购一套新房。
据了解，在业内流传的上海可能出台的限购政策，或许也以家庭为单位，包括已持有的房产套数，同一家庭最多可购买两套房屋。
“很难说和北京的限购政策相比哪个更严厉。
”业内人士分析，北京虽然每个家庭仅限购一套，但不考虑已有住房套数，每个家庭都可再新购一套住房。
而业内流传的上海可能出台的限购政策则把同一家庭已持有的房产套数都考虑在内，也就是说一个家庭如果至今未购房，则还可新购两套房屋；已拥有一套房屋的家庭，最多只能再新购一套房屋；而已拥有两套或以上房屋的家庭，则不能再新购房屋。
开发商仍捂盘观望 在政策未最终出炉前，即便被广为流传，但传言也只是传言。
政策未明朗之前，开发商在楼市调整初期的策略还是以捂盘观望为主。
据佑威统计，上海全市商品住宅成交面积已连续3周大幅下跌超过30%，和2008年9、10月份楼市最低迷时期的成交量相当，上周无一楼盘成交面积高于4000平方米。
与此同时，上周上海全市商品住宅新增供应面积为13.3万平方米，比前周大跌43%，仅相当于2009年周均供应量的一半。
某昆山房产开发商坦言：“我们的确是不敢降价，只要一降价，售楼处肯定就被前期购房者砸了。
”他表示，在目前形势不明的情况下，开发商依然会保持开发进度，但会放缓上市节奏，视市场形势适时推盘。
“对于小开发商来说，手上的地块不多，后续开发压力不大，因此降价动力小，更倾向于观望。
而对于恒大、万科这样的大开发商而言，虽然后续项目滚动开发的压力较大，但由于去年下半年楼市疯狂期时回笼了大量现金，挺个半年应该没问题，短期内降价动力也不会太大。
”这位开发商说。
银行做好压力测试 在金融信贷政策作为调控手段的情况下，相比开发商，银行方面对楼市的预期显然更加谨慎。
工商银行上海分行的一位内部人士昨日透露，从调控政策出台至今，该行个贷业务量已下跌至少七成。
“虽然监管部门一直要求我们把压力测试作为一项常规工作进行，但以前各家银行一直不太重视。
”该银行界业内人士坦言，银行的压力测试，就是在假设房价下跌一定比例的情况下，坏账率将达到多少，“以前大家都觉得，房价下跌20%、30%都是不可能出现的情况，连这个假设前提都不存在，压力测试也不会做得太认真了。
” 但现在情况已有改观。
该人士告诉早报记者，这次的调控政策落实之快、执行之严，超出银行业界的预料。
有媒体报道，新政出台后，各家商业银行都对房地产贷款进行了压力测试。
综合各家媒体的报道，各家商业银行对于房价下跌的容忍度是不一样的，容忍度高的银行可容忍房价下跌四成，低的则只能容忍两成。
三、 受营业税税率调整影响 一月份上海市奉贤区房屋交易量大幅走低 今年1月，全区新建商品住房成交117套，相较去年12月674套的成交量，环比下降82.6%；存量住房市场，今年1月成交480套，环比下降64.4%，跌幅惊人。
业内人士分析，这是国家楼市新政效果的显现。
房屋交易量的下跌主要受到营业税税率调整的影响，也有12月份疯狂成交透支了需求的因素。
二月份受节假日及新政调整继续细化影响，交易量或将继续下跌。
受目前全区房屋交易量持续下跌影响，新房和二手房议价空间加大，但房价下跌的可能性依然很小。
同时，受国家新政影响，不少对住房有需求的市民目前呈持币观望态度，不敢冒然出手。
尽管如此，房地产交易中心依然将一如既往做好日常工作。
这些是我在网上搜集到的一些资料，你自己分析整理一下，看看哪些对你有用吧
小额贷款工作好不好干
朋友，我就是做贷款工作其实还是挺好做的，可能前期没有资源候有点困难，但是上手以比较轻松了，我们一般不出去应酬，而且也没什么好应酬的。
一般上手以后工作平均在6K到10K之间，我们同事上个月扣税都扣了7K。
这个行业怎么说呢，最近几年还是可以做，但是以后真的说不定了，而且年底了有些中小企业的老板都多多少少差钱。
望采纳。
