烟草公司服务的口号是哪六个字
人为本、法为准。
其实一些烟草公司服务用语言不一样，四川这边服务品牌是“诚志诚”。
服务用语是：“至诚同心，携手同行”
烟草行业基本方针
标准化工作系统如火如荼地进行中，经过全市系统征初步筛选，现公布30条口号供大家投票。
我们将综合大众投票和专家评审结果，最终评选出心目中最适合的株洲烟草标准化工作方针口号。
每人可投一票，每票勾选至少1条、最多5条候选口号，少选或多选无效。
您动动手指，为我们的创意口号加油较劲
选出你心目中最合适的株洲烟草标准化工作方针口号： 1、推进标准化管理，提升企业竞争力。
2、建立执法标准，规范管理服务，争创优秀行政单位。
3、让标准成为习惯，将习惯成为标准。
4、标准引领，优质服务，规范管理，追求卓越。
5、用标准规范行为，以标准促进发展。
6、规范管理，标准先行，持续改进，系统创新，争一流管理，创卓越服务。
7、标准工作，规范管理，降本增效，持续前进。
8、全员参与，精益高效，持续改进。
9、管理为本，标准是根，严格执行，争先创优。
10、以标准化管理铸造标准化企业提升标准化服务
11、以标准促规范，以规范促管理，以管理促发展。
12、标准化工作重在基础，重在基层，重在落实，重在治本。
13、标准为纲，创新是魂，市场为先，服务是源。
14、做一流标准，创一流企业
15、制度规范化，工作标准化，管理人性化，执行严格化。
16、人人知标准个个用标准时时强素质处处促规范。
17、遵法律守规矩经营，依纪律按标准监管。
18、潜心学习标准，深刻领会标准，扎实用好标准，努力改进标准。
19、融合优化，以标准铸就品质；精简实用，以体系提升管理。
20、贯彻标准化，管理精细化，行为规范化。
21、追求优质高效，持续改进标准，不断优化服务，争创一流管理。
22、有标可依，有标必依，执标必严，违标必究。
23、严格规范优质服务争创一流。
24、按标准作业，来自：依流程办事。
25、全面统一，科学优化，严格执行，持续改进。
26、遵章守法，定先进标准；科学规范，建完善体系；持续改进，创株烟品牌。
27、全员参与，高效有序，争先创优，科学管理。
28、依工作创最优标准以标准促实际工作，争创一流株烟。
29、严格执行标准，争创行业一流，坚持优质服务，实施品牌战略。
30、一流的标准，一流的服务，一流的株烟。
结合具体工作谈谈对烟草内管的建议或者意见
一、抓好内部监管专理人员素质是基础。
基层管理烟草专卖管理的前沿阵地，基层专卖人员的一言一行都直接影响烟草形象，因此内强素质、外树形象相当重要。
抓内部监管工作，先从基层专卖人员思想教育入手，按照企业文化建设要求，建立经常性的教育学习制度，大到党的路线方针政策，小到日常行为规范，通过学习，促使员工自觉规范自己的行为，牢固树立德法相济，规范管理的专卖工作理念，自觉树立廉政勤政的新形象；其次是加强业务培训，通过培训，让专卖人员进一步熟悉国家法律法规和行业的各项规章制度，全面掌握专卖办案的技巧和方法，熟知内部监管的职能和要求，努力提高执法能力和办案水平。
再次是规范执法，诚信执法，文明执法，牢固树立勤政为民的新形象。
专卖行政执法必须严格做到事实清楚，程序合法，依据正确，处理恰当。
总之一句话，通过一系列的思想教育，使其树立正确的人生观和价值观，保持良好的工作态度，确定健康的人生信条，真正做到围绕中心，服务大局，维护好烟草行业的良好社会形象。
二、建立健全专卖管理所内部监管制度，是内管工作得以经常开展的重要保证。
建立健全内部监管制度，将内部监管责任制落实到管理所，使内管工作制度化、规范化、日常化、长效化，是强化基层专卖管理所建设的一项重要内容，是基层专卖管理所做好内部监管工作的根本保证。
一是根据内管工作的要求，要逐步建立健全《内部专卖管理监督检查制度》、《内部专卖管理监督报告制度》、《内部专卖管理监督案件查处制度》、《内部专卖管理监督案件移交制度》、《内部专卖管理监督同级监管制度》和《内部专卖管理监督教育培训制度》,通过健全内部监管制度，进一步明确基层专卖管理所履行内部监管职能的职责和职权，使之有章可循，从而规范专卖管理内部监管行为。
二是将内部监管工作纳入基层专卖管理所的日常考核之中，签订责任状，实行诸如百分制考核等形式进行监督检查，督促专卖管理所认真履行内部监管职能，保证工作到位率。
三、将内部监管工作融入专卖管理所日常管理之中，确保工作见实效,是落实内管工作有效载体。
基层专卖管理所的建立为内管职能进一步深化搭建了一个有效平台，每位市场管理人员在走访市场，进行市场巡查时，应牢记所肩负的内部监管职能。
一是要充分发挥每天直接接触客户和面对市场的优势，把内部专卖管理监督工作作为每天进行市场巡查的一项重要内容来抓。
要了解客户经理帮助零售客户制定的“订单计划”情况；检查片区零售户是否做到百分之百入网销售，是否百分之百落地销售，是否向无证户提供货源等情况；检查客户经理和配送人员是否存在“人情烟”、“关系烟”，是否存在超限量供货，是否存在串码销售，是否拆单分摊体外循环，送货员是否按配送单送货，是否存在一户多码现象等问题；调查了解内部员工是否存在以零售户名义套购卷烟，是否存在配送人员回收倒卖卷烟等问题，通过一系列的有效监管，从而形成公平、公正的卷烟营销秩序。
同时有烟叶生产的辖区，要从烟叶的种植计划、合同签订入手，对烟叶生产的全过程进行监管，确保烟叶收购部门严格执行国家有关部门下达的种植计划，严格执行国家标准，对样收购，不收人情烟、关系烟，有力维护烟叶生产秩序。
二是要建立经营户库存台帐和经营户条码认证薄，并做好相关记载，真正做到对卷烟营销的过程监控，使卷烟营销实行“阳光”作业。
特别是对集镇月销千条的大户和部分五星级客户的销售要进行全程跟踪检查，发现问题及时上报处理，并做好记载。
在监督过程中，注重监管流程化，突出痕迹化，管理精细化，运行规范化，真正做到抓内管，促规范，重实效，从而建立健康有序的市场营销秩序。
四、强化效能监察，规范专卖管理人员自身行为，是强化内管工作的保障。
做好内部监管工作，除了思想政治教育、健全制度、管理经常化以外，还要从强化效能监察入手，为持续健康的实行内管工作提供组织保证。
在加强内部监管过程中，专卖管理所要加强对各片区专卖管理员的有效监督管理，建立健全内部管理的长效机制。
除健全制度外，最重要的是强化过程监督和事后监督。
要适时监督专卖执法人员是否文明执法，依法办事，是否按法定程序办案，是否按规定对卷烟营销、烟叶生产过程进行监督，是否遵守“六条”纪律，是否按法律法规要求办理烟草零售许可证（在办证过程中，我们严格实行“四级”审核制度，严格把关，先由各片区专管员按法规要求审核，符合规定则由各所实地查看签署意见，报专卖办复核后交分管局长审批办证，不符合要求者在20天内下达不予办证通知书，并说明情况和理由）等等，并把上述内容的考核与当前行业开展的“明示承诺”以及专卖人员的工作责任制考核和其待遇考核相结合，以行政、经济等方式加以规范和控制，从而形成互相制约的监控体系，保证内部监管工作深入持久地开展，有力推动行业持续健康发展。
烟草专卖局(公司内管办主任岗位说明书
专卖内管派驻组组长岗位说明书岗位名称｜专卖内管派驻组组长｜岗位编号｜所在部门｜专卖内管派驻组｜薪酬类型｜直接上级｜副局长｜间接上级｜无｜直接下级｜内管员｜所辖人数｜2｜本职工作概述：｜主要负责县局专卖内管派驻组全面工作。
具体职责是：“两烟”生产经营日常监管；处理预警和异常信息；市场调查；内管宣传和教育；汇总、分析内管工作，审核内管报告；安全防范；完成领导临时交办的其他工作。
｜工作描述：职｜责｜一｜职责内容：“两烟”生产经营日常监管｜占所有工作的比重：45%｜工作内容｜1、对每个监管对象，建立一套基础档案。
｜2、制定高价位卷烟销售管理、预警信息调查处理、内管联络、内部违法违规线索调查等制度。
｜3、制定内部专卖管理监督实施细则。
｜4、组织对卷烟、雪茄烟经营活动进行日常监管。
｜5、组织对烟叶生产部门进行日常监管。
｜6、组织对属地烟草工业企业进行日常监管。
｜7、组织对报废烟草专卖品和罚没烟草专卖品销毁、处理进行监管。
｜工作联系｜关联单位｜1、分公司营销部、物流组 2、各烟叶站点 3、工业企业 ｜4、专卖办 5、零售户、烟农｜发生频率｜1、经常 2、经常 3、经常 4、经常 5、经常｜
烟草专卖管理岗位职责
专管员(稽查) 岗位职责：1、负责本辖区的烟草专卖管理工作，卷烟市场实现“三无”、市场净化率达95%以上、持证经营率达98%以上。
2、负责对本辖区卷烟经营户进行有关法律法规的学习、宣传和教育，检查落实各经营户对有关规定的执行情况。
3、负责对本辖区内发生的违法违章烟草案件的查处工作。
4、负责本辖区内的年检换证工作。
5、负责本辖区内经营户的日常检查工作。
6、完成科长、副科长交办的其他工作。
内部监督管理员岗位职责：1、在局（分公司）和科长、副科长的领导下，对企业内部各单位经营实施内部监督。
2、搞好烤烟生产合同管理监督工作，规范生产经营行为。
3、搞好卷烟到货确认工作。
4、完成科长、副科长交办的其他工作。
案审员岗位职责：1、负责烟草违法违章案件的办理工作2、负责案件材料的审阅工作。
3、对违法违规案件提出处理意见。
4、完成科长、副科长交办的其他工作。
内务管理员（证件管理）岗位职责：1、负责拟写各种文书材料。
2、负责各种证件和数据统计上报工作。
3、做好各种证件、材料的发放、登记工作。
4、负责罚没款、物资的管理工作。
5、负责各种文件、资料、案件卷宗的保管和立卷归档工作。
6、负责考勤登记工作。
7、负责来信来访工作。
8、完成科长、副科长交办的其他任务。
如何加强烟草内部专卖管理监督工作
烟草在线专稿 目前，我国的烟草行业实行政企合一，既行使着专卖管理的行政职能，又享有烟草经营的特权。
国家局反复强调要把规范作为保持行业持续健康发展的关键措施，坚持不懈努力抓好，任何违反规定的经营行为都是对行业保增长的严重损害。
国家局要求各级专卖管理部门要对行业内所有烟草专卖品的生产、经营行为，实行“事前、事中、事后”全过程的烟草内部专卖管理监督，确保全过程监控。
说到底就是要提高行业自律能力，要维护好国家利益与消费者利益，要维护好烟草专卖制度，彻底规范行业经营管理行为，实现行业经营管理法制化、规范化、制度化。
为此，如何加强行业内部专卖管理监督的有效性是摆在面前的一个严峻问题，如何加强行业内部管理监督工作更是我们需要仔细深入探讨的一个重大课题。
因此，笔者针对当前内部专卖管理监督的现状，就提出自己的肤浅认识，仅供大家参考。
一、当前内部专卖管理监督工作的主要现状和存在问题 自从国家局《行业内部专卖管理监督工作规范》运行以来，各级烟草专卖按照国家局的要求在机构设置、队伍建设、制度建设、内部专卖管理监督检查等方面取得了明显成效。
但是，市级以下的烟草内部专卖监督工作仍存在着诸多矛盾与问题。
（一）思想认识不足，与国家局的要求存在差距。
其原因：一是行业内部仍有部分人员受传统思想的影响，主动监管和主动接受监管的观念淡薄；二是因近年的专卖内管检查以整顿规范、专项治理、专项检查等带有整顿性质的形式为主，这种形式虽解决突出问题，但它仅限于事后监管，仅仅将行业内部监管当作一个专项行动或短期行为，没有充分认识到该项工作的长期性和实效性，导致许多制度、规定以应付考核和检查为主，流于形式、走过场，没有真正理解国家局落实行业内部管理监督工作的宏观意义，没有提升到“两个维护”上来，缺乏思想上的正确认识，使得烟草内部专卖管理监督缺乏思想基础和精神动力。
（二）专职内管人员综合业务水平参差不齐，工作不实，走形式的多，做实际的少，工作积极性不高。
其原因：一是专职内管人员的专业知识水平和实践经验比一般岗位要求要高，必须熟练掌握计算机操作技能，从目前基层烟草专卖内管人员的配置上看，根本达不到专职内管工作人员应有的专业水平；二是烟草内管专卖管理监督工作项目千头万绪，工作任务重、劳动强度较大；三是少部分专卖人员“重市场监管、轻内部监管”的思想在行业内部还时有存在，没有真正树立起烟草内部专卖管理监督意识。
因此，造成基层烟草内部专卖管理监督工作难免存在走形式现象，工作积极性不高。
（三）同级监管压力大、任务重，对“两烟”生产经营的监管难与到位。
其原因：在主产烟叶区的烟草专卖同级监管难度较大，专卖管理工作投入精力不足。
烟草专卖专职内管人员不仅要做好繁重本职工作，在烟叶生产收购的关键时期，还得直接参与或被抽出一定数量的人员服务于烟叶生产收购中心工作，使得专卖管理部分岗位缺岗或专卖管理人员力量分散，造成“两烟”生产经营失去有效监管。
二、加强烟草内部专卖管理监督的对策 （一）提高思想认识，增强执行力。
一是主要领导一定端正思想，要把行业内部专卖管理监督工作摆在重要位置，作为规范“两烟”经营行为的首要任务，切实把行业内部专卖管理监督工作抓牢抓实；二要不断加强全员对烟草内管专卖管理监督工作重要性的认识，采取一把手负总责，分管领导具体负责的领导方式，将宣传、教育、学习工作落到实处。
有计划地开展员工教育和培训工作，加强法律法规教育，切实增强全员的自律意识和责任意识，营造良好的舆论氛围；三是建立权责明确的岗位责任制，目标考核制，实现过程控制，加大责任追究力度，敢于碰硬，敢于问责，狠抓监督，严格监管。
只有这样，才能从思想上的高度认识内部管理监督工作的重要性，才能把思想真正统一到“两个维护”上来，才能提高烟草内部专卖管理监督工作的执行力。
（二）加强队伍培训，培养适用型人才和提高队伍综合素质。
针对行业内管工作环节多、任务重、压力大和内管队伍人员综合素质差的实际，必须组建并培养一批业务精、经验丰富、涉及领域广、技术强的高素质适用型复合型人才。
在内管人员的配置上，可以选用知识水平较高，基层工作经验较丰富，自学能力较强的人员作为培养对象；在培养方式上，应当结合现场学习和专题学习，以从干中学、从问中学为主，不断增强内管人员的实践工作经验，提高解决实际问题的能力；市级以上局要有计划地定期组织或不定期适时组织下级局的专卖内管人员进行专业知识和内管业务培训，确保专卖内管人员能熟练应用行业内管工作流程规范和内管子系统。
从而，真正打造出一支素质高、业务精、严于律已、执法严明的专卖内管队伍。
（三）加强制度建设，实现制度面前人人平等和用制度管人管事，确保“两烟”生产经营规范进行、过程监管到位。
一是要建立并完善日常监管机制、工作规则、决策程序和违规行为处理机制，结合教育制度，形成事前、事中、事后的有效监督；二要坚持制度面前人人平等，任何管理者和领导干部要正确行使自己手中的权力，敢于得罪人、不怕得罪人，要正确处理公与私、情与法的关系；三要突出重点，要以“两烟”生产经营的各个重点环节制定管理监督制度和考核奖惩办法，并按行业内部专卖管理监督流程规范要求严密实施全过程监管，密切监控异常情况，对出现的异常情况，认真做好调查分析和整改工作。
只有这样，才能保障“两烟”生产经营的规范运行，才能真正维护烟草专卖制度，才能真正实现两个维护。
（四）明确责任，建立长效机制与监督机制，有效落实日常监管和责任追究。
一是要针对烟叶生产的主产区，要真正落实好行业同级烟草内部专卖管理监管工作，必须充分明确各级烟草管理的职责与权利，正确把握个人与集体、局部与整体、行业与国家的关系，端正思想，提高认识，才能确保专卖管理岗位人员的稳定，将主要精力放在本职工作上，避免专卖管理流于形化，有效发挥烟草内部专卖监管的效能；二是要努力研究并完善更为简捷实用的信息化系统，增强工作业务的操作性和实用性。
通过信息化系统，快捷实现对违规行为的预警、处理、反馈，使整个监管过程痕迹化、过程化、简捷化，并能迅速找到最佳解决办法和及时落实责任追究；三是要强化效能监察，建立健全内部管理长效机制监督机制，要时刻监督专卖执法人员依法办事，按法定程序办案，按流程规范规定对“两烟”生产经营的进行严格监管，严格遵守“六条”纪律，并主动接受社会的监督。
同时，要把上述内容的考核与当前行业开展的“明示承诺”以及专卖人员的工作责任制考核和其待遇考核相结合，以行政、经济等手段加以规范和控制，形成互相制约的监控体系，这样才能保证烟草内部专卖管理监督工作的有效落实。
