怎么写广告语
广告品牌标语,是品牌Slogan,品牌的主张诺。
在相当长的时间内,是通过传播来完成认知的,具有一定的稳定性、识别性。
品牌广告语一般情况之下都很简洁、短小、精练,字数控制在7到10个字左右,诉求方向上集中在品牌的主张、承诺或对消费者的利益点层面。
广告语写作,河南智动未来以笔为谋,迎君垂询。
以下是一些精彩的广告语文案:1让世界看到你的实力。
2没有退路的道路都是不凡之路。
3生活就是冒险。
4握好手中的方向盘 无论去往哪里。
5生活着,就有生活着的痕迹。
6看得越多,越想看更多。
7哪里有寒冬,哪里就会有人燃起灶火。
8输不丢人,怕才丢人。
9普通的改变,将改变普通。
10我能经得住多大诋毁,就能担得起多少赞美。
蒙牛的口号是什么,主旨是什么
1、高层领导不重视 高层领导不重视是企业推行6S不成功的基本因素;企业中高层领导对6S现场管理认识不深,认为就是大扫除或者安排几个专员做就可以做好,企业舍不得做一些投入,比如:人力、物力等;平时检查敷衍了事,客户要来企业或说企业现场6S做的不好,那领导就安排做一次大扫除或让相关部门组织一下,客户没有要求了,领导就不管了,平时漠不关心等。
2、急功近利 急功近利也是其6S现场管理推行中存在的主要问题。
主要体现在对6S的认识、6S执行者的培训和选择推行的样板、部门等方面。
一些企业的管理者看到同行或外界都在推行6S或对6S略知一二,在没有对6S进行深入研究的情况下,匆匆忙忙就推行6S。
他们总是认为只要认识和后期动作正确就不用在做好全部准备的情况下再去推行,管理者往往选择在企业的生产车间全面推行。
3、6S现场管理推行组织不得当 6S现场管理推行组织不得当会给企业带来不少麻烦,我们有几个客户认为请几个应届毕业生作为6S专员就能做好6s。
高层不参与很难建起威信,推行组织是具备一定条件的,不能为了推行6S,随便就安排几个人。
4、行动表面化 现场的管理,不外乎是人、机、料、法、环的管理,现场每天都在变化,异常每天都在发生。
做好6S,能够让现场井然有序,把异常发生率降到最低,这样员工才会心情舒畅地工作。
在领导的强力推动下,有些员工6S的施行纯属形式主义,有些人甚至不能说全6S现场管理的内容,至于知道含义者更是寥寥无几。
从现场状况也可以看出他们的6S执行只是口号而已。
6S推广,没有掌握6S精髓,把6s当作一件基础管理工作来抓,以规范现场、提高员工素质,提高效益、提升效率和提高质量为目的。
由于员工对6S认识误区的存在,因此,在推行6S管理()的过程中,大家的意见难统一和达成共识,这样势必导致推行的力度和质量下降,甚至推行失败、毫无结果。
5、缺乏恒心 6S现场管理是一项长期性的活动,要使推行工作持久、有效,必须加强推行过程中对控制的执行力,这样才能确保整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养6个方面实施到位。
有些企业开始可能很有热情去执行6S,可是,随着时间的推移,头脑里的温度不再那么高;也有是由于没有把6S推进到第五层修养的境界,没有形成一种习惯。
最后,6S的推广以逐渐消失而结束。
企业也没有一套合理科学的6S考核评价体系,这样也难维持和开展下去。
保持和巩固6S管理成果,避免出现滑坡现象,是6S管理工作的重点。
因此,6S管理是一项长期的经常性工作,必须坚持不懈地抓紧抓实、抓好,这样才能充分发挥6S管理的作用。
6、认识不到位 这里说的认识不到位,主要指的是企业员工,甚至是部分领导对于6S管理的实施意义认识不到位,这里罗列几个比较有代表性的观点: (1)“工作忙,没有时间做6S” 这种观点是把生产与6S对立起来,认为6S不是工作的一部分,是分外的事,在企业推行6S的过程中,经常能够听到,有的员工和中层管理人员会这样讲,也有个别高层领导也会有这样的想法,这种意识很可怕,表面是强调6S的重要性,实质上是对6S管理认识不足。
6S管理是工作的一部分,是一种科学的管理方法,可以应用于生产工作的方方面面。
其目的之一,就是提高工作效率,解决生产中的忙乱问题,暴露一些隐形的问题点。
当然,在6S推行初期,许多事务性工作要处理,6S管理还没有完全发挥作用的情况下,处理好6S与生产之间的关系。
(2)“6S就是简简单单,就是做做卫生” 6S管理是一个系统的管理方法,不仅仅是做好卫生工作,进行大扫除,而是应用各种技巧,建立管理体系保证管理方法的实行,达到提高员工素质最终目的,使员工革除马虎之心,养成良好的习惯。
认为6S管理就是大进大扫除,做做卫生,这是造成6S管理失败的原因之一,有一家公司老总这样讲过,我们的企业不需要再继续做6S了,我看现在卫生搞的不错了,注定这家公司的6S只能停留在做卫生这个层面,6S管理的作用无法发挥出来,最终宣告失败。
(3)“员工素质差,搞不好6S” 一张白纸作画,在推行6S过程中,从农村来的员工文化水平不高,接受能力不行,但他们善良纯朴、积极性高,6S管理不是什么高深莫测的东西,关键在于员工去执行,并养成良好习惯。
做好6S管理要发动全员参与,6S管理本身是培养员工形成良好习惯的过程,目的是提高员工的素养,以员工素质差为理由,认为搞不了6S是完全错误的。
就是文化水平高的员工。
如果不认真地执行6S管理规定,同样,会造成6S推行障碍。
所以,推行6S成功的关键在于能够各级管理人员决心和有正确的意识。
7、缺乏长效激励机制 6S现场管理强调有形的压力和无形的压力相结合,活动与管理相结合,不仅仅靠威信、考核即有形的压力来推行,同样,要通过无形的压力即看板管理、目视管理等方法激励员工不断地改善。
但是仅靠一味的考核、施加压力来推进6S现场管理,势必得不到长期有效的结果,应该在考核的基础上建立一定的激励机制,让员工在享受6S管理带来的工作便捷上,还能享受到做好6S现场管理所带来的身心愉悦,而不是每天都想着如何应对检查、考核。
如何服务好客户
如何服客户一、 应当形素质的服务团队优质的服务需过人员来,希尔顿酒店有一句名言:“如果没有希尔顿的员工队伍,希尔顿酒店只是一栋建筑”,因为是员工提供的优质服务使希尔顿酒店驰名世界。
我们国内的一些酒店在硬件方面很超前,四星级的酒店达到了国外五星级酒店的标准,总统套房非常豪华,可是服务却跟不上,在软件方面非常落后。
软件的落后是因为人员的综合素质、教育训练没有跟上去,还有一个重要的原因是消费者对服务提供商的要求还不够高。
二、 确定并统一正确的客户服务理念。
服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。
消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格,同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。
但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。
因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。
按照律师的执业规则和服务需要,我倾向于采用“受人之托,衷人之事”的服务理念。
三、 为客户提供差别服务我们可以把服务分为基本的服务、满意的服务、超值的服务和难忘的服务。
应当根据费效比、客观条件允许的范围和客户的期待值确定提供服务的层次。
所谓基本的服务,例如顾客在超市里购买了一百元的商品,付款后买方与卖方互不相欠,这时候顾客的基本物质价值利益得到满足,这就是基本的服务,双方也没有留下任何特殊的印象,就像步行街小超市的购物双方。
商家也基本不期待回头客。
所谓满意的服务就是提供服务的商家态度友善,使得客户得到精神方面的满足,比如顾客去超市购物,超市的服务人员对顾客殷勤问候、热情招待、语气很友善、态度很礼貌,这就是满意的服务。
满意的服务靠持之以恒并避免犯错误才能给客户留下深刻的印象,追求此类服务口碑非常不易,积累起来好比鸟衔泥筑巢,败坏起来好比巨浪下的沙煲,维持此类服务非得有长效机制并时刻谨慎不可。
所谓超值的服务是指具有附加值的服务,指那些可提供可不提供,但是提供了之后能够使客户更加满意,觉得有更大的收获。
此种服务不符合效益原则,需要大力节约成本。
所谓难忘的服务是客户根本就没有想得到的,远远超出他的预料的服务。
包括难忘的好服务和难忘的差服务。
难忘的服务不能作为常态,而且一定要杜绝难忘的差服务。
就像周律师在百度上看到的评价众达所为最差服务的帖子。
长期优质服务形成的口碑,一件难忘的差服务就可能破坏殆尽。
服务的水准线应该是满意的服务,因为优质的服务不但要满足客户物质上的需求,还要满足客户精神上的需求。
例如:老王乘坐出租车去一家酒店,他得到了以下一系列的服务。
我们需要从中分析对什么类型的人应当提供什么类型的服务以达到最佳效果并兼顾可行性和费效比。
1.安全、快捷、准确地到达目的地; 2.上车时,司机礼貌地问候他“先生您好,请问您到哪里”,下车时又说“下车请走好,带好您的随身物品”,态度很友善,说话很礼貌; 3.在叫停车之后,司机下车帮他把行李箱放到(拿出)后备箱,帮他打开车门,还提供一些当天的报纸供他阅读; 4.下车时老王不小心把手机掉在车里,到了酒店才发现,老王正在懊恼的时候,司机居然把手机送了回来,让老王感到非常意外和感动。
四、 满意度之上(一) 抓住客户的需要;不同行业、不同发展阶段、管理模式不同的客户,甚至管理人员主观期望值不同的客户,对法律顾问需要的侧重点和服务水平都不同。
服务客户应当抓住客户需要的方方面面,特别需要透过客户的表述,剔除表述中的无关语言、还原表述中夸大或缩小的内容,询问或猜测表述遗漏的内容,从而得知客户真实的需要。
另外,作为专业顾问人员,应当根据客户的需要,对其进行归纳和总结,形成最经济、最可行、最合法、最适合客户的需要,并进而说服客户认同该需要。
然后,需要帮助客户梳理近期需要、远期需要、迫切需要、附属需要等,确认顾问工作的对象和侧重点。
在工作实施中,则应当努力满足客户的需要,特别是近期需要、迫切需要,满足程度越高,客户满意度也就越高,客户对顾问工作的认可度也就越高。
(二) 了解客户的潜规则; 客户的企业文化、客户长期形成的工作惯例、客户的思维习惯、甚至客户的各种禁忌,需要顾问人员在不触怒客户的基础上尽量多的了解,如此才能在日常工作中进行融洽的沟通和交流,才能不断提高顾问工作的满意度、日常交流的融洽程度,而不会因某些意外的触碰客户的禁忌而破坏顾问满意度。
(三) 抓住重点服务对象;客户往往不是单一个人,与顾问工作有关的人员在顾问工作中应当处于不同的服务位置,或者说处于不同的服务优先位置。
让重点服务对象感受到顾问工作的关注和重视,同时让次重点服务对象和一般服务对象不感到被忽视,还要让服务对象不感到造作和虚伪,这样的效果,需要长期的职业熏陶才能达到。
(四) 莫因善小而不为,莫因恶小而为之。
一个有社会经验的人往往会通过一些细节来观察人和事物,而且,在顾问人员眼中的小事,在客户眼中不一定是小事。
因此,顾问工作的很多工作,包括日常言行、文件用语、用词和举止,很多需要进行反复的权衡和实践,最终选择最佳的工作方案,选择效果最佳、最没有负面效果的方案,如此日积月累,形成好的职业习惯和企业文化,积累无数的小善,防微杜渐小恶,这种优秀的顾问服务,才是和别的顾问服务的明显差距,也是别的服务团队无法复制的——就像希尔顿酒店的服务。
中国申办2022年冬奥会成功原因有哪些有何意义
国家形象提升。
如果北京能够申办成功,那么北京在举办2008年夏季奥运会时的接待能力和接待经验,无疑会为2022年冬奥会的相关接待事宜提供巨大支持,增强我国的软实力,从而提高中国的国际形象和地位,更加证明和巩固中华民族在世界民族之林的地位,无疑会对民族复兴和“中国梦”的实现产生重大的影响。
民族精神振奋。
在索契冬奥会上,中国体育健儿通过自己的努力,取得了良好的运动成绩,这无疑对于我国申办2022年冬奥会具有重要的推动作用。
同时,其优异的运动成绩对于提高国人的民族自豪感,增强民族凝聚力具有重要作用。
尤其是在亲历了2008年北京奥运会之后,我们更能深切地体会到成功举办奥运会以及我奥运健儿在家门口取得优异成绩时的民族自豪感。
因此,我相信,如果我们能够成功举办2022年冬奥会,其对于进一步振奋民族精神意义非凡。
自然环境独厚。
北京和张家口所处的地区属大陆性气候,虽冬季较为干燥,但两地的雪质都较好,温度也要高于寒冷的东北地区,这些都为北京申办冬奥会提供了绝佳的自然条件。
这就使得我们的自然环境并不逊于那些冰雪运动发达的国家,因此有足够的资本将人们吸引到雪场、冰场中来,从事更加健康的体育运动,远离不健康的生活方式。
正如,作为国际雪联裁判,在执裁国外赛事时所感受到的那样,使我们的雪场、冰场也能够欢歌笑语、人声鼎沸,使人们通过冰雪运动来更好地享受生命,享受生活。
场馆设施优良。
北京和张家口目前已经拥有了世界级的雪场,北京也因举办2008年夏季奥运会而拥有相关的世界级体育场馆,这些硬件条件使得我们在申办的过程中只需将相应的场地进行简单升级,便可以符合举办冬奥会的要求。
这样一来,国内的老百姓在家门口就可以享受到在世界级场馆和设施中进行的比赛。
这些顶级的场馆和设施不仅可以为运动员训练提供优越的条件,同时也可以为大众提供集休闲旅游和运动健身为一体的好去处,在玩耍中得到健康,也在运动中收获快乐,真正的使冰雪运动成为人们日常生活的一部分,使体育运动成为人们的一种积极健康的生活方式。
就像在冰雪项目发达国家的人们一样,每个人都是冰雪运动的积极参与者,每个人也都把走进场馆观看比赛当作日常学习、工作之后最健康、最重要的消遣活动。
冰雪运动普及。
若成功承办2022年冬奥会,将会使国民拥有更多的机会去认识和了解原本相对陌生的冰雪项目,从思想上更加接受这一运动,也为人们全身心地体验这一纯洁、激情的运动,提供了高水平和精彩的赛事氛围,这一切都会促进冰雪运动在国内大众中的普及和推广,进而促进中国与世界的合作与交流。
随着中国国力的增强,经济实力的提高,人们已经逐渐由追求物质发展为追求快乐、追求健康、追求运动、追求健美,这种思想观念的转变是极其重要的,可以从根本上改变人们对于冰雪运动、对于体育的态度,从而从自身做起,参与到体育运动中来。
正如作为长期从事冰雪运动的工作者,我们在国外生活、工作所感受到的那样,每个人都全身心地沉浸在充满快乐健康的身体活动当中。
冰雪成绩提高。
虽然我国的运动健儿在2014年索契冬奥会上取得了不错的成绩,但是与冰雪强国相比,还相距甚远。
同时,我国的优势相对集中在冰上项目,雪上项目的实力仍然相对较弱。
因此,如果能够成功承办2022年冬奥会,则无疑会为我国冰雪成绩的提高创造一个良好的氛围,加快我国冰雪项目的发展与竞技成绩的提高。
同时,对于青少年发展的影响也是潜移默化的。
比如网球运动员李娜在取得优异运动成绩特别是获得法网冠军之后,在国内的青少年当中便掀起了“网球热”。
通过在本国举办的冬奥会,可使青少年更为直观感受到体育的魅力,近距离地与奥运冠军及其他优秀的运动员进行接触,这无疑会激发他们对于体育的激情与梦想,在他们心中种下体育的种子,使他们能够从小就像冰雪项目发达国家的孩子一样,去更多地接触这些运动,在“玩”中积累实力,在“耍”中享受快乐,也许下一个奥运冠军或世界冠军就会在他们中间诞生,这种在青少年范围内的普及无疑会为我国冰雪运动项目输送更多人才,进一步促进竞技成绩的提高。
作为长期从事冰雪运动的参与者,通过与一些优秀运动员和裁判员的交流,我们可以深切地感受到,运动的魅力、体育的梦想对于一个民族、一个国家的青少年体育的发展具有不可替代的重要作用。
产业转移升级。
申办冬奥会将会为国家经济建设提供强劲动力,正如一些冰雪强国中比较发达的体育产业,已经形成了比较完整的产业链,生产、包装、销售等环环紧扣,效率极高,在提高知名度的同时也获得了巨大的经济利益,也刺激了国家的经济增长。
如果能够成功申办2022年冬奥会,无疑会促进国内的产业转移与升级,通过大力发展体育产业来拉动内需,以体育产业为本体来进行发展,尤其是要促进体育服务业的发展,通过体育服务业来带动体育消费,以更加绿色的方式拉动国内经济增长,同时,也可以通过发展体育服务业来创造更多的就业机会,实现体育和经济的共同发展,在促进经济增长的同时还可以促进环境污染问题的解决。
真正形成长效的“天更蓝、水更清、草更绿”的体育产业,使这一朝阳产业迅猛发展。
如何全面落实企业安全生产主体责任
浅谈如何落实企业安全生产主体责任摘要:安全生产体现着企业和员工的根本利益,怎样抓好企业的安全生产工作,保障企业和员工的根本利益,实现企业的可持续发展战略,落实企业安全生产主体责任显得至关重要。
关键词:企业落实安全主体责任安全生产是企业长远发展永恒的主题。
没有安全,根本谈不上生产,更谈不上经济效益,安全生产工作如履薄冰,不安全因素防不胜防。
企业落实安全生产主体责任,是搞好安全生产工作的有力武器,是企业安全生产的法宝。
那么,如何推动企业安全生产主体责任的落实,我认为解决好对落实企业主体责任的重要意义的认识、把存在的问题分析透彻、制定好切合实际的对策显得尤为重要。
一、充分认识落实企业安全生产主体责任的重要意义要落实企业安全主体责任,确保企业安全生产,必须充分认识落实企业安全生产主体责任的重要意义。
(一)落实企业安全生产主体责任,是保障经济社会协调发展的必然要求。
企业是经济社会最基本的单元、最活跃的细胞。
一个地区的经济社会发展状况在很大程度上于企业的发展,而企业能否实现长治久安在其中起着至关重要的作用。
(二)落实企业安全生产主体责任,是实现企业可持续发展的客观要求。
在工业化转型、城市化加速、经济国际化提升的大背景下,如果企业不能落实安全生产主体责任,让安全事故易发期演变为安全事故高发期、频发期,企业就不可能有优越的投资环境和良好的发展环境,势必对企业的可持续发展造成深远
关于合理化建议的宣传报道
合理化建议的宣传报道:合理化建议工作是企业发展的内在动力,是职工参与企业生产经营管理的纽带和桥梁,是推动企业生产经营管理的重要手段,是企业不断完善自我的要求,也是企业活力的体现。
合理化建议活动是一项经常性、长期性的工作,是职工群众经济技术创新活动的有效载体和平台,是体现职工主人翁精神,造就岗位技术能手和先进模范人物的重要途径。
合理化建议工作已初具规模,职工的合理化建议在推动企业发展、提高企业管理水平、降低企业运行成本等方面都做出了积极的贡献,体现了集团公司的勃勃生机。
各级领导首先要对合理化建议认识到位,要有良好的机制,激活职工的积极性,让职工主动为企业提建议,要有比较好的平台及时收集和反馈合理化建议的意见。
同时希望全体干部职工发挥自己的职明才能,提出更多更好的合理化建议,促进公司的发展。
从总体上来讲非常成功,做到了计划到位,组织严密、参与职工多、合理化建议质量高。
这充分证明了在职工中还蕴藏着极大的工作积极性和热情。
他们立足本职岗位,围绕质量、品种、成本、安全、效益、管理等关系企业发展的主要方面,及对企业高度负责的主人翁精神,积极开动脑筋,充分发挥了个人的聪明才智。
根据个人能力和实践经验,从大处着眼,关注产品质量、技术革新、设备更新改造、节能降耗减排、企业管理等环节,从小处着手,留心身边水、电、油、气等的“跑、冒、滴、漏”等现象,做促进企业发展的“有心人”,为企业发展出“金点子”。
通过开展“合理化建议”活动,激发了职工主人翁的潜在意识,从而树立“厂兴我荣、厂衰我耻”的以厂为家的观念。
职工个人的前途、利益与企业的命运紧密相连,形成利益的共同体,大家心往一处想、劲往一处使,企业必定兴旺发达。
合理化建议内容来看,这些合理化建议都将为企业的生产经营管理起到了积极的推动作用。
对提高产品质量、提高企业生产效率、提高企业技术水平、节约企业的生产成本都将产生巨大影响。
这些合理化建议都是广大职工在日常工作中尽心尽力、心系企业、勤于思考、善于创新的结果。
是值得我们继续发扬和坚持下去的工作。
1、借助合理化建议平台,提高企业的精细化管理水平,促使产品质量升级,提高企业效益,将节能降耗减排落到实处抓出实效。
2、在一线职工中开展“每人提一项合理化建议、每人解决一项生产实际问题、每人查找一项安全隐患”活动,各级领导要重视每一位员工的提案,对有价值的建议迅速落实整改。
3、评定和表彰“金点子”建议,让员工以企业主人翁的姿态,踊跃参与,为公司发展献计献策,激励员工学习知识,钻研技术的热情,为优秀员工脱颖而出创造平台。
4、建立沟通渠道,使大家提出的建议都能及时申报,都能得到积极反馈、评价和及时的奖励,让职工有动力和积极性。
5、加大合理化建议活动宣传、推广的力度,发挥员工主观能动性,只有员工发行动,合理化建议活动才能开展的有声有色,掷地有声。
6、将合理化建议活动纳入今后劳模评比,岗级调整、晋级升薪工作中。
7、将合理化建议工作作为一项系统工程来开展,形成一种长效机制,要规范化,要更加有的放矢,有目标。
创百年名企任务艰巨,只有坚定信心、群策群力、众志成诚、克难攻坚,同心同德,我们就一定能够实现创百年名企的宏伟目标。
假如一个企业人心涣散,其发展必不长久。
何志毅总裁在《金科玉律》刊首语中曾指出:企业盛衰转换,根本在于文化
而企业文化建设的终极目的,我认为就是增强员工凝聚力。
那么,如何通过提合理化建议增强员工凝聚力呢
我试图从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面分别阐述,结合这两年从事人力资源管理实践,谈谈我个人看法。
一、收入 人是经济性动物。
因而,在人才流动过程中,经济因素必将占有很大比重。
收入的多少,不仅仅可以体现为物化的东西,更重要的是对个人价值某种程度上的肯定,从而实现员工自我满足感。
但是,纯粹的高收入,也许能暂时吸引人才,却未必能长久留住人才,关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性通过提合理化建议增强。
有两家企业,A企业不分职位、工种,月薪统一定为3000,而B企业则按员工个人能力及所做贡献大小,将收入划分为若干档次,虽然最高者月薪不到2500,但从实现自我价值角度考虑,B企业比A企业更具有竞争优势,也更能获得有才干者的青睐。
所以,我的第一个观点:拉开收入档次,用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值,在企业内部建立能力优先机制。
在工资分配中,我们通过提合理化建议还应防止收入硬化。
我比较反感那种一成不变的工资制度,而更倾向于按工作年限实行年薪递增制,让员工切实感到资历的增长和个人利益息息相关。
有个寓言,说的是猴子朝三暮四的故事。
总量对猴子来说并没有变化,但朝四暮三,群猴愤怒,朝三暮四,皆大欢喜。
我想,假如是朝二暮四,群猴肯定更加乐不可支。
将这种理论移植到工资分配中,必将产生极大的激励作用。
有时,纯粹量的增长确实能在员工心理造成泡沫式满足。
二、工作满意度 工作满意度也即员工对工作的满意程度。
廖泉文教授在《职业匹配过程的主动策划》一文中,将工作满意度下降看作职业匹配过程第三个障碍,说明廖教授对工作满意度也比较关注。
如何提高工作满意度,是我在实际人事管理工作中经常接触到的问题。
1、通过提合理化建议增强为员工创造一个优美、安静的办公环境。
舒适的办公环境不仅能提高员工工作效率,还能树立公司自身形象,激发员工的自豪感。
恶劣的办公环境会使员工感觉差人一等,产生自卑情绪,从而严重挫伤工作上的积极性。
2、通过提合理化建议在条件许可的情况下,尽可能提供通勤车服务,既为员工上下班提供方便,,也以切实行动表明公司对员工的关心。
同时,载有公司名称和标志的班车在大街上行走,本身就是一种广告效应。
3、通过提合理化建议在公司内形成尊重员工劳动的气氛,尤其是领导者,不能轻易否定员工的劳动成果。
须知,培养员工积极性就好比堆雪人,要毁了它,一盆水足矣,但要恢复过来,可就不是一日之功了。
4、通过提合理化建议建立员工建议制度。
我一直觉得:完善的职工建议制度十分可行,当员工的建议得到重视时,能获得极大的满足感,进而提高员工的积极性和工作满意度。
美国柯达公司在这方面可以说是卓有成效,他们从总经理到基层管理人员都对建议制度相当重视,并在各部门设立专门的建议办公室。
该公司总经理乔治·伊斯曼甚至认为:一个公司的成败与职工能否提出建设性意见有很大关系。
5、通过提合理化建议实行员工参与制度。
古人认为:民可使由之,不可使知之。
但在现代社会,人们都希望了解所属环境发生的一切事情。
根据马斯洛的需求理论,人有安全和自我实现需求。
如果让员工及时了解组织运行状况,鼓励他们积极参与管理,以满足其自我价值实现,必能增加员工责任感,提高员工士气。
因而,那句古语我认为应改成:民当使知之,方可使由之。
6、通过提合理化建议工作合理化和工作丰富化。
所谓工作合理化,就是通过科学测量,确定合理的工作负荷和工艺流程,避免员工因负担过重或过于轻松而失去对工作的兴趣;工作丰富化就是在单调的工作中增加一点情趣,激发员工的积极性和责任感,如美化工作名称、适当增加决策性内容、具有相同工作特征的职位进行定期轮换等。
三、亲和力 通过提合理化建议增强,提高亲和力,实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域,通过人际关系的交往来增强凝聚力。
1、创办内部报刊杂志,为员工提供一个发表意见、交流心声的园地。
在企业设计中,最重要的应是MI即企业理念设计,而内部报刊杂志就是进行MI设计最佳的载体。
2、在员工生日送上一束鲜花或给予其他物质祝福,会让员工深切感受到公司大家庭般的温暖融和之情。
这比空洞的说教更具震撼力。
如果公司规模不大,生日聚会将更使员工终生难忘。
3、实行定期交流制度,让领导和员工共聚一堂,总结过去的经验,规划未来的发展。
如果公司规模大,则可以让员工在公司统一安排的前提下自由组合,轮流参加公司各种会议。
我之所以提倡自由组合,就是考虑到企业内部可能有非正式组织存在,让有共同语言的员工一块参加,可以解除他们的心理负担,从而将自己真实的想法都坦诚地说出来,使公司领导能真实地把握员工的心理动向,从而寻找管理上的差距,强化对员工的管理。
4、尽量丰富员工的业余生活,有计划地举办一些活动,如歌咏比赛、电影包场、参观等。
关于参观,美国罗杰·米的做法值得借鉴。
他认为派出150名员工而不是2-3名代表,花上整整10天时间去参观某行业展览,既能有效地提高员工的整体素质,又能增强员工的亲和力。
四、员工保障心理 通过提合理化建议为员工提供充实的生活保障,增强员工保障心理,对于增强公司凝聚力起着强大的基础性作用。
1、为员工投放医疗和养老保险。
社会保险的作用就在于解除员工后顾之忧,积极投身于自己所从事的工作。
2、提供住房补贴或按通行做法提供无息住房贷款。
在现代人的观念中,住房占有相当大的比重。
解决了住房问题,就等于卸去员工身上一大包袱,从而能更安心于工作。
我在正大集团青岛公司工作期间,曾制订一套住房方案,打消了许多人的跳槽念头。
3、建立资遣制度。
许多人认为在三资、民营企业干活,老板说了算,工作没有保障。
建立资遣制度,在员工年老体衰或因能力欠缺不能胜任时,根据员工服务年限和职位给予一定的资遣费,将会从一定程度上安定员工的情绪,改变员工的观念,从而更舒心地投身于工作。
4、建立工资基金制度。
国营企事业单位建立工资基金,是为了有利于监控。
而民营、三资企业建立工资基金,目的还在于消除员工不稳定心理。
我曾就职于一家民营环保企业,由于没有建立工资基金,整整拖欠员工两、三个月的工资。
这样的企业如果还能留住人才,那简直是奇迹。
5、完善休假制度。
休假在员工生活中也是一项很重要的内容。
在休假制度中,不仅应包括国家法定节假日,还应根据公司实际和员工服务年限给予相应的休假待遇。
如工作满两年者,可以带薪休假半个月等。
休假和工作的关系,我个人理解为文武之道,一张一弛,二者皆不可偏废。
6、解决员工档案问题。
在中国特定的政治、经济环境下,档案还严重地制约着人才在完全意义上的自由流动。
我曾戏言:人是活的,档案是死的,但在中国,活的还得跟着死的走。
根据矛盾论的观点,事物总有它的两面性,如果换一种思维角度,其实这也不失为我们留住人才的一个捷径,那就是在人才交流中心设立专户,将员工的档案全部调转过来,由公司统一支付档案管理费,统一控制,既解除了流动人才心理上的档案情结,又有利于公司对员工的统一控制和管理。
另外,对于集团化企业,我还有一个大胆的想法:能不能将各分公司优秀人才的档案全部调至北京或香港,由集团总部统一控制,统一管理
当然,这只是我个人设想,是否具有可操作性尚难断定。
五、个人发展 一个公司如果能给员工提供充分的发展空间,使员工的个人能力和素质随着公司的发展而成长,这个公司与员工的相互认同感越高,凝聚力就越强。
个人发展对公司而言就是能力开发、现在有一种人才银行的观点,认为人才量的方面是硬银行,质的方面是软银行,人力资源开发就是要让公司软银行方面?quot;固定资产能不断增值。
1、鼓励员工参加继续教育,尽可能获得各类证书,并对成绩优良者给予一定的奖励,如增加考核分、报销学费等。
2、对于大型集团化企业,可以借鉴正大集团的做法,建立统一的培训基地,各地分公司可按照总部安排分期分批派员参训。
由于集体参训,既降低了培训成本,又有利于各分公司之间的交流。
3、鼓励员工向更高层次发展,对作出突出贡献的员工,公司不仅不刁难,还将给予一定的奖励。
曾有人向我提出不同意见,认为这些举措只能助长员工的离心力,但我坚持认为:任何举措,不可能不付出一点代价。
在初始阶段,这些举措也许会导致部分优秀员工流失,但必将吸引更多、更好的员工加入我们的行列。
对于公司发展,我们应着眼于长期规划,而不能拘泥于短期利益。
六、人事考核 在人事管理领域,考核是最具基础性的工作,其他人事管理,诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等,都得经由考核得出科学的结论再对照实行,因此,要增强员工的凝聚力,必须通过提合理化建议建立一套科学、公正的人事考核制度。
过去的考核,带有浓厚的个人色彩,考核程序简单化,考核方法独裁化,考核要素随意化,考核结果自然失真,甚至出现较大的偏差。
而制度性的人事考核,将根据员工不同的职位标准进行差别考核,既保证考核标准的统一性,又考虑到考核对象的差异性。
由于考核的相对公平,员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化,自然能有效地消除内部摩擦,增强员工的凝聚力。