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优质服务窗口口号

时间:2015-02-09 18:24

求电力方面的优质服务标语、口号或服务理念

供电所优质服务标语6个词 12个字:真诚,礼貌,微笑规范,优质、高效、

服务员的开会口号,应该怎么喊

● 用心才能优秀。

  ● 真诚服务每一天。

  ● 全心全意,尽职尽责。

  ● 温馨服务,真诚待客。

  ● 好好工作,天天向上。

  ● 真心待人,真诚服务。

  ● 奉献是根本,服务是宗旨。

  ● 用我的真诚,换您的舒心。

  ● 服务无止境,满意百分百。

  ● 服务小窗口,人生大舞台。

  ● 为您服务是我神圣的职责。

  ● 服务没有最好,只有更好。

  ● 尽职、尽责、尽心、尽力。

  ● 顾客的需求永远是我的追求。

  ● 微笑缩短距离,服务延伸真情。

  ● 服务只有起点,满意没有终点。

  ● 让优质服务成为一种工作习惯。

  ● 谦虚好学做人,脚踏实地做事。

  ● 您的微笑是对我工作的最好评价。

  ● 以感恩的心做人,以服务的心做事。

国家电网公司历年优质服务口号

一、做好一名窗口工作人员不容易窗口作为机关联系群众的桥梁和纽带,不仅肩负着沟通和交流的重任,还被赋予了展示机关形象的光荣职责。

笔者从事窗口工作近两年,深感不容易,面临着双重考验。

一重是业务繁重与管理严格上的考验。

就物价窗口而言,工作人员不仅承担着核(换)发行政事业性收费许可证和经营服务性收费许可证的办理、调(定)价申请的受理,还要接受大量的来访、来电咨询;不仅要接受市局和行政中心的双重领导和考核,还要随时接受各级领导和相关单位的明查暗访;不仅要接受视频和音频监控,还要接受来自社会各方面的监督,使得工作容不得有半点马虎,精神压力大。

二重是工作要求高与办事群众不理解的考验。

一个窗口就是一个部门,每个人员都要以一当十,熟知本领域的法律法规、业务技能是开展工作的硬件保障。

作为承担非行政许可职责的物价窗口,要把好准入的第一道关,责任重大,工作必须细致到位、严格严谨。

然而我们的服务对象素质参差不齐,有的办事群众对于严格要求不理解,对窗口工作人员不尊重,不理解,窗口工作人员受委屈现象时有发生。

二、窗口工作人员应具备的基本素质作为一名窗口工作人员,必须能够经得住考验、受得了委屈,要具备一些基本素质。

一是要有为民服务的意识,这是做好窗口工作的基础。

窗口就是服务,窗口工作人员须牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,牢记窗口是为民服务而不是为己谋利的平台。

须更新观念,找准定位,明确角色,以服务型的形象面向人民群众,真正在思想上尊重群众、感情上贴近群众,这样才会顾全大局,不计较个人得失,正确履行职责,展现“小窗口大服务”的形象。

二是拥有乐于助人的品质,这是做好窗口工作的前提。

想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧,窗口工作人员须经常性地开展换位思考,以广大人民的利益为重,设身处地为办事群众考虑,处处做个有心人。

要把服务对象的事当份内的事、当亲人的事来办,真诚地对待每一起办件、每一个咨询,以助人为乐的心态,做好窗口工作。

三是具有爱岗敬业的精神,这是做好窗口工作的保证。

窗口是一个展现形象的舞台,是一个多规矩、高风险的岗位,要求坐要坐得端、说要说得出、忍要忍得住。

窗口工作人员须正确看待岗位,既要耐的住清贫,守的住寂寞,也要忍的住枯燥,挺的住辛苦,自觉遵守各项规定。

须坚决摒弃三天打鱼、两天晒网的想法,做到干一行爱一行,爱岗且敬业,以甘于奉献的心态对待工作。

 四是怀有“四心”,这是做好窗口工作的关键。

怀有责任心,有强烈的使命感,对窗口工作高度负责、积极主动、精益求精、开拓创新;怀有诚心,接待群众以诚相待,以理服人,用真诚和实心为群众办事;怀有耐心,对群众咨询、办证不厌其烦,遇到事情不骄不躁、处变不惊;怀有细心,有意识培养细心的工作习惯,受理材料要仔细核对、认真登记,解释问题要有理有据、答复到位,制作证件要仔细审核、不留差错。

三、在办事过程中应把握的几个要素做一名合格的窗口工作人员,除了具备为民服务的意识、乐于助人的品质、爱岗敬业的精神,掌握能够胜任窗口工作的业务能力外,在日常的窗口服务中还要注意讲究工作方式方法。

一是主动问候,做到来有问声,走有送声。

得体的问候是沟通的手段,是拉近彼此距离的一种很有效的方法。

窗口服务中,对每一位前来办事的群众都要做到来有问声,走有送声,表扬有谢声,纠正对待群众态度蛮横,漫不经心、态度傲慢行为,摒弃冷、硬、横、推等不良作风,给办事群众温暖安心的感觉,让整个办事过程在一个和谐友爱的氛围中进行,这样办事群众就会高兴而来,满意而回。

二是端正态度,虚心接受群众的批评。

窗口服务工作中,或因任务重,或因其他等等原因,会不可避免地出现差错或做得不到位的地方,引起办事群众的不满和批评。

对此,要端正态度,对批评不要有任何抱怨声,不能找理由推卸责任,要有勇于承认错误的决心,及时纠正差错,争取群众的理解,获取群众谅解,同时要吸取教训,改进方法,避免在以后工作中犯同样错误。

三是静心静气,学会化解矛盾。

为群众提供优质服务是窗口工作的宗旨,但优质服务并不等于对群众予取予求,对一些不合法、不正当的办事要求,理应拒绝,但回绝时若采用蛮横的态度和生硬的语气,势必产生不快,甚至引发争吵,影响窗口形象。

因此,要树立“理性、和谐、文明”的服务新理念,培养沟通交流能力,学会说群众语言,学会做群众工作,动之以情、晓之以理,以情动人,以理服人,说话要和气,办事要公道,相信群众会心服口服并逐步理解,从而化解矛盾。

综上所述,我认为作为一名物价窗口的工作人员,只要拥有大局的意识,踏实的作风,熟练的业务,博大的爱心,乐观的心态,与人和睦相处的能力,充分发挥个人主观能动性,发挥团队合作精神,全面提高窗口服务水平,大力提升群众对政府机关的满意率。

就一定能把窗口工作做好,为整个行政服务中心和谐运转奠定坚实的基础。

便民服务中心怎么做到优质服务窗口

社区便民服务站直接面群众服务窗口服务坏、办事效率服务质量直接涉及居民群众利益情攀枝花市东区寿路街道健康路社区便民服务站结合创先争优街道社区便民服务厅展四结合社区便民服务站展优质服务增添新举措并建章立制展每必读与提高服务素质相结合便民服务站创建习型服务站基础展符合服务站实际每必读习习内容丰富彩政策规、识、修身养性、健康保健、事政治、百姓关等题材习目提高工作员综合素养更满足居民群众断增新要求、提新问题通习让家能更用所知识居民服务二展服务明星评选与工作质量相结合新期发展新要求社区换届选举服务站工作员所增加工作内容越越工作要求越越高居民服务标准断提升论工作繁杂服务质量要求能疏忽服务站结合党员示范岗要求便民服务厅展服务明星评选通群众随机测评、工作员互评、领导点评三种式评选产本周服务明星亮身份、摆理由让家看营造比、、赶、超良氛围居民群众办事质量越越展便民服务站没接起居民投诉事件三展延工作制与居民错办事相结合社区服务站面服务象部都攀钢职工家属些居民需要倒班要服务站办事需要请假针种情况社区提延工作制便居民办事白班间变午延七点半班周六午照班延工作居民错办事提供便条件家认社区服务站提供电预约行变、残疾等原能社区办事特殊群提供门服务些展都社区便民服务站创新社管理新措施目让群众便让群众满意四设立厅值班与服务引导相结合展便民民服务工作便群众办事项基本要求服务站办事居自身情况尽相同便家厅设立值班与每周服务明星相结合由每周服务明星担任值班值班要协调本周厅各项工作要前办事居民做引导解释工作做迎声、询问答声、办事声咨询服务口清、发放资料手清、受理审查清三声、三清服务值班设立仅工作家促起榜示范作用通展四结合整社区便民服务站面貌新家比习、比奉献、比效率、比技能、比业绩民服务态度、作风、形象、素养居民群众评

高速公路窗口服务更侧重于快捷服务辩论口号

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