
谁能告诉我海尔公司的经营理念是什么,包括售后服务,我特别看到海尔的售后服务。
海尔的售后是不错,服务体系比较完善,顾客就是上帝么,虽然产品质量不是很过硬,但对老百姓来说有不错的售后也算安心的了
海尔从最初到现在有过三种口号,请大家帮忙说下~也可以说是经营理念
“海尔,中国造”,是海尔创立自己品牌过程中喊出的口号,也是海尔以“敬业报国,追求卓越”作为企业精神的极好体现。
海尔的口号中令人最深刻的当然是“真诚到永远”,沿用了20几年,已经融入了每一个海尔人的血液;“2008我们是世界的主人”,我想也可以算是新的国际化的海尔的响亮口号。
下面是海尔的企业文化,其中自然也反应了海尔的经营理念。
海尔理念--海尔只有创业没有守业。
海尔精神--敬业报国,追求卓越。
海尔作风--迅速反应,马上行动。
海尔管理模式--日事日毕,日清日高。
海尔人才观念--人人是才,赛马不相马。
海尔用工制度--三工并存,动态转换。
海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变;只有淡季的思想,没有淡季的市场;卖信誉不是卖产品;否定自我,创造市场。
海尔名牌战略--要么不干,要干就要争第一;国门之内无名牌。
海尔质量观念--高标准,精细化,零缺陷;优秀的产品是优秀的人干出来的。
海尔售后服务理念--用户永远是对的。
海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。
海尔国际市场战略--先难后易。
海尔发展方向--创造中国的世界名牌。
海尔售后服务不满意,打12315管用吗
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海尔品牌的标语是什么
你既要排除价格因素,又要抛弃支持国货的的感情因素,那还真没什么别的优势了,科技实力比不上欧美的,外观设计也比不上日韩的,至于售后,坦率地说买一件大家电,除了刚进门时的安装,以后的使用最好越少用到他们越好。
海尔售后服务什么是1 5标准
是地球上售后服务最公司之1+5海尔服务标准,“1”为用户提供一次就好的服务;“5”是指每次上门的同时为用户提供主动关怀的增值服务,包括安全测电服务、讲解指导使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务。
这是一个伟大的服务标准 是服务界内一次伟大的革命 也是为其它企业树立的英雄般的榜样 海尔以其标志性的服务成为中国乃至世界同类企业的骄傲买海尔 买的就是服务
我在网上看到海尔售后服务很好,为什么实际上不然?
海尔热水器安装的时候是要求用售后师傅带过去的材料,这些材料是厂家发过来的,这是厂方要求的,据说用他们的材料就不会漏电.如果用户坚持用自己的材料,可以写一份承诺书.有漏电问题厂方不负任何责任.当然了,这是人家这样说,也不一定会有问题的,不过出于安全考虑,也不要在乎那几十块钱了.关于你说师傅态度的问题,你可以打电话投诉,4006999999 而且他们多收了你多少钱都要求他们退回来,把你墙弄坏了可以要求他们赔偿,要求网点经理上门道歉.我以前就是做海尔网点主管的,上门道歉.赔偿的事多了,呵呵
关于海尔的售后服务
对于海尔的产品我本人在前几年刚开始我可以说抱于绝大的支持,我从以前不是海尔的家电产品慢慢替换为海尔的,可如今我对于产品质量有某些保留意见,其中原因我略表一下,我家使用一个滚筒产品号xqg60-812洗衣机在使用保质期刚满三年超过六个月左右的洗衣机坏了,至今未给予满意的处理,从去年十月报修到现在,维修人员一来一摸就说滚筒内外坏了,(这说明维修人员技术素质过硬吧,还是不负责任的表现呢
我保留此意见)要求运走到市里维修,需要500多元维修费,(应该来回运费包含在内吧,我家人告诉我运费好像是150元人民币左右),那为什么不当着消费者的面拆开检查所有零件的损坏并且说明需要更换的配件价格呢,这才是对于消费者的负责任的处理方式,如今海尔的售后服务人员给人感觉我找的是一般的修理人员,一切有他们说了算,这点很不满的,第二,海尔也算我国内的产品骄傲,可我使用洗衣机刚满保质期还没超过一年产品就出现这么大的问题,我想还是该确保质量上再下很大决心提高对消费者的保护权利,我还有一个热水器漏水,垫片都更换了还在漏,到这个月底保质期限到了,我真的不知道该怎么办了,五百元对于一个像我们这样的最普通的家庭来说,说大不大说小还真不小的来说,真的是一个不小的负担,而且最让人心里感到憋屈的是至今没处理,给消费者带来绝大的困扰和不便,扔了可惜,换又是一笔不小的负担,以上是我使用海尔两个家电产品意见,谢谢
为什么总说海尔售后服务好,难到现在大品牌都售后不好,买电器我认为买质量,不是买它的售后服务,如果天天
有好的质量才敢有完善的售后服务,否则在包修期频频出现问题厂家不久赔死了。
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所以好的质量是海尔家电的前提啊



