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礼仪待宾客口号

时间:2015-05-25 22:20

古代礼仪、接待四方宾客的是哪个部

礼部   中国古署。

南北朝北周。

隋唐为六部。

历代相沿。

长官为礼书。

考吉、嘉、军、宾、凶五礼之用;管理全国学校事务及科举考试及藩属和外国之往来事。

礼部下设四司,明清皆为:仪制清吏司,掌嘉礼、军礼及管理学务、科举考试事;祠祭清吏司,掌吉礼、凶礼事务;主客清吏司,掌宾礼及接待外宾事务;精膳清吏司,掌筵飨廪饩牲牢事务。

四司之外,清设有铸印局,掌铸造皇帝宝印及内外官员印信。

会同四译馆,掌接待各藩属、外国贡使及翻译等事。

光绪三十二年(1906),清政府宣布“仿行宪政”,将原设之太常寺、光禄寺、鸿胪寺并入礼部。

礼部内部机构中添设承政、参议二厅,仪制、太常、光禄三司及礼器库、礼学馆。

宣统三年(1911),将礼部改为典礼院,成为清政府专管朝廷坛庙、陵寝之礼乐及制造典守事宜,并掌修明礼乐、更定章制的机关。

  各朝礼部的基本设置  唐朝礼部:礼部尚书一员, 正三品。

侍郎一员, 正四品下。

尚书、侍郎之职,掌天下礼仪、祭享、贡举之政令。

其属有四:一曰礼部,二曰祠部,三曰膳部,四曰主客。

总其职务,而行其制命。

其科有六:一曰秀才, 试方略策五条。

此科取人稍峻,贞观已后遂绝。

二曰明经,三曰进士,四曰明法,五曰书,六曰算。

  宋朝礼部:元丰改制后礼部有3个下属部门祠部、主客、膳部。

尚书、侍郎各一人,郎中、员外郎四司各一人。

元佑初,省祠部郎官一员,以主客兼膳部。

绍圣改元,主客、膳部互置郎官兼领。

建炎以后并同。

  明朝礼部:尚书一人,正二品;左、右侍郎各一人,正三品。

其属,司务厅,司务二人,从九品;仪制、祠祭、主客、精膳四清吏司,各郎中一人,正五品;员外郎一人,从五品;主事一人,正六品。

正统六年增设仪制、祠祭二司主事各一人。

又增设仪制司主事一人,教习驸马。

弘治五年增设主客司主事一人,提督会同馆。

所辖,铸印局,大使一人,副使二人。

万历九年革一人。

  清朝礼部:礼部尚书,左、右侍郎,俱满、汉一人。

其属:堂主事,清档房满洲二人,汉本房满洲、汉军各一人。

司务,满、汉各一人。

笔帖式,宗室一人,满洲三十有四人,蒙古二人,汉军四人。

典制、祠祭、主客、精膳四清吏司:郎中,满洲六人, 典制、祠祭,各二人,馀俱一人。

蒙古一人, 主客司置。

汉四人。

司各一人。

员外郎,宗室一人, 主客司置。

满洲八人, 典制、祠祭司各三人。

馀俱一人。

蒙古一人, 祠祭司置。

汉二人。

典制、祠祭司各一人。

主事,宗室、蒙古各一人, 精膳司置。

满洲三人, 典制、祠祭、精膳司各一人。

汉四人。

司各一人。

印铸局,汉员外郎、满洲署主事、汉大使, 未入流。

各一人。

堂子尉,满洲八人。

七品二人,八品六人。

当人来访时如何接待客人

有什么礼仪讲究

1、问候和迎客  一况听到门铃声或敲门声时,要应答,同时前去开门。

房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客人先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客人进入;通常叫做外开门客先入,内开门己先入。

在挡门时,要侧身,留有充分的出入口,并且面对客人微笑着说“请进”及伸手示意方向。

请客人进入后再慢慢关上房门,跟随进屋。

  在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候,如“您好”、“欢迎您”,对认识的客人也可以直接称呼,如“张先生,您好”;“李阿姨,欢迎您”。

如果有不认识的人,可先问明对方尊姓,然后立刻称呼和问候,并向雇主禀报。

一般情况下不必与客人握手,如果客人把手伸过来,你要顺其自然随之一握,并请客人进屋。

如客人需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋,应主动给予帮助。

如果家中有小孩子,也要嘱咐孩子向客人问好。

如果客人手中有重物,招呼过后,应接过重物帮助放好。

若客人手中提的是礼物则不能主动上前接过。

但是,如果雇主不在家,且未有明确交代,则不要轻易接待客人,应待请示雇主后再行决定是否接待客人。

  在带领客人会见主人时,要配合对方的步调,在客人左前侧作引导。

引导行走时上体稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来客,保持两步左右的距离,可边走边向来宾介绍环境,同时观留心察来访者的意愿。

要转弯或上楼梯时,先要有所动作,让对方明白所往何处。

如果要带客人到主人的房间时,应先敲门,得到允诺后再开门并引导客人进入。

  2、招待宾客  (1)座位的安排  客人进房后,通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子,而离门口近的座位为下位。

目前国际上通常认为右为上,因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。

如若宾客是一对夫妇,最好让他们坐在一起,而不要分开。

一般来讲,坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。

当然具体如何让座,要根据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。

  在请进让座接待中,要同时有“请、让”的接待声音和相应的手势,并立即请客人落座。

当然要根据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。

客人来到后,你的主要任务就是满足客人的需要,不要把客人冷落一旁,要使他感到你处处为他考虑。

  (2)款待宾客  客人落座后,你应担负起招待的任务,首先应端茶递水,如果是盛夏,也可以送上清凉饮品,如有可能,可以提出几种饮品请客人选择。

首次沏茶入杯不要倒得太满,通常七分满即可。

送茶时最好使用托盘,将茶杯放入托盘内,以齐胸的高度捧进,先将托盘放在桌上,再取出茶杯,双手敬上,先宾后主,并轻声招呼:“请用茶

”。

  注意要将茶杯放在安全的地方,且杯耳朝着客人。

如需要将茶壶放置在桌上,应将茶壶嘴对外而不能对人。

退出时,通常手持托盘,面对客人倒退几步,在离开客人的视线后再转身背对客人静静退出。

如果送茶时房门已关,应先敲门,在得到容许后再开门进入,然后说声“对不起

”再进屋。

若客人停留时间较长,应随时主动为客人续水敬茶;续水时,要将茶杯拿离茶桌,以免倒在桌上或弄脏客人衣服。

  雇主会客时如无明确要求,在他们谈话时,你尽量不要在屋里走动、干零活。

在接待过程中,还可以根据雇主的指示为客人送上些水果、小吃等。

如果客人带着孩子,应给小孩取一些糖果和玩具,并可以让雇主家的孩子与客人的孩子一起玩耍。

如果雇主会客时带着小孩不方便,你可请示雇主:“您若没有什么事,我可以带孩子到别处玩;若有事,您可以随时叫我”,当得到雇主的同意后,应对客人礼貌示意,随后带孩子们到别处玩耍。

  如果客人已逗留至快用餐时间,你的雇主和客人均无告别之意,你应请示雇主是否需要备餐。

注意,请示时要将雇主请到别处再问,并要了解清楚饭菜的特点和丰盛程度,切忌当着客人的面就请示雇主是否需要备餐;若需要备餐,应主动按要求准备饭菜。

餐后应准备些洗干净的水果,必要时要去皮后放在客厅的茶桌上供客人享用。

  (3)送客礼仪  如客人提出告辞时,要等客人起身后再随主人相送,且应跟随在主人之后,切忌没等客人起身,先于客人起立相送,这是很不礼貌的。

“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪;因此,每次待客结束,都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。

通常当客人起身告辞时,家政服务员应主动为客人取下衣帽,必要时可帮他穿上,同时选择最合适的言词送别,如说些“希望下次再来”等礼貌言词。

  当确定客人已离去且已走远后再轻轻的将门关严。

一定不能在客人刚出门时你就将门‘砰’的关上;否则,会让客人感到来此做客是不受欢迎的。

客人告辞时如带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物,并按照引导宾客的礼节送客。

尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致些。

通常送客可考虑平房住户送到大门口,高层住户送到电梯口。

与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时,要目送客人上车、关上电梯门或离开。

要以恭敬真诚的态度,笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意,不要急于返回,应待客人完全消失在你的视野外,或电梯门关闭后,或车开出视线外后才可结束告别。

接待客人时,具体的电梯礼仪是怎样的

一、如果你是一位专业的电梯接待员,客人抵达时热情相迎,微笑问候,站在控制钮旁,一手按住开门键,等客人上完,再关上电梯门,并询问客人所去楼层,电梯到达后,一手按住开门键,打手势请客人出电梯。

二、陪送客人乘电梯时,按动电梯控制钮,然后一手挡住电梯门,敬请客人先进电梯,随后携行李跟进。

电梯到达指定层数后,关照客人先出电梯,再将行李运出。

如大件行李挡住客人出路,可先运出行李,然后按住电梯门请客人出电梯。

商务礼仪中,陪同客人进出电梯顺序如何

送客的礼仪如客人提出告辞时,秘书人员要等客人起身后再站起来相送,切忌没等客人起身,自己先于客人起立相送,这是很不礼貌的。

若客人提出告辞,秘书人员仍端坐办公桌前,嘴里说再见,而手中却还忙着自己的事,甚至连眼神也没有转到客人身上,更是不礼貌的行为。

“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。

因此,每次见面结束,都要以将再次见面的心情来恭送对方回去。

通常当客人起身告辞时,秘书人员应马上站起来,主动为客人取下衣帽,帮他穿上,与客人握手告别,同时选择最合适的言词送别,如希望下次再来等礼貌用语。

尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。

当客人带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物。

与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时,要与客人握手,目送客人上车或离开,要以恭敬真诚的态度,笑容可掬地送客,不要急于返回,应鞠躬挥手致意,待客人移出视线后,才可结束告别仪式。

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