
置业顾问应具备些什么
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这些优秀的置业顾问除了公司、市场给予的种种机遇之外,在他们生命的本色中有些素质是有其共性的、与生就有的特质。
优秀的职业顾问在不停地激发他们销售的潜质,发挥这种潜质。
其一,优秀的置业顾问有自我认知力。
对于一名优秀的置业顾问不论你在什么状态,什么时间、地点,只要你认识自己的优点和缺点,你就有成功的可能。
认知自己是一件很困难的事情,但是只要你明白自己、深刻地了解自己,也是作为优秀置业顾问能力的一种表现。
在竞争激烈的房地产领域,很多置业顾问在取得一点成绩之后往往迷失了方向,这种时候更需要认知自己,分析自己的优劣势,给自己找准前进的方向。
台湾塑胶大王王永庆,年少时开米店送大米,自幼对自己有很强的认知度,他坚信每个人都能成为优秀的销售员,他更相信自己有做销售的潜质,他也坚信发挥他自己的潜质一定能让他成就一番事业,最终他成功地缔造了他的塑胶王国。
他的成功除了时代赋予的机遇,更重要的是他强烈的自我认知和不懈的努力。
自我认知的能力对优秀的置业顾问是非常重要的,自我认知是你职业生涯中的航标,是你销售工作中的那盏灯,它指引着你前进的方向,鼓励和支持你不断努力,不断向前。
其二,自我激励的能力。
俗话说一个口才不好的置业顾问可能丢失一个客户,而不懂自我激励的置业顾问则有可能丢失所有的客户。
推销之神原一平在见客户5分钟之前照镜子整理衣冠,将手指伸进嘴里让自己僵持的脸庞松弛起来,让笑容像婴儿般灿烂无邪,这便是一个自我激励的过程。
原一平辉煌的职业生涯是由很多的成功与挫折编织而成的,他的成功是一个自我激励、自我超越的过程,是我们优秀置业顾问的榜样。
自我激励是自信心和意志力的综合表现。
自我激励对优秀的职业顾问来说也是非常重要的,因为自我激励让我们不再害怕压力,只有不怕压力才能创造一个又一个的奇迹。
王石说“每个人都是一座山。
世界上最难攀越的山,其实是自己。
向上走,即使一小步,也有新高度。
做最好的自己,我能!”其实自我激励不一定要有丰厚待物质奖励,“我能,我一定能
”这句来自生命深处的呐喊便是最好的激励方式。
一个懂得自我激励的置业顾问从不惧怕挫折,因为人的生命就蕴含在挑战与克服之中。
在营销的生涯中,在销售的过程中,其实压力与挫折是磨炼意志的垫脚石,自我激励则是协助置业顾问攀上销售顶峰的助推剂,是向上一小步生命深处的原动力。
其三,准确的判断力。
一个优秀的置业顾问要能准确地判断和抓住客户的需求,每当一批客户来到售楼现场必须在短时间内判断客户的基本需求,客户需要什么样的产品,或者需要什么样的服务。
以便为进一步的服务做好相应的铺垫,也为下一步工作指引了方向,出色的判断能力对于置业顾问来说往往是成功的开始。
判断能力来自于直觉与经验的混合。
如果说直觉是源自于置业顾问自身主观的感受,那么经验则是他们不断学习与积累的结果。
任何一名优秀的职业顾问都必须经过一定的磨练,才能练就对客户的准确判断力。
优秀的置业顾问短则一两分钟长则三五分钟就可知客户的基本需求,这样就大大地缩短了销售过程中的时间成本,提高工作效率,同时也可以大大提高成交率。
其四,学习的能力。
优秀的置业顾问是一个爱学习、爱阅读的销售人员。
俗话说爱学习的不一定成功,但是成功者永远都是一个学习者。
如今的时代是一个信息的时代,也是一个多变的时代,是一个飞速发展的时代。
优秀置业顾问的学习能力是指能够快速地汲取最新的市场信息,了解经济发展趋势,了解区域发展规划,了解国家政策对行业可能产生的影响。
能够将学习到的知识与实际工作结合,做到理论指导实践,为整个销售洽谈过程作指导。
一个优秀的职业顾问要不断地学习新知识、新思想、新观念,充实自己的知识结构。
一个优秀的置业顾问要学习成为一个“杂”家,要成为杂家就要晓知天文地理、体育赛事、金融证券、政策法规、休闲旅游、美食娱乐等。
只有这些知识储备到一定程度,才能在客户洽谈中面对各种问题,快速检索、应对自如,不至于思想短路或无话可说。
其五,自身的品格。
作为置业顾问,一言一行都是公司的形象、项目的代言,因此必须体现其良好的道德修养。
“正心则修身”,做人要正,做事也要正。
要将事业心和责任心紧密联系在一起,在思想上要能意识到这个行业的高尚、任务的艰巨。
要不骄不躁,养成良好的职业素养和品格。
一个具有良好职业品格的置业顾问是你在这个行业里组建人脉的关键,人脉即钱脉。
古人云“正心修身则平天下”,因此置业顾问的品格是其职业生涯中的基石,是其具有持久销售生命力的基础。
求一个房地产销售的部门名称和口号
一般房地产销售部门组成常见二种组成形式 其一,营(营销策划部),由策员(或二级部门)负责销售宣传策划人员和销售人员【专业售楼人员】(售楼员、置业顾问、销售专家、导购小姐、导购先生等等)或者销售部(二级部门); 其二,销售部(专业负责售楼)宣传策划由公司外聘。
销售团队 口号 成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队
心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
吼一吼,业绩抖三抖!(团队名称),加油! 做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
新机遇、新挑战、新市场。
服务只有起点,满意没有终点
用心才能创新、竞争才能发展
眼到、手到、心到,不良自然跑不掉。
一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。
置业顾问要具备那些销售技巧
地产的销售中没有固定式,也不是对待每位客户都套用销售技巧成功达成销售,只有在实际工不断总结,深入了解自己销售的房地产项目,真诚地面对每一位客户,把客户当做是自己的朋友来赢得客户的信任与支持才能取得良好的销售业绩。
在以往的销售工作中,有位成功销售总结出了如下几个方面真实有效的销售经验,希望对我们项目销售人员的实际工作有所启示与帮助。
一. 真诚的赞美 许多售楼员刚刚入行时学的第一课就是赞美,赞美再赞美。
大多数消费者都喜欢听好听的话,如表扬,夸奖,鼓励之类的话语。
如果有人对你穿的新衣服赞美了,结果你一天都因此而有好心情。
同样,一家三口,户主是一位将近60岁的李先生,儿子在上海从事IT行业,收入较高,由儿子出钱为父母改善居住条件。
李先生是个老股民,投入资金不多,但是由于眼光独到也赚了一些钱,结果介绍完房屋的情况那位销售就与李先生聊起了股市行情,李先生只是一位普通的退休工人,业余爱好就是炒股,见那位销售流露出兴趣他还热情地为那位销售推荐了两只股票,那位销售称赞李先生会把握机会,有眼光,出手果断。
李先生一家人都很开心,第一次来访就下定金了。
此类例子较多。
总之,对客户真诚的赞美可以博得客户的第一缕信任。
二. 坚持就是胜利 许多销售做得最多的是放弃接待过的客户,认为已经不可能成交了,认为追“死”了。
那位销售曾经犯过这样的错误,每天打几十个电话追踪客户,但是追到后来没有一个成交得,最后一生气就把客户登记本给扔掉啦,但是本子上的一些客户半年或是一年以后自己主动来购买了。
那位销售就自己反思,怎么能主观地判断一个客户是无效的呢。
记得有一个月中,大半月已过那位销售没有成交一单,当时真是心灰意冷,那位销售自己也努力了呀,百思不得其解。
结果在最后十天那位销售一口气成交了五套,这五套有的是上一个月的客户,有的是再以前的老客户。
此时那位销售才明白成交其实就是一个客户积累的过程。
只有把平时来访客户接待好了,客户通过自己的比较后自然就会成交。
所以要做到坚持把每一天的工作做好,成功就是简单的事。
三. 不以貌取人 一天同事们一字排开坐在那儿等待客户的到来。
此时进来一个客户,全身名牌,手里拿一大奔钥匙一VERTU手机,一同事跑上去给这位客户进行介绍并给端茶倒水。
但一位男客户首次来看房时穿着破旧的一身西装,衣服很脏,布满油污且缺扣子还磨损得严重,头发也乱糟糟的,开一辆很旧的长安面包车,他进到整洁明亮的销售大厅时就和那位大款形成了鲜明的对比,他有点怯生生地来到销售前台咨询房屋情况但值班销售人员对他爱搭不理的。
此时那位销售心想来了就是客,管他买不买呢,那位销售还是认真地接待了他,并给他做了详细的介绍。
从交谈中那位销售了解到这位客户老家在郊区,和家人一直是在城区从事废品回收生意,而废品回收生意的利润是可观的,一大家子弟兄姐妹在赚了钱后都想住进有环境的小区房,最好是住在同一个小区里大家相互也好有个照应。
同时客户对于那位销售给他推荐的房子还是比较认同,并对那位销售的热情接待感到满意,他爽快的定下了三套房子。
这个结果是那位挑客户的同事所没能料到的,俗话说的好——人不可貌相,海水不可斗量。
四.真正地掌握客户的需求 那位销售刚从事售楼职业时满怀激情。
熟记项目知识,户型的开间进深尺寸,每来一组客户我必定是很热情地接待。
详细地解说沙盘和模型,带着客户参观示范环境和样板间,他像一位导游一样地迎来送往。
那位销售自己还认为自己工作很努力一定会出好的销售业绩,可事实上却没卖出多少套房子。
那位销售百思不得其解,自己的工作哪儿出问题了
楼盘的内外品质都不错的呀。
后来在自己的不断反思中,他才明白自己其实和许多才入行的销售人员一样还没有成为一名真正的置业顾问。
连客户的家庭基本情况,客户的职业背景,客户的真正需求和购买动机都没了解,只是做了楼盘的介绍就以为客户会主动购买了。
他不断地在工作中总结经验,这以后他的销售工作越来越顺利,老客户又会带来新客户,许多客户都与那位销售成为了朋友。
所以,只有在销售人员真正地掌握客户的需求的时侯才容易达成成交。
五.良好的心态 房地产销售人员是一种高收入的职业,高收入就意味着高意志力,高挫折感,高机动性。
销售工作是一份努力不一定会成功,但不努力一定不会成功的职业。
许多优秀的销售人员成功的销售业绩背后往往是百倍的努力和辛勤的劳动。
《世界上最伟大的推销员》里有句话:生命的奖赏远在旅途终点,而非起点附近。
那位销售说,他不知道走多少步才能达到目标,踏上第一千步的时候仍然可以遭到失败,但成功就藏在拐弯后面,除非拐了弯,但他永远不知道还有多远。
再向前进一步,如果没有用,就再向前进一步,事实上,每一次进步一点点并不难。
但难的是你是否能够坚持。
他坚信,沙漠尽头必是绿洲。
坚持不懈,直到成功。
置业顾问的工作内容主要是什么
置业顾问的工容主要是:1、主动维护公司声誉,对本楼盘宣传;2、热情接待致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;5、挖掘潜在的客户;6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;9、每天记录电话咨询及客户接待情况;10、协助解决客户售后服务工作;11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;12、做好对客户的追踪和联系;13、每天做销售小结,每月做工作总结;14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
房地产的置业顾问和销售主管工作中的区别是什么
销售主管主要的前期准备都是什么
谢谢
说白了、顾问就只是负责卖方别的什么都不管、主管就是打杂的,什么都管打文件,做台账,记考勤,有的地方主管也卖房
准备就是最基本的办公软件要会用,另外要大
请问置业顾问与销售代表有什么区别
置问主要指只产方面,而销表则涵盖各个产业。
置业顾问着重于帮助你购买适的房子,而销售代表注重于销售掉自己的产品,顾问表现出更具有专业性。
置业顾问以客户的利益为主导,而销售代表是以厂家的利益为主导,在国内只是说法不一样,其实都是销售员得一种。



