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适合酒店厨房的员工口号

时间:2017-08-03 23:02

餐饮员工激励词句口号

那两位回答的好玩,什么加油,努力吃啊,,哈哈。

我在三星级酒店呆过,去食堂吃饭总看到一个牌子上写的一句是:今天你微笑了吗,是告诉员工要对顾客保持亲切得态度要始终带着微笑,可是不适合厨房,厨房应该用,比如:我是大厨我最棒

萝卜青菜客人最爱

做好每道菜是我们的宗旨

厨房厨房我爱你

哈哈

~

求厨房例会口号

厨房是酒店餐厅的重能部门厨房营造一个良好的工作环境和有利于后厨的管理。

张贴激励口号,规范操作语,工作提示语,制度警示等内容则是一个不错的选择。

简短好记,还能体现酒店文化。

下面是中国吃网整理的相关厨房标语,供参考。

  一、后厨规范操作标识牌  一清二洗三消毒  先点明火后开气  厨房重地,闲人免进  5S---  减少浪费,降低成本,气氛融洽,工作规范,提升品质,安全保证。

  提供优质的产品,是回报客户最好的方法。

  没有品质,便没有企业的明天。

  讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。

  多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。

  每天进一步,踏上成功路。

  团结一条心,石头变成金。

  态度决定一切,细节决定成败。

  和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。

  我们的理念是:没有最好,只有更好。

  我们的承诺:不做不良品  你思考,我思考,品质提升难不倒  没有品质便没有企业的明天。

  一线厨师请注意,品质效率在于你。

  二、后厨员工训语  1. 生产效率化,以最少的投入,得到最大的产出量。

  2. 分析原因要认真,解决问题要彻底。

  3. 人人品管做得好,企业利润自然高。

  4. 细心、精心、用心,品质永保你心。

  5. 教育训练坚持做,品质提升难不倒。

  6. 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

  7. 流自己的汗,做自己的饭,成就自己的事业。

  8. 忠忠实实做人,实实在在做事。

  9. 拿望远镜看别人,拿放大镜看自己。

  10. 不良品的出现是技术问题,不良品的流出是管理问题。

厨房员工为什么要喊口号

前面俩弟兄都不对,原因是主管看看员工有没有偷吃,正偷吃的喊不出来

酒店口号大全

1、“我面带笑容,因为我热爱工作”; “我淡妆打扮,因为是基本礼貌”; “我服装整洁,因为是专业服务”; “我乐于助人,因为客人是朋友”; “我充满自信,因为我做得最棒”; “我们是真的,真的最棒

”2、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流.3、我爱自己,我喜欢现在的工作;我充满着:山岳般的自信,火焰般的热情;团结协作 尽善尽美优质服务 精益求精团结奋进 共窗辉煌努力拼搏 振兴黄金4、我是最棒的,我是最优秀的;我充满活力,我一定做得到

5、共拼共博共兴容

1:荣膺四星,你赢我赢大家赢

2:从点滴做起、从身边做起,提升自我,升华**酒店

3:用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客

4:以情服务、塑造品牌

6、清风雅致,怡然自在!7、绿色 健康 我们所做的,就是您满意的 (说给顾客听的)8、有大家,就有未来~

尽职尽责,至诚服务 (说给服务员听的)9、以人为本 和谐发展 (流行的)10、立足基本服务求生,延伸开展服务求胜 (后厨喊得)11、我靠XX酒店生存,XX酒店靠我发展! (大家一起喊得)或是我们是XX酒主人。

我们要以饱满的精神,满腔的热情。

洁净的卫生,优质的服务,美味的佳肴,共创XX酒店的品牌12、团结协作 尽善尽美优质服务 精益求精团结奋进 共窗辉煌努力拼搏 振兴黄金13、齐心协力!! 力争上游!! 永不言弃!!14、积极的人像太阳 走到哪里哪里亮消极的人像月亮 初一十五不一样 15、阳光 健康 好运 好运 好运 好运16、宾客至上,服务第一;文明礼貌,热情周到;团结奋进,振兴麦雅;我们以一百分的努力,换您十分满意;向专业迈进,树酒店服务先锋。

17、微笑问好是我们的态度躬身上前是我们的行动接受差遣是我们的荣幸18、(领导说)我门力争做到:最好的服务最好的出品最好的环境卓尔不凡 凯旋归来一点一滴,尽心尽力。

XX酒店,至真至诚。

19、我是XX人 我自立 我自强我是酒店人 我规范 我专业我是中国人 我自信 我能行20、文明高雅有气质 宽容和善有品质活泼大方有胆识 博学多才有本事21、微 笑 露 一 点 脾 气 小 一 点说 话 轻 一 点 脑 筋 动 一 点做 事 多 一 点 行 动 快 一 点理 由 少 一 点 问 题 多 一 点沟 通 多 一 点 效 率 高 一 点22、今朝魔剑铸辉煌努力拼搏创伟业凝心聚力谋发展真抓实干攀高峰

餐饮服务员晨会口号

让顾客满意是我们的宗旨;让顾客难忘是我们的期待;微笑、真诚、感恩

时刻保持为顾客着想的心,用真情感动顾客,用努力成就自己。

加油

(三击掌)加油

(三击掌)

饭店员工守则

数拾座企业文化---劳动管理制度  1.工作时间:上午9:00—14:00左右,下午16:30—22:00左右,轮流值班。

  2.休假:新员工第一个月无休假,从第二个月开始每月有二天假。

  3.辞职:员工辞职需提前半个月,提交辞职申请给大堂经理或店方经理。

经理辞职需提前一个月提交辞职申请书于总经理处。

  4.试用:新员工从确认录用之日起签定合同,确立劳动关系契约,试用期为1—3个月(服务员为1个月、大堂经理为3个月、其他工种视情况自定)根据员工的工作表现及业务技能可以考虑是否延长其试用期或提前转正,,在试用期内若有不称职的或犯有重大过失,店方可随时辞退员工并不作任何补偿,,若有自动离职,不予退还保证金;  5.迟到.早退:按时上班,有特殊情况提前一天给领班或经理请假(按事假处理),上班时间5分钟之外为迟到,每月4次以上视为旷工处理.  6.矿工:无故不上班,不服从指挥,不听从安排,视为旷工,旷一天扣三天工资,月内旷工2天以上,(含2天)予以辞退:  7、重大过失处罚;罚款5—50元,无薪工作2—5天,辞退根据总经理指令保证金不予退还或酌情退还;  8.请假:严禁电话请假,托人带信请假,病假需医生诊断书和取药单并可视情况确定请假形式,病假可考虑、事假均无工资;  9、假权:邻班有半天事假权,大堂经理有一天事假权。

一天以上,报店方经理审批,签字同意。

  10、员工均有相互监督,举报歪风邪气之责。

真实举报属实的店方给予奖励并替其保密。

  数拾座企业文化---订餐制度  一、电话订餐  1.接电话人员:收银员、领班和大堂经理(值班经理),其他员工未经许可一律不准接电话。

  2.接电话使用规范用语:“您好,数拾座餐饮店,有什么可以帮到您”。

  3.记录内容:根据就餐人数、准确就餐时间、顾客姓名、单位、联系电话、预订桌数及区域。

记录好以后,要求重诉一遍,并且告诉订餐人,如果超时(30分钟),本店有权另作安排。

  4.通知有关部门和人员,提前做准备。

  二、来客订餐  1.有客人联系订餐时,应问清顾客姓名,联系方式、用餐人数和用餐的标准,以及预订桌号区域,桌数和用餐时间,全部作好记录,让客人过目之后在订餐单上签字,确认对订餐内容无异议。

  2.按订餐标准适当收取订金,开收据,(收据一式二份)客人若违背要求应按餐厅规定,酌情收取损失费;  3.餐后结帐时,发现客人没有订金收据的,应收足餐费全额并作好登记,待交来订金收据,再退还客人订金;  4.通知有关部门和人员,提前做好准备。

  数拾座企业文化---电话管理制度  1、吧台电话专用于订餐,方便客人使用;联系供货商等,吧台人员、员工,不准随便使用此电话,如有特殊事情,经大堂经理同意后,可使用办公室电话。

  2、吧台电话在上班时间只能由吧台人员、领班、和大堂经理接听。

  3、员工在上班期间,未经许可一律不得接听电话,哪有电话找员工,均亦不能在办公室叫接,通知其下班之后再打进来,特殊情况例外。

  如何接听电话  1.电话响起三声之内,拿起话筒:您好,数拾座欢迎您,请问有什么可以帮到您的?  2.如果超过三声:必须向客人致歉,问候客人:非常抱歉,让您久等了,数拾座欢迎您,请问有什么可以帮到您的?  3.注意事项:通话是一定要声音轻柔适中,一定要使用标准的普通话,话筒必须离唇边5CM用清晰柔和亲切的礼貌用语问候客人,声调自然稍上扬。

  4.倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容,准确掌握客人谈话内容,要记清并重述客人提问再确认,并做好记录。

  5.确认回答客人问题直至满意,中途需另一位谈话,需用另一支话筒。

6.如果当时回答有困难,要向客人致歉,并记录客人联系电话,姓名,在15分钟内给与答复。

  7.向客人致谢,结束谈话时,必须对方挂断电话自己才挂断,必须轻拿轻放。

  8.来电相关纪录均保存在电脑系统,只有吧台工作人员,大堂经理才有权限登陆.  数拾座企业文化---会议制度  1.每月由店方经理召开一次全体员工大会,对餐厅营业情况,本月的其他事情进行安排和布置.表扬先进,鼓励后进。

  2.每周由店方经理定期召开领班以上行政工作例会。

就当周以来出现的问题提出整改措施,并做出安排、布置探讨营运技能等相关内容。

  3.每日由大堂经理或领班以上召开两次班前会,前厅人员参加,上午11:00,下午5:00  注:  a、班前会一定要严肃开会时间  b、领班及主管负责检查员工的仪容仪表  c、听从主管及领班的安排,必须实行先服从后上诉。

  d、班前会的内容:列队点名总结昨天的工作,布置今天的工作重点,今日定餐情况,今日估清,今日急推特推,个人卫生情况仪容仪表,服务员文房四宝的检查,心情情绪的调整、唱店歌、战斗口号、击掌 XXX、XXX、XXX、X嘿

  数拾座企业文化---服务员餐厅制度  1.上班时必须按规定着装,戴工号牌,着装要整齐干净,不佩带首饰(手表除外),不留长指甲,女员工要统一盘花,化淡妆,穿肉色丝袜,男员工不得留长发,胡须,穿深色袜子。

  2.做好上班前后的楼面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;  3.站位期间,站位要端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得跑,大声喧哗,唱歌。

工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚的,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务;  4.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,掌握原则、有问必答、言简意赅;使顾客有宾至如归之感;  5.迎宾员带客到位.服务员应主动上前香客人拉椅子,做好接待工作;  6.有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题.及时转告客人提出的意见;  7.上班期间不得玩或接听私人电话,手机一律关机.  8.上班期间不能擅用店内设施及物品(客用电梯,客用楼梯,客用洗手间等)。

  9.不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。

  10.要有牢固的业务操作知识,掌握记住得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律;善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点  11.配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;  12.禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,情节严重者将转交司法部门处理。

  13.内部员工的私用物品不可带入餐厅,统一放在更衣柜。

  14.当班领班及值班人员必须检查好灯,门窗,排风,水电及卫生;  15.员工用餐时不可倒饭倒菜,禁止浪费。

  16.工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气。

  17.不准在经营场地打牌,赌博,抽烟和赤膊。

  18、做清洁快捷干净,不得影响顾客进餐,对顾客要求和意见能做到的,自己做,自己做不到的立即报告上级,严禁任何员工与客人发生冲突,创造良好的进餐环境。

  19、顾客未走完,值班员工不得离开或故意冷淡、怠慢、为难顾客。

  20、拾金不昧,发现顾客遗忘的物品要立即报告,并交给上级。

  21、随手关水关电,杜绝长流水,长亮灯,长明火,吃员工餐做到不浪费。

  22、以上各条希望全体员工自觉遵守,如违规分别给予罚款5-50无,无薪2-3天,辞退等处理,触犯刑律的移交司法机关处理。

  数拾座企业文化---卫生管理制度  餐厅每周一次大扫出,由相关管理人员对酒店的环境卫生和个人卫生进行检查,并作记录。

  一、个人卫生标准  1.做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤换工作服勤洗被褥。

刷牙。

  2.工作时间不配戴饰品(如:耳环、戒指、项链、手足链);工作牌必需佩带在左胸上方,要端正,明亮。

  3.工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。

  4.男服务员发型侧不过耳,后不过领前不遮眉,不留鬓角不染发。

  5.女服务员不得批肩散发、喷重味香水。

不戴假睫毛、化淡装  二、环境卫生标准  1. 餐厅店堂要每日打扫,公共区域;确保一切公共设施的清洁,整齐光亮。

  2. 玻璃门窗;要保持清洁、白亮。

要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。

  3. 窗台;不定期的由管理员安排值班服务员檫洗,保持干净。

  4. 地面;无杂物、光亮、无水迹、无油迹。

  5. 备餐柜:餐柜物品摆放整齐,无私人用品,干净无油渍。

  6. 桌椅:无灰尘无油渍  7. 灯具:光亮清洁,无油渍灰尘;装饰物及植物要定期檫洗;植物要定期施肥、打药、杀虫、清除败叶和杂物。

  8. 檫洗,无灰尘无油迹、摆放端正适宜。

  三、餐用具卫生  1.洗净后光洁明亮,没污点油迹。

  2.能够按规格整齐摆放于消毒柜中消毒,每周定期对全部餐具进行统一的消毒一次。

  四、工作卫生  1.上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒,不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽,严禁乱丢废纸乱放茶水杯。

  2.严禁使用掉落地面的餐具和食物。

  3.手指不可直接接触食物,不得碰触杯口,碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。

  数拾座企业文化---会客制度  1.上班时间内禁止会客,任何时候不准私自带朋友进餐厅聊天、玩耍。

2.下班后,未经允许不得擅自在宿舍内会客,留宿、特殊情况,需请示餐厅大堂经理。

  数拾座企业文化---服务人员奖罚制度  为保证公平、公正、合理,参加评选人选为店方经理、大堂经理、领班、服务员代表,评选时间为每周一次。

  一、奖励制度:(每一分钟按2元计算)  1、受客人表扬,服务态度好。

(加1分)  2、主动热情服务突出者。

(加1分)  3、拾到顾客丢失的物品主动交吧台或失主。

得4分  4、主动承担脏、累苦工作者。

得1分  5、能承受重大委屈。

得2分<  6、对公司(餐厅)提出好的建议,经采纳后对提出者。

给4-6分.  7、办事认真负责,工作积极,乐于助人者。

得2分  二、惩罚制度:(每一分按2元计算)  1、迟到、早退者,第一次扣除当有全勤奖,每分钟扣1分,超过10分钟按50元\\\/次罚款,累计四次以上者辞退。

  2、衣着不整,修饰不当,个人卫生习惯不良。

扣1分  3、摆台不规范,卫生不彻底,值台检查不仔细。

扣1分  4.服务操作不规范。

扣1分  5.不服从安排,消极怠工。

扣1分  6.故意损坏餐具物品,照价赔偿。

  7.服务出差错,打翻食品及洒水,弄脏顾客衣服,扣2分  8.私自打吧台电话,私用餐厅公物,扣2分  9.站台不规范,吹牛聊天,扣1分  10.顾客投诉服务不周,扣1分  11.行为不端,偷窃他人物品,扣10分  12.对糊锅现象,发现一次扣6分  13.上班时间在餐厅内私自吃东西,扣2分  14.故意浪费造成餐厅损失,扣2分  15.利用工作之便谋取个人利益,扣6分  16.上班时间打架起哄,扣20分  17.因个人原因造成工作失误或餐厅损失,扣2-10分  18.买错单,买漏单,跑单,由自己负责。

  数拾座企业文化---厨房管理制度  一、厨房考勤制度  1、厨政部工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。

  2、穿好工作服后,应向组长或厨师长报到或总体点名。

  3、根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。

  4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。

  7、根据工作需要,需廷长工作时间的,经领导同意,可按加班或计时销假处理。

  8、本制度适用于厨政部的所有员工。

  二、厨房着装制度  1、上班时需穿戴工作服帽,在规定位置佩戴工号牌或工作证。

服装要干净,整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。

  2、上班时间需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。

  3、工作服应保持干净整洁,不得用其它饰物代替纽扣。

  4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点,禁止着工装进入前厅。

  5、必须按规定围腰系带操作,不得拖曳。

  6、违反上述规定者,按本店处罚条例执行。

  三、厨房卫生管理制度  1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。

  2、地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观,所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。

  3、定期清洗抽油烟设备。

  4、工作厨台,橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。

  5、食物应在工作台上操作加工,并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必须保持请清洁、卫生。

  6、食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。

  7、凡易腐蚀的食物,应储藏在0度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间串味.冷藏室应配备脱臭剂.  8、调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触.  9、应备有密盖污物桶,潲水桶,潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜,如需要隔夜清除,则应用桶盖隔离,潲水桶四周应经常保持干净。

  10、员工工作时,工作衣帽应穿戴整洁,不得留长发、长指甲,工作时避免让手接触或沾染成品食物与盛器,尽量利用夹子、勺子等工具取用。

  11、在厨房工作时,不得在工作域抽烟、咳嗽、吐 、打喷嚏等要避开食物。

  12、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清浩。

  13、厨房清洁扫除工作应每日数次,至少二次清洁完毕,用具应集中处置,杀虫剂应与洗涤剂分开放置,并指定专人管理。

  14、不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。

  15、有传染病时,应在家中或医院治疗,停止一切厨房工作。

  四 食品原料管理与验收制度  1、根据酒店厨政生产程序标准,实行烹饪原料先进先出原则,合理使用原料,避免先后程序不分,先入库房原料搁置不用。

  2、高档原料派专人保管,严格按量使用。

其它原料同样做到按量使用,物尽其用。

  3、未经许可,不得私自制作本酒店供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。

  4、不得使用霉变,有异味等一切变质的烹饪原料。

对原料做到先入先出,随时检查。

  5、不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。

  6、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。

处理变质原料,需经批准。

  7、严格履行原料进入,原料烹制和菜品供应程序,确保酒店菜品操作流程正常运转,做到不见单,厨房不出菜的原则。

  8、验收人员必须心企业利益为重,坚持原则,秉公验收,不图私利。

  9、验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。

  10、验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一致,拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。

  11、验收人员必须了解如何处理验收下来的物品,并且知道在发现问题时如何处理。

如果已验收的原材料出现质量问题,验收人员应负主要责任。

  12、验收完毕,验收人员应填写好验收报告,备存或交给相关部门的相关人员。

  13、以上制度适用于厨政部一切工作人员,违反上述规定者,按本店处罚制度执行。

  五、厨房日常工作检查制度  1、对厨房各项工作实行分级检查制,对各厨房进行不定期,不定点、不定项的抽查;总厨 、厨师长、组长、厨房员工。

  2、检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。

  3、各项内容的检查可分别或同时进行。

  卫生检查:每日一次,包括食品卫生、日常卫生、计划卫生;  纪律检查:每月一次,包括厨房纪律,考勤考核,店规店纪;  设备安全检查:每月一次,包括设备使用、维护安全工作;  生产检查:每周一次,包括储藏、职责出品制度、质量及速度。

  每日例查:每日二次,包括餐前、后工作过程,个人及其它卫生。

  4、检查人员对检查工作中发现的不良现象,依据情节,做出适当的处理,并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。

  5、属于个人包干范围或岗位职责内的差错,追究个人的责任;属于部门,班组的差错,则追究其负责人员的责任,同时采取相应的经济处罚措施。

  6、对于屡犯同类错误,或要求在限期内改进而未做到者,应加重处罚,直到辞退。

  7、检查人员应认真负责,一视同仁,公正办事。

每次参加检查的人员,对时间、内容和结果应做书面记录备案,检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。

  六、厨房值班交接班制度  1、根据工作需要,组长有权安排本组各岗人员值班。

  2、接班人员必须提前抵达工作岗位,保证准点接班。

  3、交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜,并填写交接班日志,方可离岗。

  4、接班人员必须认真核对交接班日志,确认并落实交班内容。

  5、值班人员应自觉完成交代的工作,工作时间不得擅自离开工作岗位,不得做与工作无关的事。

  6、值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。

  7、值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作。

  8、值班、接班人员下班时要写好交接班日志,不得在上面乱画,及时关闭能源开关,锁好门窗交钥匙。

  9、厨师长无定时检查值班交接记录。

  七、厨房防火安全制度  厨房引起火灾的主要因素:大量堆积易燃油脂,煤气炉未及时关闭,煤气漏气,电器设备未及时切断,电源或超负荷用电,炼油时无人值守等。

  1 、发现电气设备接头不牢或发生故障时,应立即报修,修复后才能使用;  2、不能超负荷使用电气设备。

  3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。

  4、易燃物贮藏应远离热源。

  5、每天清洗净残油脂。

  7、炼油时应专人看管,烤食物时不能着火。

  8、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。

  9、每天清洗干净炉罩炉灶,每周至少清洗一次抽油烟机滤网。

  10、下班关闭完能源开关。

  11、厨房消防措施齐全、有效。

  12、全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法。

  九、厨房设备及用具管理制度  1、厨房所有设备、设施、用具实行文明操作,按规范标准操作与管理。

  2、对厨房所有设备、制定的保养维护措施,人人遵守。

  3、厨房内一切个人使用器具,由本人妥善保管,使用及维护。

  4、厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自改变,同时加强保养和正常使用。

  5、厨房内一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由专人保管存放,借用时做记录,归还时要点数和检查质量。

  6、厨房内用具以旧换新,并需办理相关手续。

  7、厨房一切用具、餐具(包括零部件)不准私自带出。

  8、厨房一切用具、餐具应轻拿轻放,避免人为损坏。

  9、厨房内用具,使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备工具损坏,丢失的,照价赔偿。

  10、备定期检查、维修。

凡设备损坏后,须经维修人员检查,能修则修,不能修需更换者,应向总经理报告审查批准。

  数拾座企业文化---宿舍管理制度  为规范宿舍管理,让员工有一个整洁,清静、安全舒适的休息环境,特定本管理制度:  1、宿舍管理由主管经理掌握,男女宿舍分别各设一名室长,明确责任,层层负责,共同抓好宿舍管理。

  2、爱护室内外公共设施,不得损坏或丢失公共物品。

  3、男女分室睡,自尊自爱,严禁混室睡,相互窜门,严禁卖淫嫖娼,传看翻阅不健康的书报及影碟影带等。

  4、节约用水、电、气,严禁乱拉私接电线、插座,严禁使用电炉、电水壶、电饭锅等设备,严禁床上吸烟,杜绝一切火灾事故。

注意放火防盗、防煤气中毒。

  5、讲究卫生,保持室内外环境清洁干净,不乱倒污水、饭菜、果皮、烟头、纸屑、不随地吐痰,衣物及种类用具整齐有序,进出锁好房门,防丢防盗。

  6、服从室长安排,做好个人及室内外卫生值日,每日小扫除,每周大扫除。

  7、严禁喝酒、聚众赌博,猜拳闹事,高声喧哗和进行有碍他人休息的活动。

  8、团结友爱,不拉帮结派,不说空话闲话,挑拨事非。

  9、严禁非宿舍人员在宿舍玩耍或留宿。

  10、遵守作息时间,娱乐时间不得超过(11月-3月)11:30,(4月-10月)12:30分,除值班员工,其他人员必须按时回宿舍,超过时间,员工有权不予开门,不回宿舍睡觉,应向室长书面请假,否则视同旷工,旷一罚三,并写检查。

  11、应遵守宿舍区内物管及业主有关规定,不得违反。

  12、 离职人员自觉接受保安检查方可离开  13、 以上各条,如有违反,分别给予5-50元罚款;若触犯法律,送公安机关处理。

如何管理好厨房人员

转载以下资料供参考餐厅后厨管理有制度,有流程,有标准,有考核,有激情。

五有厨房,就是真的好厨房。

一、有制度当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。

管理制度的得当、管理水平的高低直接影响企业的经营效益,所以,餐企必须要有适合自己的制度。

在制定日常的管理制度时,应着重考虑三个方面:人力资源方面,包括用工制度、薪金制度、激励制度等;经营销售方面,包括促销对象、促销方式、菜品特色、创新要求等;财务成本方面,包括采购制度、成本控制制度、资产管理制度等。

根据以上三点,凡是能实现“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”的制度,就是成功的制度,适合自己的制度。

夜上海的制度,分为两个部分。

一个是企业给员工定制度,一个是员工自己定制度。

我们从其众多的管理制度中节选了几个制度,通过图片解说的形式,介绍制定制度的关键点。

时间管理制度,关键点是将时间具体化,不能有模糊字眼。

夜上海详细规定了各个部门领货的周期、时间段,并用颜色加以区分,便于识别和执行。

此外,还规定了领货责任人,避免都领、乱领的现象。

海鲜部个人负责制夜上海从每日采购计划、每日海鲜销售记录、一天开市收市工作安排、一周清洁安排以及如何收工等方面进行了分类,制定详细制度规定,并张贴负责人照片,实行个人负责制。

员工着装仪表规范详细规定了厨房人员在着装方面的具体要求,并配有相关图片,有图有真相,好操作,易执行。

个人卫生安全管理、工作卫生安全管理、健康安全管理、岗位职责。

从着装、个人习惯、工作场所、生产过程、个人健康等几个方面进行了详细约定,并对特殊情况进行了具体的约定。

夜上海除了对冷菜厨师的岗位职责进行了针对性制定外,还分别针对新员工、在职员工、管理者三个层次的员工,提出了不同的卫生安全教育要求,不同的人做不同的事,各司其职,各履其责。

二、有流程有了制度,如果还没有流程,那么所有的工作将无从下手。

优化的流程,可以使企业进入良性循环,不合适的流程则会使企业运转不畅。

可见,流程对于企业的重要性。

在夜上海,厨房也进行了较为出色的流程管理。

我们以出品流程、传菜流程以及仓库管理员的工作流程为例,看看夜上海是如何进行流程管理的。

库管员的去处库管员的去处流程表现形式有很多,圆形的钟表式图表也是其中之一,而且效果很好,既能明确表示去处,而且图表还不占太多空间。

夜上海餐饮集团旗下的国品燕鲍翅馆根据库管员负责的部门数,将整个“表盘”划分为几个部门,并用不同颜色区分。

那么,指针就代表库管员本人了。

不管库管员去哪里,只需要轻轻将指针一拨,拨到相应位置即可。

为了保证出菜速度以及出品质量,夜上海厨房在进行科学统筹后,得出较为理想的出品流程,先烧哪个,后烧哪个,每个厨师都能做到心中有数。

没有一成不变的流程,只有不断完善优化的流程。

夜上海餐饮集团不断摸索,对原有出品流程进行了优化,并将流程做到精细化,将每个相邻流程衔接的时间具体下来,在保证出品质量的前提下,把握出菜速度更精准。

仓库管理员去向流程仓库管理员管理的内容较多,领班要去领货,不知道管理员的去处怎么办?图上的这张流程表可以解决这个问题。

以图表的形式标示出仓库管理员所有负责区域,然后用可移动磁铁扣来随时告诉大家自己所去的位置。

比如刘秀江现在要去验货区,那么可以将写有刘秀江名字的磁铁扣放到验货区的位置。

这样一来,大家想找她,只需要到这个表格上找磁铁扣就可以了。

一天的工作流程把厨师从上班到下班所有工作进行分解,具体到每个时间段应该做哪些事。

该工作流程的制定,不仅让厨师心中有数,知道什么时间该干什么,强化时间管理,更重要的是可以提高每一分钟的工作效率。

传菜员流程图以图片分解的形式详细介绍传菜员的整个操作步骤,可操作性强。

即使没有老员工带,新员工比照流程图,就能很快进入到工作状态。

三、有标准标准的定义是,为了在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文化。

那么,在餐饮业中,标准则是指,为了实现经营管理目的,企业根据实际情况制定的各项操作规范,并要求员工严格执行。

账单、印刷品存档总表什么东西应该放在什么地方,都以图表的形式直接展现出来,做到“每个物品都有一个家”。

不管是放东西,还是取东西,都方便快捷。

厨房部消毒毛巾存放标准夜上海厨房用的毛巾分为三种,有橙色的、白色的以及深蓝色的,供不同的部门使用。

为了避免乱用、混用,厨房对消毒毛巾制定了管理标准。

蔬菜原料起成率一览表什么样的原材料可以利用到什么程度,有哪些是绝对不能再用的,又有哪些是可以开发其他用途的,夜上海根据实践经验,对每一款原材料都进行了分析,统计得出原材料的起成率、增值成本率、废料率以及增值用途,将原材料利用到极致。

原材料储藏保质期根据食品安全卫生要求,夜上海整理了原材料储藏的保质期并做成表格,张贴到各个厨房,参照此标准执行,保障出品的质量和安全。

凉菜出品投料以及售量标准将菜品的主料、辅料以及成菜图片都标准化,是菜品标准化的其中一项。

与众不同的是,夜上海还对销售目标进行了标准化,即根据对客户的研究以及对市场的判断,每款菜都有预期的销售目标。

水杯存放处夜上海经营菜系多,厨房人员自然也多,那员工喝水的杯子会不会乱成一团?为避免这个情况,夜上海专门为每个部门的员工配备了不同颜色杯盖的杯子(即领用标准),并规定了杯子存放的标准,比如蓝色代表洗碗间,应该放到同样颜色标签的位置等等,同时采取了颜色管理和标准管理两种方法。

四、有考核考核,就是对员工完成任务情况的一个跟踪、记录、考评,是收集、分析员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果的过程,其目的是为了帮助员工改善绩效,获得更大的提升。

对企业来讲,员工综合绩效的改善,能为企业带来效益的提升。

至于为什么要考核,这里有四点原因:1.如果都没有检查和考核,那么所有工作都将流于形式;2.考核是对过去的工作业绩做出客观全面的评价,发现问题并提出改进方案;3.对员工有一个客观评价,帮助其提升,并支付与其能力相符的薪水,以体现其价值;4.及时了解员工任何一项工作的每个环节,提高工作绩效。

谁能干,谁不能干,考核结果一目了然。

夏明龙介绍说,对基层员工来讲,主要是考核他们的实际操作能力,而对于管理层来讲,则重在考查管理能力以及实际销售业绩。

据了解,夜上海管理层的工资构成是,基本工资+绩效工资+管理行为工资,其中绩效考核部分则是考核其对毛利率的控制、开源节流、人员流失、营业额等与实际经营相关的内容。

而管理行为工资,则是对其日常管理行为进行考核,比如是否组织员工培训,是否召开员工大会,是否检查员工宿舍,是否按时举行晨会、夕会,是否召开成本分析会,是否进行5S检查等。

当然,根据职务的不同以及管店规模的大小,其承担的责任不一样,当然考核标准也不一样。

主动的标准大家都知道,主动工作的效果远远大于被动工作。

在夜上海,夏明龙又将主动工作划分了几种境界,对员工的工作心态进行管理,鼓励员工多主动工作,好好主动工作。

董事长信箱、员工投诉电话以极其透明的方式进行管理,不仅公示了董事长的信箱、员工投诉电话,还公布了可以畅通沟通的员工投诉平台,使绩效考核更公平。

当然,凡是被投诉的,一经证实,则会影响其绩效工资。

屡次被投诉,且有数次不改的,则有可能被劝退。

厨房部出品三强三弱展示板展示板上公示了本月主推菜肴、新品推介菜肴、上月销售三弱以及获得月冠军的菜品,在明确本月工作内容的同时,对其上月工作进行考核。

菜品上了销售三弱榜的,则其绩效工资将比上月降低;菜品被评为月冠军的,则绩效工资高于上月。

五、有激情餐饮工作大部分都是日复一日、年如一年的重复工作,时间久了容易滋生厌倦。

打造一个有激情的团队,是每个企业家必须思考的问题。

我们看看夜上海的几个做法:共勉共勉欣赏别人是一种境界善待别人是一种胸怀关心别人是一种品德理解别人是一种涵养帮助别人是一种快乐学习别人是一种智慧团结别人是一种能力借鉴别人是一种收获肯定大家在厨房里,张贴着这样一句口号:“在你的岗位上,你就是专家”,鼓励大家要自信,充分发挥自己的聪明才干。

笑一笑没烦恼员工心情好了,工作效率才高,而且笑是可以传染的。

夜上海提倡大家多笑,并以“今天你微笑了吗?”问候彼此。

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