旅行社企业文化的含义
旅游企业竞争的核心是旅游企业的文化竞争，旅游企业文化有其特性，中国旅游企业文化建设面临旅游企业发展不平衡且文化建设存在的一些误区，因此，应局度重视塑造建设旅游企业文化，从外部环境看，先进的旅游企业文化建设需要一个健康、稳定、有序的环境；从旅游企业内部看，先进的旅游企业文化建设主要是实现思想观念和思维方式上的更新。
在经济转型过程中，我国企业要适应地区性和全球性经济竞争，必须要实现企业文化在跨地区、跨文化管理中的有效转变和适应，从而产生了对企业文化理论和实践方法的的需要。
而随着旅游业的日益发展，企业文化对旅游管理的影响亦不可忽视。
一、 企业文化理论 （一）、企业文化的含义 企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein,1984)，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。
企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。
（二）、企业文化理论的兴起和发展 自有企业以来一直到20世纪上半叶，企业文化在整个企业发展中的作用似乎没有引起商业管理人士的关注，直到20世纪70年代，理论界才开始对企业文化展示出一定的兴趣，并于80年代形成理论探索的高潮。
事实上，国际企业文化的兴起，就是以各国相互学习管理经验的形式表现出来的，是世界各国在经济发展中采取扩大开放的自觉思维所孕育出的。
八十年代初，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合――企业文化，它是企业发展到一定阶段，企业领导人用其在企业创业阶段形成的价值观和经营理念教育新成员，并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则，从而形成了独具特色的文化管理模式，以文化的力量推动企业的长期发展。
由此可见，企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后，对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。
二、 企业文化理论对当代旅游管理的启示 （一）、企业文化对旅游企业管理的影响。
随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展。
旅游企业以不断增长的势头迅猛发展。
在我国国民经济各部门中扮演着越来越重要的角色。
与此同时。
旅游企业在数量和规模上也得到了快速发展。
作为一个国际化的行业，旅游企业之间势必存在高度的竞争。
事实证明，旅游企业想要取得竞争优势，除了必要的组织形式和完善的管理制度外，还应在旅游企业文化建设上下功夫。
正确认识旅游企业文化与旅游企业发展的关系，尤其是了解旅游企业文化对旅游企业的推动作用是非常有现实意义的。
在世界市场的竞争己进入文化竞争的现阶段，旅游企业的竞争力和生命力是通过全体员工的创造性工作来实现的。
纵观世界著名企业，他们之所以长盛不衰的秘诀正在于其优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴，而其优质的产品、精明的销售就来自优秀的企业文化的支持。
总的来说，建设和培育先进的旅游企业文化必须从内外两方面入手： 第一，从旅游企业的外部环境看，先进的旅游企业文化建设需要一个健康、稳定、有序的环境。
首先，改革现行经济体制，建设并不断完善现代企业制度。
其次，要创造积极、健康的法制环境。
第一，从旅游企业内部看，先进的旅游企业文化建设主要是实现思想观念和思维方式上的更新。
现代旅游企业文化应该是中西文化的有机统一，应摄取东西方管理理念的精粹，既有西方的重理性、重个性、尊重独立人格、鼓励竞争的一面，又有中国传统文化重亲情友情、重团队精神、追求和谐的一面。
所以，现代旅游企业文化精神的核心应该是追求卓越为目的，追求和谐为手段，是竞争理念和现代人文精神的和谐统一。
具体来讲，可从以下几方面入手： （1）强化以人为本的观点。
文化以人群为载体，人是文化生成的第一要素。
旅游企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，更应包括旅游企业的全体职工。
旅游企业文化建设中要强调尊重人、信任人、理解人和关心人。
同时，也只有以人为中心，才有利于旅游企业的全体成员形成共同的价值观念，进而形成一个有战斗力的整体。
（2）吸取传统文化的精华。
旅游企业文化是在传统文化的基础上进行增值开发，否则旅游企业就会失去其存在的根基，也就没有生命力。
（3）培养共同价值观念。
作为旅游企业核心的价值观念的培养，是旅游企业文化建设的一项基础工作。
旅游企业价值观念的培养是一个山被动服从，经过观念认同，最后达到内化的过程，这是一个长期的过程。
同时，旅游企业文化价值观念的培育必须实现国家和民族利益，员工利益和企业利益的有机统一。
（4）要以创新为旅游企业文化的核心。
创新是市场经济发展的必然要求，是新经济时代的一个显著特点，不懂创新的旅游企业就没有生存空间。
将创新作为旅游企业追求的目标和企业文化精神的核心，这对旅游企业走向世界、与世界接轨有着十分重要的意义。
1、旅行社企业文化管理 旅行社企业要想在未来的旅游市场上争得一席之地，就必须形成自己的管理机制及内部的企业文化，可以这么说，旅行社企业和企业之间的竞争在未来归根到底必将是企业文化之间的竞争。
旅行社企业文化应当是一个企业经过一个长期的沉淀过程，形成的既具有精神层面的、也具有管理层面的，它是共同的价值观产生的一种真正的企业形象、品牌、诚信、管理机制、服务质量及员工的凝聚力等的一种综合文化。
如国旅的“CITS”、中旅的“CTS”、青旅的“CYTS”等中国旅行社行业的三大品牌便是旅行社企业文化的一部分。
构建旅行社企业文化首先要进行诊断，因为诊断最为重要。
诊断的原理其实很简单，必须先进行本企业文化的调研，充分了解本企业现有的文化特征和本企业应具有的文化。
从群众中来，到群众中去，让员工来认证结果的正确与否。
诊断清楚之后，就要进行旅行社企业文化的提炼，提炼首先应该从旅行社企业过去的历史中提炼出企业的精神，在此基础上，提出面向旅行社企业未来的文化理念，并概括出独具特色的文化。
当然，在提出之前，必须要对整个旅行社行业和竞争对手进行综合的分析，并对本企业的发展目标进行合理的定位。
旅行社企业文化形成之后有三种推广形式：其一，对旅行社企业全体员工进行企业文化培训。
比如，聘请一些对企业文化有较深研究的知名教授来企业对员工授课。
其二，树立和培养典型人物，以此进一步加强大家对企业文化的理解和记忆。
其三，以企业文化和价值观为导向，制定相应的管理制度(机制)。
旅行社企业文化建设的参加者应该是企业所有的员工，只有大家都共同认可的，共同参与的才是一个旅行社企业的真正文化，只有当所有员工主动接纳了之后，企业文化的建设才算成功。
旅行社的企业文化就是企业的核心竞争力。
研究旅行社企业的核心竞争力必须要从旅行社企业文化研究作起，旅行社企业文化的高低决定了旅行社企业核心竞争力的强弱。
一个优秀的企业文化往往能给企业提供生生不息的长期牵引力和持续不断的内部动力。
北大张维迎教授曾经对企业核心竞争力的特性作了以下界定，即企业核心竞争力必须具备的五个特点是：“偷不走，买不来，拆不开，带不走和流不掉。
”旅行社企业的核心竞争力不是从外界四处寻觅的核心竞争力，而是从内部自我培养、自我修炼而成的。
企业要想持续发展，就要有能够识别先进，自行进化的能力，在目前激烈竞争的旅游环境下，旅行社企业一定要根据本企业的历史和经济环境演变过程，来让企业的核心竞争力自然形成。
对旅行社企业来说，那便是品牌、诚信、服务质量和内部管理机制，这是和旅行社企业文化完全契合的。
2、酒店企业文化管理 酒店文化的核心是全体员工的共同价值观。
企业价值观是一个旅游企业文化的灵魂和根本依据，因而也是旅游企业全部管理工作和战略方向的灵魂。
享有国际声誉的希尔顿酒店集团成功的最大秘诀就是的服务人员的共同价值观是“微笑服务、宾至如归”。
希尔顿酒店独到的价值观说明，一个人可以没有资产，可以没有后台，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
要确定合适的核心价值观，酒店应遵循四个原则： 一是立足于本酒店的特色和优势，确定适合自身发展的组织文化模式；二是认真分析组织的经营理念、发展目标、外部环境等各种相关因素，实现酒店价值观与企业文化各要素之间的理想匹配：三是考虑酒店员工的结构，因为不同类型的人以及他们的组合方式会影响酒店文化的形成，尤其是会直接关系到酒店的价值观能否为每一个成员所接受；四是酒店的组织价值观应正确、鲜明并具有深厚的内涵和高度的浓缩性。
在酒店内部，要通过对员工的仪容仪表、言行举止、待人接物、品质修养等诸多方面培育全体员工的共同价值观，让酒店所有员工最终将企业精神内化为自己的价值观念和实际行动，增强员工自信心和对企业的自豪感与责任感，增强酒店的凝聚力与竞争力，充分调动员工的积极性和创造性。
每个人都希望自己有值得自豪的地方，并以此为荣。
当一个人乐于在他人面前眉飞色舞地介绍自己的企业如何不同凡响时，可以说员工的价值观已经和公司的价值观密切地融为一体了。
只有当一名员工和酒店企业的价值观保持一致并完全融为一体的时候，员工的潜能才会发挥到最大值，才能创造出酒店工作的奇迹竞争力的有效途径。
工业旅游不仅有利于改变人们对企业粗放的传统印象，而且在扩大知名度的过程中，使企业将发展目标定位在更高的起点上。
事实证明，在时代潮流中工业旅游已经成为了时尚、好客的“特色家族”。
（二）、企业文化对旅游内容管理的影响 这里所谓的企业文化对旅游内容管理的影响，其实就是“文化旅游”的分支“工业旅游”。
工业旅游的兴起有着时代的需要和企业发展的深刻内涵。
首先，工业旅游的兴起与行业引导和企业多元化经营发展有着内在联系。
改革开放以来，我国工业产业得到了巨大发展，国家有关部门大力引导企业发展工业旅游项目。
在钢铁行业，一批企业率先获得“中国工业旅游示范点”称号，并尝到了甜头。
鞍钢从1999年开办“钢铁是怎样炼成的”工业旅游项目，2003年旅游收入4400余万元，2004年通过验收。
工业旅游的开发，深化了企业文化内涵，明确了产业化发展方向，也推动这些企业在正常经营的同时，能够安排富余人员大赚“业余收入”，进而提高企业后勤设施利用率，减少企业对后勤服务的补贴，盘活了固定资产，适应了企业的发展。
其次，工业旅游的兴起是企业文化提升的具体体现。
从现在开发的工业旅游项目上看，大致分为科技型、综合型、特定型、传统型、资源型等类型。
以上这些类型其实也是企业在发展过程中的文化定位。
第三，工业旅游的兴起是文化兴企的战略组成部分。
开展工业旅游的本身是企业风貌的展示，是文化营销与产品营销的巧妙结合，通过文化传输，赢得外界对企业的认同度，形成了无形的强有力的传媒平台；工业旅游可把“潜在”变成现实市场；工业旅游是企业提高。
旅行社怎么做品牌营销
定位与再定位的重要性“定位是管理决策者所作的诸多决定中最重要的一项。
”1995年12月，国家旅游局举办的第9期省市旅游局长研讨班上，美国广告专家简
玛斯女士如是说。
这是迄今为止笔者接触到的对于定位重要性的最简要、最高的评价。
“定位”一词，源于广告学中，它指的是“企业针对某一特定细分市场提出营销策略，以期在潜在购买者的心目中为自己的产品树立明确的地位”。
然而，随着市场竞争的激化，人们对于定位重要性的认识越来越清楚，也越来越高。
国外一些营销学专著已不再把“定位”作为“广告”这一章节中的内容，而将它和“确定目标市场”放在一起讨论。
如1992年出版的由Hiam与Schewe合著的《简明营销学犕犅犃教程》一书便是。
国内许多人把“定位”和“确定目标市场”完全等同起来。
这不能说是大错。
尽管严格地说，定位与产品的形象直接关联；而目标市场则指人，即潜在购买者。
但两者关系至为密切。
如今，中国的城市和其它旅游目的地、旅游景观以及一切旅游企业都应该认真考虑如何定位或再定位的问题。
作为城市，定位应首先考虑是以国际旅游目的地为主、国内旅游目的地为辅，如苏州；还是以国内旅游目的地为主，国际旅游目的地为辅，如无锡（1996年该市接待国内人数1261.28万人次，国际人数19.42万人次；国内人数超过南京、苏州，居江苏省第一位。
）；或者国际、国内并重，如杭州。
其次，定位应该进一步考虑：若以国际旅游目的地为主，客人将主要来自哪些国家和地区
主要是商务旅游抑或休闲旅游
客人的需求和期望是什么
若以国内旅游目的地为主，客人将来自哪里
客源的构成怎样
客人的需求和期望又是什么
接着可以针对目标市场的客人需求，为自己的产品进行设计，提出合适的促销口号和形象。
纽约在70年代初期由两批专家分别提出“大苹果”形象和“我爱纽约”（“爱”用鸡心表示）的促销口号，对于纽约旅游业走出低谷，迅速复苏起着关键的作用。
这里还有一个再定位的问题。
它是指旅游目的地、景观或企业为自己的产品在潜在购买者心目中确定一个新的位置。
这一位置可以与原先完全不同，也可以是原先位置的延伸或补充。
再定位的决定一旦作出，企业的产品策略、定价策略、促销策略和分销渠道策略，都将随之发生重大变化。
以桂林为例，它的目标市场可以确定为国际、国内旅游者并重。
但就客源构成而言，前往桂林的旅游者绝大部分为休闲旅游者，而非商务旅游者。
据此，根据桂林独特的旅游资源，它可以考虑将自己作为“独一无二的最佳休闲去处”加以定位，然后确定促销口号与形象。
如果人们接受这一定位，那末大家会在以下问题上取得共识：在桂林兴建过多的五星级饭店，或在许多饭店开设商务楼层，并无必要。
（到今天为止，西安面临同一问题。
） 再以三亚为例，它的旅游发展应有别于海口甚至整个海南岛，因为在我国所有沿海城市中，三亚是最有条件成为国际性休闲度假目的地的。
海口以至整个海南省在相当长的一个时期内的发展实际上将以国内旅游为主，国际旅游为辅；三亚则可考虑相反的选择。
然而，三亚若以国际性休闲度假目的地定位，它的竞争对手既非海口、北海，也非大连、青岛，而是泰国的芭提亚、印尼的巴厘和美国的夏威夷。
三亚的旅游发展一方面必须符合国际旅游的高标准，另一方面又应具有自己的特色（自然美加文化即少数民族习俗等）。
在这一涉及旅游目的地形象的问题上取得共识尤为重要。
定位与再定位对旅游企业或景观———尤其是人造景观———具有特别重要的意义。
浙江省近年发展最快、最健康的旅行社———杭州海外旅游公司副总经理仉连生认为：“定位对旅行社发展实在太重要了。
如果你和一家旅行社的经理谈上半个小时，而他对自己的客源从哪里来还说不清楚，这家旅行社一定办不好。
”另外，我们综观近年来兴建的人造景观，凡成功的必有明确的目标市场，凡失败的必无明确的目标市场。
北京世界公园利用了大多数国人希望出国而出不了国的心理，把目标市场确定在这一大批国人上，一举获得成功。
而几乎同时对游人开放的老北京微缩景园、明皇蜡像宫等人造景观，耗资虽巨，如今仍只能惨淡经营。
笔者在微缩景园开业后约半年参观过该景点，当时向经营管理人员询问：“你们原先希望谁来掏钱参观
”在场者竟无一人能明确答复。
两年后的前不久笔者再次走访，以同一问题相问，一位管理人员答曰：“我们现在全方位促销。
”给人的印象是：该景观企图满足一切旅游者的一切需求，正犯了营销之大忌。
归根到底，仍是目标市场不明确，景观定位很模糊。
这样，景点门可罗雀便不足为奇。
通过再定位，使困难企业走出低谷，转亏为盈，这一策略在中外许多企业———包括旅游企业在内———获得了成功。
美国拉斯维格斯的一家大饭店／赌场原先瞄准大赌家，连年亏损。
董事会换上了新管理班子，先作市场调研，随后重新定位，不再把目标市场盯死在大赌家上，一年后即扭亏为盈。
北京明皇蜡像宫若希望走出低谷，也面临着再定位的问题：蜡像宫利用什么样的形象推向市场
作为历史博物馆还是艺术博物馆
对于目前我国许多缺乏生气、经营困难的旅行社、饭店和车船公司来说，再定位也许是唯一能救企业于垂危的出路。
对于许多省市的旅游发展，再定位意味着决策者在旅游发展的关键时刻对过去的清醒、审慎的反思和对未来的同样清醒、审慎的把握。
旅游广告对旅游的影响是什么
1，旅游广告具有一般的各种特点，如有偿性、目的性、时效性、指向性与内容广泛、形式多样等特点。
此外，由于旅游产品的在生产、销售、推广及消费中的特点，又决定了旅游广告还具有有别于一般的其他特点，如旅游的高互动性、旅游广告信息高度的立体化、旅游广告表现形式的多元化、旅游广告信息鲜明的个性化等。
2，旅游广告媒体之间毕竟还存在着差异,各种媒体都有自己的优势。
根据广告宣传的对象、范围和目的,以及旅游广告费用的支出,进行媒体的,科学地选择广告媒体,对旅游将会产生不同的影响。
3，旅游广告对旅游起到促进的作用，可以带动当地旅游的大力发展，增加居民的人均收入。
市场营销策略中如何重新定位
怎样定位或再定位呢
概括起来可以分成下列四步： （一） 市场调研 通过认真的调研，了解实际和潜在的顾客需求、兴趣、爱好及这些方面的变化，是市场调研的主要目的。
市场调研做得好，以下四个问题应该能得到明确、具体的回答：1.对目标市场来说，重要的是什么
目标市场怎样看待旅游目的地（或某一特定旅游企业）
3.目标市场对自己的竞争者怎么看
4.旅游目的地（或某一特定旅游企业）应该利用自身的哪些特征（或属性）才能充分利用有限资源，并使自己有利于他人
以这里的第一个问题为例，《美国运通旅游年鉴（1992年）》曾发表贝利先生的调查，显示访美的日本旅游者把以下十项视为重要活动（按重要性排列）：（1）城市观光；（2）购物；（3）外出就餐（以上三项最重要）；（4）随导游参观游览；（5）参观重要建筑物、纪念碑；（6）摄影；（7）海滩活动；（8）去主题公园游览；（9）游泳；（10）去美术画廊参观。
贝利先生的调查并不到此为止。
他在调查中发现，日本人赴美旅游，一般起初并无特定的目的地；目的地的确定往往有以下考虑：（1）别人去过；（2）价格合理；（3）一次旅游能去的地方越多越好；（4）和当地百姓尽可能少接触；（5）完美无缺的日本式服务；（6）美味佳肴；（7）绝对自由。
把上述7项考虑与前述十项活动结合起来进行分析，便可大致预计一般日本旅游者真正感兴趣的旅游目的地和活动。
市场调研的另一重要内容是对竞争对手进行分析。
这一点对于我国的旅游目的地和旅游企业尤为重要，因为闭塞造成的夜郎自大常常使我们听到这类吹嘘：“我们这里的沙滩（或别的什么）世界第一。
”毫无疑问，这种态度不利于正确定位。
“知己知彼，百战不殆。
”古人的这句话对决策者和营销人员具有特别重要的意义。
这里的“知彼”，就是前面的三个“正确认识”。
加上认真求实的自我分析，我们就可能找到自己产品的独特处，而“有效定位的首要原则之一是独特性。
” 举例来说，处于初创阶段的三亚度假旅游在许多方面尚比不上夏威夷、芭堤亚或巴厘，但是，香港近在咫尺，是三亚的优势和独特性。
三亚在向港、澳促销时应充分利用这一情况。
找到了自己产品的独特性，刻意宣传促销，从而使旅游者对该产品产生兴趣，愿意购买。
如果消费之后期望得以满足，产品便会在旅游者心目中树立起明确的地位。
旅游者对产品认同它，赞扬它，成为它的忠实顾客。
这正是定位的全部意义。
(二)自我分析 自我分析，指旅游目的地或旅游企业对自己进行的SWOT分析，即优势、劣势、机遇和威胁分析。
笔者管见，SWOT分析中，特别值得注意的是优势和机遇，因为旅游目的地或企业若能集中自己的优势于机遇———地平线上刚刚出现、尚未为众人察觉的机遇，则他们的成功是必然的。
有人把优势和机遇看成经济发展的两个轮子。
它们也是促使旅游目的地或企业取得成功的两个轮子。
SWOT分析虽然由旅游目的地或企业的决策者和营销人员自己进行，但是他们必须时时、处处把自己放在顾客即旅游者的位置上看待一切。
换言之，优势不应只是决策者或营销人员看来是优势；只有旅游者看来是优势才是真正的优势。
机遇也不应只是决策者或营销人员看来是机遇；只有大量旅游者争相购买某一新产品、新服务，才是真正的机遇。
这就是前面所说“正确认识旅游者的看法”的意思。
举个简单的例子：早些年由于交通管理不力，汽车出入北京王府饭店相当困难。
那时王府饭店虽然把“饭店坐落在市中心，交通方便”作为优势加以宣传，但在好几年中，许多在该饭店停留过的旅游者并不这样看；实际上，他们把出入不便看作王府饭店的劣势。
这种情况直到近年才有所改变。
（三）确定目标市场 企业在对整个市场进行分析之后，有可能为自己的产品和服务找到最合适的购买者，换言之，找到自己能最好为之服务的顾客。
这里重要的是，一家企业不应企图满足一切购买者的一切需求，而应努力地去满足一部分购买者（有时甚至是很小一部分人）的各种需求。
所以有人指出，确定目标市场是一个聚焦的过程；定位的实质是放弃。
我们不妨将中美两国的一些旅行社进行比较。
它们的一大区别在于：中国的旅行社往往什么旅行者都接（或都想接），而美国的许多旅行社———如在美国工作多年的国家旅游局驻洛杉矶办事处主任所言———却各有自己的目标市场。
如人们熟知的美太企以团队为主；捷威（Jetway）以小包价和赴西藏团队为主；Elderhostel只做老年旅游者；MTS仅对探险者。
（四）确定定位方式 确定定位方式，指在找到产品的独特性以后，用声像或文字强化旅游目的地或企业最突出的长处，用简洁的语言（常常只是一句话）传递信息（常称广告信息），使顾客了解购买产品或服务之后所能获得的好处。
好的广告信息既是正确定位的结果，同时又能提高产品和服务的定位效果。
具体地说，定位方式可以指在广告信息中强调： 1产品特性。
如无锡的旅游宣传口号“无锡，充满温情和水，既突出了无锡人的好客，又强调了城市多水的特色。
2价格／价值。
如马来西亚宣称“Malaysiagivesmorenaturalvalue（马来西亚提供更多的自然价值）”，既突出物有所值，又强调自然风光。
3用途。
如新加坡航空公司在中国的宣传广告中说“Singapore,your gateway to the world（新加坡，你通向世界的门户）。
” 4使用者，如香港对奖励旅游市场的宣传口号为“Whenthey’re reached the top,send them to the peak（他们到达山顶时，把他们送上顶峰去（VictoriaPeak）。
” 5产品类别。
这一方式最适合唯我独有或唯我独优的产品，如海南航空公司推销豪华6座包机及急救飞行时，声称““FlyingyouanywhereinChinaprivately,flexibly,andcomfortably（我们可以把你送往中国的任何角落。
专用，灵活，舒适。
”） 6针对竞争者。
这一方式在旅游业中很少使用，以避免说及痛处，激怒竞争者
景区营销要做哪些工作
大家常说区是船，营销是帆”。
规基础，产品设计是支撑，日常管理证，景区营销是关键。
中国旅游发展三十余年，景区的地位逐步明显化、核心化。
景区的价值在于吸引人气，集聚财气，这就需要一个具有超强吸引力的旅游磁场，在打造景区的过程中，景区只是一个外在的大概念，真正的价值在于打造一个旅游吸引核，在核心吸引力的基础上构筑旅游磁场，这才是一个合格的景区。
旅游吸引核的定位与打造，要以市场调研数据和周边资源调研数据为基础，同时要以大众旅游市场需求为导向，争取在以市场为导向的基础上创造市场。
景区营销既要掌握一般营销的知识，也要熟悉旅游市场、旅游者、旅游消费的特点。
景区营销要知道卖什么、卖到哪、卖给谁、怎么卖，要能给规划、设计、生产各环节提出要求。
根据以上的基本基本思路，景区开发运营与营销建议采取以下方式措施,其中我会重点讲一下景区营销的环节： 一、景区开发 目前中国旅游景区总数近三万家，但同质化严重，真正有旅游吸引核的景区却相对少之，加之中国景区建设中的“复制创新模式”愈演愈烈，很多具有独立旅游吸引核的景区，其核心吸引力也在不断消减。
都说中国旅游要经历观光游、休闲体验游、度假游几个阶段，但其根本所在还是以观光游为根基。
有很多人认为旅游发展的几个阶段是相对独立出来的，但其却是一体的，就如盖楼一样，是在一个中心线上，如果偏差就很难保证后期的稳定与安全。
在景区开发上，第一点要做的就是掌握高质量的旅游资源，因为资源是旅游后续发展之基，搞旅游切不可急功近利，观光游都做不好的景区是不可能做成休闲度假游的;第二点就是景区定位，但定位需要考虑自身资源环境、市场需求、周边资源形态，如果要做高端定位就要站在国家甚至世界的高度去考虑以上三个要素;第三点就是要做项目定位，项目定位要以景区定位为核心主干，切记不可建设与近距离景区具有竞争力的同类旅游项目，旅游要想大发展，靠的是合作而不是竞争，主动进入竞争无非就是把自己推进一个恶性循环之中。
区域为王靠的是整合资源把“他的变为我的”，而不是把其它的同行彻底消灭，一家独立，是难以支撑起旅游需求的多样性的，打造旅游目的地只能说“大家好才是真的好”;第四点就是景区运营筹备，景区开发完了就面临运营问题，好的运营与管赢得市场的基础保障，很多景区都面临过临时组建运营团队的难题：难招聘、素质低、制度混乱、地方关系问题不断。
要想做到景区运营的高水准化和顺畅化，就必须在建设期进行人员的招聘、选拔、培训和其它前期工作。
二、景区运营 景区运营是景区后续发展的根基保障，运营管理也就是景区的一个大服务概念，好的服务可以提升游客满意度，坚实景区正面形象的口碑效应，从而带来景区源源不断的客源市场;不好的服务，则会带来负面消息的口碑效应，加速景区形象的陨落，严重可导致景区夭折。
景区运营主要工作包括景区环卫、景区安保、内部经营管理、票务管理、游客服务中心管理、地方关系处理等。
(一)景区环卫：景区环卫是景区给游客留下良好印象的重要工作之一，现在各地景区的垃圾桶大多数都是根据景区环境定制的生态垃圾桶，为了方便清理也都是套筒，景区环卫不仅要保证景区的整洁卫生，还要肩负起景区环境的保护宣传职责，提醒游客文明旅游，景区内的垃圾要保证日清日毕，垃圾收集场尽量隐蔽切要在景区外部。
(二)景区安保：景区内的安保不仅要保证景区内旅游秩序的正常，还要承担游客意外的应急处理，景区内部安全隐患的排查与上报，尽量保证景区内部安全保障无死角，保证游客旅游的顺畅性与安全性。
(三)内部经营管理：内部经营管理包含车船运营，旅游商品售卖等，在这方面要保证游客的有序乘车，对于特殊人群要特殊处理，如老、幼、孕、残人群，尽可能提供方便，这也是景区服务水平的一个展现，可以有效提升景区美誉度。
旅游商品的经营要保证产品的地方特色与纪念价值，商铺的定位要定在景区的出入口和人流聚集区，同时要保证游客游览过程中购物需求，在旅游线路上设立小型商铺。
(四)票务管理：票务是景区管理中的财务重地，也是掌控市场的重要介质，完善的票务管理体系不仅可以避免不必要的票务流失带来的经济损失，提升游客购票的便捷度，还可掌控市场渠道，灵活变通。
(五)游客服务中心：游客服务中心是景区对外服务的第一窗口，直接影响着游客对景区的第一印象，完善的设施设备不仅可以为景区运营提供保障，还能提升游客旅游过程中的满意度。
充电、寄存、医务、轮椅、导览、资讯、投诉、纠纷处理等都是游客服务中心必备的保障功能。
(六)地方关系处理：这也是很多景区面临的最长久、最棘手的问题，主要问题包括老百姓为获得利益破坏景区设施、聚众闹事、倒票倒人，地方主管部门为获得利益各种检查、安排接待等。
对于这类问题的解决没有固定的解决模式，还要根据地方实际情况灵活解决。
三、景区营销 (一)什么是营销 营销是景区发展之魂，景区营销分为内营销和外营销两部分，内营销也就是景区运营服务，优质的景区服务水平是营销的根基保障，好的内营销有助于景区稳步发展，相反内营销如果不足，外营销越出色景区死亡的也就越快;外营销则是包含渠道建立、广告宣传、活动策划等。
营销的目的就是利用一切可利用的资源让市场知道、了解、最终爱上我们的产品—景区。
(二)如何营销 传统景区的营销都是在景区正式建成之后到开业之间的这段时间开始真正的营销工作，但我个人认为真正的营销应该贯穿景区开发的整个过程，也就是在景区开发伊始就要开始营销工作。
景区的开发建设无非是为了盈利，盈利就需要有市场需求，以往的景区开发建设都是在市场调研的基础上开展的，更有很多景区是按照投资商或领导的个人喜好而建，这样的景区产品经过长时间的建设期走向市场都会面临几个问题，产品没有跟上市场需求或产品根本不为市场所接受，要解决这个问题就完全可以将市场引进到景区的开发建设过程中，这样不仅可以保证景区的市场导向化，还会突显个性化，在建设的过程中就开始了自我营销的具体工作，等到景区开业，在建设期的营销积累足以给景区带来理想的客源基数。
常规的营销分为线上营销和线下营销，线上营销就是利用网络资源构筑线上渠道和宣传渠道，和各大旅游B2B\\\\B2C网站的合作是必不可少，从线上宣传的角度考虑自然是越多越好，但从效率最大化考虑，就要慎重考虑合作对象，这样就可以避免很多无用功的浪费;线下营销就是利用一切可利用的资源打通传统渠道(旅行社)，通过市场反馈制定最有效的活动宣传方案，在这个基础上要学会整合资源，突破传统开辟新的旅游渠道，做到无不可合作之商，最终向景区直销体系靠拢，摆脱对各类渠道的过度依赖。
自驾游市场的来临，让我们不可过度依赖旅行社的渠道作用，但不是放弃传统渠道商，要充分利用其原有的资源扩大市场影响力，做到借力打力之功。
新时代下的景区营销重要的是突破传统，重视创新，抓住一切可利用的资源为己所用。
优秀的营销手段可以激活沉寂的市场，同时也可挽救正在垂暮的景区产品。
在景区宣传的的过程中，我们不是单纯的宣传产品，而是要结合事件、活动同步宣传，这样才会体现出一个富有生命力的景区产品，同时给市场一个为什么而来的理由，构筑旅游吸引核。
(1)积极开展品牌营销 1. 品牌营销的内涵 品牌营销是指企业通过创立品牌,实施品牌策略,以充分运用品牌优势,提高企业竞争力, 获得满意的经济效益的营销活动。
入世之后,我国旅游景区品牌化问题面临的考验更加严峻。
2. 品牌的积极效应 旅游经济既是品牌经济、知名度经济,又是注意力经济。
良好的旅游景区产品品牌可以吸引高级人才的到来;优质的品牌还对销售贡献巨大;同时能积累无形资产和保持顾客忠诚感,形成稳定客源市场;容易带拉“绿灯效应”,它是指当景区的产品能够产生巨大的综合效益时,就可以获得政府支持、银行贷款等优惠措施。
在竞争激烈的旅游市场中,品牌就是景区的核心竞争力,好的品牌是旅游景区的无形资产,它可以为景区树立良好的形象,保障其市场不断扩张。
(2) 以体验为核心的营销设计 1. 体验营销的来临 体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。
简单而言,就是满足消费者体验消费需要的营销活动。
马连福对体验营销的定义是:企业通过充分运用产品和服务这个道具,在满足顾客体验需求的基础上,为顾客最大化创造价值的营销活动过程。
“感受”或者游客的“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。
旅游景区产品实际上也是一种体验的设计,这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始,到接下来访问的过程,最后离开景区,以及旅途活动,最终形成旅游过程的整体感受。
2. 体验设计的途径 旅游景区体验营销设计就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围,一种情景,让客人沉浸其中,努力为游客创造一系列难忘的经历。
从体验形态出发的设计策略有:娱乐体验、地域文化体验、时尚体验等。
为给游客创造丰富的体验,在体验设计时要注意体验主题化、以正面线索使顾客的印象达到和谐、提供具有当地特色的纪念品、重视对游客的感官刺激、将景区的产品定制化、提供感性化的服务等。
(3) 借助事件营销 1. 事件营销的普及 事件营销就是企业通过运做公关事件来迅速提高企业及其品牌的知名度和美誉度,达到“一举扬名天下知”的目的。
事件营销的内容包括:沟通目标观众、建立相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果。
2. 以事件为载体进行营销 旅游景区产品的事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生型和景区内部策划型事件,进行营销组合,运用新闻公关,进行正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品,扩大产品销售,增大景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。
现在印刷的各种宣传册子已相当精美了，还把中国的皮影、剪纸等民间艺术以及古钱币、纪念邮票、光盘结合在一起，很是有纪念意义和“特色”。
在保留传统的基础上，大胆革新，制造出许多时尚、受欢迎的东西，旅游特色纪念品一方面可以起到宣传的效果，另一方面也让景区赚了钱，但不能跟风，现在全国到处“中国结”，没有特色，只能沦为平庸。
旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者需求,反馈顾客意见。
而事件营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象、提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区产品营销的有效捷径之一。
旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。
(4) 整合营销传播 1. 整合营销传播的提出 整合营销传播( Integrated Marketing Com2munication) 的观点发源于20 世纪80 年代中期以来许多学者提出的具有战略意义的“传播合作效应”概念,由舒尔兹(1993) 提出,简称IMC。
美国广告业协会的定义是:“整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念,这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。
”。
特伦斯则认为IMC 是一个营销传播过程,它包含了计划、创造、整合以及营销传播各种形式的运用,这种营销传播随着时间传递给品牌的目标消费群和潜在顾客。
2. 旅游景区产品的整合营销 旅游行业本身就是一个高相关性的综合产业,从上面对旅游景区产品的定义也可以看出,旅游景区产品涉及多个部门,因此有必要通过引入整合营销来促进旅游景区产品的营销。
IMC 的运用可以为旅游景区产品和旅游景区树立特有的形象和品牌,为游客传递一种清晰和高接受度的概念,让我们的旅游景区产品在游客心中留下深刻的印象。
将IMC 理念应用到旅游业中,其核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者想要什么”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。
旅游景区产品的整合营销关系到多个利益相关者,为了对这些利益相关者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。
为此,首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。
最终我们的旅游景区在这些传播手段的协调、高效运用后,开始为我们景区产品创建知名的品牌和吸引力。
(5)提高员工素质和服务质量 对内提高员工素质和服务质量，实施“口碑”营销许多景区现在都在通过培训或招聘专业化的人才来提高景区的服务质量，推行标准化服务和人性化，实现零投诉，或者干脆免费导游讲解，让游客一传十，十传百，通过“口碑”促销。
这种亲朋好友间的人际传播，信服度高，很容易招徕游客。
相反，如出现一个游客照顾不周，负面宣传影响力更大，景区损失不言而喻。
(6) 以技术为支撑的网络营销 1. 网络营销的含义 借鉴营销的概念,有学者定义网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。
也有人称网络营销为电子商务,它是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。
网络技术的发展为营销渠道的拓展提供了极大方便,它在旅游景区产品营销中的运用是一种新颖而积极的尝试。
2. 旅游景区产品的网络营销 由于旅游产品信息的不透明性和不对称性以及生产与消费的同步性等特点,消费决策主要依赖于信息,信息技术对旅游业的影响主要体现在旅游供给方面,特别是旅游景区产品的销售体系。
信息技术的介入极大地丰富了供给和消费双方选择的媒介,同时提高了信息传输的效率和准确性,降低了信息传输成本。
它包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付。
旅游景区产品借助网络营销可以节约营销成本,提高营销效率; 适应市场变化,即时调整产品和价格;直接与顾客接触,杜绝假冒品牌的服务;方便顾客的选择和购买;快速向游客提供最新信息,便于沟通。
总结：通过以上多个视角的对策分析和实施,相信旅游景区产品的营销工作会出现新的改观,旅游景区的综合效益有一个较大的提升。
进而为当地居民和游客提供最优化的价值,为投资者创造合理满意的回报,实现政府部门的经济发展目标,当然在发展的过程中要坚持可持续的发展理念,为旅游景区的长远发展提供坚实的保障。
景区淡季市场营销有两个目的：一是在冷清的销售期尽可能增加自己的产品购买者;二是为下一个销售旺季储备潜在产品购买者。
在淡季耗费人力和物力对景区进行营销，在一些企业和个人看来是不经济，低效率的。
但是，随着旅游业的发展日渐完善，这种反季节的营销也越来越引起业内人士的注意。
随着旅游者心理的日渐成熟，旅游活动的季节性特征已经逐渐减弱。
这种发展趋势使得旅游景区市场营销的概念越来越明确，景区的淡季市场营销已经越来越受到重视。
旅游景区淡季市场营销将会成为景区销售的重要增长点，直接影响景区下一个旺季产品的销售，对开发景区的潜在消费者市场有着积极的作用。
景区淡季市场营销：指旅游景区为了充分实现景区的价值，在缺乏消费动力的时间段，调整消费者的季节性偏好，增加景区产品的销售或者为下一个销售旺季储备更大的消费市场而进行的一系列活动。
旅游景区要进行淡季市场营销的原因首先，消费者旅游心理的日渐成熟，旅游活动的季节性逐渐趋弱。
成熟的消费者愿意避开旅游高峰期出游。
他们成熟的旅游心理还表现在对旅游真正的内涵的追寻，把旅游看成是一种放松心情的自然活动而不是一种炫耀的资本。
其次，淡季营销有利于景区的营销效果。
常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销，而在淡季采取全面紧缩的营销战略。
消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理，不利于消费决策的做出。
另一方面，对于那些不具备资源和区位优势的景区，旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”，造成营销效果甚微。
选择在淡季营销，可以避开营销的竞争，产生良好的效果。
再次，旺季旅游人数众多，对景区宣传营销的认知意识不强，很难在旺季就形成对景区的忠诚度。
此外，被旅游旺季的“井喷效应”排挤的一部分数量可观的消费者，也是潜在消费先锋，如果不对其加以重视，很容易造成客源的流失。
另外，各大旅游景区进入淡季，各方面工作减少，这就使得景区有大量的人力和物力来进行营销策划。
景区的淡季市场营销应该不同于旺季营销，应该根据消费者的淡季需求的特点及旅游景区自身的淡季特征进行分析。
从消费者淡季需求的特点来看，消费心理更趋理性化。
旅游发展初期，天气成为旅游者做出旅游决策的前提。
一般的消费者都有选择天气好的季节出游的偏好，相比较而言，人们更愿意在暖春、舒夏、凉秋等天气较好的时间段出游。
随着旅游业和人们旅游心理的成熟，一些人们开始把气候看成是次前提，首要考虑出游的自由度、舒适度、优惠度，而是理性地选择在淡季出游。
一是回避人流拥挤造成负面的心理影响;二是出于价格的考虑，淡季出游便宜;三是能够有充足的时间游览和观赏景点。
因此，景区淡季市场营销要满足消费者的这种需求，实施“价格优惠、环境宽裕、项目更新”的原则。
实行价格优惠，具体的方式如下： 1.半价门票。
推出半价门票是指在原来门票的基础上进行对折出售，这对于消费者或者旅游中间商来说诱惑力显著。
2.增值门票。
在原门票的价格保持不变的基础上赠送景区类的相关娱乐设施的使用，增加景点和延长景区的游览线路，赠送相关的参与项目等方式来营销。
3.淡旺季套票。
推出淡旺季套票就是指旅游者在淡季购买旅游产品可以获得旺季优惠旅游的机会。
4.捆绑套票。
指把景区内的参观、娱乐和餐饮项目捆绑起来一起销售，在原门票价不变的基础上附赠一份中餐或一个游乐项目(如免费过山车等)。
从旅游景区的淡季特点来说，一方面，景区淡季是景区旺季的延续，这个时期的景区表现出一种急待休整的特点。
在这个阶段进行景区营销就是要总结旺季景区的经营情况，发现和整顿景区产品中存在的问题，继续加强那些吸引力大的旅游产品(进一步扩大规模，增加内容，更新产品的包装)，开发有潜力的新产品(建立在旺季销售的市场调查和总结的基础上，利用淡季相对宽松的工作时间动员全体员工进行项目的创意和产品的拓展)，转换一些缺乏活力的产品(通过旺季销售业绩的考核，对于那些销售不明显，缺乏市场活力的产品，在控制成本的原则下将其尽可能转换为适销的产品)。
另一方面，景区的淡季是游客相对较少的时期，这个时间段的景区呈现宁静、宽松的特性。
这个时期，每个消费者所能占用的资源相对较多。
旅游景区淡季营销可以将这些特征作为销售的卖点。
打出“驱逐拥挤的烦恼，提增游览的分量”的口号，结合景区原有的魅力，瞄准特定的旅游市场进行营销。
如老年人市场，因为老年人市场有着自身的特点：喜欢清静，动作缓慢。
景区可以在淡季组织承办省、市的“老年游园会”等活动，或者会议旅游市场，举办会议都需要一个宁静，优美的环境，景区可以结合自身实力，开发景区会议产品。
在淡季(或在旺季)主动和一些知名企业、公司联系，承办某些大型的会议。
面对日益变化的旅游景区营销，我们要更新营销观念、创新营销方法，提高景区营销成果。
景区淡季市场营销是拉动景区销售的一种重要途径，在旅游景区的销售中的作用也越来越明显。
旅游景区营销是一个地方旅游业发展的重要前提。
在竞争日趋激烈的市场环境下，如果要使一个景区长久不衰，永续发展，市场营销就显得特别重要。
(三)为什么营销 营销的目的很简单，就是为了盈利，在这基础上完成其它高大上的目的。
四、景区的发展 景区的发展是一种必然，单一的景区经营也必然会被多元化的景区经营理念所替代。
旅游其实就是一个字“玩”，景区的发展也必然会围绕如何解决“玩”这个问题而进行进化提升。
打造更强大的旅游吸引核，提炼出更多样化的盈利模式，这就是景区发展的必由之路，要想走好这条路，需要两个必备的因素人才、创新。
景区发展的好坏不是看项目投了多少钱，而是看项目挣了多少钱，很多好的项目可能花费寥寥，但却会达到一石激起千层浪的效果，景区的发展靠的是大格局的心态，不断创新的理念和“无中生有”的智慧。
求旅游景区策划方案
旅游景区活动策划方案篇一：如何做好旅游景区策划、规划和营销
如何做好旅游景区策划、规划和营销
熊大寻旅游景区规划公司\\\/文熊大寻旅游景区规划公司认为：要成功开发一个旅游景区一定要走好前三步，第一步是旅游景区策划、第二步是旅游规划、第三步是旅游营销。
旅游景区策划简单说就是：一句话就能招来十三亿人
没有策划指导的规划是乱划，没有规划指导的建设是乱建。
所有商业项目必须策划先行，策划是万里长征第一步，策划是方向、策划是灵魂。
旅游景区策划就是要让景区成为与众不同的景区，中国已进入全面旅游开发阶段，全国一年要上马六七百个景区，面对前所未有的竞争和消费者选择困难，与众不同已显不足，独一无二才是王道
因为，唯一才显价值、第一才被记住
因此，旅游景区策划就是要策划出景区独一无二的定位、独一无二的产品、独一无二的营销，才能保证成功
简单地说就是要能做到一句话就能吸引来十三亿人
“风花雪月，逍遥大理”能做到
”桂平十八奇”能做到
“云南十八怪”能做到
旅游景区规划简单说就是：每一块钱投资都能做出利润来
第二步是旅游景区规划，规划就是结合景区地形把策划的创意变成点线面，策划是战略策略，规划是战术执行。
但旅游规划也要讲创意，一个大门、一个景观、一个建筑都是投资百万千万，能不能有震撼性的创意，把大门和建筑变成震撼性的景点
让每一块钱的投资都产生收益
试想按这些充满了五星级酒店、spA温泉、游艇码头、真人cs、国际挑战
如何对外宣传或营销新会的旅游产品或旅游形象
你想的情况下，或基本的理论框架
旅游产品的营销和其他营销，一般是在4P营销组合。
产品，价格，促销，渠道。
很简单，因为旅游产品在旅游行业的特点，具体的方法会有所不同。
如定价，旅游行业，如灵活的定价，隐藏的定价，促销方面，小册子和口碑是非常重要的，在渠道，中间商，旅行社是必不可少的。
等。
你把计划的实例：东小口镇旅游市场营销规划，旅游市场营销现状东里镇旅游产业目前的现状：优势明显资源，快速发展的开始;风景秀丽的图像模糊，营销出缺的旅游人才缺乏，设施简陋，政府要引导的发展前景（一）旅游形象的现状旅游形象认知包括三个方面的内容：游客旅游认知的认知，旅游内部的认知，三个完整的旅游形象。
，东部镇旅游资源丰富，但东城市旅游形象的旅游形象的认识还比较模糊，非常不利于他们的未来旅游业的发展。
1，游客认知度低：由于种种原因，东里镇旅游形象定位，所以没有深入细致的研究，导致景区形象的一个片面的，模糊的游客一般包括风景秀丽的认知在风景秀丽的东城镇的熟悉和兴趣是旅游资源丰富，但其旅游形象散，有没有一个主要的卖点，锋利的口号，视觉形象，风格的图像，图像的历史和文化，的缺乏形象设计和完善系统。
落后再加上当地的旅游基础设施，接收信号不好，东部城市在周边市场的知名度是非常低的，在东方村旅游景点意识不强，大多数游客只停留在唐山佛雕到果园采摘水果，种植水稻的农民，等入村吃水平低，限制了当地旅游业的发展步伐，。
旅游认知意识薄弱的：旅游认知，只要是了解当地居民对旅游业近年来，在政府的正确领导下，东小口镇中心建设的工业城市，商业旅游城市和农业产业化城市为目标，实施的NGS旅业的同时，经济发展的良好势头，居民人均纯收入的快速增长，但还不足以这样做，因为政府在旅游产业引导当地居民对旅游业的发展还不够深入了解这个概念的意识仍然停留在传统的电子商务，一些居民主动参与旅游建设，但行程没有受经济利益驱动，大部分的居民或被动接受的。
3，缺乏内在认知旅游：旅游的内在认知是指当地旅游部门，旅游从业人员如何看目前的旅游发展。
政府部门的决心，在东方村的旅游发展，旅游部门已成立了具有一定能力的专业知识在规划旅游业的发展做了很多工作，但是，政府是不发展旅游，工业，规划和项目建设的重视程度不够，缺乏的人力，财力和物力资源的投资，尤其是在市场营销，虽然东小口镇中起着主机旅行的步伐远远落后于明智“已经启动，并开始实现，但还没有具体的的旅游业较为明显的发展程度是，唐山现有风景秀丽的经营和管理是非常落后的。
（二）市场炒作状态广泛，深入宣传推广活动，以拓展旅游市场，促进旅游业快速发展的重要举措。
旅游业是注意力经济，旅游推广，实际上是花钱赚吆喝，赚眼球，吸引了游客的目光。
东里镇的市场营销推广仍是相对落后的。
1，一手硬一软。
硬盘：一心一意搞
基础设施建设领域的软，有没有发展的业务市场宣传和推广计划，淄博市及周边城市新景区如雨后春笋般涌现东小口镇和其他旅游景点和配套设施建成之前宣传促销，它是相当于割让给竞争对手宣传促销不敏感的市场和机会。
BR \\\/>相关部门对旅游市场的敏感性不高，宣传意识薄弱，有一个等待，等待和观望的态度，而不是主动的宣传，以满足旅游市场的需要，旅游发展的议程被迫拖着，推广和广告手段落后。
旅游之后，选择合适的市场推广是一个综合性的工作，你需要使用的手段宣传和促销手段，进行有针对性的促销及时，全面的风景名胜最快的，建议游客。
东里镇在很大程度上是依赖于传统渠道公布旅游新闻不针对渠道狭窄，不能有效地吸引了游客的目光。
（C）东城镇旅游产品的发展可以概括起来就是：一个单一的旅游产品，包装产品的发展现状缺乏;太平淡了旅游项目缺乏精品;随后的缓慢发展，走出了与市场脱节。
单一的旅游产品，有它自己独特的魅力。
东部镇前旅游规划已经完成，但最重要的旅游资源尚未开发，也没有设计的旅游项目，旅游产品缺乏包装。
东里镇可以进行唐山佛雕公园文化旅游，农业旅游，这些旅游项目都非常粗糙，在细节的包装做是不够的。
2，纯旅游项目，对缺乏质量 \\\/>东小口镇，形成佛雕文化园比较强的传统的宗教气氛，和中国第一水晶观音坐，但计划的佛雕看主题思想
的宗教文化本身也冲淡了中国果汁第一品牌加工厂汇源颐和里水镇，休闲，乡村旅游资源将被忽??略，在一定程度上。
3，缓慢的后续发展产品与市场的触摸。
市场正在发生变化，游客的需求也变化，景区产品的开发还需要继续改善旅游产品的生命周期，开发旅游产品需要更换。
随着休闲时代的到来，大众休闲类旅游产品的需求将继续上升，国家旅游局在2007年也提出了城市和乡村旅游，大力发展农村和城市休闲旅游。
镇沂蒙山区沂河东两侧，海滨休闲，山地游憩资源丰富，但仍局限于传统的旅游产品的开发，设计乡镇和休闲产品没有形成一个完整的思想。
（D）的营销渠道现状旅游市场营销渠道的旅游产品和市场相桥也是旅游景点开发一个的那一刻的支柱，经济的快速发展，旅游需求也在不断变化，以及如何将自己的产品以最有效的方式，向游客出售在很大程度上影响到的风景和活力的旅游产品。
经济较快发展东小口镇也得到了外界的广泛关注，但营销渠道非常狭窄，主要是人际沟通网络开展的营销现象十分普遍。
东里镇旅行社，旅游推广网站报纸，电视，广播等传统媒体并没有充分利用，公共关系和节庆活动尚未开始，旅游推广，可以说基本上没有展开。
旅游市场战略（a）市场在按照地域划分：当地市场：山东省淄博市张店区其他市场为主要目的的旅游，周末休闲省级市场：东周围的潍坊，临沂，东营，济南等周边城市为主的市场，这部分市场的主要目的是娱乐，寻找一个新的旅游体验，参与性的旅游项目，通过在风景秀丽的旅游彻底的身心放松的吸引力最大 3。
市场省外景区，以吸引外国游客不能被用来作为一个独立的风景名胜，因此，不存在独立的省外市场。
一刀切，淄博风景秀丽的普遍采取的东里镇景点，为山东著名的旅游线路游古都游，潍坊民俗游游全线山东省各地的旅行社推出的连接线7-9天，临淄古车博物馆，东周殉马坑，潍坊杨家埠经常会去的地方，长游客在潍坊长期停留半天到一天。
，东小口镇在最短的时间内，当地最有特色的旅游资源，向游客展示。
根据距离分为： 1，核心客源市场城东新城的核心向外辐射半径300公里 - 济南，潍坊，东营，泰安，莱芜，青岛，日照半岛地区的烟台，威海市场更重要的是，这将包括在核心客源市场东部的基本目标市场为核心的径向向外的半径为500公里的城市 - 江苏安徽，河北，天津，江苏一些城市的边缘的半径一些居民在河南，浙江，上海，将是一个潜在的客源市场。
极地地区的重点城市道路和铁路沿线分布在公路沿线客源终端市场被确定为：大面积的资本周围的城市群，山东省胶东半岛的城市，被确定为一个小范围内沿铁路线源终端城市济南，淄博，东营，泰安，青岛，烟台，威海等城市;极区：大面积的
北京，天津，廊坊，南京，郑州，合肥，南阳市，沙市，宜昌，徐州的小面积。
特殊的旅游目标客源市场半径范围以外的的基本组成部分的山西，陕西，湖南500公里和日本（东京，大阪，名古屋），韩国，香港，泰国，新加坡和其他城市的城镇居民，将目标客源市场，东小口镇特殊的旅游特色。
（二）旅游市场定位从市场发展的顺序：第一步，在山东省淄博市高收入市场的发展，张店本地源保持景区的旅游收入。
其次，发展，潍坊东营，临沂市，莱芜，济南等周边市场，提高华东旅游的知名度。
第三，北京，天津，山东半岛，长江三角洲地区的高端旅游市场的开拓市场，进一步提高认识，逐步在中国北方，东中国，中国南方地区开放的市场市场需求：东小口镇发展水镇度假旅游，文化旅游，观音和沂蒙山区特色的民俗游。
分时，探亲访友，商务官方活动，会议旅游，文化的交流是近年来发展十分迅速，景区接待能力和知名度，增强美誉度，，考虑等高端旅游产品的发展。
三，旅游形象定位和产品规划：（ ）的整体旅游形象定位：汇源家颐和商埠，北方普陀定位的诠释：站在点的整体经济发展的城镇东小口镇定位。
首先，汇源名声市场东小口镇旅游。
汇源果汁在国内具有很高的知名度，但基本上不知道汇源的家乡，在那里的汇源的家乡，刚出来，汇源果汁可引起广泛的和稳定的青年和中年消费群体的注意力，调动他们的兴趣，使东部城市访问，击中了东部城市知名度。
第二颐和总长度574公里（在山东省是287.5公里长），总流域面积的
17325平方公里，是临沂市的河流，山东省以外黄河，第二个最长的河流。
在整个山东省的主要河流黄河入卡除了海段，京杭大运河山东段山东内陆河流外，其他的基本上没有开发旅游产品具有一定的文化品位。
东方镇，东跨沂河里人历史上被称为是善于经营，我们定位东村沂商埠的历史和文化的结合，休闲和文化在相同的时间里水镇东沟镇挖掘，形成的海滨商埠是一个独特的旅游品牌，我省将能够发挥的名声。
第三，东小口镇唐山佛雕文化园是佛教圣地，五代，隋，唐崖和水晶观音雕像被称为全国最大的历史，这里是神圣的崇拜山的传统民俗，民间宗教，尤其是观音崇拜很长一段时间，今年节日期间的观音香都非常强大，但简单的女神观音圣地的定位，实在是太普通了，拉不开距离与其他风景秀丽，因此，我们将北普陀区东里镇的定位与唐山旅游资源相一致，而有力量，提升品位的东小口镇旅游（B）的主要旅游产品定位唐山风景区： 千手观音，北普陀定位的解释：BR \\\/>唐山景区是五朝的佛教圣地崖区的隋，唐时期，所谓的水晶观音雕像。
唐山浓厚的宗教文化在当地及周边较高的知名度，一直在这里香火很强劲，但由于发展初期的旅游形象定位是不准确的，浙江普陀山等景区相比，显得太平凡了，没有市场号召力。
因此，我们将重点唐山北观音文化旅游目的地，与南普陀山观音文化的形成，北，南三面侧的趋势，因此，一致的定位唐山旅游的内涵，以定位为一个“千手观音，北普陀”增强旅游吸引力和感召力，丰富和加强东亚城市作为一个整体旅游形象，打造北部观音文化品牌颐和休闲水镇陆中肤地，桃园里水镇定位解释：双方的跨沂河东小口镇三角路口马庄河，颐和洪水区唐山的支持下，掩映在青山碧水之间，似乎是天堂，在山中难得一见的准备卢。
景观可以在此属性中开发，开展分时度假一类的休闲旅游活动。
，东小口镇历史上著名的城市开展业务的东安古郡著名的聚财富宝藏。
前俯瞰潺潺沂河后，可以看到高耸的唐山置身其间，你可以体验东安古郡历史遗韵因此，我们陆中肤地，桃园里水镇，这个三角形的文??化价值定位，集中构建水镇的旅游价值，康乐及文化品牌西祠风景区松涛文化会馆定位的诠释：西祠有着悠久的历史，传说孔子的弟子闵子骞，字都已经到了停止。
自明代建民中寺，西寺是众所周知的，这里的山丘包围，振铃松森列，微风吹来，松涛，有太多的“西祠松涛”的美称沂水县八景之一。
时刻，众议院历史的西方寺，松涛和文化中的文化休闲场所，深受客户欢迎的形式。
霍尔结合起来，创造一个美丽的文化心态，打造松涛旅游文化品牌。
4枚山楂生态旅游沂蒙山荷香山楂定位诠释：东江镇荷塘莲盛开的季节，可开展生态观光，但太小，开展这样的活动，没有太多的市场前景。
因为这里的土壤是一个特殊的黑色淤泥的莲藕生产，味道香脆可口，不同的市场发展这里的土壤是黑色的泥浆，具有一定的使用价值，可以开发成旅游产品，如黑泥浴，所以我们决定山楂的销售点：第一个是莲藕，第二个是黑色的泥，和第三个是莲花。
突出的香港莲花容易在图像上的莲藕产品包装和宣传有利于迅速走向市场，可谓一石二鸟。
5汇源食品饮料有限公司喝汇源果汁，货物家乡的味道定位的解释：工业旅游是一种新形式的旅游，海尔，重汽等大型企业利用工业旅游企业的形式形象推广取得成功的东山脉和河流包围的城市，是汇源果汁的发源地，这是一个好兆头，我们可以充分利用东汇源果汁镇顺利出售的名声，利用各种渠道。
我们开展汇源工厂，看到汇源的家乡，喝汇源果汁的宣传，可以带动旅游泛化的地方发展工业旅游的概念。
6，禾嘉股份，乡村旅游沂蒙家，水果和田园定位的诠释：他贾汪区位于唐山的山，沂河南岸，村里加强传播，民风淳朴和谐的居民建筑保留了传统特色的沂蒙村果树品种和数量众多，是名副其实的水果田园“沂蒙之家”打亲情牌，易于接受的游客，水果田园“，点明了他贾汪旅游资源的特点。
准确唐山旅游立足点旅游线路设计的角度来看，游客需要休息后游览乡村旅游，禾嘉股份，给游客一种家的感觉。
7，东山村的馅饼家乡蛋糕定位诠释：东在馅饼150年历史，系何祖传的手艺，独特的本地信誉。
他们的工作是纯粹的用料考究，香脆的口感，分布在一百多年的东方村一个馅饼总是透露了浓浓的怀旧和家的味道。
其地位之乡“蛋糕”引起食客共振;同时，“他的家乡饼”，“老婆饼”卖“故乡的蛋糕更容易对比。
（三）旅游产品规划 1丽水镇，东分时度假⊙功能定位：一个小山区度假胜地⊙景观建设;海滨建设了一定数量的别墅房地产项目的看法;复古与质朴的氛围里水镇中心恢复街道东安古郡建立的综合服务区和乡村酒吧，商务会所等娱乐区。
⊙形象的包装：主要发
ADE主要复古传统民居或东古县住宅风格，内部强调舒适和品位，突出水镇，休闲概念的旅游渡轮和水镇。
进入水镇，游客可以穿汉\\\/唐服装，餐具，陶瓷基，服务人员都穿着汉\\\/唐服装服务游客购买物品使用硬币天打更报时，⊙操作模式：
机构共同创办的开发商和东城镇旅游管理单元里水镇，东分时度假销售公司也可以外包分时度假产品提供专业的分时管理机构管理的一种形式，每年的费用预算RCI分时度假模式参照美国通过招聘的专业人士，召开由会员参加在年会上，订舱，交流租金及其他日常的日常运作。
营销网络：成立东沟镇分时度假交换计算机网络（需要先进的计算机终端服务），成熟的分时度假网络互连，或找到网络分时度假公司的加入，充分利用现有资源，通过建立双方合作机制，可接受的国内销售网络，迅速形成。
的营销：形成分时度假俱乐部采取一个上在全省的销售之一，在全国网络联盟的形式，吸纳更多的成员参与，它建议所提出的意见，以提高销售的会员，加入中国和中国，北京旅游新的征程净成熟的分时度假交换机构。
2，文化旅游 - 唐山市宗教旅游：观音节日庆祝活动：唐山市观音节庆活动。
比丘日：概念的雕像，素食斋期：探索在唐山各景点，观赏东城镇污水观音，中国晶体观音，隋唐摩崖石刻，游览完毕后，一个和尚在手佛借给佛经开明的佛教听佛教的禅声音：圣地在普陀访问，潜心启蒙 - 西祠听松涛，安静的阅读 3，汇源产业，旅游访问汇源工厂生产过程中的经验与汇源的工人，味道汇源汇源果汁牛奶，参加各种主题的汇源资源的组织活动。
4，旅游农村体育的邀请，在北京，上海，广东等地的知名户外运动俱乐部和组织都推出了登山，溯溪，定向越野，山地自行车赛的小规模，邀请附近的员工参加拓展训练。
农村民间住宿东镇的农舍，在果园里采摘，吃种植水稻的农民，手工耕作，体验传统民俗沂蒙山。
充满异国情调的经验穆斯林少数民族风情展示晖三个节日：开斋节和古尔邦节，圣纪节习俗。
5，旅游商品汇源工业纪念小册子，“东一巷印象”的专辑，唐山宗教纪念品，董莉，香港莲花的故乡蛋糕，生态小吃，红木雕刻等，旅游形象标识和沟通渠道的（一）市场营销的概念：水镇，市场营销和文化营销 >东小镇依山傍水的地理位置和自然，文化，赢得旅游资源的特点，结合了旅行兴镇的发展思路，我们确定的核心理念里水镇，休闲，文化营销，旅游营销，东小口镇建立了一个独特的文化内涵，高品质的休闲环境，良好的区位条件，以及大的空间，以满足游客娱乐，体育，健康，和海滨休闲旅游的需求为目标，以创建“食品，住宿，交通，旅游，购物，娱乐及其他服务旅游度假的游客。
的旅游形象识别(b) ◆视觉识别系统（VI）：突出休闲东丽镇，里水镇，汇源家乡，普陀土地北部旅游主题，选择的专业人士精心设计的东城市LOGO的宣传海报，展览，VCD \\\/ DVD，宣传画册。
◆理念识别系统（MI）：监管机构建立东方村，是风景名胜，游客朋友，服务工作，发展是硬道理的概念。
推荐休闲的游客，北普陀朝圣，乡村民俗旅游。
◆行为识别系统（BI）：东小口镇居民在一定程度上保持了原有的民俗特点，包括地方宣传惠;旅游从业人员的接待行为都有自己的个性，而且也符合制定的标准国家，尽可能地为游客提供优质的服务。
（三）通讯：（1）时间选择：三个旅游黄金周，一年一度的节日（61七夕，五一，国庆，春节等）传统的民间节日（观音日），风景名胜开了一个重大的社会事件（08年奥运会之前和之后的）等。
（2）指传播：◆汇源的营销渠道：汇源国家巨大的影响力，丰富和成熟的营销渠道。
东里镇旅游名气来的，现成的渠道，充分利用了合作方式： - 设计美丽的小城镇东旅游名片和风景名胜区，提供免费的汇源作为奖品，汇源公司负责其附加的汇源果汁，牛奶等产品的包装，以及将产品推向市场。
- 每年定期邀请汇源的国家大型分销商汇源的家乡访问，推荐东里镇旅游资源。
- 汇源在全国举办大型活动的时候，东小口镇也是宣传的好时机。
建议汇源集团每年组织了一个全国性的大型活动，东小口镇安全的保荐人资格，对汇源的营销渠道和众多媒体的宣传在全国使用。
- 全省可利用汇源从事一些慈善活动，如：汇源家乡捐赠活动。
◆软文炒作：黄金周前旅游规划不同主题的宣传令人震惊的，新鲜的内容，写软文的形式连续出版的报纸媒体中的“淄博声屏”，“鲁中晨报新闻，潍坊晚报，东营市油城周刊“，”齐鲁晚报“（省），为了吸引读者的注意了◆新闻炒作：小城镇东村，北普陀圣地的秘密，探索汇源果汁神奇的发展历程中，不同角度挖掘新闻提示，努力淄博，潍坊，东营，莱芜，临沂市委，免费电视，广播，报纸，网络媒体的付费采访报道。
通过渠道采取省级媒体参与报告，扩大东沟镇的知名度和美誉度。
◆网站的炒作：东山村里水镇，旅游，建立了风景秀丽的详细信息登录尝试。
门户网站，山东旅游山东旅游政务信息，淄博港显着，潍坊港，以图形的形式开拓东古镇旅游的入口。
◆促销短信：与中国电信合作，电信用户发送短信到东小口镇旅游宣传口号。
推出一个或两个在每年春季旅行竞猜活动在东方村，奖励机票，分时度假产品，以提高风景名胜的知名度。
◆道路指示：景区道路标志设置在山东省淄博市沂源县东镇的主要交通路线。
◆墙体广告：在淄博沂源，东小口镇附近风景优美的高大的城墙上写的主要交通要道的口号，增加了风景秀丽的普及。
（D），旅游推广：（1）一至一对一营销：在潍坊，东营，莱芜，临沂，济南，成立东方镇旅游局，旅行社负责主要客源市场的促销活动，参加旅行社提供最低的折扣，年终现金回扣。
旅游旺季，在几大主要市场中的主站，机场已开通东小口镇旅游直达班车，每天3-6趟。
（2）公关促销：淄博大企业直接沟通，进行一个大型的企业，政府会议，接触队伍源;，山东省淄博市沂源县旅游局，旅游局旅游推广支持，支持公共设施，政府旅游推广基金，宣传渠道，相关政策，投资建设，并等等。
（3）参加旅交会：目前，各种形式的旅游交易会是风景秀丽的东里镇应积极参加省旅游局组织的年度火车宣传，同时联合淄博其他非直接竞争既定的联合宣传，壮大声势，扩大企业的知名度和美誉度。
（4）FSE推广：通过各种旅游活动的营销队伍，在重点省份和城市在全省及周边地区的自我推销的好方法。
