急求ICU标语口号
1. 勇挑重担，发奋图强 2. 只要献出一点爱 生你而精彩 3. 爱心传递生命 4. 以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心——二病室 5. 与您肝胆相照，还您健康本色——三病室 6. 病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费 7. 让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意，给每位患者一个安静、安全、周到、愉快的住院环境。
——五病室 8. 树岗位新风，展天使风采 9. 创一流业绩，创一流质量，创一流服务 10. 以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心 11. 视病人为亲人 12. 以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务 13. 创办青年文明号，从我做起 14. 您的健康就是我们的心愿——九病室 15. 救死扶伤、尽职尽责。
——急诊科 16. 给我一份信任 还您一身健康 17. 燃烧青春岁月 奏响文明号声——十一病室 18. “爱岗敬业、无私奉献” 19. 内强素质，外树形像 20. 祝大家身体健康，生活愉快，早日康复! 21. 以病人为中心，质量为核心。
22. 人和心诚，德高业精，务实思新，高效低耗，自强不息。
23. 为了您和他人的健康，请勿吸烟。
-----省儿童医院 24. 救死扶伤，实行革命的人道主义。
---- 25. 替患者着想就是为医院着想，老百姓放心我们才能安心 26. 努力使患者放心满意 全心全意为患者服务 27. 病人永远是第一位的 28. 来到医院安心，接受医疗满意顺心，离开医院放心 29. 病人不明白就是工作失职，百姓不放心就说明工作有差距 30. 团结奋进，无私奉献，为建设新世纪现代化医院而不断开拓创新 31. 视人民为父母、待病人如亲人 32. 舒适住院条件 普通收费标准 33. 强化质量意识 确保医疗安全 34. 争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象 35. 我已做好准备，让您无可挑剔 36. 珍惜每一次服务机会 37. 一点微笑，您能赢得一份真情 38. 大胆创新 锐意进取 39. 刻苦学习 勤勉工作 40. 精诚敬业 创新图强 41. 带着感情下病房 想着病人开处方 42. 常将人病当己病 常将他心比我心 43. 以我热心关心细心，让您舒心放心安心 44. 与您肝胆相照，还您健康本色 45. 树岗位新风，展天使风采 46. 创一流业绩，创一流质量，创一流服务 47. 创办青年文明号，从我做起 48. 您的健康就是我们的心愿 49. 救死扶伤、尽职尽责 50. 给我一份信任 还您一身健康 51. 燃烧青春岁月 奏响文明号声 52. 爱岗敬业、无私奉献 53. 内强素质，外树形像 54. 祝身体健康，生活愉快，早日康复! 55. 以病人为中心，质量为核心。
56. 为了您和他人的健康，请勿吸烟。
57. 救死扶伤，实行革命的人道主义。
58. 努力使患者放心满意 全心全意为患者服务 59. 病人永远是第一位的 60. 团结奋进，无私奉献，建设现代化新一医 61. 视人民为父母、待病人如亲人 62. 舒适住院条件 普通收费标准 63. 强化质量意识 确保医疗安全 64. 争当白衣天使，铸塑一医人形象 65. 勇挑重担，发奋图强 66. 我已做好准备，让您无可挑剔 67. 珍惜每一次服务机会 68. 一点微笑，您能赢得一份真情 69. 大胆创新 锐意进取 70. 刻苦学习 勤勉工作 71. 精诚敬业 创新图强 72. 带着感情下病房 想着病人开处方 73. 常将人病当己病 常将他心比我心 74. 一次医疗界最新治疗进展的推介，一次演绎真情奉献的健康总动员
医药代表怎样起步
处方药进医院的流程开发医院:不管是大医院小医院在经理给你下任务让你开发出来之前,你对这个医院要有个大概的了解,这个医院进药谁说的算,你的同类品种在这里有没有,医院的效益怎么样等等,这个不多说了,你刚来的时候要是培训过就都明白,这些准备好以后拿着材料直接去医院,最好赶早上,七点半医院刚上班的时候最好,敲门直接进,说明来意,给他材料,问完电话,要是他说看看在说你可以直接就走,并告诉说你先看着过几天你在来,然后隔一天最好是等他要忘没忘的时候在去,第一次去也就混了脸熟,这两天你要打听好这个人的嗜好,你可以去药局管库房计划员那里先打听,这里可能需要送点小礼物什么的，一般女人比较多,好打发,因为都喜欢占小便宜,这次去买点东西吧,可以和经理先打招呼说想送什么东西,我相信你们经理很乐意支持你的工作，也是早上，你过去,不要说什么,过去不需要提药的事,瞎砍,找他高兴的说,(好能帮他干点活什么的,我就给别人拖过地,倒过水,按个脖子什么的)以后学吧.把他喜欢的东西给他,放心他不会要,因为他只是知道见过你,可能都忘了什么药了,不用管那些,现在你要做的是让他感觉不好意思,他会主动告诉你,说现在的药不好进,点药事会通过什么的,这个时候你可以把礼物给他,并且告诉他,进不进没关系,以后可以做个朋友嘛,我们公司的品种要是您个人用你就告诉我.只要你尽力帮我办就行了,放心,怎么的也不能让你白帮忙啊!!!! 这句是关键,也许就等着你把这句说明呢,记住,要把别人的利益放在前面,这样就会一帆风顺了!!!!!!!!!!!这只是实际的一些经验.如果你是新入行还什么都不明白的就看看下面的内容医院的进药流程掌握了医院的整体架构和人员组成之后，下一步就是要了解进药流程。
每一家医院都有自己进药的流程，可以从以下几个方面来具体了解这个流程。
1．药剂科职能药剂科在主要医院职能有三个：①为临床用药质量把关；②负责临床药理的工作；③临床各科室用药的配送。
药剂科是医院的一个物流中心，从临床用药的监控、药理到最后物流的配送都是药剂科的职能。
2．药剂科人员结构及职责 药剂科的组成人员主要有药剂科主任、采购、库房主管、门诊药房主管。
药剂科主任的主要职能是：①负责药品的筛选，对于能否进药、进哪种药起着举足轻重的作用；②药品质量的管理，药品质量是否达到GMP的标准，这些都需要药剂科主任亲自严格把关。
采购人员主要负责与医药商业公司联络，选择其中一家或两家医药商业公司作为供货商。
库房主管主要负责西药库或中药库的药品管理，记录所有药品入库、出库和流向。
门诊药房主管主要负责门诊药房的药品管理，办理药库领药、入货架、发药等各种事务。
3．医院进药、选药的原则 每家医院都有自己的进药和选药原则：①一些有重大意义的创新药物，医院会优先选用，因为创新的产品意味着与新的治疗方法接轨；②同类的药品一定要保持合理的数量，同类的品种中，新的品种一定要比老品种有显著的优势，每一个剂型至少要保留一个品种；仿制药在质量可靠、价格合理条件下，原开发厂和仿制品各选一种；OTC药基本满足需要即可，品种不宜过多；很多大医院都不会进淘汰品种或比较滞销的品种。
4．新药进药程序 在掌握每家医院进药或选药的原则之后，接下来需要详细了解的是进药的程序。
以下是医院进药普遍采取的一个程序：①由一个比较重要的、有影响力的临床药剂科主任提单；②通过药剂师委员会讨论，药剂师委员会的成员主要有院长、药剂科主任，还有相关的各科室主任；③通过药剂师委员会的讨论之后，药剂科主任会下达购买通知，采购会根据药剂科主任的指示与相关的医药公司联系采购药品。
5．特殊进药程序 因为并非每种药品都遵循一个相同的进药程序，所以除了常规的进药程序之外，还有特殊进药程序。
在特殊进药程序中，医药销售主管需要注意以下几个人：首先是院长，如果院长非常认可某种药，这种药进入医院的可能性就比较大；其次是药剂科主任、临床专家，如果某位在全国非常有影响力的专家极力推荐某种药品，那么这种药进入医院的可能性也很大。
6．药品电脑信息系统登记 采购人员将药品入库之后需要做的工作是：①进行电脑信息系统登记；②要求各科室药房、门诊药房、急诊药房等进行提货，使药品分配进入小药房，进入正规的医院销售渠道。
7．药品在医院的供应链 药品在医院的供应链包括：首先，每个药房（门诊、急诊、病房等各药房）的主管要填写领药单，然后交给药库的主管，药库主管从药库中取药并发药给各个药房。
但是药品的最终发放要根据临床医生所开的处方。
这些环节，医药销售主管都要明确掌握。
一:开发医院,完成进药 根据销售目标,首先要思考这几个问题 A:开发哪些医院? B:开发什么品种? C;如何开发这些医院,这些品种?问题核心:确定目标客户目标客户需要对医院内部环境进行调查如何对医院内部环境进行调查一.医院概况:规模,性质,业务专长.二:进药渠道: A.医院决策者 B药剂科 C:外界医药部门(商业公司) D:竞争对手调查 E:门诊,住院处药房组长三:促销渠道:A:门诊,住院药房 B:相关临床科室 围绕”时间,成功率,投入产出比.”三个原则.综合筛选后确定(一)产品进入医院的形式 A类型:，医药代表直接去医院做开发工作，从而完成产品进入、促销的过程B类型:医药公司完成产品到医院的进入、医药代表负责促销的过程 （二） 产品进入医院使用的一般程序 1． 医院临床科室提出用药申请并写申购单； 2． 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准； 3． 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核； 4． 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过； 5． 企业产品进入医院药库； 6． 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部)； 7． 医院临床科室开始临床用药。
相关点滴(一)1关于提单的人选: A院内有分量的医生. B上量过程中的目标医生原因:A:有利于通过审批, B:同样的投入产出更多.(如针剂找负责病房主任的主任提单比找门诊部主任更合适,或许同样的沟通投入都能使其顺利提单,但前者在上量时作用更直接)特别提示:加强与提单人的沟通,会有意外收获!!相关点滴(二)2.关于药剂科. A:勇敢提出目标 B:微笑面对拒绝. 药剂科主任通常会有两种:粗暴型,亲和型 粗暴型特点:会对于你的拜访很不耐烦，没说几句话就会请你走了，他在单位里会有一定的威望，一般来说这种人说话是很份量的，但相对来说这种人比较难以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你别指望跳过他来点别的途径，他要是不认同你的产品就算是医生填好单子他也有可能会把单子压下来的，这种险你千万不能冒， 粗暴型解决方法 1在和这种人接触的时候话不要太多，该走的时候就得走，但该来的时候一定得来， 2你要做的就是让他先记住你这个人，一次不行再来一次，当然也可以偶尔怕得临阵退缩，在回家的时候为下一次鼓鼓勇气，但不可以每次都这样跑掉，事情还等着你去做呢。
3你也可以来点强制性的送礼，比如找到他家，在他没在家的时候留下你的礼品和名片或者再加上资料，他的老婆也许会比他更好说话一点。
也许过不了多久你会发现他不会再对你凶巴巴的，更有可能会换来他的点头。
4所以说对这种人怕归怕，但一定不能放弃，因为他并不是对你一个人凶对大部分的人都这样，但医院还是要进药的，要进药的话就不可避免的要和医药代表打交道了，你死不悔改的举动不会让他对你大打出手的，谁坚持下来谁的机会就会大一点，碰到这种人是不幸中的大幸 亲和型特点及解决方法特点:温和,客气,做事优柔寡断，思路也不太清 爽，在单位里说话的份量也不会太重，没什么人会太把他当一回事注意点:千万别因为他和你很客气，而让这种表像冲昏了头脑,搞定他也不见得一切OK解决方法:1重量级的医生的填单 2取得其支持承诺后,重点沟通主管院长相关点滴(三)主管院长(决策者): A:顺水推舟(务必将前面的步骤做好,让其感觉你已经考虑的很周到.) B:进药后,加强拜访.维护好关系
跪求 暴走大事件第二季的台词 要全的
如何打造高绩效团队心得篇一余世维先生有这样一句话：“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们了”。
这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟;其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详;最后，对于主业周边的相关情况，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当“窗口”的作用。
相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。
何谓行之有效的方式?即顾问式销售。
其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。
也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户提供指导性建议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。
东西卖出去了，要想进一步迈向成功，就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的，当然在这个培养的过程中，我们有可能暂时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。
只有做到这些，才称得上是一次成功的销售。
都说，态度决定一切，我很认同这个观点。
尤其余世维先生的：“认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好!”让我感触颇深。
其实这一点上，每个人都应该深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完美概括。
应该时刻谨记，在我们“应该”的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能达到出其不意的效果，这便是“预期之外”的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。
这一点点就是用心才能想到和做到的，这才可谓“职业化的工作态度”。
此外，参考这个系列的课程培训，在与客户有效沟通方面，我提炼出了以下几点：、做不到的事，一定要在对方开口之前通知对方;、客户的任何问题只要到我这里，都必须得到妥善解决，自己职权能力之外的，以自己为媒介，收集相关有效信息整理后集中反馈给客户;(这就是上文中“窗口”的概念。
)、具体沟通细节。
a、谈判时注意双赢，立场上尤其要把客户的利益摆在首位，要让客户认为你站在他的角度替他着想;b、一定要先听后说。
以客户说法中的破绽为切入点，婉转地展开进行说服;c、任何问题先内部沟通一致，再进行外部沟通，避免出现两种不同的声音，给客户造成混乱、不专业的印象。
最后，很高兴能有额外的收获是得到了几点切实可行的启发创意的方法，在这里跟大家一同分享：常常读书、多见识外面的世界、创新=模仿 改良、经常改变生活与工作的方式以刺激右脑、多与他人切磋刺激思维。
如何打造高绩效团队心得篇二人是构成团队最核心的力量，所以它不可能是一个或二个人就可以组成的，至少也得三个或三个以上的人才可以构成一个团队。
团队应该有一个共同的目标，没有目标，就没有任何存在的价值。
就像每个人，都有自己的目标，都在为这个目标而奋斗。
所以，任何团队都有一个共同的目标。
有这样一个例子：自然界中有一种昆虫喜欢吃一种植物叫三叶草，这种昆虫在寻找食物时，往往是成群结队，后面的一个趴在前面一个的身上，这样一个一个地趴下去，像一节一节的火车厢，由最前面的去寻找食物。
管理学家做了这样一个实验：把这些昆虫头尾连接在一起组成一个圆圈，然后在圈中央放上它们最爱吃的三叶草，结果它们就顺着这个圈爬得筋疲力尽也没有找到它们的食物，可首领自己也迷失了方向。
由这个例子可以得到启示：如果团队失去目标其成员也会失去方向，没有方向的团队就像盲人上了战场不知跟谁打仗。
再如公司品管部，每个人各守其职和各分厂的每位员工及管理人员组成了一支品质管理队伍，并执行品管部确立的目标：B线工件一次性合格率≥99%为年度目标。
A线工件一次性各格率≥95%为月度目标，≥93%为年度目标。
A线工件返工修率<0.5%为月度目标，<0.6%为年度目标，B线工件返工修率0.2%为月度目标，<0.3%为年度目标。
同时落实目标的执行，目标追踪及检讨和目标的修改。
制定这个目标主要是本着持续提升产品质量为原则，进一步加强自身基础建设、规范质量管理过程，并协同生产部、计划办等各个部门，努力完成公司下达给生产系统的工作任务。
通过对每一种产品认真、细致的抽检和验证，使每一种产品都能达到让顾客满意、放心和对顾客负责的宗旨。
一支队伍的每个成员受教育不同，经验不同，起点不同，相对来说得到的成果也就大不相同，所以建立一支高效的团队应具备以下条件：
第一、每个员工或管理人员都应有高度的自主性和积极性。
在自我启发的原则下灵活运用各种统计手法，以全员参加的方式不断进行改善和完善自己，积极踊跃地发挥自己的思考性和每个成员的创造性，采用全面的、规范化质量管理手段来达到团队的高绩效。
第二、每个成员要具备足够的专业知识，良好的工作意愿，拥有的技术能力及实际行动。
一个高绩效的团队与这些条件是密不可分的，因此团队领导者就要有效的进行培训和指导。
要获得良好的培训效果，在培训下属方面时要遵循PDCA特环，即：“计划-执行-评价-行动”的管理方法。
具体来说就是先制定培训计划，再来实施这个计划，每次培训结束后再进行效果评估，最后安排强化作业来巩固培训效果以达到培训的目的。
第三、提高团队的生产力、士气及凝聚力。
这是衡量团队是否达到高绩效的关键要素，要提高生产力，就必须要求每个成员有渠道获得必要的技能和资源。
同样，企业品管部的质检员和管理人员也应多了解一些品质管理方面的书籍和报刊，用现代品质理念和方法提升工作水平。
光靠这些远远不足，还要通过提高团队士气和凝聚力来提升团队的精神。
团队内部人际关系和谐，互相信任、赞许、认同、体谅及通力合作时，团队凝聚力就会很强;领导者作风民主、广开言路、乐于接纳意见、公开公平、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属时士气就会非常高昂。
拿破仑曾说过：“一支军的实力四分之三靠的是士气。
”如果这个团队的成员都对工作目标赞同、拥护并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，那么团队的士气和凝聚力就会高涨。
相反，若这个团队是一个没有士气和凝聚力或这两个方面都很低的队伍，就很难有持续的高续效的表现，从而影响了生产效率，也高达不到所谓的高绩效团队。
第四、团队中的人际关系。
良好的人际关系是团队运作的润滑剂。
有人说：“管理者事业的成功，15%由专业技术决定，85%与个人人际关系和处事技巧相关联。
”团队中的人际关系包括上下级之间的关系、成员之间的关系。
这种关系如果能达到喜爱、热心和照顾别人，人们之间的心灵距离会越来越近，也就越容易形成亲密的关系。
距离的接近使双方交往、相互接触的频率不断增加，彼此间更容易熟悉，这样才能形成共同的语言、共同的态度、共同的兴趣、共同的经验、共同的信念和价值观，就容易产生共鸣，这时的关系才会更密切。
相反，不良的人际关系会耗费团队大量的精力，甚至产生队员和队员之间冷淡、厌恶、憎恨、对立、疏远或退缩等这些现象。
因此改善人际关系是团队中的重要环节和内容。
良好的人际关系会增进团队成员的身心健康，有助于团队的合作及有利团队的合作及有利团队的工作效率。
第五、团队会议对团队的影响。
团队中的重要决策都是通过会议来解决的，成功的团队会议有利于团队目标的达成。
举行一个富有成就的会议要注意避免“不守时、不负责、议而不决、决而不执行”。
完整的会议中有七个过程即准备过程、开始过程、扩展过程、回收过程、达成一致的过程、结束过程以及追踪过程。
同时对于会议过程中的一些特殊的情况，如有人垄断会议，有人在会议的过程中进行急诊和探讨时，主持人应采取适当的措施和解决方案。
团队会议的重点在于如何使会议在团队中发挥功率，如何在最短的时间内使用团队达成一致的建设性意见。
第六、团队中的激励因素。
激励是提高团队士气、取得高绩成果的有效药方，激励需要从员工愿望或工作动力中进行考虑，没有这些就无所谓激励。
比如：让员工对其工作有关的决定参与越多，越能激发他们为公司的目标努力去工作。
参与的最高境界就是让员工自己去做决定。
但实际表明，允许他们提出建议，只要决策者们能够慎重考虑其建议，员工们就会被很好的激励起来，他们就会朝着目标去努力。
所以，团队里面的成员和管理人员相互激励、相互信任，相互帮助，多一些共识，少一些分歧，多交流一些意见和经验，少出现一些勾心斗角，就能很快地提高团队的高绩效，使企业在市场中立足。
icu属于哪个科室
一、注重强化人防法制工作机构的作用 依法行政的内涵涉及行政立法、行政执法、行政执法监督、行政法律咨询服务等各个方面。
人防法制工作机构既是人防法制建设中管“总”的业务部门，也是人防依法行政中的人才保障和重要支撑。
要注重解决法制工作与行政管理“两张皮”的问题，使法制工作机构在推进人防部门依法行政过程中发挥更大的作用。
一是要强化人防法制工作机构在立法中的作用。
有法可依是人防依法行政的前提，人防部门应依据《人民防空法》以及国家颁发的一系列人防建设政策法规和标准规范，结合自身实际，制定与之相配套的政策文件，完善人防制度体系，为人防持续、快速、健康发展提供有力的法制保障。
法制工作机构要发挥职能作用，根据人防需求，适时提出立法项目，协调纳入立法计划，深入细致工作，积极推进落实。
二是要强化人防法制工作机构在依法决策中的作用。
依法决策是依法行政的必然要求，科学严密的决策程序是正确决策的有力保障。
人防部门的重大决策事项应由法制机构提出法律意见，有重大异议的，应组织决策的法律论证。
组织法律论证可邀请上级部门法制机构和同级政府法制部门人员、法律和行政管理专家参加，法律论证意见应成为决策的重要依据。
这样既有利于决策内容符合国家的法律法规，也切合民主集中制的工作原则。
三是要强化人防法制工作机构在重大行政行为法律审核把关上的作用。
人防部门发布的规范性文件必须经法制机构统一审核修改后，再上报有关会议讨论或交领导签署。
法制工作机构与其他有关业务机构对规范性文件有重大意见分歧时，应作进一步调研，暂缓发布该规范性文件，或征询上级部门法制工作机构和同级政府法制部门的意见。
人防部门在作出重大的行政处罚决定前，应由法制工作机构对处罚决定的依据、程序、裁量等是否合法适当进行审核把关。
人防部门应当通过内部制度明确那些具体行政行为需要法制工作机构的审核会签。
二、着力打造高素质的人防行政执法队伍 执法人员是行政行为的实施者，素质的高低，直接影响依法行政的进程，实现法治约束下的执法人员自觉依法办事，是依法行政走向良性运作的根本。
人防行政执法不但要求执法人员有较高的法律素养，而且还要求执法人员具备其他专业知识和较强的办事能力。
因此，必须高度重视人防行政执法队伍的建设和管理，突出解决好业务能力和公正执法的问题。
一是要严把执法人员进出关。
选配执法人员要通过人防法律法规和相关法律知识的培训和考试，并考察其道德法纪观念、工作能力、协调能力和语言文字表达能力等。
切实将勤于学习、善于思考、吃苦耐劳、不计名利、廉洁守法的同志，充实到执法队伍中。
对人防执法人员徇私枉法、滥用职权的要严肃查处，对其中不宜从事执法工作的人员，要坚决调离执法岗位，确保执法队伍的纯洁。
二是要严把执法人员业务培训关。
要加强行政执法人员的培训和教育，并使之制度化、规范化，努力提高执法人员的政治水平和业务素质，增强他们的群众观念和法律观念，确保在行政执法中做到修身自律、秉公执法、恪尽职守。
所有执法人员要经培训考试合格后持证上岗，凡不具备行政执法资格的人员，决不允许参与执法。
执法人员对国家新修订颁布的政策法规，要先学一步，做到早了解早掌握；对人防法律法规要在掌握的基础上认真研究加深理解。
落实学习制度，坚持“一月一法”、“一法一考”、“年度考试”。
坚持自学与集体学习相结合，专题培训与系统学习相结合，提高法律水平与增强执法能力相结合，促进学习教育经常化。
三是要严把执法人员岗位锻炼关。
知识是能力的基础，但知识并不等于能力，知识向能力转化需要一个过程，这个过程就是实践，就是岗位锻炼。
从领导角度应着重把握以下环节。
一个是做好执法人员搭配。
按以老带新、以强带弱的原则，组合执法小组，搞好传帮带。
第二个是结合案例，手把手、面对面的传授经验、解答疑难、岗位实践。
再一个是经常组织一案一总结，一案一交流活动，及时分析个案成败得失，使之相互启迪，相互学习，共同提高。
三、坚持用制度规范执法行为 制度更带有长远性和根本性。
坚持用制度规范人防执法行为，是推进人防依法行政的基本要求。
要紧紧围绕建立权责明确、行为规范、监督高效和保障有力的人防执法体系，建立健全执法人员资格审查、过错责任追究、评议考核、案卷归档等制度，确保人防行政行为合法、有效，程序科学、严谨、规范和透明。
这方面，要着重解决好三个方面的问题：一是要科学合理规范自由裁量权。
行政处罚自由裁量权是国家行政机关在法律、法规规定的原则和范围内有选择余地的处置权利。
法律规定的行政处罚自由裁量权的幅度较大。
由于人为因素，会导致执行随意性较大。
为避免随意性和腐败现象。
应当制定《人防行政处罚自由裁量权实施办法》和《人防行政处罚自由裁量权执行标准》，对法律规定的处罚标准进行细化，减小幅度，提高操作性。
人防执法人员要认真学习自由裁量权执行标准，把握执行幅度，用好手中的权力，努力实现人防执法的公平、公正。
二是要依法规范人防执法程序。
从本质上说程序是对权利的制约，是法律实现公平正义的保证。
只有做到程序合法，才能确保实体合法。
只有按法定程序作出的行政行为，双方主体尤其是执法对象才能对该行为所设定的权利义务表示信服。
执法程序是否合法，是行政诉讼案件审理的一项重要内容，即使违法事实清楚，使用法律正确，如果程序违法，审理也会败诉。
因此，执法人员要严格遵守执法程序，现场执法不少于两人，并出示执法证件;当场制作笔录，双方当事人签字；作出行政决定前，依法送达告知书，告知当事人享有的权利，回执要有当事人签字。
执法程序是重要的执法环节，切不可掉以轻心，草率应付。
三是要严格落实执法责任制和执法过错追究制度。
建立健全执法责任制，有效地规范执法人员的执法行为，充分体现“有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿、违法要追究”的法制原则。
实践证明，将执法责任分解落实到执法单位和个人，实行终身负责制，对于强化执法人员法治观念，实行“阳光执法”和“廉洁执法”具有重要作用。
落实过错追究制度，促进执法人员学法用法，提高执法效率和执法水平，减少错案漏案。
实行评议考核制度，对执法人员的执法行为，定期进行评议，总结成绩，分析错案，广泛征求执法对象和其他执法人员的意见，总评赋分，计入个人执法档案，为年终考核提供重要依据。
四、积极营造良好的执法环境 良好的执法环境是提升依法行政水平的重要方面。
全面推进依法行政，必须加大人防法律法规的宣传力度，以更好的统一社会各界的思想认识，赢得社会的广泛理解、支持和参与。
在宣传对象上，要抓好领导层、相关部门和管理相对人这三个层面。
通过邀请领导出席会议、视察检查工作、参加活动，帮助解决人防建设的重点难点问题；加强与有关部门的沟通联系，求得理解和支持，形成合力；抓好对相对人特别是建设单位和开发商的宣传教育，使他们了解人防法规政策，增强依法履行人防义务的自觉性。
在宣传方式上，要充分利用“五进”这一基本形式，发挥主阵地、主渠道作用，做到真进、管用、有效；充分利用广播、电视、报刊等大众传媒，采取群众喜闻乐见的形式，增强宣传实效；利用互联网这一现代化传播手段，依托政府门户网站，加快普及人防法律知识。
在宣传主体上，要实现高端化、专家化和社会化。
即通过邀请领导发表署名文章和专题访谈等，提高宣传教育的影响力；通过邀请法律专家讲座、聘请法律顾问咨询，宣讲和解读人防法规政策，提升宣传教育的层次；通过组织广大群众参加人防法律知识竞赛等活动，寓教于乐。
在宣传时间上，既要充分利用重要纪念日等开展集中宣传，也要利用与有关部门协调问题、召开座谈会和研讨会等机会，见缝插针地进行宣传，寓教于经常，做到潜移默化，长流水不断线，抓机遇掀高潮。
五、建立和完善监督执法机制 总之，在我国依法行政尚处在不断完善的阶段，人防法制建设任重而道远。
要提高人防依法行政水平，建立健全人防法律体系是依法行政的客观要求，加强行政主体法律素质是依法行政的关键环节，完善各项规章制度是行政执法的必要条件，强化对行政权的监督是依法行政的有力保证，增强法制观念是促进人防依法行政的强大动力。
只有加强这五方面工作，人防建设的法制化管理体系才会更加完善，人防建设才能沿着法制化轨道不断前进。
【法制信息】 我市开展医疗保险基金支付专项检查活动 为进一步加强对医疗保险基金支付的监管，严厉打击骗取医疗保险基金行为，确保医疗保险制度稳健运行，根据国家人社部和省人社厅重点工作安排，我市人力资源和社会保障局自2010年4月1日起，在全市范围内开展医疗保险基金支付专项检查活动。
我市将全面检查市及区县医疗保险基金的支付情况，严厉打击各种骗取医疗保险基金的行为，整顿医疗保险支付秩序，净化医疗保险运转环境，确保医疗保险基金的安全运营和有效利用。
检查范围包括市及区县2009年度各定点单位医疗保险基金支出情况，有关问题可追溯到以前年度。
检查内容包括2009年度定点单位有无以下恶意骗取医疗保险基金的行为：伪造医疗文书；串换诊疗项目和药品；将不符合医保规定的诊疗项目、药品或医疗服务设施费用列入基本医疗保险统筹基金支付范围；对非参保人员冒名就医、挂床住院等；多记多收参保人员门诊或住院费用，增加医疗保险基金支出或参保人员个人负担；医疗机构及参保人员提供虚假票据，套取医保基金等；对超出基本医疗保险诊疗项目、医疗服务设施和用药范围以及支付标准的医疗费用进行医保结算；定点医疗机构、定点零售药店或者个人，以伪造或者变造账目、资料、门诊急诊处方、医疗费用单据等不正当手段结算医疗费用；其他违反基本医疗保险规定、侵害参保人员合法权益、侵占医保基金的行为。
四、积极营造良好的执法环境 良好的执法环境是提升依法行政水平的重要方面。
全面推进依法行政，必须加大人防法律法规的宣传力度，以更好的统一社会各界的思想认识，赢得社会的广泛理解、支持和参与。
在宣传对象上，要抓好领导层、相关部门和管理相对人这三个层面。
通过邀请领导出席会议、视察检查工作、参加活动，帮助解决人防建设的重点难点问题；加强与有关部门的沟通联系，求得理解和支持，形成合力；抓好对相对人特别是建设单位和开发商的宣传教育，使他们了解人防法规政策，增强依法履行人防义务的自觉性。
在宣传方式上，要充分利用“五进”这一基本形式，发挥主阵地、主渠道作用，做到真进、管用、有效；充分利用广播、电视、报刊等大众传媒，采取群众喜闻乐见的形式，增强宣传实效；利用互联网这一现代化传播手段，依托政府门户网站，加快普及人防法律知识。
在宣传主体上，要实现高端化、专家化和社会化。
即通过邀请领导发表署名文章和专题访谈等，提高宣传教育的影响力；通过邀请法律专家讲座、聘请法律顾问咨询，宣讲和解读人防法规政策，提升宣传教育的层次；通过组织广大群众参加人防法律知识竞赛等活动，寓教于乐。
在宣传时间上，既要充分利用重要纪念日等开展集中宣传，也要利用与有关部门协调问题、召开座谈会和研讨会等机会，见缝插针地进行宣传，寓教于经常，做到潜移默化，长流水不断线，抓机遇掀高潮。
五、建立和完善监督执法机制 建立和完善行政监督机制，使人防行政执法行为置于法律和社会的监督之下，既有利于执法水平的提高，又能得到法律的有效保护和社会的大力支持。
一是要积极接受本级政府和上一级人防部门的监督。
要主动向政府和市政府法制机构、上级人防部门汇报法制建设规划、贯彻落实法律法规工作情况、重大行政执法行为和工作做法，自觉接受上级的领导和监督。
二是要积极接受本级权力机关的监督。
要主动邀请人大、政协和纪律监察部门对人防行政执法行为进行检查，定期向人大、政协作专题汇报，并积极探索接受上述部门监督的新途径、新方式。
三是要积极接受社会舆论的监督。
要从社会聘请监督员，对人防行政执法人员进行监督，进一步完善群众举报违法行为制度，研究建立对群众、新闻媒体反映的问题进行调查、核实并依法及时处理的工作机制。
四是要积极对下级人防部门进行监督检查。
每年都要对照工作规划、目标要求和工作进度对下级部门进行评议考核，对工作成绩突出的单位要表扬和奖励，对贯彻执行不力的，要严肃追究责任，从而督促各级人防部门严格依法行政，确保人防依法行政各项工作的高质量完成。
同时，也要积极探索层级监督的新方式和新方法。
五是要积极完善内部监督制度和程序。
要制定并实施人防规章和规范性文件的监督机制，做到有件必备、有备必审、有错必纠。
要完善人防行政复议程序和严格执行赔偿制度，探索提高人防行政复议工作质量的新方式、新举措。
总之，在我国依法行政尚处在不断完善的阶段，人防法制建设任重而道远。
要提高人防依法行政水平，建立健全人防法律体系是依法行政的客观要求，加强行政主体法律素质是依法行政的关键环节，完善各项规章制度是行政执法的必要条件，强化对行政权的监督是依法行政的有力保证，增强法制观念是促进人防依法行政的强大动力。
只有加强这五方面工作，人防建设的法制化管理体系才会更加完善，人防建设才能沿着法制化轨道不断前进。
【法制信息】 我市开展医疗保险基金支付专项检查活动 为进一步加强对医疗保险基金支付的监管，严厉打击骗取医疗保险基金行为，确保医疗保险制度稳健运行，根据国家人社部和省人社厅重点工作安排，我市人力资源和社会保障局自2010年4月1日起，在全市范围内开展医疗保险基金支付专项检查活动。
我市将全面检查市及区县医疗保险基金的支付情况，严厉打击各种骗取医疗保险基金的行为，整顿医疗保险支付秩序，净化医疗保险运转环境，确保医疗保险基金的安全运营和有效利用。
检查范围包括市及区县2009年度各定点单位医疗保险基金支出情况，有关问题可追溯到以前年度。
检查内容包括2009年度定点单位有无以下恶意骗取医疗保险基金的行为：伪造医疗文书；串换诊疗项目和药品；将不符合医保规定的诊疗项目、药品或医疗服务设施费用列入基本医疗保险统筹基金支付范围；对非参保人员冒名就医、挂床住院等；多记多收参保人员门诊或住院费用，增加医疗保险基金支出或参保人员个人负担；医疗机构及参保人员提供虚假票据，套取医保基金等；对超出基本医疗保险诊疗项目、医疗服务设施和用药范围以及支付标准的医疗费用进行医保结算；定点医疗机构、定点零售药店或者个人，以伪造或者变造账目、资料、门诊急诊处方、医疗费用单据等不正当手段结算医疗费用；其他违反基本医疗保险规定、侵害参保人员合法权益、侵占医保基金的行为。
对发现的重大问题进行通报，并根据情节，分别做出限期整改、取消定点资格的处理。
对采取欺诈手段恶意骗取医疗保险基金的行为，特别是对“伪造医疗文书”、“挂床或冒名住院”等重大违规问题，除追回已支付的医疗费用并进行处罚外，还将终止定点协议，取消定点资格，并向主管部门通报。
触犯法律的，移交司法部门处理。
（市人力资源和社会保障局） 周村区强化措施积极部署努力推进政府法制工作再上新台阶 为进一步贯彻落实全市政府法制工作会议精神，部署安排全年的法制工作任务，近日，周村区召开了2010年度全区政府法制工作会议，会议对在2009年度全区政府法制工作做出突出贡献的9个先进集体、27名先进个人进行了通报表彰，对2009年政府法制工作作了总结，2010年任务作了部署安排。
会上，印发了《周村区2010年政府法制工作要点》。
会议指出，过去的一年，全区政府法制工作积极探索、创新实践，以健全组织保障、突出制度建设、严格规范执法、强化复议应诉、注重法制宣传、当好参谋助手等6个方面为着力点，在推动依法行政向纵深发展、加快法治政府进程方面取得了新的成效。
会议要求，面对新形势、新任务、新要求，要认清形势，提高认识，进一步增强做好政府法制工作的紧迫感和责任感；要从全区经济社会发展的需要出发，明确任务，突出重点，努力推进政府法制工作再上新台阶；突出组织领导在推进政府法制工作、建设法治政府的关键作用，努力开创政府法制工作的新局面。
依法行政是规范国家行政机关行使行政管理职权的基本要求，是依法治国的重要组成部分，也是建设法制社会的关键。
人防部门作为政府依法行政的重要部门，作为《人民防空法》以及相关人防法规的执法主体，全面推进人防依法行政，是学习实践科学发展观，坚持执政为民的具体体现。
人防部门的依法行政是一项系统工程，从我市人防部门依法行政的现状看，全面推进“六五”普法和“十二五”规划期间的人防依法行政工作，应着重把握好以下几个方面：一、注重强化人防法制工作机构的作用 依法行政的内涵涉及行政立法、行政执法、行政执法监督、行政法律咨询服务等各个方面。
人防法制工作机构既是人防法制建设中管“总”的业务部门，也是人防依法行政中的人才保障和重要支撑。
要注重解决法制工作与行政管理“两张皮”的问题，使法制工作机构在推进人防部门依法行政过程中发挥更大的作用。
一是要强化人防法制工作机构在立法中的作用。
有法可依是人防依法行政的前提，人防部门应依据《人民防空法》以及国家颁发的一系列人防建设政策法规和标准规范，结合自身实际，制定与之相配套的政策文件，完善人防制度体系，为人防持续、快速、健康发展提供有力的法制保障。
法制工作机构要发挥职能作用，根据人防需求，适时提出立法项目，协调纳入立法计划，深入细致工作，积极推进落实。
二是要强化人防法制工作机构在依法决策中的作用。
依法决策是依法行政的必然要求，科学严密的决策程序是正确决策的有力保障。
人防部门的重大决策事项应由法制机构提出法律意见，有重大异议的，应组织决策的法律论证。
组织法律论证可邀请上级部门法制机构和同级政府法制部门人员、法律和行政管理专家参加，法律论证意见应成为决策的重要依据。
这样既有利于决策内容符合国家的法律法规，也切合民主集中制的工作原则。
三是要强化人防法制工作机构在重大行政行为法律审核把关上的作用。
人防部门发布的规范性文件必须经法制机构统一审核修改后，再上报有关会议讨论或交领导签署。
法制工作机构与其他有关业务机构对规范性文件有重大意见分歧时，应作进一步调研，暂缓发布该规范性文件，或征询上级部门法制工作机构和同级政府法制部门的意见。
人防部门在作出重大的行政处罚决定前，应由法制工作机构对处罚决定的依据、程序、裁量等是否合法适当进行审核把关。
人防部门应当通过内部制度明确那些具体行政行为需要法制工作机构的审核会签。
二、着力打造高素质的人防行政执法队伍 执法人员是行政行为的实施者，素质的高低，直接影响依法行政的进程，实现法治约束下的执法人员自觉依法办事，是依法行政走向良性运作的根本。
人防行政执法不但要求执法人员有较高的法律素养，而且还要求执法人员具备其他专业知识和较强的办事能力。
因此，必须高度重视人防行政执法队伍的建设和管理，突出解决好业务能力和公正执法的问题。
一是要严把执法人员进出关。
选配执法人员要通过人防法律法规和相关法律知识的培训和考试，并考察其道德法纪观念、工作能力、协调能力和语言文字表达能力等。
切实将勤于学习、善于思考、吃苦耐劳、不计名利、廉洁守法的同志，充实到执法队伍中。
对人防执法人员徇私枉法、滥用职权的要严肃查处，对其中不宜从事执法工作的人员，要坚决调离执法岗位，确保执法队伍的纯洁。
二是要严把执法人员业务培训关。
要加强行政执法人员的培训和教育，并使之制度化、规范化，努力提高执法人员的政治水平和业务素质，增强他们的群众观念和法律观念，确保在行政执法中做到修身自律、秉公执法、恪尽职守。
所有执法人员要经培训考试合格后持证上岗，凡不具备行政执法资格的人员，决不允许参与执法。
执法人员对国家新修订颁布的政策法规，要先学一步，做到早了解早掌握；对人防法律法规要在掌握的基础上认真研究加深理解。
落实学习制度，坚持“一月一法”、“一法一考”、“年度考试”。
坚持自学与集体学习相结合，专题培训与系统学习相结合，提高法律水平与增强执法能力相结合，促进学习教育经常化。
三是要严把执法人员岗位锻炼关。
知识是能力的基础，但知识并不等于能力，知识向能力转化需要一个过程，这个过程就是实践，就是岗位锻炼。
从领导角度应着重把握以下环节。
一个是做好执法人员搭配。
按以老带新、以强带弱的原则，组合执法小组，搞好传帮带。
第二个是结合案例，手把手、面对面的传授经验、解答疑难、岗位实践。
再一个是经常组织一案一总结，一案一交流活动，及时分析个案成败得失，使之相互启迪，相互学习，共同提高。
为进一步加强对医疗保险基金支付的监管，严厉打击骗取医疗保险基金行为，确保医疗保险制度稳健运行，根据国家人社部和省人社厅重点工作安排，我市人力资源和社会保障局自2010年4月1日起，在全市范围内开展医疗保险基金支付专项检查活动。
我市将全面检查市及区县医疗保险基金的支付情况，严厉打击各种骗取医疗保险基金的行为，整顿医疗保险支付秩序，净化医疗保险运转环境，确保医疗保险基金的安全运营和有效利用。
检查范围包括市及区县2009年度各定点单位医疗保险基金支出情况，有关问题可追溯到以前年度。
检查内容包括2009年度定点单位有无以下恶意骗取医疗保险基金的行为：伪造医疗文书；串换诊疗项目和药品；将不符合医保规定的诊疗项目、药品或医疗服务设施费用列入基本医疗保险统筹基金支付范围；对非参保人员冒名就医、挂床住院等；多记多收参保人员门诊或住院费用，增加医疗保险基金支出或参保人员个人负担；医疗机构及参保人员提供虚假票据，套取医保基金等；对超出基本医疗保险诊疗项目、医疗服务设施和用药范围以及支付标准的医疗费用进行医保结算；定点医疗机构、定点零售药店或者个人，以伪造或者变造账目、资料、门诊急诊处方、医疗费用单据等不正当手段结算医疗费用；其他违反基本医疗保险规定、侵害参保人员合法权益、侵占医保基金的行为。
对发现的重大问题进行通报，并根据情节，分别做出限期整改、取消定点资格的处理。
对采取欺诈手段恶意骗取医疗保险基金的行为，特别是对“伪造医疗文书”、“挂床或冒名住院”等重大违规问题，除追回已支付的医疗费用并进行处罚外，还将终止定点协议，取消定点资格，并向主管部门通报。
触犯法律的，移交司法部门处理。
（市人力资源和社会保障局） 周村区强化措施积极部署努力推进政府法制工作再上新台阶 为进一步贯彻落实全市政府法制工作会议精神，部署安排全年的法制工作任务，近日，周村区召开了2010年度全区政府法制工作会议，会议对在2009年度全区政府法制工作做出突出贡献的9个先进集体、27名先进个人进行了通报表彰，对2009年政府法制工作作了总结，2010年任务作了部署安排。
会上，印发了《周村区2010年政府法制工作要点》。
会议指出，过去的一年，全区政府法制工作积极探索、创新实践，以健全组织保障、突出制度建设、严格规范执法、强化复议应诉、注重法制宣传、当好参谋助手等6个方面为着力点，在推动依法行政向纵深发展、加快法治政府进程方面取得了新的成效。
会议要求，面对新形势、新任务、新要求，要认清形势，提高认识 ，进一步增强做好政府法制工作的紧迫感和责任感；要从全区经济社会发展的需要出发，明确任务，突出重点，努力推进政府法制工作再上新台阶；突出组织领导在推进政府法制工作、建设法治政府的关键作用，努力开创政府法制工作的新局面。
电视剧“红苹果乐园”每集的详细介绍
第1集 萧晴是牛耳学院即将升入大三学生，同时也校舞蹈社成员，她梦想做一名出色芭蕾舞演员。
她非常羡慕舞姿优美的校花玲达。
一天在舞蹈室，萧晴被一个叫阿宽富家子追求，因此受到老师批评。
萧晴父母打算来学校看望她，并带来一个神秘人物阿凯，萧晴听到阿凯声音连忙逃走。
原来阿凯萧晴干妈儿子，刚从国外回来他对萧晴一直心怀不轨，千方百计想让萧晴嫁给他。
校园里，萧晴遇到教导主任叶子美，她交给萧晴一张新版校歌CD，让她送到播音室，准备毕业典礼上播放。
与此同时一个男生秦可豪也带着张CD骑车过来，两人撞一起，换错了光盘。
导致天野的作品被误播了出去。
叶主任来到舞蹈室找错换光盘女生，知道了萧晴所为。
逃出校园，萧晴无意间帮一位太太抓住了卖假表小贩。
警察赶到，萧晴却悄然离去。
不能再到干妈家寄宿，萧晴来到女生宿舍找好朋友小优、小艺，却被舍监拦门外。
此时红苹果之家五位男生严天野、秦可豪、夏先勇、邱子衡、董坚冬正忙着准备舞会。
萧晴又饿又累，无意中来到红苹果之家，看到厨房里有许多食物，不顾一切吃喝起来。
第2集 红苹果之家客厅里热闹非凡，校花玲达也来到舞会。
她的出现却引起可豪不安。
厨房里，萧晴喝多了掺有二锅头自制鸡尾酒，迷迷糊糊来到天野房间倒头就睡。
子衡、咚咚发现食物少了，怀疑有小偷进入。
参加舞会人听到后，吓得全部落荒而逃。
众人在天野房间看到醉酒酣睡萧晴。
可豪认出她就和自己换错光盘女生，急忙回避。
为了跟范姜太太道谢，萧晴来到红苹果之家。
她用披萨要挟天野他们，交换范姜太太电话号码。
子衡等人抵挡不住披萨诱惑，终于妥协。
范姜太太很喜欢萧晴，邀她住进“红苹果之家”，同时要求她不要靠近小阁楼。
萧晴万分感动，并又感到一些神秘。
小优、小艺开开心心帮萧晴搬家，天野等人对这位“新住户”冷嘲热讽，萧晴不以为然。
第3集 萧晴住进红苹果之家后，生活上同五个习惯我行我素男生产生了很多矛盾。
男生感到自己“幸福生活”被萧晴剥夺，决定实行“驱逐计划”赶走萧晴 正值放暑假，学校暂停供应伙食两个月。
红苹果之家成员们开了一个紧急会议讨论，打出“自己动手，丰衣足食”口号，决定自行开火，轮流值日。
天野等人“驱逐计划”正式实施。
五个男生联合起来整萧晴，让她做一桌美味菜肴，并她值日当天制造许多工作量。
眼看着所有人都拿出色、香、味俱全佳肴，萧晴心急如焚。
第4集 萧晴想尽办法希望能做出一手好菜，让他们心服口服，可偏偏事与愿违。
备受折磨而又不肯服输的性格为萧晴赢得咚咚和子衡同情，这带给萧晴一丝安慰和自信。
萧晴拿着子衡给名片，找到了男生叫外卖餐厅，提出免费打工，但要学烧菜手艺她诚意感动了主厨，主动细心指点萧晴速成了厨艺。
萧晴端出一盘盘美味佳肴，让五个男生目瞪口呆，自己也觉得扬眉吐气，“驱逐计划”出师不利。
一天早上萧晴发现房间钥匙孔被东西塞住了。
她想从二楼爬窗进去未成功，却把手机摔坏了。
萧晴穿着睡衣不敢进学校，只好把纸箱子套身上走路，闹出不少笑话。
她找到先勇帮忙，先勇带她到玲达处。
玲达借了衣服给萧晴，还热情地邀请萧晴加入拉拉队，萧晴非常感激。
第5集 范姜太太误以为“钥匙孔事件”天野所为，责任了天野。
天野觉得委屈，误以为萧晴背后搞鬼，拉着可豪等人去了酒吧，准备再整萧晴。
先勇在超市里找到正为晚餐采购萧晴，拿走了她钥匙。
红苹果之家里空无一人，萧晴只能呆坐门口等着天野等人回来。
酒吧间里先勇承认自己用牙签堵住了萧晴房间钥匙孔，并告诉天野萧晴准备请大家吃西餐的事情。
天野等人马上起身准备回去，可外面倾盆大雨，叫不到车。
可豪不顾一切奔回红苹果之家，而此刻萧晴已浑身湿透晕倒门口。
可豪急忙抱起萧晴送往医院，这个时候可豪已经喜欢上萧晴了，子衡、咚咚、先勇、天野心里感到十分内疚。
天野来病房看望萧晴，表示自己愧疚心情。
天野来到范姜太太家中，告之自己要离开“红苹果之家”，并留下了一封信给“红苹果之家”所有成员。
萧晴出院，发现天野已经离去，她伤心地哭泣。
第6集 萧晴寻找天野时，遇到来上海出差父母。
他们想去萧晴住地方看。
萧晴为了把红苹果之家扮成女生宿舍，把子衡和可豪“哄”走，并邀请玲达和小优、小艺来红苹果之家充当室友，避免她父母怀疑。
萧睛父母来到红苹果之家，他们很喜欢玲达，还提出住一夜要求。
萧晴无奈，只得应付，却为联络不上可豪和子衡着急。
可豪和子衡电影院里消磨时光，把手机也关了。
萧晴无奈，硬着头皮好让几个女生住了下来。
可豪和子衡回到“红苹果之家”，发现自己房间有人睡着，还没搞清楚状况就被萧晴父亲当成小偷，痛打了一顿。
萧晴连忙做出解释，消除误会。
萧晴父母得知她竟然跟几个男生住一起，十分生气，让萧晴立即搬到干妈家去，不然就不再给她学费和生活费。
萧晴再三考虑之后，决定自己路要自己走。
第7集 没有了生活来源，萧晴去劳务中心找工作，却被骗走了证件。
可豪陪同萧晴去劳务公司取回被扣押身份证，被劳务公司拒绝，这时幕后张老板出现，萧晴认出张老板就是追求她的阿宽。
阿宽答应帮萧晴找工作，还邀她去高级PUB吃晚饭，不料吃了一半，阿宽被两名便衣警察带走，服务生要求萧晴买单，萧晴一看高额帐单，傻了眼。
窘迫之时发现了PUB驻唱天野，天野帮萧晴解了围。
萧晴来到天野住处，互诉各自遭遇，不觉中天野住处睡着了。
可豪客厅里等了萧晴一晚，萧晴清晨回到家中，把天野的事情告诉了可豪和子衡。
三人想出一个计谋，骗天野回到红苹果之家天野被萧晴等人所感动，终于重又搬回了红苹果之家。
第8集 萧晴为了赚钱，到快餐店里打工。
萧睛深夜下班回来经过篮球场，听到球声却没见人影，吓得逃回红苹果之家。
萧晴回家告诉其他人，却被他们嘲笑，只有天野安慰她，并允诺明天接她回家萧晴问满头大汗回到宿舍可豪否看见球场上有人打球，得到否定回答。
萧晴清晨遇见可豪打篮球，劝他加入校队遭拒绝，萧晴对可豪行为感到十分奇怪。
玲达回家途中遇到王逑，他欲行不轨，被萧晴撞见，他恼怒万分，怒打萧晴。
玲达将发胶喷向王逑，两人趁机逃跑。
萧晴想告诉学校王逑欺负她们的事，被玲达阻止。
萧晴回去后被大家发现脸上淤青，他们着急地问她怎么回事，萧晴隐瞒了实情。
可豪、天野先后送来疗伤药，萧晴感动不已。
第9集 萧晴告诉可豪自己和玲达被王逑欺侮时无助心情，触动了他。
此时传来咚咚不适消息，可豪拿了药片冲出房间。
萧晴和先勇赶去球场为大家加油。
咚咚脸色已发白，却还要坚持参加比赛，遭到众人阻止。
就在大家认为输定之时，可豪加入比赛，场上情势立刻扭转。
萧晴加油使已精疲力竭可豪立刻振奋了精神，最后一秒投出了三分球。
牛耳队以1分险胜日本大学队，萧晴看着上前拥抱可豪的玲达，黯然离去。
徐姐希望天野留她身边，并拿出以前合约要挟天野，被天野拒绝。
萧晴院内正暗自为可豪与玲达关系烦恼，天野走来送她手机。
诚恳的话语感动了萧晴，她收下手机，却被可豪看见，可豪默默收起一款同样手机。
叶之美为奖励萧晴篮球赛最后出色表现，批准了她助学贷款。
叶主任同时要求她继续调查范姜先生下落，提示她阁楼中可能藏有线索。
这使萧晴对红苹果阁楼欲加好奇。
第10集 玲达来到萧晴打工处，劝其回拉拉队，并故意告诉萧晴，可豪曾是她以前男友，萧晴若有所思。
玲达希望萧晴助她跟可豪和好，萧晴只能答应却食不知味。
天野欲对萧晴告白，萧晴却先告之她喜欢可豪，天野无奈，只得劝慰。
天野找可豪单挑篮球，赢者得萧晴。
两人互不相让，此时有一神秘女子悄悄来到。
萧晴得到咚咚开导，准备勇敢面对感情。
她来到篮球场欲对可豪表白，正逢玲达告诉可豪只要给她最后一吻，从此便不再来纠缠。
此景落入萧晴眼中，伤心不已。
可豪找到萧晴，表明自己真正喜欢人萧晴，萧晴喜极而泣。
天野终于收到唱片公司试音通知，萧晴替他高兴此时，神秘女子严嘉瑜来到红苹果之家，却被天野狂暴赶走。
萧晴得知嘉瑜是天野妹妹后，不顾天野反对，将其带红苹果之家。
第11集 天野告诉可豪，嘉瑜小时候是他邻居，两人青梅竹马。
后来天野母亲去世，他父亲娶了嘉瑜母亲。
嘉瑜为了赢得家中地位，引起天野重视，经常天野背后搞鬼，导致天野与父亲感情疏离，天野从此不愿回家。
天野去唱片公司试音，却被告之不再需要，失望之余却意外得知嘉瑜捣鬼。
天野回家怒斥嘉瑜，嘉瑜却说全因为自己喜欢天野。
天野十分气愤，带着萧晴离开。
回来后却发现嘉瑜放火自杀被送入医院。
天野房间被毁，众人为他重新布置。
校园内，萧晴与玲达遇见王逑，玲达让萧晴去搬救兵，却暗中告诉王逑她与萧晴不和。
可豪赶到，玲达假装昏倒，可豪只得将她带回了红苹果之家，玲达故意装可怜，靠可豪身上，被刚进门萧晴看见，倍受打击，伤心地奔出。
萧晴十分难过，跑到范姜太太家，问起爱情魔咒传说。
范姜太太告诉她，曾有一个爱情悲剧发生树下。
范姜先生自责出走，并让有困难学生居住红苹果之家内弥补内心愧疚。
萧晴深有感触。
萧晴回家，问起天野嘉瑜之事，天野告诉她，他没有勇气独自回家。
萧晴又与可豪发生了矛盾冲突。
第12集 萧晴为了躲避可豪，自愿陪天野回家。
到了火车站，天野却借故溜走，回到红苹果之家，得知萧晴已独自一人登上火车。
他只得又冲向火车站。
天野回到老家，刚进门又与父亲吵翻，正欲离开，萧晴却来了，天野只得留下。
萧晴告诉天野父母，她与天野室友，却被误会。
萧睛解释之后说出其实天野也十分惦记他们，天野父母感激不已。
嘉瑜得知他们同来，十分不悦。
萧晴看出天野家中条件十分优越，好奇天野为何有如此好家境，却还要外出打工。
天野说想独立，过自己想过生活，萧晴十分理解。
嘉瑜母为庆祝团圆包了饺子，饺子里花样繁多，谈笑间天野和家人关系拉近了很多。
萧晴给天野念了嘉瑜母亲以前寄给他信，天野才明白家人良苦用心。
萧晴和天野回家路上，也开始想念自己家人，半路下车，回去与父母团聚而天野也带回了萧晴亲手包饺子请大家吃，众人吃开心不已。
萧晴因陪天野回家而耽误了工作，被快餐店开除，独自屋中伤心。
第13集 萧晴心情低落，天野劝她对自己应该充满信心。
学校要举行“风采之星”选拔，玲达拉着可豪四处找人报名，见到萧晴邀她一同参加，并把报名表格塞萧晴口袋里，欲看萧晴出丑。
回到家中，表格被咚咚发现，于天野决定替她报名参赛找回自信，可豪反对，却只好服从集体决定。
校园内室友们都为萧晴提名，而四处拉选票。
为了让萧晴参加风采之星，众人决定帮她改头换面。
整个过程中，萧晴吃够了苦头，结果却让人眼睛一亮。
比赛正式开始，萧晴紧张万分，玲达看到萧晴改变蒙生妒意，故意将颜料撒萧晴舞裙上。
萧晴只好硬着头皮上台表演。
第14集 萧晴尴尬上场，比赛现场却突然断电。
萧晴情急中借了小艺鞋子，黑暗之中跳起了踢踏舞，萧晴凭感觉跳踢踏舞震惊了所有人。
后台，玲达出于忌妒，假装和可豪亲热地通电话，萧晴内心五味杂陈。
最后即兴访谈中，萧晴并未按咚咚标准答案复述，而讲出了住红苹果之家点滴感受及和室友之间友谊，诚挚话语令全场为她鼓掌。
萧晴拿到冠军正，当大家为她高兴之际，她却将冠军让给了玲达。
同时也明白只要自信，每个人都生命中最佳女主角。
萧晴此举却更惹怒了玲达。
天野不解，萧晴告诉他，自己为了可豪和玲达和好才让出冠军，天野带萧晴回宿舍，却被可豪误会。
第15集 萧晴在人群中努力地收集新闻，而玲达办公室里做着简报工作，心有不甘。
总编派了一个重要新闻给萧晴，让她立刻去现场采访，并要求及时把新闻稿送回报社。
嘉瑜约了天野，没想到出现竟先勇，倍感失望。
先勇耐心地陪嘉瑜逛街，可刁蛮嘉瑜却毫不领情。
萧晴让可豪帮忙将稿件送回报社，自己急着赶去做家教。
可豪去报社将稿件交给玲达请她转交，出于忌妒，玲达将稿件藏起。
截稿时间到了，报社却没有收到萧晴稿件，总编心灵如焚，打电话指责萧晴，显得非常气愤。
叶子美质问萧晴稿件事情，萧晴因为不想连累可豪，没有透露谁帮她送稿件。
叶子美告诉萧晴要勇于面对错误，萧晴打电话给总编解释，却得不到总编谅解。
第16集 萧晴问了可豪，怀疑玲达搞鬼，可豪却认为玲达不至于如此，两人起了争执，萧晴觉得跟可豪一起实太辛苦，提出分手。
咚咚因为知道自己所剩时间不多，突然把自己珍藏宝贝都送给他人，引起其他人怀疑。
玲达约了可豪游玩，红苹果之家其他成员为了捍卫萧晴，也跟去凑热闹。
游乐场里所有人都到齐了，嘉瑜跟先勇玩起了野蛮女友把戏。
咚咚则一旁写日记。
可豪来找玲达，责问她稿件事情。
玲达坦言不甘心被萧晴夺走本属于她东西，她希望可豪能跟自己出国，实现他篮球梦想，被可豪拒绝。
玲达找到萧晴，说她“单身公害”，令萧晴心情起伏不定。
萧晴一直想着玲达话，决定离开红苹果之家。
总编无意中找到萧晴上次写好稿件，知道误会了萧晴，来到学校跟萧晴道歉。
吴放鼓励可豪参加年度职业篮球选拔赛，让可豪信心大增。
可豪来女生宿舍找萧晴，萧晴却躲了起来。
第17集 范姜太太出了车祸，陷入昏迷状态。
病房外大家都非常着急，为了让范姜太太得到安慰，他们决定去找范姜先生。
大家帮范姜太太收拾东西时，发现了大量汇款单，原来范姜太太这些年一直默默行善，而叶子美也学校陈年档案中找到了范姜先生的材料。
为了找到更多范姜先生资料，大家决定打开红苹果之家神秘阁楼。
可阁楼里空荡荡，只有一台幻影机，幻灯片上显现出一个偏远山区场景。
大家根据幻灯片里场景，推断出范姜先生可能去的地方。
范姜太太还昏迷之中，红苹果之家的孩子们为了祝福范姜太太早日康复，病房里串起了许多红苹果，嘉瑜也送来旺盛植物。
嘉瑜和萧晴交往中，对萧晴成见逐渐褪去，两人冰释前嫌，打开心扉成为好友。
第18集 萧晴刚到山区就遗失了钱包，万分沮丧时候遇到前来寻找他们的天野。
由于水土不服，天野得了急性肠胃炎，他们去医院急诊，却意外看到拄着拐杖可豪。
这才知道可豪寻找范姜先生时候，不小心跌入山谷，摔断了腿。
医生警告咚咚要立刻做手术，不然就有生命危险。
范姜先生下落有了眉目，但可豪腿却因受伤，可能再也无法打篮球了。
天野因为要送可豪去医院，耽误了跟唱片公司约见，被公司企划奚落。
天野不甘受辱摔手而去，懊恼中遇到一知名歌手，他无意中看到天野写词曲，很欣赏天野的才华。
可豪因为腿伤而变得烦躁，萧晴决定帮可豪振作起来。
可豪被王逑嘲笑，萧晴勇敢地站他身边，让可豪感到一丝温暖，两人回到以前美好时光。
第19集 因为可豪腿伤，萧晴跟可豪心拉得更近。
可豪决定接受吴放意见，好好医治自己脚，让大家感到欣慰。
知名歌手约天野谈唱片合作事宜。
天野终于曾经奚落过他企划面前扬眉吐气，并把企划位置给抢了过来。
天野与老孙告别，老孙鼓励天野要认真做事，认真做人。
萧晴收到范姜先生助手电报，原来范姜先生已经去世。
范姜太太得知这个消失后很悲痛，但还坚强地为姜先生举办了葬礼。
范姜先生助理千里迢迢送来了范姜先生遗物。
范姜太太非常感动，好像范姜先生又回到了身边。
第20集 范姜先生去世，让叶子美和吴放感慨不已，交谈中对彼此也有了新认识。
玲达对萧晴说可豪需要更好复健师，只有她才能让可豪恢复正常，并可以带可豪到国外去发展。
她劝萧晴不要因为感情而自私地耽误了可豪前途，萧晴哑然。
嘉瑜从萧晴口中得知先勇跟子衡打赌事情，决定好好整整先勇，先勇下场非常“悲壮”。
下班后很晚，天野还推广他宣传方案，引起其他同事不满。
天野回到红苹果之家，才知道今天范姜太太家有聚会。
第21集 聚会上，范姜太太逐渐走出悲伤阴影，每个人都向范姜太太描绘了自己梦想。
一天，学校门口出现了很多记者，原来他们都来采访咚咚。
咚咚的小说《1\\\/5日记》获得文学大奖。
记者干扰让咚咚苦恼不已。
连阿凯也让萧晴帮忙想采访咚咚。
天野案子被停下来，原来嘉瑜签约后，资金并没有到位，制作人非常气愤，要起诉嘉瑜。
嘉瑜对天野说自己只想帮天野才这样做，并没有那么多资金投资。
天野理解了嘉瑜做法，但错误已经造成，只能他来承担，他也因此被唱片公司开除，面临被起诉状况。
第22集 嘉瑜走后，先勇心里非常失落，自嘲做了爱情魔咒牺牲者。
咚咚终于进了手术室，众人外面紧张等候结果。
手术很成功，但还需要一段观察期。
职业篮球选秀赛马上就要开始了，可豪也加紧恢复训练。
天野收到了法院传票，他想找其他同事作证，可以前同事却个个明哲保身，不愿为他作证。
天野无奈之下找到老孙，老孙教他一招釜底抽薪，找到对方把柄或许可以反败为胜。
典当行突然拿出一些资料，告诉范姜太太红苹果之家早被范姜先生拿去扶贫盖医疗站，如果范姜太太不能及时把贷款还清，红苹果之家将面临被拍卖命运。
第23集 可豪做好一切准备参加职篮选秀，所有人也都为他加油鼓劲，让他感到友情珍贵。
萧晴一方面担心可豪腿伤还没完全复原，另一方面又希望可豪能圆自己梦想。
可豪篮球选秀中虽赢得满堂彩，但因为脚伤而只打了半场。
红苹果之家来了一些投标者，他们宿舍里指手画脚，引起其他人强烈不满，却又无可奈何。
红苹果之家以300万高价，被一神秘人所拍得。
萧晴从典当行员工手机来电中得知，买下红苹果之家竟阿凯。
她去质问阿凯，阿凯提出如果要保留红苹果之家，只有一个要求，让萧晴嫁给他。
第24集 萧晴考虑再三，决定答应毕业后嫁给阿凯，条件阿凯必须让红苹果之家保持原状。
咚咚出院了，他病情基本稳定，但要彻底治好还需要做心脏移植手术。
他回到红苹果之家，才知道他住院期间发生了这么多事。
红苹果即将被拍卖。
子衡从玲达口中得知，萧晴要嫁给阿凯，非常惊讶。
他把这件事告诉可豪，可豪气冲冲地去找阿凯问个清楚。
可豪坚持反对萧晴嫁给阿凯。
红苹果之家其他人也整理行李准备离开，毫不理会萧晴所做出牺牲。
萧晴明白大家都不希望她以牺牲幸福换来红苹果之家宁静，便跟阿凯悔婚。
阿凯恼怒不已，决心要报复他们。
老孙开了家新唱片公司，希望天野来帮他，但要求他去北京发展。
玲达心生悔意，来跟可豪等人道歉，可豪却毫不接受。
第25集 离别即，每个人都感慨万千，嘉瑜和先勇也互相思念对方。
可豪被日本球探看中，被邀请去日本边上学边打球。
萧晴知道后，虽然心里有些不舍，但她还鼓励可豪为了实现自己梦想努力。
阿凯派律师勒令他们立即搬走，众人阁楼里回忆红苹果之家点点滴滴。
一年过去了，嘉瑜出现先勇面前，让他喜出望外。
小优，小艺和咚咚，子衡在打羽毛球，天野也回来看望大家，他拿出一张CD，上面竟有玲达照片，原来她打算进军影视歌坛。
萧晴现已经一名新闻记者了。
大家又重新聚一起，这个时候，可豪身影出现红苹果之家门口（完）
