
低碳生活口号
所谓“低碳生活(low-carbon life)”,就是指生活作息时所耗用的能量要尽力减少,从而减低二氧化碳的排放量。
低碳生活,对于我们普通人来说是一种态度,而不是能力,我们应该积极提倡并去实践低碳生活,注意节电、节油、节气,从点滴做起。
除了种树,还有人买运输里程很短的商品,有人坚持爬楼梯,形形色色,有的很有趣,有的不免有些麻烦。
但关心的人们却把减少二氧化碳实实在在地带入了生活。
“低碳经济”的理想形态是充分发展“阳光经济”、“风能经济”、“氢能经济”、“生物质能经济”。
但现阶段太阳能发电的成本是煤电水电的5-10倍,一些地区风能发电价格高于煤电水电;作为二次能源的氢能,目前离利用风能、太阳能等清洁能源提取的商业化目标还很远;以大量消耗粮食和油料作物为代价的生物燃料开发,一定程度上引发了粮食、肉类、食用油价格的上涨。
从世界范围看,预计到2030年太阳能发电也只达到世界电力供应的10%,而全球已探明的石油、天然气和煤炭储量将分别在今后40、60和100年左右耗尽。
因此,在“碳素燃料文明时代”向“太阳能文明时代”(风能、生物质能都是太阳能的转换形态)过渡的未来几十年里,“低碳经济”、“低碳生活”的重要含义之一,就是节约化石能源的消耗,为新能源的普及利用提供时间保障。
特别从中国能源结构看,低碳意味节能,低碳经济就是以低能耗低污染为基础的经济。
“戒除嗜好
面向低碳经济”的环境日主题提示人们,“低碳经济”不仅意味着制造业要加快淘汰高能耗、高污染的落后生产能力,推进节能减排的科技创新,而且意味着引导公众反思哪些习以为常的消费模式和生活方式是浪费能源、增排污染的不良嗜好,从而充分发掘服务业和消费生活领域节能减排的巨大潜力。
转向低碳经济、低碳生活方式的重要途径之一,是戒除以高耗能源为代价的“便利消费”嗜好。
“便利”是现代商业营销和消费生活中流行的价值观。
不少便利消费方式在人们不经意中浪费着巨大的能源。
比如,据制冷技术专家估算,超市电耗70%用于冷柜,而敞开式冷柜电耗比玻璃门冰柜高出20%。
由此推算,一家中型超市敞开式冷柜一年多耗约4。
8万度电,相当于多耗约19吨标煤,多排放约48吨二氧化碳,多耗约19万升净水。
上海约有大中型超市近800家,超市便利店6000家。
如果大中型超市普遍采用玻璃门冰柜,顾客购物时只需举手之劳,一年可节电约 4521万度,相当于节省约1.8万吨标煤,减排约4.5万吨二氧化碳。
在中国,年人均CO2排放量2.7吨,但一个城市白领即便只有40平居住面积,开1.6L车上下班,一年乘飞机12次,碳排放量也会在2611千克。
由此看来,节能减排势在必行。
如果说保护环境、保护动物、这些环保理念已成行为准则,低碳生活则更是我们急需建立的。
“低碳生活”虽然是个新概念,提出的却是世界可持续发展的老问题,它反映了人类因气候变化而对未来产生的担忧,世界对此问题的共识日益增多。
全球变暖等气候问题致使人类不得不考量目前的生态环境。
人类意识到生产和消费过程中出现的过量碳排放是形成气候问题的重要因素之一,因而要减少碳排放就要相应优化和约束某些消费和生产活动。
尽管仍有学者对气候变化原因有不同的看法,但由于“低碳生活”理念至少顺应了人类“未雨绸缪”的谨慎原则和追求完美的心理与理想,因此“宁可信其有,不愿信其无”,“低碳生活”理念也就渐渐被世界各国所接受。
低碳生活的出现不仅告诉人们,你可以为减碳做些什么,还告诉人们,你可以怎么做。
在这种生活方式逐渐兴起的时候,大家开始关心,我今天有没有为减碳做些什么呢
在北京的八达岭,一个碳汇林林场已经成形。
如果你想抵消掉自己的碳排放,可以来这里购买碳汇林或种树。
林业碳汇是通过实施造林和森林经营管理、植被恢复等活动,吸收固定大气中的二氧化碳,释放氧气,从而起到减少空气中二氧化碳的作用。
比起少开车、少开空调,购买碳汇林的主意,受到更多人的欢迎。
目前,减缓气候变暖的主要措施是减排和增汇。
与减排手段相比,林业碳汇措施因其低成本、多效益、易操作,成为减缓气候变暖的重要手段。
什么样的人可以算是“低碳族”,“低碳”又代表什么呢
简单来说,“低碳”是一种生活习惯,是一种自然而然的去节约身边各种资源的习惯,只要你愿意主动去约束自己,改善自己的生活习惯,你就可以加入进来。
当然,低碳并不意味着就要刻意去节俭,刻意去放弃一些生活的享受,只要你能从生活的点点滴滴做到多节约、不浪费,同样能过上舒适的“低碳生活”。
哥本哈根气候变化峰会自12月7日开幕以来,就被冠以“有史以来最重要的会议”、“改变地球命运的会议”等各种重量级头衔。
这次会议试图建立一个温室气体排放的全球框架,也让很多人对人类当前的生产和生活方式开始了深刻的反思。
温室气体让地球发烧 200多年来,随着工业化进程的深入,大量温室气体,主要是二氧化碳的排出,使全球气温升高、气候发生变化,这已是不争的事实。
12月8日,提前公布的“2009年全球气候状况”报告指出,近10年是有记录以来全球最热的10年。
此外,全球变暖也使得南极冰川开始融化,进而导致海平面升高。
芬兰和德国学者公布的最新一项调查显示,本世纪末海平面可能升高1.9米,远远超出此前的预期。
如果照此发展下去,图瓦卢将可能是第一个消失在汪洋中的岛国。
美国媒体12月5日发表的一项研究指出,地球发烧也给人类的健康造成了巨大的危机。
第一,过敏加重,研究显示,随着二氧化碳水平和温度的逐渐升高,花期提前来临,让花粉生成量增加,使春季过敏加重。
第二,物种正在变得越来越“袖珍”,随着全球气温上升,生物形体在变小,这从苏格兰羊身上已现端倪。
第三,肾结石增加,由于气温升高、脱水现象增多,研究人员预测,到2050年,将新增患者220万人。
第四,外来传染病暴发,水环境温度升高会使蚊子和浮游生物大量繁殖,使登革热、疟疾和脑炎等时有暴发。
第五,夏季肺部感染加重,温度升高,凉风减少会加剧臭氧污染,极易引发肺部感染。
第六,藻类泛滥引发疾病,水温升高导致蓝藻迅猛繁衍,从市政供水体系到天然湖泊都会受到污染,从而引发消化系统、神经系统、肝脏和皮肤疾病。
[编辑本段]低碳生活从细节开始 二氧化碳给全球带来的危机,扣动了人们忧患意识的扳机,纵然世界各国仍就减排问题进行着艰苦的角力,但低碳这个概念几乎得到了广泛认同。
低碳,英文为low carbon,是指较低或更低的温室气体(二氧化碳为主)排放。
对此,秘书长任官平告诉:“节能就是最大的减碳。
”首先,减碳主要落实在生产上,如大力开发水能、核电、风能和太阳能等清洁能源。
任官平强调,减碳是每个人的责任。
对我们来说,生活方式描绘了每个人的“碳足迹”(编者注:产生、使用和消费这些东西共排放了多少二氧化碳),低碳生活就是简约的生活方式。
任官平还指出,从衣、食、住、用、行都可体现低碳生活。
[编辑本段]走进低碳生活 大众需破解三大困惑 在气候压力日趋加大的今天,发展低碳经济、开展低碳城市建设、全面实现低碳生活逐渐成为社会各界共识。
然而,笔者在众多城市采访过程中,一些市民乃至政府部门官员对实现低碳生活还普遍存有三大疑惑,亟待各方努力,共同破解。
困惑一: 实现低碳生活是不是意味着降低城市居民的生活水平
一些市民在接受笔者采访时认为,从节约资源能源、环保以及减少碳排放等角度看,实现低碳生活不仅是件大事,也是件好事。
但从低碳生活的要求看,可能会降低人们好不容易提升起来的生活水平。
比如人们在生活水平提高的同时,希望通过购买汽车或者排量大、性能更好的汽车来改善自己的出行条件,希望购买较大的住房来改善自己的居住条件,这些显然与低碳生活格格不入。
教授王宪恩等专家则认为,全面实现低碳生活与保持或提高市民生活水平之间并不冲突,它们的共同目的都是为了更好地改善人们的生存环境和条件,其中的关键是要找到一个结合点,探索一种低碳的可持续的消费模式,在维持高标准生活的同时尽量减少使用消费能源多的产品、降低二氧化碳等温室气体排放。
副主任杨益生说,低碳生活不是一个落后的生活模式,搞低碳经济并不一定会降低我们的生活品质。
在低碳经济状态下,交通便利、房屋舒适宽敞是可以得到保证的,可以采取低碳技术来解决这些问题。
如城市中可以利用中水浇灌绿地,利用太阳能等可再生能源进行照明和日常使用,利用煤层气等清洁能源作为汽车的燃料,利用污水源、浅层水源、深层高温地下水源、土壤源等可再生能源热泵技术解决建筑的供热等。
在山西省朔州市的恢河公园,使用的路灯、地埋灯、庭院灯、草坪灯都是有太阳能提供电源,而且所有的灯具中加入智能控制,实现了白天自动熄灯,晚上自动亮灯,每年可节约用电80万度左右。
当地市民在享受城市建设带来的身心愉悦的同时,无形中节约了能源资源,减少了碳排放。
困惑二: 低碳生活离城市居民日常生活太过遥远,普通市民是否会心有余而力不足
一些市民受访时认为,低碳生活只是一种理论上的设想,对他们来说犹如遥不可及的梦想,与他们的日常生活距离太远;也有市民认为,低碳生活是一项系统工程,仅依靠市民自身力量难以实现,与其这样,还不如按日常的生活方式得过且过。
一些专家接受笔者采访时认为,城市居民长期以来形成的生活习惯和消费模式,在短时期内确实难以改变。
在这种惯性生活模式下,推行低碳生活也可能会带来不便。
但这些并不能成为市民拒绝低碳生活的理由,只要人们从细节入手,有改变的决心和愿望,低碳生活完全可以实现。
世界自然基金会长春项目办公室工作人员罗星碧说,在阻止全球变暖的行动中,不仅政府、企业需要制定有效的对策,每一个普通人都可以扮演重要的角色。
从身边的点滴做起,减少个人碳足迹,在生活中培养低碳的生活方式,这不仅是当前社会的潮流,更是个人社会责任的体现。
太原市政府副秘书长崔树民接受采访时,从办公桌上拿起一些文件让笔者看,这些文件都是利用废纸背面打印的。
不仅如此,他们还把一些空白稍微多一点的纸张做成便签纸,充分利用决不浪费。
全球气候变化影响着我们的生活、生存环境,因此需要更多的人参与进来践行低碳的生活方式,为保护环境献一份力。
从我们每个人做起,从社区居民、生活方式的改变做起。
实现低碳生活,市民能做的有很多,包括减少高碳能源消耗、绿色出行、垃圾物再利用等。
崔树民说。
道和环境与发展研究所可持续发展教育中心高级项目官员张蕙莲说:低碳生活其实做起来很简单,洗澡水温度调低1度,每次洗澡可减少二氧化碳35克;做完饭随手关掉抽油烟机,每天少转10分钟,一年能省12度电。
联合国环境规划署曾对个人低碳生活方式提出了几项小建议,如把在电动跑步机上45分钟的锻炼改为到附近公园慢跑,可以减少将近1000克的二氧化碳排放量;不用洗衣机甩干衣服,而是让衣服自然晾干,可以减少2300克的二氧化碳排放量;休息时和下班后关闭电脑及显示器,除省电外还可以将这些电器的二氧化碳排放量减少1\\\/3等等。
困惑三: 低碳生活是城市居民自己的事,政府及相关部门能否当甩手掌柜
笔者采访过程中还发现,一些城市的政府及相关部门领导在谈及低碳生活时认为,低碳生活主要集中于市民的生活领域,是城市居民自己的事,主要靠市民自己转变观念、加以践行,政府及相关部门一方面无权干涉,另一方面对市民日常生活方式的转变也甚感乏力。
专家则认为,政府及相关部门不仅是社会事务的管理者,更是百姓生活的服务者。
低碳生活不仅仅是市民的自觉行为,也需要政府及相关部门营造一个低碳生活环境。
比如建设低碳小区、扶持垃圾回收利用等静脉产业,以及给自觉实行低碳生活方式的市民给予一定的奖励等,这都对形成良好的低碳生活方式具有四两拨千斤的作用。
笔者采访中,一些市民也反映,希望当地政府及相关部门提供一些实现低碳生活的信息服务,通过出台一些政策对他们的生活行为进行一些引导。
太原、保定等城市通过制订实施涉及各个行业的绿色标准、印发低碳生活手册等方式,有效引导了市民的生活方式和消费习惯。
这些城市的成功实践也证明,政府及相关部门在实现低碳生活过程中,不仅不能当甩手掌柜,还完全可以通过自己的努力,推动整个工作的有效开展。
低碳生活-措施 简单理解,低碳生活就是返璞归真地去进行人与自然的活动,主要是从节电节气和回收三个环节来改变生活细节,包括以下一些低碳的良好生活习惯: 倡导低碳,呵护地球 1.每天的淘米水可以用来洗手擦家具,干净卫生,自然滋润。
2.将废旧报纸铺垫在衣橱的最底层,不仅可以吸潮,还能吸收衣柜中的异味; 3.用过的面膜纸也不要扔掉,用它来擦首饰、擦家具的表面或者擦皮带,不仅擦得亮还能留下面膜纸的香气; 4.喝过的茶叶渣,把它晒干,做一个茶叶枕头,又舒适,还能帮助改善睡眠。
5.出门购物,自己带环保袋,无论是免费或者收费的塑料袋,都减少使用。
6.出门自带喝水杯,减少使用一次性杯子。
7.多用永久性的筷子、饭盒,尽量避免使用一次性的餐具。
8.养成随手关闭电器电源的习惯,避免浪费用电。
经过手工DIY的再创造,你会发现原来废物也是宝,这样的家居环境健康且充满了创意的小欢乐。
“低碳一族”正以自己生活细节的改变证明:气候变化已经不再只是环保主义者、政府官员和专家学者关心的问题,而是与我们每个人息息相关。
在提倡健康生活已成潮流的今天,“低碳生活”不再只是一种理想,更是一种值得期待的新的生活方式。
还有一些不容易注意的几点 1.每天使用传统的发条闹钟,取代电子闹钟; 2.在午休和下班后关掉电脑电源; 3.一旦不用电灯、空调,随手关掉;手机一旦充电完成,立即拔掉充电插头; 4.选择晾晒衣物,避免使用滚筒式干衣机;用在附近公园中的慢跑取代在跑步机上的45分钟锻炼; 5.用节能灯替换60瓦的灯泡;不开汽车改骑自行车等。
低碳生活-时尚生活 冰箱 冰箱内存放食物的量以占容积的60%为宜,放得过多或过少,都费电。
食品之间、食品与冰箱之间应留有约10毫米以上的空隙。
用数个塑料盒盛水,在冷冻室制成冰后放入冷藏室,这样能延长停机时间、减少开机时间。
空调 空调启动瞬间电流较大,频繁开关相当费电,且易损坏压缩机。
将风扇放在空调内机下方,利用风扇风力提高制冷效果。
空调开启后马上开电风扇。
晚上可以不用整夜开空调,省电近900%。
将空调设置在除湿模式工作,此时即使室温稍高也能令人感觉凉爽,且比制冷模式省电。
洗衣机 在同样长的洗涤时间里,弱档工作时,电动机启动次数较多,也就是说,使用强档其实比弱档省电,且可延长洗衣机的寿命。
按转速1680转\\\/分(只适用涡轮式)脱水1分钟计算,脱水率可达55%。
一般脱水不超过3分钟。
再延长脱水时间则意义不大。
微波炉 较干的食品加水后搅拌均匀,加热前用聚丙烯保鲜膜覆盖或者包好,或使用有盖的耐热的玻璃器皿加热。
每次加热或烹调的食品以不超过0.5千克为宜,最好切成小块,量多时应分时段加热,中间加以搅拌。
尽可能使用“高火”。
为减少解冻食品时开关微波炉的次数,可预先将食品从冰箱冷冻室移入冷藏室,慢慢解冻,并充分利用冷冻食品中的“冷能”。
计算机 短时间不用电脑时,启用电脑的“睡眠”模式,能耗可下降到50%以下;关掉不用的程序和音箱、打印机等外围设备;少让硬盘、软盘、光盘同时工作;适当降低显示器的亮度。
用笔记本计算机要特别注意:对电池完全放电;尽量不使用外接设备;关闭暂不使用的设备和接口;关闭屏幕保护程序;合理选择关机方式:需要立即恢复时采用“待机”、电池运用选“睡眠”、长时间不用选“关机”;电池运用时,在WindowsXP\\\/VISTA下,通过SpeedStep技术,CPU自动降频,功耗可降低40%。
燃气 用大火比用小火烹调时间短,可以减少热量散失。
但也不宜让火超出锅底,以免浪费燃气。
夏季气温高,烧开水前先不加盖,让比空气温度低的水与空气进行热交换,等自然升温至空气温度时再加盖烧水,可省燃气。
烧煮前,先擦干锅外的水滴,能够煮的食物尽量不用蒸的方法烹饪,不易煮烂的食品用高压锅或无油烟不锈钢锅烧煮、加热熟食用微波炉等等方法,也都有助于节省燃气。
开短会也是一种节约,照明、空调、扩音用电都能省下来。
即将过期的香水,可喷洒在塞入枕头的干燥花里、洗衣服的水中和拖过的地板上。
任何电器一旦不用立即拔掉插头。
尽量选用公共交通,开车出门购物要有购物计划,尽可能一次购足。
多步行,骑自行车,坐轻轨地铁,少开车。
开车节能:避免冷车启动,减少怠速时间,避免突然变速,选择合适挡位避免低档跑高速,定期更换机油,高速莫开窗,轮胎气压要适当。
多用电邮,MSN,QQ等即时通讯工具,少用传真打印机,植树。
多乘公交车 交通产生的二氧化碳占温室气体排放量30%以上,减少此类排放量的最好办法之一是:乘坐公交车。
美国公共交通联合会称,公共交通每年节省近53亿升天然气,这意味着能减少150万吨二氧化碳排放量。
diy是什么意思
diy百科名片 DIY是英文Do It Yourself的缩写,又译为自己动手做,DIY原本是个名词短语,往往被当作形容词使用,意指“自助的”。
在DIY的概念形成之后,也渐渐兴起一股与其相关的周边产业,越来越多的人开始思考如何让DIY融入生活。
DIY的电脑从一定程度上为用户省却了一些费用。
DIY ! [编辑本段]简介 简言之,就是亲历亲为。
更通俗一点说法:靠自己
《新词词典》解释:指购买配件自己组装的方式。
DIY更合理的解释方法是:我自己动手做。
相应的:DIM是的英文Do it myself的缩写,也可译为自己动手做
[编辑本段]起源与传播 DIY是一个在1960年代起源于西方的概念,原本是意指不依赖或聘用专业的工匠,利用适当的工具与材料自己来进行居家住宅的修缮工作。
虽然起源不明而且可能是渐渐形成的概念,但通常提到DIY这用语的兴起,常常会归功至一位英国的电视节目主持人与工匠贝利·巴克尼尔(Barry Bucknell),他最早明确的定义DIY的概念并且大力推广,使得这用词广为人知。
家用工具箱与一些简单的DIY工具 欧洲人纷纷自己动手装修房屋。
在省钱的同时他们发现DIY装修的房屋更具个性,无论你把它装成什么样都与众不同,而且自己最为满意。
后来他们又发现了DIY的各种优点,装修房子变成了工作以外的一大乐事,不仅减轻了工作的压力,而且自己竟学习了一门本事。
此外,DIY可以让自己选择最好的材料。
于是DIY便风靡起来,内容也变得包罗万象。
虽然在一开始的时候,DIY这用语主要是专门针对住房整修、庭园维护时,人们不想花费太多的费用找寻专业人士施工,而是利用自行购买或租用工具与购买来的材料,在闲暇时自行整修房屋的行为。
但渐渐的DIY的概念也被扩及到所有可以自己动手做的事物上,例如自行维修汽车与家电产品,或甚至购买零件组装个人计算机等,没有特别明确的使用范围定义。
DIY的目的也由一开始时节省开销的理由,慢慢地演变成一种以休闲、发挥个人创意或培养嗜好的风气。
DIY的用词也越来越广泛,比如拼布DIY,美食DIY,发型DIY,等等,DIY在今日已经是个不需额外解释就能理解的常用字汇,由于它可以广义用在任何自行动手做的事物上,在台湾的年轻族群中,它还常常具有一个比较特殊的衍生用途,用来含蓄地(或戏弄性地)意指人类的自慰行为。
开动大脑,用你的双手去创造,这是DIY的最高境界:只要想的到,就能做的到。
这就是DIY精神的体现
DIY的理念是:源于自然,回归自然。
令你放松身心,去感受我们身边美丽的一切事物。
它的宗旨是:给生活加点糖
它具有的独特魅力是:花钱少少,美丽多多,心情好好
记住它的口号:做回我自己
[编辑本段]DIY的目的 DIY的存在似乎总是开始于人们想省钱的心理。
为了少付出,人们难免要选择自己做,而放弃别人\\\/机器做。
十几年前的打家具热着实让许多人过了一把DIY瘾,就是因为不少人算了经济帐后,觉得自己做比买、比请人做都实惠,才纷纷自己动手做将起来。
由于规模经营使得工业化生产成本远低于人工生产成本,花费不高还方便,人们可能就不会死抱住DIY不放了。
但是当人们看腻了市场上工业产品的千篇一律,或千篇一律的市场的市场产品无法满足自己家的特殊需要,Do it yourself(我自己动手做)的念头就可能油然而生。
做你需要的,做你想要的,做市场上绝无仅有、独一无二的你自己的作品,成为DIY更高层次的追求。
它在过程中给予人的满足则更重要。
工业化生产的确已经日臻完美,越来越多的人已不可能也没必要去掌握旧日能工巧匠的手艺了。
毋需自己动手做,却总仿佛缺了些什么,就象缺少了运动,人就是这么怪,需要贴近自然,需要运动劳作,需要在运动劳作中享受生活的乐趣。
这,是DIY又一高层次的追求。
DIY,因为人的需要而存在。
[编辑本段]相关产业 出版媒体的介入 首先,为了教导一般人学会简单的施工技能与各类工具的用法,一些DIY的教学指南书籍开始被撰写、出版,甚至演变为专门的各式DIY杂志。
为了让想要DIY的人们知悉市面上可以选择的工具与材料种类,一些专门的产品型录因应而生。
1970到1980年代,随着电视与录放影机的普及,原本平面的书本型态教学指南也转变成更加生动且容易理解的DIY电视节目或学习录影带。
这些演变,逐渐形成一个以DIY为中心的出版媒体事业。
DIY大卖场的兴起 另一个随着DIY而兴起的产业,是以贩售DIY用工具与材料(通常是建材类商品)为主要营业项目的销售通路。
这类的商店除了最传统的五金行之外,随着连锁店与大卖场的概念开始兴起后,DIY工具与材料的销售产业,也逐渐与这类商业型态结合,产生了全新的连锁大型DIY卖场,或如一些此类厂商给自己的自称——家居改善中心(Home Improvement Center)。
DIY销售之所以特别适合与大型卖场结合,主要的原因是因为有些DIY用的工具或材料体积非常巨大,因此不适合在分散的小型商店摆设贩卖。
另一方面,一间屋子里所可能会用到的建筑材料品项繁多,也不是一般的中小型商店可以负担得起,因此由此类大型卖场所霸占的DIY零售市场,逐渐在全球各地形成。
而DIY卖场在顾客群的分布上,男性消费者的比重远比女性高许多,在欧美地区,此类卖场往往是许多男性周末假日时流连忘返或消磨时间的最佳空间。
比较有趣的是,在台湾地区有些DIY大卖场也提供顾客购物后,送货到家与代客施工的服务。
像这样的服务方式其实是与DIY凡事自己来的原始理念相抵触的,但却颇受时间与住处空间有限的此间民众欢迎,是种因应不同的国情而有所修正的特殊现象。
DIY家具 板式家具虽然有可随意组合的诸多优点,但正是由于其的这种特点,更要求在质量上过硬,才能更好的搭配组合出多种款式满足消费者的多种需求。
所以在选购板式家具时就要一看、二摇、三检测,只有这样才能使买回家的板式家具更符合您的生活所需。
一看,主要是仔细查看人造板的质量。
市场上出售的板式家具多采用胶合板,以水曲柳为好,其纹理美丽、坚固耐用。
如果是塑料贴面板的,应当从侧面看看板面周围有没有缝隙,如果出现缝隙,说明工艺处理得不好,容易变形。
还有一种是细木贴面板,是在普通的木板上,贴0.2-0.3毫米的木条,这就应当看一下木条的对缝是否严密,木条的纹理是否顺畅,纹理杂乱的会影响美观。
二摇,主要是看家具结构的牢固度。
用手轻轻推家具,如果出现晃动或发出吱嘎的响声,说明结构不牢固。
拉开柜门,看看内部是否还有一层板,通常除了外面一层板之外,里面还应贴有一层,这叫双包箱,这样的结构既美观又结实,单包箱的则不然。
如果是拆装式的,还应当检查一下金属连接件。
金属连接件有空心螺丝和偏心连接件两种,要用手试试螺钉是否牢固,如果是偏心连接件的,应当看看连接件与板子镶得是否精细贴切。
三检测,主要是看家具活动部分的间隙。
合适的间隙才能使家具使用起来方便。
从这些间隙的合适与否上,可以看出做工的精细度。
如果缝隙大,说明做工粗糙,时间长了会变形。
DIY与网上购物 随着网络不断的普及和应用,越来越多的DIY爱好者走上网上经营的道路,他们将DIY材料和详细教程打包成份在网上售卖,这种材料和教程相结合的方法大大减轻了消费者DIY的难度,并且也为消费者节省了材料(不要为制作一个小东西买一大堆布料),因此也受到越来越多的人欢迎,比较好点的这类网站是台湾的拼布王国,另外在淘宝店铺里许多DIY爱好者也提供类似服务。
礼物DIY也是互联网上兴起的一个热潮, 可以在T-shirt、杯子(变色杯,玻璃杯,陶瓷杯)、抱枕等各种产品上印制自己喜欢的图案和文字,只需选择产品模版、再上传照片、设计图或添加文字,确认效果后下订单,即可将设计做成一个成品出来。
DIY图案鞋 个性DIY图案鞋,产品图案完全由买家自定义,也可以挑选由店家设计的系列图案。
这种鞋的主要材料采用超纤PU,材质轻,韧性与延展性好,价格比牛皮等皮质更为昂贵。
鞋子表面图案由买家去个性设计,日常生活的各种图案经过处理,再镭射到鞋面。
镭射具有单色性好、方向性强、亮度高等特点,较之传统手绘,图案精细,不会丢色或脱落。
提供这种服务的国外有Zazzle,国内有SoloDIY等。
随着人们对生活品质以及DIY需求的日益增强,鞋子、帽子、衣服都按照消费者需求去自主定制。
无论什么产品,都可以轻易烙上独一无二的个性印记。
DIY巧克力 起源于墨西哥,盛行于西方国家的DIY巧克力,历来被人们视为“幸福食品”,据美国饮食协会研究表明,巧克力中含有一种多酚物质,该物质在水果、蔬菜、红酒和茶中也都存在,对人体健康有诸多好处。
普通人每天食用200克巧克力,能让人的抗氧化能力增加,可有效降低胆固醇,减少患心血管疾病可能。
然而在我国,巧克力的健康概念逐渐建立起来之后,市场却并未形成成熟销售体系,只有在“贵族”消费区域才能见到德、法、英、比利时等巧克力大国的原装进口巧克力,价格也是令人咋舌;事实上,进口巧克力在国内的利润达到100-300%,而且无论是原料、工艺、包装、口感等方面均与国产巧克力有加大的区别,目前已成为新兴一代的馈赠与享受佳品,受到众多消费者的追捧。
DIY巧克力店无疑是迎合当前市场的大好项目,但是DIY开进口巧克力店并不轻松,创业者该如何掌握国内最优质价廉的原装巧克力一手货源商信息,该如何选址,如何装修,如何把握顾客、顺利营销,如何学习DIY巧克力技术,如何降低季节变换对巧克力店的冲击,种种问题都是市场对创业者的考验。
[编辑本段]推荐图书 1.利用线头编织的47种可爱小物件(玲珑工坊) 2.流行蛋糕\\\/时尚点心DIY(时尚点心DIY) 3.法式点心\\\/时尚点心DIY(时尚点心DIY) 4.丝绸缎带花饰DIY 5.礼物DIY [编辑本段]电脑DIY 目前,DIY这个词用得最多的地方就是电脑市场,一进电脑城,你听得最多的词就是DIY
电脑城所说的DIY是自己攒机,就是购买电脑的一些主要部分,将他们经过自己或者是电脑技术人员组装起来,成为一台完整的电脑。
电脑DIY的好处 DIY的电脑从一定程度上为用户省却了一些费用。
从2009年的电脑的发展趋势来看,越来越多的朋友选择了购买笔记本电脑,特别是广大的莘莘学子,毕竟笔记本电脑要方便很多。
而对于DIY来说,越来越往高端发展,这些高端的DIY电脑通常都采用了顶级的配置,一流的冷却技术,当然造价也不菲,是一般普通DIY电脑造价的十倍乃至三十倍。
[编辑本段]DIY五忌 第一忌:按“钱”购买 绝大多数消费者在购买电脑时考虑的不是“什么样的电脑适合我”,而是“花XXXX元买个什么样的”。
无法确定自己对于电脑的要求、选择一个自己可以接受的价格购买一台电脑何尝不是这类DIY用户的悲哀
电脑归根到底只是一个使用的工具,为什么不能根据自己需要选择合适的电脑产品呢
这种拿钱说话的想法一直让小编颇为头疼。
行业内多人认为自己的电脑已经被淘汰,埋怨目前电脑配件的更新速度太快。
因此更多的DIY用户在选购电脑时通常都会许多询问商家“电脑多久会被淘汰”之类的问题并且选择高端产品,殊不知这是多花了银子。
“DIY五忌”第二忌:淘汰论 对于电脑产品更新换代的速度,大部分消费者都无法适应。
其实对于用户来说,只要电脑性能可以应付自己的日常需要的应用就可以。
说到了淘汰,就不得不谈到升级。
为了让自己的电脑保持更长的时间不被淘汰,很多DIY用户在选购电脑时会顾虑到整机的升级潜力。
当然,如果只是考虑加条内存、添块显卡这类的问题实在无可厚非,如果考虑太多的话可是会增加购机成本噢
“DIY五忌”第三忌:升级论 购买电脑时价格因素是一个重要的因素,将每一分钱花到刀刃上是每一位消费者的希望。
但是由于顾及到自己“爱机”升级方面的需求,部分消费者很难真正做到根据自己的实际需要选择真正适合的产品,在升级方面的考虑让用户不得不购买提供了更高规格的产品,而这种作法也无疑增加了用户的购机成本。
部分消费者为了购买高规格的主板产品不得不选择质量或是服务不是很理想的小厂主板产品,而这种作法也为日后的使用和售后服务增加了一些不安定因素。
不知道选择什么样的电脑怎么办
最简单的办法当然是找人帮忙。
经常看到一MM拉着一大票人装机,前呼后拥的好不威风。
不过人多也有不好的地方,那就是很难造成意见的统一。
“DIY五忌”第四忌:“拉帮结伙” 找人帮忙当然没错,不过找很多人帮忙结果就很说了,这其中还可能夹杂着对市场行情说懂不懂的伪“大侠”或是想从中赚点钱的伪“朋友”。
到底该听谁的意见,是选择“拉帮结伙”的DIY用户最大的难题。
其实DIY用户只找一个信得过、并且了解市场行情的朋友帮忙。
更重要的是,在确定要找谁帮忙后对其可要保持绝对的信任。
正所谓“用人不疑、疑人不用”,如果在这样时候还盲目听从别人意见的话,电脑没装好倒是其次,伤了朋友之间的感情可是实在划不来啊。
“DIY五忌”:第五忌:盲目相信广告 诚然,网络和电子杂志上的消息在很多时候对DIY用户选购电脑时起了很好的参考作用,不过盲目相信宣传也是不明智的。
针对产品供应商推出的各类促销活动和产品,DIY用户应该冷静的分析与比较。
记得有一句广告词:“别看广告,看疗效。
”我们在面对媒体宣传也应该保持这一态度。
如果自己实在确定不了,在网上寻找一下各BBS上网友对于该款产品的评价也将是不错的参考。
据非官方资料统计,泡BBS的技术水平普遍高于聊QQ的。
信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇:银行信用卡营销经验材料第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇:信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇:银行营销经验交流第五篇:营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇:银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后,今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡,在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日,共计发卡4987 张,占该公司职工总数 的80%,发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中,该行始终坚 持“一把手负责制”,公私联动,网点联动,上下联动,捕捉信息,抢占先机,充分调动各 渠道资源,以快制胜,最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业,注册资金1.86 亿元,员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初,该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时,当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后,该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员,多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触,正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势,还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务,重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点,得到高层领导的认同,成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中,该行捕捉到一条重要信息:新金钢铁公司董事长高总经常 出国,但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇,主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下,很快,高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中,该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务,不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖,而且,高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底,得知新金钢铁公司医院正在筹备开张,该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时, 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题,而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼,还能提供良好的用卡环境,使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业,7 月底,新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制,企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重,支行为此专门进行了分工协作:一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作,做好申请表供应等支持保障;一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片,支行六个网点分别盯紧一片,各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始,武安支行全员发动,冒着三伏天的酷暑,早出晚归,深入工厂一线,指导员工 填表。
他们白天收表,晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日,仅用8 天时间,该行就收集 申请表4308 余张,日均进件500 多张,占全部发卡总量的86%。
这时,邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动,团结一致,这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间,武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始,企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡;9 月7 日开始,中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸,悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的,动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来,从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益,武安支行采取了多种措施:一是专门印制了龙卡使用宣传页,6 个网点再次深入厂区, 指导职工开卡激活;二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位,医院一旦开业,马 上投入使用;三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌,作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时,武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机,专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力,对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动,定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡,离不开支行公司业务部门的联动营销,离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里,该行将继续坚持信用卡发展战略,继 续发掘新的目标客户,力争取得更大的成绩。
第二篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来,xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下,以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路,认真分析市场需求,不断创新营销方 式,全面拓宽信用卡分期业务渠道,提升信用卡业务的,把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口,发挥“智慧”营销,挖掘市场潜力, 培养优质客户资源,在省分行、营业部和支行三级联动,共同努力营销下,前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底,我行分期付款 金额2014 多万元,实现分期手续费收入41 万元,迈出了分期业务创新的新步伐,成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下,不到之处,请予以指下。
一、高度重视,三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头,在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时,部领导高瞻远瞩、审时度势,批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新,也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户,优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始,省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户,根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来,以及今年以来紧缩的信贷政 策,筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象,为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务,力求 解决总、分经销商间的资金需求,实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程,因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新,如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题,我们在前期推广营销过程中,通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研,在上级行的大力帮助下,制定了具体的业务操作规程,明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息,实 行客户准入实行名单制管理,在提供真实有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地 对客户进行调查,分析客户经济收入是否稳定,还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜, 针对推广期的实际情况,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,制定了营销指引, 采取了机动灵活的推广期营销激励措施;从支行领导、个金部、网点,每个机构都共同参与 具体项目的营销工作,相互加强了沟通,及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题, 全行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。
二、加强培训,提高素质。
针对业务这一新亮点工程,我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上,积极开展新业务知识培训,将分 期付款业务深入到全行每位员工心中,由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经,通过学习课件、现场 答疑等方式,使其对业务流程、风险防范进行系统性学习;二是在推广初期,我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动,多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训,并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明,使每个员工能充分了解信用卡业务;三是以会代训,为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度,在每次支行会议上,每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性,推动信用卡分期付款业务的快速发展;四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应,以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机,我行 让每位员工亲自体验分期付款业务,通过人人参与,亲自体验这项业务,熟悉业务大致流程, 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务,重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报,通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策,迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点,在信用卡分期付款业务推介过程中,重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势,将现行手续费与同期进行比较,从字面上吸引客户 眼球;三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户,采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识;四是上门推介业务,我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课,在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项,使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止,我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向,通过重点宣传,有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销,效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时,始终牢记效益为 先,做到联动捆绑组合营销,深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时,为其下 线分销商每人办理一张贷记卡,做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定,以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展,与总经销商约定,通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转,带动了经办行日均存款的均衡增长,统计,仅6 月28 日, 七匹狼服饰信用卡分期付款业务,就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励,营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点,同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位,加大对信用卡业务考核权 重,完善分期付款考核办法,强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性,以确保序时推进,积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度,该行在季度考核评比中,增加分期付款业务的考核比重,并且每旬通报各网点 的业务开展情况,对网点完成任务情况进行激励和鞭策,形成了你追我赶,不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务,按照省分行营业部制订的产品计价标准,加 大讲解与宣传力度,在大会小会上经常强调,今年计价风向标分期业务是重点之一,做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一,此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务,防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念,树立农行服务品牌,使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处,总 会耐心解答,热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理,并按月定期进行维护和账户跟踪, 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期,我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款; 二是坚持防范风险与业务发展并重,严格遵循分期付款业务客 户准入政策,不断强化客户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理,对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪,及时整理纸质及电子档案,从源头 防范风险。
第三篇:信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下,认真分析市场需求,不断创新营销方式,全 面拓宽商户分期付款业务渠道,提升业务,把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日,我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元, 余额达9000 万元,实现分期手续费收入700 多万元,占全行中间业务收入的40.4%,打破 了市城区该项业务由垄断的局面,目前已抢占城区市场份额的三分之二,迈出了分 期业务创新发展的新步伐,成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下, 不到之处,请予以指正。
一、高度重视,部门联动 首先,针对这项业务的推出,支行领导十分重视,将其作为优化客户群,扩大有效交易和透 支规模,增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次,客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程,为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后,我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜,采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点,每个部门都共同参与具体项目的营销工作,相互加强沟通,全 行上下形成营销合力,大大提高了营销效果。
二、强化培训,练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则,我行对商户分期付款业务高度重视,认真研究营销方案, 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先,是以会代训,提高全员对分期业务的理解, 在每次支行会议上,都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性,对控 制信用卡不良率的有效性,推动了分期付款业务的快速发展。
其次,抽调业务骨干组成培训 组,对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训,让大家熟练掌握该业务功能和流程,为 业务营销和办理打好基础。
再次,到特约商户对商家对进行培训,以加大商家对我行产品的 认知度,加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构,精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象,其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户,占到商户分期总数的55%,涉及汽车品牌有:雪铁龙、,现代,标致, 丰田,广本,东风起亚,,,一汽奔腾,天津马自达,东风小康,长 城,奇瑞等。
加强与装修公司的合作,商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销,效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时,始终牢记效益为先,做到联动捆绑组合营销, 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时,除办理乐分卡外,还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费,同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定,以便系统自动 约定还款,提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销,主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务,现已成功营销个人高端客户 100 余户,已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务,重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传,并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅,并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页,还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台,向市民分发分期付款业务宣传资料,提供业务咨询讲解等,让市 民知悉分期付款业务的金融产品,实现超值消费。
。
六、考核激励,营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况,并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核,同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度,我行专门组建了分 期业务小组,配备专人从事分期业务的开展,每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销,谁得益”的原则,由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价,与 绩效工资挂钩,较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓,严控风险 在该项业务开展之初,支行党委就坚持了“两手抓,两手都要硬”的方针,一手抓分期业务 的发展,一手抓风险的防控,现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况,实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关,严格遵循分期付款业务客户准入政策,不断强化客 户经理队伍建设,提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关,在提供真实 有效资产证明的同时,坚持做到“三亲见”,实地对客户进行调查,分析客户经济收入是否 稳定,还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关,指派专人建立台帐加强管理,并按月定 期进行维护和账户跟踪,我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩,但与其他先进单位相比,还有一定的差距。
在 今后的工作中,我们决心知难而进,勇于开拓,不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子,在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕,谢谢大家
第四篇:银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作,然而导致自己 心情不好的原因不知道,一天天过去,终于有一天爆发了,不知道是什么结果。
通过学习, 了解了为什么要塑造阳光心态,如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界,在成长的过程中, 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难,有顺境也有逆境,因此,塑造一个健康向上的 心态,是做好一切工作的良好开端。
有人说,你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不 了事实,但可以改变态度;我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃,而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度,享受工作过程,学会感恩,提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习,外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时,就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能,只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种,打破常规看问题,解决问题要创新。
跳出圈外看问题,大胆假设解问题。
通过 老师的讲解,自己在今后工作中,遇到问题时能学以致用,相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力,首先加强自身的学习,熟悉自己行的 各种业务,从敢讲、能讲、会讲 第五篇:营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先,要搞好饭店营销,必须做好市场分析,我们积极以市场为导向,开展市场调研和有针 对性的客户走访工作,重点收集饭店市场及客源的动态消息,了解竞争对手,出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上,以顾客满意为中心,在稳定老客户的基础上,不断了解顾客 需求的变化,努力满足顾客的需求,使之成为忠诚客户。
其次,对重点客户和潜在客户进行销售访问,对客户进行细分,制订不同的走访计划,根据 我们山庄的特殊性质,决定了以政务接待为主。
根据这一特点,我们在营销活动中,积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位,定期进行走访,以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通,努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动,积极收集客 户反馈信息,征求客户对山庄服务的意见、建议,及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名,明确了山庄历年来较为稳定的大客户,为大客户提供多方位、 高规格的服务,以优质的服务和有竞争力的价格,提高了客户的回头率。
第三,宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动,策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会,协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品,给客人留下了深刻的印象,加强了与客户间的联系,对扩大山庄的知名度,树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四,针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策,节日期间 开展走访慰问活动,每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动,更好的与客户进行双向信息沟通,在活动中收集客户反映较为集中的 问题,同时向客户发布山庄经营发展的新动态,加深山庄和大客户的感情,能更好的吸引潜 在目标客户。
第五,针对商务客人及零散客人,我们推出对商务客人不同类别的协议房价,吸引了一部分 较为固定的商务客人,仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待,我们积极与客户联系,盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销;主动参与会议策划;认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节,制 定接待计划下发相关部门,确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则,创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕,一条龙服务,还拟订了 vip 等接待流程,大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系,做到嘴勤、手勤、脚勤,用心了解客户,真心方便客户,对重要信息及时汇报,会后 注意收集举办本次会议的有关信息,为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档,从中发现问题,找出原因,总结经验。
搞好跟踪回访,定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料,并进形定期销售回访,联络感情,逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾,从而成为饭店忠实的回头客户,与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈,作为提高会议服务质量的,宝贵财富。
第六,工作上,我们积极进行探索,不断健全完善营销工作制度和标准,先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程,引导 营销人员自我激励、自 觉营销,使营销工作有据可依、有章可循,由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场,留住客人,山庄领导最大限度地授权给我们,赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈,搞好营销工 作,提升企业效益,需要具有专业知识,具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件,为我们营销人员提供外出培训学习的机会,跟随领导成员出席活动的机会, 努力在实践中接受先进的营销理念,提高了整体营销水平。
有专家指出:市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况,一是增长的顾客数,二是增长的顾客回头率,三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现,建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求,努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户,征询 他们的意见,倾听他们的感受,达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本,随时记载客人的信息资料,开展客户跟踪服务,努力培养顾客的情感忠诚。
总之,我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正,同时我们以这次交流为契机,提高我们的营销水平。
家居服的发展前景
1洁(中国驰名商标,广洁五金有限公司)2、顶(中国著名品牌,广东顶固金属公司)3泰龙(中国著名品牌,广东顶固金属公司)4、邦派(中国著名品牌,广东佛山令兴五金制品有限公司)5、百乐门(中国著名品牌,广东百乐门五金)6、名门(著名品牌,广东名门)7、大盟帝(知名品牌,广东荣盛金属制品有限公司)8、摩登(知名品牌,广州市现代五金制品有限公司)9、奥捷五金(大型企业,奥捷集团)10、长城(知名品牌,长城卫浴五金厂)
利达办公家具
一段时间以来,在央视CCTV1《晚间新闻后》及CCTV2《环球财经连线前》一则风格独特的广告在持续上映,家居行业各品类的几大领先品牌掌门人与红星美凯龙的总裁车建新联袂上镜,用最真诚、直接的方式与消费者沟通家居生活理念。
据了解,这支命名为红星美凯龙“梦之队”的系列广告将持续在央视播出,这也是红星美凯龙在25周年来临之际,联袂众家居品牌厂商向家居行业的一次集体献礼
这种集群式的广告创意及投放模式,在广告史上尚属首次。
一如央视中心何主任所言:“红星美凯龙联合各优质家具厂商拍摄“梦之队”系列广告片,是开行业品牌传播先例的大事件,品牌集群广告的推出,且以系列形式呈现在CCTV屏幕,将促进中国家居产业健康发展,也将在媒体传播行业成为典型品牌营销案例。
品牌联动,红星美凯龙率家居行业“梦之队”群星闪耀央视2011年正值家居流通业第一品牌红星美凯龙25周年之际,借此契机,红星美凯龙将携手众多中国知名家居品牌,共同用平实的语言,讲述了中国家居业与消费者一同“创享家居之美”的梦想与努力。
一同见证和回顾中国家居业的25年,并通过“梦之队”的联合事件形成广泛的行业影响和社会效应。
这些家居总裁所经营的家居企业是业内无可置疑的佼佼者,而他们自身是业内名副其实的最闪耀的“明星”,此次联袂现身红星美凯龙“梦之队”广告,也是这些家居大佬第一次从幕后走上前台,真诚与消费者沟通各自的企业理念和对于家居的理解,这无疑将增进消费者对于家居行业的了解,而消费者对于这些品牌的关注度也将大幅提升。
红星美凯龙25周年“家居改变生活
”红星美凯龙发展至今的25个年,有一个企业理念从未改变:承担起身为家居流通行业的责任,成为中国家居行业的品牌孵化器,打造更多优秀的民族家居品牌,也为消费者带去更好的家居生活理念。
帮助中国消费者和家居厂商共同实现家居及生活的梦想,这就是“梦之队”成立的初衷。
而此次“梦之队”的成功打造,作为家居行业营销的一个创举,我们也可以从中看到红星美凯龙为实现这个目标所做出的努力。
正如本年度红星美凯龙的品牌口号:“创享家居之美!”红星美凯龙将与中国家居生产厂商,中国广大的消费者共同创造并享受“家居之美”。
如何经营建材商场
当前我国建材市经理有以下几个特点:一是招商制建材市场仍以提供简单的物业服务为主要服务功能;二是市场的经营管理水平相差悬殊,一些市场管理粗放,甚至还处于集贸市场的管理水平;三是市场经营活动单调,缺乏创新。
促销活动主要是依靠打折、抽奖、赠送小纪念品等手段;四是在建材领域通道竞争的重要表现形式是同质化竞争,这种竞争愈演愈烈;五是优胜劣汰已经成为调节市场发展的主要手段之一; 一、我国建材市场经营管理的基本情况 (一)名目繁多的促销活动 现在,我国居民都可以感受到伴随建材市场的快速发展,市场间的竞争也日益激烈。
只要我们走进建材市场,促销的热浪便扑面而来。
各个市场都使出了浑身解数开展各种类型的促销活动。
当前我国大多数建材市场的促销活动手法雷同,不外乎降价、打折、赠送纪念品、摸奖等。
当然,也有许多市场迭出奇招,把促销活动搞得有声有色,使促销期间销售额大增,受到商户和顾客的欢迎。
环三环家居商业中心为抗击非典,5月份搞60天义卖活动。
7月份搞“商品特价热卖到到7月底”促销活动。
活动期间双休日每天摇奖送出100台空调、彩电等家电产品。
环三环为方便顾客,购进了35台福莱尔小轿车,只要有热线预约电话,市场就派车去接顾客。
不管你在市场消费与否,都有定点班车送顾客。
城外诚家居文化广场从7月5日-10月12日举行“超大型促销活动”,活动期间“每天放奖10万元,连续促销100天,真情回馈1000万,家居夜市到9点
”而且有免费班车接送顾客。
集美家具建材城在全市设有11条固定线路的免费班车。
在活动期间凡购物12000元以上者,均可得到价值1200元的磁疗床垫一张。
依此类推,凡购物在500元以上的都有奖品。
集美家具建材城在去年元旦期间举办大型促销活动在北京晚报、京华时报上作整版的彩色广告,仅广告费投入就要上百万。
这次活动的卖点是“百万礼金大放送”承诺“即买、即赠、即抽、即兑现。
”在一个月的活动期间共产生24名一等奖,奖商场优惠券24名,每名5000元;二等奖48名,每人2000元。
天隆家园举办了“十一黄金周百万让利行动”。
隆森厨柜举办卖厨柜送奔腾4电脑活动。
富亚涂料举办了“购富亚涂料套餐,免费吃肯德基”促销活动。
万家灯火举行了拍卖活动。
蓝景丽家购物抽奖活动,奖品小到杯子、雨伞、帽子,大到空调、彩电、洗衣机、微波炉、DVD等。
万家灯火举行拍卖活动。
活动期间签订家装合同的均可抽奖,一等奖全额退还装修工程款。
还有一个建材市场在去年春节期间举行促销活动,摸奖的奖品是十条每个重10克的足赤“小黄鱼”,其实一条10克的金条也就是1000元左右,但由于黄金在人们心目中的地位很贵重,所以前去购物抽奖的顾客人山人海,据媒体报道,一个老太太当场抽到了一条“小黄鱼”,高兴得不得了。
北京住X家居商城去年底举办大型促销活动,“持京华时报的广告到商城总服务台,最高可领取5000元真情B券,代现金购物。
”主题广告词是“券中券千万元放送(总额1200万) 奖中奖百万元(总值300万)激情”“实打实的奉送,百分百的连环中奖” 丽泽建材城为各市场分销商提供长价货源,提供绿色家装免费设计,促销期间环保建材5折起,万件礼品,送完为止,奖品最高价值5000元。
碧溪家居广场在去年十一期间也展开了强大的促销攻势,“绿色碧溪绿色家居,绿色生活绿色旋风”“碧溪真情永不变,回报礼金1000万,连环大奖连环送,百分之百中奖率” 金海马家具促销期间低价销售,原价12800元的高级大班台只售6800元,13800元的沙发特惠价7800元。
金海马之所以能够低价销售,是因为他在三个主要环节进行了有效的成本控制。
一是在采购成本上,金海马确定了每年都要下降10%的目标,扩大采购量。
金海马在过去的十年中采购量从1000万增加到100亿,一套普通的沙发也就从3000多降到1000多。
二是专业化,降低经营成本。
三是节俭经营,从企业运营的各个环节入手,创造出了“无敌价格”的神话。
大钟寺蓝景丽家家居广场搞“7月增值派送大行动”促销活动。
提出了“先增值,再购物,中奖百分百”的口号。
顾客拿200元最多可以变成1800元。
市场还承诺“环保不达标,赔付无商量”。
紧接着8月份又开展了“金秋家居消费送健康”促销活动,活动期间,凡购物200元以上者均可抽奖,最高奖可获得2000元的健康运动卡。
北京正X家居在进行促销活动时,专门安排二场演出,一场是下午的文艺演出,一场是晚上在市场广场举行“京城宠物才艺大赛”,欢迎“带着你的宠物来玩吧
” 东三环家具商城在去年国庆期间举办“现金一把抓”促销活动。
每周六有3000元大奖等你去拿。
活动期间低于市场价30%-60%出售商品。
好美家四季青店在去年国庆节期间推出全国15家店4周年同庆活动。
活动期间购家电、厨卫满1000送100。
全场一次性购物满500送40。
东方家园丽泽店今年为配合“315”活动,举办了“百万元大奉送”活动,在活动期间产生5135名幸运者,分享100万元大奖。
2002年国庆节期间,东方家园部分商品底价出仓。
原价2038元的雅立淋浴房一千元就可以买到。
215元一平米的诺贝尔瓷砖特价113元。
在活动期间大量地板和洗浴设备的套餐比平日低了近300元400元。
张宏伟先生讲,东方家园之所以能实现天天平价和促销期间的低价出仓,是因为有六大优势。
一是统一采购,统一配送,统一经营;二是成本低;三是品种全;四是管理手段先进;五是许多销售人员理货人员都是建材方面的行家里手;六是为消费者提供全方位服务; 2003年8月20日是东方家园的辉煌四年庆,8月23日,东方家园又一新店——北京八角店正式开业。
东方家园所有连锁店同喜同贺,隆重酬宾。
8月23日到9月28日期间东方家园将推出大型促销活动,“司庆献礼”、“开业特惠”、签家装送“购物伴侣券”、“十元特拍”、“老客到新店,有礼相赠”等促销活动。
各店的活动精彩纷呈,让新老顾客实惠到家,惊喜到家
(二)广告、POP与店面布置 广告是任何一个市场都在进行的最常规的促销手段。
广告是品牌的“孵化器”,在品牌的塑造和成长过程中起着举足轻重的作用。
陶瓷业洋名满天飞的状况可以说是“地球人都知道”。
广告是一种传播途径,一个本土化、朗朗上口的名称肯定要比一个拗口难记、土洋结合的名称要容易传播的多。
“龙牌漆没味道,让你生活有味道”就是一句不错的广告词。
可口可乐公司,作为世界知名品牌,每年要拿出30%的利润用于广告,靠生生不息的广告维护着品牌的生命力。
表达“这是我” “我还在” 居然之家的广告宣传主打先行赔付和承诺环保装修。
2001年首先提出先行赔付制度。
当时在北京交通电台作冠名覆盖性广告,广告词只有一句:“居然之家,先行赔付。
”虽然简单,但却有震撼力和穿透力。
使这句广告词响彻千家万户,真正做到了家喻户晓人人皆知的程度。
加之居然之家对“福乐事件”进行了成功的危机公关运作,毫不含糊的拿出近200万元兑现了先行赔付承诺,使居然之家声名鹊起。
去年又首家推出“居然之家,环保装修,不环保全额退款。
”的主题广告词。
效果也相当良好。
居然之家很少作整版的商业广告,我所见到的几次都是以文字为主。
比如去年国庆节前夕在北京晚报作了一版广告,一幅图片也没有,而是以大量的文字提出“选择居然之家的八大理由”。
这八大理由是:一、居然之家有严格的市场准入制度;二、居然之家有严格的家装合同认证管理制度;三、居然之家有严格的工程质量管理制度;四、居然之家率先推出“先行赔付”制度;五、居然之家、率先推出“绿色环保装修”制度;六,居然之家独有的末位淘汰制度;七、居然之家独创星级评比制度;八、居然之家首创“市场化管理”“一条龙”“一站式”“首问负责制”制度; 好美家用大幅广告宣传其优势所在。
以去年4周年店庆为例,其广告创意是六个字:国庆实力比拼。
共有六比,即:比实力:超市理念,品牌先锋,势不可挡;比价格:名优品牌,劲爆价格,谁与争锋;比品种:十大类,五万余种建材商品,品种一应俱全;比服务:无理由退货,免费送货,先行赔付,服务体贴周到;比家装:自营家装,绝非挂靠,品质实在可见; IKEA的促销广告别具一格,不落俗套。
在去年举办的一次促销活动开始前,宜家在报纸上刊登了二幅广告,第一天的是:“洗洗睡吧
”四个大字占了半版,下边有一行小字:“赶紧洗洗睡吧,宜家正在大减价。
早睡早起身体好,精神焕发到宜家”第二天的广告印了两个大字:急征:觅身强力壮,经济实力不限(愿意付账即可)的男士,与我牵手相伴到宜家,明天宜家开始大减价
最下边有一行小字:宜家大减价,部分商品五至七折,绝版销售,售完为止。
我们认为这样的广告有创意,能吸引人,特别是对宜家的客户群体:新潮的年轻人有很好的亲和力和号召力。
POP广告 目前,我国建材市场内POP广告以气氛类POP广告为主,每逢庆祝之日,统一样式,印刷精美的POP广告悬挂于店内,很好地起到了烘托卖场气氛的作用。
另一类是促销类POP。
它的作用是将产品价格、折扣等信息向顾客传递。
按照国际先进的零售营销理论,促销类POP 的应用应该符合以下几个原则:(1)形式美观,能够充分吸引顾客的目光传递信息、完整,可以有效刺激顾客的随机购买冲动;(2)更换周期短,随时将店方最新的销售信息和意图传递给顾客;(3)应用高密度,更充分地方便顾客的选择。
今天的顾客已经大多理智,任凭过分热情的促销人员口吐莲花却往往无动于衷,甚至知难而退。
他们更加习惯在没有干扰的情况下充分自由地选择。
但是,单纯的商品陈列却很难真正取得顾客的信赖,因此,如何有效准确地将商家的意图传递给顾客,达到刺激顾客冲动购买的目的,POP广告张贴成为沟通产品和顾客的桥梁。
在这方面一些大型建材超市和大商厦式建材市场做得比较好。
比如百安居、欧倍德、东方家园、好美家、红星美凯龙等。
店面布置 卖场的布置、摊位的装修、合理的分区销售等也是销售成败的关键因素。
在这方面建材超市大都精心的设计他们的店面布局和科学的理货、布货。
有些大商厦式的建材市场各商户的摊位装修得富丽堂皇,给人以美的享受和高度信任感。
比如建材经贸大厦,环三环,中国陶瓷城,金海马,红星美凯龙等等。
有些超市很重视堆头的设计,我看到东方家园丽泽店的堆头做得很不错。
一个好的堆头的宣传效果和促销成绩都是特别理想的。
因此端头费也很高。
由于建材超市的卖场功能和商超有所不同,所以端头就做得很少,费用也较低。
在这里给大家介绍一家国际品牌大型商超对供货商的各种收费。
家X福各项收费——法国节日店庆费:每年10万元;中国节庆费:每年30万元;新店开张费:1-2万元;老店翻新费1-2万元;DM海报费:每年2340元,全国34家门店就是7.956万元,一般每家门店每年要印10次海报,就是79万元;端头费:每家门店2000元,34家门店就是6.8万元;新品费:每家门店进一个新商品要1000元,34家门店就是3.4万元;人员管理费:每人每月2000元;堆头费:每家门店3-10万元;出厂价让利:销售额的8%;服务费:占销售额的1.5%-2%;咨询费:约占2%;排面管理费:2.5%;送货不及时扣款:每天千分之三;补损费:产品保管不善,无条件扣款;无条件退货:占销售额的3%-5%;税差:占5%-6%;我举这个例子是说明店家要和供货商建立良好的合作关系,合理收取费用,不要像家X福 因为费用和供货商闹成事件,比如炒货事件。
(三)承诺制 1、市场的承诺 丽泽建材城打出了“建筑商的采购站,经销商的供应站”的旗号,承诺“用低于批发的价格,就能买到满意的商品
所售商品,先行赔付” 北京爱家世界家居会展中心举办“买什么送什么”活动,承诺“买家具送家具,卖沙发送沙发”最高限额为5000元。
活动期间建材商品5折起。
在举办活动的同时推出质量保险、价格保险、健康保险三项承诺。
还首家推出无息贷款买家具活动。
承诺“购物不用钱,贷款不付息,还款不用跑”的服务承诺。
集美还庄重承诺:同一产品,保证京城最低价位,超出额部分双倍返还;凡是在集美家具建材城购买的产品(含家庭装修)集美都是产品质量的第一责任人;绿色环保,先行赔付,不满意就退货; 在2002年国庆期间,北京住X家居以购物券的形式送出1500万元。
同时提出“金九承诺,十全服务”。
所谓“金九”包含商品三包,先行赔付,明码标价,包退包换,终身维护,统一结算,以旧换新,会员资格,绿色环保九项承诺。
“十全”服务是指人文服务、无障化服务、规范化服务、亲情化服务、免费化服务、个性化服务、系列化服务、信息化服务、法制化服务、绿色化服务等十项服务内容。
长沙万家丽采用向商户收取联营利润的独特联营形式,与商户换得唇齿交情。
万家丽公开向社会承诺在该市场购买的品牌陶瓷、洁具、木地板全市最低价公约,有近100个商户在公约上签字。
万架丽的广大商户讲:销售是一个市场成败的关键,与其寻找消费终端不如寻找一个优秀的销售平台更具市场影响力。
环三环五星级家居品质承诺在招商制市场中很有特色。
第一颗星是全线环保产品:在环三环家居商业中心销售的家具、建材产品符合国家十项环保标准,灯具、电器产品符合国家安全标准。
您发现所购买的产品不符合上述标准,产品可退换,同时向您赔付3%的环保专项违约金。
第二颗星是绿色家装套餐:签订家装合同同时签订绿色环保合同,家装工程采用环保预评估设计、环保选材和环保施工,工程验收后室内空气质量符合国家室内空气质量标准;第三颗星是全程消费监理:来环三环购物,将得到真实可靠的技术咨询和专业的监理服务。
您在消费的全过程中有任何需要,环三环实行“第一人负责制”,任何一个环三环员工将给您提供体贴周到的服务,并保证您的合法权益不受任何侵害;第四颗星是五年全保修:对于您在环三环所购产品(灯具、电器、易碎品和低值易耗品除外)实行五年保修制度。
五年之内产品出现质量问题,您将得到及时的保修服务;第五颗星是ISO9000和14000双认证:环三环已通过ISO9001国际质量管理体系认证和ISO国际环保体系认证。
我们严格按照双认证的要求,确保“五星级家居品质”承诺的实施,并不断完善和持续改进质量体系的运行,为您提供满意服务。
国外品牌的大型建材超市也和我们一样进入了硝烟弥漫的促销战战场。
下边是OBI的“低价承诺” OBI欧倍德郑重推出“低价承诺”,如果您发现在OBI欧倍德商场所购商品的价格高于该商品在同城市其他商场的价格,请在14天内把书面凭证交给我们,OBI欧倍德将补偿您的购物差额,并奖励此差额的10%。
感谢您对OBI欧倍德的一贯支持。
本海报仅适用于OBI欧倍德上海各店。
在促销期内,另有多项优惠服务: 免费送货服务: 在梅陇店一次性购物满2000元,可享受一次免费送货。
免费送货范围为市区(闵行、长宁、静安、卢湾、黄浦、徐汇)和松江区及浦东新区沪南公路以西。
一次性购物满4000元,青浦区青浦镇以东、奉贤区南桥镇以北、南汇区康桥、周浦地区提供免费送货服务。
2、行业规范化经营自律公约的出现 自国家治理整顿市场经济秩序活动开展以来,许多行业组织和市场制定、出台了许多行业自律公约。
这些自律公约,对规范建材市场经营秩序,改善建材市场交易环境起到了积极作用。
这方面比较突出的有中国建材工业经济研究会在广泛开展双创建活动的基础上,制定出台了《建材市场规范化经营自律公约》;《2002年全国木材明星市场联合宣言》;《上海倡议书》;《天津倡议》;上海《建材交易市场规范管理指引》;沈阳在全市装修推出“先行赔付”;上海先后出台两项建材市场法规 《上海市建筑材料交易市场规范管理准则》和《建材行业三色标价签制度》两项法规;天津建材业协会深化“五个服务”活动等等。
(四)与协会、媒体合作 在进行建材市场经营管理创新的过程中,许多有战略眼光的市场总裁都十分注重和大专院校、研究机构、行业协会的合作,借用外脑丰富他们的管理创新活动,研究制定市场的发展战略。
比如居然之家在去年委托中国建材工业经济研究会和大专院校完成了《居然之家发展战略研究》课题,对市场的发展决策很有启发。
红星美凯龙经常举行各种研讨会、报告会,打造学习型企业。
红星美凯龙还经常在它的12个大卖场举行各种专题展销会.如无锡陶瓷节,常州地板节,北京环保装饰装修材料展览会等。
沈阳金龙装饰城还聘请日本管理问题专家与市场管理人员进行座谈,虚心学习国外的管理经验。
凡是成功的市场都与媒体有较好的合作关系。
这种合作关系能够及时反映市场的发展和变化,接受舆论监督和批评,使之成为与消费大众沟通的纽带和桥梁。
(五)刊物、网站 在经营活动中,内部刊物和网站起着不可忽视的作用。
如南浔建材市场报、居然之家双月刊、红星人报等。
这些市场办的报刊紧密联系市场实际,能够及时准确的宣传报道市场的重大活动和经营管理创新的体会和做法,有力推动了创新活动的持续开展。
“西部建材网”是西南建材中心的网站,几年来发展较快。
该网站紧密把握为市场服务、为商户服务、为消费者服务的宗旨,开拓前进,取得了喜人的成果。
在全国建材市场自办的网站中属佼佼者。
(六)小结 1管理粗放 当前最大的问题是许多建材市场仍然把管理维持在提供简单的服务上,“收租金,保安保洁”七字箴言已经成为某些市场的全部管理内容。
其实物业管理只是市场基础管理的一小部分。
一个市场的基础管理至少要包括招商管理、物业管理、商户管理、质量管理、价格管理、交易管理、人力资源管理、投诉管理等。
所有这些管理整合成一个完备的科学的管理系统,发挥出现代企业管理的功能和作用,才是一个基本得到准入资格的建材市场。
2、经营活动单一 一个好的市场是经营出来的,不是管理出来的。
仅仅有出色的基础管理是远远不够的。
我们要经营自己的市场,使它成为有人气、有商气、交易活跃的商业平台。
目前我们的经营活动还开展得很不够,有些虽然做了,但由于策划得不好,花钱不少,效果有限。
建材市场的经销活动可以采取多种形式。
除了最常见的节假日和季节性促销活动而外,还可以搞研讨会、交流会、报告会、推介会、展销会(温州陶瓷品市场规模并不大,但年年有展销活动,搞地板节、陶瓷节、研讨会等活动)等。
也可以举办冠名的大型文艺演出活动。
还可以借多种名目在媒体进行广告宣传,对市场进行包装。
一句话就是要炒作。
炒作并不是一个完全的贬义词,你不炒作怎么让大家知道你
我看“小黄鱼”就是一次成功的炒作。
关键在于创意,有的市场出了很高的价钱请名人做形象代言人,拿几十万的出场费请某位歌手唱歌。
这些都司空见惯了,好美家北京店开张的时候请的是大象来做秀,效果可能比什么什么英好。
二、今后的发展趋势 (一)拼规模、求扩张仍然是通道竞争的重要倾向 近两年来,我国不论是招商制建材市场还是建材超市都在快速发展。
(1)招商制建材市场 有资料显示,大型招商制建材市场仍在快速发展。
例如,由北京名流集团投资2.5亿元人民币建设的黑龙江省最大的家居、建材专业市场预计今年年底将正式营业。
新建的名流时尚家居广场位于哈尔滨动力区朝阳镇,建筑面积18万平方米。
该广场将建16个专业市场,经营内容包括家具类、家电类、地板材料类、橱具类等; 在广东南海市,名为“家天下”和“好码头”的两家大型装饰材料市场已进入招商阶段。
而总面积10万平方米的东莞市家居装饰城也已经在东莞市南城区动工; 宁夏燕宝建材实业公司决定投资6.75亿元,开发建设西部最大的建材市场。
该项目规划建设面积2450亩,总建筑面积79万平方米,分设10大功能区、9大专业市场,以银川市为中心辐射方圆300公里以上区域; 利用外资一亿美元的合作项目成都富森美家居建材批发市场已经建成开业。
该市场占地880余亩,成为西部地区最大的建材集散地。
已经成功的为西藏等地多次举办建材团购交易会等活动; 天津环渤海建材中心投资2000多万元建成了环渤海国际石材加工基地。
该加工基地总建筑面积近1万平方米,轻钢结构,净高6米,可容纳5吨龙门吊25台同时作业。
全面引进意大利生产流水线,日产石材可逾10000平方米,同时能承揽各种异型石材深加工项目。
(2)建材超市 2003年,建材超市扩张的势力更是达到了空前的程度。
百安居、东方家园、靓家居、家福特、欧倍德、宜家(大卖场)等均将在今年进入广州。
而东莞市的建材超市已出现三足鼎立的局面。
先是深圳的“五星居”进入东莞,并响亮地打出了“装饰出一个五星级的家”的概念;紧接着东莞民营企业“华乐美”强势而高调地宣布:将投资2.8亿元,以东莞为轴心,3年内建成50家加盟店,5年内在珠江三角地级市开设20家连锁店; 近一两年,东方家园、好美家、家世界等本土建材超市纷纷登陆北京,国外建材零售大鳄百安居、欧倍德等也已开始在北京开业的前期运作; 好美家进军温州,选址市区温州大道汤家桥段,占地57亩,建成后用于建材超市使用的营业面积将达15000平方米,以经营建材装潢业为主,兼营其他相关的附带产业; 最近一段时间以来,伴随着英国“百安居”、德国的“欧培德”以及北京的“东方家园”、天津的“家世界”等大型建材超市的介入,青岛建材超市也已经成为激烈商战中的热点; 荟萃全国玻璃制品的强盛玻璃超市于7月在河北省秦皇岛市开业。
这是我国第一家集仓储、加工、生产、展示、销售、运输为一体,借鉴发达国家经营模式创办的玻璃流通企业; (二)新型业态在发展 建材市场业态的定位应取决于市场与所在商圈消费人群类型、收入水平、消费能力、交通等因素。
在整个中国的建材装饰交易中,招商制市场一直占据着“主导”地位。
但在市场快速变化的形势下,我国建材市场已全面进入调整、整合、规范、转型的时期。
经营者应根据市场供求变化并结合自身特点来培育核心竞争力,搞好市场定位,打造市场品牌。
1、超级购物中心 超级商业购物中心业态是继百货超市后出现的零售的革命,属于比较先进的业态。
而主题购物中心也是属于购物中心发展的一种衍生,或者叫做深化的分业态。
从业态模式的特征上说,购物中心的组织模式和业户构成仍是招商制,但市场坚持统一营销,对外公开统一宣传市场形象。
建材超市将来的份额肯定是越来越大,但是购物中心这种招商制市场的优势,仍然很明显。
美国商城(The Mallof America) 美国商城位于双城(明尼阿波利斯市和圣保罗市)附近的布鲁明顿市,是目前美国规模最大的购物娱乐中心,建筑面积约39万平方米,共分上下4层,据说能装下两座胡夫金字塔。
商城内共有约520家商店,其中包括4家大型百货公司。
还有大大小小40多家餐馆,包括在中国也能见到的麦当劳、必胜客和热带雨林餐厅。
商城中央有占地面积达2.8万平方米的“史努比营”主题游乐园,还有一座由14个影厅组成的电影院和8家夜总会。
目前商城的出租率已达到了99%。
即使只在每家店呆10分钟,转遍所有的店也要86个小时。
美国商城不仅改变了美国西北部地区人们的购物习惯,也成了全球闻名的“旅游景点”。
目前,商城的年客流量为4250万人次。
其中,有不少人把这里当成了休闲度假的好去处,全家人远道而来,在附近的旅馆里住上两三天,尽情体验逛商店的乐趣。
据统计,商城每10个顾客中就有4个是来旅游的。
一种新的商业模式近年来在我国发展很快。
这就是ShoppingMall,我们也称之为超级购物中心,或直译为摩尔。
据报道,世界最大的摩尔11月将在京西落成。
北京金源ShoppingMall(摩尔)是一个建筑面积达到68万平方米的世界上最大的商业单体。
位于西四环远大路的金源ShoppingMall还是2003年北京市60项重大建设项目之一,投资高达38亿元,占地18.2公顷,总建筑面积为68万平方米,其中一期工程为55万平方米。
该建筑今年11月封顶后,预计明年10月将正式开业。
建成后,这里不仅是北京最大的购物场所,而且还将创造世界最大的商业单体纪录。
届时,消费者将可以开车到达各个商业楼层,这里将会有将近30家1万平方米以上的大型店铺、600多家专卖店、100多家主题餐厅、10多家大型娱乐场所。
以建材家居商品为主题的“摩尔”目前有两家。
一家是即将建成投入运营的西安大明宫。
另一个就是坐落在武汉西汉正街的大武汉家居。
大武汉家居计划占地216亩,建筑面积24万平方米。
和以往的建材市场不同,大武汉家居表现的是一种全新的商业模式。
经营的商品从建材装饰材料扩展到家居饰品、几乎囊括了所有家庭日用品。
更重要的是引入了餐饮娱乐等复合功能。
购物环境的混合性和社会性能激发人们潜在的购物欲望。
步行商业街这一空间形态的引入,是摩尔这一商业形态的理念得以充分展示。
2、家居市场的多种经营 于5月开业的深圳好运来家居广场,又为建材市场带来新的业态——“大百货模式”。
多种经营集于一身。
好运来经营面积为78000平方米,它将是深圳在经营项目和配套服务上最齐全的家居广场。
它涵盖建筑装饰材料、家私、家用电器等多种家居用品项目,并提供餐饮、电信、银行、美容、写字楼等多项服务。
据悉,深圳知名的家电经营商——铭可达将以连锁分店的形式进驻好运来。
此外,许多知名的建材和家私品牌如东鹏陶瓷、科宝橱柜、立邦漆、台湾家具等都将成为好运来的合作伙伴。
提供多种配套服务也是好运



