
保安部上墙口号
来点实际行动吧。
口号再响都是空的。
物业人员配置规定及相关内容
物序号部门物业项目经理第一负责人(1人位名称物业总经业部经理物任物业部(人)物业主管\\\/助理\\\/客服收款员\\\/开票员\\\/仓管员资料管理员\\\/工程资料员安全经理安全保卫队长安全消防主管\\\/值班员消防队长安全部(人)安全消防主管\\\/值班员工程维修经理工程部(人)工程副经理\\\/综合维修工程师专业工程维修技师\\\/技工\\\/值班员财务部其它:保洁、绿化保洁\\\/绿化维护(或可外聘专业公司)电梯维修保养(外包专业资质公司,配合年审检查)其它:电梯电梯专管、安全员其它:停车场收费员备注:以上大致参考,结合具体项目营业面积、业态和项目经营方具体物业管理部人员配置说明:人员数量(人)人员配置说明全面物业项目的全面日常管理工作负责综合服务部的日常管理工作,如保洁、绿化、行政、客服、后勤、车库、楼宇广告等工作分项工作和入住商户业主管理,落实客户服务、投诉、保洁、绿化、协调配合等工作每1万多平米1人每1万平方米物业配置物业人员1名,共㎡,共计人。
负责文件、工程资料及考勤等日常工作,日常文件的传递、打印、印刷、保管项目各项资料等全面负责项目的安全消防日常管理工作负责安全保卫人员的日常管理工作及带班、巡查、商户安保协调管理,安全隐患和突发事件处置如智能弱点监控,全天值班轮班,安全员,保卫负责项目的消防管理及巡检工作,协调、联系责任部门及时解决消防隐患,上级消防
关于物业保卫部
一、物业安全管理的概述 1.安全 安全,指没有危险,不受威胁,不出事故。
物业安全一般包含3层含义: 其一,物业区域内的人身和财物不受侵害,物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。
其二,物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害,而且指不存在其他因素导致这种侵害的发生,即物业的安全状态应该是一种既没有危险,也没有可能发生危险的状态。
其三,物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映,而不是单指物业的某一个方面的安全。
影响物业安全的因素很多,变化也比较快,归纳起来主要有两大类:①人为侵害因素,如失火、偷窃、打架等;②自然侵害因素,如大风刮倒广告牌、电梯故障等。
安全管理人员应了解这些影响安全的因素,并随时注意处理。
2.安全管理 物业安全管理是指物业管理公司采取各种措施和手段,保证业主和使用人的人身和财产的安全,维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。
物业安全管理包括“防”与“保”两个方面,“防”是预防灾害性、伤害性事故发生;“保”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。
“防”是防灾,“保”是减灾。
两者相辅相成,缺一不可。
物业安全管理作为一项职业性的服务工作,是介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业保安工作,较之于社会治安管理的这两种形式(公安机关和社会自我防范)具有补充的性质,具有补充国家安全警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点。
物业安全管理的目的,是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境,以提高生活质量和工作效率。
二、物业安全管理的内容 物业安全管理的主要内容包括治安管理、消防管理以及车辆道路管理3个方面。
1.治安管理 ①对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止,并报公安机关处理。
如非法携带qiangzhi弹药、非法侵入他人住宅,偷盗他人财物等; ②对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。
如发出噪音、污染,乱扔杂物,搭建各类违章建筑、流动摊贩扰民等。
2.消防管理 其内容主要是预防和控制火灾的发生,如防火安全宣传,及时扑灭火灾,消防器材的保养和维修等。
3.车辆交通管理 主要是搞好车辆停放和交通安全管理,保证车辆和行人的安全。
美国心理学家马斯洛的需求梯度理论指出,人类的需要可分为7个层次,即生理需要、安全需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我实现的需要。
这7种需要是按次序逐级上升的。
即当下一级需要获得基本满足后,就会追求上一级的需要。
根据这个理论,当人的生理需要(维持体内生理平衡的需要,如:饥饿、口渴等)得到基本 满足后,人类就会首先产生安全(周围生活环境的稳定性、安全性。
如没有混乱、恐吓)的需要。
随着整个社会经济的飞速发展、科学技术水平的提高以及人民生活水平的不断改善,安全问题越来越引起人们的重视。
因此,物业安全管理的服务内容和规范也会随着社会总体经济水平的提高、社会分工的进一步分化得到进一步的扩展和延伸。
三、物业安全管理的重要性 1.物业安全管理是保证国家和城市社会稳定、维护社会安定团结,保障人民安居乐业的前提条件之一。
整个国家和城市是由千千万万个社区所组成的,只有作好各个社区的安全管理,才能实现社会稳定、人民安居乐业的目标。
2.物业安全管理能为业主和使用人的人身、财产提供安全和保护。
3.物业安全管理是物业管理公司提高信誉,增强市场竞争力的一种重要途径。
4.物业的安全管理做好了,物业才能少受或不受损失和侵害,其价值才能得到保持。
另外,人们也才会更乐意购买该物业,物业才会增值。
物业安全保卫有哪些自动化设备
物业公司一般分成行政管理层,物业管理层两个部分。
行政管理层主要包括公司高级管理人员和人力资源、后勤、质量管理等事务。
物业管理层主要是为各个项目提供物业管理服务工工作。
行政管理层岗位最高决策层:总经理、副总经理高级管理岗位:行政总监、总工程师、财务总监、人力资源总监普通管理岗位:办公室(办公室主任、后勤主管)、采购部、人力资源部(人事专员、培训专员等)、总工办、企划部、质管部、开发部、财务部等等各个部门经理及普通工作人员。
物业管理层岗位最高管理层:项目经理(物业处主任)、项目助理业务部门:客户服务部(客户经理、楼宇代表或客户专员)、绿化清洁部(经理、保洁主管、绿化主管、保洁员、绿化员)、工程维修部(工程经理、维修调度、装修专员、水电维修工、电梯工)、安全保卫部(安保经理、消防专员、保安队长、保安员)、租赁部(业务经理)、财务(收费)部(主管会计、出纳)、质检部(质检专员)等等具体各级岗位的岗位职责,可以去百度文库搜寻,文字较多,不一一赘述。
物业公司秩序管理员到底是干什么的
其实就是保安为如果挂保安的名字,就会有很多麻烦的事情,比如要到局派出所备定期培训,交纳各类保险等等等等,一般公司为了规避责任,通常会这么做。
。
。
我们公司的保安叫安全保卫专员。
。
。
负责园区巡视巡检,停车场管理,监控,消防管理,外来出入车辆人员管理等等~
在小区的安全保卫方面,物业公司的权利内容应当包括哪些?其在哪些方面应当与公安等其他社会部门进行对接
一、物业安全管理的概述1.安全安全,指没有危险,不受威胁,不出事故。
物业安全一般包含3层含义:其一,物业区域内的人身和财物不受侵害,物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。
其二,物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害,而且指不存在其他因素导致这种侵害的发生,即物业的安全状态应该是一种既没有危险,也没有可能发生危险的状态。
其三,物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映,而不是单指物业的某一个方面的安全。
影响物业安全的因素很多,变化也比较快,归纳起来主要有两大类:①人为侵害因素,如失火、偷窃、打架等;②自然侵害因素,如大风刮倒广告牌、电梯故障等。
安全管理人员应了解这些影响安全的因素,并随时注意处理。
2.安全管理物业安全管理是指物业管理公司采取各种措施和手段,保证业主和使用人的人身和财产的安全,维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。
物业安全管理包括“防”与“保”两个方面,“防”是预防灾害性、伤害性事故发生;“保”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。
“防”是防灾,“保”是减灾。
两者相辅相成,缺一不可。
物业安全管理作为一项职业性的服务工作,是介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业保安工作,较之于社会治安管理的这两种形式(公安机关和社会自我防范)具有补充的性质,具有补充国家安全警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点。
物业安全管理的目的,是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境,以提高生活质量和工作效率。
二、物业安全管理的内容物业安全管理的主要内容包括治安管理、消防管理以及车辆道路管理3个方面。
1.治安管理①对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止,并报公安机关处理。
如非法携带qiangzhi弹药、非法侵入他人住宅,偷盗他人财物等;②对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。
如发出噪音、污染,乱扔杂物,搭建各类违章建筑、流动摊贩扰民等。
2.消防管理其内容主要是预防和控制火灾的发生,如防火安全宣传,及时扑灭火灾,消防器材的保养和维修等。
3.车辆交通管理主要是搞好车辆停放和交通安全管理,保证车辆和行人的安全。
美国心理学家马斯洛的需求梯度理论指出,人类的需要可分为7个层次,即生理需要、安全需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我实现的需要。
这7种需要是按次序逐级上升的。
即当下一级需要获得基本满足后,就会追求上一级的需要。
根据这个理论,当人的生理需要(维持体内生理平衡的需要,如:饥饿、口渴等)得到基本 满足后,人类就会首先产生安全(周围生活环境的稳定性、安全性。
如没有混乱、恐吓)的需要。
随着整个社会经济的飞速发展、科学技术水平的提高以及人民生活水平的不断改善,安全问题越来越引起人们的重视。
因此,物业安全管理的服务内容和规范也会随着社会总体经济水平的提高、社会分工的进一步分化得到进一步的扩展和延伸。
三、物业安全管理的重要性1.物业安全管理是保证国家和城市社会稳定、维护社会安定团结,保障人民安居乐业的前提条件之一。
整个国家和城市是由千千万万个社区所组成的,只有作好各个社区的安全管理,才能实现社会稳定、人民安居乐业的目标。
2.物业安全管理能为业主和使用人的人身、财产提供安全和保护。
3.物业安全管理是物业管理公司提高信誉,增强市场竞争力的一种重要途径。
4.物业的安全管理做好了,物业才能少受或不受损失和侵害,其价值才能得到保持。
另外,人们也才会更乐意购买该物业,物业才会增值。
物业服务公司,班长的职责是什么
物业管理服务在机关后勤工作中又占有相当重要的地位。
机关后勤的物业管理工作情况看,主要应做好五个方面的工作: —、房屋的维修与管理。
办公楼交付使用后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐步降低。
为了延缓这个过程,就需要经常对办公用房进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的工作内容之一。
二、设施设备的管理。
即以一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,对各种设备的日常运行和维修进行有效的管理,主要包括高低压配电供应、给排水、空调、消防、电信通讯、卫视、图像监控、红外线报警,综合布线及电梯的管理等。
三、清洁卫生管理。
主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、健身房、活动室、招待所的清洁等服务,为机关办公提供清洁的环境。
四、是内部会议、来客接待的服务管理。
主要是为会议及与会者在会前、会中提供服务,包括会场布置、会场服务、花卉摆放、音响操作等。
通过接待服务,展现机关服务中心服务人员的风貌。
五、治安保卫及消防管理。
主要是门卫、安全监控及停车场的管理。
这项工作在物业管理中占有重要的地位,管理难度大,服务性也强。
通过以上五个方面的管理服务,为机关提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。
政府机关的物业管理,有着与住宅及其它物业管理不同的特点:一是技术密集。
对管理人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。
二是政务活动频繁。
安全管理及卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。
三是涉密性强。
服务的对象是机关单位,带有一定的机密性,安全及保密管理非常重要。
四是服务管理要求高。
要求服务人员具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。
一、要抓在岗人员素质 机关办公楼人员的分散性、任务的特殊性、失误的公开性,要求重视人员素质。
二、要抓服务技能 现代办公楼一般都是智能型的,设施设备自动化程度高,技术含量也高。
实践证明,物业管理运作过程中涉及的知识面很宽,技术要求也高。
不能光凭良好的愿望,还要有真本领。
业务技术水平的高低,直接关系到服务的质量,关系到服务中心的工作效率。
所以应注意通过不同形式培训提高在职服务人员的业务技能。
三、要抓物业维护质量 加强对设施、设备的维修与保养,充分发挥物业设备的使用价值。
一是主动安排预防性维修。
二是及时完成日常性急修。
对突发故障,组织人员尽快抢修,做到随叫随到,随报随修,分秒必争,不影响使用,让大家满意。
三是认真进行改善性维修。
有些设施由于设计上的缺陷或由于人员办公情况的变化,给机关办公带来不便,需要作某些改进性的处理,使物业更好地发挥其使用价值。
四、要抓内部服务管理 物业管理是一个系统工程,由许多子系统构成全方位的管理总体系。
要想使物业管理达到高效益、高水平,就必须强调规范、注重个性,着力提升服务水准。
具体地说,就是要着重抓好“三化”:一是服务规范化。
实施规范服务,减少随意性,降低失误率,增强主动性。
为此,在制订办公楼综合管理制度的基础上,加强服务员、维修工、保洁工礼貌服务规范,从礼节礼貌到各项服务都应作具体要求,既有量的规定,又有质的要求,使每个服务人员对自己的服务工作不但在思想上有个“度”的概念,而且在实施中有了“量”的目标,使服务工作上轨道、上水平。
二是操作目标化。
在物业管理的实际操作上,分别有相应的工作目标要求,主要有设备操作、卫生保洁、保安巡视等工作目标。
只有主要工作都制定了目标要求,才能有效地避免失误,减少事故,保证服务质量。
三是管理制度化。
服务中心从成立之初,就致力于制度建设,如制定办公楼综合管理制度、阅览室员工管理制度、活动室管理制度、消防安全制度、安全保卫制度、食堂管理制度、卫生保洁管理制度等,同时放大上墙,组织服务人员认真学习、贯彻落实,使物业管理工作在制度化方面迈出较大的步子。
五、要抓质量目标考核 根据政府机关的物业管理主要工作,应着重从抓“四率”入手:一是设备完好率。
主要设备完好率要达到95%以上。
二是卫生达标率。
卫生保洁,是办公楼物业管理的一项经常性的工作,面广量大,所有楼层都要达到创建标准。
三是服务满意率。
要求服务人员的服务达到大家满意。
四是事故差错率。
要降到最低限度,力争为零。



