
鞋子品牌排行榜
(Phil Knight)于1964年以500美元创立了时,做梦也想不到会成为现今全球最大的品牌。
在1972年,奈特和鲍尔曼终于自己发明出一种鞋,并决定自己制造。
他们把制作任务承包给劳动力廉价的亚洲工厂,并给这种鞋取名叫,这是依照希腊胜利之神的名字而取的。
同时他们还发明出一种独特标志Swoosh(意为“嗖的一声”),它极为醒目、独特,每件公司制品上都有这种标记。
简言之,Swoosh就是NIKE的那个标志 创建初期:60-70年代 提到Nike的历史,必须回溯至1958年,当时的创办人费尔.奈特还只是个奥勒岗(Oregon)州立大学田径队选手,经常在练习时,向教练包尔门(Bowerman)抱怨美国从没有生产过一双真正好的。
奈特主修会计学,毕业后返乡任教于波特兰(Portland)。
1964年,奈特与他的教练包尔门各出资500美元,成立了公司,取名为Nike,源自希腊语,喻「胜利」之意。
公司草创初期,奈特利用自己在运动界的关系,来往穿梭于各田径运动会场上,设摊销售他的跑步鞋。
当时的产品则购自日本,他经常认为美国设计的运动鞋必定潜力无穷。
70年代初,奈特开始着手落实自行设计鞋子的构想,同时经过审慎地研究调查后,发现市场需求已足以支撑他建立自己的生产线。
不过,最后还是决定先借助日本的生产经验,1972年奈特与日本方面签定第一张合约,正式生产完全美国设计的Nike运动鞋。
随后的几年,日元持续升值,人力成本高涨,使得在日本生产鞋子的代价愈来愈高。
此时,Nike已累积了基础稳定的海外生产经验,便将触角伸至其它更多国家的生产厂商。
为了降低生产成本,Nike于1975年将日本生产线转移至人力成本相对较低的韩国与台湾。
成本大幅下降后,让Nike有更丰沛的资源去从事研发工作与行销活动。
Nike从低人力成本国家广辟代工厂商,在当时堪称是业界革命性的创举。
Nike深知鞋的生产,必须注入密集的劳工,因而向海外寻求低人力成本的代工厂商势所难免,且毫无转圜的空间。
尽管如此,海外代工仍有它的风险性,因距离及不同国家的文化落差,致使品管的困难度提高。
因此,Nike在下大规模的订单给代工厂商时,往往要经过非常谨慎的评估过程,以确保成品能符合Nike的品质水准。
这段期间,Nike的策略焦点完全集中于:1·建立最好的海外生产运作模式;2·为代工厂商说明新设计与款式;3·维护品质水准 面临困局与力图中兴: 80年代 80年代初,Nike大发利市,并持续扮演着美国运动鞋专业制造商的角色,却在美国本土未拥有任何一家自己的生产工厂。
不久,头号竞争对手锐步(Reebok)的叫阵对垒旋踵而至。
创立于1981年,由创办人兼CEO保罗.菲尔蒙(Paul Fireman)领军,以黑马姿态窜出,推出了设计新颖、势头强劲的运动鞋,成功地席卷了部份市场。
到了80年代中,锐步在激烈的竞争中,已能与Nike分庭抗礼。
1987年,锐步更上一层楼,以9.91亿美元的销售额,30%的占有率,一举登上运动鞋市场盟主的宝座,Nike则以5.97亿美元及18%的占有率殿后。
Nike与锐步的争霸战中,问题点与机会点完全在于目标市场的多变与设计导向的本质。
换言之,也就是年轻族群(青少年、年轻成人)所购买的已不光是运动鞋而已,还有鞋子本身所代表的「时尚感」。
两大鞋业巨头都体认到,如要扩大市场规模,就必须将原本的专业运动鞋概念,转移至更宽广的、「追求时尚」的青少年与年轻成人的市场。
锐步洞灼先机,率先进入这块黄金市场,以优越的产品及侵略性十足的公关活动,对Nike施予重击。
锐步CEO菲尔蒙曾公开评击Nike: 「奈特只不过是个制鞋者罢了,老以为自己是个伟大的运动好手」。
奈特则轻鄙回应: 「我之所以讨厌锐步,是因为它的研发系统根本就是个仿冒机器」。
为了反击锐步的挑衅,Nike痛下决心投注了巨额经费在新产品的研发设计之上,最脍炙人口的经典产品则是80年代末的「气体鞋」(The Nike Air Shoe)。
评论家约翰.何朗(John Horan)曾在美国运动产业的专刊上,针对Nike气体鞋发表了他的看法: 「其实它是个简单、容易理解的制鞋科技,只须将空气注入鞋底,即形成具有弹性的鞋垫,如此而已」。
Nike气体鞋直至90年代初才正式上市,并获得了空前的成功。
所以说,80年代是Nike面临困局与力图中兴的年代,这段期间,Nike在市场上蒙受了剧烈的竞争打击,也从中确立了未来新产品研发设计的策略主调。
攀上高峰: 90年代 Nike气体鞋上市的声势浩大,不惜重金以数百万美元礼聘NBA超级巨星迈克尔.乔丹(Michael Jordon)为产品代言人,从事各项行销广告活动,创下了有史以来运动用品赞助价码新高第一例,举世惊羡。
广告诉求则以Nike气体鞋与乔丹的形象和几近神乎其技的篮球绝活捆绑在一起。
此后,Nike在市场上逐步地收复失土,锐步迫于形势,仓皇推出「弹跃鞋」(Reebok Pump Shoe)应战,以NBA第二号当红球星夏奎尔.欧尼尔(Shaquille O’Neal)为代言人,惜大势已去。
这时Nike的占有率从1989年的25%,翻升至1990年28%,锐步则从24%下滑至21%。
这次的反扑行动出奇地成功,让Nike深切体认到,促销确是品牌最有力的法宝,因而在随后的几年当中,Nike不断地在这方面加大投资力度,例如: Nike于1995年的运动行销(Sports Marketing)花费即高达10亿美元,锐步则接近4亿美元。
Nike的运动行销 继迈克尔.乔丹的赞助活动之后,又以天价签下了高尔夫球天王巨星老虎.伍兹(Tiger Woods),1996年再与巴西足球队签下一纸十年2~4亿美元的合约,创下世界足坛赞助活动最高价码的历史记录,包括买下了巴西国家队五个世界级锦标赛的电视权利。
此后,Nike钩形标志如影随形的出现在许多世界高尔夫大赛、1998年世界杯足球赛、2000年悉尼奥运会的电视转播中。
运动行销固然是Nike的主力,但在品牌传播上亦十分重视。
80~90年代,Nike牢牢的掌握住了目标市场的脉动 – 青春、性格及挑战现实的青少年,所有的Nike产品都特别彰显它的「钩形」品牌标志,同时发展出「Just Do It」传播主题,伴随着「以你的方式去赢」的广告口号,由世界顶尖的运动巨星代言背书,很快地就掳获了全球青少年的心。
Nike的产品并不便宜,在美国一双运动鞋的卖价可飙到100美元,这种高价策略为Nike打下不少江山,却也带来莫大的麻烦,一些美国民间团体发起了抗议活动,逼迫Nike必须提高海外厂制鞋工人的工资,尽管Nike非铁石心肠之流,但生意究竟还是生意,费尔.奈特并无意让步。
气体鞋在市场上取得了空前的成功之后,加深了Nike对新产品研发的力度,仅一年的光景,即有300多种新款式在美国市场上市。
Nike宣称: 「科技化的产品研发是Nike成功的重要关键因素之一,我们在发展新的制鞋材料、纤维及现代设计不遗余力」。
换个角度说,促使Nike全神贯注于新产品研发的动力,还是在于目标消费者求新求变的行为态度。
事实上,业界并非只有Nike一家特别重视新产品研发,许多知名品牌为了抓住年轻人追求时尚的心态,也只能让产品不断地推陈出新,别无他途。
90年代期间 Nike行销背后的支柱 – 针对青少年之市场研调的深度与广度,在运动鞋市场是其它品牌所望尘莫及的,这让Nike的占有率得以持续地成长,1996年攀升至43%(锐步16%),单是美国市场的销售额就超过30亿美元。
迎接新纪元: 2000年 综观整个90年代,Nike的快速发展有两个主要方向: 1·扩张全球销售,且获致大幅成长;2·发展非鞋类运动用品,如: 运动服及体育器材等。
1996年Nike的全球总销售额达到90亿美元,成为世界第一大运动产品制造商。
90年代末,Nike因青少年逐渐将运动鞋视为是一种时尚的休闲用鞋而蒙受短暂的挫折,此外,亚洲陷入经济萧条期,对Nike来说,亦是一项严重打击,致使库存过多,利润下降,不得不采取精简人事措施,但Nike当局对未来的发展仍持相当乐观的态度,费尔.奈特退居幕后任Nike集团总裁,CEO的棒子则交由汤姆.克拉克(Tom Clarke)接管。
新任CEO对公司未来的发展,亦有一番精彩的描述: “Nike成长很快,一旦碰上了经济不景气,我们需要一段时间调整。
请别忘了,我们是一群自我要求很高的Nike人,公司的经营是长期永续性的,绝非仅是为了未来几年让大家拍拍手高兴一下而已。
” 确实,Nike的运动产品及服装,无论是研发技术,或是品牌行销,随时都有可能在全球市场再掀起另一波高潮,并持续保有世界第一的地位。
剖析发展新产品策略的关键点-领导消费者,别让消费者牵着鼻子走 检视Nike发展新产品策略成功之道的第一步,仍脱离不了行销的基本原则 – 掌握市场脉动,了解顾客需求,创造迎合、满足需求的新产品。
但大家必须明白一点: 发展具创意的新产品时,最大的问题点乃在于消费者事前并不会主动要求该项新产品。
换言之,你必须领导消费者,别让消费者牵着鼻子走。
大家可以回想一下,70年代初,在针对新顾客需求进行研究调查之前,有多少消费者会主动要求录放机、传真机及微波炉等产品呢? 有创意的企业往往能善用他们丰富的想象力,将不明确的消费者需求发掘出来,走在消费趋势前端,而不是当一位人云亦云的跟随者。
发掘市场机会除了必须深度了解消费者的需求、生活型态及渴望之外,还得具备一些创意,方能水到渠成。
试问谁会认为针对观光客语文障碍需求的口袋型翻译机没有市场? 企业如何取得该需求最初的创意
答案是想尽办法接近与观察需求最殷切的顾客,并跟他们做进一步的接触,例如:日本三叶在伦敦展示音乐器材,让欧洲的杰出音乐家们能够亲身感受最先进的音乐硬体,其目的不光是藉此多了解顾客,还同时展现了先进的产品科技。
Nike因为能充分掌握年轻人对运动休闲鞋的需求、了解他们的生活型态与现实的心理渴望,发展出饶具创意的新产品、传播诉求及促销活动,从头到尾都是站在创造消费趋势的排头,Nike的世界第一并非浪得虚名。
历史年表 1962年 Phil Knight 在斯坦福大学编写论文,估计日本制造的廉价运动鞋可与德国制造的高价格运动鞋竞争。
在取得MBA学位后,Knight前往日本,与生产商Onitsuka Tiger的管理人员会面,试图说服他们让Knight拥有的蓝带体育公司(Blue Ribbon Sports)成为Tiger在美国西岸的代理商。
1964年 Knight把Tiger footwear的样板送到传奇田径教练Bill Bowerman,Knight在本科生时曾参加中距离跑步。
Bowerman建议和Knight建立伙伴关系,Bowerman则 provide endorsement clout 及运动鞋设计意念。
两人握手并各出资500美元开设新公司。
1965年 Jeff Johnson,Knight从前在田径场上的敌人, 加盟成为公司首位营业员。
他在自己的小型货车车尾售卖运动鞋予高校学生。
1966年 Johnson 在加州圣蒙尼卡开设公司首家**商店。
Knight与Bowerman把他们的握手协议变成正式的合约。
1967年 Knight与Bowerman开设蓝带体育公司,注册成BRS, Inc. 1969年 全年销售额接近30万美元,Knight辞去波特兰州立大学教授职位,全身投入BRS, Inc.。
1970年 Bowerman 以橡胶spikes作实验,把液态的橡胶混合物倒进妻子的焗窝夫饼器内,其后创作出成窝夫鞋底(’waffle’ sole)。
1971年 BRS公司与Onitsuka Tiger的关系转坏,令Knight开始创造一只运动鞋新品牌。
Knight聘请了波特兰州立大学一位平面设计学生Carolyn Davidson设计新品牌,并把品牌放在鞋的侧面。
她获得35美元的薪酬,在工作了数年,直至耐克需要一家广告公司的服务为止。
12年后的1983年,Davidson在一顿午餐上收到一只镶有钻石及Swoosh标志的金指环,一张证书,及未有透露数量的耐克股票,以表扬她设计Swoosh标志对耐克的贡献。
1971年 除了新标志外,BRS公司亦需要为其新产品定一个新名字,十多个建议,包括Knight最喜爱的’Dimension Six’皆遭受拒绝,直至Jeff Johnson想到耐克,希腊胜利女神的名字。
1972年 首件耐克产品,以Swoosh为记认,送到俄勒冈州Eugene,供参加美国奥运田径选拔赛的选手使用。
1973年 美国纪录保持者Steve Prefontaine成为首位穿著耐克跑鞋的主要径赛运动员,并使不少他的队友转用耐克鞋,直至他在1975年5月30日逝世为止 1974年 推出The Waffle Trainer,很快成为美国最畅销的训练鞋。
1977年 耐克 印刷广告引入标语’There is no finish line’,大受欢迎,并因应顾客需求推出海报版本。
1978年 网球选手“坏孩子”麦根莱与耐克签约。
1979年 耐克的空气软垫 Air 技术,由发明者M. Frank Rudy取得专利,首次应用在Tailwind跑鞋上,把充气的胶膜放入跑鞋的鞋底以提供软垫的保护。
1980年12月2日,耐克完成首次公开招股,发行2,377,00股B级普通股。
1981年12月31日,BRS公司与耐克公司合并,公司以耐克为名。
1982年 Dan Wieden与Dave Kennedy开设自己的广告公司,在4月1日把 耐克带至新公司。
10月,耐克 在纽约马拉松直播时段播出首个全国电视广告。
1982年 Air Force 1 篮球鞋成为耐克首只采用空气软垫的比赛场地用篮球鞋。
1984年 耐克 与篮球员迈克尔·乔丹签约。
为迈克尔·乔丹推出的第一代篮球鞋Air Jordan,原本被NBA禁制,并引来公众广泛关注。
引入Air Jordan篮球鞋系列是耐克其中一个关键性成功因素。
同年耐克亦签下巴克里及约翰·史托顿。
1986年 全年总利润首次超越10亿美元。
1987年 首次推出耐克 Air Max运动鞋,使用更大的空气软垫,并首次设计成在鞋底中间侧面亦可看到。
这成为了第一代Air Max品牌技术,其后并推出更多代产品。
第一代Air Max的电视广告,使用披头四乐队的歌曲Revolution,是披头四的歌曲首次及唯一次被电视广告使用。
1988年 耐克首次推出’Just Do It’口号。
1989年 耐克推出一款专为训练(cross-training)而设计的运动鞋,并有一系列名为’Bo Knows’的纪念性广告,由参与两项运动的运动员Bo Jackson任主角。
1990年 世界上首间耐克town店铺在波特兰市中心开幕,并取得多项**设计及商业奖项。
在此后10年,耐克再在美国,英国及德国共开设了14间耐克town商店。
1990年 耐克在波特兰市西面的华盛顿郡开设世界总部,占地74亩(0.3 平方公里)。
1993年 耐克 introduces an innovative sustainability program, Reuse-A-Shoe, which collects athletic shoes, separates and grinds them up into 耐克 Grind. which is used in the making of athletic courts, tracks and fields. 1993年 巴克里 在一个具争议性的耐克电视广告出现,声称’I am not a role model.’ 1994年 耐克与巴西国家足球队签下长期合约。
1995年 耐克推出电视及平面广告计划,名为’If you let me play’,指出鼓励年轻女性参与运动的多项益处。
1996年 耐克 与高尔夫球手活士签约,活士使用耐克 Golf产品。
当时活士刚由业余转为职业球手。
1996年 耐克 在亚特兰大奥运会的广告惹来争议,当时的宣传口号’You Don’t Win Silver — You Lose Gold.’(你不是赢得银牌,只是失了金牌)引来不少人,包括多位前奥运银牌及铜牌得主的猛烈批评。
1998年 曾经有段时间,耐克在民意调查之后将Just Do It的宣传口号改成了I Can 1998年 Phil Knight formally commits 耐克 to strict standards for manufacturing facilities used by 耐克, including: minimum age; air quality; mandatory education programs; expansion of microloan program; factory monitoring; and enhanced transparency of 耐克’s corporate social responsibility practices. 1999年 Bill Bowerman,耐克创办人之一,在12月24日逝世,享年88岁。
1999年 虽然初时被批评会引致对千禧年的忧虑,耐克的电视广告’Morning After’ 赢得2000年艾美奖最佳电视广告。
广告内容是一个年轻人在2000年1月1日出外跑步时,经过一个又一个人们忧虑在2000年会发生意外及问题的场面。
2000年 耐克 推出Shox 吸震及支持系统,首先由文斯·卡特等美国国家篮球队队员在2000年悉尼奥运穿著。
2001年 耐克创办Casey Martin奖。
该奖项每年皆颁发予在逆境中力求进步的运动员—不管困难是身体上的、意志上的、社会上的还是文化上的。
奖项的名字取自Casey Martin,一位因心脏的罕见毛病,与美国最高法院据理力争,终得以在比赛中使用高球车的专业高球手。
2002年 耐克GO推出,a grassroots initiative to increase physical activity among youths aged 9-15. 2002年 Rap star Nelly releases a chart topping song about Air Force Ones, a brand of 耐克 shoes. 2002年,耐克凭名为“移动”(Move)的电视广告第二次获得艾美奖。
2003年,耐克以5百万美元收购曾经破产的运动用品公司Converse。
2003年,耐克创办以来,国际产品销量首次超越美国本土销量,见证耐克继续发展成一间跨国公司。
2003年,耐克在康城广告节获得全年最佳广告客户奖(Advertiser of the Year),是广告节举办50年来首家获得两次的公司(1994年第一次获奖。
2003年,高校篮球新星勒布朗·詹姆斯与耐克签约,他亦成为该年NBA最佳新人。
2004年,Phil Knight不再担任总裁及CEO,但继续担任主席。
CEO由William D. Perez于12月28日接任。
2004年 耐克创立Exeter Brands Group, a wholly owned subsidiary for athletic footwear and apparel brands for lower price points. Brands include Starter, Team Starter, Asphalt, Shaq and Dunkman. 2004年全年总利润超过123亿美元。
2004年 耐克 推出LIVESTRONG宣传运动,为自行车手岩士唐(Lance Armstrong)基金筹款。
以1美元出售黄色的橡胶手环,希望’启发及令癌症患者坚强地生存’,至2005年9月,QQ:382651 旺旺离线出超过5500万条。
2004年6月,笔名小小的中国动画制作人朱志强起诉耐克在商务中剽窃其卡通《火柴人》。
耐克的代表否认这一指控,声称火柴人形象缺乏原创性,是在公共领域。
朱志强最终赢得诉讼,耐克被命令向这位漫画家支付3.6万美元。
2005年 耐克推出Air Jordan XX,是Air Jordan篮球鞋系列的第20代款式。
耐克亦推出耐克 Free系列,在保护脚部之余,亦为穿著者提供像赤脚训练的优点。
2005年 耐克截至5月31日止全年总利润有137亿美元,较上一财政年度增长12% 2006年6月13日,对于耐克的上诉,北京市高级人民法院终审判决“黑棍小人”不构成侵权,驳回了朱志强的诉讼请求。
2008年,耐克收购英国著名体育用品生产商茵宝(UMBRO)
谁可以帮我想一个公司经营主题
学徒工六十九一天,第一个月也是1800-2000。
好低。
伙食自理。
内有饭堂,第二月计件也就是2300-2500左右,有时也有2700-2800左右。
但只休息两天,每天十一个钟。
时常要连班。
啥补贴,每月伙食补69块。
不说早餐连喝水都不够。
且说辞职那个月和进来一样学徒工资一样。
鞋子买得挺贵的几百上千都有。
可对员工也太寒碜了 ,每天喊口号-付出才有回报,每天不停做事,回报太少。
都说台湾老板小气可香港老板更小气。
低学历没有一计之长。
生活就是很无耐,你不做另有人做。
都说深圳工资高可消费也不低啊
到过深圳的朋友深都有同感工资不高消费老高了。
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中国阿迪~耐克工厂有哪些
转载以下资料供参考如何才能经营好一家鞋店经营鞋店,大家往往着重于装修进货营造声势,或富丽堂皇或开发渠道,有疯狂促销有活动不断,总之,花大手笔就是为了多多卖鞋,多多进帐。
结合多年实践,个人认为除了以上几点外,广大店主朋友还要在日常销售中注意一些微小的细节和掌握一定的小技巧,以达到事半功倍、豪取而不强夺的境界。
一、招牌与橱窗常在街头看到某些鞋店,店堂靓丽,装修豪华音乐喧哗,广告传单铺天盖地,但看过归看过,仅仅是一瞥而过而已,留不下什么深刻的印象。
事实上,好的招牌,个性的店名,整洁的橱窗,往往更能代表一个商店的特色。
店名要取的足够好记,普通话和方言都要要求一样的顺口,文字要少而精。
武汉有家著名的鞋业连锁叫“步步云”的,招牌设计的简单独特,请来名人题字,知名度很高,生意特别红火。
尽管名人不是人人请的动的,但是在招牌和店名上多花点心思效果定然不菲。
橱窗更犹如人的脸,有条件的就一定要设计橱窗。
设计时要求整洁明亮,不要在乎点把电费。
里面摆放的鞋子呢,必定要是个性十足招惹眼球的,最好配上就个水晶,点缀上一些植物花卉,彰显生机黯然与高贵典雅。
我以前的有家店子呢,路人常在橱窗前驻足,总能听到“啧啧”的赞美声,更甚者还有为了某双鞋样争论的,一个说是某某颜色的,另一个说是别的颜色,云云。
闻者,心情十分愉悦。
二、灯光与镜子灯光家家都有,镜子也是店店具备。
但是设计不同,效果差异明显。
比如长方形的店堂,可以设计成3-4条的竖排形状,墙体两边的位于鞋架上方的2排呢,最好装上射灯或者聚光灯,中间的则装上瓦数相当的节能灯。
射灯最好对准带钻的鞋款,对准款式潮流的鞋款,让顾客一眼就能看到,不用介绍就能知道鞋子的价值与档次。
至于镜子呢,指的是试鞋镜。
很多卖家尤其是卖男鞋的,出于节约空间的目的,或者认为没有必要太注重镜子的功效,设计试鞋镜时简简单单的做个小小的三脚形的斜镜子,小气的只能照到脚的那种,以为只要能照清鞋子上脚的效果即可。
其实不然。
我的做法是:镜子做成长120-140cm、宽20-25cm的形状,在离地20-30cm的墙面上安装,边框可包上一些图案。
细长的镜子可以把人照的显清瘦与挺拔,宽短的镜子就肯定把人照的臃肿肥胖。
这样设计,明明很粗的腿很大程度上显细,穿鞋的效果明显变好,本来很一般的鞋子都会变不一般些。
而且能照出全身衣服与鞋子的搭配来,购买的成功率大增。
三、鞋款的摆放 怎样摆放鞋款,仁者见仁,智者见智,方法各异,目的相同。
基本原则是款式跟型类似的、价格接近的一起摆放,款式价格一目了然。
可以采取一些非常规的摆法,侧面好看的就歪着放,跟精致的把跟朝向顾客,底版坚固的可以把面朝下,等等,一款鞋的哪个部位最有特色就让它充分展现,相同款式不同的颜色的,配上不同的摆法。
颜色最好错开摆放,不要把相同的颜色摆放在一起,间隔开来就显得颜色丰富。
值得注意的是,很多朋友因为款式太少,常把样品整双都摆在外面,这样做的呢,就要注意防盗,毕竟放一双的被顺手牵羊的几率高些。
样品摆放一只的呢,也要经常更换另外一只出来,免得色差过大。
还有,不少新店主呢,由于业务不够精通,对于鞋子的进价不能做到心中有数,有顾客还价时,到底能不能卖,翻货单,满头大汗,等你翻到顾客早到下家店买好了。
这样呢,就可以在每只样品鞋底隐秘的位置写上进价,最好用铅笔写,写上长长的代号,比如35进的,就写成2007BED035F,顾客看不懂,自己明白就行,能卖不能卖,一看即知,效率提高很多。
所以说,对于小技巧的掌握是必要的。
四、售前与售后提及售后大家都能明白,但售前可能就不很熟悉,或者根本没有关注过。
举个例子:来了顾客,看上了某款,营业员屁颠屁颠的一路小跑去仓库拿尺码,又兴冲冲的给顾客试穿。
一拿到顾客手上,呵呵,出问题了,鞋面上有污点,“试试吧,人家小姑娘也跑的挺累的”,上脚,坏事了,脚底被钉子戳了个洞,这下闹大了,再好素质的顾客也要有意见了,赔偿损失不说,一传十,十传百,稍微处理不妥当,声誉那是~~~~~~ 其实这种情况并非杜撰,日常销售中常有发生。
怎样避免呢,就要做好一定的售前工作,鞋面、鞋帮、和鞋内里每个部位都要大致看一遍,发现问题及时解决,不要把问题让顾客发现后才处理,为时晚矣
可以说售前工作是销售的保证。
至于售后,什么质量保证打造信誉的,大家都知道,我就不多费口舌。
我要讲的是如何让售后不花成本,如何用售后创造利润。
我自己的店呢,在发票单上就印上几句简单的小字:开胶脱线免费维修配跟不包。
用点胶水针线什么的呢,本钱很少,但是我还是尽量最到羊毛出在羊身上。
顾客来维修,要尽量推荐她更换配跟、做个鞋贴什么的,要把一些鞋垫、鞋油什么的使劲推销,一块钱进的牛筋配跟我最少收5块,一块五的铜跟呢就收10块,只要你的东西比机器修鞋店的便宜,顾客一般都信任你。
这样一来,售后的成本分摊到顾客头上,还可以一定程度上赚取利润,本人每天的香烟饮料钱都是从售后中来的。
也许会有店主不屑于赚这点小钱,认为有损形象,但是我觉得方便顾客,方便自己,大家都开心愿意的,何乐而不为呢
五、工具与配件每个鞋店,都要准备一些必备的修鞋工具和鞋配件。
工具呢,如锤子、吹风、电钻、起子、夹钳、挫子、刀片、鞋撑等,用于装跟、换跟等维修,配件呢,如鞋油、清凉油、清洁剂、亮光油、鞋油漆、鞋边油、502、软胶水、树脂胶、增高垫、全垫、半垫、后跟贴、鞋蜡、鞋搽、鞋刷、配跟等等,用于清洁美容等。
鞋子进仓库时,就要检查检验,大小码核对,里外粗略的看过,鞋面有顽固污点的,就用纸巾蘸点清凉油搽拭,内里有钉子的用钳子拔出(值得注意的是,鞋里有钉子是不可避免的,也不属于质量问题的范畴,这是业内众所周知的),所以配备工具是必要的。
销售过程中,就要用到配件了。
脚面低的,穿高跟鞋就效果不好,给个半垫,立刻饱满,顾客要37码的,你只有38的,那就立刻垫上几层鞋垫,美其名曰保护脚掌,这样一来销售成功率高些。
在日常的清洁中,用上鞋蜡代替抹布,檫出来的鞋面油光可鉴,光彩照人,鞋头凹进的,要用吹风稍微吹上片刻即可还原。
至于售后呢,更不用说了,修理工具是不可或缺的,不用更多言语。
详细讲讲各种胶水的使用,502或者其他名称的速干快速型的胶水用于皮面,使用之前要清洁要粘合的部位,最好用矬子挫一下,用量要少,动作要快,用手按压片刻即可;软胶用于粘合鞋垫或者其他面料,没有专业的胶刮的可用起子代替,2个粘合面都要均匀涂抹,放置自然干燥至8成,用力按压,放置12小时以上效果更佳,切记不能立刻穿着;如果以上2种无效的话呢,就用树脂胶,涂抹方法与软胶同,自然干燥8成,用吹风吹到70-80度的高温,迅速粘合,用力按压,也要放置12小时以上。
总之呢,工欲善起事,比先利其器,工具用于维修、应急处理,配件可以帮助销售,也可单独出售赚点小钱。
所以呢,朋友们呢都要学会必要的简单的维修技术,同时店堂里也要配备日常的鞋材配件。
六、其他小细节除了以上几个可以归类的外,还有几个小细节要注意的。
首先是店员的穿着,不谈服装,光说鞋子,比如你开的是时尚女时装鞋的,店员和老板都穿个板鞋,那么说服力何在,你叫顾客凭什么买你的时装鞋
再是要学会试穿鞋给顾客看,尤其是卖女鞋的,顾客犹豫不决,这个时候女老板或员工就要机灵,立刻把鞋子上脚给顾客看,当然你的脚要比她的好看你才能试,你还可以说“你穿的效果比我的更好,就是这双,不要犹豫了”,往往生意就成了。
还有,音乐的随时变换,马路上没人,放点热闹的,顾客进门了,人少的放点轻柔的,人多了就放点嗨的,营造生意红火的气氛,一般能带动顾客的购买欲望。
还要注意的是,如果你的店是可以还价的,价格随意的话呢,有时顾客很多,都在试啊看的,有一个顾客跟你还价的,你觉得可以卖,但不能当众回答,要学会暗示,有技巧的暗示,那么生意也做成了,也不会影响其他客人,大家都还价你就吃不消了。
但是眨眼也好,拍拍肩膀也好,一定有技巧,不能让客人误解,否则以为你抛媚眼吃豆腐的,偷鸡不成蚀把米啊,你倒成了下流胚子了。
另外,还要给顾客一种被尊重的感觉,吹捧夸奖等,送礼物时要说明不是人人都送的,言语要得体,把人捧的飘飘欲仙,但是我就是不让你看出来我是哄你的,让你心甘情愿的把口袋里的马尼掏给我,还要一次次的回头光顾。
一、选址很重要,必须要有足够的客流量为保证; 二、根据主要客户群的购买能力和需求特点选好鞋的种类;也可以有特色,如专卖某类品种等; 三、诚信经营,不可欺瞒客人,一分钱一分货。
四、想些诸如宣传、广告等方面的点子,让在同时几家竞争的情况下,顾客的目光会在你的店门上多停留一些。
五、提供解决方案。
比如,作为鞋店主,只是保证销售的鞋质量良好是不够的。
你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合脚、得体衣服的销售人员,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。
六、真正尊重顾客。
大多数鞋店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的鞋店屈指可数。
要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。
商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。
优秀的鞋店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。
七、和顾客建立情感联系。
大多数鞋店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。
然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。
许多鞋店都犯了忽视顾客情感的错误。
他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的鞋店环境带来的愉悦感受。
相反,出色的鞋店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。
例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。
八、制定公平合理的价格,而不是最低的价格。
许多鞋店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。
优秀的鞋店懂得价值等于顾客的全方位体验。
他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。
九、为客户提供便利。
现代人惜时如金,因此鞋店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。
开店创业的人很多,越来越多的人开始或者已经开始经商,以达到致富的目的。
但是,在实际的店铺经营过程中,各种各样的问题会接踵而来。
店铺经营者该如何有效地解决这些问题就成了关键所在。
1、顺应店铺商圈对于开店来说,店址选择的好坏,直接影响到你以后的经营业绩。
所以开店,最基本的考虑就是根据你所要经营的行业以及经营方针选定合适的地理位置和商圈。
同时由于一些客观原因,也可能以前适合某种行业的商圈,现在不一定就合适了,这时,店主就得考虑尽快转行或换店址。
2、适合目标消费群体开店前,必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查,然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。
例如,你开家女性服装店,目标顾客或许是家庭妇女、或许是职业女性,也可能是前卫女孩,则店铺格调肯定有所不同。
3、进行有效宣传有些店主开店后,就整天坐在那里等生意上门,这被称为“坐商”。
在现代社会里,这种意识是很危险的。
我们必须加强对消费者的宣传,激起消费者的购买欲望。
尤其是在主街上的店铺,在设计上一定要吸引人。
4、店面设计少些环绕店铺的环境和氛围是很重要的,直接关系到消费者对你店铺的印象,关系到你店铺的经营业绩。
所以在设计时,一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。
其中特别要注意通道设计,不要有过多的回旋环绕,要让顾客能在无意中参观完所有的商品。
有通道的地方,要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西,把不利变有利。
此外,货品展示或前台设计方面,不要让顾客产生有障碍的感觉。
5、商品进行有效陈列商品陈列是很关键的,如果能够让顾客一目了然,容易挑选、购买方便的话,无形中会促进销售。
所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐,方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。
6、增加顾客购物乐趣当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品,他们还要享受到购物所带来的乐趣。
所以在设计店铺时,除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外,对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。
不少竞争者为了胜出,往往刻意在装潢上下功夫,投入大量资金。
装修很必要,但如果没有计划、盲目地去做,也是不可取的,毕竟对于店铺来说,投入任何资金都是要谋求更好的回报,因此投资时,一定要慎重。
以上那个的问题,经营鞋店的供应商一定更要注意才是。
安踏质量怎么样
安踏(中国)有限公司是一家中外合资并且是国内最大的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业,由安踏(福建)鞋业有限公司、北京安踏东方体育用品有限公司、安踏(香港)国际投资公司和安踏鞋业总厂等组成。
基本信息中文名:安踏集团外文名称:ANTA公司性质:股份制企业公司口号:永不止步(Keep Moving)年营业额:100亿成立时间:1991年经营范围:生产制造体育用品企业CEO:丁世忠相关推荐安踏体育用品有限公司运动鞋、服装及配饰公司简介正在加载安踏现任董事局CEO:丁世忠集团公司的前身安踏(福建)鞋业有限公司创建于1991年,地处中国三大鞋都之首——福建晋江市。
发展十多年来,秉成“安心创业、脚踏实地”的经营理念,源于争创中华民族产业品牌的激情,经过全体安踏人的不懈努力,安踏集团已从一个地区性的运动鞋生产型企业,发展成为全国性的营销导向型的综合体育用品企业集团。
目前安踏集团拥有员工5000多人,厂房建筑面积达12多万平方米,全部实行电脑化管理的六条现代化流水线,年生产各类休闲运动鞋达500多万双(套)。
同时,中国商业联合会、中华全国商业信息中心的统计数据表明:安踏运动鞋1999年至2001年连续三年市场综合占有率位居全国同类产品第一位,已成为众多消费者,尤其是广大青少年喜爱和追逐的时尚运动品牌。
2002年荣获中国体育用品界运动鞋类民营企业第一个“中国驰名商标”。



